Stratégie Océan Bleu au sein

L’European Financial Services

Elaboré par :
Satouri Asma
Océan Bleu
• La stratégie Océan Bleu fait partie de desdémarches
stratégiques visant à aider les entreprises à innover
davantage. Son succès s’explique par la volonté de ses
concepteurs de proposer des outils pratiques et
simples, directement opérationnels, pour aider les
entreprises à se différencier.
EFS A été en
difficulté pour
le long de
temps avec un
mal défini et Profondément
pauvrement divisé : A commencé
entreprise culture les stratégie traiter
= "Noix dans le en amenant
champ, ensemble la haute
cerveaux dans direction de L'Europe
les , N. Américain, l'Asie
centre" et Australie
Phase 1 :Visuel Eveil
European Financial Services
o Stratégie mal communiquée
o Profondément divisée entre les filiales régionales et les cadres de
l'entreprise
On leur a demandé de définir la stratégie de leur entreprise, mais ils ont
découvert qu'ils devaient d'abord parvenir à une compréhension
commune de leur position actuelle
o 20 + cadres supérieurs
o Équipe 1 - Produire une courbe de valeur pour le profil stratégique
actuel de l'EFS dans les activités traditionnelles de change des
entreprises par rapport aux concurrents
o Équipe 2 - Produire la même chose mais pour les activités émergentes
de change en ligne de l'EFS.
Qu'est-ce qui constituait un facteur concurrentiel et quels sont ces facteurs ?
o Les deux équipes ont dû faire face à des débats houleux en raison d'opinions
différentes
o Européens - L'EFS devait offrir des services de conseil sur la gestion des
risques
o Américains - Ils ont insisté sur la valeur de la rapidité et de la facilité
d'utilisation
o Autres - Les clients seraient attirés par la promesse d'une confirmation
instantanée de leurs transactions
Présenter leur travail - Révéler les défauts
o Manque de concentration
o Investir dans des facteurs divers et nombreux dans les deux entreprises
o Les deux étaient très similaires aux concurrents
o Aucune des deux équipes n'a pu créer un slogan correspondant à leur courbe
de valeur
o Contradictions.
Phase 2 : Visuel Exploration
Les managers de l'EFS sur le terrain pendant 4 semaines
o Observer 10 personnes dans le domaine du change d'entreprise
Les clients perdus
Les nouveaux clients
o Les clients des concurrents et des alternatives de l'EFS
o Les entreprises qui n'utilisaient pas encore les services de
change d'entreprise
o Les utilisateurs finaux des services de change d'entreprise - les
départements de comptabilité et de trésorerie
o Les produits et services annexes également utilisés -
simulations de prix.
Résultats
o Renvoi aux planches à dessin
o Chaque équipe a dû créer 6 courbes de valeur en
utilisant le cadre des 6 chemins.
Chacun devait dépeindre une stratégie qui permettrait
à l'EFS de se démarquer sur son marché et un slogan.
Espère pousser les managers à briser les frontières de
la pensée conventionnelle.
Phase 3 : Visuel foire de la stratégie selon
stratégie visuel
Dessiner canevas de stratégie " à venir " en vous
appuyant sur les observations faites sur le terrain.
Les équipes de l'EFS ont présenté leurs canevas de
stratégie lors de la foire de la stratégie visuelle aux
cadres supérieurs et aux parties prenantes externes.
Obtenir des retours sur les canevas de stratégie
alternatifs de la part des clients, des clients des
concurrents et des non-clients.
Etape 3 : Suite
EFS a réalisé qu'un tiers de ce qu'ils avaient pensé être
des facteurs concurrentiels clés étaient marginaux
pour les clients.
Utilisé le retour d'expérience pour construire la
meilleure stratégie future " à venir ".
EFS a pu dessiner une courbe de valeur plus fidèle au
profil stratégique existant.
La grille ERAC
Phase 4 : Visuel de la communication
Remettre à chaque employé un tableau d'une page montrant les
nouvelles et les anciennes stratégies.
o Cela a permis aux employés de concentrer leurs efforts sur l'avenir.
Des réunions ont été organisées pour expliquer ce qui devait être
réduit, augmenté, éliminé et créé pour les amener dans un océan
bleu .
o Les employés de l'EFS étaient tellement motivés par ce plan qu'ils
ont même accroché le tableau d'une page dans leurs cubes.
Toutes les décisions d'investissement devaient correspondre à
cette image.
Ajouter des lien sur le site web