Rapport de stage

Effectué a : auto-entrepreneur

Du : 4 / 12 /2023 ; AU :31 / 12 / 2023

Encadrement pédagogique : M. youssef

arbaoui

Réaliser par : najia bouifri

Année de formation : 2023
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 DÉDICACE
Nous dédions ce travail à :

Nos parents

《 Qui ont sacrifié de tout cher pour que nous puissions poursuivre nos
études 》
Merci à toute votre prière, votre soutien et votre sacrifice. Que dieu, tout-
puissant , vous donne la santé et la longévité.

NOS ENSEIGNES

《 pour leur encouragement et qui n’on épargné aucun cher ou précieux

pour nos biens 》

Nos amis (es)

《 pour leur soutien moral 》

Remerciement

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J'ai le plaisir d'exprimer mes remerciements à tous ceux qui
ont contribué directement ou indirectement à la préparation
de ce rapport.
Je tiens à exprimer mes sincère remerciements et ma grande
reconnaissance à M. Youssef arbaoui , le responsable pédagogique
de la formation, pour son encadrement, ses conseils et son
orientation, ainsi qu’à l'équipe pédagogique de L'OFPPT pour tous
les efforts sincères qu'il continue de déployer. pour assurer notre
réussite dans cette formation.

Enfin, je tiens à remercier ma famille et mes amis pour leur soutien

indéfectible.
Merci à tous d'avoir rendu cette expérience si enrichissante.

SOMMAIRE
I. Introduction.
II. Présentation de magasin.
1. Présentation générale de auto
entrepreneur.
2. Historique de magasin.
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 3. Les service.
 Entretien et réparation de
véhicules.
 Services d'entretien préventif.
 Services de remorquage et de
dépannage.
 Services liés à l'entretien et au
bricolage.
III. les tâches principales.
1. Participer à la gestion administratif du
personnel .
2. Répondre aux contacts des clients.

IV. Fiche technique de l’entreprise.

V. Les points positifs et négatifs.

Introduction
Dans le cadre d’un projet de formation à l’établissement ISta hay
hassani 1, j’ai effectué un stage de 1 mois à magasin auto-entrepreneur.
Les principaux objectifs de ce stage se résument comme suite :
 Découvrir le monde de travail.

 Évaluer les compétences. théoriques acquises durant

toute la formation.
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  Mettre en pratique les acquis théoriques.

 Développer le savoir-faire et le savoir-étre .

 Développer ses connaissances professionnelles.

 Développer ses capacités de communication.

 ETC….

Pour vous approcher mieux à différentes étapes que j’ai suivi durant
toute la période de stage, je vous propose ce rapport de stage qui
est présenté sous forme de trois parties principales.
 Présentation de magazin
 Les tâches principales.
 La fiche technique de l’entreprise .
 Les points positifs et négatifs.

I. Présentation de magazin.
1. Présentation générale de auto entrepreneur.
Un auto-entrepreneur est une personne qui crée et
gère sa propre entreprise de manière indépendante.
Ce statut permet à l'entrepreneur de bénéficier d'un
régime simplifié pour la gestion administrative,
fiscale et sociale de son activité. Il est souvent utilisé
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par des petites entreprises ou des personnes exerçant
une activité professionnelle de manière non
permanente.
2. Historique de auto entrepreneur.
Auto-entrepreneur est une magasin spécialisée dans le secteur de
automobile. Fondée en année 2008, elle compte 10 d’employés .
Ce régime simplifié permet aux personnes souhaitant démarrer une
petite activité commerciale, artisanale ou libérale de bénéficier de
démarches simplifiées pour la création de leur entreprise, ainsi que
d'une fiscalité allégée en fonction de leur chiffre d'affaires.

3. Les service.
▪︎Entretien et réparation de véhicules :
changement d'huile, remplacement de filtres,
entretien des freins, réparation de la transmission,
diagnostic des problèmes mécaniques, etc.
▪︎Services de remorquage et de dépannage :
en cas de panne sur la route.
▪︎Services d'entretien préventif :
contrôle périodique des véhicules, remplacement
des pièces d'usure, vérification des niveaux de
liquides, etc.
▪︎Services liés à l'entretien et au bricolage :
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 jardinage, nettoyage, peinture, plomberie, etc...

II. les tâches principales.

Pendant ce stage, j'ai eu l'opportunité de participer à diverses

missions et responsabilités au sein du service des ressources
humaines de magazin. Cela incluait notamment :
 Je suis chargé de répondre aux appels des clients
et de leur dire quand apporter leur voiture pour
l'entretien.
 Participer à la gestion administratif du
personnel :gestion des congés et suivi des
absences.

Ces expériences m'ont permis d'appréhender concrètement les

enjeux et les pratiques du domaine des ressources humaines.

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 La fiche technique de magasin

Nom de l’entreprise : Auto-entrepreneur

Secteur d’activité : Automobile service

Date de création : 2008

Directeur : Youssef arbaoui

Chiffre d’affaire :

Numéro de téléphone : 0661623432

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Lundi à vendredi : 8h00 / 9h00
Horaires d’ouverture : Samedi : 8h00 /6h00
Dimanche :fermée
 Les points positifs et négatifs dans le
stage :
Point positif : Tout au long de mon parcours de formation, j'ai eu
l'opportunité de développer et d'appliquer mes compétences
scientifiques, en plus de m'offrir de larges possibilités pour
intensifier et améliorer mon expérience initiale.
Point Négatif : Comme je travaille dans un petit magasin, il m'est
difficile de mettre en valeur mes compétences globales, et beaucoup
de stress et de fatigue ont contribué à

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 Conclusion

Ce stage au sein de magasin Auto-entrepreneur a été

une expérience enrichissante qui m'a permis de
mettre en pratique mes connaissances théoriques et
de découvrir les réalités de la gestion des ressources
humaines au sein d'une petite entreprise. Je tiens à
remercier l'ensemble des collaborateurs de magazin
pour leur accueil et leur accompagnement tout au
long de mon stage.

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 Bibliographie
-J'ai consulté mon superviseur en formation.

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