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Mise en Place D'un Système de Tableau de Bord Au Sein D'une Agence Bancaire. Cas ATTIJARIWAFA BANK PDF
Mise en Place D'un Système de Tableau de Bord Au Sein D'une Agence Bancaire. Cas ATTIJARIWAFA BANK PDF
Thme du mmoire
Mise en place dun Systme de Tableau de Bord au sein dune Agence Bancaire C a s A t t i ja r i w a f a B a n k
Plan
Ddicaces4 Remerciements.5 Introduction6
Chapitre prliminaire : Prsentation dAttijariwafa Bank 9
Section 1 : Mutations et volution de lenvironnement bancaire.18 1-1 Dcloisonnement des structures..18 1-2 Dsencadrement du crdit...20 1-3 Dsintermdiation des financements..21 1-4 Drglementation des procdures ..21 1-5 Libralisation des taux dintrt..23 1-6 Le nouveau cadre juridique24 Section 2 : Apport du contrle de gestion27 2-1 Objectifs du contrle de gestion.27 2-2 Fonctions et responsabilits du contrle de gestion28 2-3 Rattachement hirarchique.30
Chapitre II : Approche thorique du tableau de bord.31
Section 1 : Dfinition du tableau de bord..31 Section 2 : Contenu du tableau de bord.32 2-1 Les carts cl...33 2-2 Les ratios.33 2-3 Les graphiques ...34 2-4 Les clignotants34
Section 3 : Processus dlaboration dun tableau de bord34 3-1 Principes de base34 3-2 Processus de mise en place.36
Chapitre III : Etat des lieux : Diagnostic et Analyse Critique.42
Section 1 : Prsentation des diffrents outils de suivi et de pilotage au niveau dAttijariwafa Bank ..42 1-1 1-2 1-3 1-4 1-5 ATLAS .......43 MARHABA....44 IMOPA........45 DALIA45 INAF...45
section 1 : Contenu du tableau de bord Agence48 section 2 : Suivi de lactivit 49 2-1 Les ressources.49 2-2 Les emplois.54 2-3 Le nombre des comptes .58 2-4 Lactivit linternational..59 2-5 Les oprations de cross selling...59 Section 3 : Suivi de la performance par les ratios.61 Conclusion66 Bibliographie69 Abrviations70 Annexes71
DEDICACES