S’améliorer en communication

l’autodeveloppement

PAR DR SAMOUD SAOUSSEN

IPIE KÉLIBIA
 Les types de personnalité

Le style passif

Le style agressif

Le style manipulateur

Le style affirmé

 Le style passive

C’est une personne qui se préoccupe le plus de ce que

pensent les autres en oubliant sa personne

Lorsqu'un individu adopte un comportement passif,

il a tendance à s'effacer devant les autres : il oublie

ses propres droits, besoins et sentiments, ou ne leur
accorde que peu d'importance par rapport à ceux des
autres.
 Le style agressif

Une personne qui ne pense qu’a elle-même et oublie

les autres

 une agression est définie comme un comportement

destiné à blesser intentionnellement un autre

individu
 Le style manipulateur

Une personne qui utilise la manipulation et la

compassion des autres pour arriver a ses fins.

le manipulateur est un individu qui ne songe qu’à

ses intérêts
sans se préoccuper ni des autres, ni du malaise que

sa conduite peut générer.

 Le style affirmé

Connait bien et exprime souvent ses droits

Respecte les droit des autres

Reconnait la valeur des autres

A une image positive de lui-même

Agit et affronte
 La communication verbale

La communication verbale « c’est le message » elle

correspond au contenu de ce qui est dit avec les

mots, les phrase et les règles grammaticales
appropriés.
En terme de droits, que contient le message en

fonction de chaque style communicationnel?

 Le style passif

Mes propres droits: --

Les droits des autres: ++

 Le style agressif

Mes propres droit: ++

Les droits des autres: --

 Le style affirmé

Mes propres droit: +

Les droits des autres: +

 La communication non verbale

La communication non verbale: c’est l’expression du

message »

Elle correspond à la façon avec laquelle le message est

exprimé.

Elle lui donne un sens et permet l’expression des émotions

qui lui sont associées.

 Style passif

Contacte visuel: absent, fuyant

Expression faciale: absente figée

Expression gestuelle: rare nerveuse

Posture: pliée

Distance interpersonnelle: lointaine

 Style agressif

Contacte visuel: fixe insistant

Expression faciale: contractée, tendue

Expression gestuelle: exagérée, brutale

Posture: tendue

Distance interpersonnelle: trop proche

 Style affirmé

Contacte: présent adapté

Expression faciale: calme, détendue

Expression gestuelle: souple, appropriée

Posture: posée, tonique

Distance interpersonnelle: bien appropriée

 La communication

Les 6 domaines de communication

1. Emettre un message positif: «faire un compliment»
2. Emettre un message négatif: « faire des critiques »
3. Emettre un message neutre: « faire une demande »
4. Recevoir un message neutre: « répondre à une
demande »
5. Recevoir un message négative: « répondre à une
critique »
6. Recevoir un message positif: « répondre à un
compliment »
 Techniques proprement dite

L’empathie :
La capacité de se mettre à la place de l’autre et de

comprendre sa position (avis, besoin et sentiment)

Se décompose en trois parties
1. L’écoute
2. La compréhension
3. L’aide
 Techniques proprement dites

La révélation de soi
La capacité à communiquer clairement son avis ou

ses émotions par rapport à une situation donnée.

L’expression du positif
La capacité à privilégier l’expression des aspects

constructifs et des conséquences positives dans son

discours
Exemples: jeux de rôle
 Techniques proprement dites

Recherche de compromis

La capacité à faire des concessions qui permettent de

trouver un accord respectant à la fois son droit et

celui de son vis-à-vis

L’enquête (ou questionnement) négative

• Accepter et encourager son vis-à-vis à exprimer ce

qu’il juge négatif dans notre comportement ou

attitude avec lui.

 Techniques proprement dites

Le questionnement directe

Aider l’autre par des questions directes et simples à

préciser son avis ou ses besoins.

Merci de votre attention

Des questions?