EVALUATION DES

PERFORMANCES

BEN ALI A.
 Définition
• L’évaluation des performances individuelles
est un processus visant à juger les différents
résultats réalisés et d’apprécier leurs réponses
aux objectifs proposés par l’entreprise.
• Démarche qui implique d’identifier, de
mesurer et de gérer les performances
individuelles dans l’organisation
2 phases :
- Identification des critères de
performance pertinents (sur quelles
bases évaluer?)
-Définition et mise en place de la
démarche et des outils de la mesure des
performance (comment évaluer?)
 Objectifs
• L'évaluation des performances joue un rôle capital
dans la gestion des ressources Humaines. Elle est
un outil de gestion qui va permettre à l’employeur:
1- d’estimer les résultats individuels
2-d’acquérir une meilleure connaissance des salariés
3-De déceler les potentialités
4-de prévoir les formations nécessaires
5- d’ouvrir le dialogue et de connaitre ainsi les
attentes de chacun
Influence :
- la rémunération
-le recrutement
- la formation
- la gestion de carrière
Lors de l’élaboration du système d’évaluation il
faut répondre aux questions suivantes:
• - qui?
• - Quoi?
• -comment?
• -Quand?
• Qui doit procéder à l’évaluation?
La personne qui est en relation avec la personne
évalué. Elle doit être en mesure d’apprécier les
résultats accomplis et d’avoir la capacité
d’exprimer un jugement.
• Quoi?

L’évaluation concerne les attributs des personnes

dans telle ou telle situation et donc, ne concerne
pas toujours les mêmes caractéristiques. On peut
évaluer :
– la personne de façon globale, dans un
environnement « général »
– les comportements au travail, individuels ou collectifs
• Quand évaluer?
La qualité de l’évaluation dépend de sa
fréquence et de sa régularité.
• Comment évaluer?
Il faut éviter toute subjectivité dans un système
d’évaluation qui doit répondre à des critères
précis. L’évaluation peut être basée sur une
procédure rigide en utilisant un document
standardisé ou au contraire peut se faire de
façons moins formaliste.
Identification des critères de performance

• Critère qualitatifs:
Ensemble des comportements
Exemple:
• La créativité
• Les capacités d’analyse
• L’esprit d’équipe
Des critères quantitatifs:
• Productivité, Efficacité, volume horaire,
nombre de contrats vendus,
importance/nombre de projets réalisés
Des critères d’efficacité interpersonnelle:
• Capacité à travailler en groupe, à coopérer,
animer, coordonner, résoudre les conflits
interpersonnels, etc.
 Les méthodes d’évaluation
1- L’auto évaluation
La méthode consiste à faire remplir un
questionnaire ou un formulaire par l’évalué
2- Le 360°:
Le salarié est évalué par lui-même, puis par ses
collaborateurs et son n+1. cette évaluation
s’effectue à partir d’un formulaire, de 20 à 120
questions, distribué au maximum à une vingtaine
de personnes.
3-L’assessment center:
Est basé sur la simulation et permet de détecter
les comportements, les compétences et les
potentiels des individus dans des situation
données.