UNIVERSITE DE LA MANOUBA

Ecole Supérieure de Commerce de Tunis

Mastère MR2 Marketing

Session Janvier 2024
Epreuve de
Durée : 2 heures
Documents non autorisés
Il est recommandé de soigner l’écriture, l’orthographe et la qualité du raisonnement. La
note finale en tiendra compte. BON TRAVAIL.

Traiter un seul sujet au choix

Sujet 1
De nos jours, les destinations touristiques sont nombreuses et elles sont
confrontées à une concurrence accrue. Le client devient de plus en plus exigent,
et il ne cherche pas uniquement le voyage mais plutôt l'expérience touristique
(Glenza, 2009). L'expérience vécue au sein d'une destination est considérée
comme une consommation expérientielle (Lachkar, 2006).
Développer et expliquer comment une destination, pour se démarquer, peut
utiliser le marketing expérientiel et délivrer des expériences inoubliables à
ses visiteurs ?

Sujet 2 :
Le marketing est un domaine où l’image revêt une importance capitale. En effet,
les consommateurs ne recherchent plus seulement la consommation «utilitaire»
du produit, mais également une certaine part d’imaginaire qui les influence dans
leur processus de choix.
- Qu’est-ce que l’image d’un territoire ?
- Comment peut-on construire l’image d’un territoire ?
- Quel est le rôle de l’image dans le développement d’un territoire ?