CHAPITRE 2: DEROULEMENT DU STAGE

1- les tâches effectuées :

Comme tant d'autres stagiaires j'ai commencé à :

-Faire les copies

-Remplir les chèques de certains clients

-Donné les soldes des comptes aux clients

-Fournir les relevés de compte .

En fin de journée je m'occupais de faire le pointages de l'ensemble des opérations de caisse avant d'aller
à la maison ( Retrait chèques, Retrait épargne et versement)

Après une semaine, j'ai appris à faire:

-Les mises à disposition

-Les virements de comptes à comptes

-Les remises de chèque

-La mises en place des découvertes bancaires

-Les commandes et délivrances de chéquier

-Les commandes de Carte magnétique

-les virements multiples qui concernent en grande partie les paiements de salaire.

-Les ouvertures de comptes ( comptes particuliers, Entreprises, Associations, Coopérative etc... )

-Et aussi de lié le compte bancaire à Orange money etc...

Je m'occupais aussi de classer les chèques par ordre alphabétique pour les retrouver facilement en cas
de besoin.

Après 1 mois de stage j'ai commencé à traiter les dossiers de crédits.

D'abord je réceptionne les dossiers je vérifie s'il n'y a pas des documents qui manque et après
j'enregistre le registre courrier arrivé pour les gros prêts, après la réception on les envoie chez la chef
D'agence mais ceux qui concerne les prêt scolaires, prêts ramadan, prêts tabaski etc...

Le chef plate-forme et moi même s'occupait de faire la mise en place de ces prêt après vérification
minutieuses du dossier et on envoie chez la chef d'agence pour la validation.
2- Observation et Suggestions:

2.1- OBSERVATION :

Au cours des quelques mois passé au sein de la BMS, les différentes Observations que j'ai eu à faire sont:

■ La fiabilité et la qualité professionnelle des personnels.

■ La disponibilité de certains personnels pour initier et occuper les stagiaires aux tâches confiées

■Le respect de la hiérarchie dans le cadre professionnel

■La bonne organisation de structure de fonctionnement de la banque

■ le développement remarquable de la technologie et le suivi des évolutions technologiques de système

bancaire

■ la mise en place des stratégies marketing fiable permettant à la banque de garder sa bonne notoriété

■ le nom vertement d'allocation de stage au bénéfique des stagiaires

2.2 -SUGGESTIONS :

Pour un bon fonctionnement des activités de la Banque, un certains nombre de mesure doit être pris
tels que :

■ Effectuer d'avantage la publicité visuelle de la banque enfin d'accroître la clientèle

■Renforcer la sécurité pour éviter les attaques des bandits surtout lors des déplacements de fonds

■Développer le service standard pour donner plus de satisfaction aux clients.