Les éléments

d’un système
d’infrastructure
qualité moderne

Formation « Infrastructure qualité

» , TRADEMAKAFRICA – Djibouti,
Djibouti

« Soutenir Djibouti dans l’améioration de sa capacite commerciale grâce à des interventions ciblées visant à réduire les obstacles
techniques au commerce et à améliorer la compétitivité des entreprises à travers la normalisation
L’infrastructure qualité
pour un développement durable

Qualité
Evaluation de la conformité

Normalisation

Accréditation
Métrolgie

2
Métrologie

Fournir des mesures exactes, fiables et

traçables
Métrologie « scientifique » :
fournir de étalons
Métrologie « industrielle » :
assurer la traçabilité et la
fiabilité des mesures
Métrologie « légale » :
Protéger le consommateur,
l’environnement, la société
Normalisation

Fournir des documents de référence

Pour un usage répété
Volontaires dans son
application
Publiés par un organisme
reconnu
Basés sur des valeurs d’ouverture, de
transparence,
de consensus, de cohérence
Fournir des documents de
référence
-Terminologie, symboles
-Méthodes d’essais
-Spécification de produits ou
services
-Organisation, système de
management
-Evaluation de la conformité
Pyramide normative

Quelles normes ?
Pyramide
Normative LOI

REGLEMENTS
Obligatoire Normes public
Volontaire Pratiques professionnelles,
spécifications d’entreprises…
Elément central du système –
fourniture des normes et
d’information sur les normes - sans
normes, l’instauration d’une «
culture qualité » est
impossible.
-Les normes facilitent le commerce en établissant un terrain
d’entente
-Réduction de la variété inutile
-Réduction des coûts de production
-Etablissement d’une base pour la
réglementation technique
-Elaboration par des organismes de
normalisation nationaux, régionaux et
internationaux
Accord OMC sur les OTC et leur influence sur
la normalisation – Code de pratique pour
l’élaboration et l’application des normes
L’utilisateur « preneur de normes » s’efforcera
d’être aussi un normalisateur « auteur de
normes » actif
Accréditation
Donner confiance dans les
organismes d’évaluation de la
conformité
Attestation délivrée par une tierce
partie spécifiques d’évaluation de
la conformité »
Terminologie ayant rapport à un
organisme d’évaluation de la
conformité constituant une
reconnaissance formelle de la
compétence de ce dernier à
réaliser des activités
(ISO/CEI 17 000)
Evaluation de la conformité

Démontrer que des exigences spécifiées

d’un produit, service, processus, système,
personne, ou organisme sont respectées

-Echantillonnage
-Essai
-Audit
-Inspection
-Certification
Evaluation de la conformité

-Première partie
(déclaration de conformité du
fournisseur)
-Seconde partie (Evaluation
par celui qui reçoit le
produit/prestation)
-Tierce partie (un tiers
objectif indépendant à la
transaction)
Evaluation de la conformité
Un slogan :
un norme, un essai, accepté
partout
 Essai
Une Audit
Conformite
norme Inspecti
on

collectif Individuel
-Dimension internationale (et
régionale)
-Liens avec les pouvoirs
publics :
-Obligatoire
-Cadre réglementé
-Outils volontaires
-Eléments complémentaires :
surveillance du marché, cadre
juridique de la responsabilité des
fabricants
Infrastructure qualité
°Pour répondre aux besoins :
-des entreprises
-des Pouvoirs publics
-de la société
°Activités distinctes mais liées
°Favorise le développement
durable
°Favorise le commerce et réponde
aux exigences du commerce
international
MERCI POUR VOTRE ATENTION