-Le marketing achat est une discipline qui cherche à appliquer des stratégies d’achats, à

fixer des objectifs, à bâtir des budgets, à participer à la définition des produits avec les
prescripteurs, à pratiquer la veille technologique et commerciale, à connaître les
marchés fournisseurs, à évaluer et homologuer les fournisseurs. Il recouvre un ensemble
de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s’adapter aux publics
auxquels elle s’intéresse, et pour utiliser, voire susciter, des comportements favorables à
la réalisation de ses propres objectifs.
-Une stratégie achats vise à optimiser l'ensemble des processus d'approvisionnement en
tenant compte des impératifs de qualité, de coût et de délais (QCD) . Pour performer,
le service doit donc analyser chaque famille d'achat en tenant compte de la réalité du
marché fournisseur et des objectifs généraux de l'entreprise.

Une définition du marketing achat : « le marketing achat est une démarche marketing à
la disposition de l’acheteur, qui lui permet de prévoir les révolutions de l’offre externe
ainsi que de la demande interne et externe et d’intervenir de façon active dans la relation
d’échange avec le marché amont afin d’adapter les besoins de l’entreprise aux
possibilités de ce marché ou d’influencer l’offre du marché pour l’adapter à ses besoins
dans l’intérêt de son entreprise.
Il offre un cadre de réflexion à l’acheteur lui permettant de réaliser une adéquation
maximale entre les besoins de l’entreprise et les possibilités du marché fournisseur.
D’un point de vue opérationnel, elles visent à obtenir la meilleure marge sur un produit
donné en questionnant le marché : quel est le prix de vente acceptable par le client
final ? Quels sont les prix d’achats que je peux raisonnablement obtenir de mes
fournisseurs ? Elles doivent tenir compte de la concurrence en l’intégrant dans leur
décision tarifaire.
L’ingénieur commercial a pour objectif de vendre auprès des clients, souvent les
consommateurs ou acheteurs professionnels, les produits de son entreprise. De même,
l’acheteur doit vendre ses besoins – ceux de son entreprise – sur le marché amont, et il
doit « vendre » et propager les idées, les innovations venant du marché amont – les
fournisseurs – dans sa propre entreprise…
Le marketing achat ou amont fait connaître ce que l’on peut trouver sur le marché en quantité,
qualité, prix et délai. Le marketing aval fait vendre.

Il faut d'abord distinguer la politique achat de la stratégie achat.

 Définir une politique achat correspond à un objectif général, qui est la déclinaison
de la stratégie de l'entreprise.
 Élaborer une stratégie achat est un ensemble d'actions coordonnées pour
répondre à l'objectif.
 Stratégie achat : quelles étapes pour élaborer un plan d'action ?

L'élaboration d'une stratégie achats passe par une analyse des processus et des
familles de produits ou de prestations. Il existe plusieurs méthodes pour classifier ses
achats. Voici les principales.

Étape 1 : cartographier les processus d'achats et leurs coûts directs et indirects

a loi de Pareto stipule que 20 % des références fournisseurs représentent 80 % du

volume des achats. L'élaboration de la stratégie achats passe d'abord par une analyse
des typologies de services et produits achetés

Les achats de classe A au cœur de la stratégie

Ils désignent les 20 % de fournisseurs qui concentrent 80 % du montant total des achats.
Il s’agit de fournisseurs stratégiques et récurrents. Ils sont indispensables à l’activité de
production de l'entreprise. Les acheteurs doivent se concentrer sur ces typologies, car
elles permettent des économies d'échelle

Les achats de classe B : les fournisseurs de spécialité

Les achats de classe B désignent 30 % des fournisseurs qui correspondent à 15 % du

montant total des achats. Il s’agit généralement de fournisseurs stratégiques mais non
récurrents. Ce sont souvent des sous-traitants de spécialité, des cabinets de conseil ou
des prestataires de services intellectuels.

Les achats de classe C générateurs de coûts cachés

Les achats de classe C désignent 50 % des fournisseurs qui correspondent à 5 % du

montant total des achats. Ces fournisseurs, non stratégiques, correspondent à des
achats ponctuels. Les achats de classe C représentent de petits montants, mais
un volume de bons de commande important. Cela se traduit par de nombreuses actions,
telles que les créations de fiches, les émissions de bons de commande et le suivi des
approvisionnements.

En conséquence, les achats de classe C sont porteurs de nombreux coûts indirects dans
l'organisation des entreprises (dépenses de personnels, coûts de gestion, etc.).

-Le marketing achat consiste à analyser un marché fournisseur de façon anticipée dans
le but de :
 trouver le meilleur fournisseur adapté à un besoin précis ;
 générer de nouvelles opportunités à faire rentrer dans le processus d'innovation.
La gestion des risques fournisseurs : objectif n° 2 de la stratégie achat

Loin d'être de simples cost-killer, les experts des achats doivent aussi analyser les
dépenses. L'audit des achats prend en compte la complexité du marché fournisseur, la
rareté du produit et sa place dans la chaîne d'approvisionnement de l'entreprise.

Maîtrise de la chaîne d'approvisionnement : un enjeu majeur en temps de crise

Autre priorité de la stratégie achats : la sécurisation des approvisionnements. Selon

une étude du Conseil National des Achats, 68 % des entreprises sont confrontées à des
pénuries de matières premières en 2022. Les services achats sont un acteur clé de la
gestion des risques de l'entreprise. Face à une crise, une stratégie achat performante
permet de conserver des délais fournisseurs raisonnables.

L'optimisation des dépenses en période d'inflation ne doit pas mettre en difficulté le

processus de production. Pour cela, la première étape est de mesurer les risques supply
chain et de repérer les familles d'achats stratégiques pour l'entreprise.

Stratégie achat : quelles étapes pour élaborer un plan d'action ?

L'élaboration d'une stratégie achats passe par une analyse des processus et des
familles de produits ou de prestations. Il existe plusieurs méthodes pour classifier ses
achats. Voici les principales.

Étape 1 : cartographier les processus d'achats et leurs coûts directs et indirects

La loi de Pareto stipule que 20 % des références fournisseurs représentent 80 % du

volume des achats. L'élaboration de la stratégie achats passe d'abord par une analyse
des typologies de services et produits achetés.

Les achats de classe A au cœur de la stratégie

Ils désignent les 20 % de fournisseurs qui concentrent 80 % du montant total des achats.
Il s’agit de fournisseurs stratégiques et récurrents. Ils sont indispensables à l’activité de
production de l'entreprise. Les acheteurs doivent se concentrer sur ces typologies, car
elles permettent des économies d'échelle.

Les achats de classe B : les fournisseurs de spécialité

Les achats de classe B désignent 30 % des fournisseurs qui correspondent à 15 % du

montant total des achats. Il s’agit généralement de fournisseurs stratégiques mais non
récurrents. Ce sont souvent des sous-traitants de spécialité, des cabinets de conseil ou
des prestataires de services intellectuels.

Les achats de classe C générateurs de coûts cachés

 Les achats de classe C désignent 50 % des fournisseurs qui correspondent à 5 % du
montant total des achats. Ces fournisseurs, non stratégiques, correspondent à des
achats ponctuels. Les achats de classe C représentent de petits montants, mais
un volume de bons de commande important. Cela se traduit par de nombreuses actions,
telles que les créations de fiches, les émissions de bons de commande et le suivi des
approvisionnements.

En conséquence, les achats de classe C sont porteurs de nombreux coûts indirects dans
l'organisation des entreprises (dépenses de personnels, coûts de gestion, etc.).

Étape 2 : analyser le marché fournisseurs et les risques associés

L’audit des achats doit aussi s'appuyer sur une analyse des risques relatifs au marché
fournisseur.

La matrice de Kraljic pour analyser les achats

La matrice de Kraljic met en relation l'importance des familles d'achat pour l'entreprise et
la complexité du marché fournisseur. Elle prend en compte les menaces et les
opportunités externes qui pèsent sur les achats. Il peut s'agir d'une crise politique, d'une
rupture d'approvisionnement, d'une obsolescence technique du produit ou encore de la
perte d'un fournisseur stratégique.

Les questions à se poser pour analyser les risques fournisseurs

Ces questions permettent de mesurer le risque sur le marché fournisseur.

 Les produits sont-ils facilement accessibles sur le marché ?

 Combien de fournisseurs potentiels peuvent délivrer ce produit ou service ?
 Combien coûterait un changement de fournisseur ?
 Existe-t-il un risque d'obsolescence du produit ?
 Quel est le pouvoir de négociation du fournisseur ?

Étape 3 : segmenter la stratégie achats par famille de produits

Cette phase de la stratégie achats consiste à définir un plan d'action adapté en fonction
des deux étapes précédentes. L'analyse " Make or Buy " permet de déterminer quels
sont les marchés qui peuvent être externalisés.

En général, les achats récurrents ou stratégiques doivent rester à la main de l'entreprise.

Les achats ponctuels et non stratégiques pourront être confiés à un expert outsourcing .
Les acheteurs internes se concentrent ainsi sur le sourcing et les relations fournisseurs.

Étape 4 : repérer les solutions pour améliorer la performance des achats

 Plusieurs solutions sont possibles pour gagner en performance globale. Le plan d'action
stratégique devra identifier quelles sont les options les plus adaptées.

L'expert en externalisation des achats (business process outsourcing)

Un partenaire expert en outsourcing , ou BPO achat , permet de gérer un certain volume

d'achat à votre place. Il réalisera des économies sur les coûts indirects liés à la gestion
des achats. Vous souhaitez externaliser un processus achat en entier ? Charge au
prestataire de trouver les leviers pour optimiser les dépenses et gérer les risques.

Les solutions procure-to-pay

Autre option : le procure-to-pay . Ces solutions consistent à dématérialiser l'ensemble du

processus achat . Demande d'achats, approvisionnement, gestion des factures
fournisseurs : l'ensemble du cycle est automatisé et digitalisé. La digitalisation du
processus d'approvisionnement peut être couplée à un logiciel ERP. Ces solutions
intégrées sont idéales pour une meilleure centralisation des informations et données
fournisseurs.

Étape 5 : accompagner la transformation digitale des achats et les pratiques

Une stratégie achats performante passe aussi par la formation des équipes. Vous
souhaitez déployer de nouveaux outils de type procure-to-pay ? Recentrer vos acheteurs
sur les relations fournisseurs ? Sensibiliser les équipes sourcing aux critères RSE ? La
mise en œuvre d'actions de formation est une brique indispensable du plan stratégique.
Elle permet de transformer les pratiques d'achats durablement.

Étapes
 Identifier les types d'achats induits par l'innovation : composants, sous-systèmes de prestation de
service... éventuellement les classer en familles d'achat.
 Analyser le marché globalement en considérant l'offre et la demande : identifier les nouveaux
fournisseurs, les nouveaux acheteurs, les acheteurs et les fournisseurs sortants, les nouveaux
produits et les produits obsolètes.
 Analyser les contraintes possibles, c'est-à-dire les événements qui constitueront des freins à
l'achat. Les contraintes peuvent être techniques ou commerciales, internes ou externes. Par
exemple l'application d'une norme est une contrainte externe et technique tandis qu'un cahier des
charges technique draconien rédigé par le bureau d'études est une contrainte interne et technique.
 Analyser les conséquences associées aux contraintes, elles peuvent constituer des entraves
(risques) ou des opportunités de gain (profit).
 Définir une stratégie d'achat en fonction des risques et profits estimés sur le type d'achat généré
par l'innovation.

Méthodologie et conseils
Réaliser une analyse du marché fournisseur à une échelle mondiale pour une meilleure
exhaustivité. Les fournisseurs internationaux se généralisent avec l'ouverture des
frontières et les facilités de flux apportés par la logistique mondiale.
Pour l'analyse des contraintes, utiliser un classement par typologie dans une matrice
double entrée : d'un côté, le caractère interne ou externe et, de l'autre, la nature de la
contrainte : technique ou commerciale. Ce classement dans 4 typologies permet de
préparer le choix sur le type de stratégie d'achat à mettre en oeuvre ultérieurement.

Il y a trois objectifs à cette analyse de contrainte : faire baisser le niveau des contraintes
en s'attaquant aux causes (par exemple communiquer auprès du bureau d'étude sur
l'intérêt d'ouvrir les spécifications pour permettre aux fournisseurs de proposer des
innovations), adapter la compétence des acheteurs aux types de contrainte à traiter
(expérience et compétence de l'acheteur), identifier les conséquences des contraintes
sur le futur achat (initialisation de l'analyse des risques et profits).

Comment être plus efficace

Pour l'analyse de l'offre marché, observer les problématiques propres à votre marché.
Les plus classiques sont :
 les situations de monopoles : par exemple, un fournisseur détient un brevet et se comporte de
façon peu flexible techniquement et financièrement ;
 les situations d'entente : par exemple, plusieurs fournisseurs s'entendent dans une zone
géographique et font des offres proches techniquement mais inflationnistes et sans innovation ;
 les situations de mono-source : par exemple, lorsqu'un unique fournisseur est homologué.

Il existe quatre stratégies majeures d'achat suite à l'analyse des risques et des profits : la
sécurisation, la tactique, la stratégique et le profit.

Les innovations radicales (caractérisées par une évolution technologique forte et par un
impact marketing fort sur le client) seront le plus souvent associées à la stratégie d'achat
de type " stratégique ".
 Les innovations incrémentales (caractérisées par une faible évolution technologique et
de faibles répercussions pour le client) relèvent des stratégies " tactique " et " profit ".

Les innovations stratégiques (caractérisées par une évolution technologique très forte
sans perturber les habitudes du client) engendrent des stratégies d'achat de type "
sécurisation " et " stratégique ".

La stratégie d'achat choisie dépend de la criticité du marché fournisseur.

L'intégration des fournisseurs en amont du développement permet de minimiser les

risques en terme d'achat.

La mise en oeuvre d'une innovation peut générer des logiques d'échanges et de co-
développement entre plusieurs partenaires, y compris avec des fournisseurs.

EXEMPLE :

La matrice ci-dessus présente les stratégies d'achat imaginées en fonction du niveau de

risque et de profit existant dans un projet d'innovation relatif au secteur automobile. Cet
outil est utilisé par les acheteurs impliqués dans les processus d'innovation.

 Dans la stratégie de sécurisation, l'important est de mettre sous contrôle la relation fournisseur
pour limiter les dérapages et instaurer une relation à long terme. Une bonne pratique consiste à
sécuriser le développement avec un produit de substitution en cas d'échec sur l'innovation. Une
 veille poussée à la fois technologique et commerciale permettra de réduire les risques. Enfin si le
risque est très fort, l'étude d'une décision make or buy peut sécuriser le développement et la
production future de l'innovation.
 Dans la stratégie de type stratégique, il s'agit également de pérenniser la relation fournisseur
mais dans une logique partenariale au sein de laquelle les différents partenaires se partagent à la
fois les gains et les risques. L'enjeu est tel qu'un décloisonnement de toutes les ressources
impliquées dans l'innovation (qu'elles soient internes ou externes) est nécessaire. Des moyens
communs aux différents partenaires sont fréquents. Les profits ne sont garantis que si le
développement est associé à une rigueur forte dans la maîtrise des coûts et de la qualité attendue.
 Dans la stratégie de profits, les gains maximums sont recherchés : un des moyens efficaces de
les obtenir est de mettre en concurrence les différents fournisseurs potentiels et d'explorer
régulièrement le marché pour faire rentrer de nouveaux fournisseurs.
 Dans la stratégie tactique, l'environnement d'achat est stable et facile, ce qui a comme
conséquence de minimiser les ressources à solliciter sur les achats. Des solutions déjà développées
dans des contextes différents sont reprises localement sur un produit innovant.

LA STRATEGIE ACHAT :
Comme vous le savez les achats sont une source de rentabilité considérable pour l'entreprise. En
effet pour fabriquer un produit ou un service une société peut avoir besoin d'acheter des
composants, de la sous-traitance, des sous-ensembles, de la prestation ... L'entreprise tirera donc
son équilibre économique de sa capacité à bien vendre mais aussi à bien acheter.
De manière similaire les achats sont une fonction support d'une entreprise, en contact avec tous
les autres départements. La performance de l'acheteur devra donc mesurer le niveau de
satisfaction de tous ces clients internes.
La stratégie achats est un cap fixé par le responsable achats à moyen terme. D'une part il précise
les moyens à mettre en oeuvre pour atteindre la politique de l'entreprise. D'autre part c'est un
support dont chaque acheteur peut s'inspirer pour déployer son plan d'action opérationnel.

Une stratégie d’achat désigne l’ensemble des étapes consistant à optimiser les processus
d’achat au sein d’une entreprise : choix des bons fournisseurs, référencement des produits,
centralisation des achats, négociations, traitement de l’opération et réception sont autant d’actions
à mettre en œuvre de manière ordonnée pour parvenir au meilleur résultat possible.
La Direction Achats, lorsqu'elle met en place sa stratégie d'achat doit faire en sorte
de toujours respecter le triptyque "Qualité - Coût - Délai". Aucun de ces éléments n'est
négligeable !
Le Responsable Achats doit déterminer les objectifs spécifiques par type d'achats (directs ou
indirects) et ainsi performer. Pour cela il doit connaître les objectifs de l'entreprise, la politique de
dépense en place et les besoins récurrents des équipes.
Etapes :

1 Cartographier les achats

Lorsque la Direction Générale demande à la Direction Achats de mettre en place une stratégie
d'achats efficace, il faut dans un premier temps faire l'état des lieux. Pour cela il faut :
Collecter des données brutes (ex: la liste de fournisseurs actuels).
Cibler les meilleurs interlocuteurs.
Cartographier les options retenues.
Segmenter les comptes fournisseurs.
Une fois que tout cela est identifié, la Direction Achats est enfin capable d'y voir plus clair pour
mettre en place un process rigoureux et efficace. Il est alors temps d'analyser chacune des
dépenses et les classer par familles d'achat. Cela permettra de mieux estimer la répartition du
budget.
- 2 Analyser les dépenses et élaborer des stratégies
Il est temps d'effectuer une analyse pertinente des dépenses de la Direction Achats en utilisant les
méthodes les plus adaptées :
Le diagramme de Pareto, qui considère que 20% des causes sont responsables de 80% des
occurrences dans une entreprise. Résoudre les problèmes nécessite de concentrer votre action sur
ces causes principales. Concrètement, cela se traduit par la classification de vos achats en
distinguant plusieurs catégories, en les listant selon les économies que leur optimisation peut
apporter.
La matrice stratégique de Kraljic permet de cartographier le portefeuille d’achats de l’entreprise.
Elle met en parallèle l’importance de chaque famille d’achats et la complexité du marché
fournisseur. On distingue les achats directs (stratégiques pour le busines de l'entreprise) et
les achats indirects (ex: entretien des locaux, matériel informatique, etc.). Les bons process
d’approvisionnement permettent à l’entreprise de se différencier dans un secteur concurrentiel.
La bonne gestion des achats directs et indirects nécessitent surtout de :
Sécuriser l'approvisionnement.
Assurer l’efficacité de la transmission des informations.
Chercher à améliorer constamment la qualité de la relation client avec les fournisseurs.
Se tenir informé des évolutions du marché et des offres de la concurrence pour rechercher de
nouvelles opportunités plus intéressantes.
- 3 Adopter une stratégie
Evidemment, il n'existe pas une stratégie unique applicable à l’ensemble des achats, mais bien
plusieurs méthodes et stratégies à utiliser en fonction des catégories d’achats. La coexistence de
ces stratégies constitue la bonne vision de l’optimisation de la Direction Achats. Sa stratégie doit
aussi dépendre des besoins et du degré de maturité de l‘entreprise.
La mise en place d’une politique stratégique d’achat est donc une question centrale qui requiert la
mise en place d’un processus parfois lourd et fastidieux pour les responsables. Il faut aussi et
surtout que cette stratégie d'achats soit connue de tous les salariés de l'entreprise. Il est également
nécessaire qu'elle soit en adéquation avec la politique de dépenses de l'entreprise, mise en place
par la Direction Administrative et Financière.

ETAPE DE LA STRATEGIE ACHAT

 Analyser
Analyser consiste à connaitre précisément les montants de ses achats et sa répartition. Évident
dans les entreprises munies d'un ERP, cela l'est moins dans certaines PME qui ne sont pas
outillées en conséquence. Au-delà des montants d'achats il s'agit de définir des familles d'achats et
des segments homogènes. Pour chacun de ces segments le marketing achats nous aidera à évaluer
et analyser le marché fournisseur et à élaborer votre stratégie achats.
 Ranger
L'étape suivante de notre méthodologie de stratégie achats consiste à ranger ces segments d'achats
par famille, par fournisseur et par montant de dépenses. Deux exemples pour y parvenir :
- L'analyse ABC qui se base sur les travaux de l'économiste PARETO, c'est l'outil de mise en
oeuvre utilisé par tous les acheteurs.
- La matrice de Kraljic quant à elle permet de ranger nos segments d'achats en fonction de leurs
poids dans l'organisation et de leur complexité.
Élaborer
Ensuite il faudra donc élaborer une stratégie achats, qui sera construite à partir des éléments
précédents. En fonction du marché fournisseur, de la complexité de votre segment et de votre
organisation vous pourrez adopter une stratégie de prix, de volume, de sécurisation, de
partenariat...
 Formaliser
Notre démarche propose ensuite de déployer votre stratégie sur chaque segment de chacune de
vos famille d'achats. Que ce soit les achats de production comme les achats hors production vous
devrez formaliser cette stratégie achats, c'est à dire figer vos processus pour qu'ils puissent être
utilisés dans l'entreprise et communiqués. Reportez-vous à notre thème sur les processus achats si
besoin.
 Impliquer
Enfin, le dernier pilier dans l'élaboration d'une stratégie achats c'est l'implication des autres
acteurs. Tous les acheteurs de l'entreprise d'une part, mais aussi et surtout les autres services. Pour
qu'une politique d'achats serve le projet et la vision de l'entreprise, elle doit être portée par une
service Supply Chain, mais déployée au sein des organisations : Finance R&D, Bureau d'étude,
production.

Objectif :

Étudier méthodiquement le marché fournisseur.

Effectuer un diagnostic sur un portefeuille achat.
Choisir des stratégies d'achats pertinentes et cohérentes avec les objectifs de l'entreprise.
 https://www.cours-gratuit.com/cours-marketing/cours-complet-sur-le-marketing-d-achat

https://formation-achats.fr/processus-achats/marketing-achats/

-Optimisation des processus d'achat grâce au marketing : Comment les techniques de

marketing peuvent-elles être utilisées pour optimiser les processus d'achat dans une
entreprise ?

-Impact des innovations technologiques sur le marketing d'achat : Comment les

nouvelles technologies, transforment-elles les pratiques de marketing d'achat ?

-Comment l'application de stratégies de marketing d'achat conjuguée à l'automatisation des

processus peut-elle repositionner le département d'achat en tant que catalyseur de la
performance globale de l'entreprise ?"

-Comment l'intégration de techniques de marketing dans les processus d'automatisation du

département d'achat peut-elle optimiser l'efficacité opérationnelle et la performance
stratégique des entreprises

-"Comment le déploiement de stratégies innovantes de marketing d'achat, appuyé par

l'automatisation des processus, peut-il révolutionner la gestion des achats au sein du
département d'achat (l'intégration de technologies telles que l'intelligence artificielle, les
logiciel, ou les solutions de gestion des achats, pour automatiser et rationaliser les processus
d'achat) /( Exploration des stratégies marketing adaptées au contexte des achats
professionnels, notamment la segmentation des fournisseurs, la création de partenariats
stratégiques ...)/

-Comment l'intégration du marketing d'achat dans les processus automatisés de gestion des
achats peut-elle favoriser l'innovation et la durabilité au sein du département d'achat, tout en
optimisant la chaîne d'approvisionnement de l'entreprise

Comment l'intégration de solutions d'automatisation des services d'achat peut-elle optimiser

l'efficacité opérationnelle chez winxo .

1. Efficacité opérationnelle : Étude de la manière dont l'automatisation des services d'achat

peut rationaliser les processus internes, réduire les tâches manuelles répétitives et permettre
une allocation plus efficace des ressources humaines.
2. Réduction des délais de traitement : Analyse de l'impact de l'automatisation sur la rapidité et
la précision des processus d'achat, en examinant comment elle peut accélérer la prise de
décision, la validation des commandes, et la gestion des fournisseurs.
3. Renforcement de la compétitivité : Exploration des avantages compétitifs que peut apporter
l'automatisation des services d'achat, tels que l'amélioration de la qualité des relations
fournisseurs, la réduction des coûts administratifs, et la capacité à répondre plus rapidement
aux fluctuations du marché.

Je propose un plan , partie theorique an9lb sur internet ela les notions jdad o ay 7aja endha
3ala9a b projet , pour la partie pratique glt si c’est possible nb9a kola mer nchof m3a kola
wahe kifach kaytraiter sevice dyalo , bach navancer

Comment la digitalisation réinvente-t-elle la fonction des achats ?