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la performance dans une relation ternaire entre les objectifs visés et les moyens pour les réaliser
et les résultats obtenus (biens, produits, services, etc.). Cette définition de la performance
s'applique à tout système ordonné (individu, organisation, système, etc.) qui produit des résultats
à partir de ressources de base. La mesure de la performance est alors réalisée sur trois axes : la
pertinence (le rapport entre les objectifs initiaux et les ressources acquises pour les atteindre),
l'efficience (le rapport entre les résultats obtenus et les ressources utilisées) et l'efficacité (le
rapport entre les résultats obtenus et les objectifs initiaux). On peut dès lors parler d'optimisation
de la performance en appliquant cette optimisation sur chacun des trois axes, soit en optimisant
les méthodes d'acquisition des ressources pour n'obtenir que ce qui est nécessaire (pertinence),
soit en optimisant les méthodes de production des résultats afin de diminuer la consommation
des ressources (efficience) et/ou, encore, soit en optimisant la fixation des objectifs sur les
résultats obtenus le plus réalistement possible (efficacité).
1. le but de l’organisation,
5. les objectifs fixés, une description des prestations fournies en relations avec les objectifs fixés et
Priorité pays
a) Contexte initial
b) Objectifs du programme
c) Remède à apporter et moyens engagés (input)
d) Ce que nous avons réalisé jusqu’ici (output)
e) Ce que nous voulons induire et ce que nous avons accompli à ce stade
(outcome)