Les causes de stress au travail

1 charge de travail excessive : les employés se trouvent fréquemment submerges par des exigences
professionnelles démesurés et des objectifs irréalistes , exemple : les employés des centres
d’Amazon ont été soumis à des quotas de productivité très élevés entrainent des heures des travail
intensives pour répondre à la demande croissante

2 la pression temporelle : les délais sont stricts , exemple : on trouve dans l’industrie de la publicité
où des professionnels sont souvent confrontés à des délais serres pour livrer des compagnes
créatives , exemple : Ogilvy l’agence publicitaire connu par leurs échéances strictes où les employés
doivent jongler avec le temps

3 le manque de contrôle où les employés ont peu prise sur la prise de decision ou l’accomplissement
des taches , exemple : Facebook peuvent ressentir un manque de contrôle sur la manière dont leurs
innovations sont utilises où les controverses liées à l’usage des données ont crée une tension

4 les relations interpersonnelles difficiles , précisément les conflits avec les collègues ou les
supérieurs hiérarchiques peuvent aussi créer un climat de travail tendu , exemple : Uber qui a été
confronte à des critiques sévères concernant sa culture marquée par des relations interpersonnelles
difficiles , les allégations de harcèlement sexuel et de comportement inappropriés ont crée un
environnement toxique

Les composantes de burnout au travail

1 épuisement émotionnel généralement liée à des situations professionnelles ou personnelles

stressantes. Par exemple les professionnels de la sante notamment dans les hôpitaux
surcharges tels que NHS font face à un épuisement émotionnel par les longues heures des
travail , le manque de ressources , les situations stressantes peuvent entrainer un épuisement
émotionnel

2 la dépersonnalisation ou désengagement qui manifestent par les attitudes négatives envers

le travail où les professionnels du service clientèle lorsqu’ils traitent avec des clients
mécontents , exemple de secteur financier lorsque les résultats ne correspondent pas aux
attentes

3 la diminution de l’accomplissement est la 3eme composante de burnout peut résulter d’un

manque de reconnaissance , exemple des chercheurs scientifiques lorsqu’ils ne voient pas
leurs contributions reconnues peuvent perdre la motivation et ressentir du burnout