IDEE

MAITRESSE

LE MARKETING
ChampsTERRITORIAL
de communication publique
Présenté par :
Ibtihal OULAD GOUMI
Younes RAFAF
Oumayma LAZREK

Encadré par : Mme. Zaniby

CPP 2020-2022
PLAN

LE MARKETING
TERRITORIAL

Le concept du Marketing Territorial

La mise en œuvre d’une démarche de Marketing

Territorial

Cas pratique : la Région de Rabat-Salé-Kénitra

Introduire le concept
Introduire le concept

En vue d’attirer d’une manière ponctuelle ou permanente

des personnes et des capitaux ».

Le marketing territorial
L’attractivité
est l’un
territoriale
des outilsest
qui
la permet
« capacité d’un territoire à
d’améliorer l’attractivité
rayonner,d’un
promouvoir
territoire.son offre.
Décortiquer le terme

Marketing: Mercatique
Territoire: Pays
Ensemble de moyens, outils et techniques
Est une portion d'espace appropriée.
permettant la vente. 
Elle désigne l'existence de frontières, pour
Il adopte une stratégie commerciale, notamment
un territoire politique ou administratif.
l'étude de marché.
Le marketing territorial = Expliciter le concept

Le marketing territorial est « la création, la communication et la délivrance collective de valeurs

pour les cibles de l’attractivité ».

Branche du marketing comprenant L'effort collectif de valorisation

des outils méthodologiques,
des techniques et bonnes pratiques
permettant à un territoire,
ou une destination géographique,
de renforcer son attractivité.
et d'adaptation des territoires, à des marchés
concurrentiels pour influencer, en leur
faveur, le comportement des publics visés,
par une offre dont la valeur perçue
est durablement supérieure, à celles
des concurrents.
Marketing territorial: Que permet ce concept de réaliser?
 Le territoire, un produit « marketable »

Améliorer la notoriété, la visibilité et l'image Pour mener des opérations, au service de l'attractivité du

perçue par les cibles visées par le territoire en territoire, qui auront ainsi plus de chances d'être repérées.

question.

Évaluer la situation du territoire, Définir les objectifs de

Mettre en valeur l'attractivité d'un territoire
la stratégie marketing en définissant le public,
afin de favoriser son développement.
Construire, mettre en œuvre et évaluer un plan d'actions.
aleur perçue intégrée dans la notion du Marketing territorial

La valeur perçue est composée d’au moins trois éléments :

La valeur d’usage: Des caractéristiques propres au territoire qui détermine sa valeur fonctionnelle.

La valeur hédonique: Des sensations par la consommation d’un produit/service territorial.

La valeur de signe: La valeur symbolique de l’usage d’un produit service territorial.

Elle permet à la clientèle de se donner une image vis-à-vis des autres
 Les notions qui composent le marketing territorial

La notion de marque territoire

La marque territoriale est une marque créée, et

Permet de positionner et promouvoir comme une
logiquement déposée, par une collectivité à des fins
marque d'un territoire donné ville, département, région…
de marketing territorial.
Mariage entre le marketing territorial et la communication politique!

Appliquer la notion de la politique

d’image du territoire.

La création d’une marque territoriale pour

renforcer l’identité au territoire et
améliorer sa notoriété.

Une promotion ciblée du territoire auprès

des différents publics visés permet de
renforcer l’attractivité de l’offre.
La mise en œuvre d’une démarche de
marketing territorial
 La communication
La communication n’est

que la partie émergée

de l’iceberg. L’essentiel

tient dans la démarche

qui permet d’aboutir à

ce «produit final». La démarche de marketing territorial

Plusieurs démarches de marketing territoriales ont été adoptées selon :

Les villes Les agences de

Les régions Etc.
développement

Il n’est donc pas nécessaire de présenter l’ensemble de ce qui existe.

En général, la démarche marketing territorial peut englober plusieurs phases, selon les
auteurs et selon les professionnels.
 Les 3 phases du Marketing digitale
Selon les praticiens du marketing territorial

Le diagnostic de la ●
Quel positionnement ?
situation actuelle ●
Quelles ressources ?

Les alternatives ●
Quelles pistes d’évolution possibles ?
stratégiques

Traduction opérationnelle de la démarche en

●

La mise en œuvre actions palpables

 Le marketing territorial

pouvant rassembler
Des actions très
diverses au service
de l’attractivité

Le but pour les territoires est de passer

IMAGE IMAGE
SUBIE VOULUE
Le marketing terrirotirial est, en somme, assez simple à comprendre, il
suffit juste de répondre aux 8 questions suivantes :

® Que souhaite vendre le territoire ?

® A qui ? Face à quels concurrents ?

® Sur quelle base argumentaire, propre au territoire ?

® Avec quelle mobilisation interne (ou intra-muros) ?

® Avec quel plan d’action (ici on évoquera le marketing mix) ?

® Epaulé par quels partenaires ?

® Avec quels outils et indicateurs d’évaluation ?

 Les acteurs du marketing territorial
Le marketing territorial est généralement initié et piloté à l'échelle stratégique par des autorités publiques ou
des alliances rassemblant acteurs publics, privés ou associatifs.

La mise en œuvre opérationnelle de cette activité s’appuie généralement sur des agences spécialisées pour
le compte d’autorités publiques et d’acteurs privés. Il peut s'agir d'agences de développement économique,
d'offices de tourisme, de commission du film, de clusters, d'aménageurs, etc.

La conduite de projet Coordination des acteurs

Elle peut être menée au sein Elle nécessite une mise en cohérence
de la collectivité, ou selon entre les structures, qu’elles soient
d’autres modalités publiques ou privées, et une priorisation
partenariales. des actions par le « pilote ».
 Portages politique et managérial

Toute démarche de marketing territorial se doit d’être portée par les décideurs
locaux : élus de collectivités ou chambres consulaires, président(e)s
d’organismes publics ou entreprises, représentants de l’Etat, etc.

Démarche par nature transversale, le marketing territorial se doit

d’être porté et soutenu par la
Direction générale.
 Les cibles du marketing territorial

La question à se poser est de savoir quelles sont les cibles visées

par le marketing et quelle est la valeur créée pour chacune d’entre
elles.

Partir de ce qui Aller vers les cibles adaptées

existe sur le (touristes, habitants, entreprises,
territoire investisseurs, talents,…)
 Une démarche de marketing territorial ne peut
MOYENS ? pas fonctionner

SANS

Une équipe projet Un budget d’intervention Des locaux par exemple

compétente et motivée dès la phase de conception pour accueillir les
partenaires
 OUTILS
Les outils sont les moyens opérationnels de mise en œuvre d’une
démarche de MT Leur vocation est de répondre aux enjeux fixés,
en veillant à ne pas confondre outils et stratégie.

«Un bon outil est un outil adapté aux objectifs, établi au regard du message et en fonction
d’un budget alloué.»

Le numérique est à la fois un média de transmission interactif pour faire valoir les actions des
Départements (via notamment les réseaux sociaux en lien direct avec les citoyens), et un vecteur
de promotion des territoires.
OUTILS

Les outils numériques mobilisables dans le cadre d’une démarche de MT sont

nombreux

Des solutions de
Des solutions pour
référencement
reciblage
sur des mots clés
précis

Il est impératif que ces différents outils soient utilisés de manière cohérente avec les autres
outils non numériques.
Imagination et opportunité

L’inspiration des meilleures pratiques est nécessaire, mais elle doit

être au service de la construction d’un projet original car tourné
autour des objectifs et de la situation de votre territoire.

Il faut aussi savoir se montrer opportuniste pour

saisir au plus vite une opportunité qui se créée
Promotion de la démarche

Il est important de communiquer dès le début sur la démarche de

marketing territorial :
 Ses objectifs
 Son organisation,
 Les modalités pour y participer,
 Ses résultats,
 Etc.
Temps

Le marketing territorial nécessite du temps pour la conception du

plan marketing mais aussi pour l’apparition et la consolidation des
premiers résultats.

Maîtriser le Essayer de gagner du

temps en évitant de
rythme de la travailler sur des
démarche activités peu utiles