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crire
un brief
Lcriture du brief de design est ltape la plus cruciale de lamorage dun projet. Il est aussi considr comme difficile aborder par les entreprises qui mconnaissent souvent la nature de
la dmarche de design dans un projet et sous-estiment ainsi les
besoins en information des designers.
*designers interactifs* a runi les directeurs de cration dagences interactives pour proposer une mthodologie opratoire de
brief et une trame rutilisable qui couvre les questions cls
aborder.
Son objectif: permettre toutes les parties prenantes du projet dengager un dialogue constructif autour de la problmatique
et dfinir un cadre de travail pondr.
Sommaire
2 Avant-propos
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Avant-propos
Benot Drouillat,
prsident fondateur de *designers interactifs*,
mars 2011
Dans une certaine mesure, un brief est flexible : mesure que len
treprise et que le designer progressent dans la comprhension des
enjeux du projet et de son contexte, ils sont amens ensemble le
prciser voire le rviser.
Le brief demeure sur le terrain de la problmatisation : il ne doit pas
suggrer de solutions de conception ou esthtiques, qui sont du
ressort du designer.
Quand le brief
de design intervient-il
dans un projet?
Problmatique
Dfinition
du projet
& objectifs
Cahier
des charges,
brief
Recherche
Analyse
de lexistant
(stats, etc.)
Observation des
attentes et usages
des utilisateurs
Recueil
des besoins
Exploration
Architecture de
linformation,
scnarios dusage
Design
de linterface
graphique
Raffinement des
pistes de travail
Ralisation
Production
des contenus
ditoriaux
Dclinaisons
des principaux
gabarits
Dveloppement
front-end
Dveloppement
Dveloppement
back-end
Recettage, tests
Contexte :
technologie,
contraintes, culture
de lentreprise,
parties prenantes
Implmentation
& mise en ligne
Des ateliers peuvent aussi prendre place avec le client pour enrichir
le brief des lments intangibles du projet (contexte interne) et
prciser les informations ncessaires au dmarrage de la phase
de design.
Il existe diffrents types de brief :
brief dans le cadre dune mise en comptition, o le client est particulirement attentif formuler la problmatique et son contexte de
faon aussi dtaille que possible ;
dans le cadre dun nouveau projet ;
dans le cadre dune refonte ;
dans le cadre dune collaboration (ou dun projet) rcurrente, o les
lments de contexte sont souvent dj matriss par les designers.
Notes
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Quelle problmatique
le projet va-t-il
rsoudre?
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Notes
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Pourquoi ce projet
est-il ncessaire?
Pourquoi maintenant?
Notes
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qui va sadresser
le projet? (cibles)
Distinguer les cibles acquises des cibles attendues.
La description des cibles doit fournir le maximum de contexte et de
prcisions possibles: des donnes socio-dmographiques (ge, sexe,
etc.), des critres hirarchiques (quelles sont les cibles les plus importantes?), leurs motivations par rapport au produit ou au service etc.
Un produit peut avoir diffrentes cibles et non une cible unique.
Lutilisateur moyen nexiste pas!
Les choix du design peuvent fluctuer en fonction de la culture, des habitudes, et des besoins des utilisateurs.
CSP+ nest pas une description suffisante.
Pour apporter des solutions aux problmatiques business, les designers doivent tre en mesure de comprendre les cibles de manire
approfondie.
Notes
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Quels sont
la stratgie de design
et/ou les axes de
communication
antrieurs?
Quel est lhistorique du design/de la communication sur les dernires
annes?
Quelle est son volution, le type de supports utiliss?
Dans quelle mesure cet historique influence-t-il le projet?
Quels les principes respecter pour la cration de tout nouveau support? (cohrence horizontale des supports).
Notes
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Quel est
lenvironnement
technique du projet?
Existe-t-il
des contraintes
particulires?
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Quels sont le
primtre du projet,
son calendrier,
son budget?
Notes
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Check-list
des lments fournir
systmatiquement
au designer
Bibliographie
Agence pour la promotion de la cration Industrielle (APCI),
Cit du design et Institut franais de la mode (IFM), pour le compte
de la direction gnrale de la Comptitivit de lIndustrie
et des Services (DGCIS), ministre de lconomie de lIndustrie
et de lEmploi, conomie du design, Paris, 2010:
www.industrie.gouv.fr/creation/etudes/RapportFinal27juilletbdef.pdf
Alastair Blyth, John Worthington, Managing the Brief for Better Design,
Routledge, 2e dition, New York, 2010
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Directeur de publication
Benot Drouillat, *designers interactifs*, 2011
Tous droits de rservs. Aucune partie de cette dition ne peut tre reproduite, stocke ou diffuse sous quelque
forme que ce soit (lectronique, photocopie, enregistrement) sans lautorisation de *designers interactifs*.
Typographie
Cette brochure est compose avec le caractre typographique National, dessin par Kris Sowersby et prim en 2007
au Type Directors Club de New York (TDC).
Conception graphique
Textualis, Olivier Marcellin, communication des services innovants.
Diffusion
Lulu.com