AVIS DE RECRUTEMENT

Hôtel « Résidences OUADADA » (PORTO‐NOVO)

Agent d’accueil ‐ réceptionniste

Objectifs principaux du ‐ Renseigner et accueillir les visiteurs et les clients

poste ‐ Assurer la gestion quotidienne des résidences (gestion des réservations, tenue de la caisse,
gestion des stocks)
Savoir :
‐ Expertise théorique et pratique dans le domaine de l’hôtellerie‐restauration
‐ Notions de base en gestion administrative et tenue de caisse
‐ Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité de base
Savoir‐faire :
‐ Maîtrise parfaite du français et capacité à entretenir une conversation en anglais. Toute
langue supplémentaire serait un plus.
‐ Maîtrise des logiciels Excel et Word
Qualités et compétences Savoir‐être :
requises ‐ Être souriant, accueillant, poli, aimable et serviable en toutes circonstances
‐ Être organisé, rigoureux et méticuleux, être capable de comprendre une consigne orale ou
écrite et de l’appliquer avec précision sur la durée
‐ Être dynamique, réactif et rapide
‐ Être respectueux, doté d’une bonne capacité de communication envers les clients, les
collègues et la hiérarchie
‐ Savoir s’adapter à toute situation et adopter les réactions appropriées, être capable
d’anticiper et de prendre des initiatives
‐ Être honnête, franc et de bonne moralité
‐ Être propre sur soi
Accueil
‐ Accueillir et renseigner les visiteurs et les clients
‐ Enregistrer et gérer les réservations
‐ Accueillir les clients, effectuer les formalités d’enregistrement, les installer
‐ Organiser les visites touristiques
‐ Vérifier la propreté des chambres et de l’espace en général
Description des missions ‐ Assurer la propreté de l’espace accueil
‐ Assurer la tenue des outils de gestion
‐ Délivrer les factures normalisées aux clients
‐ Gérer et vérifier quotidiennement les stocks et saisir les bons de commande
‐ Contrôler les achats effectués en cuisine (qualité, quantité et conformité des produits)
‐ Recevoir et enregistrer les courriers arrivés et les transmettre à la direction
Conditions de Être diplômé.e en hôtellerie‐restauration (BTS ou licence)
candidatures
Tout dossier de candidature doit comprendre :
‐ Une lettre de motivation
‐ Un Curriculum Vitae (CV)
‐ La copie des diplômes
‐ La copie des attestations de stage ou d’emploi
‐ La copie de l’acte de naissance ou de la carte d’identité
Et être envoyé par email en un seul fichier pdf à l’adresse reservations.ouadada@gmail.com

Pour tout renseignement, contacter le 61 76 60 61 uniquement par message WhatsApp.

Candidatures à envoyer avant le 16/04/2024