SYLLABUS MARKETING TERRITORIAL

Objectifs du cours :
• Intégrer les enjeux et les étapes de la construction d'une stratégie d'attractivité
territoriale
• Identifier les outils et les méthodes d'un projet de marketing territorial
• Savoir utiliser le marketing territorial comme levier de développement économique de
son territoire
Prérequis
Marketing fondamental

Chapitre 1 : Tendances et bonnes pratiques du marketing territorial

A. Cerner le cadre théorique du marketing
1. Du marketing au marketing territorial : comment promouvoir l’image de son
territoire
2. Définir l’articulation entre marketing opérationnel et stratégique
3. Identifier les contours et les enjeux du marketing territorial
4. Identifier les finalités du marketing territorial
5. Intégrer les notions d’attractivité́ et de compétitivité́
6. Découvrir les nouvelles tendances de marketing territorial
7. Focus sur le Brand content
B. Mettre en place une stratégie de marketing territorial
1. Définir la stratégie marketing dans le projet d’une collectivité́
2. Les nouveaux usagers impactant les stratégies marketing
3. Intégrer la notion de client / cible dans une collectivité́
4. Mobiliser les citoyens, les ambassadeurs, les entreprises, les services internes

C. Initier une démarche de marketing territorial au sein de sa collectivité

1. Appréhender les composantes du projet de marketing territorial
2. Intégrer la notion de territoire pertinent

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Tel : 77 330 24 24 / 77 872 39 71
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 3. Comment intégrer le développement durable au cœur de son projet de
marketing territorial
D. S'approprier les outils pour promouvoir les atouts de son territoire à
l'international
1. Le marketing territorial et positionnement mondial
2. La promotion de l'offre de son territoire à l'international

Chapitre 2 : Les marques territoriales (1 jour)

A. Appréhender les enjeux et les atouts d’une marque territoriale
1. Les marques territoriales sont-elles des marques comme les autres ?
2. Définition et concepts clés d’une marque
3. Quelles sont les différentes catégories de marques territoriales ?
4. Focus sur les logos d’une marque de territoire
5. Promouvoir l’image de la collectivité : du logo au code de marque et son
animation
6. Définir les signes qui vont renforcer le positionnement d’une marque : faire
sens pour un territoire, développer son identité

B. S’approprier la méthodologie générale de création d’une marque

1. Comment affirmer l’identité de son territoire ?
2. Effectuer un diagnostic marketing : études quantitatives, études qualitatives,
analyse des données disponibles, réalisation d’un SWOT sous un angle marketing
3. Identifier le contenu d’une plateforme de marque
4. Comment assurer le passage d’une marque de territoire à une marque
partagée ?
C. Définir son plan de communication lié à la marque
1. Passer de la stratégie au plan opérationnel
2. Définir les objectifs et les cibles d’une marque territoriale : notoriété,
attractivité économique, touristique, résidentielle...
3. Mobiliser les acteurs du territoire et mettre en place une nouvelle gouvernance
4. Mettre en œuvre un plan de communication

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 Chapitre 3 : Le marketing digital au service du développement de sa
stratégie marketing territorial
A. Quels sont les enjeux du marketing digital ?
1. Quelle est la place du web et des réseaux sociaux dans le marketing territorial ?
2. Identifier les objectifs à définir sur le web et par réseaux sociaux
3. Soigner l’e-réputation de son territoire grâce au digital
4. Décrypter les dernières tendances du marketing digital
B. Comment mettre en place une stratégie digitale performante ?
1. Définir les objectifs, les cibles et le parcours client
2. Élaborer une stratégie digitale en fonction des objectifs marketings : notoriété,
acquisition de contacts, communication de crise...
3. Comment adapter sa stratégie marketing digital selon les médias sociaux ?
4. Identifier l’articulation entre les différents outils digitaux : référencement
naturel et payant, site web, newsletter, réseaux sociaux...
5. Mettre en œuvre une gestion de la relation client digitale : inbound marketing,
stratégie de contenus, RGPD
6. Identifier les bons indicateurs (KPI) pour mesurer la performance digitale de
son projet

Démarche pédagogique :
Cours Magistral 60%
TD : Etudes de cas/Exercices… 40%
Recherches individuelles
Autres (préciser) %

Modes d’évaluation :
Contrôle continu (oral, exposé…) Coef
Examens Coef

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Supports pédagogiques :
Vidéo Projecteur, sonorisation, films, Padex,
Numerique et papier

REFERENCES
[1] B. MEYRONIN, « le marketing territorial », Paris, Vuibert, 2012. 3e édition.
[2] B. PECQUEUR (2005), « Le développement territorial: une nouvelle approche des
processus de développement pour les économies du Sud » in Le territoire est mort Vive les
territoires!
[3] C. CHAMARD, Jean-Claude LIQUET, Meriem MENGI, l’image de marque des régions
françaises : évaluation du « capital territoire »par le grand public, 2013.
[4] C. CHAMARD (2014), le marketing territorial : comment développer l’attractivité et
l’hospitalité des territoires ? Bruxelles, de Boeck, 2014. 1re éditions.
[5] D.PORTE, 1988, « la communication des villes, Paris : Milan Midia.
[6] F.HATEM, « le marketing territorial, Principes, méthodes et pratiques, Edition EMS
Management et société. 2007.
[7] F. HATEM (2004 a), « Attractivité : de quoi parlons nous ? », Pouvoirs Locaux, n°61
II/2004.
[8] G.-F. Dumont, Villes et Territoires en compétition, Économie Urbaine, Editions Litec,
Paris, 1993, p. 197.

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