Le financement bancaire des pme :

cas nsia banque cote d’ivoire

PRESENTE PAR: SUPERVISE PAR:
N’GUESSAN DR.
KOUADIO FRANCK
DOBE ZAKA
OLIVIER FRANCK-AIME

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 PLAN DE PRESENTATION

I. PROBLÉMATIQUE
II. OBJECTIFS DE L’ÉTUDE
III. IMPORTANCE DE L’ETUDE
IV. PRESENTATION DE NSIA BANQUE-CI
V. METHODOLOGIE DE RECHERCHE
VI. RESULTAT DE RECHERCHE
VII. RECOMMANDATION ET SUGGESTION POUR LES FUTURES ETUDES

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PROBLEMATIQUE

 Quelles sont les difficultés rencontrées par les banques pour octroyer du credit
aux PME ? (Notamment la NSIA-BANQUE CI)

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OBJECTIF DE L’ETUDE

 Améliorer l’offre de services de la clientèle PME. 

 Accroitre la contribution des PME dans le Produit Net bancaire de la banque

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IMPORTANCE DE L’ETUDE

 Pour la banque: L’intérêt de notre étude est de permettre à la NSIA-BANQUE D’améliorer sa

politique de financement des PME pour une meilleure rentabilité et pour un meilleur appui
financier aux PME.

 Pour la PME: Quant aux PME, elles sauront ce que les banques attendent d’elles, afin que cette
collaboration financière tant attendue puisse enfin se concrétiser.

 L’intérêt personnel: renforcer notre formation théorique par la pratique en vue d’approfondir
nos connaissances dans le domaine de l’analyse financière au sein d’une banque.
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PRESENTATION DE NSIA BANQUE-CI

 Filiale du groupe NSIA, NSIA BANQUE CI est une société anonyme au capital de 23 170 000 000 F CFA qui
fait partie des principales banques de côte d’ivoire. Les actionnaires majoritaires sont pour la plupart des
personnes morales (Groupe NSIA 60.04%, IPS-CNPS 17,65%, IPS-CGRAE 5%, BRVM 17,31%). Le 27
novembre 2017, le groupe NSIA, présidé et dirigé par Jean Kacou Diagou, a finalisé le 24 novembre l’achat du
Groupe bancaire ouest- africain Diamond Bank SA, filiale pour l’Afrique francophone du géant nigérian
Diamond Bank.
 La NSIA BANQUE CI est spécialisée dans la banque de détail et la banque de financement et d’investissement,
 Elle compte aujourd’hui plus de 83 agences en côte d’ivoire ainsi qu’un bureau de représentation à paris actif
depuis octobre 2008 dédié à la diaspora. Certifié visa, NSIA BANQUE CI à un réseau d’agences et de guichets
automatiques en perpétuelle croissance, plus de 100 automates. La NSIA BANQUE CI propose à sa clientèle
plusieurs types de financement adaptés à la nature de leurs besoins. Au 31/12/19 (810 Milliards de crédit
général). Le portefeuille de NSIA BANQUE est composé de 1683 comptes entreprises et 999 comptes PME.
 Approximativement 41% du portefeuille client est composé de PME, en prenant en compte les professions
libérales on passe à 59%. La proportion de crédit que NSIA BANQUE CI a accordé aux Grandes entreprises est
de 47% du portefeuille crédit, institutions financières 17% du portefeuille crédit, professions libérales 1% du
portefeuille crédit, financement structure 23% du portefeuille crédit. LES PME représentent 12% du portefeuille
crédit de la banque (SOURCE : CHEF D’agence entreprise, site NSIA BANQUE).
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PRESENTATION DE NSIA BANQUE-CI

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METHODOLOGIE DE RECHERCHE

 La méthode inductive

 Analyse swot
 Methode probabiliste

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RESULTATS DE LA RECHERCHE

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 RESULTATS DE LA RECHERCHE (SUITE)

Type de financement Cause de refus de crédit

10%

30% 33%
40%

3%
7%
20% 57%

Découvert Escompte Avance sur facture Facilité de caisse Caution

Garanties exigées Etats financiers non conforme Autres

Montant sollicité
Ty p e d e g ar an ti e exig ée p o u r la d eman d e d e cr éd it
20% 23%

23%
43%
13%
20%
57%

Moins de 10M 10-50 Millions 50 Millions & plus Dépôt à terme Nantissement Assurance Hypothèque
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 RESULTATS DE LA RECHERCHE (SUITE)

Durée moyenne de la réponse de la banque

Cause de renonciation à la demande de crédit
14
12
10
20%
8
6 50%
4
30%
2
0
1

15-30 jours 30-45 jours 45-60 jours Plus de 60 jours Délai d'attente trop long Plus d'argent sollicité Autres

N iv eau d e sati sfacti on su r le pr oc essu s d ' oct ro i d e

c réd it
R é pons e de la de mande de cré dit

17% 13% 13%

20% 20% 43%

50%
23%
Satisfait Peu satisfait Insatisfait Pas d'avis
Par courrier Par mail Entretien avec son gestionnaire Par téléphone
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RECOMMANDATIONS ET SUGGESTIONS

 Organiser des échanges avec des dirigeants d'entreprises afin de les former et les informer
sur les conditions bancaires et le type de documents nécessaires à la demande de crédit.
Cela passe nécessairement par la connaissance de leurs différentes activités, de leur cycle
d’exploitation et de leur marché potentiel. 

 La mise en place d’outils d’appréciation et de gestion du risque, c'est-à-dire un système de

notation interne sur les PME, permettant ainsi aux gestionnaires d’avoir une appréciation
du cout du risque et les moyens de le réduire.

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RECOMMANDATIONS ET SUGGESTIONS

 Réduction de la durée au niveau du traitement des dossiers de demande de crédit

ainsi que les durées de décaissement en cas de validation. Pour ce faire, la banque
sera amenée à créer un service spécialisé dans le traitement des dossiers de
demandes de crédit des PME. Celui-ci permettra de réduire le nombre
d'intervenants sur lesdits dossiers.

 Les différents taux appliqués aux crédits doivent faire l'objet d'assouplissement
pour favoriser le financement des PME. Pour ce faire, la banque devra adapter ses
taux d'intérêts par rapport aux réalités financières et économiques de la PME.

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RECOMMANDATIONS ET SUGGESTIONS

 Segmentation du marché, produits et services (Définir les segments de marché

prioritaires, utiliser la segmentation pour adapter les méthodes)

 Culture de vente et canaux de distribution

 Comprendre et apprécier le rôle de l’informatique et du SIG.

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