Fiche de projet

A- DÉSCRIPTION DU PROJET :

1. 2. Intitulé : ISO 9001 dans une entreprise industrielle : outils, Année :2017-
méthodes et plan de mise en œuvre. 2018

2. Mots clés définissant le projet :

ISO 9001, l’industrie, Système de management de qualité, procédures, plans de mise en

œuvre, amélioration continue, accompagnement.

3. Bénéficiaires :
-Les membres de cercle de qualité : équipe d’élite.
- l’entreprise d’accueil : TE connectivity Morocco.
- Pr . M’BARKI Mohamed Amine,
- la doctorante Mlle. CHOUT Imane. - Les étudiants de master CAO (promotion actuelle et
future)
B- EQUIPE DU PROJET :

1. Équipe du projet

Noms et prénoms N° Fonction et tâches

d’inscriptio
n
CHAIMAE -Coordinatrice
OUKASMIH *Motivation des membres de l’équipe.
* Coordination et gestion du temps
*suivi d’état d’avancement des travaux.
*Planning de travail, division des taches selon les
responsabilités
*pallier l’absence d’un membre du cercle,
Mohamed Saïd -Rapporteur
BENMOUSSA *Rédaction des travaux (archivage)
*Envoie des travaux
*Récapituler les décisions prises lors des réunions ainsi
que les taches associées à chacun.
*Partage des documents
*Établissement des PV de réunion.

OUARDA -Responsable des relations internes

AMRKRAN * Planification des réunions (Fixation des dates, lieux et
ordres du jour des réunions d’équipe)
*établissement des fiches de présence et fiches
d’évaluation.
* gestion des conflits
* diffusion de l’information
*Information de l’encadrant sur l’état d’avancement
du projet

Soraya AZAHRA -Responsable des relations externes (avec l’encadrant

professionnel)
*Coordination entre encadrant pédagogique et
professionnel.
* Contacts téléphoniques / via internet pour fixation des
RDV
* Planification des dates des sorties de terrains.
* Coordination avec l’encadrant pour la programmation
des visites guidées
Yasmina AIT -Responsable Benchmarking et veille concurrentielle.
ABDELOUAHED * Veille sur l’état d’avancement des travaux des autres
équipes notamment ceux ayant le même thème.
* Suivi de l’actualité sur le thème de recherche.
* Promouvoir l’image de marque du projet auprès de la
société d’accueil lors des réunions et visites.
 Oumaima QRICHI LT/109 -Trésorier
* Fixation de budgets.
* Réalisation du bilan de suivi : recettes / dépenses
* Information permanente des membres de l’équipe sur la
situation financière.
L’ensemble des Recherche de la documentation nécessaire
membres de Préparation des fiches de lectures
l’équipe Participation aux réunions (entre les membres, avec
l’encadrant pédagogique et professionnel)

2.2. Partenaires ressources :

Partenaires Contribution
La responsable du département qualité de TE connectivity Encadrant professionnel
Morocco
Le professeur de Management de la qualité Encadrant pédagogique

2. Partenaires ressources Contact

TE connectivity Morocco Tél :
Nom du responsable qualité : Hanane
El Arif

C- OBJECTIFS, RESULTATS :

1- Objectifs global :
S’approcher d’un système réel de qualité au sein d’une entreprise industrielle et maîtriser des
outils et méthodes afin d’améliorer la qualité.
2- Objectifs spécifique ou résultats escomptés :
O1 : constituer un cercle de qualité de 6 personnes et réaliser un travail efficace.
O2 : maitrise des concepts et outils théorique liées à ISO 9001 (version 2015).
O3 : Découvrir le modèle de management de la qualité appliqué dans les entreprises
industrielles au Maroc.
O4 : mettre en œuvre les acquis théoriques des membres de l’équipe en management de
qualité.
 Objectifs spécifiques Activités pour atteindre les objectifs
O1 : A1.1 : détermination des 6 membres (division des tâches).
A1.2 : une réunion formelle chaque semaine pour réussir le
travail d’équipe et le projet d’application.
A1.3: établissement de la charte (brainstorming).
A1.4 : autoévaluation du travail afin de l’améliorer.
O2 : A2.1 : assister au cours de management de qualité encadré par
Pr. M’BARKI.
A2.2 : Documentation (bibliographie, webographie,…)
A2.3 : établissement des fiches de lectures concernant le sujet
A2.4 : Élaborer un glossaire qualité ISO 9001.
O3 : A3.1 : contacter l’encadrent professionnel
A3.2 : organisation des visites à l’entreprise pour les membres
de l’équipe
A3.3 : Communication avec le personnel du service qualité afin
de comprendre la structure du service qualité.
O4 : A4.1 : visite d’entreprise et participations à la mise en œuvre
des outils qualité.
A4.2 : identifier et réaliser des actions d’amélioration
A4.3 : rédaction d’un rapport de projet qui trace l’expérience
des membres

D – ECHEANCIER L’EXECUTION DES ACTIVITES

Après avoir définis ces axes, on a élaboré un échéancier de travail pour présenter l’application
des taches par rapport a l’axe temporaire

Mois 3S/10 1S/11 2S/11 3S/11 4S/11 1S/12 2S/12 3S/12

 Activité
A11 :

A12 :
A13:
A14 :
A21;A22
A23:
A24 :
A31 :
A32 :
A33 :
A41 :
A42 :
A43 :

E- RESSOURCES HUMAINES ET MATÉRIELS NÉCESSAIRES POUR RÉALISER

LE PROJET

Activités Ressources humaines et moyens matériels

A1.1, A1.2, A1.3, A1.4 Équipe du projet - charte de l’équipe – brainstorming - fiche de
projet - réunions

A2.1, A2.2, A2.3,A2.4 Équipe du projet - Recherche documentaire (bibliographie,

webographie, cours de management de qualité…) – Pr.M’BARKI -
les doctorants, glossaire qualité ISO 9001- Cours de management de
qualité
A3.1, A3.2, A3.3 : Équipe du projet - service qualité - cout de transport - contact de
l’encadrant professionnel
A41, A42, A43 : Équipe du projet – Responsable professionnel – transport -
recherche internet – documentation (ouvrages,document,
informations recueillies auprès de l’entreprise d’accueil, rapports )
F. MÉTHODOLOGIE :

La méthodologie de travail se déroulera comme suit:

1. Bibliographie et webographie
2. contact de l’entreprise après la validation du projet
3. visites régulières à l’entreprise et contacts par e-mail avec l’encadrant professionnel
4. réunion avec l’encadrant pédagogique et validation du projet
5. PDCA
6. Fiche de lecture

G. COÛT DU PROJET ET SOURCES DE FINANCEMENT :

Coût de transport : 150 DH

Tarif de communications : 50 DH
Réunions : 50 DH

H. SYSTÈME DE SUIVI ET D’ÉVALUATION

 Réunion chaque semaine pour l’évaluation et l’ajustement des objectifs opérationnelles.

 Repositionnement des objectifs
 Les indicateurs de performances (tableau de bord)