MODELE DE LETTRE

Lettre de déclaration de sinistre à l'assurance par une entreprise

Quand utiliser cette lettre de déclaration de sinistre ?

Un bien pour lequel votre entreprise a souscrit une assurance a subi un sinistre assuré, fortuit, ou dû à une
faute involontaire, ou volontaire de la part d'un de vos salariés (sauf exclusion de votre police d'assurance),
ou l'un de vos salariés a subi un dommage. Vous souhaitez être indemnisé pour cette perte, ou que votre
assureur indemnise votre salarié, ou vous ignorez si votre assureur va couvrir ce type de dommage.

Ce que dit la loi à propos de la déclaration de sinistre à l'assureur

L'article l. 113-2 du code des assurances dispose que l'assuré a l'obligation de déclarer tout sinistre dans
les 5 jours de sa découverte par lui (sauf pour le vol : Le délai est ramené à 48 heures ; Et un dépôt de
plainte effectué dans les 24h00 : Un récépissé du dépôt de plainte doit être joint au courrier à l'assureur).
Ce délai est un minimum, la police pouvant prévoir des délais plus longs. Le non respect de ces délais peut
entraîner l'absence d'indemnisation par l'assureur, s'ils lui ont causé une charge financière plus élevée.
Enfin, l'assuré peut ne pas les respecter en cas de force majeure (par exemple, une tempête a détruit
toutes les communications de la région). L'assuré devra joindre à sa déclaration de sinistre toutes les
pièces nécessaires à la preuve de son préjudice : photos, factures, éventuelles estimations d'experts (qui
pourront intervenir ultérieurement), dépôt de plainte en cas de vol... par ailleurs, l'assuré a intérêt à obtenir
l'accord de son assureur (ne serait-ce qu'oral) avant de prendre les premières mesures de sauvegarde de
son bien. Car c'est là la dernière obligation de l'assuré en cas de sinistre : Ce dernier doit veiller à ce que
le premier dommage n'en cause pas d'autres.

Nos conseils pour votre lettre

Puisque la déclaration de sinistre est encadrée dans des délais, il est nécessaire de se ménager la preuve
du respect de cette condition : une lettre recommandée avec accusé de réception est indispensable à la
déclaration de sinistre. Avant d'entamer votre déclaration, réfléchissez à toutes les pièces justificatives de
la valeur de votre bien, et celles du sinistre qui sont en votre possession : Il peut s'agir de factures d'achat,
de réparation, ou de travaux, ou encore de photos du bien en bon état, et, d'une autre après le sinistre,
d'un justificatif de contrôle technique, de la déclaration de dépôt de plainte en cas de vol ou de vandalisme
(indispensable)... le choc causé par le sinistre ne doit pas vous faire oublier l'essentiel : n'omettez pas
d'envoyer votre déclaration dans les délais (2 jours pour le vol, 5 jours pour le reste), et d'en conserver une
copie, jointe avec l'accusé de réception, jusqu'au paiement complet de l'indemnité. Des conseils (en bleu)
figurent au sein de ce courrier, vous devez les effacer avant l'envoi de la lettre.

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Civilité Nom Prénom
Adresse
Code postal / ville
N°Tél

Assureur
Adresse
Code postal/ville

Date

Lettre recommandée avec avis de réception

Objet : Déclaration de sinistre

Madame, Monsieur,

Le _______ (date du sinistre) à ___________ (heure approximative du sinistre), nous avons subi un
sinistre sur _____________ (notez ici le bien endommagé, si c'est une personne, notez « la personne de
_______, sous contrat de travail avec notre entreprise)

Il a en effet subi un _____ (nature du sinistre : « vol », « accident de la circulation », « destruction », «

vandalisme » ). Nous avons eu connaissance de ce sinistre ________ (date de découverte du sinistre : ce
peut être « immédiatement », ou « hier » ).

La cause de ce sinistre est incontestablement/probablement _____________ (notez ici la cause du

sinistre : « un voleur », « les infiltrations d'eau dans mon mur », « M. _____ qui a percuté Mademoiselle
______ avec un wagonnet »... n'hésitez pas à détailler).

Les conséquences immédiates sont __________ (détaillez ici tout ce qui est endommagé ou détruit : exemples
: « qu'une chaîne de travail est partiellement détruite, et totalement inutilisable» ; « Mademoiselle ______ ne
pourra plus jamais marcher normalement » )

(Détaillez ensuite les coûts de ces dommages, si possible, expertises à l'appui ; sinon, attendez les consignes
de votre assureur avant d'entreprendre quoi que ce soit)

Au niveau des dommages, nous nous attendons à ___________ (« à ce qu'il n'y en ait pas plus » ou
détaillez les risques : « devoir fermer notre usine » « avoir recours au chômage technique »...)

(Détaillez s'il y a lieu le coût de ces dommages éventuels, notamment les pertes d'exploitation, indemnités de
licenciement)

Nous joignons à la présente déclaration toutes les pièces justificatives en notre possession.

Par ailleurs, deux questions se posent :

Nous souhaiterions savoir si notre assurance nous couvre bien pour ce type de sinistre, et à quelle hauteur ?
 Enfin, accepteriez-vous, s'il vous plaît de nous tenir rapidement au courant des conséquences de notre
déclaration, des démarches que nous devons entreprendre, et de l'avancement de notre dossier
d'indemnisation, (en effet, des emplois en dépendent)?

Dans l'attente de votre réponse, ou pour toute demande de renseignements complémentaires, Madame,
Monsieur, nous nous tenons à votre disposition et vous prions d'agréer l'expression de nos salutations
distinguées.

Votre nom et vos fonctions au sein de la société

Signature

Pièces jointes :

expertises,
certificats médicaux,
photos,
témoignages prouvant la réalité du sinistre,
documents comptables (notamment bilan et compte de résultat des trois dernières années), démontrant
la perte d'exploitation.

Conseil

:
Avant d'envoyer la déclaration de sinistre, et dans la mesure du possible compte tenu des délais, contactez
votre assureur par téléphone, il pourra vous aider à compléter votre déclaration, ce qui vous fera gagner du
temps en évitant d'avoir à envoyer des pièces supplémentaires.

Ce document a été rédigé d’après un modèle Documentissime.fr

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