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CAS PRATIQUES
BIBLIOGRAPHIE
• I IA traduit par IfacI: les Normes pour la pratique professionnelle de l’audit interne, IfacI 1994
• Coopers & Lybrand et IfacI: les Normes pour la pratique professionnelle de l’audit interne,
IfacI 1994
• LEMANT Olivier, groupe de recherche de l’IfacI sous la direction de: la Conduite d’une mission
d’audit interne, Dunod 1995
• GERBIER Alain : la Charte d’audit, IfacI 1996.
A- Définition de l'audit
D'une manière générale l'audit peut être défini comme l'examen professionnel d'une information en
vue d'exprimer sur cette information une opinion motivée, responsable et indépendante
par référence à un critère de qualité ; cette opinion doit accroître l'utilité de l'information.
Examinons les termes clés de cette définition.
Il pourrait être tentant de considérer que l'audit financier n'est qu'une partie de l'audit
opérationnel.
Certes, l'auditeur opérationnel pourra examiner l'information financière, il sera même
amener à en vérifier la qualité tout comme l'auditeur financier,…
… mais il agira dans la perspective de l'utilisation de cette information en tant qu'outil de
gestion, et non dans l'intention unique de se porter garant de sa sincérité et régularité.
On voit donc que les objectifs des ces deux types d'audit sont fondamentalement
différents.
• Environnement de contrôle : l’environnement dans lequel les personnes accomplissent leurs tâches et
assument leurs responsabilités ainsi que les qualités individuelles des collaborateurs et
surtout leur intégrité, leur éthique et leur compétence, constituent le socle de toute
organisation ;
• Evaluation des risques : l’entreprise doit être consciente des risques et les maîtriser…fixer des
objectifs et les intégrer aux activités commerciales, financières, de production, de
marketing afin de fonctionner de façon harmonieuse, instaurer des mécanismes permettant
d’identifier, analyser et gérer les risques ;
• Activités de contrôle : les normes et procédures de contrôle doivent être élaborées et appliquées
pour s’assurer que sont exécutées efficacement les mesures identifiées par le management
comme nécessaires à la réduction des risques liés à la réalisation des objectifs ;
• Pilotage : l’ensemble du processus doit faire l’objet d’un suivi, et des modifications doivent y être
apportées le cas échéant.
2. Activités de Contrôle opérationnel
Les Activités de contrôle appliqués dans la conduite d’audit opérationnel peuvent se
définir comme l’application des normes et procédures destinées à:
- Les Contrôles Opérationnels sont des contrôles portant sur les opérations attestant
de la réalité des ressources affectées aux projets ou programmes opérationnels
applicables aux règles sectorielles (ex : aides d’Etat, commande publique,
environnement, etc.)
Les activités de contrôle sont menées à tous les niveaux hiérarchiques et comprennent
des mesures aussi variées que :
les contrôles de prévention
l’approbation et l’autorisation des opérations
la protection physique des actifs
la séparation des fonctions
la vérification et le rapprochement des documents et des données
l’appréciation des performances opérationnelles
le contrôle hiérarchique (supervision).
Les Contrôles exercés dans une entreprise peuvent varier en fonction de (ou
des) :
Risques liés à l’environnement et au secteur;
La complexité de sa structure;
L’importance et la complexité de ses activités;
Les méthodes de traitement et de circulation de l’information;
Son histoire et sa nature.
L'audit opérationnel n'est pas l'audit des activités opérationnelles au sens où les activités
opérationnelles s'opposent aux activités fonctionnelles de l'organisation…
…Il n'est pas davantage l'audit d'une fonction opérationnelle particulière de l'entreprise ; de
tels audits, dits spécialisés, portent par exemple sur les domaines suivants : marketing ;
informatique, ressources humaines, production, contrôle de gestion…
L'audit opérationnel est une des formes d'audit global d'une organisation.
…Il peut couvrir l'ensemble des activités et des fonctions d'une organisation.
…mais il peut être restreint à l'une des entités composant l'organisation, telle que par
exemple direction d'un grand ministère ou bien ou bien une division d'une entreprise
importante.
La Phase d’Etude pour découvrir le sujet et/ou l’entité à auditer, définir ce qu’il faudra vérifier
La Phase de Vérifications pour programmer et spécifier les vérifications, vérifier, évaluer,
mesurer, analyser, conclure, valider et prescrire
La Phase de Conclusion pour valider l’ensemble et informer, obtenir des actions et dresser un
bilan des progrès accomplis.
L’Ordre de Mission
Par principe déontologique l’auditeur ne doit pas décider par lui-même, c’est le Mandat de la
Direction qui lui donne droit d’accès Ordre de Mission :
- Prévenir les audités par la voie hiérarchique leur permet de s’organiser (préciser les entités
concernées, sujet, raison, dates…accréditer l’équipe (noms, n° tel,..).
- Reconnaissance via le TaRi (Tableau des Risques) par rapport à un Référentiel;
- Discernement des risques via le TaRi en constatant les FfA (Forces et faiblesses Apparentes);
- Choix des Objectifs via le Rd’O (Rapport d’Orientation);
- Établir des DCD (Diagrammes de Circulation des Documents).
Objectifs
VERS quoi? POUR quoi?
RESPONSABILITES
QUI doit faire et quand?
MOYENS METHODES
AVEC QUOI faire? COMMENT faire?
TACHES
Ce qui EST fait
RESULTATS BOUCLAGE
Produits, prestations Ecarts?
L’examen d’une activité
Actions
BOUCLAGE
Ecarts?
correctives
Les éléments qui peuvent être observés, constatés par l’auditeur et comparés à un référentiel sont
appelés : objets auditables
Une activité élémentaire du domaine audité, enrichie de ses objectifs spécifiques et de ses risques, et de
ses modalités de fonctionnement souhaitables ou référentiel;
Un élément observable du domaine, dont on ne peut définir les caractéristiques souhaitées et constater
les caractéristiques réelles.
L’objet de mission ne peut être abordé par l’auditeur que si 2 documents sont établis conjointement
avec l’organisme demandeur de prestation (lettre de mission et lettre de confirmation) (Cf. Modèles en
annexe du cours)
LE RAPPORT D’AUDIT
- Modèle type à appliquer.
- Projet d’automatisation du rapport et des tableaux de suivi des recommandations.
LE SUIVI DES RECOMMANDATIONS
Cordialement,
Direction de l’Audit
Sommaire :…………..
2ème Approche: Découper par Arborescence de facteurs qualifiables quand elle n’est pas un guide
Les Moyens utilisés : Objectifs, risques, POCA.
L’auditeur devra appliquer son analyse des risques sur le terrain par les techniques de collecte
d’information :
Il procèdera par 2 approches :
1. Approches par question
2. Approches par vérifications
Source: Robert OBERT & Marie-Pierre MAIRESSE DSCG 4 Comptabilité et audit Manuel et applications
ème
2 édition, DUNOD
Voir les outils d’audit en document annexe au cours « Audit concepts et thèmes »
Emprunter les étapes successives suivantes:
Ordre de
Mission
Etat des
Plan Actions de
d’approche
Tableau des Progrès
Forces et
faiblesses
Apparentes Rapport
Compte
Rapport Rendu
d’Orientation Feuille de
Programme Final au
Couverture
de Site
Vérifications
Feuille de
Budget,
Allocation
Révélation
, Planning, et Ossature du Rapport
Suivi d’Analyse
La phase d’étude aboutit au Rapport d’Orientation Qui sert à préparer le programme de vérification:
Rapport du
d’Orientation problème
Programme
de
Vérifications
RAPPORT D’ORIENTATION (Rd’O)
PROGRAMME DE VERIFICATIONS
Comment y allons-nous?
Rapport
d’Orienta
tion de
Feuille
Rd’O : Recadrage (extrait du Tableau des risques)
Couvertur
Programm
e
Détail des buts et modalités de vérification à effectuer
e de
Vérificatio 1- Détermination des vérifications à effectuer;
conclusions
Allocation,
Planning, Estimation des charges (Planning), Affectation des tâches aux
Suivi
Feuille de
Couverture auditeurs (Allocation), Suivi et ajustements.
Feuille de
Révélation et
Détail des buts et modalités de vérification à effectuer=FC
d’Analyse du
Faits + Causes + Conséquences=FRAP
problème
Ossature
du Rapport
Projet + Réunion de validation =
Rapport
Compte tenu des plans d’actions et en réponse aux recommandations et
Actions
de Bilan des actions de progrès=Etat des actions de progrès.
Progrès
Mettre l’efficacité de l’audit pour le bénéfice de tous par la FRAP
Guider la réflexion de
l’auditeur:
Sûreté(sans erreur)
+rapidité(sans détour)
Feuille
de
Accélérer le Révélati
rapport: on et Communiquer
d’Analys avec l’audité
Pas de e de
réécriture, Problèm Rigueur et force
concision, e (logique) douceur
lecture et pragmatisme
efficace (ton)
Faciliter la
synthèse:
Entraîne aux
synthèses et
prépare la Piloter la
synthèse finale mission:
Renseigner avec les audités une FRAP simplifiée Section par
section,
FEUILLE DE REVELATION ET D’ANALYSE DE PROBLEME
validées et
référencées
Problème: FRAP n°
fait n°2
fait n°3
cause n°2
cause n°3
conséquence n°2
conséquence n°3
Amélioration proposée:
Nom
• Problème
• Causes
• Conséquences
• Faits, Constats
• Recommandations
•Degré d’urgence
• Responsabilité.
CONSTATS
La structure dispose d'un organigramme opérationnel différent à celui envoyé officiellement à
la hiérarchie
Une imprécision dans les affectations de fonctionnaires aux tâches administratives des
services.
CONSEQUENCES
RECOMMANDATIONS
Revoir la répartition des tâches pour assurer une bonne coordination et une
responsabilisation des agents;
A cet effet, clarifier les tâches administratives par une note de service interne ;
Désigner les responsables pour chaque service par note de service ; Etablir des fiches
de postes pour les services aux fins de prévoir une adéquation entre les postes et les
profils ;
SYNTHESE L’essentiel pour les lecteurs qui veulent être informés mais n’ont pas à résoudre les
problèmes; contraction de texte, sans démonstration
Remerciements de
l’équipe
INTRODUCTION Origine, circonstances, objectifs, Champs et limites, période principaux traits, chiffres et
DESCRIPTIVE caractéristiques
CORPS Complet, détaillé et technique (mais pas compte rendu descriptif des travaux)
Eléments et modes de réflexion que l’auditeur veut partager avec audités et leur hiérarchie
immédiate
Annexes éventuelles
Pour assurer les conditions de succès d’une mission d’audit, il faut certes:
Appropriation
Acceptabilité
Responsabilité
Adopter un comportement perceptif auprès des audités
Vu du reste de l’entreprise, l’auditeur est un employé du siège qui critique l’organisation et les
comportements et prétend les faire changer sans en assumer le poids quotidien ni avoir
l’autorité pour le décréter.
L’auditeur doit percevoir que Direction, encadrement et personnel ont chacun leurs attentes;
L’auditeur doit être perçu et être réellement comme à la fois dedans et dehors:
être dehors: s’en détacher pour identifier; objectivement leurs sources et percevoir les risques
non ressentis;
apparaître dehors: être reconnu comme extérieur pour que son opinion ne soit pas perçue
comme une trahison quand elle diffère et comme confirmation quand elle rejoint.
Valider avec les audités ses critères de jugement et ses conclusions au fur et à mesure qu’il les
élabore;
L’auditeur détermine qui doit en être convaincu, qui doit être chargé de résoudre les problèmes
et de mettre en œuvre les actions correctives;
Motiver ses interlocuteurs en les considérant en tant que partenaire et non en tant
qu’adversaire.
- Identifier les risques - Les faire prendre en compte - Faire prendre les mesures
- Fabriquer des recommandations - Faire accepter ses conclusions - Suivre la mise en place des
recommandations
- Vendre les recommandations
Il faut :
transformer un diagnostic en une série d’actions menées par des responsables opérationnels;
engager les audités puis les faire respecter (conseiller, encourager, exercer et maintenir la
pression).
Les tâches effectuées sont elles conformes aux règles de gestion? Effectuées par les personnes
prévues? Sans erreurs (reçues de l’amont et transmises à l’aval)? Sans difficulté ni problèmes de
frontières? Sans pertes (gâchis)? Absorbent-elles tous les moyens prévus?
La réunion de Validation de projet
Audités
Impressionnante: Auditeur
le rapport –
Seul contre tous
constats,
raisonnements, Quels points vont
conclusions, être contestés?
formulation- sera
dorénavant La dernière chance
incontestable. de convaincre
Quelle image la Obtenir un
Direction va-t-elle responsable pour
V- AUDIT OPERATIONNEL ET CONTRÔLE DE CYCLES CRITIQUES
avoir des audités?
L’approche par cycle est une méthode est plus logique pour le
chaque
contrôleur/auditeur : elle permet d’optimiser le temps d’intervention et
s’assurer que l’essentiel ait été fait.
Accablant / Audit des Cycles Critiques
recommandation,
traumatisant:
1. Audit Ventes/Clients début du suivi
2. Audit Achats/Immobilisations
3. Audit Stocks/Approvisionnements/Réapprovisionnements
Première vue
4. Audit Paie/Personnel Déclencher l’action.
5. Audit Trésorerie/ Financements, etc.
complète fait plus
NB : - L’Audit des cycles (dans le guide OEC ) dans sa version actualisée.
- Cf. Les Audits par cycle dans Cours ACF Dr. Abdelkahir BENNANI
d’effet que les
points Un par Un.
Cas Pratiques
1) Audit opérationnel des Entreprises A,B,C,D,E ( En contrôle continu)
2) Audit opérationnel « Projet unité hôtelière rurale: projet de Gîte rural »
(Fait en plénière)
3) Audit des Ventes/ Clients (Direction Commercial) (Fait en plénière)
4) Audit des Achats et Immobilisations (Direction Moyens Généraux) (TAF,
idem DC)
5) Audit de Trésorerie (Direction Financière) (TAF, idem DC).
Les informations qui suivent ont été obtenues d'une part, par le biais d'entretiens effectués avec le
personnel de la Direction Financière, la régie, le contrôle de conformité, le rapprochement bancaire et
la comptabilité d’une part et par l'exploitation des notes de services internes d'autre part.
Les objectifs :
Objectif 1- Les paiements sont faits à des fins autorisées et par un nombre limité de personnes;
Objectif 2- Les encaissements font l’objet d’un suivi ;
Objectif 3- Les actifs liquides sont protégés du vol ou détournement ;
Objectif 4- Les opérations de trésorerie sont correctement enregistrées ;
Objectif 5- Les frais et produits financiers concernant la trésorerie ;
Objectif 6- Les chèques et effets à payer remis à la comptabilité (non remis à la comptabilité) ;
Objectif 7- L’exhaustivité des avances retenues sur salaires ;
Objectif 8- Les chèques et effets à encaisser remis à la banque (non reçus par la banque) ;
Objectif 9- Les états de rapprochement bancaires établis et contrôlés (des pièces manquantes relevées) ;
Objectif 10- L’exhaustivité des relevées des états de rapprochement bancaires ;
Objectif 11- La concordance des règlements avec les moyens de paiement ;
Objectif 12- L’apposition du cachet « payé » sur les bons et justificatifs des dépenses par caisse.
Etablissement et contrôle des Manque Visa du chef Réclamer les pièces manquantes
états de rapprochement comptable sur les états de chaque mois.
bancaires rapprochement et pièces
justificatives
Contrôle des états des effets à Visa du chef comptable sur Réclamer les effets payés mais non
payer les états des chèques et effets reçus par la comptabilité chaque
à encaisser et pièces
mois.
justificatives
Contrôle des états des chèques Visa du l’ordonnateur sur les S’assurer que les chèques reçus
à encaisser états des chèques ont été remis à la banque chaque
mois.
Rapprochement des avances Signature de la liste des S’assurer de l’exhaustivité des
accordées par la caisse avec avances au personnel avances retenues sur salaires
celles retenues
chaque mois.
Rapport d’Audit
FRAP :
1) On a constaté sur certaines pièces la non apposition du cachet « payé » justifiant le règlement
2) Non contrôle des états des chèques et effets à encaisser
État des actions de progrès (ou recommandations)
1) Organisation de réunions périodiques de renégociation des conditions crédits (ligne de crédit,
taux….) avec les banques.
2) Les bons de la caisse relative aux expatriés doivent être mis à jour au même titre que le siège.
NB: Cas pratique entrant dans le cadre de contrôle continu en reproduisant des thèmes d’audits
opérationnels similaires.