ECOLE NORMALE SUPERIEURE

UER des Sciences de l’éducation

Département de Didactique de l’encadrement
Conseillers pédagogiques - Primaire
BP: 17009 Libreville-GABON

TECHNIQUE D’ENTRETIEN
THEME DE RECHERCHE :

Psychologie de la communication interhumaine

Présenté par:

EDJECKEL KOMBA Nadège

DOUMINGOU Yves

Sous la direction de :

Dr MBOUMBA Alix Nina

Année académique : 2023-2024

INTRODUCTION
La psychologie de la communication interhumaine explore les mécanismes
complexes qui régissent les interactions entre individus. Elle englobe l'étude des
processus mentaux, des émotions et des comportements qui influent sur la
manière dont les gens échangent des informations. Des concepts tels que la
perception, la persuasion, la réception et l'émission de messages, ainsi que les
facteurs culturels, jouent un rôle essentiel dans cette discipline.
Comprendre la psychologie de la communication interhumaine implique
d'analyser la façon dont les individus interprètent et réagissent aux signaux
verbaux et non verbaux. La psychologie de la communication interhumaine offre
des clés pour décrypter les dynamiques relationnelles et améliorer la qualité des
interactions sociales.
3.1. Perception "intérieure" de ce que l’on a à dire
La perception intérieure de ce que l'on a à dire est souvent façonnée par nos
pensées, émotions et expériences personnelles. Elle englobe la manière dont
nous interprétons nos propres idées, opinions ou messages avant de les
exprimer. Cette perception peut influencer la clarté de la communication et la
confiance que nous avons dans nos propres paroles. Une compréhension
réflexive de cette perception intérieure peut contribuer à une expression plus
consciente et efficace de nos pensées lors des interactions sociales.
3.2. Celui qui parle doit, au moment de parler, choisir son code de transmission
En effet, celui qui parle doit, au moment de s'exprimer, faire un choix délibéré
quant au code de transmission qu'il utilisera. Ce code peut revêtir différentes
formes, que ce soit le langage verbal, les expressions faciales, le langage corporel
ou d'autres signaux non verbaux. Le choix du code de transmission dépend du
contexte, de l'auditoire et des nuances que le locuteur souhaite communiquer.
La clarté dans ce choix favorise une communication plus efficace en assurant une
transmission appropriée du message.
3.3. Le canal de transmission lui-même et les circonstances
Le canal de transmission, que ce soit le langage oral, écrit, les gestes ou d'autres
formes de communication, est crucial dans la transmission d'un message. Les
circonstances environnantes, telles que le lieu, le moment et le contexte social,
influent également sur la manière dont le message est perçu.
Le choix du canal de transmission doit être adapté aux circonstances pour
assurer une communication efficace. Par exemple, un message complexe peut
nécessiter une explication verbale détaillée, tandis qu'une information rapide
pourrait être transmise plus efficacement par des moyens visuels ou écrits. La
prise en compte du canal et des circonstances contribue à une communication
plus précise et appropriée.
3.4. La "réception" de la communication
La réception de la communication est tout aussi cruciale que l'émission du
message. Elle implique la compréhension, l'interprétation et la réponse à
l'information transmise. Les facteurs tels que le bagage culturel, les expériences
antérieures et la capacité d'écoute influent sur la manière dont un message est
perçu.
La réception efficace demande une attention consciente au message, la capacité
de déchiffrer les signaux verbaux et non verbaux, et parfois la clarification en cas
d'ambiguïté. La qualité de la réception impacte directement la qualité globale de
la communication, soulignant ainsi l'importance d'une écoute active et d'une
interprétation réfléchie.
CONCLUSION
En conclusion, à travers cet exposé sur la psychologie de la communication
interhumaine, il apparait clairement que la "communication" est un outil de
l’action humaine. Les hommes s'en servent pour agir sur leurs semblables et sur
les situations.
La psychologie de la communication interhumaine éclaire les nuances de la
manière dont nous échangeons des informations, interprétons les signaux
verbaux et non verbaux, et construisons des relations. La compréhension de ces
aspects psychologiques permet non seulement d'améliorer la qualité de la
communication, mais aussi d'enrichir nos relations interpersonnelles en
favorisant une connexion plus profonde et une meilleure empathie.