Université de Port-au-Prince

Syllabus
Titre du cours : Introduction à la Gestion
Horaire : Consulter l’horaire officiel
Prof : : H. Louis
Consultation : Lundi et mercredi, 11 :00 -12 :00 a.m

Objectif :
 Aider l’étudiant à développer une compréhension adéquate de la terminologie, des concepts,
des techniques, des principes et des fonctions de management
 Orienter l’étudiant dans le choix des outils et moyens conceptuels lui permettant d’intervenir
efficacement dans la recherche de solutions à ses problèmes professionnels et personnels.

Formule pédagogique :
 Exposé magistral de 30 à 90’, pendant les 5 premiers cours, suivi d’une période de débat (brain
storming)
 Exposé magistral de 30 à 60’, pour la suite du programme, suivi de discussions de groupe,
présentations d’études de cas, conférence-débats en partenariat avec des fonctionnaires du
secteur privé ou public.

Formule d’évaluation :
Présence et Participation : 10%
TP 10
Intra 30
Final 50
Total 100%

Bibliographie :
Référence principale : Pierre G. Bergeron – La Gestion Moderne Une Vision Globale et
Intégrée ; 4ème édition. Gaétan Morin, Québec, Canada 2004

Autres références : Joan Magretta, Nan Stone – What Management Is How it works and
why it’s everyone’s business ; Free Press 1997, NY.
Pierre G. Bergeron- La Gestion Dynamique, Concepts, Méthodes et Applications, 3ème édition,
Gaétan Morin , Québec Canada 2001.
Drucker Peter-A propos du Management ; édition Village Mondial, Paris 2000
Internet.
 Université de Port-au-Prince
Introduction à la Gestion

COURS #1
A- Les Concepts de Management

A-1. Objet

A-1-i Définition du management

A-1-ii Management, Science ou Art ?
A-1-iii Objectifs du manager

Lecture : La gestion Moderne… PP 6-28

Forum : Commenter et discuter« Le gestionnaire est celui qui est responsable du travail
d’autrui »
TP : Questions de Révision PP 24 ; #s 4 à 10 (groupe de 5 étudiants au plus, 3 au moins)

Cours # 2
A- Les Concepts de Management

A-2. Objet

A-2-i Approche systémique de la pratique du mgt.

A-2-ii Approche situationnelle ou conjoncturelle de la pratique du mgt.
A-2-iii Histoire du développement de la pensée managériale
A-2-iv Les écoles de pensées managériales
A-2-v Les tendances actuelles

Lecture : La gestion Moderne… PP 29-68

Forum : Quelles sont les contraintes les plus importantes au développement et à l’application en
Haïti des tendances de gestion actuelles telles que : l’éthique, la globalisation, les
équipes inter fonctions, le programme de travail partagé ?
TP : Questions de révision, PP 62 ; #s 1, 2, 3, 6, 7, 9, 16.
 Cours # 3
A- Concepts de management

A-3. Objet

A-3-i Valeurs, Vision, Mission, Objectifs et Buts

A-3-ii Mesures de performance
A-3-iii Fonctions et responsabilités du mgr.
A-3-iv Responsabilité sociale du dirigeant

Lecture : La Gestion Moderne…PP 113-147 et 186-195

Forum : Commenter et discuter la hiérarchie des objectifs.
TP : La Gestion Moderne…PP 144 #s 16, 19, 20, 21

Cours # 4
A- Concepts de management

A-4. Objet:

A-4-i Responsabilité versus Autorité

A-4-ii L’organisation et son environnement
A-4-iii Le macro environnement et ses facteurs
A-4-iv Le micro environnement et ses facteurs
A-4-v Influence des environnements macro et micro
A-4-vi Gestion de l’environnement

Lecture : La gestion Moderne… PP 69-111

Forum : Comment la culture organisationnelle peut-elle être influencée par les valeurs adoptées au sein d’une entreprise ?
TP : La Gestion Moderne…PP 108 #s 15-18

Cours #5
A- Concepts de Management

A-5. Objet

A-5-i- L’Information et la Gestion

A-5-ii- Le Système d’information
A-5-iii- La Gestion de l’Information
A-5-iv- Le Système d’Information de Gestion

Lecture : La Gestion Moderne… PP 435-470

Forum : « Celui qui détient l’information détient le pouvoir » Commenter et discuter
TP : La Gestion Moderne… PP 466 ; # 4-11 incl.
 Cours # 6
B- Les Fonctions de Management

B-1.Objet

B-1-i La planification : Définition et importance

B-1-ii Les différents types de plans
B-1-iii Les étapes de la planification
B-1-iv La Hiérarchie des objectifs
B-1-v La GPO: définition, forces et faiblesses

Lecture : La Gestion Moderne… PP 183-226

Forum : « Lorsqu’on n’a pas d’objectif, toutes les destinations sont bonnes »
TP : La Gestion Moderne… PP 221 #s 4-10 et 13-14 incl.

Cours # 7
B- Les Fonctions de Management

B-2. Objet

B-2-i La planification Stratégique

B-2-ii Activités de la planification Stratégique
B-2-iii Différents niveaux stratégiques
B-2-iv Types de Stratégies
B-2-v Avantages de la planification Stratégique

Lecture : ibid.
Forum : Quel regard portez-vous sur la planification stratégique de votre famille, de votre quartier, de votre commune, de
votre entreprise, de votre pays ?
TP : La Gestion Moderne… PP 221, #s 15- 18 et # 20

Cours # 8
B- Les Fonctions de Management

B-3. Objet

B-3-i La fonction Organisation, définition

B-3-ii Structure organisationnelle, définition
B-3-iii Principes d’organisation
B-3-iv L’Organigramme

Lecture : PP 227-239
Forum : « A partir d’une certaine taille ou d’un certain niveau de développement, toute entreprise a besoin de s’organiser
pour être efficace. »
TP : La Gestion Moderne…PP 262 #s 3-6 et lecture et préparation étude de cas PP 264 : Hôpital St.-Joseph

Cours # 9
B- Les Fonctions de Management

B-4. Objet

B-4-i Types d’organisation

B-4-ii Le terme département
B-4-iii La départementalisation
B-4-iv Types de départementalisation

Lecture : La Gestion Moderne… PP 239-245

Forum : Y-a-t-il une différence entre la structuration d’une organisation et la départementalisation ?
TP : La Gestion Moderne… PP 262 #s 7-8 et Présentation de l’étude de cas : l’hôpital St-Joseph par un groupe
d’étudiants

Cours # 10
B- Les Fonctions de Management

B-5. Objet
B-5-i Relations d’autorité hiérarchique et d’état major
B-5-ii Problème de l’utilisation du pouvoir d’état major
B-5-iii Centralisation, Décentralisation, Recentralisation
B-5-iv Nouvelles structures organisationnelles

Lecture : La Gestion Moderne… PP 259-268

Forum : « Pour assumer convenablement ses responsabilités il faut avoir de l’autorité mais il faut aussi rendre compte »
TP : La Gestion Moderne… PP 262 #s 12-14 et 16-20 et préparation étude de cas Del Sol : PP 263

Cours # 11
B-Les Fonctions de Management

B-6. Objet

B-6-i La fonction Direction, nature et importance

B-6-ii La Dotation en personnel
B-6-iii Processus de gestion des ressources humaines

Lecture : La Gestion Moderne… PP 269-315

Forum : « Un postulant peut contribuer, par son comportement à la phase de présélection, à faire annuler sa candidature »
TP : Présentation et discussion de l’étude de cas Del Sol en classe
 Cours #12
B- Les Fonctions de Management

B-7. Objet

B-7-i La Communication, importance dans la Prise de Décisions

B-7-ii Le processus de communication
B-7-iii Techniques de communication
B-7-iv Obstacles à la communication

Lecture : La Gestion Moderne… PP 436-559

Forum : Les communicateurs avisés utilisent beaucoup la communication non verbale pour renforcer les messages qu’ils
veulent transmettre. Qu’en pensez-vous ?
TP : La Gestion Moderne… PP 466 #s 510

Cours #13
B- Les Fonctions de Management

B-8. Objet

B-8-i Complexité de la gestion du facteur humain dans l’organisation

B-8-i Théorie de Satisfaction et de Motivation
B-8-ii Techniques spécifiques de Motivation

Lecture : La Gestion Moderne… PP 359-394

Forum : La rémunération a-t-elle une importance absolue ou relative dans le processus de motivation ?
TP : La Gestion Moderne : Exercice de groupe PP 391 « Qu’est- ce qui vous motive » ?

Cours # 14
B- Les Fonctions de Management

B-9.Objet

B-9-i Le Leadership, définition

B-9-ii Styles de Leadership
B-9-iii Quelques considérations sur le leadership

Lecture : La Gestion Moderne… PP 395-431

Forum : Quel modèle de leader transformationnel avez-vous à l’esprit ? Pouvez-vous en donner une description ?
TP : La Gestion Moderne… PP 428 : Etude de cas ; « Parteck »
 Cours # 15
B- Les Fonctions de Management

B-10. Objet

B-10-i La Coordination, Importance dans le management

Lecture : Page web de l’UP ; lien à communiquer et Internet

Forum : Si les 4 autres fonctions de management sont convenablement assumées, la coordination est de fait assumée
également exercée
TP : En quoi les fonctions de management que sont la planification, l’organisation, le leadership et le contrôle
permettent-elles de prévenir les obstacles à la réalisation des objectifs organisationnels de manière optimale

Cours #16
B- Les Fonctions de Management

B-11. Objet

B-11-i La Fonction Contrôle, définition et importance

B-11-ii Responsabilité en matière de contrôle
B-11-iii Système de contrôle
B-11-iv Types de contrôle
B-11-v Caractéristiques d’un bon système de contrôle
B-11-vi Le Contrôle et le facteur humain dans l’organisation
B-11-vii Outils de Contrôle

Lecture : La Gestion Moderne… PP 471- 514

Forum : Quelle différence il y a-t-il entre le contrôle et la surveillance ? pourquoi a-t-on peur du contrôle ?
TP : La Gestion Moderne… PP 508 #s 13 et 20 ; PP 509, « Le Gestionnaire en action/ Suggestions pour le PDG »
Référez-vous au texte de la page 473.

Cours #17
B- Les Fonctions de Management

B-12. Objet

B-12-i La Prise de décision, définition et importance

B-12-ii Types de décisions
B-12-iii L’Univers de la prise de décisions
B-12-iv La méthode rationnelle de prise de décisions
B-12-v Les outils d’aide à la prise de décision

Lecture : La Gestion Moderne… PP 151- 181

Forum : Quelle explication pouvez-vous donner au fait que les cadres supérieurs opèrent dans un contexte d’ignorance ?
TP : Un projet démontrant votre compréhension du cours d’Intro Gestion suggéré par le prof. Résumant les forums et
TP réalisés en cours de session.