Expérience de la Dématérialisation des Systèmes Douaniers :

5. Depuis combien de temps utilisez-vous la dématérialisation des systèmes douaniers au

Maroc ?La douane marocaine utilise plusieurs systèmes numériques pour la gestion des
procédures douanières et la dématérialisation des services. Voici quelques-uns des
systèmes numériques clés utilisés par la douane marocaine :

1. Guichet Unique National (GUN) :

 Le Guichet Unique National est une plateforme électronique qui permet aux
opérateurs économiques de soumettre électroniquement leurs déclarations
douanières, de suivre le traitement de leurs dossiers en ligne et de réaliser des
paiements en ligne. Il facilite la communication entre les entreprises et les
autorités douanières.

2. Portail National des Procédures du Commerce Extérieur (PORTNET) :

 PORTNET est une plateforme nationale de digitalisation des procédures du

commerce extérieur, y compris les procédures douanières. Elle permet la
soumission électronique de documents douaniers et favorise la transparence dans
les transactions commerciales internationales.

3. Système de Gestion Informatisée des Opérations Douanières (SYGOD) :

 Le SYGOD est un système informatisé utilisé par la douane marocaine pour le suivi
des opérations douanières. Il permet de centraliser les données et d'améliorer la
gestion des risques, ce qui contribue à l'accélération des processus douaniers.

4. Plateforme de Paiement en Ligne :

 La douane marocaine propose des services de paiement en ligne pour faciliter le

règlement des droits et taxes douanières. Cette plateforme permet aux opérateurs
économiques de payer électroniquement leurs obligations douanières.

5. Système de Suivi en Ligne :

 La douane marocaine offre la possibilité de suivre en ligne l'état d'avancement des

demandes et des transactions douanières. Les utilisateurs peuvent vérifier le statut
de leurs dossiers et recevoir des notifications en temps réel.

6. Plateformes de Communication et d'Assistance :

 Les autorités douanières utilisent également des plateformes de communication en

ligne, telles que le chat en direct et les systèmes de messagerie, pour fournir une
assistance en temps réel aux opérateurs économiques et aux citoyens.

Ces systèmes numériques sont conçus pour simplifier les procédures douanières, accélérer le
traitement des demandes, améliorer la transparence et faciliter la communication entre les
autorités douanières et les clients. Ils contribuent à la modernisation de la douane marocaine et à
la facilitation des échanges internationaux.