ANNEXE VII–1

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

SESSION 2024
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE
E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
X AnimaDon de réseau q AnimaDon de q AnimaDon de réseau de
N° :3 de distributeurs réseau de partenaires vente directe

TITRE : Comment l’entreprise Canaille Spirit anime son réseau de distributeur ? AcDvité(s) réelle(s) vécue(s) :

OUI m NON X

Nom : Marcoz Prénom : Hugo N° Candidat : 02341318673

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU
Nom de l’organisaDon Canaille Spirit

Adresse/Code postal/Ville
Type de Structure
Offre commerciale
Acteurs du réseau (y
compris les clients)
Périodes
401 chemin de la Montagne d’Âge 74330 Sillingy
Sociéte par Ac@ons Simplifiés (SAS)
Fournisseur de boissons sans alcools
Canaille spirit, Grande distribu@on dont (Carrefour; Leclerc ; Intermarché ;
Système U)
ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU
Anima@on dans le magasin intermarché Saint Jeoires le 24/02/2024

Canaille spirit est une société qui développe fabrique et commercialise des boissons
sans alcools, la société existe depuis 2016 et compte trois salariés
PrésentaDon Les boissons commercialisées sont produites en Hautes Savoie à base d’ingrédients
générale du réseau naturels. Les receXes proposées sont innovantes et bio. Les ventes se font à 95% en
BtoB et le reste en BtoC via le site internet. Les boissons sont distribuées dans 200
points de ventes dans la région Auvergne Rhône Alpes. En 2023 l’entreprise à réalisés
210 000 euros de chiffre d’affaires
L’origine des boissons est née de la volonté des fondateurs de créer une un produit
gourmand sur le marché, une alterna@ve aux boissons alcoolisées
Contexte
Le marché des boissons sans alcool est très concurren@el avec des nombreux acteurs
pour ne citer que les plus connues comme MÉ-MÉ ou encore Thomas le prince
Force : Haute qualité des ingrédients, très bonne notoriété, forte présence sur la
région d’origine du produit
Faiblesse : Peu de référence produit (moins de visibilité dans les rayons), l’entreprise
n’a pas encore levé de fond (minimum 300 000 euros de chiffre d’affaires), peu de
salarié
DiagnosDc du
Opportunités : Marché des boissons sans alcools en croissance, Sensibilisa@on des
réseau
consommateurs aux produits naturels et bio
Menaces : Forte présence concurren@elle, Peu d’inves@sseurs dans ce secteur,
l’existence de l’entreprise repose sur trois uniquement personnes
 Pour animer son réseau de distributeurs la commerciale met en place :
-Des rendez-vous pour présenter les produits aux responsables des magasins dans un
premier temps et une fois les produits référencés un entre@en est réalisé avec le chef
de rayon
-Implanta@on de l’ensemble de la gamme
-Passage mensuel dans chaque point de ventes pour assurer les réassorts et la
AnimaDon(s) du
rela@on avec les chefs de rayons
réseau
-Programmer des opéra@ons spéciales (période de fête, produits saisonniers)
-Présenter et proposer les nouveautés (boissons pé@llantes avec dégusta@on avec les
responsables de rayons)
-Mise en avant hors des rayons (box, ou en tête de gondole)
-Mise en place d’ou@l d’aide à la vente (stop rayon, affiche, PLV)
-Anima@on et dégusta@on chez les distributeurs pour les clients finaux
Programma@on de la date avec le responsable du magasin Intermarché de Saint
Jeoire Es@ma@on des ventes lors de l’anima@on pour meXre en place une commande
(zone touris@que, vacances scolaires, un samedi)
Le but a été de faire découvrir la boisson par le biais de dégusta@on à un maximum de
Méthodologie(s) clients, l’objec@f est de réalisé des ventes, mais c’est également un excellent moyen
D’animaDon pour faire découvrir la marque, ce type d’anima@on est importante pour faire
connaitre la marque au grand publique
(Démarche) Durant l’anima@on, une distribu@on de goodies est faite via des bons de réduc@ons
valable sur la journée de l’anima@on, des livres de receXes, des s@ckers
Un débrief a été fait sur la journée d’anima@on, c’est un moment d’échange pour
analyser les produits forts et faibles et donc lesquels meXre le plus en avant
Rangement du matériel u@lisé pour l’anima@on
Résultat quan@ta@f : commande de départ 4box de 120 bouteilles chacun
A la fin de l’anima@on plus de la moi@é de chaque box a été vendu, donc une autre
commande a été passé pour faire le réassort de celle-ci
Avec un chiffre d’affaires de 1486 euros avec une marge de 40%
Résultats

Résultat qualita@f : De nombreuses personnes ont découvertes les boissons, avec un

accroissement de la notoriété de la marque dans le magasin, avec une augmenta@on
du chiffre d’affaire et du nombre de vente chez le distributeur après l’anima@on
Pour une future anima@on chez ce distributeur, il serait mieux d’être placé au centre
du magasin plutôt qu’à une des deux entrés qui fait que les clients ne passent pas
devant l’anima@on

PréconisaDons

-u@lisa@on du e-mail et du téléphone

Liste de ressources -catalogue prix
et supports -PLV
-matériels u@lisés lors de l’anima@on