Management de linnovation

Ibrahim Ahamad
Gnie industriel & logistique

ENSA Tanger

Table des matires

Introduction ............................................................................................................................................. 2 Dfinitions ............................................................................................................................................... 2 1. 2. 3. La notion dinnovation ................................................................................................................ 2 La notion de la technologie ......................................................................................................... 3 Linnovation technologique......................................................................................................... 3 3.1. Complexit du processus dinnovation technologique ........................................................ 3

Conclusion ............................................................................................................................................... 6 1. 1. 2. 3. 4. 5. 2. Les types dinnovation .................................................................................................................... 7 Innovation produit ....................................................................................................................... 7 Innovation procd ...................................................................................................................... 7 Innovation radicale / incrmentale .............................................................................................. 8 Innovation amliorant es comptences / dtruisant les comptences .......................................... 8 Innovation architecturale / de composant .................................................................................... 8 Les courbes technologiques............................................................................................................. 9 2.1. 2.2. 2.3. Les courbes en S damlioration technologique ...................................................................... 9 Les courbes en S de diffusion technologique ........................................................................ 10 Les courbes en S outil de prvision ....................................................................................... 12

Conclusion ............................................................................................................................................. 12

Chapitre : Introduction

Analyse du concept dinnovation

Introduction
Pourquoi faut-il innover ? 1. Limportance de linnovation technologique La source la plus importante du succs concurrentiel dans de nombreux secteurs Gnration de plus de 1/3 CA et de profits avec des produis de moins de 5 ans Exemple, Baxter a ralis en 2002 37% de ses ventes avec des produits moins de 5 ans 2. La globalisation des marchs Les entreprises doivent fournir des produits et des services diffrentis Protger les marges avec e nouveaux produits Diminuer les couts avec des processus innovs 3. Le progrs technologique Elle permet une conception plus rapide avec un cycle de production plus court (CFAO)1

R&D

conception

fabrication

commercialisation

Exemple, Sony 75 modles de walkman (MP3, minidisque, cd, cassette, radio) Cycle de vie raccourci Logiciels de 12 vers 4 mois Ordinateurs et llectronique de 24 vers 12 mois Lentreprise ne doit pas seulement tre innovante pour russir, elle doit innover mieux que ses concurrentes.

Dfinitions
Le terme vient du mot latin innovare qui veut dire faire quelque chose de nouveau
Chapitre : Introduction

1. La notion dinnovation

Conception et fabrication assiste par ordinateur

linnovation est le processus qui permet de transformer une opportunit en ides nouvelles et de mettre celles-ci en pratique dans une large mesure 2 linnovation industrielle comprend les activits relatives la technique, conception, fabrication, commercialisation dun produit nouveau (ou amlior) ou la premire utilisation commerciale dun procd nouveau (ou amlior) ou dun quipement 3 Linvention : action dinventer, de crer quelque chose de nouveau (Larousse 2001)

2. La notion de la technologie
La technologie recouvre un ensemble de savoir-faire et de connaissances scientifiques et techniques, ainsi que des connaissances connexes (stratgiques, commerciales, financires, organisationnelles, administratives etc.)

stratgiques

connaissanc es connexes

logistique

gestion de production

savoir + savoir faire

organisation nel

economique

Figure 1: technologie

La technologie se base sur des outils et des objets techniques, ainsi que sur des connaissances individuelles et collectives de lentreprise. La technologie caractrise une entreprise, ainsi elle a un caractre plus local que la technique.

3. Linnovation technologique
Linnovation technologique est : 3.1. Un processus complexe. Un processus incertain.

Complexit du processus dinnovation technologique

Chapitre : Dfinitions

3.1.1. Multiplicit des liens entre plusieurs variables : Lentreprise est un systme constitu de plusieurs processus en interaction

2 3

Tidd Joe, Bessant John et Pavitt Keith, Management de linnovation, intgration du changement Chris Freeman, The Economics of industrial innovation, second Edn, France Pinter, London, 1982

On peut identifier ces divers liens au niveau : Rsultat, le fruit de plusieurs processus Exemple : Processus conception + processus maitrise qualit Prototype Ressources, utilises par lensemble des processus Exemple : Rpartition du budget. Impacts croiss entre processus Exemple : La performance de la maintenance a un effet direct sur la production.

Lintroduction dune nouvelle activit (produit, procd) implique un changement plus ou moins radical du fonctionnement du systme industriel Par exemple, un nouveau produit ncessite : Un investissement (rajustement des budgets dj affects) Une nouvelle planification des taches de production Un changement dans le systme qualit et de gestion des stocks, etc. La complexit rsulte aussi de la diversit des intervenants (experts) et de leur domaine de comptence. 3.1.2. Laspect contradictoire de certains enjeux industriels Lobjectif des dirigeants consiste augmenter la valeur cre par lentreprise. Mais pour co ncrtiser cet objectif global, par des objectifs locaux, on se trouve face des contradictions. Exemple : Scurit et productivit, qualit et performance financire.
Chapitre : Dfinitions

3.1.3. Le problme de rupture ou dsquilibre Linnovation peut tre le rsultat des facteurs : Internes Externes (apparition dun concurrent, )

Donc linnovation cre un dsquilibre au sein de lentreprise Exemple Un fabriquant des machines bois, sous la pression de la concurrence, elle doit dvelopper de nouvelles machines. Un retard dun fournisseur a dcal la date de montage dun prototype prvu pour le salon professionnel le plus important. Donc le fabriquant ne peut pas exposer son nouveau produit et assurer sa promotion. En consquence les prvisions de vente vont baisser et le cout de la publicit va augmenter. Les consquences pratiques de la complexit : Mettre en place une organisation approprie Utilisation des techniques danimation de groupe et des mthodes de rsolution des problmes. Ouverture de lentreprise sur son environnement externe : partenariat, veille technologique, benchmarking, participation des groupes dexperts Veille technologique : activit de surveillance dun environnement, qui consiste reprer les plus rcents acquis technologiques et scientifiques, valuer les facteurs de risque et collecter et traiter tous les lments dinformations pertinents susceptibles de rendre prospre un entreprise, une organisation, et ce, court et long terme. Lincertitude du processus dinnovation Lincertitude est lie la complexit de linnovation : Linnovation perturbe lensemble du systme industriel. Ainsi, vu les limites de notre capacit cognitive, la comprhension du phnomne dinnovation reste rduite. Il est difficile de prvoir les consquences de ces perturbations aussi bien internes quexterne. Linterdpendance entre lentreprise et son environnement est aussi source dincertitude Lincertitude est associe au choix stratgiques : La stratgie dinnovation gnre de lincertitude : par exemple, tre le premier sur le march. (cas de Philips : lancement de la lampe Halogena).

Aussi le dveloppement dun projet innovant impose des changements sur les choix stratgiques de dpart, ce qui est une source dincertitude pour lentreprise. Lincertitude est lie au caractre constructiviste de linnovation : Le produit nouveau se construit au fur et mesure, alors plusieurs lments ne peuvent tre anticips. Lincertitude rside dans la dimension sociale de linnovation : Renversement de pouvoir, mergence du pouvoir individuel ou du groupe-projet peut conduire une inflexion dans lorientation des travaux.
Chapitre : Dfinitions

Lincertitude est par essence une caractristique de linnovation : Ce qui est nouveau ne bnfice pas du retour de lexprience. Le succs dun projet innovant dpend de la capacit de lentreprise) saisir les opportunits de son environnement.

Les consquences pratiques : investir dans linnovation cest accepter lchec de certains projets et labandon dautres. 95% des projets ne produisent aucun retour sur investissement4. La direction doit sengager rsolument dans le projet dinnovation. Passer lexprimentation savre ncessaire pour les tches de conception technique.

Conclusion
Dans le contexte actuel, caractris par une globalisation des marchs et un progrs sans prcdents de la technologie, innovation technologique est la source la plus importante du succs concurrentiel. Linnovation technologique est essentiellement un processus complexe et incertain. Laspect complexe et incertain de linnovation technologique a des consquences pratiques quil faut prendre en compte par le dirigeant et lingnieur.

Academy of management Executive15, n3, 2001.

Chapitre : Conclusion

Chapitre 2 : Les types dinnovation & les courbes technologiques

1. Les types dinnovation

1. Innovation produit
Elle concerne un produit (bien ou service) de lentreprise. Exemple : Le dveloppement par Ericsson de rseaux troisime gnration.

2. Innovation procd
Elle concerne la manire dont les entreprises grent leurs activits, souvent dont lobjectif damlioration de lefficacit et lefficience de la production. Exemple : Le dveloppement dun algorithme gntique capable de chercher rapidement un groupe de gnes lis une maladie pour identifier une cible pour une intervention thrapeutique. N.B : Linnovation procde et linnovation produit sont fortement attaches. Un nouveau procd permet de produire un nouveau produit et vice versa. Le nouvelles techniques de mtallurgie ont permis la production de nouveaux types de vlo.

Chapitre : Les types dinnovation

 Le dveloppement des stations de travail a permis de mettre en uvre des procds de FAO.

3. Innovation radicale / incrmentale

Linnovation radicale est celle qui est nouvelle dans le monde et significativement diffrente des produits et des procds existants. Exemple : Produits de tlcommunication sans fil.

Linnovation incrmentale se situe lautre extrmit du spectre, elle concerne les changements ou les adaptations mineures sur les pratiques existantes. Exemple : Changement de configuration dun tlphone mobile en passant dun clavier visible un clapet.

4. Innovation amliorant es comptences / dtruisant les comptences

Innovation amliorant les comptences de lentreprise est celle qui se base sur les connaissances et les savoir-faire existants. Exemple : Le dveloppement de microprocesseurs INTEL (286, 386, 486, Pentium)

Une innovation est considre dtruisant (ou rendant obsolte) les comptences si elle ne sappuie pas sur les comptences dont dispose lentreprise. Exemple : Dans les annes 1950-1960, Keuffel et Esser tait les premiers fabricants des rgles calcul aux USA (en vois, utilisant les chelles logarithmiques pour rsoudre, entre autres, des fonctions mathmatiques complexes). Au dbut des annes 1970, linnovation de la calculatrice de poche, en lectroniques, a conduit la disparition de lentreprise Keuffel et Esser et lenrichissement des comptences de Hewlett-Packard ou Texas Instruments.

5. Innovation architecturale / de composant

Chapitre : Les types dinnovation

Une innovation est considre comme une innovation de composant (ou modulaire) quand elle entraine des changements sur des composants sans affecter significativement la configuration gnrale du systme. Exemple : Un vlo est systme compos : cadre, roues, selle, pneus linnovation peut concerner par exemple la selle, en changeant le matriau pour un meilleur confort.

Une innovation architecturale entraine des changements dans la conception du systme ou dans la faon dont ses composants interagissent. Exemple : Le dveloppement du vlo actuel (lger, roues de mme taille, systmes de suspensions et de pneumatiques avec chambre air) sur la base de vlo grande roue en avant.

La typologie tudie ne se prsente pas comme une classification prcise et logique, mais une faon pour explorer et diffrencier les innovations. Ainsi, il y a des relations entre les divers types tablies. Par exemple, linnovation architecturale est souvent considre comme radicale et dtruisant les comptences de lentreprise. Type dinnovation de 3G ? Diffrence entre les 3G ? Les facteurs qui ont pouss Ericsson immigr vers la 3G ? La stratgie suivie par Ericsson, bonne ? mauvaise ? pk

2. Les courbes technologiques

La technologie nest pas stable, il est toujours en volution. On schmatise cela par une courbe en S qui traduit diffrentes phases de la performance au cours de temps. Bien que lamlioration dune technologie soit attache son diffusion, on distingue entre les deux processus : amlioration dune technologie, diffusion de celle-ci.

2.1. Les courbes en S damlioration technologique

Performance

Effort (ou investissement)

Phase 1 : Une amlioration faible de la performance technologique (par exemple, vitesse, capacit, puissance, etc.). Il est faible car, au dbut, la comprhension des principes essentiels de la technologie est modeste.

Chapitre : Les courbes technologiques

Phase 2 : Un accroissement important de la performance technologique. La performance samliore car les scientifiques ou les entreprises acquirent une comprhension plus profonde de la technologie. Phase 3 : Un croissement faible de la performance technologique avan la stagnation. La technologie commence atteindre ses limites inhrenes, et le cout de chaque amlioration marginale augmente.

Exemple : La plupart des estimations prdissent que la miniaturisation des transistors atteindra ses limites physiques aux environs de 2017. Pratiquement, les courbes en S senchanent, les amliorations successives apportes des produits assurant la mme fonction gnrent une srie des courbes. Les entreprises doivent choisir la stratgie la plus approprie : Assurer le meilleur passage dun produit lautre ; Proposer des gammes de produits (exemple, lautomobile).

camra

TV noir et blan

TV couleur

minitel

camscope

CD-ROM

microordinateur

magntoscope

DVD

TV HD

2.2. Les courbes en S de diffusion technologique

Elles sont souvent utilises pour visualiser la diffusion dune technologie. Elles reprsentent le le nombre cumul dutilisateur de la technologie en fonction du temps. La courbe rsultante et sous forme de S.

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Chapitre : Les courbes technologiques

Nombre cumul dutilisateurs

Temps
Figure 2 : courbe de la diffusion de la technologie

Phase 1 : Le taux dadoption est initialement faible puisque la technologie est nouvelle sur le march. Phase 2 : Le taux dadoption augmente et sacclre car la technologie est utilise par un march de masse. Phase 3 : Le taux dadoption dcline finalement puisque le march est satur et le nombre dutilisateur nouveaux baissent.

Exemple : calculatrice lectronique 1. Communaut des scientifiques et des ingnieurs. 2. March des comptables et des entreprises. 3. March des tudiants et du grand public. La pente des courbes varie considrablement selon les produits. Les produits forte pente doivent tre surveills. Le tlphone portable a dpass toutes les prvisions avec un taux de diffusion trs rapide.
Chapitre : Les courbes technologiques

Question :
Pourquoi certaines entreprises (utilisateurs potentiels) mettent du retard avant ladoption dune nouvelle technologie malgr ses avantages considrables ? Ce retard peut tre d : N.B : Au dveloppement des ressources complmentaires pour exploiter ces technologies ; A la complexit des connaissances sous-jacentes ces nouvelles technologies.

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Une partie des connaissances se trouve dans la documentation et les manuels dutilisation, cependant, dautres parties ne peuvent tre conduites que par lexprience. Les connaissances tactiles requirent une transmission de personne personne travers des contacts prolongs.

2.3. Les courbes en S outil de prvision

Les entreprises peuvent utiliser les courbes en S pour valuer si une technologie sapproche ses limites ou pour identifier es technologies susceptibles dmerger. Limitations des courbes en S : Les vraies limites dune technologie sont difficiles prdire. Les mutations imprvues du march, lvolution des composants ou des technologies complmentaires peuvent tendre ou raccourcir le cycle de vie dune technologie, les crises conomiques. Les entreprises qui se basent sur la R&D peuvent modifier la forme de la courbe, par le dveloppement d nouvelles approches ou la modification de la conception architecturale dune technologie. Exemple : lindustrie du disque dur. en 1979, IBM croyait atteindre la densit limite des disques durs oxyde de fer. Alors, elle sest oriente vers une technologie prometteuse : filme mince. Mais Hitachi et Fujitsu avaient continu sur la courbe en S de loxyde de fer, elles a tteignaient des densits huit fois suprieures ce que IBM avait peru comme limite.

Conclusion
produit / proced

radicale / incrmentale

innovation

architectural / de composant

courbes en S d'amlioration de performance

amlioratrice / destructrice

courbes en S de diffusion tecnologiques

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Chapitre : Conclusion