4-Maintenir Equipe PMP V7 MC 240212 121804

Atelier de préparation à
la certification PMP® 2023
Maintenir l’équipe sur la bonne voie
1. Parmi les éléments suivants lequel n’est pas un exemple de changements

approuvés ?
A. Des mesures correctives
B. Des mesures préventives
C. Les réparations des défauts
D. Les rapports de performance
2. Lequel des éléments suivants n’est pas vrai à propos des livrables ?
A. Les livrables approuvés ne sont générés qu’à l'achèvement du projet
B. Les livrables approuvés sont uniques
C. Les livrables approuvés sont vérifiables
D. Les livrables approuvés peuvent être un produit ou la capacité d'effectuer un service
3. Quel type de demande de changement se rapporte-t-il à un problème de qualité

relatif au produit ?
A. Une mesure corrective
B. Une mesure préventive
C. La réparation d’un défaut
D. Un test non réussi
4. Lequel des éléments suivants ne fait pas partie de l'information sur la performance
d’exécution ?
A. L’état des livrables
B. L’état de la mise en œuvre des demandes de changement
C. Les risques potentiels du projet
D. Les coûts estimés pour achèvement
Contact@tenstep-epm-tunisia.com Page 1
5. Le projet se déroulait bien lorsque, tout à coup, des changements ont été apportés
au projet par de multiples parties prenantes. Une fois que tous les changements ont
été déterminés, le chef de projet a passé du temps avec les parties prenantes pour
savoir pourquoi il y avait des changements et pour en découvrir davantage. Le travail
du projet s'était calmé lorsqu'un membre de l'équipe mentionna avec désinvolture
au chef de projet qu'il ajoutait des fonctionnalités à un produit du projet. « Ne vous
inquiétez pas », a-t-il dit, « Je n'ai pas eu d'impact sur l’échéancier, les coûts ou la
qualité !».
Que doit faire le chef de projet en premier ?
A. Demander au membre de l'équipe comment le besoin de la fonctionnalité a été

déterminé
B. Tenir une réunion pour passer en revue le travail accompli par le membre de l'équipe
C. Rechercher d'autres fonctionnalités supplémentaires
D. Demander au membre de l'équipe comment il a su qu'il n'y avait aucun impact sur
l’échéancier, les coûts ou la qualité
6. Laquelle des affirmations suivantes est vraie à propos de la Sprint Review ?
A. L'équipe Scrum et les parties prenantes travaillent ensemble pour discuter du travail
effectué dans le Sprint et collaborent sur les actions à entreprendre ensuite pour
optimiser la valeur
B. Sprint Review est une opportunité pour l'équipe Scrum de s'autoévaluer et de créer un
plan d'améliorations à mettre en œuvre lors du prochain Sprint
C. L'équipe de développement utilise la Sprint Review pour inspecter la progression vers
l'objectif de Sprint
D. L'équipe Scrum utilise la Sprint Review pour planifier le travail à effectuer lors du Sprint
7. Qui devrait suivre la réalisation du travail total restant dans un Sprint afin de
s’assurer de l’atteinte de ses objectifs ?
A. Équipe de développement
B. Product Owner
C. Équipe Scrum
D. Scrum Master
E. Directeur
8. Qui assiste à la réunion de revue de sprint ? (Choisissez-en quatre)
A. Parties prenantes clés

B. Maître agile
C. Scrum Master
D. Product Owner
E. Propriétaire du projet
F. Équipe de développement
9. Quand une réunion rétrospective doit-elle avoir lieu ?
A. À la fin du projet uniquement

B. À la fin de chaque sprint, avant la démo
C. À la livraison de chaque release, uniquement
D. À la fin de chaque sprint, après la démo
E. À n’importe quel moment quand l’équipe souhaite s’améliorer
10. Si des graphiques de Burndown sont utilisés pour visualiser la progression, que
suivent-ils ?
A. Coût accumulé
B. Productivité individuelle des membres d’équipe
C. Travail restant dans le temps
D. Valeur commerciale accumulée livrée au client
11. En Scrum, qui valide les User Stories pour qu’elles passent de «test» à «done» ?
A. Le Scrum Master
B. Le Product Owner
C. L’équipe de développement
D. Toute l’équipe
12. Quel est le moyen le plus efficace pour fournir des commentaires/feedback
exploitables pour la solution de conception dans le cadre d’un projet agile ?
A. Le chef de projet doit assister aux revues de sprints et rétrospectives de l'équipe

B. Le Product Owner doit examiner attentivement les premiers incréments
incomplets
C. Le sponsor du projet doit revoir les plans de sortie et d'itération de l'équipe
D. Le QA au sein de l’équipe devrait faire des tests de compréhension des
fonctionnalités avant la publication/release
13. Parmi les possibilités proposées, quelles sont les raisons pour lesquelles la durée
du projet serait systématiquement modifiée ?
A. Quand une activité non critique prend plus de temps que prévu
B. Quand un changement survient dans les dépendances d’activité
C. Quand une nouvelle activité est insérée entre deux activités critiques
D. Quand la relation d’antériorité entre deux activités critiques change
14. Le client a demandé que vous réduisiez l’échéancier de trois semaines. Qu'est-ce
que cela signifie en termes d’échéancier du projet ?
A. Vous avez décidé que l’exécution en parallèle est la meilleure option pour réduire
l’échéancier de trois semaines
B. Vous avez décidé que la compression des délais est la meilleure option pour réduire
l’échéancier de trois semaines
C. Votre projet a une marge négative
D. Vous ne pouvez pas livrer le projet trois semaines plus tôt sans affecter la qualité du
projet
15. On vous a soumis l’échéancier de temps suivant, laquelle des situations, ci-
dessous mentionnées, serait la meilleure solution à adopter :
A. Je résous le conflit par compression des délais

B. Je résous le conflit par lissage des ressources
C. Je résous le conflit par une mise en parallèle
D. Je résous le conflit par nivellement des ressources
16. L'équipe de projet agile que vous dirigez est responsable du développement de
l'un des cinq composants différents d'une solution d'entreprise complexe. Votre
représentant PMO vous dit qu'il est inquiet, car votre équipe utilise une unité de
Story Points plus grande que les quatre autres équipes. Que devez-vous faire ?
A. Dire au PMO qu'il s'agit de Story Points que votre équipe a choisi, et peu importe sa
taille par rapport aux autres équipes
B. Demander à votre chef d'équipe de coordonner son Story Points avec les autres
équipes pour vous assurer que les différents composants s'interfacent correctement
C. Expliquer au PMO que la taille de Story Points de chaque équipe n’a pas d’importance
car il s’agit simplement et uniquement d’un concept théorique
D. Montrer au PMO pourquoi votre Story Points doit être plus grand, puisque votre partie
de la solution présente des exigences plus complexes que les autres
17. Un projet a un coût estimé à 1,5 million $ et à une durée de six mois. À la fin du
3ème mois, EV = 650 000 $, PV = 750 000 $, AC = 800 000 $. Quel serait l’écart des
délais (SV) et l’écart des coûts (CV) ?
A. SV = +$ 100 000 et CV = +$ 150 000
B. SV = +$ 150 000 et CV = +$ 100 000
C. SV = -$ 50 000 et CV = +$1 50 000
D. SV = -$ 100 000 et CV = -$ 150 000
18. Lequel des énoncés suivants, décrit la situation dans la question précédente ?
A. Le projet est dans les délais prévus et dans les budgets établis
B. Le projet est en retard par rapport à l’échéancier et dans les budgets établis
C. Le projet est dans les délais prévus et en dépassement par rapport au budget
D. Le projet est en retard par rapport à l’échéancier et en dépassement par rapport au
budget
19. Dans la question précédente, si les conditions du projet connues à ce jour se

poursuivront dans le futur, quel est le coût estimé à terminaison du projet (EAC) ?
A. 1 850 000 $
B. 1 650 000 $
C. 2 010 000 $
D. 1 730 000 $
20. Quel est le but de l’Indice de Performance à Terminaison du Projet (TCPI) ?
A. Déterminer le niveau de performance des coûts pour compléter le travail restant afin
d’atteindre l'objectif de management spécifié
B. Déterminer le niveau des coûts et le niveau de performance des délais nécessaires
pour achever le travail restant dans le but d’atteindre l'objectif de management
spécifié
C. Prévisions du coût final estimé
D. Prévisions du coût final estimé et des délais à terminaison du projet
21. Si le plan initial du projet n’est plus valide, ce qui suit est l'approche la plus
commune utilisée pour prévoir le Coût Final Estimé (EAC) ?
A. EAC = BAC / CPI

B. EAC = AC + BAC-EV
C. EAC = AC + Estimation ascendante (ETC)
D. EAC = AC + (BAC-EV) / (CPI x SPI)
22. Vous avez gardé un œil sur un projet d’une durée égale à un an en effectuant des
calculs de valeur acquise. Un facteur clé est qu'une sortie précoce du produit relatif
au projet donnera à votre organisation un avantage concurrentiel décisif sur le
marché. Cependant, lors de la dernière réunion des parties prenantes, l'un d’eux
s'est demandé si le projet allait vraiment bien. Il s'inquiète que le projet dépasse le
budget et que, s'il continue ainsi, le projet devra faire face à un sérieux déficit
budgétaire, compromettant ainsi son achèvement. À six mois de la fin du projet, le
SPI = 1,2 et le CPI = 0,95 et les écarts devraient se poursuivre à ce rythme.
Quelle est la meilleure réponse que vous pouvez donner pour répondre aux
préoccupations de ces parties prenantes ?
A. L'équipe mettra en œuvre des mesures correctives immédiates pour rétablir le

budget
B. Avec un CPI de 0,95, cela nous situe bien dans la fourchette d'une estimation
définitive de + / -10%
C. L'équipe discutera de la réduction du contenu nécessaire qui pourrait ramener le
coût sur le droit chemin
D. À l'SPI actuel, nous terminerons le projet avant 10 semaines ou plus tôt. Avec une
finition précoce, l'augmentation des coûts sera encore plus faible, mais la position
concurrentielle sera grandement améliorée, ce qui augmentera la rentabilité
23. Vous avez consommé trois mois d’un projet de durée totale de six mois. Le
budget à terminaison (BAC) est de 120 000 $, AC = 65 000 $ et SPI = 1.2.
Quel est le CPI de ce projet ?
A. 1,32
B. 1,25
C. 1,11
D. Il ne peut pas être déterminé à partir des informations données
24. Au cours d'une réunion de projet, deux membres de l'équipe se disputait sur un
sujet. Le chef de projet a déclaré que chacun d’eux devrait faire un pas en arrière
pour trouver une solution. Lequel des éléments suivants, décrit le mieux la technique
de résolution des conflits utilisée par le chef de projet lors de la réunion ?
A. Le compromis / la conciliation
B. L’acceptation / l’accommodement
C. Le passage en force / la compétition
D. Le retrait / l’évitement
sujet. Le chef de projet a dit que le problème pourrait être examiné lors de la
prochaine réunion. Lequel des éléments suivants, décrit le mieux la technique de
résolution des conflits utilisée par le chef de projet lors de la réunion ?
sujet. Le chef de projet a mis en relief ce qu'ils partagent en commun et ils ont cessé
de se disputer. Après la réunion, l'un d'eux s’approcha du chef de projet et lui a dit
qu'il ne pouvait toujours pas parvenir à un accord avec l'autre personne. Lequel des
éléments suivants, décrit le mieux la technique de résolution des conflits utilisé par
le chef de projet lors de la réunion ?
27. L'utilisation de ressources rares par le projet doit être décidée avec les
responsables fonctionnels avant que cela ne provoque des retards dans votre projet.
Quelle est la compétence la plus importante à utiliser pour la gestion de cette
situation ?
A. Planification
B. Négociation
C. Facilitation
D. Documentation
28. Le chef de projet a été appelé par deux membres de son équipe projet pour
résoudre un problème. Il organise une brève réunion avec les deux membres pour
écouter leurs préoccupations concernant un aspect particulier du projet en cours.
Après avoir entendu leurs préoccupations, son commentaire était le suivant : « je
pense que vous avez tous les deux fait quelques bons points ici. Karim, je pense que
si nous prenons une partie de votre solution et la combinons avec certaines idées de
Samir, je pense que nous pouvons aboutir à une conclusion réussie ». Quel type de
technique de résolution de conflit était utilisé par le chef de projet ?
A. Lissage
B. Confrontation
C. Retrait
D. Collaboration
29. La pyramide des besoins est une théorie motivationnelle développée par :
A. Herzberg
B. McGregor
C. Maslow
D. McClelland
30. Un responsable hiérarchique de votre organisation est particulièrement difficile
lorsqu'il traite avec les membres de l'équipe projet. Il se méfie de leurs habitudes de
travail et estime qu'il doit constamment appliquer du micro management à leurs
activités pour s'assurer que le travail est fait. Ce type de manager est appelé :
A. Manager Théorie X
B. Manager Théorie Y
C. Manager de théorie des attentes
D. Manager de la théorie de la réussite
31. Un nouveau poste dans l'entreprise a été affecté à un nouveau cadre supérieur
possédant un ensemble de compétences très spécifiques. Un des membres de votre
équipe vous approche et vous questionne concernant cette affaire en toute
transparence. Vous organisez une réunion avec cette personne qui vous pose une
série de questions sur le poste et conclut en disant : « j’ai vu beaucoup de postes
comme celui-là affiché, mais je ne pense pas que cela me servira à poser ma
candidature. Il semble que lorsque l'entreprise fait quelque chose comme ça, elle
pense déjà à la personne pour le poste, mais il lui suffit d'afficher un emploi dans le
cadre de sa politique d'entreprise. Je pense que mes chances sont minces pour
obtenir ce poste ».
Qu'est-ce qui est décrit dans cette situation ?
A. La théorie des attentes

B. Fait accompli
C. Théorie d'hygiène
D. La pyramide des besoins
32. Le journal des problèmes contiendra tous les éléments suivants, sauf :
A. Une date d'échéance

B. Un propriétaire
C. Une probabilité
D. Une résolution
33. Vous avez des membres d'équipe inexpérimentés dans votre organisation, mais
sont très brillants. En travaillant avec eux au cours des six derniers mois, vous avez
changé votre approche de la gestion en leur disant comment faire leur travail au
point où vous encadrez ces membres de l'équipe lorsqu'ils viennent vous poser des
questions. Quelques-uns d'entre eux sont très proches du point où vous pourriez
simplement leur déléguer le travail et de vous retirer en arrière, en leur demandant
de vous appeler s'ils rencontrent des difficultés.
Cela décrit ce qu’on appelle :
A. Théorie de l’accomplissement
B. Continuum situationnel
C. Autorité de délégation
D. Transfert progressif de responsabilité
34. Plusieurs sources peuvent être à l’origine de conflit sur un projet. Laquelle parmi
les causes au niveau de la liste suivante qui provoque généralement le plus grand
conflit ?
A. Avis technique différent

B. Contraintes de planning
C. Contraintes de conception
D. Différences de personnalité
35. Quel ensemble de compétences interpersonnelles serait le plus important pour

que le gestionnaire de projet puisse être un leader serviteur efficace pour un projet
axé sur le changement ?
A La capacité à résoudre les conflits interpersonnels entre les membres de l'équipe
B La capacité de comprendre et d'influencer les émotions des autres
C La capacité d'équilibrer les différents besoins de diverses parties prenantes
D La capacité de prendre des décisions rationnelles de manière indépendante sur la base

de données
36. En tant que chef de projet, vous entendez trois membres de votre équipe agile
débattre sur la meilleure façon de concevoir le test d'acceptation d'une User Story.
Ils sont dans une impasse et ne peuvent pas décider comment procéder.
Que devrais tu faire ?
A. Rejoindre la conversation et expliquer les exigences nécessaires pour le test

B. Rassembler le reste de l'équipe pour discuter du problème et trouver une solution
collective
C. Comme cela est devenu un obstacle au progrès, évaluer les options et identifier la
meilleure conception
D. Dire à l'équipe que vous allez rencontrer le client pour avoir son avis sur la question
37. En tant que chef d'un projet agile, à laquelle des activités suivantes devriez-vous
consacrer le plus de temps ?
A. Signaler l'état du projet aux parties prenantes

B. Surveiller les performances de l'équipe pour assurer la livraison de valeur
C. Communiquer la vision du projet aux parties prenantes
D. Faciliter la collaboration d'équipe et le partage des connaissances
38. Vous êtes au milieu d'un projet lorsque vous découvrez qu'un fournisseur de
logiciels de votre projet a de grandes difficultés à garder ses employés, en raison
d'un conflit de travail. De nombreux autres projets de votre entreprise font appel
également aux services dudit fournisseur.
A. Essayer de garder les personnes requises sur votre projet

B. Contacter le fournisseur de logiciels et l’informer que vous allez arrêter ses prestations
sur votre projet, à moins que le conflit de travail ne soit réglé
C. Cesser de faire affaire avec le fournisseur
D. Informer les autres chefs de projet, vos paires, du problème de ce fournisseur
39. Une équipe de développement de produit a dû retravailler plusieurs

fonctionnalités en fonction des commentaires du Product Owner lors de la réunion
de démonstration du produit. Dans la démo la plus récente, le Product Owner a de
nouveau demandé des modifications.
L'équipe se plaint au chef de projet que le Product Owner est trop pointilleux puisque
l'incrément a réussi tous les tests.
Que doit faire le chef de projet ?
A. Suggérer au Product Owner de revoir le Backlog et de clarifier les User Stories pour
minimiser les retouches futures
B. Encourager le Product Owner à accepter la fonctionnalité telle quelle, pour garantir la
livraison rapide de la valeur
C. Demander aux membres de l'équipe et au Product Owner de travailler en collaboration
et d'arriver à une décision consensuelle
D. Encourager l'équipe à réviser davantage les fonctionnalités en fonction des
commentaires et souhaits du Product Owner
40. Quelle théorie de la motivation épouse l'idée que tous les travailleurs
appartiennent à l'un de deux groupes ?
A. Deming
B. Mc Gregor
C. Maslow
D. Herzberg
41. Deux membres développeurs de l'équipe discutent de la conception du module
de sécurité dans la nouvelle application qu'ils développent. Le premier a
l'expérience d'un projet antérieur qui plaide pour une conception simple. Le second
est préoccupé par le risque commercial et souhaite une conception plus
sophistiquée.
Le deuxième vous demande de résoudre le désaccord, indiquant que le premier ne

sait peut-être pas comment créer la solution la plus complexe.
En tant que chef de projet, comment aborder ce conflit ?
A. Expliquer leurs différents styles de communication pour les aider à mieux se

comprendre
B. Transférer l'un d’entre eux dans une autre équipe, car ils ne s'entendent évidemment
pas
C. Dites-leur qu'ils doivent résoudre leur différend technique entre eux
D. Signaler les membres de l'équipe aux ressources humaines pour comportement
irrespectueux l’un envers l’autre
42. Le groupe de ressources d'ingénierie travaille dans une organisation qui a pour
politique de ne pas verser de primes salariales pour les travaux de projet. Le chef de
projet gère un projet qui a un calendrier agressif et rencontre un obstacle technique
difficile à surmonter.
Une nouvelle offre de produits dépend du succès de ce projet conformément au

calendrier prévu.
Le chef de projet a entendu les membres de son équipe se plaindre du fait qu'ils ne
peuvent pas être récompensés pour leurs efforts.
Quelle est la première chose que le chef de projet doit faire ?
A. Le chef de projet doit discuter avec l'équipe de l'importance de terminer le projet à temps
et expliquer la politique de l’organisation
B. Le chef de projet doit négocier un calendrier moins agressif avec le client
C. Le chef de projet doit déterminer si les membres de l'équipe d'un autre service peuvent
contribuer au projet
D. Le chef de projet devrait négocier un calendrier plus agressif avec le client
43. Un chef de projet d’une entreprise de construction travaille en étroite
collaboration avec une entreprise de conception. L’une de ses responsabilités est de
négocier et d'approuver les documents d'appel d'offres avec le bureau d'études. Le
bureau d'études propose au chef de projet un poste au sein de l'entreprise, qu'il
accepte. Lorsque le chef de projet donne son préavis de deux semaines à l'entreprise
de construction, il ne mentionne pas que l'entreprise de conception l'emploiera.
Pendant les deux semaines suivantes, le chef de projet continue de négocier et

d'approuver les offres et les conceptions soumises par la firme de conception.
Dans cette situation :
A. Le départ du chef de projet apporte des avantages aux deux entreprises en permettant
aux entreprises de renforcer leur relation et d'améliorer la communication
B. L’entreprise de construction n'a pas demandé et le chef de projet n'est pas obligé
d'informer l'entreprise de son nouveau poste
C. Il y a un conflit d'intérêts
D. Le chef de projet est tenu d'informer l'entreprise de construction lors de son entretien
de départ
44. Un chef de projet tente de régler un différend entre deux membres de

l'équipe. L’un dit que les systèmes doivent être intégrés avant les tests, et l'autre
maintient que chaque système doit être testé avant l'intégration.
Le projet implique plus de 30 personnes et 12 systèmes doivent être intégrés.
Le sponsor exige que l'intégration se fasse à temps.
Quelle est la meilleure déclaration que le chef de projet puisse faire pour résoudre
le conflit ?
A. Faisons des tests limités avant l'intégration et terminons les tests après l'intégration
B. Calmons-nous et faisons le travail
C. Faites-le à ma façon
D. Traitons cette affaire de nouveau la semaine prochaine après que nous nous soyons tous
calmés
45. Une équipe de développement logiciel a publié les fonctionnalités les plus
prioritaires d'un nouveau produit. Au fur et à mesure que les fonctionnalités de
priorité inférieure sont ajoutées, les testeurs ont découvert des défauts dans le code
précédemment terminé.
Le chef de projet tente de déterminer la source de cette augmentation des défauts.
Qu’est-ce qui est le plus susceptible d'avoir mal tourné ?
A. L’équipe n'a pas affecté un membre pour travailler exclusivement sur les défauts tandis
que les autres travaillent sur de nouvelles fonctionnalités
B. Le Product Owner n'a pas ajouté d'histoires de correction des défauts au Backlog du
produit
C. L’équipe n'a pas priorisé les défauts pour se concentrer sur la résolution de ceux qui ont
le plus grand impact
D. L’équipe n'a pas testé l'impact du nouveau code sur le code précédemment publié
46. Vous avez essayé d'utiliser une approche de leadership serviteur dans la gestion
de votre premier projet agile, mais le travail sur la première itération est plus lent
que prévu.
A. Confier au chef d'équipe la tâche de faire une analyse des causes profondes et d'indiquer
la raison du ralentissement
B. Assister à la prochaine rétrospective de l'équipe et recueillir plus d'informations sur leurs
progrès
C. Rencontrer l’équipe pour vous assurer qu'elle est au courant des délais et des
conséquences si ces dates ne sont pas respectées
D. Utiliser la cartographie de la chaîne de valeur pour rationaliser les processus de l'équipe
afin qu'elle puisse faire le travail plus rapidement
47. L’organisation s'attend à ce que ce nouveau projet de développement de produits
génère des revenus substantiels, car il comprend de nouvelles fonctionnalités qui
distingueront ce produit de consommation de la concurrence. Les dirigeants sont
préoccupés par le respect de la date de lancement cible en raison des dépôts de
brevets et des salons professionnels de l'industrie. L’un des membres de votre
équipe n'a pas été correctement formé pour mener à bien les activités spécifiques
du projet qui lui ont été assignées ce qui pourrait apporter préjudice à votre projet.
Comment allez-vous gérer cette situation ?
A. Remplacer ce membre de l'équipe par une personne plus qualifiée

B. Réviser le calendrier pour tenir compte de la diminution de l'efficacité de cette ressource
C. Encadrer cette ressource pendant le reste de la durée du projet
D. Demander qu’une formation appropriée soit fournie et payée par le responsable
fonctionnel
48. Le projet est légèrement en retard. Les choses seraient pires, si le chef de projet
n’effectue pas quotidiennement des appels de suivi à chacun des chefs d'équipe pour
leurs rappeler ses attentes et recevoir des mises à jour sur leurs progrès. Sans ce
niveau d'implication, les délais ne seront pas respectés et le chef de projet estime
que le succès du projet est en péril.
Le fait de devoir constamment pousser l'équipe à performer est un exemple de

manque de :
A. Accord d'équipe
B. Adhésion de l'équipe
C. Support à la gestion
D. Continuité du projet
49. Cela fait trois jours que votre collègue devrait vous avoir remis le rapport. Il vous
le remet une demi-heure avant la réunion où vous allez le présenter et vous détectez
des erreurs importantes.
Que faites-vous ?
A. Demander à votre collègue de faire la présentation à votre place afin qu'il soit le
seul responsable de ses erreurs
B. Assister à la réunion et informer les personnes présentes des erreurs du rapport
C. Annuler la réunion et la reprogrammer quand le rapport sera prêt et correct
D. Demander au sponsor de faire la présentation
50. En tant que chef de projet, vous comprenez l’importance d’identifier toutes les
parties prenantes concernées, leur intérêt, leur influence, leurs besoins et leurs
attentes. Vous avez été chargé de gérer un projet de construction de grande
envergure. Vous décidez de procéder à une analyse approfondie des parties
prenantes et vous identifiez Leila et Sami. Sur la base de vos interactions et de votre
analyse, vous savez que Sami et Leila occupent un rang inférieur dans l’ordre
hiérarchique, de sorte qu’ils n’exercent ni autorité ni pouvoir significatifs. Toutefois,
leur intérêt dans le projet diffère. Leila a beaucoup d’intérêt et Sami est désintéressé.
Vous décidez de les tracer dans une grille Pouvoir / Intérêt pour vous aider à
déterminer comment gérer ces parties prenantes.
Laquelle des approches suivantes est la meilleure pour gérer ces deux parties
prenantes ?
A. Sami et Leila devraient tous deux être tenus au courant
B. Sami devrait être surveillé et Leila devrait être tenue informée
C. Sami et Leila devraient être surveillés
D. Sami devrait être tenu au courant et Leila devrait être surveillée
51. Une de vos gestionnaires de projet a déclaré que son projet avait rencontré un
obstacle. Vous êtes surpris de constater que tout semblait se dérouler comme prévu
depuis la semaine précédente. Elle explique qu'un membre de l'équipe a identifié un
problème qui n'avait jamais été envisagé dans le processus d'identification des
risques. Selon l'analyse, l'impact serait sur le coût de la résolution du problème. Quel
serait le meilleur plan d’action ?
A. Ajouter ce risque avec son impact et sa probabilité au registre des risques
B. Utiliser la réserve des imprévus pour corriger le problème
C. Utiliser la réserve des aléas pour corriger le problème
D. Planifier une réunion avec les parties prenantes et expliquer le problème
52. Vous souhaitez regrouper les parties prenantes de votre projet en fonction de
leur autorité et de leur implication/influence dans le projet.
Lequel des éléments suivants est le modèle approprié pour cela ?
A. Matrice pouvoir / intérêt
B. Matrice pouvoir / influence
C. Matrice d'influence / impact
D. Modèle de prédominance
53. Salma travaille en tant que Scrum Master dans une équipe Scrum. Il y a cinq
développeurs dans l'équipe. Ridha est l'un des développeurs de l'équipe et Salma a
remarqué que Ridha appliquait une méthode différente pour accomplir plus
rapidement les tâches du Sprint.
Quel est le meilleur plan d'action à faire pour Salma ?
A. Appeler immédiatement toute l'équipe pour une réunion et dites-leur que Ridha a une
nouvelle approche pour accomplir les tâches plus rapidement
B. Demander à Ridha d'arrêter sa tâche et préparer un guide détaillé sur la façon

d'appliquer cette approche. Ensuite, distribuer à l'équipe
C. Au cours de la rétrospective, demander à Ridha de partager sa méthode avec l'équipe

et demander à l'équipe si elle s'applique à chaque développeur
D Demander à Ridha lors de la prochaine réunion quotidienne de stand-up pourquoi il

n'a pas partagé cette approche avec l'équipe
54. Taoufik travaille en tant que chef de projet chez StateEx, une entreprise de
logistique nationale. Taoufik gère un projet qui optimisera l'emplacement des
véhicules, les points de ramassage et les itinéraires pour une livraison efficace et
efficiente.
Imen, l'une des membres de l'équipe du projet, lui envoie un e-mail indiquant qu'elle
ne comprend pas clairement ses tâches.
Que devrait-il faire ?
A. Répondre par e-mail qu'elle doit relire le document sur la portée du projet
B. Contacter le responsable fonctionnel de Imen et confirmer avec lui à nouveau si elle

est qualifiée pour travailler sur le projet
C. Organiser une rencontre individuelle avec Imen et essayer de comprendre ce qui n'est
pas clair pour elle
D. Soulever ce problème lors de la prochaine réunion d'équipe et demander à l'équipe

de clarifier les tâches pour Imen
55. Vous êtes censé gérer les attentes des parties prenantes en tant que chef de
projet. Tous les éléments suivants sont des compétences interpersonnelles que vous
devez appliquer sauf :
A. Création d’une relation de confiance
B. Résolution des conflits
C. Prise de risque
D. Écoute active
56. Il y a eu plusieurs changements dans votre projet et cela a affecté vos

estimations de coût et de calendrier. Cela a invalidé les hypothèses d'estimation
d'origine. Quelle est l'estimation à l'achèvement (EAC) de votre projet en fonction
des paramètres suivants ?
 BAC = 360 000 $

 AC = 120 000 $
 EV = 180 000 $
 CPI = 1,2
 ETC = 145 000 $
A. 300 000 $
B. 265 000 $
C. 325 000 $
D. 360 000 $
57. Plutôt que d'utiliser la distribution triangulaire tout en faisant une estimation à
trois points, vous choisissez d'utiliser la distribution bêta. Sur la base de votre
analyse et de votre compréhension, vous êtes convaincu que le projet serait terminé
avec un coût total de 108 000 $. L’estimation serait de 90 000 $ alors que dans le
pire des cas, les coûts encourus pourront atteindre 138 000 $. Quel serait
l'estimation du coût à trois points en utilisant la distribution bêta ?
A. 112 000 $
B. 110 000 $
C. 101 000 $
D. Aucune des réponses ci-dessus
58. En tant que gestionnaire dans une organisation, qui croit au style de gestion de
la théorie X, lequel des énoncés suivants décrit correctement les hypothèses de cette
théorie ?
A. Les employés sont intrinsèquement paresseux, n'aiment pas le travail et éviteront

le travail s'ils le peuvent
B. Les employés sont motivés et aiment faire leur travail
C. Les employés veulent bien faire leur travail
D. Les employés sont dignes de confiance et motivés pour faire du bon travail
59. Lequel des énoncés suivants décrit le mieux les hypothèses formulées par la
théorie de l'hygiène de Herzberg ?
A. Les employés sont fondamentalement paresseux et doivent être surveillés

B. Les facteurs d'hygiène aident à éviter l’insatisfaction au travail et conduisent à des
employés motivés
C. Les facteurs d'hygiène aident à éviter l’insatisfaction au travail et leur absence
pourrait créer de l'insatisfaction, mais cela ne conduira pas à des employés motivés
D. Les facteurs liés au contenu de l'emploi n'ont aucune influence sur la satisfaction et
la motivation des gens au travail
60. Si une personne désire exceller dans ses tâches, selon la hiérarchie des besoins
de Maslow, quel type de besoin la personne présente-t-elle ?
A. Amour ou appartenance
B. Physiologique
C. Estime de soi
D. Sécurité
61. Selon le style de gestion de la théorie Y, quelles sont les hypothèses correctes ?
A. Les employés sont intrinsèquement paresseux et non motivés

B. Les employés doivent être étroitement surveillés et des systèmes complets de
contrôle doivent être développés
C. Les employés ne s'intéressent qu'aux avantages personnels et à l'argent
D. Les employés sont dignes de confiance et motivés pour faire du bon travail
62. Un projet a subi un changement de périmètre majeur, ce qui a augmenté les
coûts et les niveaux de travail.
Qu'est-ce que cela signifie pour les données de valeur acquise ?
A. La base de référence des coûts sera mise à jour et la nouvelle base de référence sera
la base de l'analyse future de la valeur acquise
B. Les bases de référence ne doivent généralement pas être ajustées, le projet devrait
désormais dépasser son budget
C. Il existe plusieurs raisons de modifier une référence de base, mais pas les
changements du périmètre. Le projet dépassera son budget
D. L'analyse de la valeur acquise devient inutile après un changement de périmètre, la

technique ne doit plus être utilisée
63. Votre équipe de projet est sur le point de terminer le travail sur le projet, alors
que vous avez l'impression qu'un membre de l’équipe est déjà en train de négocier
la prochaine affectation dans un autre projet. Vous craignez que la personne subisse
des pressions pour commencer à travailler sur l'autre emploi avant qu'elle n'ait
terminé son travail pour votre projet.
Sa tâche est très complexe et il serait difficile pour quelqu'un d'autre de poursuivre
les travaux déjà entamés et de les terminer.
Quelle action est la plus susceptible de résoudre la situation ?
A. Rencontrer la personne en privé et discuter de vos observations. Sensibiliser la

personne au contrat et aux conséquences juridiques des travaux inachevés
B. Organiser une réunion avec toute l'équipe et discuter du congé anticipé prévu de la
personne. Utiliser la dynamique de l'équipe pour convaincre la personne à s ‘engager à
terminer le travail
C. Utiliser votre réseau de chefs de projet pour assurer l’affectation d’une autre personne
ce qui permet une transition en douceur et qui n'entre pas en conflit avec vos besoins
D. Ignorer vos observations et laisser le membre de l'équipe faire son travail. Il est assez
rare que le personnel abandonne le travail pour un projet avant qu'il ne soit
complètement terminé
64. Vous exécutez un projet qui a été budgétisé sur la base d'un ordre de grandeur
approximatif avec une précision de -50% /+100%. Pendant ce temps, avec de
nouvelles estimations faites au niveau des détails et certains travaux déjà terminés,
vous avez découvert que ces estimations étaient systématiquement trop basses et
que le budget ne serait pas suffisant pour mener à bien et terminer le projet.
A. Il ne faut pas s’inquiéter trop, il est tout à fait normal que les premières estimations
soient trop optimistes, que les estimations ultérieures soient trop pessimistes et que les
coûts du projet se situent finalement quelque part entre les deux. Alors il faudrait se
détendre !
B. Remonter le problème à votre sponsor et discuter de la façon dont cela devrait être
traité. Avec le sponsor, adhérer aux directives qui décrivent comment les budgets seront
examinés et affinés
C. Essayer de réduire le périmètre ou la qualité dans les domaines où cela ne peut pas
créer de difficultés pour vous et l'équipe. Enfin, il n'est pas de votre responsabilité si un
budget insuffisant a été fourni pour le projet
D. Trouver un entrepreneur qui peut exécuter le projet pour vous. Fixer le budget comme
prix limite pendant le processus d'appel d'offres et n'accepter que les offres à prix fixe
ferme (FFP) qui n'excèdent pas ce prix
65. Vous gérez un projet qui comporte un risque qui pourrait soit permettre de ternir
de façon permanente, soit d'améliorer fortement la réputation de l'organisation
performante auprès de sa clientèle.
Vous décidez de convoquer une réunion avec la direction de l'organisation pour les
sensibiliser au risque et discuter des options possibles.
Quelle stratégie de réponse aux risques appliquez-vous ?
A. Acceptation active
B. Transfert
C. Acceptation passive
D. Escalader
66.Vous venez d'apprendre qu'un sous-traitant majeur de votre projet fournit
systématiquement des livrables en retard.
Le sous-traitant vous approche et vous demande de continuer à accepter des

livrables tardifs en échange d'une diminution des coûts du projet.
Cette offre est un exemple de :
A. Forcer
B. Confronter
C. Faire des compromis
D. Collaborer
67. Lequel des énoncés suivants définit le mieux les équipes virtuelles ?
(Choisissez-en deux)
A. Groupes de personnes ayant un objectif commun et dispersées dans divers endroits
B. Groupes de personnes colocalisées avec un objectif commun et qui remplissent leurs

rôles avec peu ou pas de temps passé à se réunir en face à face
C. Groupes de personnes ayant un objectif commun et qui remplissent leurs rôles avec
peu ou pas de temps passé à se réunir en face à face
D. Groupes de personnes avec des objectifs variés et qui remplissent leurs rôles avec
peu ou pas de temps passé à se réunir en face à face
68. Faites correspondre les techniques de prise de décision suivantes à leurs

descriptions correspondantes.
Technique Description
A. Autocratique 1. Utilise une approche systématique pour
prendre des décisions
B. Analyse décisionnelle 2. Un individu prend la décision
multicritère
C. Vote 3. Utilise l'unanimité, la majorité ou la pluralité
pour prendre des décisions
69. Les leaders serviteurs ont tendance à présenter quelles caractéristiques ?
(Choisissez-en trois)
A. Aider les gens à grandir
B. Coaching
C. Promouvoir la conscience de soi
D. Créer de la clarté en dirigeant
70. Les équipes Agiles privilégient quel type de mesure de performance ?

A. Mesures Prédictives
B. Mesures basées sur la valeur
C. Mesures de rentabilité
D. Mesures empiriques
71. Le contrat social (charte d’équipe) d'une équipe Agile aborde probablement
lequel des éléments suivants ?
A. Valeurs d'équipe
B. Règles de base
C. Mission d'équipe
D. Normes de groupe
72. Faites correspondre le composant de la charte de projet Agile à la question qu'il

aborde.
Composant de la charte Question

A. Vision du projet 1. Que signifie « fini » pour le projet ?
B. Flux de travail 2. Comment allons-nous travailler ensemble ?
C. Critères de « fini » 3. Qui en bénéficie et comment ?
D. Objectif du projet 4. Pourquoi faisons-nous ce projet ?
73. Parmi les éléments suivants, lesquels sont des facteurs de succès sous-jacents à
la formation d'équipes Agiles ?
A. Construire un réseau solide
B. Construire une confiance fondamentale
C. Créer un environnement de travail sûr
D. Construire un état d'esprit Agile
74. Un chef de projet gère un projet avec des membres d'équipe dispersés dans le
monde. Lesquels des outils ou méthodes le chef de projet peut-il utiliser pour créer
des espaces de travail virtuels ?
A. Établir un jumelage à distance à l'aide d'outils de visioconférence pour permettre des

réunions en face à face
B. Diviser l'équipe en deux en les colocalisant en deux groupes, en utilisant un logiciel

de messagerie instantanée pour les connecter
C. Créer une fenêtre de dialogue grâce à un flux continu de vidéoconférence entre lieux
différents
D. Tout ce qui précède
75. Laquelle des affirmations suivantes est vraie concernant la pensée latérale ?
A. C'est une forme d'analyse parallèle
B. La pensée latérale est un outil et une technique des processus utilisés lors de
l'identification des risques
C. Edward de Bono a créé ce terme et a fait des recherches approfondies sur le sujet
D. C'est une façon de raisonner et de penser aux problèmes à partir de perspectives

autres que l'évidence au lieu de se concentrer sur une approche éprouvée mais linéaire
et limitée
76. L'un des principaux fondements mis en évidence par les approches Agiles est la
valeur du flux Versus la focalisation sur la façon dont les personnes sont utilisées.
Lequel des éléments suivants reflète les avantages de l'optimisation du flux pour
atteindre la valeur ?
A. Les équipes produisent des résultats plus rapidement
B. Les équipes perdent moins de temps
C. Les équipes produisent de la valeur plus rapidement
D. Les plus performants se démarquent

4-Maintenir Equipe PMP V7 MC 240212 121804

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

4-Maintenir Equipe PMP V7 MC 240212 121804

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Atelier de préparation à

la certification PMP® 2023

Maintenir l’équipe sur la bonne voie

1. Parmi les éléments suivants lequel n’est pas un exemple de changements

A. Des mesures correctives

B. Des mesures préventives

C. Les réparations des défauts

D. Les rapports de performance

A. Les livrables approuvés ne sont générés qu’à l'achèvement du projet

B. Les livrables approuvés sont uniques

C. Les livrables approuvés sont vérifiables

D. Les livrables approuvés peuvent être un produit ou la capacité d'effectuer un service

3. Quel type de demande de changement se rapporte-t-il à un problème de qualité

A. Une mesure corrective

B. Une mesure préventive

C. La réparation d’un défaut

D. Un test non réussi

A. L’état des livrables

B. L’état de la mise en œuvre des demandes de changement

C. Les risques potentiels du projet

D. Les coûts estimés pour achèvement

Que doit faire le chef de projet en premier ?

A. Demander au membre de l'équipe comment le besoin de la fonctionnalité a été

C. Rechercher d'autres fonctionnalités supplémentaires

6. Laquelle des affirmations suivantes est vraie à propos de la Sprint Review ?

A. Parties prenantes clés

9. Quand une réunion rétrospective doit-elle avoir lieu ?

A. À la fin du projet uniquement

A. Le chef de projet doit assister aux revues de sprints et rétrospectives de l'équipe

A. Je résous le conflit par compression des délais

A. SV = +$ 100 000 et CV = +$ 150 000

B. SV = +$ 150 000 et CV = +$ 100 000

C. SV = -$ 50 000 et CV = +$1 50 000

D. SV = -$ 100 000 et CV = -$ 150 000

19. Dans la question précédente, si les conditions du projet connues à ce jour se

A. EAC = BAC / CPI

A. L'équipe mettra en œuvre des mesures correctives immédiates pour rétablir le

Quel est le CPI de ce projet ?

Qu'est-ce qui est décrit dans cette situation ?

A. La théorie des attentes

A. Une date d'échéance

Cela décrit ce qu’on appelle :

A. Avis technique différent

35. Quel ensemble de compétences interpersonnelles serait le plus important pour

A La capacité à résoudre les conflits interpersonnels entre les membres de l'équipe

B La capacité de comprendre et d'influencer les émotions des autres

C La capacité d'équilibrer les différents besoins de diverses parties prenantes

D La capacité de prendre des décisions rationnelles de manière indépendante sur la base

A. Rejoindre la conversation et expliquer les exigences nécessaires pour le test

A. Signaler l'état du projet aux parties prenantes

Que devrais tu faire ?

A. Essayer de garder les personnes requises sur votre projet

39. Une équipe de développement de produit a dû retravailler plusieurs

Que doit faire le chef de projet ?

Le deuxième vous demande de résoudre le désaccord, indiquant que le premier ne

En tant que chef de projet, comment aborder ce conflit ?

A. Expliquer leurs différents styles de communication pour les aider à mieux se

Une nouvelle offre de produits dépend du succès de ce projet conformément au

Quelle est la première chose que le chef de projet doit faire ?

Pendant les deux semaines suivantes, le chef de projet continue de négocier et

Dans cette situation :

44. Un chef de projet tente de régler un différend entre deux membres de

Le projet implique plus de 30 personnes et 12 systèmes doivent être intégrés.