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Atelier de préparation à

la certification PMP® 2023

Garder les opérations à l'esprit

1. Le projet d'un nouveau centre commercial a besoin d'un consultant externe pour
aider la ville dans sa demande de zonage. Trois fournisseurs vous ont communiqué
leurs devis pour le travail, et vous considérez ces offres comme le coût de la prise de
décision. Votre équipe a évalué le taux de réussite de chaque consultant pour fournir
des recommandations sur la base des projets précédents, et a estimé l'impact que
ces recommandations auraient sur le projet.

(Par exemple, si le fournisseur « A » livre à temps, le projet réalisera un bénéfice de


6 000 $. S'il est en retard, le projet sera passible d'une pénalité de 1 000 $).

Vous avez représenté les résultats comme illustré ci-après :

Quelle technique d'analyse a été utilisée sur le schéma pour déterminer le choix le
plus rentable d'un consultant externe ?

A. Arbre de décision
B. Simulation
C. Delphi
D. Schématique

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2. Quelle est la probabilité que le fournisseur A termine le projet dans les délais ?

A. 60 %
B. 50%
C. 40 %
D. 70 %

3. Quelle est la probabilité que le fournisseur B dépasse le temps alloué au projet ?

A. 50 %
B. 60%
C. 70%
D. 40%

4. Quelle est la Valeur Monétaire Attendue (VMA) du fournisseur C ?

A. 10 300 $
B. 1 700 $
C. 0 $
D. 200 $

5. Votre équipe combine la VMA les coûts de chaque fournisseur. Vous voulez choisir
l'offre du vendeur la plus avantageuse économiquement pour votre organisation.

Sur la base de ce chiffre, quel fournisseur votre équipe doit-elle choisir ?

A. Fournisseur A
B. Fournisseur B
C. Fournisseur C
D. Fournisseur A et fournisseur C

6. En plus des services énumérés dans le scénario, votre entreprise dispose


également d’un responsable du management de projet chargé de superviser tous les
projets en cours. En tant que chef de projet, vous êtes directement rattaché au
service de management de projet, mais vous avez du personnel en commun avec
d’autres services.

À quel type de structure organisationnelle cela correspond-il ?

A. Fonctionnelle
B. Orientée projet
C. Matricielle
D. Composite

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7. Choisissez la structure organisationnelle dans laquelle l’autorité du chef de projet
est la plus élevée.

A. Fonctionnelle
B. Orientée projet
C. Matricielle
D. Composite

8. Quelle structure organisationnelle est une combinaison de tous les autres types
d’organisation ?

A. Fonctionnelle
B. Orientée projet
C. Matricielle
D. Composite

9. Parmi les propositions suivantes, lesquelles sont les principales caractéristiques


de l'amélioration continue ? (Choisissez-en trois)

A. Améliorer la conception des produits pour améliorer le service


B. Dépasser les attentes du client
C. S'efforcer de toujours de réduire les coûts
D. Assurer un niveau supérieur de qualité uniforme du produit
E. Augmenter les ventes sur les marchés mondiaux
F. Limiter les changements apportés au projet

10. Parmi les personnes suivantes, laquelle est souvent citée comme le père du TQM,
ou gestion de la qualité totale ?

A. Crosby
B. Smith
C. Kaizen
D. Deming

11. Quelle approche d'amélioration continue repose sur des idées provenant
directement des travailleurs et des améliorations issues d'un grand nombre de petits
changements ?

A. TQM
B. Kaizen
C. Planifier-Exécuter-Contrôler-Agir
D. Cycle de Deming

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12. Parmi les propositions suivantes, laquelle désigne un outil financier qui calcule
la valeur actuelle de toutes les sorties de trésorerie moins la valeur actuelle de toutes
les entrées de trésorerie ?

A. Taux interne de rentabilité


B. Valeur actuelle nette
C. Valeur coût-bénéfice
D. Retour sur investissement

13. La méthodologie utilisée pour tester systématiquement les solutions possibles,


évaluer les résultats et mettre en œuvre celles qui fonctionnent est connue sous le
nom de :

A. Kaizen
B. Amélioration continue
C. Planifier-Exécuter-Étudier-Agir
D. Rétrospective

14. Parmi les propositions suivantes, laquelle désigne une réunion organisée à
intervalles réguliers dans un projet Agile ?

A. Réunion sur les leçons apprises


B. Réunion de fin de phase
C. Réunion rétrospective
D. Réunion sur l'état d'avancement

15. Parmi les propositions suivantes, laquelle ne fait pas partie du plan de gestion
de la qualité ?

A. Standards de qualité et rôles


B. Produit minimum viable
C. Outils de qualité à utiliser
D. Principales procédures de gestion de la non-conformité

16. Parmi les outils suivants, lesquels sont utilisés par les équipes de gestion de la
qualité pour identifier les problèmes ? (Choisissez-en deux)

A. Rapports d'audit
B. Planning Poker
C. DFX (Design For X)
D. Modèle de Kano

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17. Parmi les propositions suivantes, lesquelles sont des directives efficaces pour
mesurer la conformité des projets ?

A. Suivre le travail effectué dans un diagramme de Gantt


B. Utiliser les données de sortie du QA pour vérifier la conformité des livrables et des
processus et identifier les besoins en actions correctives
C. Hiérarchiser les efforts à l'aide de la méthode MoSCoW
D. Rendre compte de la progression en effectuant une revue de Sprint et une démo

18. Parmi les propositions suivantes, laquelle n'est pas un avantage de la


planification d'un produit minimum viable ?

A. Réduction des risques


B. Retour d'information précoce
C. Valeur précoce tirée du service
D. L'équipe du projet se dissout prématurément

19. L'année dernière, votre entreprise a publié un nouveau service basé sur un projet
que vous avez géré. L'entreprise souhaite déterminer si le nouveau service a
augmenté la satisfaction des clients.

Quel outil peut mesurer le degré de satisfaction des utilisateurs du nouveau service
sur la base de leur disposition à encourager d'autres personnes à utiliser votre
service par rapport à ceux qui en déconseilleraient l'utilisation ?

A. Net Promoter Score


B. Valeur nette
C. Test AB
D. Valeur planifiée

20. Une démo est prévue à la fin de chaque itération du projet développée dans un
bloc de temps pendant la session de revue d'itération.

Quel est l'objectif de cette démo ?

A. Affiner le backlog (carnet) d'itération


B. Réviser la feuille de route produit
C. Solliciter le retour d'information du Product Owner (représentant métier) et des autres
parties prenantes
D. Établir les fonctionnalités à inclure dans le backlog de produit (carnet de produit)

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21. Un nouveau règlement est adopté qui oblige l'équipe de vente à déclarer les
sources de financement des clients potentiels. Le responsable de la conformité décrit
les modifications requises du système à la haute direction et décide de lancer un
projet pour mettre à jour le logiciel qui exécute l'application de vente. Mais lorsque
le chef de projet informe l'équipe de vente des détails proposés sur la façon dont le
système évolue, ils disent qu'il s'agit d'un travail supplémentaire inutile qui nuira à
leur productivité.

Que doit faire le chef de projet ?

A. Planifier une réunion avec le responsable de la conformité au profit de l’équipe afin


d'expliquer les nouvelles exigences réglementaires à l'équipe de vente
B. Informer le sponsor que l'équipe de vente ne coopère pas avec celle du projet
C. Donner la priorité à la procédure de reporting en l’automatisant le plus possible afin
que l'équipe commerciale ne se plaigne pas trop
D. Planifier une réunion avec le responsable de la conformité et l'équipe de vente pour
choisir le propriétaire du produit (Product Owner)

22. Un responsable hiérarchique et le chef de l'ingénierie discutent d'un changement


relatif à un lot de travail majeur. Après la réunion, le responsable vous contacte et
vous demande de remplir les formalités administratives pour effectuer le
changement.

Voici un exemple de :
A. Attention de la direction à la gestion du périmètre
B. Planification de la gestion
C. Un poste d'expéditeur de projet
D. Un système de maîtrise (contrôle) des changements

23. Vous êtes le gestionnaire de niveau programme avec plusieurs activités de projet
en cours. Dans le groupe de processus d'exécution, vous commencez à vous
inquiéter de l'exactitude des rapports d'avancement des projets.

Qu'est-ce qui appuierait le mieux votre opinion, selon laquelle il y a un problème ?

A. Audits de qualité
B. Rapports de quantification des risques
C. Analyse de régression
D. Analyse de Monte Carlo

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24. Vous travaillez chez Smart Heart Co en tant que chef de projet. Smart Heart est
une entreprise qui fabrique des produits de santé. Vous surveillez en permanence
l'environnement commercial pour savoir si des changements affectent votre
projet. Vous utilisez l'analyse PESTEL pour l'analyse environnementale.

Lequel des éléments suivants n'appartient pas aux catégories PESTEL ?

A. Vous travaillez sur le marché américain et la FDA a lancé une nouvelle réglementation
pour les produits de santé
B. Il y a eu des tensions politiques avec l'un des pays et ils ont interdit l'utilisation des
produits Smart Heart dans leur pays
C. Vital Pro, un concurrent du Smart Heart, a lancé un nouveau produit technologique
qui peut changer la donne sur le marché
D. L'un des membres de l'équipe de votre projet vient de démissionner et vous avez
entendu des rumeurs selon lesquelles il travaillerait chez le concurrent de Smart Heart
25. Laquelle des techniques suivantes comprend la mesure, l'examen et la validation
de la conformité des travaux et des produits livrables, aux exigences et aux critères
d'acceptation des produits ?

A. Ateliers
B. Enquêtes
C. Jugement d'expert
D. Inspection
26. Trois projets peuvent être exécutés dans votre entreprise :

 Projet A : période de récupération = 6 ans et VAN = 3 000 000 $


 Projet B : période de récupération = 4 ans et VAN = 2 000 000 $
 Projet C : période de récupération = 2 ans et VAN = 1 000 000 $

Sur la base du critère de la valeur actuelle nette (VAN), quel projet doit être
sélectionné ?

A. Projet A
B. Projet B
C. Projet C
D. Aucun d'eux, ils ont tous une valeur égale

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27. Vous travaillez en tant que chef de projet dans une entreprise. Vous avez le plus
haut degré d'autorité, vous travaillez à plein temps pour votre projet et vous gérez
le budget du projet.

Quelle est la structure organisationnelle de votre entreprise ?

A. Matrice forte
B. Orientée projet
C. Fonctionnel
D. Matrice équilibrée

28. Jason travaille chez Meat King, une entreprise de restauration rapide. Après
plusieurs plaintes concernant le service au volant, Meat King a lancé un projet
d'amélioration des processus. Jason a terminé le projet et voici les avantages suivis
après l'achèvement du projet.

Lequel des éléments suivants est un avantage intangible ?

A. Les clients Drive-Thru ont augmenté de 7% après l'achèvement du projet


B. Les plaintes concernant le service Drive-Thru ont diminué de 88%
C. Sur la base d'un sondage, la perception de la marque de l'entreprise liée au Drive-
Thru s’est améliorée
D. Le coût de service moyen par client Drive-Thru a diminué de 17% après l'achèvement
du projet
29. Vous êtes à la tête du département d'ingénierie de votre entreprise.
Dernièrement, vous avez constaté que certaines livraisons ne respectent pas le
calendrier. En y regardant de plus près, vous constatez que cela se produit avec un
membre spécifique de l'équipe. Vous décidez d'en discuter avec ledit membre. Au
début, celui-ci hésite à discuter mais finalement s'ouvre, et indique que la cause des
retards est souvent des instructions différentes venant de vous ainsi que du chef de
projet. Il indique qu'à ces moment-là, il est confus quant aux instructions à suivre,
causant ainsi des retards.

De quel type de structure organisationnelle s’agit-il le plus probable ?

A. Fonctionnelle
B. Par projet
C. Matricielle faible
D. Matricielle équilibrée

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30. Vous et votre équipe avez travaillé dur et êtes sur le point de réussir à livrer le
projet. Le client est également satisfait des livrables et dans l'ensemble, tout le
monde est satisfait de la façon dont le projet a été livré. Vous avez rédigé les
évaluations des performances de chaque membre de l'équipe de projet. En tant que
chef de projet dans votre organisation actuelle, vous savez que l'équipe sera
dissoute et dans le prochain projet, vous risquez de ne pas avoir les mêmes membres
de l'équipe qui ont livré avec succès le projet actuel.

Quel type de structure organisationnelle cela représente-t-il ?

A. Matrice faible
B. Matrice équilibrée
C. Organisation en mode Projet
D. Fonctionnelle

31. La culture d’une organisation, doit être considérée en tant q’ …

A. Un actif organisationnel

B. Un facteur environnemental de l’entreprise

C. Une base de connaissances de l'entreprise

D. Un cycle de vie de projet

32. Comprendre la culture, les politiques et les procédures de l’organisation dans


laquelle le projet est en cours d’exécution est plus difficile dans :

A. Les organisations internationales


B. Les organisations de fabrication
C. Les petites organisations
D. Les organisations agiles

33. Dans une organisation fonctionnelle, l'équipe de projet :

A. N’a nulle part où aller quand le projet sera terminé


B. Est placée sous la supervision d’au moins deux cadres
C. Est très fidèle au projet
D. Est placée sous la supervision d’un chef fonctionnel

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34. Qui devrait déterminer les priorités entre les projets d’une organisation ?

A. Le chef de projet

B. L'équipe de management de projet

C. L'équipe de projet

D. Le bureau de gestion des projets

35. Vous travaillez pour une grande société en tant que nouveau chef de projet. L’un
des membres de votre équipe de projet dit qu'il a réalisé un projet l'année dernière
similaire à l'actuel, mais avec un autre chef de projet qui travaille maintenant pour
une autre compagnie.

Que devez-vous faire en premier lieu ?

A. Appeler l’autre chef de projet

B. Ignorer ces informations conformément au Guide PMBOK

C. Contacter le bureau de gestion des projets pour plus obtenir plus de détails

D. Laisser les membres de l'équipe gérer le projet en votre nom

36. Quel est le meilleur rôle pour un bureau de gestion des projets (PMO) dans une
organisation avec un faible niveau de maturité en management de projet ?

A. Directif

B. Conformité

C. Soutenant

D. Facilitation

37. Une demande du marché, un besoin commercial et une exigence légale sont des
exemples de :

A. Raisons d'embaucher un chef de projet

B. Raisons pour lesquelles les projets sont lancés

C. Raisons pour lesquelles des personnes ou des entreprises deviennent parties


prenantes

D. Raisons pour arrêter un projet

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38. Votre organisation envisage de lancer un projet qui nécessitera un
investissement de 1 000 000 $. Le produit du projet devrait générer des revenus de
250 000 $ la première année après la fin du projet, et de 420 000 $ pour chacune
des deux années suivantes.

Qu'en est-il de la valeur actuelle nette du projet sur le cycle de trois ans avec un taux
d'actualisation de 10% ?

A. La valeur actuelle nette est positive, ce qui rend le projet attrayant

B. La valeur actuelle nette est positive, ce qui rend le projet peu attrayant

C. La valeur actuelle nette est négative, ce qui rend le projet attrayant

D. La valeur actuelle nette est négative, ce qui rend le projet peu attrayant

39. Vous allez prendre en charge un nouveau projet en tant que chef de projet dans
une entreprise inconnue de vous.

Sur quoi devriez-vous enquêter pendant le processus d'engagement ?

A. Facteurs environnementaux de l'entreprise

B. Plan de management de projet

C. Registre des risques du projet

D. Rapports de performance de l'équipe

40. Lequel des éléments suivants n’est pas inclus dans le plan de gestion des
bénéfices ?

A. Les mesures à utiliser pour montrer les bénéfices obtenus

B. Le délai de réalisation des bénéfices

C. Définition des besoins de l’organisation, d’analyse de la situation, de formulation des


recommandations et définition des critères d’évaluation

D. Les hypothèses et les risques inhérents à la réalisation des bénéfices

41. Lequel des énoncés suivants n’est pas vrai à propos d’un business case ?

A. C’est une donnée d’entrée pour le développement de la charte de projet


B. Il est exclusivement utilisé pour élaborer la charte de projet
C. Il essaie de justifier le projet d'un point de vue commercial
D. Il doit être consulté périodiquement dans le cas de projets à phases multiples

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42. Le registre des retours d’expérience n’est pas encore créé. Un membre de
l’équipe de projet est à la recherche d’une information relative à un évènement
survenu lors de la phase précédente. Probablement, il trouvera cette information :

A. À la bibliothèque de l’organisation
B. Dans le système de gestion des documents du PMIS
C. Chez l’équipe de projet de la phase précédente
D. Chez le chef de projet

43. À l’achèvement d’une phase ou d’un projet, les activités de la gestion des
connaissances consiste principalement à :

A. Mettre à jour le plan de management de projet


B. Mettre à jour les actifs organisationnels
C. Mettre à jour les facteurs environnementaux
D. Mettre à jour les documents de projet

44. Lequel des éléments suivants, pourrait confirmer si les mesures correctives
recommandées par l'équipe de la qualité ont été mises en œuvre ?

A. Les métriques de qualité


B. L’analyse des processus
C. Benchmarking
D. Les audits qualité

45. Lequel des éléments suivants n’est pas un objectif des audits qualité ?

A. Partager les bonnes pratiques mises en œuvre dans des projets similaires
B. Analyser l’efficacité des processus dans le temps, par rapport à des limites de contrôle
C. Offrir de façon proactive une aide pour améliorer la mise en œuvre des processus
afin d’aider l’équipe de projet à améliorer la productivité
D. Mettre en relief les contributions de chaque audit dans la base de données des leçons
apprises de l'organisation

46. Tous les éléments suivants décrivent un problème de qualité dans un produit
logiciel, sauf :

A. De la documentation utilisateur mal organisée


B. Un nombre limité de fonctionnalités
C. Des erreurs fréquentes lors de l'exécution du programme
D. Des pages manquantes dans le manuel d’utilisation

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47. Vous travaillez dans un environnement de production allégé dans lequel le mot
d'ordre est « juste à temps » (JIT). C'est la fin d'un processus de 36 mois qui a amené
votre organisation d'un processus lourd, coûteux et long à un processus qui a réduit
le temps de cycle de 85% et les coûts de 78%.

Quel % de stock un tel processus engendre-t-il habituellement ?

A. 5%
B. 0%
C. 10%
D. 2,5%
48. Selon les rapports gouvernementaux, les nouvelles réglementations entreront
en vigueur dans 7 mois. L'analyse des données disponibles par le chef de projet ne
permet pas de prédire lesquelles des nouvelles règles pourraient être générées, et
quelques acteurs clés estiment que l'impact de la réglementation sera
mineur. Plusieurs idées de solutions ont été suggérées.

Quelle direction le chef de projet doit-il prendre ?

A. Développer une feuille de route produit avec plusieurs incréments de produit à livrer
au fil du temps
B. Mettre à jour un système de reporting existant pour soutenir ce règlement même si
cela créerait une dette technique
C. Mettre en œuvre une conception robuste qui prendra en charge les rapports à volume
élevé
D. Implémenter une modification des règles métier dans un exemple d'ensemble de
rapports et coordonner le travail avec le Product Owner

49. Le chef de projet d'une initiative Scrum estime qu'il y a 50% de chances qu'un
concurrent puisse lancer un produit similaire avant que la solution ne puisse être
publiée. Cela annulerait l'un des objectifs clés du projet, être le premier à
commercialiser. Que devrait-il faire ensuite ?

A. Attribuer au Scrum Master la responsabilité d'évaluer le risque et de recommander des


modifications au projet
B. Dire à l'équipe qu'elle doit trouver un moyen d'accélérer le travail
C. Annuler le projet et affecter ses ressources à un investissement plus sûr
D. Rencontrer l'équipe et le Product Owner pour identifier les options potentielles
d'atténuation et d'évitement des risques et ajouter ces User Stories au Backlog du produit

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50. Lors de la planification de projet dans une organisation matricielle, le chef de
projet détermine que des ressources humaines supplémentaires sont nécessaires.

À qui demanderait-il ces ressources ?

A. À L’équipe
B. Au responsable du PMO
C. Au sponsor du projet
D. Au responsable fonctionnel
51. Le développement d'un nouveau produit innovant est bien avancé, et le produit
minimalement viable est presque terminé. Le chef de projet remarque un article sur
un site web spécialisé qui décrit un produit concurrentiel qui est en cours de
développement.

Que doit faire le chef de projet ?

A. Attribuer au Product Owner une recherche d'autres concurrents potentiels sur le web
B. Envoyer le lien à l'équipe pour un suivi, afin qu'elle puisse trouver une réponse
C. Prendre note de ces informations, mais n'apporter aucune modification ni retarder la
date de sortie
D. Faire des recherches de suivi pour en savoir plus sur le produit concurrent
52. Lesquels des éléments suivants représentent les composants d'un plan de
gestion des bénéfices ?

(Choisissez-en trois)

A. Alignement stratégique
B. Métriques
C. Bénéfices attendus
D. Besoin commercial
53. Lesquels des éléments suivants sont des types de PMO ?

(Choisissez-en trois)

A. Directif
B. Centre d'excellence
C. Soutenant
D. Conformité

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54. Un responsable PMO guide l'organisation dans l'adoption des méthodes Agile.
Quelles caractéristiques doit-il prendre en considération lors de l'évaluation de la
compatibilité de ces méthodes pour déterminer si l’organisation est prête et peut
soutenir un tel changement ? (Choisissez-en trois)

A. Volonté de se concentrer sur les objectifs à long terme


B. Volonté du changement au niveau de la direction générale
C. Volonté du changement à un niveau organisationnel plus large
D. Volonté de se concentrer sur la budgétisation et les métriques à court terme
55. Parmi les éléments suivants, lesquels sont considérés comme des facteurs
influençant le lancement d'un projet ? (Choisissez-en trois)

A. Conformité réglementaire, exigences légales ou exigences sociales


B. Besoins et demandes des parties prenantes
C. Accroissement des opérations existantes
D. Création ou amélioration des processus, services ou produits
56. Quelles sont les considérations à prendre en compte lors de l'application de la
gestion du changement organisationnel ? (Choisissez-en deux)

A. Un cadre de travail pour réaliser le changement


B. Une méthodologie de gestion du projet de changement
C. Un processus de contrôle des changements facilité par le Scrum Master
D. Application de la gestion du changement aux niveaux du projet, du programme et du
portefeuille
57. Faites correspondre le type de PMO à sa description.

Type de PMO Description


A. Soutenant 1. Prend le contrôle des projets en les gérant directement via
les chefs de projet qui rapportent au PMO
B. Conformité 2. Fournit des conseils aux équipes de projet en fournissant
ressources, formation et accès à l'information
C. Directif 3. Fournit un soutien et exige la conformité aux
cadres de travail de gestion de projet et de gouvernance

58. Faites correspondre le terme à sa description.

Terme Description
A. Actifs organisationnels de 1. Processus, politiques internes, procédures et base
l’organisation de connaissances utilisés par l’organisation
B. Facteurs environnementaux 2. Conditions, hors du contrôle immédiat de l’équipe
de l’organisation du projet, qui influencent, contraignent ou orientent le
projet, le programme ou le portefeuille

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