Semestre 1- Sociologie des 2018

Organisations

Glossaire des modèles Sociologiques

A.
Aristote
La théorie aristotélicienne de la causalité :

Dans le premier tome de la Métaphysique Aristote indique que les

causes générales se disent en quatre sens lesquelles sont 1) de la
forme ou quiddité, 2) de la matière ou du substrat, 3) du principe
moteur et 4) de la fin ou du bien.

Aristote théorise les causes explicatives de l’action humaine et les divise en 4 :

Cause efficiente Ce qui produit la chose, le principe, le mouvement.

Cause matérielle o Les passions qui sont inscrites en nous.

o La matière de la chose, en quoi elle est faite.

Cause formelle o Les vertus et les défauts que nous avons acquis par le biais de
notre éducation.
« la forme du vase reflète l’action du potier »
Cause finale o La perfectibilité, ce vers quoi tend naturellement l’homme ;
sommet de la vertu.
o Finalité, but d’une chose. Pourquoi a-t-elle été réalisée?

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B.
Pierre Bourdieu
L’Homo-sociologicus:
L'homo sociologicus est une notion abstraite de la vision sociale qu'un
individu peut porter sur lui-même et l'environnement qui l'entoure.
L’homo sociologicus est un être façonné par des émotions ; ces dernières
ont plus d’impact sur nos actions que la raison.

Habitus
L'habitus est la manière d’être d’un individu, elle est liée à un groupe social
et se manifeste dans son apparence physique (vêtements, maintien…), dans
sa disposition d’esprit, dans ses rapports aux choses…
Il correspond au fait de se socialiser au sein d’un peuple traditionnel, formant
ainsi un « système de dispositions réglées ». L’individu calque ses
comportements sur ce qui est attendu de lui.

La théorie des capitaux

Capital économique
Capital social Recouvre le réseau dont disposent les individus et est en
relation directe avec le capital économique et culturel.
Capital culturel Permet d’expliquer le mécanisme de reproduction social.

Raymond Boudon
La théorie générale de la rationalité

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Toute action humaine a lieu parce qu’elle a « de bonnes raisons » de
se produire, autrement dit parce qu’elle est rationnelle, et ce parce que
les hommes sont eux-mêmes naturellement rationnels. Mais pour lui, la
rationalité n’est pas seulement celle, instrumentale et n’est pas totale,
mais, du fait de l’imperfection de l’information, limitée. D’autre part, elle
peut être liée aux valeurs adoptées par les individus (rationalité
axiologique). Il plaidera pour l’idée que les valeurs des individus sont
universelles et non culturellement générées et différenciées, combattant
ainsi le relativisme dans les sciences sociales.


C.
Auguste Comte
« La sociologie est une étude positive de l’ensemble des lois fondamentales
propres aux phénomènes sociaux »
3 stades :
Etat théologique Croyances
Etat métaphysique Questionnements
Etat scientifique ou positif Réorganisation de l’esprit et de la société
Elle est pensée en termes de physique sociale : pression statistique : « Il y a
de fortes probabilités que… »

Jim Collins
Le leadership
Il a tout d’abord défini quatre niveaux de leadership :
1) L’individu très capable qui contribue positivement à l’organisation par
son savoir, son talent, ses compétences et ses bonnes méthodes de travail ;
2) L’équipier contributif qui met ses compétences personnelles au service
de la réussite des objectifs du groupe et qui travaille efficacement avec les
autres dans un contexte collectif ;
3) Le manager compétent qui organise les personnes et les ressources pour
atteindre de manière efficace et efficiente des objectifs prédéterminés ;
4) Le leader efficace qui catalyse l’engagement ferme à concrétiser une
vision claire et attirante, et qui stimule les plus hauts niveaux de
performance.
5) Le leader humble qui, à contrario du grand leader égocentrique, manifeste
avant tout une authentique humilité accompagnée d’une ambition
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dévorante, passionnée et obsessionnelle pour la cause, pour l’organisation,
pour la tâche, mais pas pour lui-même. Et il a une volonté indéfectible de
faire le bien dans le cadre cette ambition.
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D.
Emile Durkheim
Les types de solidarités:

La solidarité, au sens de Durkheim, correspond aux rapports invisibles qui

lient les individus entre eux et qui font que la société « tient » : la solidarité
est le « ciment » de la société.

Solidarité o Fondée sur la complémentarité des activités et des fonctions des

organique individus. La cohésion sociale repose donc sur la coopération
nécessaire entre individus; la spécialisation fait que chacun a
besoin des autres ce qui se traduit par un système de droits et
d’obligations les uns vis-à-vis des autres.
o C’est la cohésion qui devrait exister dans des sociétés dans
lesquelles la division du travail est très importante (très grande
diversité des fonctions exercées par les individus) c’est-à-dire dans
les sociétés développées. La conscience individuelle peut donc
s’exprimer.
Solidarité o Fondée sur la similitude des comportements des individus et des
mécanique valeurs de la société. La similitude des comportements et l’identité

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commune des individus fait qu’il n’y a pas de conflit portant sur
les valeurs et les normes de la société.
o C’est la cohésion sociale de sociétés peu différenciées,
traditionnelles ou de groupes sociaux réduits, où la conscience
collective d’appartenir au groupe prime.

Socialisation :
Intériorisation des normes véhiculées par le groupe d’appartenance, la
socialisation désigne le mouvement par lequel les individus sont façonnés par
la société en vivant en son sein.

Processus de socialisation commence au sein des familles et dans les écoles

(socialisation primaire) où sont inculquées les normes et les valeurs
communes à tous les individus. Puis continu grâce à des instances de
socialisation complémentaires (groupes de pairs, médias, travail,
associations, partis politiques… )

L’intégration et la régulation:
o L’intégration est un processus qui fait qu’une société existe comme un tout
cohérent malgré les différences entre individus. L’intégration sociale est la
façon dont un groupe social attire à lui l’individu, ce processus passe par des
interactions entre les membres du groupe, par l’existence de passions
communes et par la poursuite de buts communs au sein de ce groupe.

o La régulation est une condition du fonctionnement de la société. Une société

existe si les désirs de l’individu sur les objectifs sociaux sont alignés. Il y a
anomie dans le cas contraire, absence de normes, de règles ou de lois.
o La régulation désigne un autre aspect de la socialisation. Il ne s’agit pas
seulement d’intégrer les individus mais aussi de les réguler, d’harmoniser les
comportements.
Ce processus passe par l’existence d’une hiérarchie sociale, de passions, de
buts socialement adaptées pour chacun, suivant la place occupée au sein de
cette hiérarchie.

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Les types de suicide:

Défaut Excès
Intégration Suicide égoïste Suicide altruiste
Homme songe essentiellement à lui-même et se Homme est si fortement intégré qu’il se
retrouve en proie à ses désirs : il ne trouve plus confond avec son groupe d’appartenance.
l’équilibre sans la force régulatrice qui le « le capitaine »
conduisait à la régulation.
« le célibataire »
Régulation Suicide anomique Suicide fataliste
situation de dérèglement social, d’absence ou de « le bureaucrate »
confusion de règles : délitement de la coutume
et déception face à la réalité.
« le divorcé »

Les facteurs de préservation et d’aggravation

E.
H
F.
H
G.
J
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Organisations

H.
Hofstede
Tolérance des différences culturelles
Basée sur l’idée selon laquelle la valeur peut être placée sur six dimensions
culturelles. Il s’agit du pouvoir (distance hiérarchique), du collectivisme (par
opposition à l’individualisme), de l’évitement de l’incertitude (par
opposition à l’acceptation de l’incertitude), de la masculinité (par opposition
à la féminité), de l’orientation
PAGE temporelle
|7 et le plaisir (par opposition à la
modération.
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L’index de distance
hiérarchique
Individualisme contre
collectivisme
Indice évitement-incertitude
Plaisir contre modération
Masculinité contre féminité
2018
« la distance par rapport au pouvoir consiste en
l’acceptation et l’attente, par les membres des
organisations et des institutions ayant le moins de
pouvoir, de ce que le pouvoir soit distribué de manière
inégale. » Un score faible = démocratiques, les membres
sont perçus comme égaux. Un score élevé = les membres
acceptent leur condition et réalise l’existence d’une forme
de position hiérarchique.
« Le degré auquel les individus sont intégrés aux
groupes. » Les cultures individualistes = réalisation des
objectifs personnels. Dans les sociétés collectivistes =
objectifs du groupe et son bien-être > individu.
« La tolérance d’une société pour l’incertitude et
l’ambiguïté. » Les cultures ayant un indice élevé = moins
tolérante face au changement et ont tendance à minimiser
l’anxiété face à l’inconnu en mettant en place des règles
rigides, des règlements et/ou des lois. Les sociétés dont
l’indice est faible = plus ouverte au changement,
disposent de moins de règles et de lois, et leurs directives
sont plus souples.
Cette dimension mesure la capacité d’une culture à
satisfaire les besoins immédiats et les désirs personnels de
ses membres. Les cultures donnant de la valeur à la
modération disposent de règles sociales strictes et de
normes en dessous desquelles la satisfaction des pulsions
est régulée et découragée.
«La distribution des rôles émotionnels entre les genres.»
Cette dimension mesure le niveau d’importance qu’une
culture accorde aux valeurs masculines stéréotypes telles
que l’assurance, l’ambition, le pouvoir et le matérialisme,
ainsi qu’aux valeurs féminines stéréotypes telles que
l’accent mis sur les relations humaines. Les cultures dont
le score est élevé sur l’échelle de la masculinité
présentent généralement des différences plus évidentes
entre les genres et ont tendance à être plus
compétitives et ambitieuses. Celle dont le score est bas
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Orientation à long terme
contre orientation à court
terme
Albert Hirschman
Réactions face à un mécontentement
Exit (défection, fuite, exil)
Voice (ou prise de parole,
protestation)
Loyalty (loyauté, fidélité)
Frederick Herzberg
2018
présentent moins de différences entre les genres et
accordent plus de valeur à la construction des
relations.
L’horientation temporel d’une société. Les cultures
orientées court terme donnent de la valeur aux
méthodes traditionnelles, prendre un temps considérable
pour créer des relations et, en général, perçoivent le temps
comme circulaire. Le passé et présent sont interconnectés
et que ce qui ne peut être fait aujourd’hui peut l’être
demain. L’opposé est l’orientation à long terme, qui
perçoit le temps comme linéaire et regarde le future
plutôt que le présent ou le passé. Une telle société vise
des objectifs et donne de la valeur aux récompenses.
le consommateur insatisfait de la qualité d’un produit en
achète un autre, le salarié mécontent de sa hiérarchie
démissionne, la femme divorce, etc.
le consommateur se plaint au service après-vente, le
salarié se plaint auprès de son supérieur, la femme
engueule son mari, etc.
le consommateur ne fait pas défection, ne prend pas la
parole, car il a confiance dans la capacité de l’entreprise
à revoir rapidement la qualité de son produit ; le salarié,
idem, sait que sa hiérarchie va pallier le problème qu’il
rencontre
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Satisfaction

Absence
d’insatisfaction

Insatisfaction

I.
Ibn Khaldoun
Al-Assabiya :
El assabiya représente la cohésion sociale. Ce terme désigne la
solidarité sociale en mettant l’accent sur l’unité, la conscience
groupale, et la cohésion sociale.
C’est, à l’origine, un terme employé dans un contexte tribal ou de
clans, mais selon certaines acceptions il peut désigner également le
nationalisme moderne, d’une façon analogue au communautarisme.

J.
H
K.
J

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L.
Bernard Lahire
L’Homme pluriel:
Remise en cause de l’habitus de Bourdieu, qui considère que l’homme est
uniformément façonné par son milieu social. Lahire, lui, explique que la pluralité des
contextes permet l’émergence d’une pluralité de dispositions que l’individu trouve
en lui, différentes façons de penser et de se comporter voient le jour. L’habitus a donc
un caractère pluriel et non plus unique et unifié.
« Un homme pluriel est un homme qui n’a pas toujours vécu à l’intérieur d’un seul et
unique univers socialisateur, qui a donc traversé et fréquenté plus ou moins
durablement des matrices de socialisation, y compris des rôles sociaux, différentes,
parfois socialement vécu comme différentes »

M.
MacLean
Le cerveau triunique:
Le modèle du cerveau triunique nous vient de Paul MacLean et nous permet de
considérer la structure du cerveau en relation avec son histoire. Ce dernier affirme que
trois cerveaux distincts, apparus successivement au cours de l’évolution, cohabitent en
nous.

Cerveau neocortex A permit le développement du langage, la pensée abstraite,

l’imagination, la conscience, l’apprentissage. C’est aussi grâce
« intellectuel » au néo-cortex que peut se constituer la culture.
Il permet de gérer le nouveau, l'inconnu, d’anticiper, de
planifier, de se contrôler, de prendre en compte la complexité de
notre environnement et d'introduire de nouveaux apprentissages.
En cela, il est adaptatif.

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Cerveau limbique Charger de la mémoire et par conséquent responsable chez
l’humain de ce que nous appelons les émotions. C’est le siège de
« émotionnel » nos jugements de valeur, souvent inconscients, qui exercent une
grande influence sur notre comportement. Lieu de la conscience
immédiate du soi, siège des émotions et motivations, de la
personnalité. À l'échelon individuel, c'est le cœur du mode
mental automatique qui permet de fixer les apprentissages. Il gère
le connu, le déjà vu. À l'échelon collectif, il est aussi le cerveau
qui pose les premières bases d'une vie en société, de l'instinct
grégaire. Il est contemporain de l'apparition des troupeaux.
Cerveau reptilien Cerveau inconscient, il gère la vie et la survie purement
individuelle et la préservation de l'intégrité corporelle. Il est
« physique » également et logiquement le point de départ des circuits verticaux
du stress.

Ces 3 structures cérébrales ne fonctionnent pas de manière indépendante et ont tissé de

nombreuses connexions par lesquelles elles s’influencent mutuellement.

Maslow
La pyramide des besoins:

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Organisations

N.
j

O.
H

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P.
Pareto
Les actions logiques et non-logiques:
Pareto étudia le rapport entre la vérité subjective et objective ; l’homme étant un être
non-logique par essence, ses réactions sont inévitablement fondées sur les émotions,
les passions et les instincts.
Les phénomènes sociaux sont principalement déterminés par les sentiments et les
intérêts, et seulement d’une manière très secondaire par des raisonnements logiques
et expérimentaux.

Actions logiques Ces actions sont, au moins dans leur partie principale, le résultat d’un
raisonnement. Caractérisées par une adéquation subjective et
objective entre moyens et fins. Il faut qu’elles soient logiques aussi
bien du point de vue de celui qui fait l’action que de celui des
« personnes ayant une connaissance étendue » : logique objective.
Actions non-logiques Répondent à une logique de sentiments et proviennent principalement
d’un certain état psychologique : sentiments, subconscient etc…
Ces mêmes actions sont colorées de logique : « vernis logique ».

Q.
H

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Organisations

R.
Rabelais
Effet mouton de Panurge/argumentum ad populum

Cette expression trouve son origine dans l'œuvre de Rabelais. En effet, l'un
des personnages, Panurge, veut se venger du propriétaire d'un troupeau de
moutons. Pour ce faire, il lui en achète un et le jette à l'eau. Tous les autres
moutons en firent autant sans se poser de questions et se noyèrent.
Actuellement, « agir comme un mouton de Panurge » signifie « suivre
bêtement ».

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S.
Michael Spence
Théorie du signalement
Michael Spence a appliqué la notion de signal au rôle de l'éducation
supérieure : selon la théorie de Spence, l'éducation n'a pas d'effet sur
la productivité du futur employé : elle est seulement utile pour prouver une
compétence face à un employeur. Dans la réalité pourtant il est reconnu que
l’éducation est considérée comme une source notable de productivité et de
mobilité sociale, et donc de croissance économique. D'aucuns diront qu'en
fait l'éducation joue ces deux rôles : elle augmente d’une part la productivité
des individus et fournit d’autre part un signal utile sur les qualifications et la
capacité de travail de celui-ci.

Herbert Simon
Théorie de la rationalité limitée
Les acteurs économiques ont des ressources limitées (temps, informations,
capacités cognitives) pour trouver des solutions aux problèmes. Cette
hypothèse prend à contrepied l'hypothèse de rationalité de Weber et de
Pareto.

Edgar Schein

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Organisations
Typologie des valeurs
Valeurs affichées/ apparentes
Valeurs communes
Valeurs spécifiques
Valeurs fondamentales/ opérantes

T.
Taylor
Théorie de la motivation
Efficience Rémunération Satisfaction

Tajfel et Turner :
Endogroupes vs Exogroupes
L'endogroupe (ou intragroupe) est composé des individus qu'une personne a catégorisés
comme membres de son propre groupe d'appartenance et avec qui elle a tendance à
s'identifier.
L'exogroupe (ou hors-groupe) est composé de tous les individus qu'une personne a
catégorisés comme membres d'un groupe d'appartenance autre que le sien et avec qui elle n'a
pas tendance à s'identifier.

U.
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Organisations
Dave Ulrich
Matrice du bon manager
Futur/ Stratégie

Acteur du
Stratège
changement
Hommes
Processus

Gestionnaire Manager

Quotidien/Tâches

V. H

W.
Max Weber
La bureaucratie
La bureaucratie de Weber est une rationalisation des activités et
désenchantement du monde. Si Weber instaure la bureaucratie à la
sociologie c’est pour la rationaliser. Les compétences sont au cœur de la
bureaucratie. « We need the right man for the right job. »

Les 3 formes de dominations

La domination traditionnelle

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Organisations
Fondée sur la croyance au caractère sacré des traditions anciennes et à la
légitimité de ceux qui ont été appelés par la tradition à exercer l’autorité.
L’obéissance est alors personnelle : l’individu obéit à la personne détentrice
du pouvoir désignée par la tradition, et il est assujetti à celle-ci dans ses
attributions, en vertu du respect qui lui est dû dans l’étendue de la coutume.

La domination légale-rationnelle

L’autorité qui s’impose en vertu de la « légalité », en vertu de la croyance

en la validité d’un statut légal et d’une « compétence » positive fondée sur
des règles établies rationnellement

La domination charismatique
Fondée sur un dévouement hors du quotidien et justifié par le caractère sacré
ou la force héroïque d’une personne, et de l’ordre révélé ou créé par elle.
Les deux types principaux d’autorité charismatique sont, d’une part, le
charisme personnel, « la qualité extraordinaire (à l’origine déterminée de
façon magique tant chez les prophètes et les sages, thérapeutes et juristes,
que chez les chefs de peuples chasseurs et les héros guerriers) d’un
personnage, écrit Max Weber, pour ainsi dire doué de forces ou de
caractères surnaturels ou surhumains en dehors de la vie quotidienne,
inaccessibles au commun des mortels » et, d’autre part, le charisme de
fonction, lui impersonnel, qui réside dans la reconnaissance de la qualité.
exceptionnelle du détenteur de l’autorité par une institution.
Les 4 types de rationalité
La rationalité instrumentale/ en finalité

Se rapproche du concept d’homo oeconomicus : ordonne les objectifs et

les moyens les mieux adaptés aux buts poursuivis. Il s'agit pour l'acteur
d'atteindre les buts qu'il s'est donné avec une efficacité optimale ou de
croire, avec les informations dont il dispose, qu'il emprunte une méthode
efficace.
La rationalité axiologique/ en valeur
Les valeurs orientent les actions subjectivement retenues comme raisons
légitimes ou fins ultimes pour agir. L'acteur ne se préoccupe alors pas des
résultats de l'action, ni des moyens utilisés. Il recherche la valeur pour elle-
même : la justice pour la justice, le beau pour le beau...

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La rationalité traditionnelle

On note une obéissance à la coutume : on y trouve un certain réflexe

enraciné par une pratique habituelle. (Aspect irrationnel et mécanique)

La rationalité émotionnelle/ affective

L’homme obéit à une réaction émotionnelle dans certaines circonstances.

Activité affective se développe sous l'emprise d'une émotion ou d'une
passion. (Aspect irrationnel et mécanique)

X.

Y.
J
Z. H

Matrices & autres modèles

La matrice DESC :
Le DESC est un outil à utiliser lorsque l'on est confronté à une situation
difficile avec une personne et qu'un désaccord doit être réglé. Cela fait appel à
l'assertivité et répond à quatre étapes à bien développer avec la personne. Cela
permet de résoudre des problèmes sans la mettre en situation de difficulté. Les
grandes étapes en sont :
• La première étape consiste à décrire des faits objectivement. Ils sont
exprimés simplement sans opinion, de façon descriptive et neutre.
• La deuxième étape exprime les émotions ressenties. C'est le vécu
personnel qui s'exprime et qui humanise l'échange
• La troisième étape suggère des solutions.
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• La quatrième étape indique les conséquences positives. Il s'agit de
démontrer le bien-fondé de l'acceptation des solutions et, le cas échéant,
les conséquences négatives de la non-résolution.
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Les formes d’Autonomie (Développement personnel)

- Autonomie affective : se défaire de l’importance qu’a pour nous l’amour de l’autre.
- Autonomie intellectuelle
- Autonomie comportementale : agir en conformité aux valeurs personnelles ni pour
plaire, ni pour être accepté.

Immeuble de blocage
- Blocage émotionnel (exp: peur, culpabilité)
- Blocage de groupe (exp : femmes, jeunes, vieux)
- Blocage culturel
- Blocage perceptuel (exp : cognitif : comment le cerveau perçoit=perceptions)

Les émotions Joie

Certaine rationalité logique derrière les
sentiments :

J= besoin d’attirer et d’être

Culpabilité Amour
Peur accepté par les autres
Colère
Honte Haine C= besoin de poser des limites

T= besoin d’attention

Tristesse P= besoin de protection

Arborescence du pouvoir (inspirée de Weber)

POUVOIR

Poste Profil
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Coercition Récompense Expertise Référence
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Légitimité Crédibilité

« Autorité/domination légale »
« Influence »

Matrice du bon manager selon Ulrich avec les types de pouvoir inspirés
de Weber et les types de valeurs

Futur/ Stratégie

Pouvoir de Pouvoir
récompense d’expertise

Valeurs apparentes Valeurs communes

Stratège Acteur du
changement
Hommes
Processus
Gestionnaire Manager

Pouvoir de Pouvoir de
coercition référence

Valeurs spécifiques Valeurs fondamentales

Quotidien/Tâches

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