DIAGNOSTIC

STRATEGIQUE
LE GROUPE SEB

EMILE POMMET - EVA LARGE – PAUL HAUTIER

THEO ROUE LECUYER – LOUVEL ANAELLE
L’HISTOIRE DE SEB

1953

1857 : Antoine Lescure s’installe à

Selongey et crée un atelier de ferblanterie
2
UNE HISTOIRE DE CROISSANCE

3
 AUJOURD’HUI

▰ SEB est le leader mondial du petit équipement domestique

▰ 7 produits vendus dans le monde par seconde
▰ 300 millions de produits commercialisés chaque année dans plus
de 150 pays.
▰ Position de leader dans plus de 25 pays sur tous les continents.

4
 Quelques chiffres / En 2015

▰ Plus de 4 770 millions d’euros de ventes

▰ 26 000 collaborateurs
▰ 29 sites industriels dont 10 en France
▰ Plus de 1400 magasins sous enseignes propres

5
UN GROUPE MONDIAL

6
 UN GROUPE MONDIAL

▰ 6 marques mondiales
▰ Une vingtaine de
marques locales

7
4 SEGMENTS

▰ Le petit électro culinaire

▰ Le petit équipement de foyer
▰ Articles de ménage
▰ Produits de soins de la personne

8
“ Comment à travers les notions de
ressources, compétences et de vision
stratégique le groupe SEB parvient-il
à modifier et contrôler son
environnement ?

9
I. Les notions de ressources, compétences et de vision stratégique
A. L’approche fondée sur les ressources
B. L’approche fondée sur les compétences
C. La vision stratégique comme mécanisme pour introduire des stratégies de subversion
D. Synthèse : ressources, vision et transformation de l’environnement

II. La stratégie du groupe SEB : Comment le groupe SEB parvient-il

à modifier et contrôler son environnement ?
A. Un accroissement constant du patrimoine des ressources
B. Accroître le leadership sur les compétences centrales historiques : le culinaire
C. Multiplier ses champs d’application
D. Le futur de Seb

10
 ÉTUDE D’UN DOCUMENT ACADEMIQUE

▰ Source : données fiables et ▰ Manque d’informations

de confiance ▰ Date
▰ Données de qualité et
précises
▰ Structure
▰ Accessible

11
I. Les notions de
ressources, compétences et
de vision stratégique
A.
L’approche fondée
sur les ressources
13
 L’approche fondée sur les ressources

Qu’est ce qu’une ressource ?

→ actifs détenus par l'entreprise qui lui permettent de développer
des stratégies susceptibles d'améliorer sa performance.
On distingue deux types de ressources

Les ressources intangibles :

Les ressources
plus difficile à identifier : on y retrouve la réputation (le
tangibles : celles qui
nom ou la marque..), les ressources liées au personnel
apparaissent clairement
comme l’expérience, les qualifications, la formation, la
dans le bilan de
flexibilité, la culture d’entreprise, l’engagement, la loyauté,
l’entreprise
etc.

A quoi servent les

ressources ?
Comment classer les ressources nombreuses d’une 14
entreprise ?
 L’approche fondée sur les ressources

Comment classer les ressources nombreuses d’une

entreprise ?
Nature des ressources Exemples

Financières Capacité d’endettement, fonds propres…

A quoi servent les
Physiques Locaux, usines, matériels, magasins, systèmes de
distribution
ressources ?
• Les ressources permettent de définir des
Humaines Chercheurs, ingénieurs, équipes de vente…
aptitudes au niveau de l’organisation.
En conditionnant la qualité des produits
Organisationnelles Styles de management, qualité, méthodes de
marketing, de vente… / services et la qualité de la mise en
œuvre du processus de production
Technologiques Portefeuille de technologies et savoir-faire
maîtrisés, de brevets….

Réputationnelles Image de marque, fidélité…

« Knowledge Based View » (Grant, 15
1996, Conner et Prahalad, 1996)
 Les ressources du groupe SEB

Nature des Informations clés du groupe SEB

ressources
Financières • 2 499 Millions de fond propres
• Cash-flow libre : + 65 M€
Physiques • AGV : véhicule guidé automatique pour faciliter les tâches
difficiles en logistique
• Le groupe SEB possède différents sites industriels dans le monde:
1 en Allemagne avec 17 implantations commerciales et 1 plateforme logistique
1 en Italie, 1 en Russie1 en Iran, 5 en Chine, 2 au Brésil, 1 en Colombie1 au
États-Unis avec 5 implantations commerciales et une plateforme logistique

Humaines • 1 500 personnes dans la Communauté Innovation

• près de 61% des collaborateurs du groupe (hors Supor) ont
bénéficié d’au moins une formation en 2016.
• SEB possède son propre outil de formation depuis 25 ans.
L’Université Groupe SEB propose des formations de haut niveau,
notamment en leadership, digital et compétences « métier » en ventes et
marketing.
• programme de mentoring : un manager expérimenté accompagne et
conseille un collaborateur « à potentiel » pendant un an afin de l’aider à
réussir son parcours dans le Groupe. 16
 Les ressources du groupe SEB

Nature des Informations clés du groupe SEB

ressources
Organisationnelles • Programme mondial Safety in SEB
• Equipes structurées par métier et ligne de produits.
Technologiques • 383 brevets déposés
• En 2017, création de la nouvelle plateforme digitale RH iGrow@SEB.

Réputationnelles • Grande attache : les produits SEB sont réputés pour se transmettre de
génération en génération (exemple du couteau électrique)
• 29 marques différentes dont certaines très connues
• Un service après-vente poussé avec l’offre de garantie de “produits 10 ans
réparables”

17
B.
L’approche fondée sur les
compétences
18
Fondement du principe de compétences

▰ Associé depuis
les années 80
comme les
qualifications

19
L’articulation de compétences innovantes
comme réussite

▰ Communication
▰ Commercialisation
▰ Gestion du personnel
▰ Maîtrise de
l’information

20
SEB: Des compétences basées sur l’innovation

▰ « Le Groupe SEB est

une référence dans
l’innovation »
Le Monde

21
Groupe SEB, une communication innovante et
efficace

▰ S’appuie sur les tendances du

marché
▰ Un dynamisme autour des
nouvelles technologies
▰ Adaptée à chaque marque

22
SEB rebondit grâce à sa communication

▰ Réaction du groupe suite à des

difficultés dans les années 2000 face
à l’attractivité des produits chinois
▰ 900 emplois supprimés en France,
cependant SEB met en avant le
séduisant MADE IN France pour
attirer les consommateurs

23
Une gestion de personnel exemplaire

▰ Prise en
considération
du bien-être
des salariés

24
Des produits et des services
qui nous entourent grâce à
une commercialisation large
25
Une analyse et une maîtrise complète des
informations

▰ SEB Digital Lab qui

regroupe 20 000
membres
▰ Maîtrise de leur
réputation

26
Des compétences distinctives qui avantage le groupe SEB

▰ Garantie un service
complet et adapté à
chaque client
▰ Marketing adapté à
chaque marque du groupe
▰ Propose des nouveaux
produits, mise sur
l’innovation
▰ Création de partenariat,
notamment universitaire
27
C.
La vision stratégique
VISION --> TENSION -->
SUBVERSION
28
LA VISION STRATÉGIQUE – Définition

▰ La représentation de ce que l’entreprise

aspire à devenir sur le long terme
▰ Hamel & Prahalad
▰ Collins & Porras, Gratton

29
LA VISION STRATÉGIQUE - Utilisation

Golden Circle,
Simon Sinek
▰ Source de pression

WHY
▰ Sentiment d’urgence
HOW

WHAT
30
 LA VISION STRATÉGIQUE – Outil de
modification

▰ Vision partagée par toutes les sphères de l’entreprise

▰ Adaptation permanente

▰ Modification sectorielle

31
LA TENSION SUR LES RESSOURCES

▰ Source de pression à réduire (Schmidt)

▰ Phénomène de tension créatrice (Schein)

Calvin Coolidge says “All growth depends upon

activity. There is no development physically or
intellectually without effort, and effort means work.”
32
 TENSION CRÉATRICE

▰ Absence de routine
▰ Évite la comparaison, qui peut diminuer la
productivité de l’entreprise

33
L’EXEMPLE DU GROUPE SEB

▰ “Moins de corvée et mieux-être”

▰ “Etre LA référence mondiale de l’Industrie

du petit Équipement Domestique”

34
La stratégie de SEB - “Moins de corvée et mieux-
être”

1980 1990
Apparition des repas Accélération des
“conviviaux” innovations

Seb commercialise Sensor Seb commercialise Clipso

1987 1994
 La stratégie de SEB - “Moins de corvée et mieux-
être”

▰ Optimisation de ses ressources

▰ Intemporelle
et compétences
▰ Non plafonnée
▰ Innovation
▰ Ouverte
▰ Remise en cause permanente
D.
Synthèse
Ressources, vision et transformation
de l’environnement
37
 La finalité de l’approche R&C

▰ Gary Hamel et
C.K. Prahalad

38
L’évaluation des capacités stratégiques

▰ Modèle VRIN :
▻ Valeur
▻ Rareté
▻ Inimitabilité
▻ Non-substituabilité

39
SEB et capacité dynamiques

Capacités stratégiques Définition de capacité

de SEB: dynamique :
 Position de leader  Évolution constante
 Poids international  Reconfiguration des
 Marques diverses ressources et des
 Outil industriel compétences

40
La finalité de la synthèse : la Subversion

C
s t ap
ra a
Capacités Avantage tégiq cité
io
n ue Subversion
stratégiques ersconcurrentiel
v
S ub

▰ Bouleversement du marché sur lequel évolue

l’entreprise
41
II. La stratégie du groupe
SEB : Comment le groupe SEB
parvient-il à modifier et contrôler
son environnement ?
FCS DU GROUPE SEB

▰ Fiabilité
▰ Qualité
▰ Gamme de produits étendue
▰ De nombreux segments de marché
▰ Produits esthétiques
▰ Innovants
▰ Image de convivialité
43
 PORTER
FAIBLE

MOYENNE
Entrants potentiels : Substituts :
- Nestlé - Articles culinaires
FORTE
Barrières à l’entrée :
FAIBLE
- Beaucoup de capitaux Concurrents :
- Investissement - Fagor
- Coût de la R&D - Spectrum Fournisseurs :
- Respect des règles de - Phillips - De matière premières
la qualité et d ’hygiène - Bosh pour la production
- Hors production
(emballage)
Clients :
- Grande distribution
- Magasins spécialisés
- Ménages MOYENNE 44
A.
Un accroissement
constant du patrimoine
des ressources
45
Un accroissement constant du patrimoine des
ressources

▰ Structure de véritables réseaux de compétences

Comment ? Avec des partenaires externes
Exemple : Téfal
▰ Obtention de labels
▰ SEB Alliance

46
“
« Parce que nous sommes passionnés par l’innovation et
convaincus de la capacité des nouvelles technologies à
améliorer la vie quotidienne de nos consommateurs, nous
avons créé SEB Alliance pour accompagner les dirigeants de
jeunes entreprises à fort contenu innovant.
En outre, SEB Alliance leur permet de bénéficier de toute
l’expertise du Groupe SEB en matière de connaissance du
consommateur et de développement international. »

47
B.
Accroître le leadership sur
les compétences centrales
historiques : le culinaire
48
 Maîtrise du marché

Le Groupe SEB fonde essentiellement sa maîtrise du marché

sur sa compétence dans la thermique
Cela lui permet d’entretenir sa position de leader mondial
dans le culinaire.
Seb cherche a contrôler le marché pour ne pas y être soumis

49
Comment Seb contrôle-t-il le marché ?

▰ Grâce à une amélioration continue de ses

compétences par le biais de l’innovation :
▰ Taux de renouvellement de gammes très rapide (60% du
CA provient de produit de moins de 3 ans)
▰ 200 à 250 nouveaux produits lancés chaque année en
moyenne

50
Nouvelle ressource clé : le digital

▰ Les nouveaux appareils connectés du Groupe SEB

apportent davantage de personnalisation, d’efficacité et
d’instantanéité.

Le cookeo et cooking
Le réveil café connect 51
C.
Multiplier ses champs
d’application
52
Créer des synergies entre ses compétences

▰ Le progrès dans la thermique a en effet

amené la conception de nouveaux types de
capteurs qui ont amélioré la glisse des fers
dans les années 90

53
L’innovation dans les fers à repasser

▰ En 2020, Seb a amené 3 innovations majeurs sur le marché :

▻ plus de fil
▻ plus de bruit
▻ plus de réglages

Calor free move Express Easy Control 54

Un autre exemple de synergie

▰ Le progrès dans la thermique a amené la conception de

nouveaux types de capteurs. Cherchant à améliorer la glisse
des fers à repasser pour Calor, Téfal a mis au point un
procédé d’assemblage des matériaux par sérigraphie, lui
permettant de développer de nouveaux capteurs
électroniques
▰ Développement d’un nouveau champ
d’application : le pèse personne

55
Développement de l’impédancemetrie

▰ Une offre en rupture par rapport aux facteurs clés

de succès traditionnels de cette industrie
▰ Système de mesure d’eau du corps qui permet de
déterminer la part de masse maigre (os, muscles, eau)
et de masse grasse
▰ Révolution sur le marché car elle transforme la
relation du consommateur avec le pèse personne

56
 Innovation de Seb : Le Body Partner

▰ La combinaison d’un capteur de silhouette

unique et d’un pèse-personne
impédancemètre connectés à une application
de suivi morphologique

57
D.
Le futur de Seb

58
 L'INNOVATION EST CRÉATRICE DE
VALEUR

▰ Cercle vertueux de
l’innovation
▰ Développement de la cuisine
responsable
▰ Investissement dans le
domaine du soin

59
 En conclusion Seb c’est:

● Un groupe riche en ressources

● Qui possède des compétences maîtrisées
● Avec une stratégie axée sur le consommateur
● S’appuie sur la recherche et le
développement
● Innove dans tout ce qu’il entreprend

60
Merci de votre écoute

61