Pr S.

ZAAMOUN FSJES
 Méthodologie
d’une

FSJES
Pr S. ZAAMOUN
enquête

28/11/2023
  Introduction

P  Phase de préparation d’une enquête

L  Elaboration du questionnaire

A  Dépouillement et analyses

N  Conclusion

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 INTRODUCTION

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28/11/2023 Pr. S. ZAAMOUN FSJES
ENQUÊTE
Une enquête est une activité organisée et
méthodique de collecte de données sur des
caractéristiques d’une partie ou de la totalité des
unités d’une population à l’aide de concepts, de
méthodes et de procédures bien définis. Elle est
suivie d’un exercice de synthèse permettant :

 D’assembler une base de données à des fins

analytiques ;

 De présenter les données recueillies sous une forme

récapitulative, utile, accessible et compréhensible ;

 Ou de vérifier une hypothèse.

 Une méthode d’enquête peut se définir comme la combinaison
des moyens mis en œuvre pour collecter et traiter l’information.
 Dans une enquête, la réalité est observée sur la base de
l’information collectée. Il existe de nombreux types et
techniques d’enquête ; différents types et différentes techniques
peuvent se combiner dans une même méthode d’enquête.
 La phase de préparation sert à acquérir les connaissances et
informations nécessaires à la mise en œuvre de la méthode
d’enquête.

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Pr. S. ZAAMOUN FSJES
LES GRANDS TYPES D’ENQUÊTES
Le Recensement L’Enquête-échantillon
La collecte des données se
La collecte des données
fait auprès d’une partie
se fait sur chaque
seulement de la population
Principe individu de la
concernée par l’enquête, c’est
population concernée
ce qu’on appelle un
par l’enquête
échantillon
Organismes publics ou
privés
Enquêteurs Gouvernements
Associations
Bureaux d’études
Résultats précis et Moins coûteux
Avantages parfaitement Facile à mener
représentatif Moins de temps
Très couteux
Difficile à mener Marge d’erreur toujours
Inconvénients
Prend beaucoup de existante
temps
 LA PHASE DE
PRÉPARATION D’UNE
ENQUÊTE
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DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE
L’ENQUÊTE

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PHASE I - LA PRÉPARATION D’UNE
ENQUÊTE

Définir les objectifs de l’enquête

 La formulation des objectifs est l’une des plus

importantes tâches d’une enquête. Elle établit
non seulement les besoins d’information de
l’enquête dans l’ensemble, mais aussi les
définitions opérationnelles à utiliser, les sujets à
considérer.

 Cette étape de l’enquête détermine ce qu’elle

comprendra ou non, ce que l’enquêteur a besoin
de savoir plutôt que ce qui serait intéressant
d’apprendre.
PHASE I - LA PRÉPARATION D’UNE
ENQUÊTE

Définir les objectifs de l’enquête

 Mettre un objectif général qui sera divisé

en objectifs spécifiques.

 Les objectifs de l’étude doivent être formulés

clairement et de façon précise.

 Les objectifs sont toujours exprimés par un verbe

à l’infinitif.
PHASE I - LA PRÉPARATION D’UNE
ENQUÊTE

Famille des objectifs de l’enquête

Objectifs Exemple d’applications

Connaîtr Les attentes, les besoins, les préférences, les priorités, les
e motifs d’insatisfactions, Etc.
Mesurer Les niveaux de satisfaction / insatisfaction, la notoriété
de l’organisation, la performance de l’organisation, la
performance par rapport à d’autres organisations,
l’évolution de la satisfaction dans le temps, Etc.
Explique Trouver des explications à des questions que l’on se pose
r (expliquer des dysfonctionnements par exemple)
Solliciter Trouver de nouvelles idées, des axes ou des points
d’améliorations, Etc.
Manager Sensibiliser, se servir de l’enquête comme outil de
management, motiver le personnel, Etc.
DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE L’ENQUÊTE

Connaître Mesurer Expliquer

Ex : les attentes, les Ex : Les niveaux de Trouver des
besoins, les satisfaction,…… explications à des
préférences, les questions que l’on se
priorités,….. pose

Solliciter Manager
Sensibiliser, se
Des idées, des
servir des résultats
points
de l’enquête pour la
d’amélioration prise de décision

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Méthodologie d’une enquête
Déterminer les objectifs de l’enquête

Déterminer la population cible (? La taille si possible)

on tient compte des contraintes suivantes :

Budget consacré Moyens

à l’étude Durée techniques
de l’étude

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Méthodologie d’une enquête

28/11/2023
Choisir un échantillon (sous population) selon l’une des
méthodes suivantes :

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CHOISIR UN ÉCHANTILLON=(SOUS
POPULATION) SELON L’UNE DES MÉTHODES :

 Choix au hasard de l’échantillon de taille :

n=385/(1+385/N)
(N : taille de population).
On peut généraliser les résultats obtenus dans
l’échantillon à la population cible avec un taux d’erreur de
3% et intervalle de confiance de 95%

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 On peut, pour, baisser la taille de l’échantillon (donc
baisser le budget et la durée d’enquête), utiliser la
méthode des quotas qui consiste à avoir un
échantillon qui a des caractéristiques similaires à
celles de la population cible ou totale en utilisant des
variables sociodémographiques (sexe, âge, CSP, …….).

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ELABORATION DU
QUESTIONNAIRE

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Méthodologie d’une enquête

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A partir de là on réalise les étapes suivantes :

1- Conception du
questionnaire sur papier

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Méthodologie d’une enquête

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2- Réalisation du questionnaire sur le sphinx en précisant :

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Les parties
Type et
chacune Renvois,
modalités de
correspond à restrictions et
réponse pour
l’un des groupes de
chaque
objectifs de questions
question
l’enquête

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Méthodologie d’une enquête

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3- Exporter le questionnaire vers le Word ;

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Puis le tester comme une enquête pilote.

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Méthodologie d’une enquête

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4- Administrer le questionnaire à l’échantillon choisi ;

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5- Saisir sur le sphinx les réponses du questionnaire ;

6- Recoder les questions en ouverture texte ou numérique

pour générer de nouvelles questions fermées ;

7- Dépouiller le questionnaire « tri à plat » ;

8- Eventuellement générer des tris croisés ;

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Méthodologie d’une enquête

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9- Eventuellement adopter des stratifications à partir des
variables sociodémographiques

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10- Pratiquer des analyses de données multidimensionnelles :

ACP Régression ACM

multiple

11- Récupérer les résultats et les interpréter

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