[Tapez ici]

LICENCE 1 : BATIMENT ET URBANISME

UNION – DISPLINE - TRAVAILLE

EXPOSE D’ACHITECTURE D’ORDIINATEUR

THEME : LE NEGOCIATION INFORMATIQUE

Réalisé Par :

 ASSOA MAYE MARIE

Encadré Par :
LEA
 Mr KOUAME OPPIENOU

ANNEE ACADEMIDEMIQUE 2023/2024

[Tapez ici]

INTRODUCTION

La négociation informatique, loin d'être confinée aux salles de

réunion, s'inscrit au cœur même du fonctionnement des sys-
tèmes informatiques. Cet exposé explore ce concept fonda-
mental, dévoilant comment les machines et programmes infor-
matiques parviennent à des accords numériques. Au-delà de
simples opérations logiques, la négociation dans le domaine
informatique façonne les échanges entre systèmes, les proto-
coles de communication, les transactions de bases de don-
nées, et bien plus encore. Plongeons dans cet univers sou-
vent méconnu mais essentiel de la programmation moderne.

I. LES FONDEMENT DE LA NEGOCIATION INFORMA-

TIQUE

La négociation informatique repose sur les mêmes principes

fondamentaux que la négociation traditionnelle, tels que la re-
cherche d'un terrain d'entente, la création de valeur et la ges-
tion des relations. Cependant, dans le contexte informatique,
ces principes sont adaptés pour intégrer des éléments spéci-
fiques tels que la protection des données, la cyber-sécurité et
la gestion des risques technologiques. Il est essentiel de com-
prendre comment ces éléments influent sur le processus de
négociation et comment ils peuvent être intégrés de manière
transparente.
 II. LES ACTEURS DE LA NEGOCIATION INFORMATIQUE

La négociation informatique implique souvent une diversité

d'acteurs, allant des professionnels du droit et de la sécurité
informatique aux représentants des ventes et du marketing.
Comprendre les besoins, les attentes et les préoccupations de
chaque partie prenante est crucial. Les négociateurs doivent
être capables de naviguer dans ce paysage complexe, en te-
nant compte des exigences de conformité légale, des préoc-
cupations éthiques et des normes de sécurité.

III. LES ENJEUX ET DEFIS

A- Les enjeux de la négociation informatique

Les enjeux de la négociation informatique sont diversifiés.

Des questions de confidentialité des données à la protection
de la propriété intellectuelle, en passant par les défis liés à la
gestion de la cybersécurité et à la conformité aux réglementa-
tions, les négociateurs doivent être proactifs pour anticiper et
résoudre ces problématiques. La rapidité de l'évolution tech-
nologique ajoute une couche supplémentaire de complexité,
obligeant les parties à rester agiles et à s'adapter .

 L'ENJEU DE GESTION

3
Le micro est un merveilleux outil de gestion car il permet à
l'utilisateur à partir de la saisie d'informations élémentaires
(factures, écritures, etc.) de mettre à jour et de générer quanti-
té d'autres documents.
La micro-informatique de gestion transforme le travail admi-
nistratif; d'un travail routinier de réalisation de documents obli-
gatoires (facture, bilan comptable, etc.) de nature opération-
nelle, elle en fait un travail plus riche d'analyses de docu-
ments de gestion pour prendre des décisions en vue d'amélio-
rer les performances de l'entreprise.
L'enjeu de gestion pour l'entreprise est de bien connaître rapi-
dement des formations de gestion telles que :
Le compte client
L'état du stock
Le prix de revient
Tous ces éléments sont extrêmement pénibles, et difficiles et
coûteux à obtenir à la main.
Le micro-ordinateur améliore les performances administra-
tives de l'entreprise; ces gains de productivité seront utilisés
dans l'exploitation des documents de gestion générés par le
système informatique pour améliorer, à partir de la connais-
sance réelle de la marche de l'entreprise, les performances
commerciales, financière et la rentabilité.

 L'ENJEU FINANCIER

4
Un outil de gestion informatique est un investissement qui
reste compatible avec les capacités financières de l'entre-
prise. Le coût informatique ne se limite pas uniquement aux
coûts de matériels et de progiciels, il faut y ajouter des coûts
supplémentaires ù? service : formation, installation, mainte-
nance, les coûts de fournitures (listing, papier, disquettes, cd-
rom, autres consommables), salaires. Avant de prendre une
décision, il faut réellement évaluer le coût global de cette déci-
sion. Le calcul et l'évaluation de la rentabilité d'un «investisse-
ment informatique s'effectuent de façon analogue à ceux d'un
investissement opérationnel comme une machine-outil, un ca-
mion, etc.
Cet investissement apporte des gains de productivité adminis-
trative, mais ces gains ne se traduisent que très rarement par
une diminution des charges. La micro-informatique de gestion
en PME n'a jamais été le moyen de supprimer du personnel
administratif.
En revanche, les gains de productivité administrative seront
utilisés pour absorber une augmentation de l'activité et amé-
liorer la gestion :
Diminution de l'encours clients
Diminution de l'encours de stock
Suppression des articles à faibles marge
Amélioration des performances commerciales...
Les gains potentiels doivent être chiffrés et il convient de se
fixer

5
des objectifs clairs pour les atteindre.
C'est seulement à cette condition que l'on peut valablement
envisager l'acquisition d'un micro pour améliorer la gestion de
l'entreprise.
L'entreprise performante voit, dans le micro, l'élément d'ac-
compagnement de sa croissance qui permet à structures ad-
ministratives identiques, d'absorber une augmentation du vo-
lume d'activité. Il permet aussi de faire face à l'évolution sans
augmentation proportionnelle des coûts administratifs.
En gros, la microinformatique est un investissement rentable,
peu coûteux et un réel
Outil de croissance pour l'entreprise.
Pour objectiver les analyses ci-dessus, la tutelle a introduit
dans le programme BTS de la filière Informatique de Gestion
le cours de
"NEGOCIATION INFORMATIQUE"
Le cours de NEGOCIATION INFORMATIQUE n'est pas un
cours comme les autres et ce pour deux raisons :
La première est qu'il n'a été prévu d'épreuve spécifique à
l'examen; ce cours sera testé lors de l'épreuve générale "
d'étude de cas".
Le second est qu'il présente un triple aspect à savoir : Juri-
dique, commercial, et relationnel "
Le but de ce cours est de faire acquérir au candidat une cer-
taine culture qui lui permettra de comprendre et parfois de se

6
servir de techniques autres qu'informatiques dans la réalisa-
tion de ses fonctions en situation réelle d'entreprise.

B-LES DEFIS

Voici quelques exemples de défis sur la négociation informa-

tique :
 Complexité technique : Les aspects techniques des pro-
duits ou services informatiques peuvent être difficiles à
comprendre pour les non-techniciens, ce qui peut com-
pliquer les discussions et les décisions lors des négocia-
tions.

 Évolution rapide : L'industrie informatique évolue rapide-

ment, avec de nouveaux produits, technologies et
normes émergentes régulièrement. Cela signifie que les
négociateurs doivent rester à jour et flexibles pour
s'adapter à ces changements.

 Contrats complexes : Les contrats informatiques

peuvent être très détaillés et comporter de nombreux
éléments tels que les licences logicielles, les niveaux de
service, la sécurité des données, etc. Comprendre et né-
gocier ces éléments peut être ardu.

7
  Interopérabilité : Dans de nombreux cas, les solutions
informatiques doivent être compatibles avec d'autres
systèmes déjà en place dans l'organisation. Assurer l'in-
teropérabilité peut être un défi majeur lors des négocia-
tions.

 Sécurité et confidentialité : La sécurité des données et la

confidentialité sont des préoccupations majeures dans le
domaine informatique. Les négociations doivent souvent
tenir compte de ces aspects et garantir que les solutions
proposées répondent aux normes de sécurité requises.

 Coûts cachés : Les coûts associés à l'implémentation et

à la maintenance des solutions informatiques peuvent
parfois être cachés ou mal compris. Les négociateurs
doivent être vigilants pour s'assurer que toutes les impli-
cations financières sont clairement comprises et discu-
tées

CONCLUSION

En conclusion, la négociation informatique se révèle être un

aspect essentiel du monde des affaires contemporain, néces-
sitant une compréhension approfondie des défis spécifiques
et l'adoption de stratégies adaptées. En naviguant avec suc-
cès dans ce paysage numérique, les entreprises peuvent éta-

8
blir des relations mutuellement bénéfiques et rester compéti-
tives dans un environnement en constante évolution.

9
 SOMMAIRE
INTRODUCTION

I- LES FONDEMENT DE LA NEGOCIA-

TION INFORMATIQUE

II- LES ACTEURS DE LA NEGOCIATION

INFORMATIQUE

IV. LES ENJEUX ET DEFIS

A- LES ENJEUX

 L’enjeu de gestion
 L’enjeu financier

B-LES DEFIS

CONCLUSION

1
0