com +222 47 71 51 49 +221 77 488 24 02 Introduction — Citez quelques leaders que vous connaissez?
— Quels traits de personnalité ont-ils en commun?
Images de quelques leaders 1. Le leadership: de quoi s’agit-il? Le leadership est un processus par lequel un individu influence un groupe d’individus pour parvenir à réaliser un objectif commun Le leadership est un ensemble d’aptitudes et d’attitudes permettant d’influencer le comportement d’un individu ou d’un groupe en vue de l’amener à réaliser les objectifs visés. « Être un leader, c’est exercer de l’influence, rien de plus, rien de moins. » Jonh C Maxwell 1. Le leadership: de quoi s’agit-il? — le leadership peut se définir comme le pouvoir (dans le sens capacité, de possibilité) de donner envie aux autres de s’impliquer et d’agir pour réaliser une ambition collective ou atteindre un objectif commun. Ce pouvoir est conféré par une autorité d’estime, de confiance, de référence ou de mentor qui ne se décrète pas. Le leadership n’est adossé ni à un statut, ni à une fonction ou à un niveau de responsabilité particuliers. C’est parce que les autres le reconnaissent comme tel que le leader a le pouvoir de les faire agir. 2. Comment devenir leader?
On ne nait pas leader, on le devient:
qu’en pensez-vous? 2. Comment devenir leader? — Penser différemment — Développer l’initiative — Se fixer des objectifs dans la vie — Prendre des risques — Sortir de votre zone de confort — Humilité — Proactivité — Motivation 2. Comment devenir leader? Commencer par refuser d’être anonyme: — Ayez des talents spéciaux — Soyez toujours impeccablement poli — Apprenez comment séduire les gens 2. Comment devenir leader? Apprendre à diriger: — Trouvez un soutien efficace — Utiliser la technique du nous — Apprenez à déléguer — Apprenez comment louer les autres — Résolvez les problèmes rapidement 2. Comment devenir leader? Influencez les autres: 1. N’hésitez pas à flatter les gens sur leur apparence 2. Une arme puissante: l’art d’écouter 3. Savoir recevoir les critiques 4. Oubliez votre vengeance personnelle 5. Evitez la familiarité déplacée 6. Gérez votre temps 7. Soyez un bon vendeur 3. Les qualités d’un leader • Responsabilité — Bon communicateur( savoir communiquer) — L’écoute — Le charisme — La capacité d’influencer et de motiver — Etre courageux : il faut accepter de prendre des risques et de changer les habitudes. — L’inspiration et la confiance — Serviteur 3. Les qualités d’un leader — Savoir qui on est — Savoir où l’on va( une vison claire) — Savoir ce que l’on veut — Savoir innover — Savoir anticiper — L’action ( tout le monde a un rêve mais très peu réalisent leurs rêves, une vison sans action est une hallucination) — L’intégrité 4. Différences entre Leader et manager — John P. Kotter, après 30 ans d’observations scientifiques approfondies de dirigeants d’entreprises, a synthétisé ses travaux dans un ouvrage devenu une référence (1999) ; ses conclusions font école depuis et sont résumées dans le tableau suivant : Pour John Kotter, Leadership et management sont des fonctions différentes de par leur finalité, mais aussi de par les activités qui les composent. 4. Différences entre Leader et manager Le manager Le leader Il planifie et budgétise Il définit la direction du changement Il organise et recrute Il aligne des équipes Il contrôle et résout Il motive et inspire des problèmes 4. Différences entre Leader et manager D’autres formules élégantes et synthétiques sont souvent rencontrées : — Les leaders sont engagés dans une vision, alors que les managers sont intéressés par les procédures, les règles et les réglementations — Les leaders regardent vers l’avenir, alors que les managers sont focalisés sur le présent — Les leaders savent déléguer, alors que les managers veulent contrôler — Les leaders cherchent à connaître le pourquoi et les managers cherchent le comment. Exercices — Exercice 1: Moi je veux être comme… — Exercice 2: Mes qualités de leader — Exercice 3: commentaires de citations sur le leadership Chapitre II: Le développement personnel — Le développement personnel est une question aussi bien importante pour tout individu et encore plus particulièrement pour un leader. — Le développement personnel et le leadership sont deux notions qui vont de paire. — Quels sont les impacts du développement personnel sur votre leadership? — Comment le développement personnel peut aider à améliorer votre leadership ? 1. Le développement personnel: de quoi s’agit-il? — Le développement personnel renvoie à toutes les activités proposant de développer une connaissance de soi, de valoriser ses talents et potentiels, de travailler à une meilleure qualité de vie, et à la réalisation de ses aspirations et de ses rêves. — Le développement personnel peut être défini comme les démarches visant à l’épanouissement de la personne, visant à aller vers ce qu’elle aspire à devenir. Ainsi, une personne partant d’une situation jugée insatisfaisante va entreprendre un apprentissage d’une ou plusieurs techniques destinées à favoriser l’émergence du changement souhaite. 2. La démarche de développement personnel A. L’objectif d’une démarche de développement personnel
— L’objectif global est le sentiment de se réaliser pleinement,
d’être bien en soi, de progresser vers les objectifs que l’on s’est soi-même fixés. En cela, le développement personnel est une démarche d’auto‐construction où la personne prend en charge de façon volontaire son propre perfectionnement : — ‐ soit en autonomie totale (lectures, écriture, réflexions…), — ‐ soit en se faisant accompagner (coaching, club de perfectionnement…). 2. La démarche de développement personnel B. Une démarche protéiforme
— Le développement personnel est une démarche
protéiforme désignant différentes activités qui peuvent contribuer à l’épanouissement, au bien-être, et à la qualité de la vie recherchés par une personne. — Voici différentes activités qui peuvent être, plus ou moins, du développement personnel. — Comme nous allons le voir, tout dépend de l’intention dans l’activité : 2. La démarche de développement personnel — Vous courez pour le plaisir, pour l’effort, pour la performance ? Alors vous faites du sport. Vous courez pour maigrir et vous sentir mieux dans votre peau ? Vous faites du développement personnel.
— Vous faites un art martial ou un sport de combat pour le
plaisir de la frappe, des déplacements, du duel, de l’adrénaline ? Vous êtes dans une démarche sportive. Vous faites un sport de combat pour prendre confiance et être davantage en mesure de vous défendre, vous avez une démarche de développement personnel. 2. La démarche de développement personnel Remarque :
— On se rend compte que l’on peut très bien faire du
développement personnel sans le savoir. La présence ou non de la notion de développement personnel dépendra, on l’a vu, des objectifs de la personne dans l’activité. Bien évidemment, différents objectifs peuvent se mélanger les uns aux autres mais on comprend que la présence ou non de la notion de développement personnel dépend de l’objectif dominant de la personne dans la démarche. Exemples de démarches de développement personnel Situation actuelle, Démarche de Evolution recherché, constat: développement bénéfice espéré personnel Complexe sur son Estime de soi( travail Me mettre en maillot physique sur soi…) même si mon corps est imparfait : acceptation de soi, se sentir bien dans sa peau Frilosité à exprimer ses Affirmation de soi (au Dire ce que je pense besoins, ses opinions moyen de : ateliers , théâtre…) Émotions qui Gestion du stress Plus de calme, sérénité, dépassent la personne, (yoga, …) stabilité émotionnelle : stress très présent meilleure qualité de vie 3. Les obstacles au leadership et au développement personnel — La peur — Le manque de confiance en soi — La procrastination — Le complexe d’infériorité — Etc. 4. Apprendre à surmonter les obstacles La persévérance — Peu importe la difficulté et le nombre d’échec, le plus important est de savoir persévérer. Avoir la capacité de se relever face aux coups durs de la vie et de continuer à avancer. — « Mieux vaut échouer en essayant que d’échouer sans rien faire » 4. Apprendre à surmonter les obstacles Adopter une attitude positive: — Nos pensées influent sur notre physique mental, notre environnement. Il est important de vous conditionner sur votre capacité à pouvoir tout réaliser, tout surmonter et atteindre vos objectifs. — Croyez en vous, soyez un gagnant et non un perdant 4. Apprendre à surmonter les obstacles Faire des sacrifices: — Aucune réussite n’est possible sans sacrifices, sans obstacles à surmonter. Il faut accepter les contraintes, les difficultés et faire des concessions afin de se parfaire et évoluer. 4. Apprendre à surmonter les obstacles Sortir de votre zone de confort: — La zone de confort c’est la sensation des acquis et de tranquillité que vous éprouvez dans un domaine que vous maîtrisez particulièrement. Plus votre zone de confort est étendue et plus vous êtes à l’aise dans différentes situations de la vie. La meilleure façon d’élargir cette zone de confort, c’est d’y sortir en testant de nouvelles expériences. 4. Apprendre à surmonter les obstacles Sortir de votre zone de confort — Allez vers de nouveaux challenges dans votre vie — Ne pas chercher à évoluer et à rester dans une situation de tranquillité c’est l’assurance de régresser. Un homme charismatique est en ce sens un homme qui cherche perpétuellement les situations d’inconfort pour apprendre le plus possible de ses nouvelles expériences. 4. Apprendre à surmonter les obstacles L’estime de soi : — Chacun de nous développe un sentiment ou une opinion sur lui-même, son comportement, son apparence, son intelligence, sa valeur, ses succès…On désigne ce sentiment ou opinion sous le vocable d’estime de soi. — Il s'agit de la valeur que les individus s'accordent, s'ils s'aiment ou ne s'aiment pas, s'approuvent ou se désapprouvent. (ROSENBERG, 1979) — L’estime de soi est à mettre en rapport avec la valeur que nous nous accordons. Elle est le résultat d’une évaluation que nous faisons de nous-mêmes, de nos actions. 4. Apprendre à surmonter les obstacles L’estime de soi: À chaque action subjectivement importante, nous émettons un verdict à peu près dans ces termes: “ce que je fais est valable à mes yeux” ou “ceci n’est pas valable”. Dans le premier cas, l’action me valorise, alors que dans l’autre cas, je suis dévalorisé à mes yeux. De plus, cette appréciation s’inscrit immédiatement en mémoire et s’attache au concept de soi. 4. Apprendre à surmonter les obstacles Les composantes de l’estime de soi: — L’amour de soi : c’est s’aimer, se respecter, répondre à ses besoins et ses valeurs. — L’image de soi : la façon dont on se perçoit et l’acceptation du regard des autres. — La confiance en soi 4. Apprendre à surmonter les obstacles Comment développer l’estime de soi? — Apprendre à se connaitre — Arrêter de vous comparer aux autres — Prendre conscience de ses réalisations et s’en féliciter — La reconnaissance positive envers soi-même — Faire taire ses critiques intérieures — S’accepter : être soi-même — Accepter les compliments — Passez moins de temps avec les personnes qui jugent et plus de temps avec ceux qui vous apprécient. — Garder une attitude positive 4. Apprendre à surmonter les obstacles La confiance en soi: — Avoir confiance en soi, c'est avoir foi en ses capacités, en ses possibilités et en ses talents. — la confiance en soi est à mettre en rapport avec les capacités : elle concerne ce que nous sommes capables de faire. Elle est le résultat d’une évaluation que nous faisons de nos capacités et de nos ressources personnelles — Avoir confiance en soi, c’est ce sentiment de sécurité que l’on ressent lorsque l’on se fie à quelqu'un ou à quelque chose. C’est aussi l'assurance que l’on a en ses propres possibilités. 4. Apprendre à surmonter les obstacles La confiance en soi: Le niveau de confiance en soi dépend de la réponse aux questions : — Ai-je les ressources internes nécessaires pour affronter cette situation ? — Suis-je capable d’y arriver ? — Suis-je à la hauteur ? 4. Apprendre à surmonter les obstacles Comment avoir confiance en soi? — Admettez votre potentiel — Arrêtez de vous saboter ! — Affirmez-vous ! — Ne fuyez pas les regards ! — Créez le contact ! — Sachez recevoir des compliments — Ayez un langage corporel de gagnant — Soignez votre look — Essayez, agissez et affronter les situations — 4. Apprendre à surmonter les obstacles L’affirmation de soi: § L’affirmation de soi consiste à simplement à oser exprimer ses droits et ses propres opinions, dans le respect de l’autre § S’affirmer, c’est exprimer son avis tranquillement, sans colère, du mieux que l’on peut, tout en respectant et en écoutant l’opinion de l’autre. — L’affirmation de soi consiste en la capacité d’exprimer ses émotions, ses pensées et ses opinions de même que de défendre ses droits tout en respectant ceux des autres, ceci de façon directe, honnête et appropriée 4. Apprendre à surmonter les épreuves Comment développer L’affirmation de soi? § Se donner le droit de dire non — Formuler une demande de manière plus efficace et plus affirmative. — Accepter les compliments ou l’expression de l’affection — Apprendre à faire des compliments et à exprimer de l’affection de façon affirmative — Apprendre à recevoir des critiques, sans se fâcher, sans se vexer. — Apprendre à formuler des critiques de façon affirmative 4. Apprendre à surmonter les épreuves Comment développer l’affirmation de soi? — Appliquer l’affirmation empathique qui consiste à reconnaitre dans un premier temps les droits, émotions et opinions de l’autre et dans un deuxième temps, à exprimer les siens. — L’utilisation du langage formulé à la première personne — S'entraîner régulièrement en commençant au départ avec son compagnon, puis avec ses amis et enfin si nécessaire avec vos collègues et votre patron. 4. Apprendre à surmonter les obstacles Maitriser l’art de parler en public et vaincre le trac: — Quand vous avez le trac, sachez que c’est avant tout un apport d’énergie causé par un supplément d’adrénaline dans votre sang. C’est donc de l’énergie en plus pour vous aider à vous dépasser devant votre public — Ne considérez par le public comme un ennemi, mais comme des amis qui vous veulent du bien – c’est en réalité en grande majorité le cas – et votre peur disparaîtra — La meilleure façon de réussir une intervention en public est de connaître votre sujet à fond. Plus vous maîtrisez votre sujet, et plus serez à l’aise 4. Apprendre à surmonter les obstacles Maitriser l’art de parler en public et vaincre le trac: — Lorsque vous commencez votre discours, vous devez vous rappeler que la partie la plus importante est votre introduction. Si l’attention de votre auditoire n’est pas capturée dans les 30 premières secondes, vous avez loupé votre intervention pour la suite
— Avant de commencer votre intervention, mémorisez votre
phrase d’ouverture. Ce point est crucial, car une fois que vous êtes entré dans le rythme de votre présentation, vous vous rendrez compte que le reste s’écoule plus facilement 4. Apprendre à surmonter les obstacles Maitriser l’art de parler en public et vaincre le trac: § Vous ne vous rendez peut-être pas compte, mais votre voix est un instrument rare, car UNIQUE ! Servez-vous de votre voix pour enchanter, séduire votre auditoire. Votre voix peut vous apporter des satisfactions extraordinaires en terme d’audience § Quand vous vous exprimez devant un auditoire, bougez en fonction de ce que vous dites et des émotions que vous voulez faire passer. Choisissez et déterminez les gestes les plus pertinents pour renforcer votre message 4. Apprendre à surmonter les obstacles Maitriser l’art de parler en public et vaincre le trac: — En matière de principes pour parler avec aisance devant un public, retenez que vous devez d’abord être vous-même. Plus vous êtes naturel, que vous laissez les mots s’exprimer de manière libre – sans entrave de l’analyse de chaque expression -, vous serez alors écouté et apprécié de votre auditoire — Une astuce quand on à peur de manquer d’idées ou d’arguments, consiste à interroger votre auditoire. Posez- lui des questions (ou mieux, demandez s’il en a). Aussitôt, vous saurez meubler et relancer votre flux d’idées. 4. Apprendre à surmonter les obstacles Maitriser l’art de parler en public et vaincre le trac: — Quand vous avez un trou de mémoire, prétextez de boire un verre un d’eau. Cela vous permettra de gagner du temps pour retrouver le fil de votre exposé — Ne croyez pas que c’est difficile. Au contraire, il vous suffit de libérer les freins qui vous retiennent. Pour les libérer, commencez par parler au public, comme si vous parliez à des amis 4. Apprendre à surmonter les obstacles Maitriser l’art de parler en public et vaincre le trac: — La peur de parler en public est créé par vous-même. Les mots que vous décrivez pour la décrire amplifient la sensation de malaise. — Quand vous parlez devant un public, sachez que votre manière d’être (attitudes, présence, force de conviction, gestuels, regard, etc.) compte 10 fois plus que votre manière de vous exprimer — Avant de chercher à vous exprimer devant 10 personnes, commencez pas 2, puis 3, puis 4, etc. C’est ainsi que vous vous raffermissez et que votre confiance augmente. 4. Apprendre à surmonter les obstacles Maitriser l’art de parler en public et vaincre le trac: — Dédramatisez vos prochaines interventions. On n’a jamais mangé quelqu’un qui s’exprime en public. JAMAIS. Et si votre intervention n’est pas réussie, dans une semaine votre auditoire l’aura complètement oubliée — Prenez toutes les occasions pour commencer à exposer vos idées, vos projets dans des groupes que vous connaissez bien. 4. Apprendre à surmonter les obstacles Maitriser l’art de parler en public et vaincre le trac: — Quand le trac vous envahit, rappelez-vous cette loi du yoga qui dit ceci : — Il est impossible d’être stressé et tendu quand on adopte une respiration calme et profonde. En revanche, il est impossible d’être calme et apaisé quand on adopte une respiration courte et rapide ». — En d’autres termes, votre respiration est liée de près à votre état d’esprit. Contrôlez votre respiration et vous contrôlez votre état d’être Exercices — Exercice sur les démarches de développement personnel Conclusion — Posez vous la question suivante: Quelle est votre mission dans la société, à quoi servez vous ? — En tant qu’individu apprenez à penser différemment, Fixez-vous des objectifs, faites des plans, mobilisez vos atouts pour accomplir de grandes choses. Soyez Phénoménal et sûr de vous. — En clair, le développement personnel et le leadership sont deux notions complémentaires surtout en ce sens qu’un bon développement personnel conduit à accroître positivement le leadership.
La gestion des conflits en 4 étapes: Méthodes, stratégies, techniques essentielles et approches opérationnelles pour gérer et résoudre les situations conflictuelles