Théories de

l’organisation
François Lemieux
Avril 2007
 La dynamique des groupes
z KURT LEWIN (1890 – 1947) Philosophe
allemand inventeur de la dynamique des
groupes.
z La dynamique de groupe est porteur de
changement.
ƒ Le groupe intervient comme un réducteur
d’incertitude.
ƒ Il peut y avoir une opposition du groupe
face au changement.
ƒ Il y a 3 modalités : la normalisation, la
conformité, l'innovation.
z Il ya 3 styles de «leadership» :
ƒ Le leadership autoritaire :
o À distance du groupe et use des ordres
o Le rendement du groupe est élevé
o La pression est élevée
o Il y a un manque de confiance
o Il y a des actes de rébellion ou de défiance
Le leadership démocratique est supérieur aux autres modes
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ƒ Le leadership démocratique
o Méthodes semi-directives
o Encourage les membres du groupe
Ĉ faire des suggestions,
ƒ à participer aux discussions
ƒà faire preuve de créativité.
o Relations plus amicales et plus
chaleureuses
o Le départ du leader n’affecte en rien la
continuité du travail;
ƒ Le leadership du laisser-faire :
o Pas d’implication dans la vie du
groupe
o Participation au strict minimum aux
différentes activités.
o Le groupe reste constamment en quête
d’informations et de consignes
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Facteurs de motivation et facteurs
d'hygiène
z Frederick
Herzberg
(1923-2000 )

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 Théories de l’action
z CHRIS ARGYRIS (1923-)
ƒ Professeur à l’Université d’Harvard
ƒ Vingt ans à Yale où une Chaire porte maintenant son nom.
ƒ Travaux sur les relations entre individus et organisations et sur la
gestion du changement.
ƒ Apprentissage organisationnel
z Accroître les responsabilités du travailleur:
ƒ « La tâche de l'homme moderne est de se construire une liberté
consistant à avoir plus de responsabilités »
ƒ « Tout homme doit pouvoir donner un sens à sa vie ».
ƒ Les dirigeants de l'organisation doivent élargir les tâches pour
que les membres de l'organisation s'intéressent au bon
fonctionnement de l’organisation.

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 Principe de la relation intégrée
z RENSIS LIKERT (1903 – 1981)
Psychologue américain qui a prolongé les travaux de MAYO et
LEWIN.
z Relation intégrée : principe majeur d'organisation (théorie des
années 50).
ƒ Organisation du travail par groupe: meilleures relations entre chacun.
ƒ Chacun doit se sentir important et nécessaire au sein de l'entreprise
z 4 catégories:
1. Style autoritaire exploiteur : les subordonnés sont contraints par un système de
sanctions, de pénalisation.
2. Style autoritaire paternaliste : les subordonnés sont contraints par un système
de sanctions, récompenses.
3. Style consultatif : les subordonnés sont consultés mais ne prennent pas les
décisions,
4. Style participatif qui repose sur 3 éléments :
o rapport de coopération entre les membres de l’organisation,
o prise de décision et contrôle par les groupes,
o la fixation à l’intérieur des groupes d’objectifs globaux et personnels ambitieux.

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 Modèles de motivation
Modèle de motivation Description
Frederick Taylor Les travailleurs réagissent à une rémunération au rendement
Elton Mayo Les valeurs interpersonnelles (de groupe) supplante les valeurs individuelles. Le personnel
répond à la pression du groupe.
Kurt Lewin Les forces du groupe peuvent supplanter les intérêts de l'individu
Douglas McGregor Les gestionnaires doivent comprendre la nature des gens pour pouvoir les motiver.
Abraham Maslow Les besoins humains peuvent être catégorisés selon une hiérarchie. Le besoins satisfaits ne sont
pas pour autant des motivateurs.
Frederick Herzberg Des facteurs d'hygiène ou besoins élémentaires (psysiologiques, prestige, etc.) peuvent
provoquer de l'insatisfaction. L'amélioration de ces facteurs ne créent pas pour autant de la
satisfaction. Des facteurs motivateurs ou besoins supérieurs comme conditions de travail,
relations avec les collègues accroissent la motivation. La dégradation de ces facteurs ne
créent pas pour autant de l'insatisfaction.
Chris Argyris Plus les besoins de l'entreprise sont éloignés de ceux des employés, plus ces derniers sont
insatisfaits
Rensis Likert Une gestion participative est essentielle à la motivation des employés.
Arch Patton Les cadres sont motivés par des défis, leur statut, l'urgence d'exercer un leadership. Ils sont
stimulés par la compétition, la peur et l'argent.
Theorie Z Les gens ont besoins d'objectifs et de buts. Sinon, il seront freinés et freineront leur compagnie.
Qualité totale Il faut développer une stratégie qui améliore continuellement la performance à chaque niveau de
responsabilité

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