LE PROCESS

PRESENTEE PAR
• Mouhamadou theodore DIALLO
• Cheikhan OUMAR
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• Abdalah Al-hassana IDRISS
• PAPA Massamba MBATHIE
2 NOTION DE PROCESS
 Le mot “process” est en particulier utilisé dans l’expression
“industrie de process” qui signifie “industrie dans laquelle les
processus sont continus et automatisés”

 Attention :
Certaines entreprises ou experts utilisent souvent le mot “process” qu’il serait sage
d’éliminer du vocabulaire pour les raisons suivantes :
– il s’agit d’un mot anglais ;
– qui a deux significations : processus et…procédé. Nous
avons la chance de posséder, en français, les deux mots.
Profitons-en !
3 NOTION DE PROCESS

 DEFINITION
 Un processus est un ensemble d’activités réalisées sur un
flux, dans un ordre déterminé, et entre deux bornes de temps
(début et fin)
 L’un des mots-clés de cette définition est le mot “borne”. Un
processus n’est défini que si les éléments suivants sont parfaitement précisés :
– le flux traité par le processus ;
– les activités qui composent le processus ;
– la borne début et la borne fin du processus ;
– les fournisseurs et les clients du processus.

CHEIKHANE OUMAR
4 NOTION DE PROCESS

 D’une façon générale, l’élément déplacé peut être matériel (pièces, matières
premières, voitures, etc.) ou immatériel (idées, données, amour, etc.).

 Dans le domaine de la production industrielle, les deux flux importants sont :

 – le flux physique : déplacement de matières premières, de
composants, de sous-ensembles, de produits finis, etc.
 – le flux d’informations : déplacements de données.

CHIEKHAN OUMAR
 NOTION DE PROCESS
• Une activité est un ensemble de tâches élémentaires
réalisées par une personne ou par une machine. Ces tâches élémentaires permettent de
produire des éléments de sortie à partir d’éléments d’entrée1.
• Un processus peut être plus ou moins complexe. Cette
complexité est en fonction du nombre d’activités composant
le processus.
Schéma de principe d’un processus
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CHIEKHAN OUMAR
 L’architecture de processus,
une organisation des processus

• L’architecture d’un processus global (macro-processus) est

6 la convergence et l’organisation de plusieurs processus.

• Cette “architecture” est souvent le reflet de la nomenclature

de gestion de production.

CHIEKHAN OUMAR
 Exemple d’architecture de processus pour un produit

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 L’architecture de processus,
une organisation des processus

 Cette architecture peut être également représentée par une

chaîne dans laquelle chaque maillon représente un processus
 Chaque processus est un maillon lié à un maillon “fournisseur” et
à un maillon “client”.

ABDALLAH
9 Symbolique de la chaîne des processus

ADALLAH
 Processus principal et processus support,
les deux grands types de processus

 les processus principaux

 Ce sont les processus réalisés sur le flux physique. Ils sont les
plus importants, car ils travaillent sur ce qui est attendu par le
10 client. Parmi ces processus, on trouve, évidemment :
 • la fabrication ;
 • le conditionnement ;
 • le transport vers le client ;
 • etc

MASSAMBA
 Processus principal et processus support,
les deux grands types de processus

 les processus supports

 Le mot “support” est entendu au sens anglo-saxon, à savoir :
assistant, aide (“supporter” d’une équipe de football). Certes
ces processus sont indispensables, mais ils doivent servir et
11 “supporter” les processus principaux. Citons par exemple :

 • l’informatique ;
 • la gestion des ressources humaines ;
 • le marketing et le commercial ;
 • la maintenance ;
 • etc.
MASSAMBA
12 Les caractéristiques d’un flux physique
dans une production industrielle

 Un flux physique de production industrielle est un déplacement, dans le temps et dans l’espace, d’éléments
matériels, depuis la réception des matières premières ou composants (pouvant être des sous-ensembles),
jusqu’à l’arrivée chez le
client, éléments qui subissent des transformations et qui doivent répondre à une attente extérieure.
 Les particularités d’un flux physique industriel est de subir des transformations (ce qui nécessite donc
l’existence de ressources) et d’être un “flux principal” (il doit satisfaire une attente du client).
 Un flux physique pourra, donc, être caractérisé également,
par :
– Le nombre d’activités entraînant une transformation ;
– Le nombre de processus regroupant ces activités.
Ces données figurent dans les gammes de fabrication ou
d’assemblage sous la forme d’opérations de travail détaillées

MOUHAMADOU THEODORE
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MOUHAMAOU THEODORE
14 les deux premiers critères de diagnostic d’un flux physique
industriel
 La répétitivité  La complexité
 Il s’agit de la quantité de produit  Plus un produit sera complexe, plus
fabriqué par unité de temps et la son architecture sera importante. La
fréquence de ces fabrications. complexité est un des plus importants critères de
Selon ce critère, les entreprises diagnostic d’un flux.
industrielles se répartissent habituellement en
trois classes :
– La production unitaire ou en petites séries ;
– La production en séries (ou en lots) ;
– La production de masse (production en très
grand
nombre)

MOUHAMADOU THEODORE
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