1.

Action collective organisée : action collective organisée suppose la

constitution d'un groupe de personnes qui ont un objectif commun et qui
s'organisent pour l'atteindre.
Buts de l’organisation : Toutes les organisations ont pour but de se
pérenniser
Structure de propriété : la structure de propriété indique à qui appartient
l'organisation.
Gouvernement des organisations : c’est l'ensemble des règles qui régissent
la manière dont les entreprises sont contrôlées et dirigées
Mode de contrôle : c’est la façon dont les dirigeants gèrent une organisation, est
réalisé par une instance légale, différente selon le type d’organisation.

2. Personnalité d’un Individu : se définit par sa manière habituelle et

persistance de se comporter, de penser et d’agir
Trait de personnalité : Généralement décrits par des qualificatifs (sociable,
compréhensif…). Parfois, un jugement, une évolution subjective, positive ou
non, complète la description des traits de personnalité (rebelle…)
Emotion : état affectif qui se manifeste à travers un comportement lié à un
évènement déclencheur positif ou négatif.
Contrôle de soi : consiste à dominer ses émotions, à les gérer pour
transformer le négatif en positif.
Attitude : Position adaptée par un individu dans une situation donnée, envers
une autre personne, au sein d’un grp ou par rapport à une valeur.
Comportement : découle d’une attitude et s’exprime de façon visible
Perception : Processus de sélection, d’organisation et d’interprétation des
informations captée par nos sens.
Identité numérique d’un individu : constitue l’ensemble des traces et
information le concernant mise en ligne sur internet (réseaux sociaux…)

3. Groupe d’appartenance : grp dans lequel l’individu est intégré.

Le groupe d’appartenance ne satisfait pas obligatoirement toutes les
aspirations de l’individu, il peut être influencé par d’autre groupes : groupe de
référence.
Identité : constitué de l’ensemble de ces caractéristique sociales
Statut dans les groupes : définit comme la place occupée par l’individus au
sein de ce groupe.
Communication interpersonnelle : s’établit entre 2 individus en interaction
exerce une influence réciproque

4. Cultures : correspond à l’ensemble des valeurs, attitudes et croyances

acquises, transmises et partagées par l’ensemble des membres de
l’organisation
Normes : ensemble de règles sociales, explicites ou implicites, + ou -
contraignantes, qui sert de modèle de conduite et définit les façons
socialement acceptées d'agir.
Codes : signe dont le sens est compris et partagé par un groupe social.
Rituels : pratiques courante, observables, qui facilitent les relations sociales.
Attribution : décrit la façon dont un individu explique un événement ou le
comportement d’autrui ou de lui-même, à l’aide des causes internes/ externes
Représentations : qu’a un groupe social d’un objet s’appuie sur l’ensemble
d’information, d’opinions, de croyance partagées relatives à cet objet.
Stéréotypes : opinion, image, idée ou croyance toute faite, solide que l’on a à
priori.
Réseaux sociaux d’entreprise : constitué de l’ensemble des membres,
d’une communauté professionnelle qui communiquent, grâce à des
plateformes virtuelles proposée par l’organisation.

5. Relation formelle : s’établissent dans le cadre de rapport professionnel

organisée et contrôler par la hiérarchie.
Informelle : se forment de façon spontanée à partir de liens
personnels, (hors du contrôle de la hiérarchie.
Argumentation : a pour objectif de convaincre une/ des personnes en
faisant appel à sa raison
Influence : le fait d’amener une personne à partager son point de vue en
utilisant différentes stratégies.
Leadership : capacité d’un individu à conduire d’autre individus ou
organisations dans le but d’atteindre ses objectifs.
Motivation : constituée des raisons, intérêts et éléments qui le pousse
à agir