Marketing Tourisme

UNIVERSITE DE TOAMASINA
FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION

Fahaizana sy Fanahy DEPARTEMENT GESTION
OPTION : COMMERCE «MARKETING » ET GESTION DES ENTREPRISES AGRO-INDUSTRIELLES
MEMOIRE DE MAITRISE ES SCIENCES DE GESTION

« Année Universitaire 2006-2007 »
MARKETING TOURISTIQUE
TOURISTIQUE
PROMOTION DE DEVELOPPEMENT
DEVELOPPEMENT LOCAL-
LOCAL-DURABLE
TOAMASINA – REGIONS
« ATSINANANA-
ATSINANANA- ANALANJIROFO-
ANALANJIROFO- ALAOTRA MANGORO »
MADAGASCAR
Présenté par :
Mademoiselle JEAN PIERRE Linda

Promotion : 2005-2006
SOUS LA DIRECTION DE :
Encadreur Enseignant : Encadreur Professionnel :

Monsieur Roger MARTIAL Monsieur Narison Richard BODA
De Spécialité Marketing Management Directeur Inter-Régional du Tourisme
Enseignant d’Universités Toamasina - Madagascar
Faculté des Sciences Economiques et de Gestion
Université de Toamasina
28 Janvier 2008
UNIVERSITE DE TOAMASINA
FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION
DEPARTEMENT GESTION
OPTION : COMMERCE «MARKETING » ET GESTION DES ENTREPRISES AGRO-INDUSTRIELLES
MEMOIRE DE MAITRISE ES SCIENCES DE GESTION

« Année Universitaire 2006-2007 »
MARKETING TOURISTIQUE
TOURISTIQUE
PROMOTION DE DEVELOPPEMENT
DEVELOPPEMENT LOCAL-
LOCAL-DURABLE
« ATSINANANA-
ATSINANANA- ANALANJIROFO-
ANALANJIROFO- ALAOTRA MANGORO »
MADAGASCAR
Présenté par :
Mademoiselle JEAN PIERRE Linda

Promotion :2005-2006
SOUS LA DIRECTION DE :
Encadreur Enseignant : Encadreur Professionnel :

Monsieur Roger MARTIAL Monsieur Narison Richard BODA
De Spécialité Marketing Management Directeur Inter-Régional du Tourisme
Enseignant d’Universités Toamasina - Madagascar
Faculté des Sciences Economiques et de Gestion
Université de Toamasina
28 Janvier 2008
REMERCIEMENTS
Le présent ouvrage n’aurait pu être réalisé sans la contribution de certaines personnes,

à qui nous tenons à adresser nos vifs et sincères remerciements, plus particulièrement à :
Monsieur Gatien HORACE, Maître de Conférence, Président de l’Université de
Toamasina
Monsieur Julien VELONTRASINA, Maître de Conférence, Doyen de la Faculté des
Sciences Economiques et de Gestion de l’Université de Toamasina
Monsieur Mohajy Samosdine ANDRIANTIANA, Enseignant chercheur, Chef de
Département Gestion de l’Université de Toamasina
Monsieur Roger MARTIAL, Professeur de Spécialité Marketing-Management, notre
encadreur enseignant, qui nous a dirigé et nous a orienté scientifiquement dans la
réalisation de notre travail de Mémoire de Maîtrise
Monsieur Narison Richard BODA, Directeur Inter-Régional du Tourisme à
Toamasina, notre encadreur professionnel, qui malgré ses différentes occupations s’est
rendu disponible pour nous encadrer et nous aider dans nos travaux de recherches pour
la confection de cet ouvrage
Le personnel administratif et le corps professoral de l’Université de Toamasina en
particulier celui de la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion, qui nous ont
dispensé les cours nécessaires à notre formation en gestion, durant nos études de
premier et second cycles
Tous les responsables des organismes consultés et visités qui ont accordé leur franche
collaboration en fournissant les données nécessaires à la réalisation de cet écrit de
recherche
Nos parents pour tous les sacrifices, les soutiens moral et financier qu’ils m’ont
prodigué durant nos études, mais surtout tout au long de la préparation du présent
ouvrage.
Tous ceux qui, de près ou de loin, ont contribué à la réalisation de ce travail de
Mémoire de Maîtrise.
Que toutes ces personnes de bonne volonté trouvent ici l’expression de

notre sincère gratitude.
1
SOMMAIRE
REMERCIEMENTS
SOMMAIRE
LISTE DES ABREVIATIONS ET DES ACRONYMES
GLOSSAIRE
METHODOLOGIE
INTRODUCTION ................................................................................................................................... 7
PREMIERE PARTIE : TOAMASINA : POLE TOURISTIQUE
Chapitre I- Madagascar: Fiche Technique ........................................................................................ 11

Section 1- Contexte Géo-Humain et Physique .............................................................................. 11
Section 2- Contexte Géo-Touristique ............................................................................................. 18
Section 3- Contexte Voyage d’Agrément ....................................................................................... 23
ème
Chapitre II- Tourisme et III Millénaire ............................................................................................ 30
Section 1- Mondialisation-Globalisation ......................................................................................... 30
Section 2- Tourisme à Madagascar ............................................................................................... 38
Section 3- Tourisme à Toamasina ................................................................................................. 50
Chapitre III- Opportunités touristiques et concurrence .................................................................. 61
Section 1- Site Région Atsinanana ................................................................................................ 61
Section 2- Site Région Analanjirofo ............................................................................................... 65
Section 3- Site Région Alaotra Mangoro ........................................................................................ 68
CONCLUSION DE LA PREMIERE PARTIE
DEUXIEME PARTIE: STRATEGIE MARKETING TOURISTIQUE
Chapitre I- Ciblage – objectifs et stratégies...................................................................................... 71

Section 1- Cibles Touristiques ....................................................................................................... 71
Section 2- Horizon d’objectifs stratégiques .................................................................................... 73
Section 3- Stratégie de Développement ........................................................................................ 77
Chapitre II- Logistique Touristique .................................................................................................... 79
Section 1- Politique d’Orientation ................................................................................................... 79
Section 2- Politique d’Accueil ......................................................................................................... 86
Section 3- Politique d’Accompagnement ....................................................................................... 90
Chapitre III- Variables d’actions tactico-stratégiques « 4P » .......................................................... 92
Section 1- Politique de services/produits touristiques.................................................................... 92
Section 2- Politique de Distribution ................................................................................................ 95
Section 3- Politique de Communication – Tarification ................................................................... 96
CONCLUSION DE LA DEUXIEME PARTIE
TROISIEME PARTIE: MARKETING TOURISTIQUE - CONTROLE
Chapitre I- Programmation et mise en œuvre ................................................................................ 105

Section 1- Style de Management ................................................................................................. 105
Section 2- Dispatch Plan de Développement .............................................................................. 109
Section 3- Dispatch Budget localisé............................................................................................. 112
Chapitre II- Lancement – Mode d’entrée ......................................................................................... 114
Section 1- Cycle saisonnier .......................................................................................................... 114
Section 2- Cycle Coutumier ......................................................................................................... 115
Section 3- Cycle évènementiel ..................................................................................................... 117
Chapitre III- Suivi-Evaluation ............................................................................................................ 123
Section 1- Contrôle de Productivité.............................................................................................. 123
Section 2- Contrôle de Rentabilité ............................................................................................... 125
Section 3- Avenir du Développement Durable du Tourisme local ............................................... 126
CONCLUSION DE LA TROISIEME PARTIE
CONCLUSION ..................................................................................................................................... 130
LISTE DES REFERENCES ..................................................................................................................... 132
LISTE DES TABLEAUX ......................................................................................................................... 133
LISTE DES FIGURES ............................................................................................................................ 134
LISTE DES PHOTOS ............................................................................................................................. 135
BIBLIOGRAPHIE .................................................................................................................................. 137
TABLE DES MATIERES ......................................................................................................................... 139
2
LISTE DES ABREVIATIONS
ET DES ACRONYMES
4C – Clientèle Client – Commodité – Communication – Coût

4P – Marketing Produit/Service–Mise en Place–Promotion/Publicité – Prix/Tarif
4P – OMD Partenariat – Population – Public – Privé
A TOA Amis de Toamasina
AAVM Association des Agences de Voyage de Madagascar
AGV Agence de Voyage
ANG Association Nationale des Guides
ANGAP Association Nationale pour la Gestion des Aires Protégées
AP Aire Protégée
ATTR Air Transport Transit Régional
B to B Business to Business
B to C Business to Consumer
BB Bed and Breakfeast (Nuitée et Petit Déjeuner)
BIANCO Bureau Indépendant Anti-Corruption
CI Conservation Internationale
CP Cible Prioritaire
CS Cible Secondaire
DIRTOU Direction Inter-Régionale du Tourisme
DSRP Document Stratégique pour la Réduction de la Pauvreté
ECOTOD ECOtourisme et Tourisme Durable
EDBM Economic Development Board of Madagascar
EVAT Entreprise de Voyage et Animation Touristique
EVPT Entreprise de Voyage et de Prestation Touristique
FB Full Bed (Pension complète)
FEBIS Festival des Baleines de l’Île de Sainte Marie
FHORM Fédération des Hôteliers et Restaurateurs de Madagascar
FTM Foiben-Taosarintanin’i Madagasikara
GITH Groupement Inter-professionnel du Tourisme et de l’Hôtellerie
GLVM Groupement des Loueurs de Voitures de Madagascar
3
GO TO MADAGASCAR Groupement des Opérateurs du TOurisme de MADAgascar
GUIDE Guichet Unique des Investissements et de Développement des
Entreprises
HB Half Bed (Demi-pension)
INSTAT Institut National de la Statistique
INTH Institut National du Tourisme et de l’Hôtellerie
ISPM Institut Supérieur Polytechnique de Madagascar
MAP Madagascar Action Plan
NP Niveau de Priorisation
OMD Objectifs du Millénaire pour le Développement
OMT Organisation Mondiale du Tourisme
ONE Office National de l’Environnement
ONG Organisation Non Gouvernementale
ONTM Office National du Tourisme de Madagascar
ORTT Office Régional du Tourisme de Toamasina
PE Programme Environnemental
PN Parc National
PRD Programme Régional pour le Développement
RNI Réserve Naturelle Intégrale
RS Réserve Spéciale
SAPM Système des Aires Protégées de Madagascar
SWOT Strenght –Weakness – Opportunities – Threat
TO Tour Operator
UICN Union Internationale pour la Conservation de la Nature
UNESCO United Nations Educational Scientific and Cultural Organisation
USD United States Dollar
VNI Voie Navigable Intérieure
WCS Wild life Conservation Society
WWF World Wildlife Fund
ZICOMA Zones d’Importance pour la Conservation des Oiseaux à
Madagascar
4
GLOSSAIRE
Convention de Ramsar : convention sur les zones humides d’importance

internationale particulièrement comme habitats des oiseaux d’eau, ratifiée le19/02/98
par la loi n°98-003.
Ecomusée : institution visant à l'étude, à la conservation et à la mise en valeur du
mode de vie, du patrimoine naturel et culturel d'une région.
Ecotourisme : une visite, responsable au plan de l’environnement, dans des milieux
naturels relativement peu perturbés, avec le but d’apprécier la nature (et toute autre
dimension culturelle du passé ou du présent), qui fait la promotion de la conservation,
qui a un faible impact négatif et qui permet une implication socio-économique des
populations locales.
Ethnotourisme : déplacement dont la motivation principale est d’élargir ses horizons
intellectuels en accroissant ses connaissance et en satisfaisant sa curiosité à travers la
découverte des biens culturels matériels (monuments, sites, musées,…) ou immatériels
(traditions, événements festifs,…).
E-ticket : achat de billet via internet par la clientèle.
Marketing : mécanisme de la société par lequel individu et groupe satisfont leurs
besoins et désirs au moyen de la création et de l’échange de produits et d’autres entités
de valeur pour autrui, et contribuer à l’amélioration du niveau de vie.
SAPM (Système d’Aires Protégées de Madagascar) : ensemble représentatif qui
comprend tous les habitats majeurs du pays, des habitats assez larges capables de
soutenir des populations viables de flore et de faune.
Tourisme balnéaire : activité touristique effectuée sur des sites littoraux.
Tourisme sportif : ensemble de produits et de services qui utilise le sport et les
activités physiques à des fins touristiques. Le sport peut être central dans les
motivations qui orientent le choix du touriste : tourisme d’aventure, tourisme lié aux
spectacles sportifs. Il peut être aussi périphérique à l’orientation générale du séjour, et
constituer un plus au produit déjà existant (un après-midi de golf, de sport nautique).
Tourisme : ensemble d’activités déployées par des personnes au cours de leurs
voyages et de leurs séjours dans des lieux situés en dehors de leur environnement
habituel pour une période consécutive qui ne dépasse pas une année, à des fins de
loisirs, pour affaires ou pour d’autres motifs.
5
METHODOLOGIE
L’obtention des données relatives à la réalisation de cet ouvrage a nécessité différentes

approches méthodologiques.
Premièrement, on a effectué un stage auprès de l’Office Régional du Tourisme de

Toamasina afin de pouvoir consulter des documents, mais aussi pour côtoyer les opérateurs
touristiques et les touristes.
Deuxièmement, nous avons opté pour la méthode de communication directe

impersonnelle avec les intervenants du secteur touristique en assistant à la conférence
organisée par l’Association des Amis de Toamasina le 10/09/07, et aussi à la porte ouverte
traitant le secteur tourisme initiée par la Direction Inter-Régionale du Tourisme à Toamasina,
en collaboration avec le BIANCO, du 03/10/07 jusqu’au 05/10/07.
Puis nous étions en contact avec les étudiants des diverses institutions de formation au
métier du tourisme, notamment ceux de l’Institut Supérieur Polytechnique de Madagascar et
de Saint Michel à Antananarivo.
Enfin, nous nous sommes documenté auprès des lieux de documentation tels que la
Bibliothèque universitaire de Toamasina, la Bibliothèque municipale, l’Alliance Française, le
Centre d’Information et de Documentation Scientifique et Technique ; auprès des organismes,
entre autres : La Direction régionale de l’INSTAT à Toamasina, Madagascar Fauna Group,
Amis de Toamasina, Groupement Inter-professionnel du Tourisme et de l’Hôtellerie,
Direction régionale de l’ANGAP à Toamasina. Nous avons aussi effectué des recherches sur
internet.
6
INTRODUCTION
Le tourisme est un des secteurs économiques générateurs de devises, d’emplois et de

revenus, mais qui contribue aussi à l’allègement de la pauvreté et à la protection de
l’environnement. Il tient donc un rôle significatif dans le développement socio-économique
d’un pays ou d’un quelconque secteur géographique.
Ce secteur fait partie des importants pourvoyeurs de devises étrangères pour
l’économie malgache, celle-ci lui est donc tributaire. En outre, notre île est dotée de capital
touristique énorme. Ces réalités ont poussé les gouvernements qui se sont succédés depuis
une décennie, soucieux du développement du pays, à opter pour la promotion du secteur
touristique. Cela peut être vérifiée par la publication de la loi portant Code du Tourisme en
1995, l’établissement du Plan Directeur Touristique en 2003, suivi de la rédaction du
document stratégique (2004-2007) relatif aux perspectives de développement du Tourisme en
2004, et actuellement, le Madagascar Action Plan retrace le plan quinquennal (2007-2012) de
développement du secteur touristique malgache, muni d’indicateurs de mesure de
performance. Autrement dit, l’Etat considère le tourisme comme étant un des principaux
leviers potentiels du développement de Madagascar.
Le capital touristique malgache est dispersé dans toute l’île, et notre lieu d’étude, la
circonscription administrative de Toamasina dispose d’une multitude de patrimoines :
historique, culturel, architectural et surtout écologique, intéressant le secteur touristique. Elle
est même classifiée troisième destination touristique la plus fréquentée après Nosy be et
Toliara. Ainsi, le tourisme tamatavien mérite d’être étudié, et nécessite une politique de
développement de relance pour pouvoir devenir un outil de développement de la
circonscription administrative.
Le tout nous a emmené à choisir comme thème de Mémoire de fin d’étude :
« MARKETING TOURISTIQUE
PROMOTION DE DEVELOPPEMENT LOCAL – DURABLE
ATSINANANA – ANALANJIROFO – ALAOTRA MANGORO
MADAGASCAR »
L’objet de notre thème consiste à mettre en pratique nos connaissances acquises durant
nos études universitaires, en particulier celles relatives à l’option Commerce « Marketing » et
Gestion des Entreprises Agro – Industrielles, c’est la raison pour laquelle nous avons opté
pour le système marketing pour réaliser notre travail.
7
Le présent ouvrage a pour ambition d’être un support pour la promotion du tourisme dans la
circonscription administrative de Toamasina et aussi pour contribuer à son essor afin qu’il
devienne un secteur économique de pointe concourant au développement socio-économique
entre les régions de cette circonscription administrative, voire de la nation, au bénéfice direct
des communautés de base.
Le Système Marketing dans le but d’atteindre les objectifs fixés exige qu’on suive les
trois étapes stratégiques suivantes :
-Analyse des opportunités offertes
-Plan d’actions tactiques et stratégiques
-Contrôle des programmes d’activités
Nous présentons ci-dessous le schéma de l’Approche-Démarche Marketing :
Figure 1 : Marketing : Approche – Démarche
Source : Cours Marketing 4ème année, Roger MARTIAL, 2006.
8
Tenant compte de cette démarche, nous avons divisé notre travail en trois parties :
La première partie intitulée « Toamasina – Pôle Touristique » porte sur la présentation
générale de la grande île et de la circonscription administrative de Toamasina, mais aussi du
secteur tourisme. Elle décrit ensuite la spécificité du secteur touristique vis-à-vis du troisième
millénaire et met en exergue les différents marchés de catégories de sites touristiques de la
grande île et de Toamasina. Enfin, elle met en évidence les pôles touristiques de chacune des
régions de la circonscription administrative de Toamasina.
La deuxième partie « Stratégie Marketing Touristique » est consacrée à la
détermination des cibles, à la fixation des objectifs et à la conception des stratégies de
développement du secteur touristique de Toamasina, à travers la démarche marketing. Puis,
elle définit les politiques d’attribution de valeur à la destination Toamasina, suivie de
l’énumération des activités des opérateurs touristiques et des normes les régissant.
Finalement, celle-ci énonce les mesures novatrices touchant les 4P Marketing.
La troisième partie « Marketing Touristique-Contrôle », quant à elle évoque tout
d’abord le côté managérial du marketing touristique, le planning de réalisation d’actions et la
répartition budgétaire. Après, elle met en évidence tout un programme de relance du secteur
touristique de Toamasina. Enfin, elle propose quelques mesures de performance de l’activité
marketing touristique, et des perspectives d’avenir du tourisme dans la circonscription
administrative de Toamasina.
9
PREMIERE PARTIE
TOAMASINA : POLE TOURISTIQUE
Le pôle touristique de Toamasina désigne les potentialités

touristiques dont dispose la circonscription administrative de Toamasina sur
lesquelles elle peut espérer jouir des avantages différentiels à savoir le
développement du secteur touristique et la compétitivité.
Pour ce faire, l’analyse de l’environnement du secteur touristique sur
le plan national et local (circonscription administrative de Toamasina)
s’avère nécessaire.
Cette première partie est consacrée à la présentation générale de
Madagascar et de Toamasina, mais aussi du tourisme dans notre pays, suivie
de la mise en évidence des potentialités touristiques de la circonscription
10
CHAPITRE I- MADAGASCAR: FICHE TECHNIQUE
Section 1- Contexte Géo-Humain et Physique
§ 1- Localisation Géographique
1.1. L’île de Madagascar

Madagascar est une île située dans l’hémisphère sud, dans l’Océan Indien. Elle est
distante de 400 km de l’Afrique séparée par le Canal de Mozambique. Le Tropique du
Capricorne la traverse dans le sud, au niveau de la ville de Toliara.
(Cf. Référence I : Carte Continentale d’Afrique, p. 11 bis)
Elle est la quatrième plus grande île du monde1 avec sa superficie terrestre de
592.750 km2. Sa longueur du Nord au sud est de 1600 km, sa largeur d’Est en Ouest est de
600 km, et ses côtes mesurent environ 5000 km.
La Grande île est découpée en six circonscriptions administratives2, Antananarivo,

Toamasina, Antsiranana, Mahajanga, Toliara et Fianarantsoa.
Toamasina étant le lieu de notre étude de ce secteur touristique, par conséquent, la
connaissance de sa situation géographique s’avère utile.
1.2. La circonscription administrative de Toamasina

La circonscription administrative de Toamasina se trouve sur la Côte Est de l’île. Elle
a une superficie de 74.911 km2, une longueur de 610 km, elle est limitée au nord par la
circonscription administrative d’Antsiranana, au nord-ouest par la circonscription
administrative de Mahajanga, à l’Ouest par la circonscription administrative d’Antananarivo,
au Sud et au Sud Est par la circonscription administrative de Fianarantsoa et à l’Est par
l’Océan Indien.
L’identification d’un pays ou d’un lieu ne s’arrête pas à la détermination de sa

localisation, mais il est aussi nécessaire de connaître les aspects de sa géographie humaine et
physique.
1
Après Gröeland : 2.186.000 Km2 ; Nouvelle Guinée : 800.000 Km2 ; Bornéo : 750.000 Km2
2
La circonscription administrative remplace la province : Conseil des Ministres du 30/05/07, Quotidien Midi
Madagascar, 31/05/07,p.3
11
REFERENCE I: CARTE CONTINENTALE D’AFRIQUE
Source : Livret de cartes géographiques, FTM.
11 bis
§ 2- Contexte Démographique et Géophysique
2.1. Caractéristiques démographiques
2.1.1. La population malgache

L’effectif de la population malgache en 2004 est estimé à 17.573.9001 habitants, avec
une densité moyenne de 29,68 habitants par km2, et une taille moyenne de ménage de 5,4.
La population de Madagascar a une espérance de vie moyenne de 55 ans, et un taux de
mortalité infantile (sur 1000) de 94.
Le taux d’alphabétisation de la population est de 63%, avec un taux d’achèvement
d’éducation primaire de 57%, d’éducation collégienne de 19%, d’éducation secondaire
générale de 7%. Enfin, le nombre d’étudiants dans l’enseignement supérieur pour 100.000
habitants est de 280.
Le taux de pauvreté en pourcentage de la population vivant avec moins de 2 USD par
jour est de 85,1% en 2003.
La Grande île est peuplée par des habitants d’origine ethnique différente, car la
population malgache est répartie en dix huit (18) groupes ethniques officiellement reconnus
ci-joints :
- Sur la Côte Est : Betsimisaraka, Antambahoaka, Antemoro , Antefasy, Antanosy,
Antesaka.
- Dans le Sud : Mahafaly, Antandroy, Bara.
- A l’Ouest et au Nord : Sakalava, Antakarana , Tsimihety, Vezo.
- Sur les Hautes Terres : Merina, Betsileo, Bezanozano , Sihanaka, Tanala.
(Cf. Référence II : Carte Ethnique de Madagascar, p. 12 bis)
2.1.2. La population tamatavienne
D’autre part, la circonscription administrative de Toamasina compte environ
2.952.812 habitants2 dont 39,08% sont ceux de la Région Atsinanana, 30,78% sont ceux de la
Région Analanjirofo et les 30,14% sont ceux de la Région Alaotra Mangoro.
La densité de la population de Tamatave est de 39,4 habitants par km2.
Madagascar étant doté de milieu naturel, nous la décrivons ci-après à travers sa
géographie physique.
1
Source : Direction INSTAT Toamasina
2
Source : Direction INSTAT Toamasina, estimation population 2005, Juillet 2007
12
REFERENCE II : CARTE ETHNIQUE DE MADAGASCAR
Source : Madagascar, 3ème édition, Editions KARTHALA, 1990.
12 bis
2.2. Caractéristiques Géophysique de Madagascar
2.2.1. Le Relief
Madagascar présente un relief très accidenté.
A l’Est où se situe la circonscription administrative de Toamasina, les Hautes Terres
intérieures se prolongent par des escarpements, notamment Mangoro-Alaotra, Angavo et
Tanala. Cette retombée orientale continue jusqu’à une étroite plaine côtière rectiligne, et le
long de la côte est bordée de lagunes allongées sur 600Km qui forment le Canal des
Pangalanes.
Au Nord se dresse le massif de Tsaratanana, le Maromokotra, culminant à 2.876m, le
plus haut point de l’île. Un peu plus au sud-ouest, de larges plaines comme l’Ankaizina
dominent la région, et au seuil de l’Androna les reliefs s’abaissent à une altitude de 400m.
Dans le centre sur les Hautes Terres, entre l’Imerina et le Betsileo se trouve le massif
volcanique de l’Ankaratra dont le point culminant Tsiafajavona est à 2.643m.En allant vers le
sud, le pays Betsileo est dominé par le massif d’Andringitra dont le pic Boby est à 2.660m.La
partie méridionale des Hautes Terres est occupée par le vaste plateau de l’Horombe et le
massif de l’Isalo dont les grès désagrégés forment des paysages hallucinants, c’est en quelque
sorte le point final des Hauts Plateaux.
Le versant occidental est caractérisé par la vaste plaine alluviale du Boina au nord, et
du bassin de Morondava (Menabe) plus au sud.
Enfin, l’extrême Sud est divisée en trois zones : à l’est, on a les hautes montagnes des
chaînes Anosyennes de Fort-Dauphin , au sud, le pénéplaine de l’Androy, essentiellement
sableux, et à l’ouest, le plateau calcaire de Mahafaly.
2.2.2. L’Hydrographie
Le relief de la Grande île conditionne le débit des cours d’eau. Dans le Versant Est où
la pente est brutale, les cours d’eau sont très courts, leurs vitesses sont assez rapides et ils ont
un caractère permanent. Tandis que dans le Versant Ouest où la pente est moins abrupte, les
fleuves sont plus longs et leurs régimes sont périodiques et lents.
Les principaux cours d’eau de Madagascar sont :
− A l’Est : Mangoro, Maningory, Mananara,Anove, Canal des Pangalanes
− Au Nord : Mahavavy, Sambirano, Bemarivo
− A l’Ouest : Tsiribihina, Betsiboka, Sofia
− Au Sud : Linta, Mandrare, Menarandra
(Cf. Référence III : Carte Physique de Madagascar, p. 13 bis)
13
REFERENCE III: CARTE PHYSIQUE DE MADAGASCAR
13 bis
2.2.3. Le Climat
Madagascar présente un climat tropical caractérisé par l’omniprésence de la chaleur
presque toute l’année.
L’île est sous l’influence de deux rythmes saisonniers dont :
− L’été de novembre à mars avec un climat chaud et humide, une température
variant entre 22°C et 32°C.De janvier à avril, la pluie est abondante et les
cyclones sont fréquents, surtout dans la partie orientale.
− L’hiver d’avril à octobre avec un climat sec et frais. La température minimum
nocturne est de 18°C sur les côtes, et peut atteindre jusqu’à 8°C sur les Hautes
Terres. Par conséquent, la saison hivernale se présente relativement fraîche à
Madagascar, surtout sur les Hauts Plateaux.
La disposition des reliefs et les régimes des vents influencent le climat de la Grande
île, entraînant la délimitation de quatre grandes zones climatiques notamment :
− La Côte Est :
La partie orientale de l’île a un climat tropical humide. Il fait donc chaud et humide
presque toute l’année, on note même une pluviosité de 1600 mm à 3600 mm par an.
De janvier à avril, c’est la saison des pluies et des cyclones avec une température qui
varie entre 25°C et 30°C. En outre, pendant le mois de mai, c’est le beau temps et la
température est de 24°C. De juillet à août, on revient à la saison des pluies, mais avec une
température plus basse, variant entre 2O°C et 24°C. Enfin, le temps est relativement beau de
septembre jusqu’en décembre, avec une température minimale de 19°C et maximale de 28°C.
− Les Hautes Terres :
Cette zone climatique présente un climat tropical typiquement des Hautes Terres c’est
à dire l’hiver est frais et sec, tandis que l’été est chaud et pluvieux, avec une moyenne
annuelle de pluies variant entre 800 mm et 2000 mm.
Durant la période estivale de novembre à avril, c’est la saison des pluies, avec une
fréquence d’orages en fin de journée, et la température est aux environs de 24°C. L’hiver des
Hauts Plateaux comporte par contre deux saisons dont la saison fraîche et sèche de juin à août
avec une température aux alentours de 18°C, et la saison du beau temps de septembre à
octobre, avec une température variant entre 19°C et 23°C.
− La Côte Ouest :
Dans la partie occidentale de Madagascar, on a un climat tropical sec caractérisé par
une plus courte saison de pluies par rapport au climat tropical humide.
14
La pluviosité varie entre 800 mm et 2000 mm par an.
De novembre à avril, c’est la saison humide et la température varie entre 30°C et
32°C. Et de mai à octobre, on a une saison chaude et sèche, avec une température qui varie
entre 23°C et 30°C.
− Le Sud :
La partie méridionale de la Grande île a un climat de type sub-désertique c’est à dire
qu’il fait chaud tout au long de l’année, et la période pluvieuse est très courte entraînant à une
hauteur de pluies très basse de 400 mm à 800 mm par an.
Dans cette zone climatique, la saison des pluies s’étale de novembre à janvier, avec
une température entre 29°C et 32°C. De février à octobre, c’est le beau temps et la
température varie entre 27°C et 30°C, mais on y remarque une courte saison fraîche pendant
les mois de juillet et août.
(Cf. Référence IV : Carte Descriptif du Climat de Madagascar, p. 15 bis)
15
REFERENCE IV : CARTE DESCRIPTIF DU CLIMAT DE MADAGASCAR
15 bis
2.2.4. La Végétation
La Grande île est classée parmi les pays en méga biodiversité. Mais actuellement, les
patrimoines forestiers malgaches perdent de plus en plus de surface dus aux pratiques des
cultures et des plantations vivrières sur brûlis. Les habitats terrestres de type formation
secondaire à Madagascar sont formés par les savoka dans les biomes oriental et occidental ;
les savanes sur les Hautes Terres, sur la Côte Est et la Côte Ouest ; et enfin, les steppes dans
la partie Sud.
En tout cas, en cette époque du IIIème millénaire, Madagascar possède encore plusieurs
hectares de flores primitives, entre autres les forêts humides, les forêts sèches, les bois fourrés
et les forêts de palétuviers ou mangroves, d’où la nécessité d’un appui important à leur
conservation.
Les forêts humides se trouvent dans la partie orientale de l’île, elles sont à caractères
sempervirentes et sclérophylles. Elles couvrent environ 6.000.000 ha et les grands arbres
mesurant jusqu’à 40m de haut sont persistants. Ainsi, la Côte Est présente une grande
diversité d’espèces végétales, entre autres les fougères, les palmiers, les ravenalas ou arbres
du voyageur, les cocotiers et les raphias.
La végétation occidentale, par contre, est dominée par des forêts sèches caducifoliées
caractérisées par la faible densité des arbres repartis sur une superficie d’environ 3.000.000
ha. Les espèces floristiques dominantes sont les baobabs et les lianes.
La partie méridionale de l’île est couverte de bois fourrés sur environ 1.800.000 ha. Ils
se présentent sous forme de forêts épineuses ou bush didiéracées caractérisés par des arbres
cierges, d’euphorbes ou de cactus.
Enfin, les littoraux Ouest et Nord de Madagascar sont formés principalement par des
mangroves ou des forêts de palétuviers.
(Cf. Référence V : Carte de la Végétation Primitive de Madagascar, p. 16 bis)
L’administration d’un pays s’accompagne toujours d’aménagement de territoire.

Madagascar, pour sa part, a ses propres politiques en la matière.
16
REFERENCE V : CARTE DE LA VEGETATION PRIMITIVE DE MADAGASCAR
16 bis
§ 3- Structure territoriale
Vers les années 90, des lois de décentralisation de l’administration publique malgache
ont été promulguées. Ainsi, un aménagement du territoire a été effectué, par la mise en place
des communes et des provinces. Dernièrement, quelques modifications ont été apportées en ce
qui concerne ces lois régissant la décentralisation. Selon l’article 3 de la loi n°2004-001 du 17
juin 2004, il est crée 22 régions à Madagascar. Ces dernières sont subdivisées chacune en
districts.
Tableau 1: Les 22 régions de Madagascar
Circonscriptions administratives Régions
ANTANANARIVO ANALAMANGA, VAKINANKARATRA, BONGOLAVA, ITASY
TOAMASINA ATSINANANA, ALAOTRA MANGORO, ANALANJIROFO
ANTSIRANANA DIANA, SAVA
MAHAJANGA BOENY, SOFIA, MELAKY, BETSIBOKA
TOLIARA ATSIMO ANDREFANA, MENABE, ANOSY, ANDROY

FIANARANTSOA AMORON’I MANIA, MATSIATRA AMBONY, VATOVAVY
FITOVINANY, IHOROMBE, ATSIMO ATSINANANA
Source : Personnel, suivant le Livret de cartes géographiques, FTM, Juillet 2007
(Cf. Référence VI : Carte descriptif des 22 régions de Madagascar, p.17 bis)
3.1. Aménagement territorial de la circonscription administrative de
Toamasina
Le tableau sus-présenté nous montre que Toamasina est constitué par trois régions : la
région Atsinanana, la région Analanjirofo, et enfin la région Alaotra Mangoro.
La région Atsinanana est composée des districts de : Antanambao Manampotsy,
Brickaville, Mahanoro, Marolambo, Toamasina I, Toamasina II, Vatomandry.
La région Analanjirofo comprend les districts de : Mananara Avaratra, Maroantsetra,
Soanierana Ivongo, Fenoarivo Atsinanana, Vavatenina, Sainte Marie.
Enfin, la région Alaotra Mangoro est constituée par les districts de : Ambatondrazaka,
Amparafaravola, Andilamena, Anosibe An’Ala et Moramanga.
Ainsi, notre première section, nous a permis de connaître les traits géographiques de
Madagascar. Toutefois, notre travail concerne plus précisément le tourisme, pour cela, nous
allons procéder à la description historique, naturelle/écotouristique et culturelle de l’île.
17
REFERENCE VI: CARTE DESCRIPTIF DES 22 REGIONS DE MADAGASCAR
17 bis
Section 2- Contexte Géo-Touristique
§ 1- Secteur Historique
L’histoire d’un pays est un potentiel touristique, car à travers celle-ci, le touriste
pourra connaître encore un peu plus le pays qu’il visite.
Les annales de la Grande île sont divisées en quatre grandes étapes :
− La période clanique (500-1500)

Elle est caractérisée par l’immigration des Indonésiens bantouisés et de la population
primitive, la fondation des Comptoirs Arabes, et surtout la découverte de l’île par le portugais
Diego Diaz en 1500.
− La période des royaumes (1500-1896)
Celle-ci se caractérise par les guerres civiles tribales et royales qui aboutit à
l’édification d’un seul royaume, le royaume Merina vers les années 1810. Toutefois, le
Protectorat Français sur Madagascar du 17 décembre 1895 marqua le début de la ruine de ce
royaume.
− La colonisation (1896-1960)
Le 06 Août 1896, après la promulgation de la loi d’Annexion, l’époque coloniale a
commencé. Une suite de mouvements anti-coloniaux ont aussi marqué cette période, mais la
rébellion pour l’indépendance du 29 mars 1947 a été la plus positive, car elle a débouché sur
l’application de la « Loi Cadre » le 23 juin 1956, la proclamation de la République de
Madagascar et de l’abrogation de la loi d’Annexion en octobre 1958, et surtout
l’indépendance le 26 juin 1960.
− L’indépendance
L’ère de l’indépendance est caractérisée par la présence de trois républiques, et de la
présidence de quatre présidents. La première république de 1959 à 1972 était sous la
présidence de Philibert TSIRANANA, la deuxième république était assurée par le président
Didier RATSIRAKA. Mais en 1991, des émeutes et protestations contre le gouvernement
RATSIRAKA ont entraîné la constitution de la troisième république présidée en premier lieu
par Albert ZAFY, en second par Didier RATSIRAKA et enfin par Marc
RAVALOMANANA, avec son deuxième mandat proclamé en 2006.
L’histoire est une des gammes des produits touristiques, et la culture en est aussi une,
car elle permet de satisfaire les besoins des ethnotouristes.
18
§ 2- Secteur Culturel
La culture est un ensemble de structures sociales et de manifestations artistiques,
religieuses, intellectuelles qui définissent un groupe, une société par rapport à un autre1.
Ainsi, la pluralité des groupes ethniques à Madagascar procure à celle-ci une immense
richesse culturelle caractérisée par des diversités linguistiques, des genres de vies,
etc.…Cependant, la conscience profonde de l’unité chez les Malgaches les conduit à la
conception philosophique commune de l’homme et de l’univers.
Les valeurs culturelles malgaches qui représentent l’atout ethnotouristique du pays se
reflètent à travers la vie sociale, la vie artistique, les croyances, les traditions, les us et
coutumes et le quotidien de sa population.
2.1. La vie sociale :
2.1.1. Le fihavanana
Le fihavanana est une conception philosophique ancestrale malgache, il est défini
comme une solidarité nationale. Il émane de la conscience profonde de l’unité chez les
Malgaches. Le fihavanana se présente sous forme de manifestation commune de joie
(naissance) et à travers l’entraide de la population dans leurs travaux quotidiens (agriculture)
ou dans les moments difficiles (mort).
2.1.2. Les fomba et les fady
La vie individuelle et sociale des malgaches est aussi régie par des usages (fomba) et
des interdits (fady). Ces derniers peuvent être classés en deux catégories2 dont :
− Les fady rattachés au groupe social d’origine, notamment le fadin-drazana
(fady des ancêtres) et le fady karazana (fady des lignages).
− Les fady rattachés à la personne selon son vintana ou sort astrologique, ses
ody ou charmes protecteurs, ses Zanahary ou ancêtres divinisés possédant ou
protégeant la personne.
Ces interdictions se rapportent surtout à des gestes, à des aliments ou à des lieux.
2.2. Les croyances :
2.2.1. Zanahary-Andriamanitra (Le Créateur)

La population de la Grande île croit traditionnellement à l’existence d’un Dieu
unique : le Zanahary considéré comme le Créateur, à l’origine de l’Univers, de la nature et de
1
Biblioroom Larousse (CD-Rom), Version 1.0, Copyright 1996.
2
La femme malgache. Fomban-drazana sy fivoarana «traditions et progrès », Suzy RAMAMONJISOA.
19
l’homme. Ce terme est très pratique chez la population côtière de l’île, mais au niveau des
hautes terres, on utilise beaucoup plus le mot Andriamanitra («le seigneur parfumé »), qui
désignât autrefois le cadavre d’un roi considéré comme parfumé à titre de respect au défunt.
Toutefois, Andriamanitra représente aussi le Dieu des Chrétiens.
2.2.2. Razana (Ancêtre)
Dans les croyances malgaches, les ancêtres (razana) ou plutôt leurs âmes (fanahy)
sont considérés comme les intermédiaires dans les relations Dieu-Homme, et ils sont chargés
par le Créateur de veiller sur les vivants. Les Malgaches respectent et vénèrent les razana car
ils croient que les âmes des ancêtres peuvent punir ou apporter leurs bénédictions aux vivants.
C’est cette crainte des razana qui est à l’origine du culte des morts à Madagascar.
2.3. La vie artistique :
2.3.1. La musique
Du côté musical, l’île possède des instruments, des rythmes et des danses typiquement
malgaches.
Parmi les instruments de musique, on peut citer : le valiha ; le kabosa et les grands
tambours amponga, …Pour ce qui concerne les rythmes musicaux malgaches, on peut
découvrir le watcha-watcha de l’Ouest, le salegy du Nord, le kininike du Sud ou encore le
basesa de l’Est de Madagascar, … et à ceux-là s’ajoutent aussi les danses folkloriques de
chaque coin de l’île.
2.3.2. La tradition orale

La tradition orale se fait à travers le théâtre rural et musical (Hira gasy) ou encore par
l’intermédiaire des joutes oratoires (Kabary). Les contes (angano), les devinettes
(ankamantatra) et les proverbes (ohabolana) qui se transmet de génération en génération. Plus
qu’un divertissement, elle est utilisée comme moyens pour éduquer les enfants.
Les attraits touristiques de Madagascar ne se limitent guère uniquement à l’histoire et

à la culture de sa population, car sa richesse en biodiversité élargit encore sa gamme de
produits, attirant la couche de la clientèle écotouristique.
20
§ 3-Secteur Naturel/Ecotouristique
L’écosystème insulaire de Madagascar est unique, d’où son appartenance aux treize
pays1 hotpost au niveau planétaire. La grande île est dotée d’un patrimoine floristique et
faunistique avec des taux d’endémicité élevés. 85% de la flore, 39% des oiseaux, 91% des
reptiles, 99% des amphibiens et 100% des lémuriens sont endémiques.
La dimension environnementale est aujourd’hui un souci à l’échelle mondiale que sa
protection et sa stratégie de développement durable figure parmi les Objectifs du Millénaire
pour le Développement. Face à cette situation et vue aussi la richesse et l’endémicité des
ressources naturelles de Madagascar, le Président Marc RAVALOMANANA s’est engagé, en
2003 à Durban, à élargir la surface des Aires Protégées de 1.700.000 ha à 6.000.000 ha et à
augmenter la zone écologique marine protégée.
Le patrimoine naturel de Madagascar est inséré dans un Réseau National d’Aires
Protégées géré par l’Association Nationale pour la Gestion des Aires Protégées (ANGAP),
selon le Décret 91-592 du 04 Décembre 1991.
L’ANGAP travaille en partenariat avec des Opérateurs Internationaux tels que WWF,
CI, WCS, UNESCO et aussi avec les différentes structures de gestion de parcs de plusieurs
pays, notamment le Zoo de Bronx, le Réseau des Parcs d’Australie, le Conservatoire
Botanique de Brest, l’Intercoopération Suisse et l’ Union Européenne.
La mise en œuvre de la « Vision Durban » a amené l’Etat malgache à adopter le
Système d’Aires Protégées de Madagascar (SAPM) : «ensemble représentatif qui comprend
tous les habitats majeurs du pays, des habitats assez larges capables de soutenir des
populations viables de flore et de faune » suivant le décret n°2005/848 du 13/12/051.
Le système se conforme aux catégories des Aires Protégées de l’IUCN notamment :
− Catégorie I (Réserve Naturelle Intégrale/RNI) : Aire Protégée gérée principalement à
des fins scientifiques ou de protection des ressources sauvages.
− Catégorie II (Parc National/PN) : Aire Protégée gérée essentiellement dans le but de
préserver les écosystèmes (zones naturelles représentatives d’importance régionale,
nationale) et à des fins scientifiques.
− Catégorie III : Aires Protégée gérée principalement dans le but de préserver un élément
naturel ou culturel spécifique.
− Catégorie IV (Réserve Spéciale/RS) : Aire de conservation des habitats ou des espèces
avec intervention au niveau de la gestion.
1
Réussites du Programme Environnemental pour les générations futures, Ministère de l’Environnement, 2000
21
− Catégorie V : Aire Protégée gérée principalement dans le but d’assurer la conservation
de paysages terrestres ou marins et où les interactions harmonieuses homme/nature
contribuent à maintenir la biodiversité.
− Catégorie VI : Aire Protégée principalement à des fins d’utilisation durable des
écosystèmes naturels.
Il est soumis à quatre types de gouvernance dont : AP gérées par l’Etat (ANGAP,
Ministère de l’Environnement, Collectivités décentralisées), AP co-gérées (gestion commune
ou conjointe), AP privées, Aires du Patrimoine communautaire.
Le Réseau des Aires Protégées de Madagascar comprend actuellement 47 sites2 dont 6
RNI, 18 PN et 23 RS.
Le grand pays insulaire de l’Océan Indien est aussi un des membres de la Convention
de Ramsar le 19/02/98 par la loi n°98-003 qui est une convention sur les Zones Humides
d’Importance Internationale pour la Conservation des Oiseaux aquatiques.
Ainsi, le Ministère de l’Environnement dans son Programme Environnemental III a pris
comme activité prioritaire l’aménagement des zones humides. Jusqu’à mi-juin dernier,
Madagascar ne dispose encore que de 5 sites Ramsar, notamment le Lac Tsimanampetsotse
(littoral Sud-Ouest), le complexe des lacs de Manambolomaty (Antsalova), le Lac Alaotra
(Ambatondrazaka), le Marais de Torotorofotsy (Andasibe), et enfin le lac privé de Tsarasaotra
(Alarobia Antananarivo)3.
Au terme de cette deuxième section, on peut en déduire qu’une identification

générale de la potentialité touristique de la grande île a été faite.
Et pour terminer le présent chapitre, dans la troisième et dernière section, une fiche
signalétique décrira la notion de tourisme et de ses acteurs ainsi que l’historique du secteur.
1
Quotidien Tribune Madagascar du 03/05/06.
2
Direction Régional de l’ANGAP, Toamasina.
3
Quotidien Midi Madagascar du 25/05/07.
22
Section 3- Contexte Voyage d’Agrément
§ 1- Concepts Tourisme/Touriste
1.1. Définition du terme tourisme
Selon l’OMT 1:« le tourisme est un déplacement hors de son lieu de résidence habituel
pour plus de 24 heures, mais moins de 4 mois, dans un but de loisirs, un but professionnel
(tourisme d’affaires), ou un but sanitaire (tourisme de santé) ».
En 1993, la Commission des Statistiques des Nations Unies précise et définit le
tourisme comme « un ensemble d’activités déployées par des personnes au cours de leurs
voyages et de leurs séjours dans des lieux situés en dehors de leur environnement habituel
pour une période consécutive qui ne dépasse pas une année, à des fins de loisirs, pour affaires
ou pour d’autres motifs ».
1.2. Les caractéristiques du secteur tourisme
Le Tourisme est pluridimensionnel, traitant à la fois l’économie, la culture,
l’environnement, le sociétal et la gouvernance.
Sur le plan culture et environnement, les patrimoines culturels et environnementaux
constituent les offres du secteur touristique.
Du point de vue gouvernance, le tourisme étant un secteur d’activité, n’échappe guère
aux diverses disciplines, règlementations politiques, sécuritaires ou normatives.
Au niveau socio-économique, le tourisme est synonyme de source de revenus de l’Etat
et de la population d’accueil, de réceptacle de devises et d’investissements étrangers, mais
aussi d’aide à la création d’emplois et d’infrastructures.
Cette importance économique du secteur touristique de Madagascar est représentée
dans les tableaux et graphique ci-après :
Tableau 2:Evolution des recettes en devises du Tourisme de Madagascar
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Millions de DTS 91.9 90.2 27.8 54.0 104.3 124.5 157.7
Taux Moyen 8934 8376 8773 8675 13828 2898.9 3150.7
Milliards FMG 821.0 755.5 243.88 468.45 1442.2 343.0 496.7
Source : www.edbm.gov.mg, Septembre 2007
1
OMT : Organisation Mondiale du Tourisme
23
Tableau 3:Evolution des emplois directs générés par le secteur touristique de
Madagascar (Cumul)
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Hôtels et Restaurants 13628 14010 14031 14809 15906 16877 17805
EVPT 3231 3554 3563 3781 3939 4290 4527
Total 16859 17564 17594 18590 19845 21167 22332
Figure 2 : Emplois directs générés par le Tourisme
20000
18000
16000
Emplois crées
14000
12000 Hôtels et
Restaurants
10000
EVPT
8000
6000
4000
2000
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Année
Source : Personnel, suivant étude du tableau 3, Octobre 2007

Le complexe tableau-graphisme ci-dessus nous permet de voir que le secteur tourisme crée
des milliers d’emplois chaque année. Au niveau des Entreprises de Voyages et Prestataires
Touristiques (EVPT), la création d’emplois connaît une certaine stagnation, mais au niveau
des établissements touristiques, elle est en croissance évolutive considérable depuis 2003.
1.3. Problèmes rencontrés par le secteur touristique malgache
Insuffisance du nombre d’arrivée de touristes non résidents
 Insuffisance de promotion de la destination Madagascar
 Cherté de la destination Madagascar (coût de transport aérien)
 Insuffisance d’infrastructures hôtelières de qualité
 Faible capacité d’accueil des établissements touristiques
 Problèmes d’insécurité, d’hygiène (ordures) et sanitaire (infrastructure sanitaire)
 Insuffisance d’infrastructures de base : eau, électricité, communication, route.
Faible création d’emploi
 Insuffisance d’entreprise touristique à forte intensité de mains d’œuvre
 Prolifération d’entreprises informelles
 Insuffisance de formation aux métiers du tourisme
24
Insuffisance d’outils de mesure de l’importance économique du secteur touristique
 Insuffisance de données statistiques pour le tourisme
 Absence d’un Compte Satellite du Tourisme
Autres problèmes
 Aléas naturels (cyclone, omniprésence de pluie dans certaines régions)
 Existence de coût social (tourisme sexuel)
1.4. Définition du terme touriste
Le touriste peut être définie comme une personne qui pratique le tourisme.
Pour l’OMT, un touriste est soit un visiteur soit un voyageur. «Les visiteurs
regroupent les touristes comptabilisés à partir des nuitées et les visiteurs d’un jour- les
excursionnistes décomptés par questionnaires, statistique des entreprises et autres recherches
individuelles »1.
« Un voyageur est une personne qui se déplace entre deux ou plusieurs localités dans
son pays de résidence habituelle » (Nations Unies, 1993).
La croissance du secteur touristique est tributaire du nombre d’arrivées des touristes
internationaux dans le pays d’accueil.
Les tableaux et graphiques ci-dessous nous présentent l’évolution des arrivés des
touristes sur la destination Madagascar mais aussi la répartition des touristes par nationalité.
Tableau 4 : Evolution des arrivées des visiteurs non résidents aux frontières
malgaches
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Janvier 8377 10632 11209 7174 11861 12011 16950 19908
Février 7673 7638 9011 2942 9919 10019 13751 16089
Mars 10620 10973 11027 2743 12763 12981 18734 22294
Avril 9497 11841 13107 2792 9364 17062 22005 24667
Mai 10285 12459 13218 1761 13179 21172 22548 25765
Juin 10073 12855 15762 3061 12139 19473 25418 23733
Juillet 15504 16942 18034 5123 15053 26970 28943 31956
Août 13679 17321 17166 6636 13953 25109 27215 30628
Septembre 11876 15417 16008 6392 11707 22361 27280 32165
Octobre 15410 15514 16121 7505 10124 21568 26097 32364
Novembre 13838 14319 15307 7173 10036 20489 24792 28511
Décembre 11421 14160 15238 8372 9132 19569 23678 23650
Total 138253 160071 171208 61674 139230 228784 277411 311730
Augmentation des arrivées (2006) : (+21%)
25
Figure 3 : Arrivées des visiteurs non résidents à Madagascar
35000
30000
1999
Nombre des touristes
25000 2000
2001
20000 2002
15000 2003
2004
10000 2005
2006
5000
ce e
e
e
r
ov re
in
et
il
rie
ie
br
te t
ai
br
ep oû
br
vr
ar
Ju
b
ill
M
nv
em
m
m
A
év
o
Ju
S A
M
Ja
ct
F
é
N
D
Mois

On peut en conclure qu’en terme de volume de clientèle, le secteur tourisme était au
stade de déclin lors de la crise politique et économique de l’année 2002, et sa relance n’a
commencé qu’en 2004. Cependant, depuis ces trois dernières années, le tourisme à
Madagascar connaît un véritable essor.
Cette statistique, nous permet également de connaître les hautes saisons du secteur,
notamment les mois de février-mai et juin-Août. Mais l’année dernière, on a vue une certaine
augmentation d’arrivées des touristes durant les mois de septembre et d’Octobre, sous
l’influence probable du festival des baleines.
Tableau 5 : Répartition des touristes par pays d’origine en pourcentage (en %)

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
France 54 55 56 52 58 58 57
Réunion 8 9 10 5 11 10 12
Américain 5 4 4 5 3 4 5
Angleterre 3 3 3 4 2 3 2
Suisse 2 2 2 4 2 2 2
Allemagne 4 4 4 5 3 4 3
Italie 6 5 5 5 7 7 6
Autres 18 18 16 20 14 12 13
1
« Caractériser le tourisme responsable facteur de Développement Durable », Alain Laurent, 2003.
26
Figure 4 : Répartition par pays d’origine des touristes (en %)
Répartion par pays d'origine en pourcentage
70
60 France
50 Réunion
Pourcentage
Américain
40 Angleterre
30 Suisse
Allemagne
20
Italie
10 Autres
0
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Année

Les clients potentiels de l’île sont plutôt d’origine française et réunionnaise. Toutefois,
la clientèle allemande et italienne commence à s’intéresser à la destination Madagascar car on
constate une certaine augmentation depuis 2003. Les Américains, par contre, se sont presque
retirés du marché touristique malgache depuis l’année 2000, et ce n’est qu’à partir de 2004
que la Grande île a récupéré de nouveau la clientèle américaine.
L’analyse touristique ne doit pas se confiner uniquement au propos conceptuel, mais

doit aussi prendre en compte sa finalité.
§ 2- Objet du Tourisme
Comme toute autre activité, le tourisme est effectué dans un but précis, mais cela
dépend du choix de celui qui le pratique en l’occurrence le touriste.
2.1. Les motifs de visite

L’OMT a classifié les raisons de visite comme-suit :
− Loisirs, détente et vacances

− Visite à des parents et amis
− Affaires et motifs professionnels
− Traitement médical
− Religion et pèlerinage
− Autres
27
Tableau 6 : Motifs de visite des touristes de Madagascar
Taux
Touristes à titre principal 63%
Touristes à titre secondaire 37%
Source : Annuaire Officiel du Tourisme, 1ère édition 2006
A partir de ce tableau, on peut dire que les visiteurs de Madagascar sont quasiment des
touristes authentiques, donc des consommateurs absolus de nos produits touristiques.
Les activités déployées par les touristes à Madagascar sont différentes et celles-ci sont
au choix de chacun.
Le tableau ci-après présente les activités des touristes à Madagascar
Tableau 7 : Les activités des touristes à Madagascar
Ecotourisme Soleil et Plage Activités Sports et Autres
culturelles aventures
Taux 55% 19% 15% 8% 3%
Source : Annuaire Officiel du Tourisme, 1ère édition 2006.
Ces chiffres nous montre que la clientèle touristique de la Grande île choisit celle-ci
comme une destination écotouristique, qu’une destination balnéaire et/ou ethnotouristique.
Afin de compléter la présentation descriptive du secteur touristique, on va parler de

son évolution historique.
§ 3- Culture Touristique
L’histoire du Tourisme peut être divisée en deux périodes1, la période du Tourisme
aristocratique, et la période du Tourisme de masse.
3.1. Ere du Tourisme aristocratique

Le tourisme est né au XVIIIe siècle, et les anglais en sont les initiateurs.
A la fin du XVIIIe siècle, la Nature est devenue source d’attirance (montagne, mer,
lacs, collines, forêts, les littoraux,…), et l’une des premières zones d’attraction a été la côte
d’Azur2. Cette époque fût aussi la première manifestation d’un tourisme climatique lié à
l’attirance vers les zones à douce fraîcheur hivernale.
1
www.geotourweb.com
2
Partie orientale du littoral français, baignée par la mer Méditerranée
28
En 1786, le Tourisme montagnard est né, et le « Chamonix »1 a été le site le plus
visité.
Vers le XIXe siècle, en Angleterre et en France, la pratique des bains de mer a
commencé à se développer, et la migration estivale vers les littoraux est devenue une habitude
chez l’aristocratie et la haute bourgeoisie européenne.
3.2. Ere du Tourisme de masse

La moitié du XXè siècle a connu l’essor du Tourisme de masse, le phénomène
touristique est entré dans le quantitatif et a donc concerné la société toute entière.
L’histoire du Tourisme de masse est divisée en trois périodes dans les pays
industrialisés :
− La première période (1950-1975) :
C’était « l’ère du tourisme indifférencié pour Tous » : le prototype en sont les

vacances d’été, le tourisme balnéaire.
− La deuxième période (1975-2000) :
C’est la période de l’irruption du qualitatif caractérisé par le souci du rapport qualité-

prix chez les consommateurs. C’est aussi l’époque de la prédominance des longs séjours été-
soleil ; du développement du tourisme culturel et du tourisme d’affaires.
− La troisième période (2000-à nos jours) :
Celle-ci est l’ère du « Tourisme diversifié de masse », l’urbanisation galopante, la

prépondérance des loisirs dans la vie des individus, la recherche accrue de la qualité voire du
luxe, le poids croissant des médias,… en sont les causes.
Cette nouvelle forme du Tourisme présente un marché plus soucieux de sécurité, et plus
attentif à l’environnement, d’où les 4 « E » touristique : « Environnement and clean Nature,
Event and mega Event, Entertainement and fun ».
L’actualité touristique ci-dessus nous a permis d’achever notre premier chapitre et nous
permet de passer au second pour pouvoir étudier cette nouvelle version du Tourisme.
1
Une vallée au pied du Mont-Blanc de la Haute-Savoie (Rhône-Alpes, Lyon), centre d’alpinisme et de sport
d’hiver, célèbre par ses glaciers.
29
CHAPITRE II- TOURISME ET IIIEME MILLENAIRE
Section 1- Mondialisation-Globalisation
§ 1- Optique du Millenium concernant le tourisme

L’essor à l’échelle mondiale du régime économique libéral vers le début du XXIè
siècle s’intensifie grâce à la création d’une économie mondiale et d’une sphère financière
internationale.
La mondialisation est synonyme de l’invention d’une économie mondiale, mais aussi
de l’universalisation des dimensions sociales, culturelles et politiques.
Et la globalisation qui est une des formes de la mondialisation de l’économie, a pour objectif
de fonder un marché financier unique au niveau planétaire.
Face au phénomène de la mondialisation, le développement est un souci à l’échelle

planétaire, car un village mondial est en construction. Pour cela, des objectifs de
développement ont été fixés, et tous les pays se sont engagés à y parvenir.
1.1. Objectifs du Millénaire pour le Développement : « OMD »

A la fin de l’année 2000, lors du Sommet du Millénaire, la communauté internationale
a pris des engagements favorables à la mondialisation par la détermination des objectifs
stratégiques dont l’éradication de la pauvreté sur la planète terre, et le développement qui se
traduisent par une série de huit sous objectifs intitulée : « Objectifs du Millénaire pour le
Développement (OMD) ».
Le secteur touristique étant porteur de développement fait référence aujourd’hui à la

mondialisation et aux Objectifs du Millénaire pour le Développement.
1.2. Le Tourisme responsable

Depuis les années 50, le flux touristique est caractérisé par le Tourisme de masse, mais
des critiques ont été portées à l’égard de celui-ci. Les conséquences négatives majeures du
développement du modèle touristique massif les plus mises en exergue sont :
− La mauvaise répartition des retombées économiques du Tourisme
− L’exubérance de la réexportation des devises
− La confrontation visiteurs-visités génératrice probable de conflit et de fracture
− La pluralité des à-côtés non maîtrisés
− La dangerosité du Tourisme due à son caractère précaire et instable
− La menace des impacts environnementaux sur la pérennité des écosystèmes.
30
Ces aspects défavorables du Tourisme de masse ont suscité l’émergence du Tourisme
différent, dit aussi Tourisme diversifié de masse, baptisé Tourisme responsable.
Axé sur la définition du développement durable, le Tourisme responsable serait « un
mode de tourisme qui ménage les intérêts actuels des populations d’accueil, des patrimoines
naturels, socioculturels et économiques, des producteurs et des consommateurs, sans
compromettre une capacité à ménager les intérêts futurs de ces mêmes composantes »1.
Le tourisme responsable recouvre plusieurs tendances, notamment le tourisme intégré
et diffus, l’écotourisme, le tourisme solidaire, le tourisme équitable, le tourisme
communautaire, le tourisme « pour les pauvres », et enfin le tourisme durable.
1.2.1. Le tourisme intégré et diffus

Le tourisme intégré et diffus appelé aussi tourisme rural se définit comme un tourisme
dans des zones à faible densité démographique, ayant comme souci de permettre aux touristes
un contact personnalisé, une insertion dans le milieu rural, physique et humain, et dans la
mesure du possible de participer aux activités, aux coutumes et aux modes de vie des
habitants.
Selon le cas, on parle du tourisme rural comme un tourisme vert, un agritourisme ou
un tourisme de nature.
1.2.2. L’écotourisme
L’UICN définit l’écotourisme comme une : «une visite, responsable au plan de
l’environnement, dans des milieux naturels relativement peu perturbés, avec le but d’apprécier
la nature (et toute autre dimension culturelle du passé ou du présent), qui fait la promotion de
la conservation, qui a un faible impact négatif et qui permet une implication socio-
économique des populations locales. ».
1.2.3. Le tourisme solidaire

Le tourisme solidaire est une forme touristique qui vise à amener le touriste-client à
une forme de solidarité concrète avec les populations visitées, moyennant une contribution
aux actions de développement local.
1.2.4. Le tourisme équitable
Le tourisme équitable est un système touristique proposant plus d’équité entre tous les
intervenants du secteur, mais aussi les acteurs passifs du tourisme comme les populations
d’accueil.
1
Caractériser le tourisme responsable, facteur de Développment Durable, Alain Laurent, 2003
31
1.2.5. Le tourisme pour les pauvres
Le tourisme pour les pauvres ou Pro-Poor Tourism (PPT) est une activité touristique
se souciant de l’implication des pauvres à tous les niveaux, en tant qu’acteurs, bénéficiaires
des retombées économiques ou non du Tourisme.
1.2.6. Le tourisme communautaire
Le tourisme CBT ou Community Based Tourism concerne les formes touristiques
proposées et gérées quasiment par les communautés locales des zones défavorisées et/ou
enclavées, modalités qui s’intègrent de façon harmonieuse et respectueuse à l’environnement
naturel et social du lieu d’accueil.
1.2.7. Le tourisme durable

Le tourisme durable désigne « toute forme de développement, d’aménagement ou
activité touristique qui respecte et préserve à long terme, les ressources naturelles, culturelles
et sociales, et contribue de manière positive et équitable au développement économique et à
l’épanouissement des individus qui vivent, travaillent et séjournent dans ces espaces ».
Tels sont les caractéristiques du tourisme responsable, mais il revient à chaque pays ou
chacune des coopérations régionales d’adopter la ou les modalités touristiques qui les
conviennent.
1.3. OMD-Tourisme-Madagascar
Compte tenu du tourisme responsable, les intervenants du secteur touristique à
Madagascar ou plutôt les membres de l’ONTM ont opté pour l’écotourisme et le tourisme
durable. Pour ce faire, une cellule interprofessionnelle de l’ECOtourisme et du TOurisme
Durable sous la férule de l’ONTM baptisée « ECOTOD » a été mise en place.
Ainsi, la mission de l’ECOTOD est de jouer le rôle de plate-forme des échanges et de
création de synergie entre professionnels du tourisme sur des tâches spécifiques dont
l’élaboration et la réalisation de projets concernant l’écotourisme et le tourisme durable.
Comme le tourisme est une industrie, il n’échappe pas à l’administration publique.
32
§ 2- Optique Etatique
2.1. Ministère de l’Environnement, des Eaux et Forêts et du

Tourisme
Du côté gouvernemental, le secteur tourisme est actuellement sous la direction du
Ministère de l’Environnement, des Eaux et Forêts et du Tourisme.
Le tourisme est un puissant levier de développement social et économique pour
Madagascar. Face à cela, dans son Plan d’action quinquennal de développement rapide ou le
Madagascar Action Plan (MAP), l’Etat et le peuple malgache se sont engagés à promouvoir et
développer le tourisme.
Afin d’honorer cet engagement, plusieurs objectifs, stratégies ainsi que projets et
activités prioritaires ont été fixés.
2.1.1. Les Objectifs de développement du secteur touristique
malgache
− Faire de Madagascar une destination privilégiée pour toutes catégories de tourisme,

en particulier l’écotourisme
− Inciter l’investissement des grandes chaînes hôtelières à Madagascar pour remédier
aux insuffisances des infrastructures d’accueil
− Inciter la coordination des exploitants individuels et leur professionnalisation pour
répondre aux normes internationales
− Faire de Madagascar un pays pilote en terme de promotion de l’écotourisme haut de
gamme en Afrique sub-saharien et dans l’Océan Indien.
2.1.2. Les Stratégies envisagées
− Attirer des investissements de haute qualité à travers l’accès aux fonciers et d’autres
appuis
− Promouvoir la destination « Madagascar » comme une destination supérieure et
particulière en écotourisme
− Appuyer la gestion du secteur touristique et sa professionnalisation
− Améliorer la gamme de produits du secteur tourisme
Le Ministère chargé du tourisme a comme zone d’intervention le territoire malgache,

mais au niveau régional, le secteur est sous la responsabilité des Directions Inter-Régionales
du Tourisme (DIRTOU).
33
2.2. Direction Inter-Régionale du Tourisme de Tamatave (DIRTOU)
La Direction inter-régionale du tourisme de Toamasina est une entité rattachée au
Ministère de l’Environnement, des Eaux et Forêts et du Tourisme. Elle a comme zone
opératoire la circonscription administrative de Toamasina, et elle est chargée de :
− Appliquer la politique générale de l’Etat
− Assurer le contrôle administratif des normes, en ce qui concerne les établissements
touristiques
− Inciter les investissements touristiques
− Informer les investisseurs désirant investir
− Promouvoir le secteur touristique de Toamasina
− Informer les visiteurs sur les destinations et produits touristiques.
L’organisation et la réglementation du secteur tourisme concernent autant l’Etat que le

secteur privé.
§ 3-Optique Institutionnelle
3.1. Office National du Tourisme de Madagascar (ONTM)

L’Office National du Tourisme de Madagascar est une association reconnue d’utilité
publique, suivant le décret n° 2004-863 du 17/09/04. Elle est une plate-forme de concertation
des opérateurs privés, et joue l’interface entre l’Administration et le secteur privé.
3.1.1. Les missions de l’ONTM
− Valoriser l’image de Madagascar et améliorer la notoriété de Madagascar comme

destination touristique
− Assurer la promotion de la destination Madagascar
− Augmenter les flux et les recettes touristiques
3.1.2. Les membres de l’ONTM
− Le Ministère chargé du Tourisme

− Les Représentants des différentes filières touristiques :
∗ FHORM (Fédération des Hôteliers et Restaurateurs de Madagascar) :
Hôtellerie et Restauration
∗ AAVM (Association des Agences de Voyage de Madagascar): Agence de
Voyage
34
∗ TOP (Association des Tours Opérateurs Professionnels réceptifs de
Madagascar) : Tours Opérateurs
∗ GLVM (Groupement des Loueurs de voitures de Madagascar) : Loueurs de
voitures
∗ Compagnies Aériennes
∗ INTH : Institut de formation
∗ ANG (Association Nationale des Guides): Guides
∗ ANGAP : Parcs Nationaux
− Les Offices Régionaux du Tourisme
− Les entités travaillant dans le secteur du Tourisme (GO TO MADAGASCAR)
− Les ONG travaillant pour l’environnement (ONE)
3.1.3. Les ressources de l’ONTM
− La vignette touristique qui est une taxe parafiscale par chambre et par nuitée.
− Les appuis des Bailleurs de fond et des partenaires
− Les propres activités de l’Office National du Tourisme de Madagascar
3.2. GO TO MADAGASCAR
GO TO MADAGASCAR est une organisation des professionnelles du tourisme créée

le 12 Septembre 2002.
3.2.1 Le but de Go To Madagascar
− Mieux développer l’entreprise de chacune des membres

− Travailler dans un environnement économique favorable
− Développer les relations privilégiées entre les membres
− Etre un interlocuteur privilégié des pouvoirs publics
− Etre un partenaire crédible des bailleurs de fonds.
3.2.2 Les objectifs de Go To Madagascar
− Défendre les intérêts du secteur

− Donner un label de qualité à la profession, dont « Welcome To Madagascar » qui
assure que les séjours des visiteurs de Madagascar se réalisent dans les meilleures
conditions
− Respecter les règles d’éthique et de déontologie de l’organisation
35
3.2.3 Les membres de Go To Madagascar
Le groupement Go To Madagascar réunit tous les opérateurs du secteur tourisme, entre
autres les hôteliers, les restaurateurs, les agences de voyage, les Tours Opérateurs, les loueurs
de voitures, les prestataires spécialisés et les transports aériens.
3.2.4 Les zones d’intervention de Go To Madagascar
Go To Madagascar a comme zone d’intervention : Antananarivo, Antsiranana, Isalo,
Nosy Be, Sainte Marie, Fianarantsoa, Toliara, Mahajanga et Toamasina, autant dire le
territoire malgache.
3.3. L’Office Régional du Tourisme de Toamasina (ORTT)

L’Office Régional du Tourisme de Toamasina est une association sous tutelle de
l’Office National du Tourisme de Madagascar et a été créée en mars 2002.
3.3.1. Le rôle de l’ORTT
− Promouvoir le Tourisme de la Côte Est

− Faciliter les échanges entre les opérateurs touristiques et l’Etat
− Recueillir, Publier, tenir à jour et mettre à la disposition du public, ainsi qu’aux
organismes professionnels concernés toute information et documentation touristique
utile
− Assurer l’accueil et l’information des touristes et des investisseurs
− Elaborer des produits touristiques susceptibles de répondre à la demande de la
clientèle nationale et internationale
− Collaborer avec des entités comme les groupements dans la circonscription
administrative, et les autres partenaires publics ou privés (ONTM, FHROM,
Ambassade, autres ORTT,…).
3.3.2. Les membres de l’ORTT
− Représentant du Ministère chargé du Tourisme dans la région

− Représentant de la Mairie
− Chambre de Commerce
− Toute association et syndicat légalement constitués dont les membres opèrent dans
l’une ou plusieurs branches suivantes : hôtellerie, restauration, agence de voyage,
agence réceptive, tour operator. Association de loueurs de voitures, associations de
prestataires de services, associations des transporteurs, associations des guides
agrées, associations des établissements de formation professionnelle aux métiers du
36
tourisme, association culturelle, société civile, toute autre association intéressée par
le tourisme
− Tout établissement d’hébergement et de restauration, toute entreprise de voyage et
de prestataire touristique
3.3.3. Les ressources financières de l’ORTT
− Cotisations des membres

− Vignette touristique
− Dons et Subventions
3.4. Amis de Toamasina (A. TOA)

Le groupement les Amis de Toamasina a vu le jour le 02 Mai 2006.
3.4.1. L’Objet de l’A. TOA

L’association les Amis de Toamasina a comme fondement la préservation, la
réhabilitation et la valorisation du patrimoine culturel, architectural, écologique et touristique
de la circonscription administrative de Toamasina.
3.4.2. Les activités de l’A. TOA

 L’éducation culturelle et citoyenne de la population, en particulier la jeunesse
 La promotion des dialogues culturels (recensement, collecte, conservation,
restauration et mise en valeur des patrimoines cités en objet)
 L’organisation d’évènements touchant le tourisme
 La contribution à la lutte contre l’exportation et la vente illicite des biens culturels
 La création de banques de données fiables des patrimoines culturels, écologiques et
touristiques de la province de Toamasina
 Le renforcement des espaces culturelles
3.4.3. Les Ressources de l’A. TOA
 Droits d’adhésion et cotisation des membres
 Subvention (communes, régionales, nationales ou internationales)
 Aides financières en provenance des personnes physiques ou morales ou d’autres
organismes
 Des legs, donation ou tout autres sources licites de financement, y compris les
produits de ses activités.
Etant une activité marchande, le tourisme vend des produits incluant les sites
touristiques.
37
Section 2- Tourisme à Madagascar
Le tourisme à Madagascar est divisé en deux grandes catégories : le tourisme
international et le tourisme national.
Le tourisme international est constitué par :
∗ le tourisme récepteur : ensemble de moyens techniques et commerciaux
qui permettent aux consommateurs de choisir et d’acquérir des prestations
et des produits dont ils bénéficieront lors de leurs séjours dans des
destinations touristiques étrangères.
∗ le tourisme émetteur : ensemble des éléments du patrimoine, équipement,
activités et services d’une destination touristique, destinés à la disposition
de ses visiteurs étrangers.
Par contre, le tourisme national synonyme de villégiature est formé par :
∗ le tourisme interne : ensemble de consommation touristique des citoyens
d’un pays, à l’intérieur des frontières de ce pays.
∗ le tourisme émetteur : ensemble des élément du patrimoine, équipements,
activités et services, destinés à être mis à la disposition des résidents
visitant leur propre pays, appelés visiteurs nationaux.
Le tourisme international et le tourisme national de Madagascar comprennent les
principales activités touristiques suivantes : l’écotourisme, le tourisme soleil, plage et mer, le
tourisme de sport et aventure, le tourisme culturel, et d’autres catégories de tourisme encore.
Parmi ces derniers, on peut trouver :
∗ le tourisme d’affaires : ensemble de voyages déterminés par l’activité
économique. Il comprend les déplacements individuels à but professionnel,
les réunions (congrès, colloque, séminaires), la participation à des salons
comme exposant ou comme visiteur, et les voyages d’études.
∗ le tourisme affinitaire : tourisme pratiqué par des personnes qui rendent
visitent à des amis ou à leurs familles.
La profondeur de la gamme des produits touristiques de Madagascar est formée de

plusieurs destinations répondant aux besoins touristiques tels que l’écotourisme, le tourisme
balnéaire, l’ethnotourisme, etc…
38
§ 1- Pôle Nature
Madagascar est doté de milieu naturel pittoresque favorable au tourisme bleu, avec ses
5000 km de plage, au tourisme montagnard avec ses reliefs accidentés, ou encore au tourisme
fluvial avec sa richesse hydrographique.
1.1. Tourisme balnéaire
Le tourisme balnéaire est une activité touristique effectuée sur des sites littoraux.
L’immensité du littoral de la Grande île lui offre des stations balnéaires tout le long de
sa côte, entre autres :
− La Côte des Île vierges formée par Nosy Be, Sambava et Antalaha
− La Côte du Capricorne constituée par Toliara, Ifaty, Isalo et Morondava
− La Côte des Epices au Sud-Est et dans la région de Taolagnaro
− La Côte de Palissandre sur le littoral Est avec Toamasina et ses environs.
Cependant, à Madagascar, il y a trois principaux points d’attraction du tourisme bleu
dont :
− L’île de Nosy Be baptisé l’île au parfum par sa végétation spécifique dont le
fameux Ylang-Ylang. L’île possède plusieurs destinations particulières, notamment : Le
Tanikely avec ses fonds sous-marins exceptionnels, Le Manta Point, un plateau de sable
parsemé de coraux multicolores ; Le Corail Noir, un site formé de récif corallien noir
atteignant une hauteur de 1,5 m ; Le Banc de Chameau, deux plateaux riches en corail dur et
en corail mou ; Le pain de sucre, un piton rocheux incrusté de coquillages dans sa partie sud,
et un jardin fabuleux de colonies de corail dans ses régions ouest et nord.
− L’île paradisiaque de Sainte Marie, le pendant de Nosy Be, mais ayant un
caractère plus rustique et plus sauvage que celle-ci. Elle présente des aquariums naturels dans
les îles aux sables ; un site privilégié de poissons pélagiques à la Pointe Larrée et offre une
observation de baleines à bosse, en particulier au mois de septembre.
− Le Sud-Ouest où se trouve l’une des plus grandes barrières coralliennes au
monde. Ses plus beaux sites sont : Ifaty et Mangily à 26 km au Nord de Toliara ; Nosy Ve en
face d’Anakao qui est le plus grand village des pêcheurs Vezo, et Belo au sud de Morondava.
1.2. Tourisme de croisière

C’est une activité touristique relative au voyage d’agrément sur un paquebot ou sur un
bateau de plaisance.
Le tourisme de croisière est encore en état larvaire à Madagascar. La Grande île figure
sur les itinéraires en provenance de Durban en Afrique du Sud, du Kenya, et se trouve aussi
39
dans la formule « croisière écotouristique de luxe » exploitée par la Compagnie des Iles du
Ponant, depuis 2005.
Ces croisières permettent à Madagascar de bénéficier d’une centaine de touchées1 de navires
de plaisance par an, dont la moitié est dominée par celle provenant du Kenya.
1.3. Tourisme de Sport et Aventure
Le tourisme sportif est un ensemble de produits et de services qui utilise le sport et les
activités physiques à des fins touristiques. Le sport peut être central dans les motivations qui
orientent le choix du touriste : tourisme d’aventure, tourisme lié aux spectacles sportifs. Il
peut être aussi périphérique à l’orientation générale du séjour, et peut constituer un plus au
produit déjà existant (un après-midi de golf, de sport nautique).
Les activités touristiques liées au sport et aventure à Madagascar comprennent : le
trekking ; l’escalade ; le canyoning ; le parapente ; les sports motorisés (4X4, voiture de
sport) ; le golf ; la plongée sous-marine ; le surf et la spéléo. Celles-ci peuvent être pratiquées
partout dans l’île.
− L’escalade ou l’alpinisme qui est un sport des ascensions de montagne se
pratique dans deux destinations spécifiques à Madagascar, le massif de Tsaranoro dans
l’Andringitra, et la montagne des Français dans la baie d’Antsiranana.
− Le canyoning étant un sport consistant à descendre des cours d’eau accidentés
et mêlant la randonnée, la nage en eau vive et l’escalade, peut se faire dans l’Isalo, hors du
périmètre du parc, dans le Sakaleona à l’Ouest de Nosy Varika, sur la Côte Ouest où se trouve
la plus haute cascade de Madagascar, dans la montagne d’Ambre, et enfin à Marojejy dans le
Nord-Est de l’île.
− Les destinations spéléologiques de Madagascar c’est à dire les sites relatifs à
la pratique sportive de l’exploration ou de l’étude des cavités naturelles du sous-sol sont le
chaînon de l’Ibity à 25 km au sud Sud-Ouest d’Antsirabe ; le Massif d’Ankarana à 90 km au
sud d’Antsiranana et le réseau souterrain d’Andranokoba au nord de Mahajanga qui s’étend
sur plus de 2 km.
− Les sites golfiques de la Grande île sont: Le Golf du Rova à 20 km de la
capitale sur la RN4, le Malaza Golf Club à 11 km dans la banlieue ouest d’Antananarivo, et le
terrain de Golf de Foulpointe à 60 km au nord de Toamasina.
1
www.madagascar-tourisme.com
40
§ 2- Pôle Aires Protégées
On a déjà énoncé ci-dessus que Madagascar est doté d’une biodiversité exceptionnelle,
ainsi l’écotourisme et son affinité le tourisme faune et flore sont favorisés dans le pays.
A ce propos, l’Etat Malgache et sa population avec la vision « Madagascar
Naturellement » et avec le Programme et le Plan d’Action « Madagascar Action Plan
(MAP) » ont fixé l’objectif de positionner la Grande île comme un pays pilote en terme de
promotion de l’écotourisme haut de gamme en Afrique Sub-Saharien et dans l’Océan Indien.
2.1. Tourisme de Nature

Le Tourisme de nature rassemble toutes les activités touristiques dont la pratique exige
un cadre naturel. Il est quasi-synonyme de l’écotourisme, mais ce dernier exige un champ à
forte potentialité culturelle, et plus qualitatif tels que les parcs. En plus, en écotourisme, les
touristes ne sont plus des simples consommateurs d’espace, mais des acteurs respectueux du
milieu qui les accueille.
2.1.1. Faune
a) Les mammifères
Les primates
Les primates se trouvent dans quelque 92 pays du monde, et par son nombre
d’espèces, la Grande île est en troisième rang. Les primates représentatifs de Madagascar sont
les lémuriens, on relève d’une trentaine d’espèces et plus d’une cinquantaine de population
différentes dispersées dans chaque coin de l’île. Parmi ceux-ci, on peut citer :
− L’Aye-Aye (Daubentonia madagascariensis) : le plus rare des lémuriens
malgaches et il est nocturne.
Daubentonia madagascariensis, Aye Aye

Photo n°1 : Etudiant de l’Institut Supérieur Polytechnique de Madagascar
(ISPM), Antananarivo.
41
− Le Petit Microcèbe (Microcebus rufus rufus) : le plus petit primate du monde,
et c’est une espèce nocturne.
Microcebus rufus rufus, Microcèbe

Photo n°2 : Etudiant de l’Institut Supérieur Polytechnique de
Madagascar (ISPM), Antananarivo.
− Lémur vari (Varecia variegata variegata) : le lémurien frugivore, plus de 90%
de son régime alimentaire sont des fruits.
Varecia variegata variegata, Lémur Vari

Photo n°3: Etudiant de l’institut Supérieur Polytechnique de
Madagascar (ISPM), Antananarivo.
− Indri (Indri indri) : une espèce de lémuriens diurne dont le poids dépasse les 7
Kg, il se nourrit surtout de feuilles d’arbres.
Les carnivores
On dénombre sept espèces à Madagascar, et ils sont tous endémiques.
Le plus grand d’entre eux est le Fosa (chryptoprocta ferox), il peut atteindre une taille
de 1,5m et il est arboricole.
42
Chryptoprocta ferox, Fosa
Photo n°4: www.parcs-madagascar.com, Juillet 2007
Les petits mammifères
Les petits mammifères de la grande île sont représentés par :
− Les tenrecs qui sont des mammifères insectivores à corps couvert de piquants,
ils sont très proche des hérissons, ils mesurent environ 35cm, et leur aire d’abri, c’est surtout
la forêt orientale.
− Les chauves-souris, on peut distinguer deux groupes dont les frugivores
(megachiroptera) et les insectivores (microchiroptera). Parmi les megachiroptera se trouve la
roussette (Pteropus rufus) qui est l’espèce la plus grande, atteignant jusqu’à 1,5cm, elle se
trouve surtout dans les zones à basse altitude.
Pteropus rufus, Roussette

Photo 5 : Bibliorom Larousse (CD-Rom), Version 1.0, Copyright 1996.
b) L’avifaune
L’avifaune de Madagascar est formée de 258 espèces d’oiseaux dont 115 sont
endémiques et 81 des oiseaux migrateurs. Chaque habitat forestier et zone humide de l’île
présente des espèces qui leurs sont spécifiques.
43
Coua coquereli Haliacetus vociferoïdes
Coua coquerel Pyguargue de Madagascar
Photo n°6 : Projet ZICOMA, Madagascar, 1999.
c) Les amphibiens
Les batraciens malgaches sont uniquement représentés par les grenouilles. A
Madagascar, on peut voir les Hoplobatracus tigerinus (grenouilles tigres) qui sont très
reconnues du milieu gastronomique, les Dyscophus antongili (grenouilles tomates) qui sont
des espèces spécifiques de la région Nord-Est de Madagascar, mais aussi les Mantella
aurantiaca de la zone d’Andasibe qui sont des espèces endémiques.
Mantella aurantiaca
Photo n°7 : Direction Inter-Régionale de l’ANGAP Toamasina
44
d) Les invertébrés
Plus de 100.000 espèces d’invertébrés se trouvent à Madagascar.
L’île abrite 4000 espèces de papillons nocturnes et 300 espèces diurnes, une des plus
grandes espèces du monde, le papillon nocturne : Comète (Argena mitrei).
Dans les forêts pluviales de l’Est, on peut rencontrer des mille-pattes (myriapode) dont
les iules et les scolopendres.
Argena mitrei, Comète

e) Les reptiles
Parmi les serpents malgaches, ils existent trois espèces de Boa dont le Boa manditra,
le Boa madagascariensis et le Boa dumerilii.
L’île abrite également des crocodiles très proches des espèces du crocodile du Nil
(Crocodylus niloticus) dans quelques fleuves de l’Ouest comme Tsiribihina, Manambolo,
Betsiboka et dans l’île de Nosy Be.
Crocodylus niloticus, Crocodile de Nil

Photo n°9 : Bibliorom Larousse (CD-Rom), Version 1.0, Copyright 1996.
45
On peut trouver les 2/3 des espèces de caméléons du monde à Madagascar, de la plus
petite taille de moins de 10 cm à la plus grande de 70 cm. Dans les forêts pluviales de l’Est et
dans les forêts sèches de l’Ouest se trouvent respectivement les espèces de Calumma et de
Furcifer. Les lézards dont les iguanes y vivent aussi et on peut même rencontrer dans l’île des
espèces naines du genre Brookesia.
La tortue radiée (Geochelone radiata) est une des tortues terrestres existant à
Madagascar, l’espèce la plus connue et typique du Sud. Dans le Nord de l’île, on peut voir la
Geochelone yniphora et la Pyxis planicaudia.
2.1.2. Flore
La population végétale la plus exceptionnelle de la partie occidentale de l’île est le
baobab. On y trouve sept espèces, contre deux pour l’Australie, et une pour l’Afrique. Les
lianes et les Euphorbes sont aussi très dominantes dans cette zone géographique.
Par contre, le bush du Sud est peuplé de Didiéracées aux allures de cactus géant,
d’Aloe Vaombe.
Et enfin, la forêt pluviale de l’Est et du Nord-Est est caractérisée par les orchidées, les
palmiers, les ravenala, les Pandanus, les Oreilles d’éléphant, et les bambous.
Oreille d’éléphant
Photo n°10 : Groupe de mission Randonnée Farafaty-Ivoloina, Juillet 2007.
46
2.2. L’Ecotourisme
Les Aires Protégées de l’Association Nationale pour la Gestion des Aires Protégées
de Madagascar sont parmi les sites écotouristiques malgaches.
Le tableau ci-dessous énumère ces différentes Aires Protégées.
Tableau 8 : Les Aires Protégées de Madagascar
Circonscription Parcs Nationaux Réserves spéciales Réserves Nationales
Administrative Intégrales
Antananarivo Ambohitantely
Toamasina Zahamena Nosy Mangabe Betampona
Mananara Nord Analamazaotra Zahamena
Mantadia Mangerivola
Masoala Ambatovaky
Mahajanga Bemaraha Sud Maningoza Bemaraha Nord
Baie de Baly Bemarivo
Ankarafantsika Kasijy
Tsingy de Namoroka Ambohijanahary
Marotandrano
Bora
Tampoketsa Analamaintso
Manombo
Toliara Tsimanampetsotse Bezaha Mahafaly
Andohahela Cap Sainte Marie
Midongy Sud Andranomena
Zombitse Vohibasia
Kirindy Mite
Nord Montagne d’Ambre Forêt d’Ambre Tsaratanana
Marojejy Manongarivo Lokobe
Analamera
Ankarana
Anjanaharibe Sud
Source : Personnel, suivant documentation sur www.parcs-madagascar.com, Juillet 2007
47
§ 3- Pôle Culture
Madagascar est aussi une destination de découverte culturelle intéressante avec ses arts
funéraires, ses sites et monuments, sa gastronomie, ses sports et jeux, ses cérémonies
traditionnelles et ses festivals.
3.1. Ethnotourisme
L’ethnotourisme ou tourisme culturel est un déplacement dont la motivation
principale est d’élargir les horizons intellectuels en accroissant les connaissance et en
satisfaisant la curiosité à travers la découverte des biens culturels matériels (monuments, sites,
musées,…) ou immatériels (traditions, événements festifs,…).
3.1.1. Biens culturels matériels
A Madagascar, il y a 146 sites et monuments classés, dont 27 seulement ont été
restaurés jusqu’à ce jour. Certains d’entre eux font partie du patrimoine mondial, entre autres :
la colline royale d’Ambohimanga, le Tsingy de Bemaraha, les falaises et grottes d’Isandra et
l’arrière pays Mahafaly. Parmi ces 146 sites et monuments, on a :
- A Antananarivo : le plateau du Rova, les temples commémoratifs, la colline
d’Antsahadinta, les chutes de Tsinjoarivo, la montagne de Tsiafajavona, les vestiges de
Jean Laborde à Mantasoa, la végétation primitive d’Ibity et le Lac Itasy.
- A Antsiranana : Analamera, le Pain de Sucre, la montagne d’Ambre, les grottes
d’Orangea et celles d’Ankarana, le palais royal d’Ankifify, les chutes de Mahavavy et le
lac sacré d’Antanavo.
La vénération des ancêtres par les malgaches suscite de véritables Arts funéraires au
niveau de certaines ethnies : les stèles chez les Antanosy, les tombeaux faits de pierres plates
empilées chez les Betsileo, les tombes formées d’amas de pierres(Valavato) ou d’enclos de
pierres de 10 m de côtés tapissés de bucranes de zébus et plantées de poteaux sculptés(Aloalo)
chez les Antandroy, les tombeaux munis de sculptures d’oiseaux, de vases ou d’humains chez
les Sakalava.
Aloalo
Photo n°11 : www. Madagascar-guide.com, Juillet 2007
48
Dans la filière Artisanat, l’Art Zafimaniry (mobilier, sculpture), le papier Antemoro, le
Tapis Mohair et la soie sauvage sont les produits artisanaux représentatifs de l’île.
Papier Antemoro
Photo n°12 : www.madagascar-guide.com, Juillet 2007
3.1.2. Biens culturels immatériels
a) Le Fanompoambe chez les Sakalava du Boina

Le Fanompoambe est une cérémonie de vénération des ancêtres qui consiste à faire le
Bain des Reliques Royales des Sakalava du Boina, dont celles du Roi Andriamisara. Ces
ancêtres sont vénérés comme des intercesseurs entre Dieu et les Hommes.
Le culte ancestral se fait dans le sanctuaire Miarinarivo-Antsararano Ambony à Majunga, et la
sortie des reliques de leur sanctuaire pour être baignées dans du sang de taureaux
spécialement choisi est précédée d’une salve de fusils pour saluer et honorer les reliques.
b) Le Fitampoha chez les Sakalava du Menabe
Le Bain de Reliques chez les Sakalava du Menabe et les festivités (chants, danses, …)
y afférentes sont dénommés le Fitampoha, ce dernier est régi par de nombreux usages. La
cérémonie dure une semaine, et pendant cette période, les reliques sorties de Belo sur
Tsiribihina sont suspendues sur des poteaux alignés sous une tente blanche appelée
« Rivotse » pour être acheminées, après le bain à Ampasy.
Telles sont donc les destinations touristiques de la Grande île. Cependant, notre zone
d’étude, la circonscription administrative de Toamasina mérite une attention particulière en
matière de présentation, notre prochaine section va énumérer les différents sites tamataviens.
49
Section 3- Tourisme à Toamasina
§ 1-Volet écologique
La Côte Est de l’île offre à ses visiteurs plusieurs stations balnéaires et quelques
destinations de tourisme de sport et aventure.
1.1. Les stations balnéaires
1.1.1 Foulpointe
La commune de Foulpointe se trouve dans le District de Toamasina II et se situe à
55 km au nord de Toamasina. Elle possède une magnifique plage, de beaux récifs coralliens,
mais aussi un lagon idyllique permettant une baignade en toute sécurité.
1.1.2 Mahambo
Le site de Mahambo est localisé dans le District de Toamasina II, mais il est à 85 km
au nord de Toamasina. Mahambo est un endroit idéal pour le tourisme bleu, car il dispose
d’un lagon suffisamment profond qui permet une baignade facile et à l’abri des requins.
Mahambo
Photo n°13 : Etudiant Saint Michel, Antananarivo.
1.1.3 Le long du Canal des Pangalanes
La rive du Canal des Pangalanes

Photo n°14 : www.mananara.net, Juillet 2007
50
a) Akanin’ny Nofy (Nid de rêve)
A PK 60 au sud de Toamasina, sur le Canal des Pangalanes et sur le Lac Ampitabe,
dans le District de Toamasina II se trouve la station balnéaire d’Akanin’ny Nofy, elle offre à
ses visiteurs une belle plage paisible.
b) Manambato
Manambato se trouve également dans le District de Toamasina II, sur le Canal des
Pangalanes et au voisinage du Lac Rasoabe au sud de Toamasina. C’est un endroit qui
possède une plage très calme et splendide.
c) Ambila Lemaitso
Le site balnéaire d’Ambila Lemaitso se trouve sur le Canal des Pangalanes au PK 90
au sud de Toamasina, dans le District de Brickaville, et à sa proximité, on a le site d’excursion
d’Andevoranto.
d) Vatomandry
Le District de Vatomandry est à 108 km au sud de Toamasina par route, mais au
PK 155 sur le Canal des Pangalanes. Il dispose d’une plage de 4 à 5 km de long, et il est la
station balnéaire la plus proche de la capitale.
1.1.4 Fénérive-Est
Le District de Fénérive-Est se situe à 105 km au nord de Toamasina, on peut y voir
plage magnifique, mais aussi, en fin de matinée, une armada de pirogues de pêcheurs,
revenant du large.
Fénérive-Est
Photo n°15 : Etudiant, Saint Michel, Antananarivo
1.1.5 Manompana
La commune de Manompana se trouve dans le District de Soanierana Ivongo et est à
188 km au nord de Toamasina. C’est une station balnéaire typique avec ses plages à l’état
sauvage et ses mangroves qui sont encore plus ou moins intactes.
51
1.1.6 Sainte Marie
Le District de Sainte Marie est une île située à 200 km au nord de Toamasina, elle
offre à ses visiteurs de belles plages tout le long de ses côtes, et des superbes îlots, notamment
l’îlot Madame, l’Ile aux Nattes, l’Ile aux Forbans et les Ilots aux Sables. Elle est très connue
pour ses récifs coralliens attrayants et surtout son Canal qui est un lieu de migration des
baleines à bosse des océans glacials au mois de septembre.
Sainte Marie
Photo n°16 : www.mananara.net, Juillet 2007
1.1.7 Mananara
Le District de Mananara se trouve sur l’axe nord de la Circonscription Administrative
de Toamasina, c’est une station balnéaire possédant de splendides plages, mais aussi un Parc
Marin à Nosy Atafana.
1.1.8 Maroantsetra
Le District de Maroantsetra est la limite nord de la Circonscription Administrative de
Toamasina, ses plages sont magnifiques et il dispose de trois Parcs Marins entre autres
Tampolo, Masoala et Tanjona. Tout comme, Sainte Marie, ses eaux marines sont des endroits
de reproduction des baleines à bosse migrateurs.
1.2. Les sites de sport et aventure
1.2.1. Foulpointe
L’attrayante station balnéaire possède un centre de Golf à six trous, mais offre aussi
des sports nautiques de toutes sortes.
1.2.2. Mahambo
Mahambo est très reconnue en ce qui concerne le surf car il est le seul site disposant
d’un centre d’apprentissage de surf dans la Circonscription Administrative de Toamasina.
52
1.2.3. Le long du Canal des Pangalanes
Sur quelques sites bordant le canal, on peut pratiquer des sports nautiques, notamment
à Tapakala, à Akanin’ny Nofy, au Lac Rasoamasay et au Lac Rasoabe.
1.2.4. Mahanoro
Mahanoro quant à elle propose des randonnées sur les collines, mais aussi des activités
de pêches au Lac Ihosy.
1.2.5. Vavatenina
L’axe Vavatenina-Ambatondrazaka est très intéressant car il est considéré comme le
site de trekking le plus fameux de la Circonscription Administrative de Toamasina.
1.2.6. Soanierana Ivongo-Maroantsetra

Le trajet Soanierana Ivongo –Maroantsetra qui est accessible difficilement offre aux
amateurs d’aventure des moments inoubliables.
§ 2- Volet Ecomusée
La circonscription administrative de Toamasina possède sept Aires Protégées gérées
par l’Association Nationale pour la Gestion des Aires Protégées (ANGAP), et dispose
d’autres sites écotouristiques, entre autres des stations forestières, des parcs ou réserves
privées.
2.1. District de Toamasina II
2.1.1. Réserve Naturelle Intégrale de Betampona

La Réserve Naturelle Intégrale de Betampona se trouve à 35 km au Nord-Est de
Toamasina, elle a une superficie de 2.228 ha. Ce site a été classé Réserve Naturelle Intégrale
par le Décret N°66-242 du 01/06.66.
La réserve possède douze rivières permanentes dans lesquelles vivent 34 espèces de
poissons.
Sa faune est composée de 11 espèces de lémuriens(Varecia Variegata Variegata ,
Indri Indri, Propithecus diadema diadema, Daubentonia Madagascariensis),de 93 espèces
d’oiseaux(toutes les espèces de Coua de la forêt humide y nichent), de 30 espèces de reptiles,
de 22 espèces d’amphibiens et de carnivores dont le Fossa fossana.
La richesse floristique de la Réserve est constituée par 210 espèces de plantes ligneuses, 151
espèces de fougères et 25 espèces de palmiers (Dypsis betamponiensis, Dypsis Tsaravotsira).
(Cf. Référence VII: Réserve Naturelle Intégrale de Betampona, p. 53 bis)
53
REFERENCE VII : RESERVE NATURELLE DE BETAMPONA
Localisation de la réserve de Betampona Forêt de la réserve de Betampona
Dypsis Tsaravotsira Propithecus diadema diadema

Source : Direction Régionale ANGAP/TOAMASINA
53 bis
2.1.2. Parc zoologique et botanique d’Ivoloina
Le Parc zoologique d’Ivoloina est situé à environ 14 km au Nord de Toamasina. Il est
intégré dans la station forestière d’Ivoloina et est étendu sur une superficie de 360 ha. Sa
gestion est assurée par le Madagascar Fauna Group qui est une organisation non
gouvernementale internationale de 37 parcs zoologiques. Ce parc est un modèle de
conservation des espèces menacées de l’île incluant les lémuriens (une centaine d’individus),
les tortues radiées (270 tortues) et les serpents.
Entrée du Parc Zoologique d’Ivoloina

2.1.3. Zone Humide des Pangalanes Nord

La zone humide des Pangalanes Nord se localise à 65 km au sud de Toamasina et à 30
Km d’Ambila Lemaitso (Brickaville).
Ce site est composé d’une partie du Canal des Pangalanes entre Ambila Lemaitso et
le village de Tampina, des lacs dont Rasoabe, Rasoamasay et de forêts clairsemées.
Cette zone humide inclue aussi la Réserve privée « Le Palmarium » d’Akanin’ny Nofy
qui abrite plus de 10 espèces de lémuriens en liberté, de reptiles, de crocodiles, de batraciens
mais aussi du bush du sud, et plus de 100000 palmiers spécifiques de Madagascar.
La zone Humide des Pangalanes Nord a comme avifaune quelques individus de
Canard de Meller (Anas melleri), et une population assez importante de Glaréole malgache
(Glareola ocularis). L’espèce de lémuriens la plus dominante est l’Aye-aye (Daubentonia
madagascariensis).
2.2. District de Brickaville
2.2.1. Ambila Lemaitso

Sa visite nous permet d’admirer une étendue de forêt primaire, un geyser et le lac de
Caïman.
54
2.2.2. Réserve spéciale de Mangerivola
La Réserve spéciale de Mangerivola se situe dans le District de Brickaville. Elle a une

superficie de 13005 ha et a été créée par le Décret n°58-10 du 28/10/58.
Trois rivières permanentes comportant quelques chutes traversent la réserve :
Sahanaka, Marongolo et Ranomena.
Son écosystème est de type Forêt Dense Humide Sempervirente composée de 325
espèces de plantes ligneuses.
La réserve abrite 10 espèces de lémuriens (Eulemur rubriventer, Varecia variegata
variegata, Indri indri), 100 espèces d’oiseaux (Coua serriana, Oriolia bernieri), 45 espèces
d’amphibiens et 19 espèces de reptiles.
(Cf. Référence VIII : Réserve Spéciale de Mangerivola, p. 55 bis)
2.3. District de Fénérive-Est
2.3.1. Station forestière de Tampolo

La station forestière de Tampolo se localise à 10 km au nord-est de la ville de
Fénérive-Est sur la Route Nationale n°5 vers Soanierana Ivongo.Elle s’étend sur une
superficie de 675 ha.
La forêt de Tampolo fait partie de la Forêt Dense Humide Sempervirente de basse
altitude de la Côte Est. Elle comporte 360 espèces de plantes ligneuses et se subdivise en
quatre types de forêt, dont la forêt littorale, forêt temporairement inondée, la forêt
d’enrichissement et la forêt de marécage.
Sa richesse faunistique est constituée de 07 espèces de lémuriens dont 02 diurnes et 05
nocturnes, de 64 espèces d’oiseaux, de 56 espèces de reptiles et d’amphibiens.
Plaque Forêt de Tampolo

55
REFERENCE VIII : RESERVE SPECIALE DE MANGERIVOLA
Localisation de la réserve de Mangerivola
Forêt de la réserve de Mangerivola

55 bis
2.4. District de Vavatenina
2.4.1. Parc National de Zahamena

Le Parc National de Zahamena est situé dans le District de Vavatenina et est inclus
dans la Réserve Naturelle Intégrale de Zahamena. Le site a été classé Réserve Naturelle
Intégrale par le Décret n°66-242 du 01/06/66, et une partie de la réserve a reçu le statut de
Parc National par le Décret n°97-1044 du 07/08/97. Sa superficie totale est de 41402 ha, et
seule 18905 ha a été classée Parc National.
Ce parc national comprend trois types de végétation, notamment les Forêts Denses
Humides Sempervirentes de basse et moyenne altitudes et la Forêt Dense Sclérophylle de
Montagne, constituées par 230 espèces de fougères, 60 espèces d’orchidées, 22 espèces de
palmiers, 10 espèces de Pandanus et 511 espèces de plantes ligneuses.
Sa faune comporte 112 espèces d’oiseaux, 13 espèces de lémuriens (Microcebus rufus,
Eulemur fulvus fulvus), 62 espèces d’amphibiens, 46 espèces de reptiles (Paroedura masobe),
29 espèces de poissons et 425 espèces d’insectes.
(Cf. Référence IX : Parc National de Zahamena, p. 56 bis)
2.5. District de Soanierana Ivongo
2.5.1. Réserve spéciale Ambatovaky
La réserve spéciale Ambatovaky est située dans le District de Soanierana Ivongo, à environ
50 km de celui-ci. Elle a été créée par le Décret n°58-10 du 28/10/1958, et s’étend sur une
superficie de 60.500 ha.
Son habitat est de type Forêt Dense Sclérophylle de montagne, et Forêt Dense Humide
Sempervirente de basse et moyenne altitude constituées par 291 espèces de plantes ligneuses.
Sa richesse faunistique est composée de 11 espèces de lémuriens (Eulemur
rubriventer, Varecia variegata variegata, Indri indri, Propithecus diadema diadema,
Daubentonia madagascariensis), de 110 espèces d’oiseaux (son avifaune endémique est le
Mesitornis variegata), de 114 espèces de reptiles et de 34 espèces de poissons d’eau douce.
(Cf. Référence X: Réserve spéciale Ambatovaky, p. 56 bis)
2.5.2. Manompana
Manompana qui est un site écotouristique se trouvant à 43 km de Soanierana Ivongo
offre à ses visiteurs un bel paysage de mangroves à l’état vierge et une couverture forestière à
Ambodiriana et sur la pointe Mahela.
56
REFERENCE IX: PARC NATIONAL DE ZAHAMENA
Localisation du Parc National de Zahamena
Paroedura masobe
Eulemur fulvus fulvus
56 bis
RÉFÉRENCE X: RESERVE SPECIALE D’AMBATOVAKY
Localisation de la réserve d’Ambatovaky
La forêt de la réserve d’Ambatovaky

56 bis
2.6. District de Mananara Nord
Le Parc National de Mananara Nord se trouve à 225 km de Toamasina dans le District
de Mananara Nord. Le site constitue la réserve de biosphère du District, et a été classé Parc
National par le Décret n°89-219 du 25/07/89.La réserve a une superficie totale de 24000 ha
dont 1000 ha de Parc Marin.
L’écosystème terrestre du parc est formé de Forêt Dense Humide Sempervirente de
basse altitude avec 54 espèces de fougères, 108 espèces de plantes monocotylédones et 861
espèces de plantes ligneuses. Son parc marin a comme habitat des mangroves possédant 7
espèces de palétuviers et des herbiers marins constitués par 32 espèces d’algues.
La faune de la réserve comprend 12 espèces de lémuriens (l’espèce dominant est la
nocturne Daubentonia madagascariensis), de 77 espèces d’oiseaux, de 146 espèces de reptiles,
de 179 espèces de poissons d’eau douce et 64 espèces de mollusques.
(Cf. Référence XI: Parc National de Mananara, p. 57 bis)
2.7. District de Maroantsetra
2.7.1. Parc National Masoala et Réserve Spéciale Nosy Mangabe

Le Parc National de Masoala qui se situe sur la presqu’île de Masoala est à 20 Km à
l’est de Maroantsetra et a reçu le statut de Parc National par le Décret n°97-141 du 02/03/97.
Il est étendue sur une superficie de 230000 ha dont 10000 ha forment les trois réserves
marines : Tampolo, Tanjona et Masoala, et il inclut aussi la Baie d’Antongil qui est un lieu de
reproduction des baleines à bosse migrateurs de l’Océan Indien.
Son habitat terrestre est de type Forêt littorale et Forêt Dense Humide Sempervirente de basse
et moyenne altitude avec 50 espèces de palmiers et 494 espèces de plantes ligneuses qui
servent d’abri à 10 espèces de lémuriens, 7 espèces de carnivores, 10 espèce de mammifères
insectivores, 14 espèces de chauve-souris, 102 espèces d’oiseaux, 41 espèces d’amphibiens,
plus de 23 espèces de poissons d’eau douce et 60 espèces de reptiles.
Son milieu marin comprend 99 espèces d’algues, 112 espèces de poissons marins, 04 espèces
de cétacés, une espèce de Sirénien (Dugong), 04 espèces de Tortues de mer et 102 espèces de
mollusques marins.
L’îlot forestier de Nosy Mangabe se trouvant sur la Baie d’Antongil est classée réserve
spéciale et s’étend sur une superficie de 520 ha.
La réserve est constituée de 400 espèces floristiques, parmi lesquelles 45 sont des variétés de
fougères, elle abrite comme espèce de lémurien dominante le Varecia variegata variegata.
(Cf. Référence XII: Parc National de Masoala, p. 57 bis)
57
REFERENCE XI: PARC NATIONAL DE MANANARA
Localisation du Parc National de Mananara
F IT A N A N A A N - T S O R A T R A N Y F A N A D IH A D IA N A N A T A O
T A M IN A F A H A T R A T R A R A N A O L O N A N IT IF IT R A V A R IK A
A n d r o a n y T a la ta f a h a e f a tr a a m b y r o a p o lo n ’ n y v o la n a J o n a ,
ta o n a te lo s y r o a a r iv o , ta m in ’ n y s iv y o r a m a r a in a , d ia n a ta o t e to
a m in ’ n y b ir a o n ’ n y ANGAP M a n a n a r a - A v a r a tr a n ia r a k a
ta m in ’ A n d r ia m a to a is a n y : B E Z A R A J o c e ly n , L e h ib e n ’ n y S a m p a n a
F ia r o v a n a , B E T S I A H I L I K A J u s tin , T o m p o n ’ a n d r a ik itr a m ik a r a k a r a
n y F a n a r a h a m a s o a r a e k o lo j ik a n y V a la n ja v a b o a r y , R A M A H E R Y
T h é r r y , « C h e f d e s e c te u r » a o S a n d r a k a t s y , F O T S Y E u g è n e s y
ROLLAND iz a y s a m y « A C E » a o S an d rakats y a vo ko a, n y
f a n a d ih a d ia n a m o m b a n y f ih a z a n a b ib y a r o v a n a ( f it if ir a n a b a b a k o to s y
v a r ik o s y ) n a t a o n ’ A n d r ia m a to a B E M A H E V A T h é o p h y lle M e lc h ia d e
ta o a m in ’ n y A la n ’ n y S a h a s if o tr a , a la iz a y ta n t a n a n ’ n y f ik a m b a n a n a
(F M H S ) ao S ah aran go .
Végétation du Parc National de Mananara

57 bis
REFERENCE XII: PARC NATIONAL DE MASOALA
Localisation du Parc National de Masoala et de la réserve de Nosy Mangabe
Forêt du Parc National de Masoala

57 bis
2.8. District de Moramanga
2.8.1. Parc National d’Andasibe-Mantadia

Le Parc National d’Andasibe-Mantadia se localise dans le District de Moramanga et
est constitué par deux Aires Protégées dont le Parc National Mantadia et la Réserve Spéciale
d’Analamazaotra, formant une superficie totale de 16000 ha. Ce site est situé à 200 Km à
l’ouest de Toamasina et à 30 Km de Moramanga. Mantadia a été classé Parc National par le
Décret n°89-011 du 11/01/89, et Analamazaotra a reçu le statut de réserve spéciale par l’arrêté
n°2278 MAER/SEGREF/FOR du 21/06/70.
Sa végétation est de type Forêt Dense Humide Sempervirente constituée par 939
espèces floristiques. Elle comprend des plantes ligneuses et des plantes herbacées (lianes, 149
espèces d’orchidées et 75 espèces de fougères).
Sa faune est composée de 12 espèces de lémuriens dont l’espèce dominante est l’Indri
indri, de 06 espèces de carnivores, de 113 espèces d’oiseaux, de 53 espèces de reptiles, de 81
espèces de batraciens et de 260 espèces d’insectes.
(Cf. Référence XIII : Parc National Andasibe Mantadia, p. 58 bis)
2.8.2. Parc Privé Eulophellia
Le parc privé Eulophiella est situé dans le District de Moramanga, plus précisément
dans la commune rurale d’Andasibe.
Il s’étend sur une superficie de 70 ha et sa flore est constituée d’orchidées, de lianes et
de fougères.
2.8.3. Zone Humide de Torotorofotsy
La zone humide de Torotorofotsy se trouve dans le District de Moramanga, à environ
7 km au nord-est d’Andasibe avec une superficie de 5400ha.
Dernièrement, ce site a été classé Site Ramsar, en référence à la convention sur les
zones humides d’importance internationale comme habitat d’oiseaux aquatiques, ratifiée par
Madagascar le 19/02/98 par la loi n°98-003 appelé Convention de Ramsar.
Torotofotsy est un marais naturel traversé par la rivière de Sahaparasy, il est entouré
de collines d’altitude moyenne de 1000 à 1036 m. Presque 70% de sa surface est occupée par
une prairie marécageuse.
Son avifaune est formée de Râle de water (Sarothura watersi) et de Canard de Meller
(Anas melleri).
58
REFERENCE XIII: PARC NATIONAL D’ANDASIBE MANTADIA
Localisation du Parc National d’Andasibe-Mantadia
Forêt du Parc National Andasibe-Mantadia

58 bis
2.9. District d’Ambatondrazaka
2.9.1. Le Lac Alaotra

Le Lac Alaotra est une zone humide de type Site Ramsar, situé dans le District
d’Ambatondrazaka, à environ 7 km au nord de celui-ci. Il couvre une superficie de 90000 ha
et est classé le plus grand lac de Madagascar.
Il est formé par un bassin d’une longueur de 40 Km et d’une largeur de 9.5 km, avec
une profondeur de 1 à 2.5 m qui peut atteindre jusqu’à 4m pendant la saison des hautes eaux.
Le lac Alaotra présente trois type d’habitats, dont le lac proprement dit, les marécages
permanents au bord du lac et les prairies marécageuses.
Sa végétation est formée par des Nénuphars Nymphea stellata, des Nénuphars Nyphea
lotus, de Cyperus madagascariensis et de Cyperus latifolius.
Il est considéré comme site exceptionnel des oiseaux aquatiques d’espèces endémiques
tels que les Grèbes de Delacour (Tachybaptus rufolavatus), les Fuligules de Madagascar
(Aythya innotata), les Canards de Meller (Anas melleri) et les hérons de Hublot (Ardea
humbloti).
Son icthyofaune est composé de Tilapia spp. et d’Ophiocephalus sp.
Nénuphar
Photo n°19 : Biblioroom Larousse (CD-Rom), Version 1.0, Copyright 1996.
§ 3- Volet Coutumier
3.1. Habitat de la Côte-Est

Etant malgache, avant toute construction de maison, la population orientale fait
toujours appel à un astrologue pour déterminer la date favorable pour la faire car chaque jour
de la semaine a une valeur qu’il ne convient pas de transgresser.
La maison de la Côte Est est un modèle d’habitation rectangulaire d’habitude à pièce
unique utilisant comme matériaux de construction le Ravinala ou Arbre du Voyageur qui est
59
une espèce végétale spécifique de cette partie de l’île. Les feuilles du Ravinala appelées raty
assurent la toiture, et ses pétioles ou falafa forment les parois de la maison.
Case typique de la Côte Est

3.2. Le pacte de fraternité : Tatadrà
Le fihavanana est très important chez les malgaches si bien que la population de la
Côte Est était amenée à faire le tatadrà ou fati-drà.
Le Tatadrà est une coutume très ancienne par laquelle deux personnes non liées par une
parenté quelconque s’engagent mutuellement et solennellement de s’assister, de se soutenir
dans la joie comme dans la douleur, de tout mettre en commun, les richesses, les maisons, les
inimitiés et mêmes les haines, les bonheurs, les malheurs, etc…
3.3. Les objets à caractère commémoratif ou sacré

Ils sont vénérés et leurs lieux d’implantation sont d’habitude des endroits de
cérémonies incantatoires (joro) de la population locale.
3.3.1. Le fisokona
C’est un long poteau pointu sur lequel sont accrochées les têtes de bœufs tuées au
cours d’une cérémonie publique.
Le fisokona
60
CHAPITRE III- OPPORTUNITES TOURISTIQUES ET CONCURRENCE
Section 1- Site Région Atsinanana
§ 1- Potentiel Ethnotouristique
1.1. Sites Historiques
1.1.1 District de Toamasina I

a) La Place Bien-Aimé
La Place Bien-Aimé est un des sites historiques de la ville de Toamasina, spécifique
avec ses Banians.Elle servait de camp de transit aux ouvriers haoussas, sénégalais,
indochinois, chinois, indiens et kabyles, dans les années 1897-1899.
Place Bien Aimé, Toamasina I

Photo n°22 : Tirage personnel, Octobre 2007
b) Le Quartier d’Ampasimazava
Le quartier d’Ampasimazava de la ville de Toamasina est un quartier assez typique
avec ses villas en architecture créole témoignant l’installation des groupes réunionnais sur cet
endroit vers le XIXè siècle.
Villa BANG, Alliance Française, Toamasina I

61
c) Le Fort de Farafaty
Le fort de Farafaty est un fort situé dans la zone périphérique de Farafaty à environ
6 km à l’ouest de la ville de Toamasina, d’où l’armée malgache a tenu en échec l’entrée
des troupes françaises en 1883 et 1885.
d) Le Musée du Port
Le musée du Port situé dans l’enceinte portuaire est un site riche en photographie
ancienne et en documentation concernant l’histoire de la construction du Port et de la ville
de Toamasina.
Musée du Port de Toamasina, Toamasina I

Photo n°24 : www.tamatave-tourisme.com, Juillet 2007
e) Le Musée de l’Université
Le Musée de l’Université est un centre d’exposition des photos et des objets relatifs à
la culture de l’ethnie Betsimisaraka.
Musée Régional de l’Université de Toamasina, Toamasina I

62
1.1.2 District de Toamasina II
a) Foulpointe
Foulpointe est un village de pêcheurs du nom de Mahavelona avant l’arrivée des
Européens et des Merina, et il a été un lieu de ravitaillement des flibustiers anglais vers les
années 1710 au moment duquel il a acquis son nom actuel. Ces deux noms ont chacun une
étymologie passionnante, car elles relatent tous l’histoire du village.
b) Le Fort Manda
Le fort Manda est un fort Hova sis à Foulpointe, construit en 1817 par Radama 1er lors
de la guerre contre les Français sur la route des Indes. Il est fait de blancs d’œufs, de
coquillages et de carapaces de tortues.
Fort Manda, Foulpointe

Photo n°26 :www.mananara.net, Juillet 2007
c) Le Tombeau de Jean Réné
Le tombeau de Jean Réné se trouve à Ivoloina, c’était un fameux traitant métis de la
Côte Est se déclarant Roi de la ville de Toamasina de 1810 à 1826.
Tombeau de Jean Réné, Ivoloina

d) Le Canal des Pangalanes
Le Canal des Pangalanes longeant la Côte du Palissandre de Foulpointe à Farafangana
est un site intéressant, il fait partie des grands travaux de l’époque coloniale, dont le
creusement a entraîné une exportation de plusieurs centaines de mains d’œuvres d’origine
zanzibar et chinois.
63
1.2. Rite local : Fête des morts
La fête des morts est un des rites le plus fameux et le plus important chez la population
de la partie méridionale de la région Atsinanana tels que Vatomandry, Mahanoro, Brickaville
et le sud du District de Toamasina II. Elle débute le lendemain du Toussaint et est célébrée
pendant tout le mois de novembre; elle témoigne l’attachement des vivants à leurs ancêtres.
§ 2- Potentiel Naturel
2.1. Stations balnéaires
2.1.1. District de Toamasina II

a) Foulpointe
Seul Foulpointe constitue le pôle de destination balnéaire dans la région Atsinanana,
elle est très connue au niveau national, mais aussi sur le plan international.
2.2. Destinations sportives
2.2.1. District de Toamasina II

a) Foulpointe
Foulpointe est aussi un point d’attraction de la demande touristique sportive, avec ses
gammes de produits de sports nautiques et son terrain de golf, l’unique de la Côte orientale.
b) Canal des Pangalanes
Autant que Foulpointe, les sites bordant le Canal des Pangalanes est un parc
d’attraction du tourisme de sport, en particulier les sports nautiques.
§ 3- Potentiel Ecotouristique
3.1. District de Toamasina II
3.1.1. Le Parc Zoologique d’Ivoloina

Le Parc Zoologique d’Ivoloina est un site écotouristique attrayant du nord de la région
Atsinanana, il est renommé sur l’échelle nationale et internationale.
3.1.2. La Réserve Palmarium
La réserve Palmarium d’Akanin’i Nofy est une destination écotouristique assez
connue sur le plan international, car elle est une des points d’attractions du Canal des
Pangalanes.
64
Section 2- Site Région Analanjirofo
1.1. Sites Historiques
1.1.1 District de Sainte Marie
a) Le monument d’Albrand
Le monument d’Albrand situé à Ambodifotatra est une stèle qui porte une épitaphe,
édifiée en souvenir de François fortuné Joachim Albrand qui représenta la France à Sainte
Marie pendant six ans après la mort de Sylvain Roux en 1923.
b) Le Fort d’Ambodifotatra
Le Fort d’Ambodifotatra est un vieux Fort datant de 1750. Sur sa porte, on peut
distinguer les armes du roi de France et celles de la Compagnie des Indes Orientales, et à sa
proximité se trouve le tombeau de Sylvain Roux.
c) Ile aux Forbans
L’île aux forbans est le lieu de ravitaillement en eau douce des Pirates vers le XVIIIè
d) Ilôt Madame
Ilôt Madame est une destination historique de Sainte Marie, avec son ancien comptoir
fortifié de la Compagnie des Indes et le cimetière des pirates.
Cimetière des pirates, Sainte Marie

1.1.2 District de Maroantsetra
a) Ilôt de Nosy Mangabe
Comme Sainte Marie et Foulpointe, la Baie d’Antongil a été fréquentée par les pirates
qui s’aventuraient dans l’Océan Indien, en particulier les marins hollandais du XVIè siècle,
Nosy Mangabe a été leur préféré.
1.1.3 District de Fénérive-Est

a) Musée de Tampolo
Le Musée de Tampolo situé à 10 Km de la ville de Fénérive-Est est un potentiel
ethnotouristique représentant la particularité culturelle du District.
65
1.2. Rite local : Tsaboraha (exhumation)
Le Tsaboraha ou l’exhumation est un culte des morts destiné à la vénération des
ancêtres, il est très pratiqué par les gens de la région Analanjirofo. Il est souvent organisé,
lorsqu’une personne décède loin de son pays natal, il est donc pratiqué dans le but de
réintégrer le corps exhumé dans le tombeau familial.
Le rite de Tsaboraha se fait durant la saison hivernale et constitue l’offre culturelle de la
région.
2.1. Site Balnéaire
2.1.1. Sainte Marie

La région Analanjirofo a comme pôle de destination balnéaire la fameuse île de Sainte
Marie. Elle est très connue sur le plan international, tout autant qu’au niveau national. Etant
une île, elle est ceinturée de plage en sable fin.
a) Ile aux Nattes (sur la pointe sud de Sainte Marie)
Plage de l’île aux Nattes

Photo n°29: Etudiant Saint Michel, Antananarivo.
2.2. Destination sportive
2.2.1. Sainte Marie

Dans la région Analanjirofo, l’île Sainte Marie détient encore le titre de point
d’attraction en tourisme sportif, car elle offre toute une gamme de produits répondant à cette
demande touristique, notamment la pêche au gros, le trekking et les sports nautiques.
66
§ 3- Potentiel écotouristique
3.1. District de Mananara Nord
3.1.1. Parc National de Mananara

Dans la région Analanjirofo, le Parc National de Mananara-Nord est une destination
écotouristique très reconnue à l’échelle mondiale en tant qu’habitat du fameux Aye-Aye, et en
tant que seul site classé réserve de biosphère à Madagascar.
Parc Marin de Mananara

3.2. District de Maroantsetra
3.2.1 Le Parc National de Masoala

Tout comme le Parc National de Mananara, le Parc National de Masoala est un site
écotouristique réputé au niveau international, avec ses quelques espèces faunistiques et
floristiques endémiques de la région. De plus, de tous les aires protégées de Madagascar, le
Parc National de Masoala est le plus grand, avec sa parcelle terrestre et ses trois parcs marins.
Chute d’eau et icthyfaune marine du Parc Masoala

67
Section 3- Site Région Alaotra Mangoro
1.1. Site Historique
1.1.1 District de Moramanga

Moramanga est l’un des sites ethnotouristiques de la région Alaotra Mangoro avec les
tombeaux des patriotes de l’insurrection de 1947 qui forment un mausolée. En outre, le
District dispose aussi d’un musée exposant les vestiges du passé de la région.
1.2. Rite local : Alataolambalo (enlèvement des huit os du zébu)
Le rite du Alataolambalo est spécifique à la région Alaotra Mangoro, surtout chez
l’ethnie Sihanaka ; il constitue une véritable offre ethnotouristique. Il est relatif à l’importance
du fady qui mérite mise en valeur, conservation et attention dans cette société. On fait recours
à ce rite pour réinsérer dans la société une famille considérée dangereuse due au nombre huit
de ses descendants, car le chiffre huit est conçu comme un chiffre maléfique. Le rite
d’Alataolambalo synonyme de purification ou plutôt d’exorcisme, n’omet pas le zébu dans la
cérémonie sacrificielle.
La région Alaotra Mangoro ne dispose d’aucun site balnéaire, due à sa position
géographique des hautes terres, et à part le trekking, il n’y a aucun produit touristique de sport
et d’aventure disponible.
§ 3- Potentiel écotouristique
3.1. District de Moramanga
3.1.1. Réserve spéciale Analamazaotra

La réserve spéciale Analamazaotra est une destination écotouristique incontournable
des visiteurs internationaux en provenance de la capitale. Les attraits touristiques du site sont
constitués par ces variétés d’orchidées, ses quelques faunes et flores typiques, dont l’espèce
Indri indri des lémuriens.
68
CONCLUSION DE LA PREMIERE PARTIE
Cette première partie nous a permis de voir tous les renseignements

généraux concernant la destination Madagascar et sa circonscription
administrative Toamasina, ainsi que le tourisme malgache et tamatavien.
Mais étant consacré particulièrement à l’identification des pôles
d’attraction touristique, elle nous a aussi présenté les différentes opportunités
touristiques de chacune des régions de Toamasina.
Partant de ces opportunités touristiques, nous allons maintenant passer à
la deuxième partie consacrée à la détermination des mesures novatrices en
matière de développement du secteur touristique dans la circonscription
69
DEUXIEME PARTIE
TOAMASINA : STRATEGIE MARKETING TOURISTIQUE
Le marketing touristique est défini comme toutes actions entreprises dans le

secteur tourisme pour obtenir des échanges souhaitées avec la clientèle touristique, afin
d’atteindre les objectifs en terme de satisfaction pour les visiteurs ou touristes, de profit
pour les organisations ou entreprises touristiques, de développement économique et
social pour la localité, la région ou le pays d ‘accueil.
Il repose essentiellement sur la conception ou l’innovation des produits ou
services offerts en terme de besoins et désirs des touristes, sur l’élaboration de prix
acceptable répondant au rapport prix/qualité, d’une communication et d’une
distribution apte à informer, à motiver et à servir le marché de la clientèle touristique.
Ainsi, les cibles, les objectifs, les stratégies et les politiques orientant l’activité
marketing touristique de Toamasina seront étalés tout au long de la présente partie.
70
CHAPITRE I- CIBLAGE – OBJECTIFS ET STRATEGIES
Section 1- Cibles Touristiques
Les cibles touristiques sont constituées par les destinations touristiques conçues
comme champ d’action de l’activité marketing.
Pour cela, nos cibles seront classées par ordre de priorité pour chaque région, en fonction de
leur compétence à satisfaire les différents segments du marché des besoins touristiques.
A priori, une évaluation des destinations touristiques de chaque région sera établie
selon la notation suivante :
− Points A : forte potentialité
− Point B : moyenne potentialité
− Point C : faible potentialité
− Point D : très faible potentialité ou néant.
La classification se fera comme suit :
− Cibles prioritaires : ceux qui ont des points A ou B en potentialité balnéaire,
écotouristique et ethnotouristique
− Cibles secondaires : ceux qui sont en dehors des cibles priorisées.
§ 1-Région Atsinanana
Tableau 9 : Evaluation des sites de la région Atsinanana
CS2/NP1
Destinations Balnéaire Ecotourisme Ethnotourisme Sportif CP1 1 2 3
Toamasina I B D A B X
Ivoloina B A B B X
Ambodiatafana B C C C X
Foulpointe A B A A X
Mahambo A C C A X
Canal des Pangalanes B A B B X
Brickaville A C D X
Vatomandry B C C C X
Mahanoro B D C C X
Marolambo D D D X
Antanambao Manampotsy D D D X
Source : Personnel, suivant l’analyse de la Première Partie-Chapitre III , Octobre 2007
Ainsi, les cibles prioritaires de la région Atsinanana sont constituées par Foulpointe,
Canal des Pangalanes et Ivoloina, tandis que les cibles secondaires sont formées par
1
CP : Cibles Prioritaires
2
CS : Cibles Secondaires
71
Mahambo au premier niveau, Brickaville, Vatomandry et Mahanoro, au second niveau,
Ambodiatafana, Marolambo et Antanambao Manampotsy au troisième niveau.
Il est à préciser que le tableau d’évaluation ci-dessus nous montre que Toamasina I se trouve
parmi les cibles secondaires, mais étant également la ville principale de la circonscription
administrative, elle sera admise aux cibles prioritaires.
§ 2- Région Analanjirofo
Tableau 10 : Evaluation des sites de la région Analanjirofo
CS/NP
Destinations Balnéaire Ecotourisme Ethnotourisme Sportif CP 1 2 3
Sainte Marie A A B A X
Maroantsetra A A A B X
Mananara Nord A A A B X
Fénérive-Est B A B C X
Soanierana Ivongo B A D D X
Vavatenina - A C B X
Source : Personnel, suivant l’analyse de la Première Partie-Chapitre III, Octobre 2007
A l’issue de cette évaluation des sites, on peut en conclure que les cibles prioritaires de
la région Analanjirofo sont formées par Sainte Marie, Maroantsetra, Mananara Nord et
Fénérive-Est et ses cibles secondaires sont constituées par Soanierana Ivongo et Vavatenina.
§ 3- Région Alaotra Mangoro

Tableau 11 : Evaluation des sites de la région Alaotra Mangoro
CS/NP
Destinations Balnéaire Ecotourisme Ethnotourisme Sportif CP 1 2 3
Moramanga - A A B X
Ambatondrazaka - B A B X
Andilamena - B D D X
Amparafaravola - C D D X
Anosibe an’Ala - C D D X
Source : Personnel, suivant l’analyse de la Première Partie-Chapitre III, Octobre 2007
La région Alaotra Mangoro, par contre, dispose de deux cibles prioritaires, dont
Moramanga et Ambatondrazaka, et ses cibles secondaires sont Andilamena au premier
niveau, Amparafaravola et Anosibe an’Ala au second niveau.
Au terme de cette identification des cibles touristiques, nous allons maintenant fixer
les objectifs touristiques de la circonscription administrative de Toamasina, déterminer le
positionnement touristique de chaque région et distinguer les principaux acteurs du secteur
touristique.
1
NP : Niveau de Priorisation (1, 2,3)
72
Section 2- Horizon d’objectifs stratégiques
§ 1-Termes d’objectifs de Circonscription

Le concours du secteur tourisme au développement de la circonscription
administrative de Toamasina est la valeur directrice de notre activité marketing touristique, et
l’objectif global qui s’en suit est le développement du secteur tourisme de Toamasina.
Notre travail, ou plutôt notre marketing touristique, est étoffé des objectifs ci-après :
Les objectifs spécifiques
Objectif spécifique 1 : Promouvoir la destination Toamasina
Résultats attendus :
− Notoriété nationale et internationale de la destination Toamasina
− Augmentation du nombre de visiteurs nationaux et internationaux
− Augmentation de la durée de séjours des touristes à Toamasina
− Toamasina sera le deuxième site touristique le plus fréquenté à Madagascar
Objectif spécifique 2 : Promouvoir l’écotourisme et le tourisme durable
− Augmentation du nombre des visiteurs des aires naturelles (Réserves, Parcs
nationaux ou privés, Station forestière, …)
− Bénéfice direct des retombées économiques et sociales du tourisme sur la
population du milieu d’accueil
− Respect de la déontologie de l’écotourisme et du tourisme durable par les
professionnels du tourisme, les touristes et la population d’accueil
Objectif spécifique 3 : Inventorier et valoriser les sites touristiques de Toamasina
− Possession d’une base de données des sites touristiques
− Classification des patrimoines touristiques
− Accroissement de la valeur esthétique des sites touristiques
Objectif spécifique 4 : Inciter les investissements touristiques, en particulier ceux
relatifs à l’écotourisme
Résultat attendu :
− Augmentation du nombre des établissements touristiques
73
Objectif spécifique 5 : Encourager la création des EVAT1 et appuyer la
professionnalisation des opérateurs touristiques
− Augmentation du nombre des EVAT
− Amélioration de la qualité des services offerts par les opérateurs
touristiques
Objectif spécifique 6 : Construire et/ou réhabiliter les infrastructures de base du
secteur tourisme, et assurer la sécurité des sites touristiques
− Désenclavement des sites touristiques
− Approvisionnement en énergie et en eau potable des sites touristiques
− Amélioration de la sécurité des sites
§ 2- Positionnement Opératoire Inter-Régional

Le positionnement est l’image conceptuelle qu’occupe un produit/service chez les
consommateurs, grâce à une valeur distinctive par rapport à la concurrence.
Pour sa part, la destination touristique Toamasina a comme nom de marque « La Côte du
Palissandre », celui-ci lui confère une image de marque relative à sa position littorale
(écologie marine) et à son patrimoine naturel typique de forêt pluviale. Autrement dit, à
travers ce nom de marque, on perçoit déjà les activités touristiques possibles à Toamasina,
dont l’écotourisme (découverte de la nature), et le tourisme balnéaire, mais étant une espace
géographique peuplée, elle est aussi en disposition de patrimoines ethnotouristiques, et offre à
ses visiteurs des activités touristiques sportives.
Un positionnement opératoire inter-régional sera attribué à chacun de nos marchés de
sites touristiques-cibles, notamment la région Alaotra Mangoro, la région Atsinanana et la
région Analanjirofo.
2.1. La région Analanjirofo

Le positionnement concurrentiel conféré à la région Analanjirofo est le leader.
Le leader est celui qui est le premier dans l’esprit des clients. Cette position lui revient grâce à
sa compétence différentielle pouvant satisfaire les différents segments de marchés des besoins
touristiques (écotourisme, tourisme balnéaire,…), mais aussi due aux caractéristiques
distinctives de certains articles de ses produits (parcs marins, réserve de biosphère, station
balnéaire réputée,…).
1
Entreprise de voyages et d’Animation Touristique
74
2.2. La région Atsinanana
Le challenger étant le rival du leader sur le marché de la clientèle, c’est le
positionnement attribué à la région Atsinanana.
Elle est le challenger sur le marché, car elle répond aux divers besoins des touristes au même
titre que la région Analanjirofo, mais avec une notoriété moindre qui mérite une amélioration
pour pouvoir détrôner le leader du secteur touristique de Toamasina.
2.3. La région Alaotra Mangoro
La région Alaotra Mangoro, quant à elle, est en position de suiveur c’est à dire celui
qui est en recherche d’image de marque dans le but de devenir challenger ou leader dans le
futur. La région Alaotra Mangoro est le suiveur car elle se positionne sur un seul segment,
dont l’écotourisme, mais par innovation ou par diversification des produits/services en
satisfaisant d’autres segments comme l’ethnotourisme, elle pourra améliorer son prestige dans
l’esprit des clients.
Ces positionnements concurrentiels nous permettrons ultérieurement, de faire le choix des

stratégies de croissance de chaque site-région.
§ 3- Le Rayonnement des Opérateurs Touristiques

La destination touristique Toamasina, comme tout autre site offre des produits et/ou
des services à sa clientèle. Ces prestations touristiques sont assurées par des opérateurs
touristiques exclusifs, dont les entreprises de voyages, les prestataires touristiques spécialisés
et les établissements d’hébergement et de restauration, mais aussi des opérateurs auxiliaires,
notamment les entreprises de transport(compagnies aérienne et maritimes).
3.1. Les Entreprises de Voyage
Les entreprises de voyage sont des personnes physiques ou morales qui se livrent aux
activités lucratives se rapportant à la conception et/ou à l’organisation et/ou à la vente de
voyages ou de séjours à l’intérieur ou en dehors du territoire de Madagascar. Ces entreprises
sont donc constituées par les Agences de Voyages et les Voyagistes ou Tours Opérators.
3.1.1. Les Agences de Voyages

Les Agences de Voyages sont des entreprises touristiques locales qui exercent des
activités relatives à la distribution des produits touristiques des Tours Operator, ou des
Transporteurs installés à Madagascar ou à l’étranger. Elles offrent des prestations de services
75
liés à la billetterie, la délivrance des titres de transport (visa, passeport), la réservation de
chambres d’hôtels, la réservation de places dans les moyens de transports, et l’organisation de
visite et/ou de guidage dans le pays de destination touristique.
3.1.2. Les Tour Operator et les Réceptifs

Les Tour Operator ou Voyagistes sont des personnes physiques ou morales qui
conçoivent et organisent des voyages ou séjours individuels ou collectifs vendus à la clientèle
par l’intermédiaire des Agences de Voyage installées à Madagascar et/ou à l’étranger.
Leur prestation est vendue à un prix forfaitaire, et répond à la formule du tout compris,
notamment le transport sur le lieu de destination et éventuellement sur place, l’hébergement,
la restauration, les visites guidées et les animations.
Les réceptifs sont des personnes physiques ou morales prestataires de services
touristiques, en tant que mandataires, et qui assurent l’organisation sur place des produits
vendus par les voyagistes.
Axé à cette définition, les Tour Operator réceptifs sont des mandataires des voyagistes
d’envergure nationale ou internationale dans sa région d’implantation.
Toutefois, le voyage organisé qui est un programme étendu dans le temps et dans
l’espace nommé circuit touristique nécessite l’intervention des prestataires touristiques
spécialisés, notamment les entreprises d’animations touristiques et les entreprises de location.
3.2. Les Prestataires Touristiques Spécialisés

Les prestataires touristiques spécialisés sont des entreprises touristiques qui se livrent
à la fabrication et à l’organisation de leurs propres produits touristiques, sous forme de
prestations précises, réalisées moyennant des équipements touristiques spécifiques. Ces
prestations sont vendues auprès des Tour Operator, des Agences de Voyage ou directement à
la clientèle.
3.2.1 Les Entreprises d’Animation Touristique
Les entreprises d’animation touristique sont des personnes physiques ou morales
offrant des activités d’animations touristiques telles que jeux, sports (plongée sous marine,
pêche au gros,…), guidage.
Les guides touristiques
Les guides touristiques sont des personnes physiques chargées d’accompagner une ou
un groupe de personnes et de faire visiter un endroit ou des sites.
76
3.2.2 Les Entreprises de Location
Les entreprises de location exercent des activités de location de voiture, de bateaux de
plaisance ou autres engins à moteur destinés aux voyageurs, excluant toute organisation de
circuits ou de séjours desdits voyageurs.
3.3. Les Entreprises de Transport

Les entreprises de transport sont constituées par les compagnies aériennes, maritimes
et ferroviaires. Elles sont donc des sociétés commerciales assurant le déplacement d’une
personne ou d’une marchandise, en vertu d’un contrat de transport maritime, ferroviaire ou
aérien.
3.4. Les Etablissements d’Hébergement et de Restauration
Les établissements d’hébergement
Selon le Code du Tourisme, les établissements d’hébergement sont des « entreprises
commerciales offrant des chambres, des appartements, des suites, des bungalows ou unités
pavillonnaires meublés ».
Les établissements de restauration
Les établissements de restauration quant à eux sont définis par le Code du Tourisme
comme des entreprises commerciales qui servent des repas et/ou boissons à consommer sur
place, à emporter ou à livrer à la clientèle, quelles que soient la formule, à la carte ou menu et
la forme de services.
La réalisation de l’objectif global fixé ci-dessus, dont le développement du secteur

tourisme, nécessite l’élaboration préalable de stratégies.
Section 3- Stratégie de Développement

La stratégie Marketing de développement est une stratégie marketing relative à la
croissance des activités des entreprises. Elle est un ensemble de choix fondamentaux faits
dans le domaine du marketing pour atteindre les objectifs visés en terme d’accroissement de
Chiffre d’ Affaires et de profits. La stratégie marketing de croissance possède trois options,
dont la stratégie de croissance intensive, la stratégie de croissance par intégration/coopération,
et la stratégie de croissance par diversification.
Notre objectif global, le développement du secteur tourisme à Toamasina, doit être

muni d’une stratégie marketing de croissance, en référence aux positions concurrentielles de
chaque région, autrement dit ces dernières seront dotées chacune d’une stratégie de
développement.
77
§ 1- Stratégie de Croissance du Tourisme de la région Analanjirofo
On a remarqué antérieurement que la région Analanjirofo est un des sites où l’on peut
déployer toutes les catégories d’activités touristiques praticables à Madagascar.
Tenant compte de cette caractéristique, la stratégie de croissance intensive est la
stratégie de développement suggérée pour la région Analanjirofo.
La stratégie de croissance intensive réside sur l’adoption de la stratégie, soit de la
pénétration du marché, soit du développement du produit, soit de l’extension du marché.
La stratégie de pénétration du marché qui consiste à développer les ventes des produits
actuels, sur les marchés actuels, grâce à un effort marketing soutenu; c’est le choix stratégique
de croissance proposé à la région Analanjirofo. Cette dernière devrait donc adopter toute une
procédure de conservation de la clientèle touristique.
§ 2- Stratégie de Croissance du Tourisme de la région Atsinanana

On a constaté précédemment, que la région Atsinanana satisfait aussi aux différentes
catégories de besoins des touristes. Il lui est donc préconisé d’adopter la stratégie de
croissance intensive, dont la stratégie de pénétration du marché.
Mais il est à indiquer que l’effort marketing de la région Atsinanana devrait être plus
intensif que celui de la région Analanjirofo, pour atteindre ou dépasser cette dernière.
§ 3- Stratégie de Croissance du Tourisme de la région Alaotra Mangoro

Antérieurement, on a vu que la région Alaotra Mangoro ne satisfait que le marché
écotouristique, alors qu’elle est aussi en possession de patrimoines touristiques autres que
ceux relatifs à l’écotourisme. Ainsi, pour mieux développer le secteur touristique de cette
région, on se propose d’adopter la stratégie de croissance par diversification.
La stratégie de croissance par diversification repose sur trois types de stratégies, dont
la diversification : concentrique, horizontale et par conglomérat.
La diversification par conglomérat qui consiste à introduire de nouveaux produits
destinés à de nouvelles couches de clientèle est l’option stratégique de diversification
indiquée pour la région Alaotra Mangoro. Autrement dit, elle devrait lancer de nouveaux
produits touristiques intéressant la clientèle touristique autre que les écotouristes.
La détermination des cibles, des objectifs et des stratégies de croissance se révèle

insuffisant pour la réalisation du marketing touristique. Le deuxième chapitre ci-dessous
traitant la logistique touristique complète cette défaillance par la détermination de la
démarche globale des activités à mettre en œuvre.
78
CHAPITRE II- LOGISTIQUE TOURISTIQUE
La logistique marketing est un système de sécurisation de la chaîne marketing
entrepreneuriale, donc de la chaîne de satisfaction du marché, faisant preuve de créativité dans
le Management-Marketing des opérations1.
En ce qui concerne cette approche, la logistique touristique est l’ensemble de toutes les
activités conçues et éventuellement entreprises en vue d’atteindre les objectifs fixés par le
marketing touristique, dont la satisfaction des touristes en qualité, le profit des opérateurs
touristiques et le développement économique et social du lieu d’accueil.
Section 1- Politique d’Orientation
En se référant à l’objectif global fixé précédemment, attirer les touristes sur la
destination Toamasina est la problématique majeure de notre travail. Pour se faire,
l’orientation consiste à mobiliser les ressources humaines disponibles dans l’attribution de
tendance ou d’attrait, ou plutôt de valeur sur la destination touristique, en instituant une plate-
forme de concertation entre les acteurs du secteur, et enfin en optant pour une politique
d’attirance du marché sur la destination.
§ 1- Pratique du « 4P » OMD
La stratégie « 4P » Partenariat-Population-Public-Privé est un ensemble managérial
synergique des participations et/ou des actions de la population, de l’Administration publique
et du secteur privé, afin d’atteindre les objectifs prédéterminés.
La pratique du « 4P » dans notre activité marketing touristique se rapporte donc au
partenariat entre la population d’accueil, l’Administration local et les organismes touristiques
de Toamasina.
1.1. La participation de la population

L’implication de la communauté de base dans les activités touristiques se révèle utile,
car elle permet à celle-ci de jouir directement des retombées économiques du tourisme.
L’intégration de la communauté de base dans le secteur tourisme consiste en effet à :
∗ Convertir la population active de chaque localité d’accueil en marché de travail du
secteur par :
− l’octroi de formation en matière de guidage et de langues étrangères de
communication aux scolarisés
1
Cours Marketing 4ème Année de Roger MARTIAL, Université de Toamasina, 2005
79
− l’assignation de formation en terme de main d’œuvre de construction
d’établissement d’hébergement (particulièrement les écolodges, aires de
camping,…) à ceux qui ont une certaine connaissance sur le domaine (tresseur de
toitures en ravinala, des parois en falafa,…)
∗ Transformer les produits ou les richesses culturelles de la population riveraine des sites
en de véritables produits touristiques par :
− la promotion de l’artisanat local
− l’intégration radicale des folklores dans le secteur tourisme
− l’insertion de certains produits gastronomiques locaux sur le marché touristique
avec une politique de respect des normes sanitaires (bonbon coco, poisson fumé,
épices,…)
− la promotion de la floriculture (en particulier les plantes d’ornement)
∗ Encourager la population à contribuer à l’aménagement des sites par :
− l’élaboration d’une politique d’incitation de décoration florale/des travaux
d’embellissement des localités d’accueil (genre concours de villages propres et
fleuris organisé par le Groupement Inter-professionnel du Tourisme et de
l’Hôtellerie de Toamasina)
− l’encouragement des populations riveraines aux pratiques hygiéniques (gestion
d’ordures, propreté, …)
− l’implication des populations riveraines dans la recherche de sites touristiques
exploitables comme étant des sources d’information préliminaire
1.2. L’appui étatique

L’Etat est partie intégrante de l’environnement politico-légal du secteur touristique.
Les pouvoirs publics interviennent dans les secteurs d’activités économiques par la mise en
place de réglementations et de législations relatives à la structure et à la conduite des marchés
desdits secteurs.
Partant de ce rôle étatique, et étant partie prenante du « 4P », l’Etat est un pourvoyeur
important du secteur tourisme en matière de :
− Investissement touristique
− Infrastructure de communication
− Energie électrique et approvisionnement en eau potable
− Sécurité sociale, plus précisément à l’endroit des touristes
− Salubrité publique
80
∗ Investissement touristique
Les investissements touristiques sont constitués par les investissements nationaux et les
investissements directs étrangers dans le secteur tourisme. Ils sont à l’heure actuelle dotés
d’une mesure incitative énorme dans le territoire malgache, si bien que l’Etat a même mis en
place l’Economic Development Board of Madagascar/Conseil de Développement
Economique de Madagascar (EDBM) pour promouvoir et faciliter les investissements à
Madagascar. L’EDBM est un organisme d’envergure nationale mais au niveau des
circonscriptions administratives, on a les Guichets Uniques des Investissements et de
Développement des Entreprises (GUIDE), mais il est à noter que les activités des GUIDE se
limitent surtout à la facilitation des investissements.
Ainsi, la Direction inter-Régionale du Tourisme à Toamasina doit travailler en étroite

collaboration avec l’EDBM et l’antenne tamatavien du GUIDE, afin de renforcer l’attractivité
d’investissement touristique à Toamasina.
∗ Voie de communication
− Infrastructure routière
Résultant de l’enclavement des sites touristiques, l’infrastructure routière fait encore
défaut sur ces derniers.
Par conséquent, les voies routières dans la ville de Toamasina et celles en direction des
pôles de destinations touristiques doivent être réhabilitées, construites ou entretenues en
priorité (Axe Nord de Toamasina, piste vers le parc Ivoloina, …). Mais en tout cas, il est à
signaler que l’axe Nord Toamasina-Maroantsetra est déjà inclus dans les projets et activités
prioritaires du Madagascar Action Plan, et dernièrement, Toamasina-I bénéficiera de travaux
de réhabilitation routière de 8Km.
− Voie Navigable Intérieure (VNI)
En terme de Voie Navigable Intérieure, le Canal des Pangalanes est le plus connu de la
Côte Est, en sus, il fait partie des pôles de destinations touristiques de Toamasina. Pourtant, à
l’heure actuelle, celui-ci rencontre un problème d’ensablement, mais comme l’axe Nord
tamatavien, la réhabilitation et le dragage du Canal des Pangalanes sont des priorités du
programme quinquennal du gouvernement. Les travaux ont été déjà commencés depuis le
mois de mai dernier (mai 2007).
 Voie Ferroviaire
Le partenariat entre l’Etat malgache et MADARAIL a permis de restructurer plusieurs axes
de chemins de fer. A cet effet, le transport ferroviaire tamatavien sera fonctionnel d’ici
81
quelques mois, et naturellement, il constituera un plus pour le tourisme de la circonscription
∗ Energie électrique et approvisionnement en eau potable

L’électrification et l’approvisionnement en eau potable des sites à forte potentialité
touristique de Toamasina doivent être mise en avant par les pouvoirs publics pour que les
établissements touristiques se trouvant en milieu rural ou sur les zones périphériques puissent
mieux répondre aux normes touristiques les régissant, et aussi pour inciter les nouvelles
implantations.
∗ Sécurité sociale, en particulier à l’endroit des visiteurs

La sécurité des visiteurs est un sujet crucial car sa défaillance nuira à la réputation de la
destination Toamasina. Par conséquent, des corps sécuritaires équipés de matériels de
communication et de matériels roulants (gendarmerie, police) doivent être installés dans les
faubourgs ou en milieu rural. En outre, des patrouilles doivent être faites fréquemment pour
pouvoir maîtriser la sécurité, à la fois de la population d’accueil, mais aussi des touristes.
Mais la coopération entre la gendarmerie ou la police et les guides touristiques devrait

être aussi mise en œuvre pour mieux assurer la sécurité des visiteurs.
∗ Salubrité publique
La salubrité publique est encore un problème non résolu et mérite une attention
particulière. Pour cela, une politique conciliatoire de gestion d’ordures entre les autorités et la
population locale doit être établie, et pour responsabiliser d’avantage les gens, l’application
du principe du pollueur-payeur devrait être renforcée avec une certaine rigueur moyennant
l’adoption de réglementations administratives.
1.3. La participation du secteur privé

Les opérateurs touristiques étant les producteurs et les prestataires des
produits/services touristiques, ils constituent le noyau du secteur tourisme, autant dire, sans
eux, on ne peut les exploiter. De plus, la valeur procurée par leurs services/produits est une
condition sine qua non à l’essor du secteur touristique. Ainsi, la satisfaction qualitative des
touristes devrait être la devise des opérateurs touristiques. La mise en avant de la valeur dans
la conduite des activités par les opérateurs touristiques nécessite la considération de plusieurs
points, dont le professionnalisme, la compétitivité des produits et l’éthique touristique.
82
∗ Professionnalisme
Le professionnalisme des opérateurs touristiques exige une formation de base et une
formation continue relatives à leurs activités respectives pour pouvoir suivre l’évolution de
leur environnement économique.
Le professionnalisme assure aussi la compétitivité des produits/services touristiques
des opérateurs touristiques, et pour renforcer de plus en plus cette compétitivité,
l’établissement d’un label de qualité est importante, son octroi doit exiger la satisfaction de
profils professionnels préétablis.
∗ Ethique touristique
Les opérateurs touristiques doivent respecter la déontologie de leur métier tel le respect
des normes des établissements touristiques, mais cela réclame la mise en place d’une politique
d’incitation, et surtout une politique de contrôle et de suivi rigoureux.
§ 2- Pratique type Go To Toamasina/Madagascar

La concrétisation de la stratégie « 4P » nécessite la mise en réseau de toutes les parties
prenantes du secteur touristique de Toamasina, et pour ce faire, la création d’un groupement
répondant à cette compétence de participation effective des acteurs touristiques est
indispensable.
Cette plate-forme de concertation sera donc l’arsenal du marketing touristique du présent
travail. Par conséquent, sa mission, ses objectifs et ses actions se référeront à ceux déterminés
dans le chapitre précédent.
Elle sera baptisée « GTDT ou le Groupement Touristique pour le Développement
durable de Toamasina ».
En résumé, sa mission consiste à développer le secteur tourisme, entre autres
l’écotourisme et le tourisme durable à travers la qualité des produits et services touristiques
offerts, et aussi à contribuer au développement économique et social de la circonscription
Sa zone d’intervention n’est autre que la circonscription administrative de Toamasina,
donc les trois régions dont Atsinanana, Analanjirofo et Alaotra Mangoro.
Ses membres, les acteurs de la filière touristique, seront présentés schématiquement ci-
dessous :
83
Figure 5 : Membres du Groupement Touristique pour le Développement durable
de Toamasina
Secteur privé du tourisme

-Agence de voyage
-Tour Operator
-Prestataires touristiques spécialisées
-Compagnies de Transport
-ORTT, ONTM, Go To M/car
-ONGs touristiques(ATOA,
GITH,…)
-Etc… Privés ou publics
Population d’autres filières
Représentants sociaux Secteur public -ONGs de
ONGs sociaux locales -DIRTOU l’environnement
-Municipalités -Musées
-Régions -Institutions de formation
-Gendarme et Police -Médias
-Artistes
-Universités
-Chambre de Commerce
-ONGs locales
Source :Personnel, suivant documentation sur le tourisme durable, Novembre 2007
§ 3- Pratique de destination localisée

Une destination est constituée de plusieurs sites touristiques, par conséquent la
pratique de la destination localisée consiste à visiter ces sites par un ou plusieurs circuits
touristiques, dont voici quelques propositions :
 Circuit au sein de la région Atsinanana
Jour 1 : Départ (Hôtel) pour le tour de ville de Toamasina, Visite de la Place Bien
Aimée, Visite du Musée du Port, Visite du stèle des Patriotes de 1947, Tour de l’Avenue de
l’Indépendance en pousse-pousse, Visite du Musée de l’Université, Visite du Bord de la Mer,
Déjeuner au restaurant de la ville de Toamasina, Continuation vers Tapakala (village Eden)
par bateau sur le Canal des Pangalanes, Halte à Tapakala, Continuation vers Akanin’ny Nofy
(Nid de rêves/Lac Ampitabe) par bateau, Soirée animée, Dîner et nuitée à Akanin’ny Nofy
Jour 2 : Départ Hôtel pour la visite de la réserve « Palmarium »de Akanin’ny Nofy,
Visite du « Palmarium », Continuation de la visite du Canal des Pangalanes par bateau, Halte
au village bordant le Lac Rasoamasay du Canal des Pangalanes, Visite du Jardin à Orchidées
84
du village, Continuation vers le village bordant le Lac Rasoabe du Canal des Pangalanes,
Visite du village, Déjeuner au village du Lac Rasoabe, Continuation en bateau pour Ambila
Lemaitso (Brickaville),Visite d’Ambila Lemaitso, Continuation du visite du Canal des
Pangalanes par bateau pour Vatomandry, Détente sur la plage de Vatomandry,Soirée animée,
Dîner et Nuitée à Vatomandry
Jour 3 : Départ de Vatomandry en voiture pour Ivoloina, Halte à Melville,
Continuation vers Ivoloina, Arrivée au Parc Ivoloina, Déjeuner au Snack du Parc,Visite du
Parc Zoologique d’Ivoloina, Départ pour Foulpointe, Halte au Tombeau de Jean René,
Arrivée à Foulpointe :
Installation à l’hôtel, Animation, Dîner et Nuitée à Foulpointe
Jour 4 : Départ (Hôtel) pour la visite du Fort Manda Foulpointe, Visite du Fort
Manda, Retour vers Toamasina, Halte à Vohidrotra, Détente et visite du village de
Vohidrotra, Déjeuner à Vohidrotra, Continuation vers Toamasina, Arrivée à Toamasina,
Visite du bord de la mer (Lycée Jacques Rabemananjara, Boulevard Ratsimilaho), Visite du
Bazar Be (Achat de souvenir et dégustation de jus de coco), Retour à l’hôtel dans la ville de
Toamasina.
Fin du circuit
 Circuit inter-régional : Atsinanana - Analanjirofo
Jour1-Jour3 : idem à celle de la région Atsinanana
Jour 4 :Départ Hôtel pour la visite du Fort Manda Foulpointe,Visite du Fort Manda,
Continuation vers Fénérive-Est, Arrivée à Fénérive-Est, Halte dans la ville de Fénérive-Est,
Départ pour Tampolo/Fénérive-Est, Arrivée à Tampolo,Visite de la station forestière de
Tampolo, Visite du Musée de Lampy, Déjeuner à Tampolo, Départ pour Soanierana Ivongo/
Manompana, Arrivée à Soanierana Ivongo, Installation à l’hôtel de Soanierana Ivongo,
Soirée, dîner et nuitée à Soanierana Ivongo
Jour 5 : Départ pour Sainte Marie par vedette rapide, Arrivée à Sainte Marie,
Jour 5-jour 6 : Visite de Sainte Marie.
Fin du circuit
 Circuit inter-régional : Atsinanana - Alaotra Mangoro
Jour 1 – Jour 3 : idem à celle de la région Atsinanana
Jour 4 : Départ de Toamasina pour Moramanga, visite du musée de la gendarmerie,
visite diurne et nocturne du Parc National d’Andasibe Mantadia, Dîner et nuitée à Moramanga
Jour 5 : Départ de Moramanga pour Antananarivo
Fin du circuit
85
Section 2- Politique d’Accueil
L’accueil consiste à donner hospitalité à quelqu’un. Vue sous cet aspect, l’accueil
concerne plus particulièrement les établissements d’hébergement. Mais en tout cas, l’accueil
ne touche pas uniquement les hôteliers, les transporteurs y prennent aussi part, car ils sont
chargés d’accueillir et de s’occuper des touristes dès leur départ de leur pays jusqu’à l’arrivée
au pays de destination. L’accueil implique également les opérateurs de voyage, car ils sont les
organisateurs du séjour des touristes dans le pays d’accueil.
§ 1-Part des Opérateurs Transporteurs

Les transporteurs sont constitués par les compagnies aériennes et les compagnies
maritimes.
Les touristes utilisateurs de moyens de transports maritimes sont quasiment constitués
par les passagers des paquebots. Ainsi, la fréquence d’arrivée des touristes par voie maritime
et leur durée de séjours dépendent des touchées de paquebots sur une année, mais reposent
aussi sur leurs durées d’escales. Le port principal de Madagascar a subi une large baisse de
touchées de paquebots1, car en 2005, elle était au nombre de 10, mais en 2006, celles-ci ont
diminué à 04 et jusqu’au mois de juillet dernier, le port de Toamasina n’a reçu uniquement
que 02 paquebots. En moyenne, leur durée de stationnement est de dix heures, par conséquent
nos touristes-passagers de paquebots sont de véritables excursionnistes, et leurs activités se
limitent surtout à une visite de courte durée de la ville de Toamasina.
Par conséquent, la collaboration entre les opérateurs de voyage et les consignataires de
navires est une nécessité pour augmenter la fréquence et la durée de stationnement des navires
paquebots au Port de Toamasina. L’aménagement de la capacité d’accueil du port de
Toamasina est aussi important pour recevoir les paquebots de tonnage élevé. D’ailleurs, cela
fait déjà partie des activités prioritaires du programme quinquennal de Madagascar.
Toutefois, le transport aérien est le moyen de Transport le plus prisé des touristes de
Madagascar. Suite à la politique du « ciel ouvert »(open skies) sur les lignes internationales à
travers les accords de partage de code(code share), ou le partage de vols effectué par la
compagnie Air Madagascar et les autres compagnies aériennes internationales, le réseau
aérien international de Madagascar est exploité comme suit :
1
Caractéristique des navires année 2005/2006/2007, Département Capitainerie, Société du Port à gestion
Autonome du Port de Toamasina (SPAT)
86
Tableau 12 : Réseau aérien international de Madagascar
Liaisons internationales Nombre de vols Nombre de vols hebdomadaire de
hebdomadaires de Air la/des compagnies Charters (Code
Madagascar share)
Paris - Antananarivo 5 vols 5 vols : Air France
1 vol : Corsair fly
Milan - Nosy Be - 2 vols
Antananarivo
Bangkok - Antananarivo 2 vols Thai Airways
Maurice - Antananarivo 8 vols 4 vols : Air Mauritius
Réunion – Antananarivo 7 vols 3 vols : Air Austral
Réunion – Diego Suarez 2 vols
Réunion – Toamasina 3 vols 1 vol : Air Austral
Réunion – Fort Dauphin 1 vol
Réunion – Nosy Be 3 vols : Air Austral
Réunion – Majunga 1 vol : Air Austral
Réunion – Toliara
Réunion – Sainte Marie
Naïrobi - Antananarivo 2 vols
Johannesbourg- Antananarivo 4 vols South African Air Link
Johannesbourg –Fort Dauphin
Moroni – Antananarivo 2 vols
Moroni - Majunga
Djaoudzi - Antananarivo
Djaoudzi – Diego Suarez 1 vol
Djaoudzi – Majunga 1 vol
Source : Personnel, suivant l’Annuaire de Air Madagascar, 2006
Ce tableau nous permet de voir que Toamasina et Sainte Marie bénéficient de liaisons
aériennes avec la Réunion. Ainsi, l’arrivé des touristes autres que réunionnais à Toamasina, à
Sainte Marie est assurée par les vols intérieurs réguliers.
Actuellement, les lignes aériennes intérieures de Madagascar sont assurées par la
compagnie Air Madagascar et la compagnie Air Transport Transit Régional.
Les liaisons aériennes desservant la circonscription administrative de Toamasina sont :
87
∗ Pour la compagnie Air Madagascar
Tableau 13 : Lignes aériennes intérieures de Air Madagascar desservant Toamasina
Toamasina Sainte Marie Maroantsetra
Antananarivo – Toamasina Antananarivo – Sainte Marie Antananarivo – Maroantsetra
Antalaha – Toamasina Toamasina – Sainte Marie Antalaha – Maroantsetra
Sambava – Toamasina Sambava – Maroantsetra
Maroantsetra – Toamasina Toamasina - Maroantsetra
Sainte Marie – Toamasina
Source : Personnel, suivant l’Annuaire de Air Madagascar, 2006
∗ Pour la compagnie Air Transport Transit Régional (ATTR)
Tableau 14 : Lignes aériennes intérieures de ATTR desservant Toamasina
Toamasina Sainte Marie Maroantsetra
Antananarivo – Toamasina Antananarivo – Sainte Marie Antananarivo – Maroantsetra
Antalaha – Toamasina Toamasina – Sainte Marie Toamasina - Maroantsetra
Sambava – Toamasina
Maroantsetra – Toamasina
Sainte Marie – Toamasina
Diego Suarez – Toamasina
Nosy Be – Toamasina
Source : Personnel, suivant documentation sur www.attrmada.com
Dernièrement, Air Madagascar a opté pour le système de « e-ticket » ou du billet
électronique dans l’amélioration de ses services. La pratique e-ticket consiste à acheter des
billets via internet. Mais jusqu’au mois de juin dernier, seules les lignes vers Paris, Marseille,
Maurice et la Réunion bénéficient de ce système de billet électronique.
§ 2-Part des Opérateurs de Voyage

Les opérateurs de voyage, notamment les agences de voyage et les voyagistes sont les
organisateurs des séjours des touristes dans la localité d’accueil.
Les agences de voyage et/ou les voyagistes confectionnent et organisent des circuits
touristiques classiques, à thème ou à la carte.
Le circuit classique est un circuit préalablement confectionné, proposé à la clientèle.
Le circuit à thème est aussi un circuit pré-confectionné, proposé aux clients, mais est
spécifique à l’exercice d’une activité touristique particulière. Et enfin, le circuit à la carte est
un circuit touristique conçu selon le besoin et le budget du client-touriste.
88
§ 3-Part des Opérateurs Hôteliers
A Madagascar, les établissements d’hébergement sont constitués par : les hôtels, les
motels, les terrains de camping, les relais , les auberges, les pensions de famille, les résidences
de tourisme, les résidences de vacances, dont les bungalows, les villages de vacances, les
gîtes, les chambres d’hôtes et les écolodges.
Tableau 15 : Les différents types d’établissement d’hébergement à Madagascar
Types d’établissements d’hébergement Offre et/ou caractéristiques
Hôtel Location de chambres, d’appartements meublés ou de suites
Motel Etablissement identique aux hôtels, situé en milieu rural, à
proximité d’axe routier, disposant d’une station d’essence et
d’atelier de réparation de voitures
Terrain de camping Terrain privé ou public aménagé aux installations de camping
Relais Etablissement d’étape offrant un service de restauration
Auberge Etablissement d’hébergement en campagne équipé de meubles
à caractère rustique
Pension de famille Etablissement de séjour disposant de chambres pouvant
recevoir plusieurs personnes
Résidence de tourisme Ensemble de résidences de vacances alloué aux touristes et
géré par une personne physique ou morale
Résidence de vacances Habitation privée située dans une zone touristique, disposant
d’équipement de cuisine donnée en location aux touristes
Village de vacances Centre de séjours de vacances offrant pension, installations
sportives, distractions collectives
Gîte Maison meublée en milieu rural quasiment dépourvue
d’établissement d’hébergement classique
Chambre d’hôte Partie intégrante d’une maison d’habitation meublée et est
louée à une clientèle de passage
Ecolodge Etablissement de séjour se trouvant à la périphérie des sites
écotouristiques
Source : Personnel, suivant le Code du Tourisme, Novembre 2007
Par contre, les établissements de restauration sont formés par : les restaurants, les
snack-bar, les salons de thé, les fast-food, les traiteurs, les tables d’hôte et les buffets.
89
Tableau 16 : les différents types d’établissements de restauration malgaches
Etablissements de restauration Offre et/ou caractéristiques
Restaurant Etablissement servant des repas, des boissons suivant le
menu et/ou à la carte
Snack-bar Etablissement ouvert à toute heure de la journée et offre des
repas légers, des boissons
Salon de thé Etablissement offrant des boissons chaudes, froides, de la
crémerie, de la pâtisserie et est ouvert à toute heure de la
journée
Fast-food Etablissement vendant des aliments pré-emballés et pré-
conditionnés à emporter ou à consommer sur place
Traiteur Personne physique ou morale préparant des repas à la
commande, incluant la livraison à domicile
Table d’hôte Etablissement offrant uniquement les spécialités de la
maison, sur commande de la clientèle
Buffet Salle de restauration se trouvant dans les gares routières,
ferroviaires ou aéroportuaires
Source : Personnel, suivant le Code du Tourisme, Novembre 2007
Section 3- Politique d’Accompagnement
La qualité c’est l’aptitude d’un produit ou service à satisfaire un besoin. Elle est
normalisée de façon à ce que les activités économiques soient entreprises conformément aux
attentes des clients, aux valeurs sanitaires et esthétiques.
Les activités touristiques, quant à elles, sont accompagnées de normes et qualité
auxquelles doivent se conformer les opérateurs du secteur.
§ 1-Norme et Qualité de Séjours

Les établissements d’hébergement qui servent de lieu de séjours des touristes sont
soumis à une normalisation.
Dans le territoire malgache, seuls les hôtels, les motels, les relais, les terrains de
camping et les écolodges font l’objet de classement.
En effet, il y a deux catégories de classement notamment le classement « étoile » qui
est conféré aux établissements répondant aux exigences des normes internationales, et le
classement « ravinala » qui est octroyé à ceux qui sont conformes aux normes nationales.
90
Les hôtels, les motels, les relais et les écolodges sont catégorisés soit de un à trois
ravinala, soit de une à cinq étoiles. Les terrains de camping, quant à eux, sont classés en
catégorie allant de une à deux étoiles.
La catégorisation en question est basée sur le degré d’équipement, de confort, de
qualité de services et de qualification du personnel.
§ 2-Norme et Qualité de Restauration

La restauration est un métier relatif à l’offre de repas, elle est régularisée de façon à ce
que l’entrepreneur respecte les normes sanitaires et hygiéniques des aliments servis, et du
milieu où il exerce son activité.
Tous les types d’établissements de restauration sont classés en catégorie, allant de un à
trois ravinala, ou en catégorie allant de une à cinq étoiles, selon la conformité aux critères de
classement, dont l’équipement, le confort, la qualité de services et la qualification du
personnel.
§ 3-Norme et Qualité de Transport

Une entreprise de transport ou de location doit se conformer à plusieurs règles dans
l’accomplissement de leurs activités.
Ainsi, leur première responsabilité se rapporte à la mise en état de navigabilité ou de
service de leurs appareils, justifiés par l’obtention de certificat de navigabilité pour les
appareils de navigation aérienne, et maritime ou de carte grise pour les véhicules à moteur.
Leurs responsabilités consistent aussi à armer les appareils (ceinture de sécurité,
bouée de sauvetage, extincteur, …), à les équiper (pilote, matelot, hôtesse, chauffeur, …) et à
les approvisionner (carburant, huile moteur,…).
En tourisme, le nombre de passagers à bord est bien limité, et cela doit être respecté. Les
voitures 4x4 et les minibus, par exemple, ne peuvent transporter respectivement que trois
personnes et dix personnes uniquement.
Se référant à la définition de la logistique marketing, la logistique touristique a comme

but, la Qualité Totale afin de mieux satisfaire le marché. Pour ce faire, les activités
stratégiques et tactiques entreprises par le marketing touristique devraient également tenir
compte des variables contrôlables marketing dont le Produit/service, la mise en Place
(Distribution), la Publicité/Promotion et le Prix.
91
CHAPITRE III- VARIABLES D’ACTIONS TACTICO-STRATEGIQUES « 4P »
Les variables d’actions tactico-stratégiques marketing (4P) qualifiées de Mix Marketing
sont des outils techniques propres aux actions stratégiques marketing. Elles considèrent la
clientèle comme étant le point de référence primordial, d’où leur mise en équivalence au Mix
Client (4C) et pour arriver à bon escient aux objectifs à atteindre, elles seront aussi mises en
correspondance au (4P) OMD.
Tableau 17: Marketing 4 « P » - 4 « C » Clientèle – 4 « P » OMD
4 « P »- Partenariat Population Public Privé

OMD
4« C »- Client/Touriste Commodité Communication Coût
Clientèle
4 « P »- Produit/Service Mise en place Publicité/Promotion Prix
Marketing « Article-Gamme » « Structure de Relation Publique « Structure
- Site - distribution » « Système d’Investissement »
- Circuit - d’Information » -Modulation Tarif-
-Pull/Push/e.marketing-
Source : Cours Marketing 3ème Année/4ème Année, Roger Martial, Université de
Toamasina, 2005/2006.
Aussi, la stratégie marketing consiste à satisfaire les besoins et désirs de la Clientèle

en qualité, quantité, coût et délais. Celle-ci se fait à travers un processus de production de
produits/services, une mise en place d’un système de distribution /vente, de
Publicité/Promotion/Relation Publique et de Prix/Tarification. L’ensemble doit assurer une
rentabilité économique, une meilleure condition de vie pour la population et un bénéfice pour
les opérateurs économiques.
Section 1- Politique de services/produits touristiques

En principe, un client choisit parmi les produits/services offerts sur le marché ce qu’il
espère lui procurer le maximum de valeur.
La destination Toamasina est une des offres touristiques de Madagascar. Pour
atteindre son objectif de développement, Toamasina devrait donc accroître la valeur de ses
offres par rapport à la concurrence, afin d’attirer la clientèle touristique.
Pour ce faire, nous allons déterminer les moyens d’actions d’amélioration pour
l’atteinte des objectifs fixés, touchant le variable produit/service.
92
Amélioration des produits et services touristiques
− Inciter les grandes chaînes hôtelières à investir dans des sites à forte potentialité
touristique de Toamasina, sous condition d’une construction respectant
l’environnement, mélangeant architecture locale et internationale, dont les décors
intègrent considérablement la culture malgache ou plutôt Betsimisaraka
− Etablir des règles rigoureuses régissant les moyens de transport touristique (bateau
de transfert, pirogue, etc …)
− Elaboration de codes déontologique, éthique,…
− Le renforcement de la pratique du système dual (formation-pratique) dans les
formations aux métiers du tourisme
− Rendre obligatoire la formation continue des employés des établissements
d’hébergement et de restauration, à travers une politique de sanction.
Amélioration par catégorie des produits touristiques
§ 1-Côté Naturel
− Relancer le site balnéaire « Bain des Dames » de Toamasina I

− Opter pour une stratégie promotionnelle du site balnéaire de Mahanoro, et celui de
Vatomandry, la plage la plus proche de la capitale ou de la Région Alaotra Mangoro
qui est dépourvue de stations balnéaires
− Promouvoir la destination balnéaire Mahambo qui est un site de sport aquatique,
surtout pour les amateurs de surf.
− Aménager certains sites possédant des piscines naturelles et chutes d’eau pour pouvoir
les transformer en produits de substitution des stations balnéaires, en particulier ceux
de la région Alaotra Mangoro
− Promouvoir les sites balnéaires: Plage de Tampolo et île aux poules (Fénérive-Est),
Plage de Nosy Mangabe (Maroantsetra), Plage de Manompana (Soanierana Ivongo)
− Promouvoir les circuits relatifs au tourisme sportif : randonnée axe Ambatondrazaka-
Vavatenina
− Encourager l’élargissement de la gamme des produits du tourisme sportif : sport
aquatique, sport nautique,…
− Contribuer à la promotion du tourisme fluvial sur le fleuve d’Ivondro
− Concevoir et mettre en œuvre une décoration florale des bords de la mer des milieux
urbains
93
− Installer des bacs à ordures sur les plages, et sensibiliser la population pour le respect
de la propreté des plages
− Munir les plages les plus attractives de banquettes en particulier pour les villes
− Etablir des normes de lodge balnéaire mélangeant conjointement style local (toiture en
ravinala, parois ou murs en bois) et normes de confort touristique, à respecter par les
futurs investisseurs
§ 2- Côté Ecotouristique
− Intensifier les démarches de classement en Aire Protégée de la forêt domaniale

d’Analalava Foulpointe, car celle-ci peut constituer une nouvelle gamme de produits
(produits écotouristiques) de ce fameux site balnéaire
− Contribuer au lancement du nouveau produit agritouristique« Palmeraie de Melville»
− Promouvoir la réserve privée « Le Palmarium » d’Akanin’ny Nofy (Canal des
Pangalanes)
− Lancer les nouveaux produits écotouristiques de la région Alaotra Mangoro, dont les
sites Ramsar : Marais de Torotorofotsy et le Lac Alaotra
− Confectionner un circuit faisant des parcs Masoala ou Mananara, ou la station
forestière de Fénérive-Est des produits écotouristiques pour les visiteurs en partance ou
en provenance de Sainte Marie
− Installer des panneaux indicateurs pour chaque piste au sein des parcs, réserves,
stations forestières
− Favoriser les investissements écotouristiques (hébergement, restauration) surtout sur
des sites à forte potentialité écotouristique (Ivoloina, Tampolo, parcs nationaux,…)
§ 3- Côté Coutumier
− Mettre en place un centre de fabrication et de vente des produits artisanaux dans les
sites à forte potentialité artisanale tels que Ambatondrazaka et Maroantsetra
(Vannerie). Les touristes pourraient observer le processus de fabrication et y participer
de son plein gré grâce à des stages d’initiation. Ainsi, le centre en question sera un
centre de fabrication et d’apprentissage de vannerie locale pour les touristes
− Concevoir un centre folklorique servant de salle de spectacle pour les artistes locaux,
mais aussi de centre d’apprentissage des danses folkloriques pour les touristes
− Instauration de tables d’hôtes sur chaque destination touristique, afin de promouvoir la
gastronomie locale sous réserve du respect des sécurités alimentaires
94
− Transformer certains rites (rites Sihanaka) en de véritables produits touristiques par
l’insertion de l’observation de la pratique de ceux-ci dans les circuits touristiques
Section 2- Politique de Distribution

Dans le secteur tourisme, l’activité de distribution se limite à la vente d’une
destination touristique qui incorpore séjour organisé (circuit touristique) ainsi que d’autres
produits et services touristiques procurés au touriste durant son séjour.
A ce propos, le système B to C, le système B to B, mais aussi les techniques
commerciales dont workshop et eductour sont les systèmes de distribution suggérés aux
fabricants et/ou distributeurs des produits touristiques de la destination Toamasina.
§ 1. Le système B to C
Le système Business to Consumer (B to C) ou le circuit direct désigne toute activité de
distribution qui vise à vendre directement au consommateur les produits/services conçus ou
fabriqués.
Figure 6 :Circuit de distribution du système B to C
Circuits touristiques Touristes
Tour Operator
Office Régional du Tourisme de Toamasina Produits/services touristique Touristes
Office National du Tourisme Produits/Services touristiques Touristes
Source : Personnel, suivant Cours Marketing, Roger MARTIAL
§ 2. Le système B to B
Le système Business to Business (B to B) est un système de distribution intégrant des
intermédiaires dans le processus de relations d’échanges.
Figure 7 : Circuit de distribution de système B to B
Tour Operator Agence de Voyage

Air Transport
Hôtel/Prestataires Touristiques Tour Operator Agence de Voyage

Restaurant Air Transport
Source : Personnel, suivant Cours Marketing, Roger MARTIAL
95
§ 3. Les techniques marketing : workshop et eductour
Le Groupement Touristique pour le Développement durable de Toamasina étant une
plate-forme de concertation des acteurs du secteur tourisme tamatavien doit contribuer à la
distribution de la destination Toamasina. Pour ce faire, il doit organiser un workshop ou un
eductour sur la destination Toamasina, car ces techniques commerciales devraient en principe
aboutir à des contrats de partenariat. Elles stimulent les ventes des produits/services de la
destination.
Le workshop est un système de vente d’une destination touristique ayant lieu dans une
salle bien déterminée, utilisant l’informatique comme outil de vente, notamment le
powerpoint, afin d’exposer aux acheteurs ou revendeurs les produits et/ou services offerts
pour cette destination.
Par contre, l’eductour est un système de vente d’une destination touristique, qui se fait
par la descente sur terrain des revendeurs, entre autres les Tours Operator et les Agences de
Voyage nationaux (autres que ceux de Toamasina) et internationaux, afin qu’ils puissent
apprécier la qualité des produits et des prestations offerts pour la destination en question.
Section 3- Politique de Communication – Tarification

La communication est un moyen de lutte concurrentielle pertinent car elle permet de
véhiculer des informations sur un produit, ou une marque que l’on veut transmettre au public.
§ 1. Système Pull-Push/E.Marketing
1.1. Stratégie Pull-Push

Le marketing dispose deux modèles stratégiques de communication, et nous les
proposons aux équipes de promotion de la destination Toamasina.
Figure 8 : Stratégie Pull-Push
Organisations Touristiques
Société de Transport Société de Transport

Tour Operator Tour Operator
PUSH PUSH
Clientèle – Client
Source : Personnel, suivant documentation sur Marketing et Communication, Yvan Valsecchi
96
∗ Stratégie PUSH :
Elle a pour but de pousser le produit vers les intermédiaires et la clientèle, au moyen
de la force de vente ou des actions promotionnelles.
∗ Stratégie PULL :
Elle a comme finalité de faire connaître et d’attirer la clientèle vers les points de
distribution et les produits, à travers une campagne publicitaire.
La communication est l’ensemble des actions qui consiste à faire connaître un produit
au public (notoriété), à le faire aimer (image) et à le faire acheter ou racheter (fidélité à la
marque) au moyen du mix communication, dont la publicité, la promotion-vente, la relation
publique et le marketing direct.
1.2. Mix Communication : Publicité / Promotion-Vente / Relation

Publique / Marketing direct
Le mix communication est l’ensemble des moyens et techniques de communication
suggéré par le marketing. Le mix de communication est constitué par1 :
La publicité est toute forme monnayée de présentation et promotion non individualisée
d’idées, de biens et de services émanant d’un annonceur identifié.
La promotion-vente est tout stimulant à court terme destiné à encourager l’achat d’un
produit ou d’un service.
La relation publique est toute action (événement, manifestation) ayant pour but
d’améliorer l’image d’un produit ou d’une entreprise.
Le Marketing direct et interactif est tout message transmis directement aux clients ou
prosectus par courrier postal ou éléctronique, téléphone, fax, minitel ou internet (E-
Marketing) sollicitant par fois une réponse ou une réaction.
Toute stratégie de communication devrait être précédée d’une identification des cibles,
de choix de support de communication et de la détermination des objectifs de communication
à atteindre. Ces derniers sont présentés dans le tableau ci-après :
1
Philip KOTLER et Bernard DUBOIS, Marketing Management, 11ème édition, édition française réalisée par
Delphine MANCEAU, Nouveaux horizons.
97
Tableau 18 : Triade : Cibles - Communication Mix – Objectifs de communication
CIBLES DE COMMUNICATION MIX OBJECTIFS DE COMMUNICATION
COMMUNICATION
AGV/TO émetteurs -Salons et Foires -Vente des produits des

-Evènementiel : festival AGV/TO récepteurs de
Toamasina
-Rencontre des professionnels
du secteur en vue de
partenariats
-Information des AGV/TO
émetteurs sur la destination
Toamasina
Touristes - Web -Information des touristes sur
-Brochures les produits et prestations
-Panneau publicitaire de la destination offerts sur la destination
Toamasina à l’aéroport international Toamasina
d’Ivato -Renforcement de la notoriété
-Catalogues des sites, des produits et -Fidélisation de la clientèle
services offerts par les opérateurs de la touristique
destination Toamasina -Attirance des clients-touristes
-Editions sur la destination Toamasina : sur la destination Toamasina
revue, guide, annuaire
-Film documentaire
-Magazine télévisée
-Encart publicitaire
-Reportage
-Cadeaux : calendrier, T.shirt,
casquette, lambahoany
-Evénementiel : festival, manifestation
sportive, …
98
Presse -Conférence de presse -Diffusion de la destination
Toamasina sur les magazines
télévisés
-Parution de la destination
Toamasina dans les articles ou
les journaux imagés
Partenaires administratifs -Lobbying -Participation du secteur public
(municipalités, régions) -Rapport annuel du secteur tourisme de dans le développement du
Toamasina secteur tourisme
1
-Présentation sur power point des SWOT -Subvention aux projets de
de la destination Toamasina au moyen développement du secteur
d’une conférence tourisme de Toamasina
-Jumelage
Partenaires -Conférence -Sponsoring ou mécénat
institutionnelles (Banque, -Contact direct -Partenariat
institution financière,
ONGs)
Bailleurs de Fonds/ -Rapports annuels -Financement des projets
Investisseurs -Présentation sur power point des intérêts touchant le secteur tourisme de
touristiques de la destination Toamasina à Toamasina
travers des conférences -Investissement touristique des
-Contact direct investisseurs nationaux ou
étrangers à Toamasina
Population d’accueil -Réunion -Vulgarisation des avantages
-Animations procurées par la population
-Manifestations d’accueil au développement du
*Culturelle secteur tourisme, mais aussi des
*Sportive coûts sociaux du secteur.
*Evénementielle -Participation de la
*Style vestimentaire communauté locale dans les
activités de développement du
secteur tourisme
1
SWOT : Strenght – Weakness – Opportunities - Threat
99
-Sensibilisation aux métiers
touchant le secteur tourisme
(guidage, artisanat, emploi dans
les restaurants ou hôtels)
Source : Personnel, suivant documentation sur Marketing et Communication, Yvan

VALSECCHI, Novembre 2007
§ 2-Système de Coûts – Tarifs

La distribution-vente étant une transaction entre produit/service et argent exige
préalablement la détermination du prix ou du tarif de l’entité de valeur échangée.
Le tarif d’un circuit touristique qui incorpore l’ensemble des produits et services
touristiques offerts sur une destination touristique est la valeur monétaire demandée à
l’acheteur (Touristes, Voyagiste ou Agence de voyage émetteurs) par le vendeur (Voyagiste,
Agence de Voyage récepteurs), moyennant une marge bénéficiaire afin de pouvoir rémunérer
les activités et les investissements qu’il a effectué.
Ces activités et ces investissements à rémunérer constituent les coûts engagés par le
Voyagiste ou l’Agence de Voyage dans l’élaboration du circuit touristique.
2.1. Volet coût
Les différents coûts engagés par les fabricants de circuit touristique sont relatifs aux
produits/services ci-joint :
− Transport (déplacement intérieur) : location de voiture ou de bateau, coût de
transfert (par bateau ou par pirogue), coût de transport aérien intérieur, carburant
− Guidage : coût de la prestation d’un ou plusieurs guides touristiques, les coûts
d’hébergement, de restauration et de transport du/des guides touristiques
éventuellement
− Hébergement/Restauration : coût d’hébergement et de restauration des touristes
dans les établissements touristiques selon qu’il s’agit de pension complète (Full
Bed), demi-pension (Half Bed), nuitée et petit déjeuner (Bed and Breakfeast)
− Tarifs de visite des parcs, des musées, etc…
− Autres animations (pétanque, billard, etc…) auprès des entreprises d’animations
touristiques.
100
2.2. Volet tarif
La tarification des circuits touristiques se fait au moyen de la formule suivante :
Prix de vente/pax = Coût d’investissement (de revient)/pax + marge bénéficiaire

Tarification
Source : Cours Marketing, Roger MARTIAL,1ère Année Gestion, Université de

Toamasina, 2003
Tenant compte du résultat attendu de l’objectif spécifique 1 de notre plan marketing,
dont l’augmentation des visiteurs nationaux et internationaux sur la destination Toamasina,
nos objectifs de fixation de prix se réfèrent alors au pratique du prix du marché et du prix
discriminatoire.
2.2.1. La politique du prix du marché

Le prix du marché ou le prix concurrentiel consiste à fixer le prix proche de celui des
concurrents.
Autrement dit, les tarifs des circuits touristiques de la destination Toamasina doivent
avoisiner ceux des autres destinations touristiques de Madagascar tels que Toliara,
Antsiranana,…
2.2.2. La politique de prix discriminatoire ou le prix différencié

par gamme
Le prix différencié par gamme repose sur l’offre d’une gamme de prix, en fonction des
produits offerts.
On a vu précédemment, que pour mieux satisfaire la clientèle touristique, les
voyagistes ou les agences de voyage élaborent des circuits touristiques dits circuits à la carte,
selon les besoins et les budgets de la clientèle.
Ainsi, l’application de la politique du prix différencié par gamme consiste à offrir un
tarif selon que le touriste exige un hébergement de quatre étoile ou un simple terrain de
camping, de déplacement intérieur en avion de temps en temps, ou se contente uniquement de
déplacement par vedette rapide.
101
§ 3-Modulation Tarifaire
La modulation tarifaire repose sur la variation du tarif, selon certains critères ou
circonstances.
On peut recourir à la modulation du prix des circuits touristiques dans les cas
suivants :
 offre de nouveaux produits tel que voyage d’étude environnementale à l’endroit des
étudiants étrangers, en adoptant un prix discriminatoire
 réduction de prix aux quelques premiers touristes acheteurs d’une destination
touristique organisatrice d’un événementiel, en appliquant un prix promotionnel
 réduction accordée aux enfants âgées moins de 10 ans comme prix promotionnel
 réduction pour les touristes nationaux
102
CONCLUSION DE LA DEUXIEME PARTIE
Tenant compte de la démarche-approche marketing, la deuxième partie

a été consacrée à la planification des activités tactiques et stratégiques pour le
développement du secteur touristique, à travers l’identification des sites ciblés
dans les trois régions tamataviennes, suivant des niveaux de priorisation, de
détermination des objectifs et des stratégies de croissance. Elle a fait part
aussi de l’importance du partenariat entre les différents acteurs du secteur,
dont l’Etat, les privés et la population, et a explicité les activités nécessaire à
l’atteinte des objectifs fixés.
Etant donné que la planification est établie pour une bonne
organisation dans la mise en œuvre, et sachant que cette dernière peut
rencontrer des difficultés, il est donc nécessaire de prévoir un suivi et une
évaluation des opérations engagées. Cela nous conduit à la troisième et
dernière partie ci-dessous.
103
TROISIEME PARTIE
TOAMASINA :MARKETING TOURISTIQUE – CONTROLE
Un processus de contrôle comporte deux phases : la mise en œuvre et le suivi

des réalisations et du résultat.
La mise en œuvre consiste à programmer et à budgétiser des activités. Mais tout
plan peut se heurter à des complications en cours de réalisation, d’où la nécessité de
mesurer la performance des activités engagées ; celles-ci constituent la phase de suivi
du résultat. C’est à cette condition qu’on peut évaluer la productivité et l’efficacité de
l’activité marketing, mais aussi la prise de décisions en matière d’actions correctives.
Ainsi, cette dernière partie repose sur l’exposition de la programmation et de la
mise en œuvre de la planification marketing ci-dessus, sur l’échelonnement dans le
temps et dans l’espace d’un ensemble de programmes de promotion du secteur
touristique tamatavien et sur le suivi et évaluation des actions entreprises.
104
CHAPITRE I- PROGRAMMATION ET MISE EN ŒUVRE
La programmation – mise en œuvre plan est un processus selon lequel les plans marketing
sont traduits sous forme de directives effectives, autant dire de directives permettant
d’atteindre les objectifs que l’entreprise/organisation s’est fixée.
Etant constituée de l’ensemble des questions, dont le qui, le où, le quand et le comment, la
programmation – mise en œuvre du marketing touristique se traduit par la détermination des
équipes, de la planification tactique et des budgets de réalisation.
Section 1- Style de Management

Le management n’est autre que le leadership, il est donc l’art de conduite un groupe.
Les styles de leadership sont nombreux, mais dans la direction du Groupement Touristique
pour le Développement durable de Toamasina, nous suggérons le management participatif ou
la Direction Participative par Objectifs.
§ 1- Structure par Objectif-Participatif et par Compétence (du GTDT)

La structure par objectif-participatif et par compétence consiste à adopter une structure
fonctionnelle relative au management participatif. Ainsi, la création d’équipes de projet sera
mise en exergue dans la structuration du Groupement Touristique pour le Développement
durable de Toamasina, et son manager ou son leader sera doté d’une délégation de décisions,
autrement dit, il appartient à chaque centre de responsabilité ou équipe de projet de déceler les
moyens d’actions pour parvenir aux objectifs stratégiques qui leurs sont attribués.
1.1. Le Manager général
La Direction inter-régionale du Tourisme sera le manager général du Groupement
Touristique pour le Développement durable de Toamasina (GTDT).
Attributions :
 Coordination des activités de développement du secteur tourisme de la
circonscription administrative de Toamasina
 Suivi et contrôle au niveau de la circonscription administrative de la mise en
œuvre du marketing touristique.
 Application stratégique du 4 « P » OMD accompagné du couple 4 « P »
Marketing – 4 « C » Clientèle
105
1.2. Les Centres de Responsabilité
1.2.1. Le Département Partenariat

Le Département Partenariat se charge de toute recherche de partenariat et de
collaboration avec :
− les partenaires financiers : Ministère du Tourisme, Bailleurs de Fonds,…
− les partenaires de formation : INTH, Université étranger (jumelage)
− la population locale
1.2.2. Le Département Marketing
Le Département Marketing est chargé de l’étude du secteur tourisme de Toamasina, de

la recherche des patrimoines touristiques exploitables, de la participation dans la
communication-distribution des produits touristiques du site Toamasina, et dans l’innovation
qualitative des produits touristiques selon les besoins de la clientèle touristique.
a) Groupe Etude de Marché

 Etude des problèmes rencontrés par le secteur tourisme vis à vis des autres secteurs
(infrastructure, énergie, eau, sécurité, etc…)
 Etude de conciliation de la politique de développement du secteur tourisme avec les
politiques de développement des municipalités, des districts et des régions
Membres du groupe Etude :
 Elus et autorités locaux : Maires, Chefs de Districts, Chefs de Région
 Groupement Touristique : Groupement des hôteliers, des voyagistes, des Agence de
Voyage, des guides touristiques
 Police et Gendarmerie
 Représentants de la population locale : Chefs Fokontany, Ray aman-dreny ou
Tangalamena
b) Groupe Recherche-Développement
 Recherche des sites exploitables
 Recherche des patrimoines touristiques
Membres du groupe Recherche :
 Musées
 Universités ou instituts (département histoire, géographie, environnement)
 ONGs environnementales (ANGAP, MFG,…)
106
 Alliance Française
 Population locale
 Artisans, artistes (peintres, chanteurs, danseurs, etc…)
c) Groupe Communication-Distribution
 Promotion de la destination Toamasina (festivités, foires,…)
 Promotion/Publicité des produits/services des opérateurs touristiques
 Promotion des sites exploitables auprès des investisseurs nationaux et étrangers
 Elaboration du Plan Média
 Etude de toutes les perspectives de distribution
 Sensibilisation de la population locale sur l’impact du secteur tourisme sur leur vie
Membres du groupe Communication-Distribution :
 Office Régional du Tourisme de Toamasina
 Office National du tourisme
 Economic Development Board of Madagascar
 Tours Operators
 Agences de Voyage
 Représentants sociaux/ élus locaux
 Chambre de Commerce
d) Groupe Produits/Services
 Etude des besoins des touristes
 Elaboration de codes déontologique et éthique du secteur tourisme de Toamasina
par rapport aux types de tourisme promus dont l’écotourisme et le tourisme durable
 Labellisation
 Comité de contrôle : Codes du Tourisme
 Politique de Formation
Membres du groupe Produits/Services :
 Institutions de Formation
 ECOTOD
 BIANCO
 Membres des privés du secteur : Groupements Touristiques, Compagnies de
Transport, Voyagistes, Agences de Voyage
 Chambre de Métier
 ONGs environnementales
107
1.2.3. Staff Inter-Région
Le Staff Inter-Région est la décentralisation régionale des responsabilités de la
Direction Générale du Groupement Touristique pour le Développement Durable de
Toamasina.
Ils sont chargés au niveau régional de :
− Coordonner les activités de développement du secteur tourisme de chacune des régions,
à travers le 4 « P » OMD/Partenariat-Population-Public-Privé.
− Suivi et contrôle régional de la mise en œuvre du Marketing touristique
§ 2-Task Groupe Tourisme

Le Task Groupe Tourisme est composé de spécialiste en stratégies touristiques donc
de spécialiste dans la présentation des Produits/Services, dans la mise en place de la structure
de Distribution des circuits touristiques, du système de Communication (à travers
l’IAC « Informer – Accompagner – Communiquer) et dans le principe stratégique-tactique de
modulation tarifaire.
§ 3- Pool Administratif-Bureautique
C’est l’organe d’Appui en Marketing logistique touristique qui permet la facilité, la
rapidité, la fluidité, l’efficacité des informations, de prise de décisions entre les différentes
entités du secteur touristique des trois régions et de la Circonscription Administrative.
§ 4-Structure Organisationnelle
Figure 9 : Structure du Groupement Touristique pour le Développement durable
de Toamasina (GTDT)
Direction Inter-régionale du Tourisme
Pool Task Groupe Tourisme

Administratif-Bureautique
Département Partenariat Staff Département Marketing

Inter-Région
Partenaires financiers Groupe Etude

Atsinanana
Groupe Recherche
Partenaires Formation
Analanjirofo
Groupe Communication/Distribution
Population locale
Alaotra Mangoro Groupe produit
Source : Personnel, suivant Cours Marketing, Roger MARTIAL, Novembre 2007
108
Section 2- Dispatch Plan de Développement
Le dispatch plan de développement est la planification tactique du plan stratégique
marketing touristique, donc l’identification des grandes activités nécessaires à la réalisation
des objectifs fixés.
§ 1-Plan Global de Circonscription

Objectif spécifique1 : Promouvoir la destination Toamasina
Actions :
 Effort publicitaire
 Construire un réseau de distribution efficace
Objectif spécifique2 : Promouvoir l’écotourisme et le tourisme durable
Actions :
 Effort publicitaire des sites écotouristiques
 Encourager et former la population d’accueil au métier de guidage touristique
 Promouvoir l’artisanat et la culture tamatavienne
 Inciter les investissements écotouristiques (écolodges)
 Informer les acteurs du secteur tourisme de la déontologie écotouristique et du
tourisme durable
 Faire en sorte que les opérateurs économiques participent aux actions de
développement du tourisme et bénéficient des avantages générés par ce dernier
Objectif spécifique3 : Inventorier et valoriser les sites touristiques
Actions :
 Réhabiliter et aménager les sites exploitables / réalisation des travaux
d’embellissement des sites touristiques
 Identifier et lancer de nouveaux sites touristiques
 Classifier, protéger et conserver les patrimoines touristiques
 Créer un espace vert dans la ville de Toamasina
 Assurer les pratiques hygiéniques des sites (gestion d’ordures)
Objectif spécifique4 : Inciter les investissements touristiques, en particulier ceux
relatifs à l’écotourisme
Actions :
 Facilitation des procédures d’implantation et d’exploitation touristique
 Promotion des sites exploitables
 Favoriser les investissements écotouristiques (écolodges)
109
Objectif spécifique5 : Encourager la création des EVAT1 et appuyer à la
professionnalisation des opérateurs touristiques
Actions :
− Encourager et promouvoir la formation aux métiers dans le secteur touristique
Objectif spécifique6 : Construire et/ou réhabiliter les infrastructures de base du secteur
tourisme et assurer la sécurité des sites touristiques
Actions :
 Réhabiliter et/ou construire des infrastructures routières des sites, surtout
celles à forte potentialité touristique
 Etendre la couverture des réseaux de télécommunication sur les sites
touristiques
 Electrification et adduction d’eau potable au niveau des sites touristiques
 Rendre plus fonctionnelles les entités de sécurité (police, gendarme)
§ 2- Plan Local inter-région
− Mise en œuvre du circuit inter-région

− Promotion des produits touristiques, des services touristiques et des sites
exploitables aux investisseurs par la création de festivité (festival par région ou
inter-région)
§ 3-Plan de spécificité régional

 Recherche de sites prioritaires pour réaliser les actions
 Organisation de festivités pour chaque région
1
Entreprise de voyages et d’Animation Touristique
110
3.1. Région Atsinanana
Tableau 19 : Les actions prioritaires pour la région Atsinanana
Districts Actions prioritaires
Toamasina I -Relance du site balnéaire « Bains des Dames »
-Gestion d’ordures et respect de la propreté des plages
-Installation de banquettes au bord de la mer
Toamasina II -Promotion de la destination écotouristique Ivoloina comme destination de visite
et d’investissement écotouristique intéressant
-Renforcement de la promotion de Foulpointe
-Intensification de la classification de la forêt Analalava Foulpointe en Aires
Protégées
-Contribution au lancement de la Palmeraie de Melville
-Promotion du Canal des Pangalanes et de la réserve privée «Le Palmarium »
-Promotion de Mahambo
Source : Personnel, suivant les cibles prioritaires du tableau 9 et les variables d’actions
tactico- stratégiques marketing, p.92-102, Novembre 2007
3.2. Région Analanjirofo

Tableau 20 : Les actions prioritaires pour la région Analanjirofo
Sainte Marie -Valorisation de la destination Sainte Marie
Maroantsetra -Promotion de la plage de Nosy Mangabe
-Promotion du Parc Masoala et de la réserve spéciale de Nosy Mangabe
-Promotion de ces sites en tant que destination d’investissement écotouristique
-Promotion de la vannerie
Mananara -Promotion du Parc National de Mananara Nord
-Promotion de Mananara comme destination écotouristique d’investissement
Fénérive-Est -Promotion de la plage Tampolo et de l’île aux poules
-Promotion de la station forestière Tampolo
Source : Personnel, suivant les cibles prioritaires du tableau 10 et les variables

d’actions tactico- stratégiques marketing, p.92-102, Novembre 2007
111
3.3. Région Alaotra Mangoro
Tableau 21 : Les actions prioritaires pour la région Alaotra Mangoro
Moramanga -Lancement du marais de Torotorofotsy en tant que destination écotouristique
-Aménagement des chutes et piscines naturelles au sein de la forêt Maromizaha
en sites de substitution des sites balnéaires
Ambatondrazaka -Transformation des rites Sihanaka en de véritables produits touristiques
-Promotion de la vannerie
-Lancement du Lac Alaotra en tant que destination écotouristique
Source : Personnel, suivant les cibles prioritaires du tableau 11 et les variables d’actions
tactico- stratégiques marketing, p.92-102 , Novembre 2007
Section 3- Dispatch Budget localisé

La budgétisation est la transformation en termes monétaires des programmes d’une
organisation ou d’une entreprise.
La réalisation du plan de développement énoncé ci-dessus se ferait par le biais d’un
moyen financier. Ainsi, chaque région devrait bénéficier d’un budget.
Il est à préciser qu’auparavant, les trois régions de la circonscription administrative de
Toamasina étaient subdivisées en six zones économiques, dont Alaotra Mangoro,
Antsinanana, Toamasina, Ambatosoa et Analanjirofo. Ces zones économiques étaient à leurs
tours découpées en sous-préfectures. Mais actuellement, ces dernières sont remplacées par les
districts.
Ainsi, le calcul du budget 2008 du secteur touristique de chacune des régions de la
circonscription administrative de Toamasina se fera selon le budget 2008 du Plan Régional de
Développement (PRD) de la zone économique Toamasina (sous préfectures : Toamasina I,
Toamasina II, Brickaville, Sainte Marie) en matière de développement du secteur tourisme, en
harmonie avec l’environnement et socioculturelle de 300.000.000 Ariary.
112
§ 1- Rayon Atsinanana Tourisme
Figure 10 : Calcul du budget de la région Atsinanana
4 sous préfectures 300.000.000 Ar
7 districts (Région Atsinanana/MAP) 525.000.000 Ar
Source : Personnel, suivant le PRD de la zone économique de Toamasina,
Novembre 2007
La région Atsinanana devrait bénéficier d’un budget de 525.000.000 Ariary.
§ 2- Rayon Analanjirofo Tourisme

Figure 11 : Calcul du budget de la région Analanjirofo
6 districts (Région Analanjirofo/MAP) 450.000.000 Ar
Novembre 2007
Le budget qui devrait être octroyé à la région Analanjirofo s’élève à 450.000.000 Ar.
§ 3- Rayon Alaotra Mangoro

Figure 12 : Calcul du budget de la région Alaotra Mangoro
5 districts (Région Alaotra Mangoro) 375.000.000 Ar
Novembre 2007
Un budget d’une somme de 375.000.000 Ar est nécessaire pour développer le secteur
tourisme de la région Alaotra Mangoro.
113
CHAPITRE II- LANCEMENT – MODE D’ENTREE
Le lancement est une décision stratégique d’ordre commercial, et concerne plus
particulièrement les activités marketing de communication et de distribution.
Ce deuxième chapitre porte sur la programmation des activités de promotion du secteur
touristique des districts et/ou des régions.
Section 1- Cycle saisonnier

Chaque saison est une opportunité pour l’organisation de festivité relative à la promotion
du secteur tourisme. De plus, durant les basses saisons, il faut stimuler les arrivées des
touristes vers la destination Toamasina.
§ 1- Période estivale
Tableau 22 : Calendrier des festivités de la période estivale
Période Festivité organisée ou à organiser Lieu
Novembre Festival Avy letchis -Sud du district de
Toamasina II
-District de Toamasina I
-District de Brickaville
Novembre Jerijery District de Vavatenina
Février Foire des Artisans de Toamasina District de Toamasina
Mars Foire de Mananara District de Mananara-Nord
Source : Personnel, Novembre 2007
§ 2- Période Hivernale
Tableau 23 : Calendrier des festivités de la période hivernale
Période Festivité organisée ou à organiser Lieu
Mai-Juin Antsegna Jiaby District de Brickaville
Juillet Foire d’Alaotra -District d’Ambatondrazaka
-District de Moramanga
Festival Tsaboraha -Nord du district de
Toamasina II
Août Festival des Baleines -District de Sainte Marie
Septembre Fêtes de la mer et de la forêt -District de Maroantsetra
114
§ 3- Période Inter-Saison
Tableau 24 : calendrier des festivités de la période inter-saison
Période Festivité à organiser Lieu
Avril Foire de la région Alaotra -District
Mangoro d’Ambatondrazaka
Section 2- Cycle Coutumier

Quelques districts ont déjà initié l’organisation de festivités annuelles, notamment le
district de Vavatenina et de Brickaville. Autrement dit, ces manifestations festives deviennent
une habitude ou une coutume, d’où l’intitulé de notre section. En tout cas, le cycle coutumier
se réfère aussi à l’organisation de festivités ayant comme rôle la promotion d’une ou plusieurs
cultures ancestrales de la circonscription administrative de Toamasina.
§ 1-Période Jerijery
Carte d’identité du festival Jerijery
* Période : -Mois de Novembre
-2007 : 6ème Edition (01-04 Novembre)
* Lieu : District de Vavatenina
* Cibles : population locale et régionale
* Objectifs : Promotion du district de Vavatenina
* Programmes : -Exposition-vente
-Manifestations sportives
-Jeux
-Spectacle
* Perspectives d’amélioration :
-Tendance à la promotion du secteur tourisme au moyen du festival par :
o Manifestation culturelle
o Exposition-photo des patrimoines touristiques (naturels, culturels,…) du
district de Vavatenina, en particulier le parc national de Zahamena, afin
d’attirer les touristes et les investisseurs touristiques
o Exploitation des patrimoines touristiques par la création de circuits touristiques
à lancer durant le festival
-Innovation des cibles : touristes nationaux
115
-Application du 4P dans l’organisation du festival
o Publics : Direction Inter-régional du Tourisme, élus du district, Autorités du
district
o Privés : Organisateurs principaux, opérateurs économiques (touristiques,
agricoles), ANGAP, Office régional du Tourisme de Toamasina
o Population : Groupements sociaux, des jeunes, des artisans, des artistes locaux
§ 2- Période Antsegna Jiaby

Carte d’identité du festival Antsegna Jiaby
* Période : -Mois de Juin
-2007 : 1ère édition
* Lieu : Village d’Ambila Lemaitso/ District de Brickaville
* Cibles : touristes nationaux
* Objectifs : -Valorisation et promotion du patrimoine culturel local
-Relance du village touristique d’Ambila Lemaitso
* Programmes : -Concours de danses et musiques traditionnelles
-Exposition des produits agricoles locaux
-Exposition des instruments traditionnels de musique
-Manifestation sportive
-Manifestation culturelle : tenue et coiffure traditionnelle
* Perspectives d’amélioration
-Elargissement des cibles : touristes nationaux
-Lancement de la réserve spéciale de Mangerivola
-Valorisation du produit phare du district dont la Canne à sucre
-L’organisation du festival à travers le partenariat-population-public-privé
o -Publics : Direction inter-régionale du Tourisme, élus du district, autorités du
district
o -Privés : organisateurs principaux, office régional du tourisme de Toamasina,
ANGAP, opérateurs économiques (touristiques, agricoles)
o -Population locale
§ 3- Période Festival Tsaboraha

Carte d’identité du festival Tsaboraha
* Caractéristique : le festival Tsaboraha est une manifestation festive créée dans le but de
promouvoir le tourisme à travers le patrimoine culturel inter-région
116
* Période : Juillet car ce culte de mort se pratique durant la saison hivernale
* Lieu principal : -Foulpointe
* Régions concernés : Région Atsinanana, notamment le nord du district de Toamasina II et la
région Analanjirofo
* Objectifs : -Valorisation du rite Tsaboraha
-Promotion des destinations touristiques des districts concernés
-Collaboration de deux régions dans la promotion du secteur tourisme
* Programmes : -Assistance au pratique du Tsaboraha
-Exposition-vente des produits locaux (agricoles, artisanaux)
-Visite des sites touristiques des deux districts
-Manifestation culturelle (musique et danse folklorique, tenue et coiffure
Traditionnelles)
-Jeux
* Organisation : Partenariat-Population-Public-Privé
o Publics : Direction inter-régionale du tourisme de Toamasina, élus et
autorités des deux régions
o Privés : Organisateurs principaux, office régional du tourisme de
Toamasina, opérateurs touristiques, Madagascar Fauna Group (Parc
Zoologique d’Ivoloina), ONG responsable de la gestion de la station
forestière de Tampolo
o Population : Groupements sociaux, artisans, jeunes,Tangalamena,…
Section 3- Cycle évènementiel
Les festivités organisées ou à organiser font parfois référence à des produits agricoles,
à des produits artisanaux, etc…La présente section énumèrera lesdites festivités.
§ 1-Période de Campagnes agricoles
1.1. Festival Avy Letchis

Carte d’identité du festival Avy Letchis
* Période : -Mois de Novembre
-2007 : 09-11 novembre, 1ère édition
* Lieu : Région Atsinanana (district de Toamasina I, district de Toamasina II)
117
* Objectifs : -Relance du secteur tourisme
-Valorisation des patrimoines touristiques
-Promotion du produit phare de la région Atsinanana : Letchis
* Programmes : -Manifestations sportives
-Visite des sites touristiques des deux districts
-Spectacle
-Manifestation culturelle (musique et danse folklorique)
-Exposition
* Organisateurs : Groupement Inter-professionnel du Tourisme et d’Hôtellerie, Office
Régional du Tourisme de Toamasina (GITH), Direction inter-régionale du Tourisme de
Toamasina, Amis de Toamasina (ATOA)
* Perspective d’amélioration :
-Assistance au pratique de la fête des morts, surtout celle de la population de l’axe sud
de la circonscription administrative de Toamasina
1.2. Foire d’Alaotra

Carte d’identité de la foire d’Alaotra
* Caractéristique : La création de la foire d’Alaotra a comme but principal la valorisation du
lac Alaotra qui est le poumon du secteur agricole du district d’Ambatondrazaka, mais est
aussi le refuge des oiseaux aquatiques.
* Période : Mois d’Avril
Plus précisément vers la fin du mois d’Avril car le mois d’avril est l’inter-saison de la
riziculture (saison entre la culture et la moisson), et le 12 mai est la journée mondiale des
oiseaux migrateurs
* Lieu : district d’Ambatondrazaka
* Cibles : touristes nationaux et internationaux
* Objectifs : -Promotion du secteur tourisme du district d’Ambatondrazaka
-Promotion du site Ramsar : Lac Alaotra
-Valorisation du produit phare du district, dont le riz car on dit qu’il est le grenier
à riz de Madagascar.
* Programmes : -Visite du site Ramsar à dominance ornithologique
-Exposition du pratique rizicole des Sihanaka
-Exposition-vente des produits locaux (agricoles et artisanales)
-Manifestation culturelle (danse et musique folkloriques)
118
* Organisation: Partenariat-Population-Public-Privé
-Publics : Direction Inter-régionale du Tourisme de Toamasina, Elus et autorités du
district
-Privés : opérateurs économiques du district (agricole, touristique), Ministère de
l’environnement/Office National de l’environnement
-Population : Paysans, groupements sociaux, …
§ 2-Période de Campagnes Maritimes
2.1. Festival des baleines

Carte d’identité du festival des baleines
* Période : mi-juillet à mi-septembre
* Lieu : district de Sainte Marie
* Cibles : touristes nationaux et touristes internationaux
* Objectifs : -Promotion du secteur tourisme du district de Sainte Marie
-Valorisation de la migration des baleines à bosse (Sainte Marie : site de
reproduction des baleines à bosse)
* Programmes : -Spectacle
-Whalewatching (observation des baleines à bosse)
* Organisateurs : -FEBIS
-Office Régional du Tourisme de Sainte Marie
-Office Régional du Tourisme de Toamasina
-Opérateurs touristiques de Sainte Marie
2.2. Festival de la forêt et de la mer
Carte d’identité du festival de la forêt et de la mer
* Période : Mois de septembre
* Lieu : district de Maroantsetra
* Objectifs : -Valorisation de la migration des baleines à bosse (Maroantsetra : site de
reproduction des baleines à bosse)
* Organisateurs : -Opérateurs touristiques du district de Maroantsetra
* Perspectives d’amélioration :
-Renforcement de la promotion du tourisme du district de Maroantsetra par la
valorisation et la promotion des patrimoines touristiques du district (Parc National Masoala,
Réserve spéciale de Nosy Mangabe, Artisanat, …)
119
-Effort publicitaire sur le festival de la forêt et de la mer
-Effort de ciblage : touristes nationaux et internationaux
-Effort organisationnel suivant Partenariat-Population-Public-Privé : Direction inter-
régionale du Tourisme, Office Régional du tourisme, Elus et autorités locaux, ANGAP,
Population locale.
§ 3- Période d’Evènements Exceptionnels
3.1. Foire de la région Alaotra Mangoro

Carte d’identité de la foire de la région Alaotra Mangoro
* Caractéristique : La foire Alaotra Mangoro est une manifestation festive qui a été créée afin
de promouvoir le tourisme de la région Alaotra Mangoro
* Période : Juillet
* Lieu : district d’Ambatondrazaka car le mois de juillet au mois d’octobre est une période de
festivité chez les Sihanaka (pratiques rituelles, foires, etc…).
* Objectifs :
-Renforcement de la notoriété du Parc National d’Andasibe et la Réserve spéciale
d’Analamazaotra du district de Moramanga
-Lancement des autres sites écotouristiques du district de Moramanga, dont le site
Ramsar : marais de Torotorofotsy
-Promotion du deuxième site Ramsar de la région : Lac Alaotra
-Promotion des patrimoines culturels de la région, en particulier ceux des ethnies
Sihanaka, dont les pratiques rituelles et l’Artisanat
* Programmes :
-Visite des sites écotouristiques (sites Ramsar de la région, le parc et réserve,…)
-Manifestation culturelle (tenue et coiffure de la région Alaotra Mangoro)
-Danse et musique folklorique
-Assistance aux pratiques rituelles des Sihanaka
-Exposition des patrimoines touristiques de la région (incitation des investissements)
* Organisation : Partenariat-Population-Public-Privé
-Publics : Direction inter-régionale du Tourisme de Toamasina, Elus et autorités de la
région
120
-Privés : Opérateurs touristiques de la région, ANGAP, Ministère de
l’environnement/Office National du Tourisme
-Population : groupements sociaux, association des jeunes, artisans
3.2. Foire des artisans de Toamasina
Carte d’identité de la foire des artisans de Toamasina
* Caractéristique : la foire des artisans de Toamasina est une festivité créée pour la promotion
de la destination Toamasina et de l’artisanat de la circonscription administrative de
Toamasina
* Période : Mois de Février
* Lieu : district de Toamasina
* Objectifs : -Promotion de l’artisanat des trois régions (Vannerie d’Analamalotra, de
Maroantsetra, d’Ambatondrazaka, broderie,…)
-Promotion de la destination touristique Toamasina
* Programmes : -Exposition-vente des produits artisanaux
-Exposition des sites touristiques de Toamasina
-Manifestations culturelles
-Manifestations sportives
* Organisateurs : Partenariat-Population-Public-Privé
région
-Privés : Opérateurs touristiques de la région, Chambre de métier, Chambre de
Commerce, Office Régional du tourisme de Toamasina
-Population : groupements sociaux, association des jeunes, artisans
3.3. Foire de Mananara
* Période : Mars
* Lieu : District de Mananara Nord
* Cibles : Touristes nationaux
* Objectifs :
-Promotion du parc national de Mananara
-Promotion du produit café
* Programmes :
-Visite du parc national de Mananara
121
-Exposition-vente de produits agricoles et artisanaux
-Manifestations culturelles : tenues, coiffures traditionnelles et danses folkloriques
-Manifestions sportives
* Organisateurs : Partenariat-Population-Public-Privé
région
-Privés : Opérateurs touristiques de la région, ANGAP, Ministère de l’environnement,
Office Régional du Tourisme de Toamasina
-Population : groupements sociaux, associations des jeunes
122
CHAPITRE III- SUIVI-EVALUATION
Section 1- Contrôle de Productivité
Le contrôle de la productivité consiste à évaluer la production par rapport aux moyens
engagés. Il permet donc d’analyser l’impact de tout investissement (financier, humain,
matériel,…) par rapport aux résultats escomptés, pour pouvoir adopter des mesures
correctives à tout éventuel besoin d’amélioration.
Ainsi, pour chaque site, une évaluation des équipes de réalisation du département
marketing sera faite.
§ 1- Site balnéaire
Au niveau site balnéaire, la productivité de chaque groupe sera mesurée en fonction
des indicateurs ci-après :
1.1. Contrôle de Productivité du groupe étude
- rapports annuels détaillés des problèmes rencontrés par chaque site balnéaire, en
particulier ceux qualifiés de pôle touristique vis-à-vis du secteur lui-même
(établissement d’hébergement, de restauration,…) et des autres secteurs (infrastructure
routière, électricité, eau potable,…)
- rapports de consensus entre les élus, les autorités locaux (municipalité, district,
région), la population locale (représentants) et les privés, dont les opérateurs
touristiques sur la mise en synergie du développement du secteur tourisme, des sites
balnéaires avec leurs développements économiques.
1.2. Contrôle de Productivité du groupe recherche
- Le nombre de sites balnéaires à forte potentialité touristique recensés par le groupe
- Les patrimoines touristiques inventoriés sur ces sites balnéaires
1.3. Contrôle de Productivité du groupe Communication –
Distribution
- Le nombre moyen de passagers de Air Mad, de ATTR, des bateaux (axe Soanierana
Ivongo et Sainte Marie, sur le Canal des Pangalanes)
- Le nombre moyen annuel des clients des hôtels des sites balnéaires
- La durée moyenne annuelle des séjours des visiteurs des sites balnéaires
- La nationalité des visiteurs
- Région de provenance des visiteurs nationaux
123
1.4. Contrôle de productivité du groupe produit/service
La productivité du groupe produit est évaluée par rapport au :
- nombre d’établissements touristiques des sites balnéaires contrôlés par le comité de
contrôle administratif et normatif
§ 2- Site Eco touristique

Les indicateurs ci-joints serviront à la mesure de productivité de chaque groupe sur le
plan écotourisme.
2.1. Contrôle de productivité du groupe étude

- Rapports détaillés des difficultés rencontrées par les sites écotouristiques (problèmes
environnementaux, infrastructures de bases : eau, électricité, route,…)
- Convention entre les élus, les autorités locaux, la population locale, les privés
(tourisme et environnement) en ce qui concerne la conciliation du développement de
l’écotourisme avec le développement local, régional ou de la circonscription
2.2. Contrôle de productivité du groupe recherche
- Nombre de sites écotouristiques recensés
- Patrimoines écologiques inventoriés
- Productivité du groupe communication-distribution
- Nombre de visiteurs des sites écotouristiques (Parcs, Réserves, stations forestières, …)
2.3. Contrôle de productivité du groupe Communication-

Distribution
-Nombre de visiteurs des sites écotouristiques
-Nationalité des visiteurs
-Région de provenance des visiteurs nationaux
- Classification des patrimoines écologiques/écotouristiques
§ 3- Site Coutumier
L’évaluation de la productivité de chacun des groupes pour le volet coutumier se fera
comme-suit :
3.1. Contrôle de la productivité du groupe étude
- Rapport d’étude des sites historiques (Manda, Place Bien-Aimé), des musées, etc…
124
- Compromis entre la population locale, le public et les privés sur le programme de
valorisation des patrimoines culturels, architecturaux et historiques
3.2. Contrôle de la productivité du groupe recherche

- Nombre de patrimoines historiques, architecturaux et culturels (matériels, immatériels)
recensés
3.3. Contrôle de la productivité du groupe communication-distribution
- Nombre de visiteurs des sites ethnotouristiques
- Nationalité des visiteurs
- Région de provenance des visiteurs nationaux
- Préservation et conservation des biens culturels et historiques
- Classification des patrimoines culturels, architecturaux et historiques
Section 2- Contrôle de Rentabilité

La rentabilité ou la profitabilité est la capacité d’une entreprise/d’une organisation de
dégager un résultat positif pour un volume d’affaires donné.
Dans le présent travail, le contrôle de rentabilité du tourisme de Toamasina se rapporte
à l’analyse des recettes du secteur touristique tamatavien, à la confrontation de celles-ci aux
charges financières engagées et à la mesure de l’amélioration des vies de la population locale.
§ 1- Niveau Devises et Fisc « Atsinanana-Analanjirofo-Alaotra Mangoro »

Les recettes touristiques se composent des recettes en devises et des recettes fiscales.
Les recettes en devises sont calculées à partir des perceptions en devises :
-des prestations des hôtels
-des prestations en devises des entreprises de voyage
-des opérations de ventes de titres de transport
-des opérations de transfert
-des changes
Les recettes fiscales, quant à elles, sont estimées à partir :
-des vignettes touristiques
-des droits d’atterrissage des appareils et de quai des navires de croisières
-des taxes professionnelles
-des taxes sur les véhicules de tourisme
-des taxes sur la valeur ajoutée
125
§ 2-Niveau Sites
Les recettes des sites devraient être aussi estimées pour pouvoir évaluer leur
performance, afin de les aider financièrement, si cela est nécessaire, ou pour pouvoir
envisager l’établissement de droits de visites des autres sites. Pour cela, on peut citer :
-les recettes des parcs nationaux
-les recettes des parcs privés
-les recettes des réserves privées
-les recettes des musées
§ 3-Niveau Vie Communautaire

Les retombées économiques du tourisme sur la vie de la population tamatavienne
devraient être mesurées.
Elles peuvent être évaluées à partir de :
− L’augmentation des revenus des ménages de la circonscription administrative de
Toamasina en particulier ceux de la population riveraine des sites touristiques
− La diminution du chômage
Section 3- Avenir du Développement Durable du Tourisme local

L’atteinte des objectifs fixés s’évalue à partir de l’écart entre la réalisation et la
prévision.
A cet effet, quelques prévisions à l’égard du secteur touristique tamatavien ont été
effectuées, celles-ci sont présentées par les tableaux ci-dessous.
§ 1-Croissance du Nombre des touristes

Tableau 25 : Prévision des arrivées des non-résidents dans la circonscription
administrative de Toamasina de 2007 à 2010
Années 2006 2007 2008 2009 2010
Prévisions 55000 66000 79200 95040 114048
La prévision a été faite sur la base des arrivées aux frontières de l’année 2006
auxquelles un taux de croissance de 20% a été appliqué (taux de croissance prévisionnel de
l’ONTM, année 2007).
126
Figure 13 : Prévision de la croissance du nombre des touristes de Toamasina
120000
100000
80000
Prévisions
60000 Prévisions
40000
20000
0
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Années
Source : Personnel, suivant l’étude du tableau 25, Novembre 2007
§ 2-Croissance du Chiffre d’Affaires (Recettes en devises)

Tableau 26 : Prévision d’entrée de devises au titre du Tourisme de Toamasina
Années 2007 2008 2009 2010
Prévisions 33 240 304 39 888 364 47 866 038 57 439 245
(USD)
Le calcul a été fait sur la base des recettes en devises de l’année 2006 de 157 000 000
USD correspondant à 311 730 touristes non résidents.
Figure 14 : Prévision de recettes en devises du Tourisme Tamatavien
Recettes en devises touristiques
70
60
50
40
Prévisions (USD)
30
20
10
0
2006 2007 2008 2009 2010 2011
Année
Source : Personnel, Suivant l’étude du tableau 26, Novembre 2007
127
§ 3-Développement Budgétaire
Tableau 27 : Evolution budgétaire du tourisme de Toamasina en milliers
d’Ariary
Année 2009 % age par 2010 % age par
rapport au rapport au
Régions budget 2008 budget 2008
Région Atsinanana 551.250 + 5% 262.500 - 50%
Région Analanjirofo 472.500 + 5% 225.000 - 50%
Région Alaotra Mangoro 393.750 + 5% 187.500 - 50%
Budget total de Toamasina 1.417.500 675.000
La prévision a été faite en référence à l’évolution budgétaire du tourisme du
Programme de Développement Régional (2005-2008) de la zone économique Toamasina,
mais aussi du budget prévisionnel de l’année 2008 de notre activité marketing touristique.
Figure 15 : Evolution budgétaire du tourisme de Toamasina
600000
Budget en milliers d'Ariary
500000
400000
Région Atsinanana
300000 Région Analanjirofo
Région Alaotra Mangoro
200000
100000
0
Année 2009 Année 2010
Année
Source : Personnel, suivant l’étude du tableau 27, Novembre 2007

Le graphe ci-dessus nous permet de voir que pour l’année 2009, on maintient, avec
une légère hausse, le budget au titre du tourisme de l’année 2008 des trois régions de la
circonscription administrative, afin de pouvoir bien poursuivre les activités de cette année.
Mais en 2010, on essayerait de diminuer le montant budgétaire du tourisme, car le marketing
touristique a toujours comme objectif la performance d’une entreprise donc la réalisation d’un
résultat positif, avec un coût moindre.
128
Cette dernière partie a évoqué l’ensemble de la réalisation des plans

préétablis ci-dessus, moyennant la mise en place de la structure régissant le
Groupement responsable de l’activité marketing, la mise en séquence des
actions prioritaires, et la détermination des budgets nécessaires.
Elle a présenté ensuite les programmes de promotion du secteur touristique de
Toamasina, et les outils de contrôle des actions.
Enfin, en se référant à l’ensemble du présent marketing touristique, cette partie
essaie de prévoir l’évolution du tourisme tamatavien dans les années à venir.
129
CONCLUSION
La grande île est en possession de ressources touristiques colossales. Ainsi,

Madagascar est une destination touristique où les touristes peuvent déployer différentes
catégories d’activités, notamment le tourisme balnéaire, l’écotourisme, l’ethnotourisme, etc…
Compte tenu du tourisme responsable, aujourd’hui, le tourisme malgache tend vers
l’écotourisme et le tourisme durable. Et en se référant à la mondialisation, le tourisme est un
des secteurs que l’Etat malgache promeut pour assurer le développement du pays et pour
atteindre une économie à forte croissance.
De toute évidence, le développement de Madagascar résultera du développement de
chacune de ses circonscriptions administratives.
Ainsi, pour développer la circonscription administrative de Toamasina qui est notre lieu
d’étude (région Atsinanana, région Analanjirofo, région Alaotra Mangoro), nous avons
procédé à l’analyse de la destination touristique, à travers le secteur tourisme.
Cette analyse est un outil permettant de déterminer les cibles, les objectifs et les
stratégies de développement proposés par le présent marketing touristique, notamment la
stratégie de croissance intensive pour la région Atsinanana et Analanjirofo, et la stratégie de
croissance par diversification pour la région Alaotra Mangoro.
Pour atteindre ces objectifs de développement du secteur touristique tamatavien, la
mise en réseau de tous les acteurs principaux ou auxiliaires du secteur est nécessaire. Par
conséquent, la création du Groupement Touristique pour le Développement durable de
Toamasina est suggérée afin de réaliser le partenariat entre la population, le public et les
privés dans ses actions de développement. En plus, nous avons proposés des politiques
d’amélioration des « 4P » Marketing.
Une anticipation de la mise en œuvre des activités a été aussi effectuée, d’où la
détermination du style managérial du Groupement Touristique pour le Développement
durable de Toamasina, la définition des actions prioritaires et du budget nécessaire au
développement du secteur touristique tamatavien. Puis, nous avons suggéré des programmes
de relance du tourisme de Toamasina afin d’assurer le bon déroulement des activités de
promotion du secteur. Dans le même ordre d’idée, nous avons proposé également des mesures
de performance des activités pour pouvoir porter des actions correctives à tout dérapage dans
la mise en œuvre.
130
Et, Nous avons effectué une projection de l’avenir du secteur touristique tamatavien
à travers la prévision de la croissance du nombre des visiteurs de la destination Toamasina,
des recettes en devises et de l’évolution budgétaire de chacune des trois régions de la
circonscription administrative de Toamasina.
Grâce à ses prévisions, on peut déduire que le tourisme tamatavien connaîtra une
croissance. L’ambition de faire du tourisme, un secteur de pointe pour le développement de la
circonscription administrative de Toamasina est assurée.
131
LISTE DES REFERENCES
REFERENCE I: CARTE CONTINENTALE D’AFRIQUE ............................................. 11 bis

REFERENCE II : CARTE ETHNIQUE DE MADAGASCAR ........................................ 12 bis
REFERENCE III: CARTE PHYSIQUE DE MADAGASCAR ........................................ 13 bis
REFERENCE IV : CARTE DESCRIPTIF DU CLIMAT DE MADAGASCAR ............. 15 bis
REFERENCE V : CARTE DE LA VEGETATION PRIMITIVE DE MADAGASCAR . 16 bis
REFERENCE VI: CARTE DESCRIPTIF DES 22 REGIONS DE MADAGASCAR ..... 17 bis
REFERENCE VII : RESERVE NATURELLE DE BETAMPONA ................................. 53 bis
REFERENCE VIII : RESERVE SPECIALE DE MANGERIVOLA ............................... 55 bis
REFERENCE IX: PARC NATIONAL DE ZAHAMENA ............................................... 56 bis
REFERENCE X: RESERVE SPECIALE AMBATOVAKY ............................................ 56 bis
REFERENCE XI: PARC NATIONAL DE MANANARA ............................................... 57 bis
REFERENCE XII: PARC NATIONAL MASOALA ....................................................... 57 bis
REFERENCE XIII: PARC NATIONAL ANDASIBE MANTADIA ............................... 58 bis
132
LISTE DES TABLEAUX
Tableau 1: Les 22 régions de Madagascar ............................................................................... 17

Tableau 2:Evolution des recettes en devises du Tourisme de Madagascar.............................. 23
Tableau 3:Evolution des emplois directs générés par le secteur touristique de Madagascar
(Cumul) .................................................................................................................................... 24
Tableau 4 :Evolution des arrivées des visiteurs non résidents aux frontières malgaches ........ 25
Tableau 5 :Répartition des touristes par pays d’origine en pourcentage (en %) ...................... 26
Tableau 6 : Motifs de visite des touristes de Madagascar ........................................................ 28
Tableau 7 : Les activités des touristes à Madagascar ............................................................... 28
Tableau 8 : Les Aires Protégées de Madagascar ...................................................................... 47
Tableau 9 :Evaluation des sites de la région Atsinanana ......................................................... 71
Tableau 10 : Evaluation des sites de la région Analanjirofo .................................................... 72
Tableau 11 :Evaluation des sites de la région Alaotra Mangoro.............................................. 72
Tableau 12 : Réseau aérien international de Madagascar ........................................................ 87
Tableau 13 : Lignes aériennes intérieures de Air Madagascar desservant Toamasina ............ 88
Tableau 14 : Lignes aériennes intérieures de ATTR desservant Toamasina ........................... 88
Tableau 15 : Les différents types d’établissement d’hébergement à Madagascar ................... 89
Tableau 16 : les différents types d’établissements de restauration malgaches ........................ 90
Tableau 17: Marketing 4 « P » - 4 « C » Clientèle – 4 « P » OMD ......................................... 92
Tableau 18 : Triade : Cibles - Communication Mix – Objectifs de communication ............... 98
Tableau 19 : Les actions prioritaires pour la région Atsinanana ............................................ 111
Tableau 20 : Les actions prioritaires pour la région Analanjirofo ......................................... 111
Tableau 21 : Les actions prioritaires pour la région Alaotra Mangoro .................................. 112
Tableau 22 : Calendrier des festivités de la période estivale ................................................. 114
Tableau 23 : Calendrier des festivités de la période hivernale ............................................... 114
Tableau 24 : calendrier des festivités de la période inter-saison ............................................ 115
Tableau 25 :Prévision des arrivées des non-résidents dans la circonscription administrative de
Toamasina de 2007 à 2010 ..................................................................................................... 126
Tableau 26 :Prévision d’entrée de devises au titre du Tourisme de Toamasina .................... 127
Tableau 27 : Evolution budgétaire du tourisme de Toamasina en milliers d’Ariary ............. 128
133
LISTE DES FIGURES
Figure 1 : Marketing : Approche – Démarche ........................................................................... 8

Figure 2 : Emplois directs générés par le Tourisme ................................................................. 24
Figure 3 :Arrivées des visiteurs non résidents à Madagascar .................................................. 26
Figure 4 : Répartition par pays d’origine des touristes (en %)................................................. 27
Figure 5 : Membres du Groupement Touristique pour le Développement durable de
Toamasina ................................................................................................................................ 84
Figure 6 :Circuit de distribution du système B to C ................................................................. 95
Figure 7 : Circuit de distribution de système B to B ................................................................ 95
Figure 8 : Stratégie Pull-Push................................................................................................... 96
Figure 9 : Structure du Groupement Touristique pour le Développement durable de
Toamasina (GTDT) ................................................................................................................ 108
Figure 10 : Calcul du budget de la région Atsinanana ........................................................... 113
Figure 11 :Calcul du budget de la région Analanjirofo .......................................................... 113
Figure 12 : Calcul du budget de la région Alaotra Mangoro ................................................. 113
Figure 13 : Prévision de la croissance du nombre des touristes de Toamasina ..................... 127
Figure 14 : Prévision de recettes en devises du Tourisme Tamatavien ................................. 127
Figure 15 : Evolution budgétaire du tourisme de Toamasina ................................................ 128
134
LISTE DES PHOTOS
Photo n°1 : Etudiant de l’Institut Supérieur Polytechnique de Madagascar (ISPM),

Antananarivo. ........................................................................................................................... 41
Photo n°2 : Etudiant de l’Institut Supérieur Polytechnique de Madagascar (ISPM),
Antananarivo. ........................................................................................................................... 42
Photo n°3: Etudiant de l’institut Supérieur Polytechnique de Madagascar (ISPM),
Antananarivo. ........................................................................................................................... 42
Photo n°4: www.parcs-madagascar.com, Juillet 2007 ............................................................. 43
Photo 5 : Bibliorom Larousse (CD-Rom), Version 1.0, Copyright 1996. ............................... 43
Photo n°6 : Projet ZICOMA, Madagascar,1999. .................................................................... 44
Photo n°7 : Direction Inter-Régionale de l’ANGAP Toamasina ............................................. 44
Photo n°8 : Direction Inter-Régionale de l’ANGAP Toamasina ............................................. 45
Photo n°9 : Bibliorom Larousse (CD-Rom), Version 1.0, Copyright 1996. ............................ 45
Photo n°10 : Groupe de mission Randonnée Farafaty-Ivoloina, Juillet 2007. ......................... 46
Photo n°11 : www. Madagascar-guide.com, Juillet 2007 ........................................................ 48
Photo n°12 : www.madagascar-guide.com, Juillet 2007 ......................................................... 49
Photo n°13 : Etudiant Saint Michel, Antananarivo. ................................................................. 50
Photo n°14 : www.mananara.net, Juillet 2007 ......................................................................... 50
Photo n°15 : Etudiant, Saint Michel, Antananarivo ................................................................. 51
Photo n°16 : www.mananara.net, Juillet 2007 ......................................................................... 52
Photo n°18 : Etudiant Saint Michel, Antananarivo. ................................................................. 55
Photo n°19 : Biblioroom Larousse (CD-Rom), Version 1.0, Copyright 1996. ....................... 59
Photo n°22 : Tirage personnel, Octobre 2007 .......................................................................... 61
Photo n°24 : www.tamatave-tourisme.com, Juillet 2007 ......................................................... 62
Photo n°26 :www.mananara.net, Juillet 2007 .......................................................................... 63
Photo n°28 :Etudiant Saint Michel, Antananarivo. .................................................................. 65
135
Photo n°29: Etudiant Saint Michel, Antananarivo. .................................................................. 66
Photo n°30 : Direction Inter-Régionale de l’ANGAP Toamasina ........................................... 67
Photo n°31 : Direction Inter-Régionale de l’ANGAP Toamasina ........................................... 67
136
BIBLIOGRAPHIE
OUVRAGES:
• Alain Laurent et al Direction générale de la Coopération internationale et du
Développement, Caractériser le Tourisme responsable facteur de développement
durable, 2003
• Armand DAYAN et al Ellipses Edition Marketing S.A/Agence Universitaire
Francophone, Manuel de Gestion Volume1, Paris-1999
• Goeffroy MORHAIN, A Madagascar Guides Visa, édition n°1, Hachette Guides de
Voyages, Paris-1993 ;175 pages
• KOTLER & DUBOIS, Marketing Management 11è édition Nouveau Horizons France
2005 ; 761 pages
• Pierre VERIN, Madagascar, 3ème édition revue et actualisée, éditions KARTHALA ,
Paris-1990 ; 213 pages
• Projet ZICOMA, Zones d’Importance pour la Conservation des Oiseaux à Madagascar,
Antananarivo-Madagscar, 1999-266 pages
• Yvan VALSECCHI, Cours d’Initiation au Marketing
• Yvan VALSECCHI, Marketing et Communication
JOURNAUX ET REVUES :
• Annuaire de Air Madagascar, 2006
• Annuaire Officiel du Tourisme, 1ère édition 2006
• Code du Tourisme, décret n°2001-27
• Commission Economique et Sociale pour l’Asie et le Pacifique, Projet de Plan d’Action
pour le Développement Durable du Tourisme en Asie et dans le Pacifique, Phase II
• Foiben-Taosarintanin’i Madagasikara (Institut Géographique et Hydrographique de
Madagasikara), Livret de cartes géographiques
• Guides des normes et de classement des établissements d’hébergements et de
restauration, Juillet 2005
• Madagascar Action Plan
• Ministère de l’Environnement, Réussites du Programme Environnemental pour les
générations futures, 2000
• Quotidien Midi Madagascar du 25/05/07
• Quotidien Tribune Madagascar du 03/05/06
137
COURS DISPENSES A LA FACULTE DE GESTION :
• HORACE Gatien, Cours Management II 4ème année, Université de Toamasina, 2006
• MARTIAL Roger, Cours Marketing 1ère année, Université de Toamasina, 2003
• MOHAJY Samosdine, Cours Environnement Economique d’Entreprise 3ème année,
2005
• SOLOFONIRINA Rémi Régis, Cours Marketing 2ème année, Université de Toamasina,
2004
LIENS INTERNET :
• http// :www.attr.mada.com, année 2007
• http// :www.edbm.gov.com, année 2007
• http// :www.go2mda.com, année 2007
• http// :www.madagascar-guide.com, année 2007
• http// :www.mananara.net, année 2007
• http// :www.parcs-madagascar.com année 2007
• http// :www.tamatave-tourisme.com, année 2007
138
TABLE DES MATIERES
REMERCIEMENTS
SOMMAIRE
LISTE DES ABREVIATION ET DES ACRONYMES
GLOSSAIRE
METHODOLOGIE
INTRODUCTION.................................................................................................................... 7
PREMIERE PARTIE : TOAMASINA : POLE TOURISTIQUE
Chapitre I- Madagascar: Fiche Technique .......................................................................... 11
Section 1- Contexte Géo-Humain et Physique .................................................................. 11
§ 1-Localisation Géographique ...................................................................................... 11
1.1. L’île de Madagascar ............................................................................................. 11
1.2. La circonscription administrative de Toamasina ................................................. 11
§ 2- Contexte Démographique et Géo-physique ............................................................ 12
2.1. Caractéristiques démographiques ....................................................................... 12
2.1.1. La population malgache .............................................................................. 12
2.1.2. La population tamatavienne ....................................................................... 12
2.2. Caractéristiques Géo-physique de Madagascar .................................................. 13
2.2.1. Le Relief ...................................................................................................... 13
2.2.2. L’Hydrographie ........................................................................................... 13
2.2.3. Le Climat ..................................................................................................... 14
2.2.4. La Végétation .............................................................................................. 16
§ 3-Structure territoriale ................................................................................................. 17
3.1. Aménagement territorial de la circonscription administrative de Toamasina .... 17
Section 2- Contexte Géo-Touristique ................................................................................ 18
§ 1-Secteur Historique .................................................................................................... 18
Les annales de la Grande île sont divisées en quatre grandes étapes : ....................... 18
§ 2-Secteur Culturel ....................................................................................................... 19
2.1. La vie sociale : .................................................................................................... 19
2.1.1. Le fihavanana .............................................................................................. 19
2.1.2. Les fomba et les fady................................................................................... 19
2.2. Les croyances : .................................................................................................... 19
2.2.1. Zanahary-Andriamanitra (Le Créateur)....................................................... 19
2.2.2. Razana (Ancêtre) ......................................................................................... 20
2.3. La vie artistique :................................................................................................. 20
§ 3-Secteur Naturel/Ecotouristique .............................................................................. 211
Section 3- Contexte Voyage d’Agrément .......................................................................... 23
§ 1-Concepts Tourisme/Touriste .................................................................................... 23
1.1. Définition du terme tourisme .............................................................................. 23
1.2. Les caractéristiques du secteur tourisme ............................................................. 23
1.3. Problèmes rencontrés par le secteur touristique malgache ................................. 24
1.4. Définition du terme touriste ................................................................................ 25
§ 2-Objet du Tourisme ................................................................................................... 27
2.1. Les motifs de visite ............................................................................................. 27
§ 3-Culture Touristique .................................................................................................. 28
3.1. Ere du Tourisme aristocratique ........................................................................... 28
3.2. Ere du Tourisme de masse .................................................................................. 29
Chapitre II- Tourisme et IIIème Millénaire........................................................................... 30
Section 1- Mondialisation-Globalisation ........................................................................... 30
139
§ 1-Optique du Millenium concernant le tourisme ........................................................ 30
1.1. Objectifs du Millénaire pour le Développement : « OMD » .............................. 30
1.2. Le Tourisme responsable .................................................................................... 30
1.3. OMD-Tourisme-Madagascar .............................................................................. 32
§ 2-Optique Etatique ...................................................................................................... 33
2.1. Ministère de l’Environnement, des Eaux et Forêts et du Tourisme .................... 33
2.1.1. Les Objectifs de développement du secteur touristique malgache.............. 33
2.1.2. Les Stratégies envisagées ............................................................................ 33
2.2. Direction Inter-Régionale du Tourisme de Tamatave (DIRTOU) ...................... 34
§ 3-Optique Institutionnelle ........................................................................................... 34
3.1. Office National du Tourisme de Madagascar (ONTM) ...................................... 34
3.2. GO TO MADAGASCAR ................................................................................... 35
3.3. L’Office Régional du Tourisme de Toamasina (ORTT) .................................... 36
3.4. Amis de Toamasina (A. TOA) ............................................................................ 37
Section 2- Tourisme à Madagascar ................................................................................... 38
§ 1-Pôle Nature............................................................................................................... 39
1.1. Tourisme balnéaire............................................................................................... 39
1.2. Tourisme de croisière ........................................................................................... 39
1.3. Tourisme de Sport et Aventure ............................................................................ 40
§ 2-Pôle Aires Protégées ................................................................................................ 41
2.1. Tourisme de Nature ............................................................................................. 41
2.1.1. Faune ........................................................................................................... 41
2.1.2. Flore............................................................................................................. 46
2.2. L’Ecotourisme ..................................................................................................... 47
§ 3-Pôle Culture ............................................................................................................. 48
3.1. Ethnotourisme ..................................................................................................... 48
Section 3- Tourisme à Toamasina ..................................................................................... 50
§ 1-Volet écologique ...................................................................................................... 50
1.1. Les stations balnéaires ......................................................................................... 50
1.2. Les sites de sport et aventure ............................................................................... 52
§ 2-Volet Ecomusée ....................................................................................................... 53
2.1. District de Toamasina II ...................................................................................... 53
2.1.1. Réserve Naturelle Intégrale de Betampona ................................................. 53
2.1.2. Parc zoologique et botanique d’Ivoloina ..................................................... 54
2.1.3. Zone Humide des Pangalanes Nord ............................................................ 54
2.2. District de Brickaville ......................................................................................... 54
2.2.1. Ambila Lemaitso ......................................................................................... 54
2.2.2. Réserve spéciale de Mangerivola ................................................................ 55
2.3. District de Fénérive-Est ...................................................................................... 55
2.4. District de Vavatenina ......................................................................................... 56
2.5. District de Soanierana Ivongo ............................................................................. 56
2.6. District de Mananara Nord .................................................................................. 57
2.7. District de Maroantsetra ...................................................................................... 57
2.8. District de Moramanga........................................................................................ 58
2.9. District d’Ambatondrazaka ................................................................................. 59
§ 3-Volet Coutumier....................................................................................................... 59
3.1. Habitat de la Côte-Est ......................................................................................... 59
3.2. Le pacte de fraternité :Tatadrà ............................................................................ 60
3.3. Les objets à caractère commémoratif ou sacré ................................................... 60
Chapitre III- Opportunités touristiques et concurrence .................................................... 61
140
Section 1- Site Région Atsinanana .................................................................................... 61
§ 1-Potentiel Ethnotouristique........................................................................................ 61
1.1. Sites Historiques .................................................................................................. 61
1.2. Rite local : Fête des morts .................................................................................... 64
§ 2-Potentiel Naturel ...................................................................................................... 64
2.1. Stations balnéaires............................................................................................... 64
2.1.1. District de Toamasina II .............................................................................. 64
2.2. Destinations sportives ......................................................................................... 64
2.2.1. District de Toamasina II .............................................................................. 64
§ 3-Potentiel Ecotouristique ........................................................................................... 64
3.1. District de Toamasina II ...................................................................................... 64
Section 2- Site Région Analanjirofo .................................................................................. 65
1.1. Sites Historiques .................................................................................................. 65
1.2. Rite local : Tsaboraha (exhumation) .................................................................... 66
2.1. Site Balnéaire ...................................................................................................... 66
2.1.1. Sainte Marie ................................................................................................ 66
2.2. Destination sportive ............................................................................................ 66
2.2.1. Sainte Marie ................................................................................................ 66
§ 3-Potentiel écotouristique ............................................................................................ 67
3.1. District de Mananara Nord .................................................................................. 67
3.2. District de Maroantsetra ...................................................................................... 67
Section 3- Site Région Alaotra Mangoro .......................................................................... 68
1.1. Site Historique ..................................................................................................... 68
1.2. Rite local : Alataolambalo (enlèvement des huit os du zébu).............................. 68
§ 3-Potentiel écotouristique ............................................................................................ 68
3.1. District de Moramanga........................................................................................ 68
CONCLUSION PREMIERE PARTIE
DEUXIEME PARTIE: STRATEGIE MARKETING TOURISTIQUE
Chapitre I- Ciblage – objectifs et stratégies ......................................................................... 71
Section 1- Cibles Touristiques........................................................................................... 71
§ 1-Région Atsinanana ................................................................................................... 71
§ 2-Région Analanjirofo................................................................................................. 72
§ 3-Région Alaotra Mangoro ......................................................................................... 72
Section 2- Horizon d’objectifs stratégiques....................................................................... 73
§ 1-Termes d’objectifs de Circonscription ..................................................................... 73
§ 2-Positionnement Opératoire Inter-Régional .............................................................. 74
2.1. La région Analanjirofo ........................................................................................ 74
2.2. La région Atsinanana .......................................................................................... 75
2.3. La région Alaotra Mangoro................................................................................. 75
§ 3-Le Rayonnement des Opérateurs Touristiques ........................................................ 75
3.1. Les Entreprises de Voyage .................................................................................. 75
3.2. Les Prestataires Touristiques Spécialisés ............................................................ 76
3.3. Les Entreprises de Transport............................................................................... 77
3.4. Les Etablissements d’Hébergement et de Restauration ...................................... 77
Section 3- Stratégie de Développement............................................................................. 77
§ 1-Stratégie de Croissance du Tourisme de la région Analanjirofo ............................. 78
141
§ 2-Stratégie de Croissance du Tourisme de la région Atsinanana ................................ 78
§ 3-Stratégie de Croissance du Tourisme de la région Alaotra Mangoro ...................... 78
Chapitre II- Logistique Touristique ..................................................................................... 79
Section 1- Politique d’Orientation ..................................................................................... 79
§ 1-Pratique du « 4P » OMD .......................................................................................... 79
1.1. La participation de la population ......................................................................... 79
1.2. L’appui étatique ................................................................................................... 80
1.3. La participation du secteur privé.......................................................................... 82
§ 2-Pratique type Go To Toamasina/Madagascar .......................................................... 83
§ 3-Pratique de destination localisée .............................................................................. 84
Section 2- Politique d’Accueil ........................................................................................... 86
§ 1-Part des Opérateurs Transporteurs ........................................................................... 86
§ 2-Part des Opérateurs de Voyage ................................................................................ 88
§ 3-Part des Opérateurs Hôteliers................................................................................... 89
Section 3- Politique d’Accompagnement .......................................................................... 90
§ 1-Norme et Qualité de Séjours .................................................................................... 90
§ 2-Norme et Qualité de Restauration ............................................................................ 91
§ 3-Norme et Qualité de Transport ................................................................................ 91
Chapitre III- Variables d’actions tactico-stratégiques « 4P » ............................................ 92
Section 1- Politique de services/produits touristiques ....................................................... 92
§ 1-Côté Naturel ............................................................................................................. 93
§ 2-Côté Ecotouristique .................................................................................................. 94
§ 3-Côté Coutumier ........................................................................................................ 94
Section 2- Politique de Distribution .................................................................................. 95
§ 1. Le système B to C ................................................................................................... 95
§ 2. Le système B to B ................................................................................................... 95
§ 3. Les techniques markerting : workshop et eductour ................................................. 96
Section 3- Politique de Communication – Tarification ..................................................... 96
§ 1. Système Pull-Push/E.Marketing.............................................................................. 96
1.1. Stratégie Pull-Push ............................................................................................... 96
1.2. Mix Communication : Publicité / Promotion-Vente / Relation Publique /
Marketing direct .......................................................................................................... 97
§ 2-Système de Coûts – Tarifs ..................................................................................... 100
2.1. Volet coût .......................................................................................................... 100
2.2. Volet tarif .......................................................................................................... 101
2.2.1. La politique du prix du marché ................................................................. 101
2.2.2. La politique de prix discriminatoire ou le prix différencié par gamme..... 101
§ 3-Modulation Tarifaire .............................................................................................. 102
CONCLUSION DEUXIEME PARTIE
TROISIEME PARTIE: MARKETING TOURISTIQUE - CONTROLE
Chapitre I- Programmation et mise en œuvre ................................................................... 105
Section 1- Style de Management ..................................................................................... 105
§ 1-Structure par Objectif-Participatif et par Compétence (du GTDT) ....................... 105
1.1. Le Manager général ............................................................................................... 105
1.2. Les Centres de Responsabilité............................................................................... 106
§ 2-Task Groupe Tourisme .......................................................................................... 108
§ 3-Pool Administratif-Bureautique ............................................................................. 108
§ 4-Structure Organisationnelle ................................................................................... 108
Section 2- Dispatch Plan de Développement .................................................................. 109
§ 1-Plan Global de Circonscription .............................................................................. 109
142
§ 2-Plan Local inter-région .......................................................................................... 110
§ 3-Plan de spécificité régional .................................................................................... 110
3.1. Région Atsinanana ............................................................................................ 111
3.2. Région Analanjirofo .......................................................................................... 111
3.3. Région Alaotra Mangoro .................................................................................. 112
Section 3- Dispatch Budget localisé ................................................................................ 112
§ 1-Rayon Atsinanana Tourisme .................................................................................. 113
§ 2-Rayon Analanjirofo Tourisme ............................................................................... 113
§ 3-Rayon Alaotra Mangoro ........................................................................................ 113
Chapitre II- Lancement – Mode d’entrée .......................................................................... 114
Section 1- Cycle saisonnier ............................................................................................. 114
§ 1-Période estivale ...................................................................................................... 114
§ 2-Période Hivernale................................................................................................... 114
§ 3-Période Inter-Saison ............................................................................................... 115
Section 2- Cycle Coutumier ............................................................................................ 115
§ 1-Période Jerijery ...................................................................................................... 115
§ 2-Période Antsegna Jiaby .......................................................................................... 116
§ 3-Période Festival Tsaboraha .................................................................................... 116
Section 3- Cycle évènementiel ........................................................................................ 117
§ 1-Période de Campagnes agricoles ........................................................................... 117
1.1. Festival Avy Letchis ......................................................................................... 117
1.2. Foire d’Alaotra .................................................................................................. 118
§ 2-Période de Campagnes Maritimes ......................................................................... 119
2.1. Festival des baleines.......................................................................................... 119
2.2. Festival de la forêt et de la mer ......................................................................... 119
§ 3-Période d’Evènements Exceptionnels .................................................................... 120
3.1. Foire de la région Alaotra Mangoro .................................................................. 120
3.2. Foire des artisans de Toamasina ....................................................................... 121
3.3. Foire de Mananara ............................................................................................ 121
Chapitre III- Suivi-Evaluation ............................................................................................ 123
Section 1- Contrôle de Productivité ................................................................................ 123
§ 1-Site balnéaire .......................................................................................................... 123
1.1. Contrôle de Productivité du groupe étude......................................................... 123
1.2. Contrôle de Productivité du groupe recherche .................................................. 123
1.3. Contrôle de Productivité du groupe Communication – Distribution ................ 123
1.4. Contrôle de productivité du groupe produit/service ......................................... 124
§ 2-Site Eco touristique ................................................................................................ 124
2.1. Contrôle de productivité du groupe étude ......................................................... 124
2.2. Contrôle de productivité du groupe recherche .................................................. 124
2.3. Contrôle de productivité du groupe Communication-Distribution ................... 124
§ 3-Site Coutumier ....................................................................................................... 124
3.1. Contrôle de la productivité du groupe étude ..................................................... 124
3.2. Contrôle de la productivité du groupe recherche .............................................. 125
3.3. Contrôle de la productivité du groupe communication-distribution ................. 125
Section 2- Contrôle de Rentabilité................................................................................... 125
§ 1-Niveau Devises et Fisc « Atsinanana-Analanjirofo-Alaotra Mangoro » ............... 125
§ 2-Niveau Sites ........................................................................................................... 126
§ 3-Niveau Vie Communautaire .................................................................................. 126
143
Section 3- Avenir du Développement Durable du Tourisme local ................................. 126
§ 1-Croissance du Nombre des touristes ...................................................................... 126
§ 2-Croissance du Chiffre d’Affaires (Recettes en devises) ........................................ 127
§ 3-Développement Budgétaire .................................................................................... 128
CONCLUSION ................................................................................................................................... 130
LISTE DES REFERENCES ................................................................................................................. 132
LISTE DES TABLEAUX ..................................................................................................................... 133
LISTE DES FIGURES ......................................................................................................................... 134
LISTE DES PHOTOS .......................................................................................................................... 135
BIBLIOGRAPHIE .............................................................................................................................. 137
TABLE DES MATIERES .................................................................................................................... 139
144

Marketing Tourisme

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UNIVERSITE DE TOAMASINA

FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION

MEMOIRE DE MAITRISE ES SCIENCES DE GESTION

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Encadreur Enseignant : Encadreur Professionnel :

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Que toutes ces personnes de bonne volonté trouvent ici l’expression de

Chapitre I- Madagascar: Fiche Technique ........................................................................................ 11

Chapitre I- Ciblage – objectifs et stratégies...................................................................................... 71

Chapitre I- Programmation et mise en œuvre ................................................................................ 105

4C – Clientèle Client – Commodité – Communication – Coût

Convention de Ramsar : convention sur les zones humides d’importance

L’obtention des données relatives à la réalisation de cet ouvrage a nécessité différentes

Premièrement, on a effectué un stage auprès de l’Office Régional du Tourisme de

Deuxièmement, nous avons opté pour la méthode de communication directe

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1.1. L’île de Madagascar

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1.2. La circonscription administrative de Toamasina

L’identification d’un pays ou d’un lieu ne s’arrête pas à la détermination de sa

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2.1. Caractéristiques démographiques

2.1.1. La population malgache

Source : Madagascar, 3ème édition, Editions KARTHALA, 1990.

Source : Livret de cartes géographiques, FTM.

Source : Livret de cartes géographiques, FTM.

L’administration d’un pays s’accompagne toujours d’aménagement de territoire.

Source : Livret de cartes géographiques, FTM.

TOLIARA ATSIMO ANDREFANA, MENABE, ANOSY, ANDROY

Source : Livret de cartes géographiques, FTM.

− La période clanique (500-1500)

2.1. La vie sociale :

2.2.1. Zanahary-Andriamanitra (Le Créateur)

2.3.2. La tradition orale

Les attraits touristiques de Madagascar ne se limitent guère uniquement à l’histoire et

Au terme de cette deuxième section, on peut en déduire qu’une identification

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

Millions de DTS 91.9 90.2 27.8 54.0 104.3 124.5 157.7

Taux Moyen 8934 8376 8773 8675 13828 2898.9 3150.7

Milliards FMG 821.0 755.5 243.88 468.45 1442.2 343.0 496.7

Source : www.edbm.gov.mg, Septembre 2007

Source : Personnel, suivant étude du tableau 3, Octobre 2007

Source : Personnel, suivant étude du tableau 4, Octobre 2007

Tableau 5 : Répartition des touristes par pays d’origine en pourcentage (en %)

Répartion par pays d'origine en pourcentage

Source : Personnel, suivant étude du tableau 5, Octobre 2007

L’analyse touristique ne doit pas se confiner uniquement au propos conceptuel, mais

2.1. Les motifs de visite

− Loisirs, détente et vacances

Touristes à titre principal 63%

Touristes à titre secondaire 37%

Source : Annuaire Officiel du Tourisme, 1ère édition 2006

Source : Annuaire Officiel du Tourisme, 1ère édition 2006.

Afin de compléter la présentation descriptive du secteur touristique, on va parler de

3.1. Ere du Tourisme aristocratique

3.2. Ere du Tourisme de masse

C’était « l’ère du tourisme indifférencié pour Tous » : le prototype en sont les

C’est la période de l’irruption du qualitatif caractérisé par le souci du rapport qualité-