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Rapportfianl2 140819032853 Phpapp01 PDF
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Année Universitaire
2012-2013
Rapport de stage Siwar GUEMRI
Remerciements
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Rapport de stage Siwar GUEMRI
Sommaire
Introduction ................................................................................................................................ 4
Chapitre1 : Présentation ............................................................................................................. 5
1.1. Tunisie Télécom : ............................................................................................................ 5
1.1.1. Présentation générale :.............................................................................................. 5
1.1.2. Organigramme de l’entreprise : ................................................................................ 5
1.2. Centre de Services Clientèle (CSC) : .............................................................................. 6
1.2.1. Présentation de CSC : ............................................................................................... 6
1.2.2. Organigramme de la direction régionale : ................................................................ 6
Chapitre 2 : Structure Hiérarchique d’un Réseau de Lignes d’Abonnés(RLA) ......................... 7
2.1. Définition : ...................................................................................................................... 7
2.2. Hiérarchie d’un réseau téléphonique : ............................................................................. 8
2.2.1. Le répartiteur général (RG) : .................................................................................... 8
2.2.2. Sous répartiteur (SR) : .............................................................................................. 9
2.2.3. Le point de concentration (PC): ............................................................................. 10
2.2.4. Les câbles : ............................................................................................................. 11
2.3. Dérangement : ............................................................................................................... 12
2.3.1. Définition: .............................................................................................................. 12
2.3.2. Les types de dérangement: .................................................................................... 12
2.3.3. Les causes de dérangement: .................................................................................. 13
2.3.4. L’avis de dérangement: ......................................................................................... 14
2.3.5. La relève de dérangement: ..................................................................................... 14
Chapitre 3 : Projet Nokia Siemens Networks MSAN: ............................................................. 15
3.1. Introduction : ................................................................................................................. 15
3.2. Présentation : ................................................................................................................. 15
3.2.1. Projet IP-MSAN : ................................................................................................... 15
3.2.2. Cadre de l'IP MSAN (IP based on Multi Service Access Network): ..................... 16
3.3. Architecture et principe de fonctionnement de l'existant : ............................................ 16
3.3.1. Les équipements cotés client: ................................................................................ 17
3.3.2. Les équipements cotés opérateur :......................................................................... 17
3.4. La solution IP- MSAN: ................................................................................................. 18
3.4.1. Les différents types des MSAN(s) (hiX56xx):....................................................... 19
3.4.2. Les détails de la migration: .................................................................................... 20
3.4.3. Solutions IP MSAN (cas de Tunisie-Télécom): ..................................................... 21
3.5. Conclusion :................................................................................................................... 22
Conclusion ................................................................................................................................ 23
Neto-graphie : ........................................................................................................................... 24
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Rapport de stage Siwar GUEMRI
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Rapport de stage Siwar GUEMRI
Introduction
epuis l’antiquité, l’Homme n’a pas cessé de chercher les différents moyens pour
Cependant, l’ensemble des ces réseaux évolués utilise à la base un réseau très
important pour acheminer les données indépendamment du codage et de la nature des
signaux : Le réseau téléphonique commuté ou RTC (réseau d’abonnés) ainsi depuis la
création de l’entreprise Tunisie Télécom, le nombre de demandes d’abonnements
téléphoniques ne cesse de sur-croître, plusieurs cellules de production exercent un travail
convenable et spécifique pour accomplir une tâche bien précise. Cela afin de satisfaire les
exigences de sa clientèle.
Il s'agit donc d'un stage ouvrier dont le but est de découvrir en premier lieu le
mécanisme général du fonctionnement des entreprises; puis de s'approcher du monde de
travail, de contacter en proximité les ouvriers pendant leurs tâches journalières et de
voir les sections de base et les fonctions essentielles de cette entreprise.
Le choix s'est mit sur TUNISIE TELECOM - CSC Tataouine dont le service
est de faciliter et d'assurer pour ces clients ou abonnés leurs télécommunications sous
ses différents formes (ADSL,téléphoniques, fax, etc.,…).
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Chapitre1 : Présentation
1.1. Tunisie Télécom :
1.1.1. Présentation générale :
L’office national des télécommunications est créé suite à la promulgation de la
loi N°36 du 17 avril 1995. L’office a ensuite changé de statut juridique, en vertu du
décret N°30 du 5 avril 2004, pour devenir une société anonyme dénommée « Tunisie
Telecom ».
Tunisie Telecom compte dans ses rangs plus de 6 millions abonnés dans la
téléphonie fixe et mobile, en Tunisie et à l’étranger. Elle joue en outre un rôle important
dans l’amélioration du taux de pénétration de l’Internet en Tunisie, ce qui lui permit
d’atteindre le nombre 140 mille abonnés à la toile à la fin du mois d’avril 2008.
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RH : ressource humaine
GA : gestion d’abonné
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2.1. Définition :
Le réseau local d’abonné est un ensemble d’éléments qui relient le poste
téléphonique au commutateur de rattachement. Le poste téléphonique d’abonné étant
en permanence alimenté, par le commutateur auquel il est rattaché, en courant
continu ; l’échange des signaux entre centrale et poste téléphonique fait largement
appel aux possibilités offertes par cette alimentation, et plus précisément la variation de
cette alimentation.
Ce réseau doit être organisé et bien exploité de telle sorte qu’un abonné
puisse échanger facilement des communications.
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b) Rôle :
Le répartiteur a pour rôles :
c) Composition :
Sur le plan pratique et par constatation, le répartiteur général est
composé essentiellement de trois parties principales :
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b) Rôle :
Le sous répartiteur a pour rôles :
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b) Rôle :
Le principal rôle de PC est de relier les câbles de distribution avec les câbles
de branchement en divisant les paires des câbles et les envoyant chacune à un
abonné, elle permet aussi de localiser les défauts soit côté abonné soit côté sous
répartiteur S/R.
c) Raccordement :
La boite de distribution comprend à sa partie inférieure un orifice conçu
pour la pénétration du câble de distribution.
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Remarque :
A partir du numéro de la nomenclature inscrite sur le câble on peut identifier la
capacité, le calibre et la série du câble
Un numéro d’un câble est lut de gauche à droite dont :
Les deux premiers chiffres indiquent la série: aérien (98) ou souterrain (88)
Deux chiffres donnent indication sur la contenance: capacité en paires.
Un chiffre indiquant le calibre ou diamètre des fils conducteurs.
Blanc (BC), Bleu (Be), Jaune (J), Marron (M), Noir (N), Rouge (R), Vert (V).
2.3. Dérangement :
2.3.1. Définition:
Un dérangement est tout défaut qui perturbe le fonctionnement normal des lignes
téléphoniques suite à certains accidents naturels (pluies, vent,…) ou un endommagement
accidentel par un citoyen d’un câble ou d’un poteau.
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Fils 1
Fils 2
Fils
1 1
Fils 2
Fils 1
Abonné 1
Fils 2
Fils 3
Abonné 2
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Fils
Friture : Le son au niveau du combiné n’est pas net à cause d’un mauvais
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contact produisant des signaux parasites.
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Inversion : Lors du raccordement des câbles, deux paires d’abonnés peuvent être
inversés donc l’appel destiné au premier est reçu par le deuxième et vice-versa. 1
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Les avis sont ensuite distribués aux équipes selon la spécialité et la région de travail.
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3.2. Présentation :
Nokia Siemens Networks est une coentreprise née de la fusion des divisions Siemens
Networks de Siemens AG et Nokia Networks Busines de Nokia. La nouvelle société est crée
officiellement le 1erAvril 2007. D'après les chiffres d'affaires cumulés des deux anciennes
divisions, la nouvelle entité ainsi crée devenait la 2ème Entreprise pour les infrastructures
mobiles, et la 3ème pour les infrastructures fixes.
Depuis sa naissance, Nokia Siemens Networks n'a qu'un seul intérêt : transformer
l'architecture réseau complexe vers une architecture réseau simplifiée grâce à la mise en
œuvre de solutions innovantes, respectueuses de l'environnement et permettant une croissance
rapide. Effectivement, Nokia Siemens Networks a réussi à proposer plusieurs solutions et à
achever divers projets Parmi les solutions offertes par NSN : La convergence des réseaux
fixes, qui propose aux clients de nouveaux services qui leurs assurent d'importants revenus,
tout en maintenant la rentabilité de leurs réseaux et systèmes. Les clients de NSN sont
notamment des opérateurs de réseaux fixes, mobiles, hybrides ainsi que des fournisseurs de
services établis ou nouveaux.
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Rapport de stage Siwar GUEMRI
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Filtre : C'est un boitier se trouvant sur la prise de téléphone qui permet de séparer les
données internet numériques à haut débit, de la voix (basse fréquence) des appels
téléphoniques.
Modem : Le modem est le périphérique utilisé pour transférer des informations entre
plusieurs ordinateurs (2 à la base) à travers les lignes téléphoniques. C'est l'acronyme
d'un Modulateur/Démodulateur.
Il a comme rôle de :
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C'est le premier saut IP qui rencontre le trafic sortant d'un utilisateur d'ADSL, il
est responsable de l'authentification et de l'assignation des adresses IP.
Dans cette solution, et pour répondre aux besoins en service d'accès, Nokia Siemens
Networks propose :
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Faire dialoguer les terminaux 11.248, 11.323, SIP et MGCP avec les serveurs
d'application pour fournir les services convenables.
Réserver des ressources pour le MG et de contrôler ses connexions internes.
Support d'une bande passante importante et suffisante pour permettre les services
HDTV et VoD services
Support de tous les types DSL: VDSL2, ADSL2+ et SHDSL.
La Solution VoIP intégrée H.248 et SIP sur le même matériel.
Exploitation fiable du réseau et Fourniture de services fiable.
Prestation de services de bout en bout.
Sécurité : Authentification, Chiffrement, Vérification d'intégrité et Contrôle d'accès.
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Un MSAN, ou Multi-Service Access Node, est une interface qui est capable de
prendre en charge des milliers d'abonnés large bande sur une seule interface réseau. Le
MSAN permet aux opérateurs de fournir aussi bien des services de téléphonie classiques
RTC, téléphonie VoIP ainsi que des services haut débit, via une plate-forme intégrée
commune installée dans un central local. Etant plus compact que les technologies
précédentes, ce système permet d'utiliser plus efficacement l'espace précieux des centraux.
Pour répondre aux besoins en service d'accès, Nokia Siemens Networks fournit les
équipements suivants :
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Dans le cas des zones géographiquement lointaines, et pour garantir une bonne
connectivité, Nokia Siemens Networks offre des sous répartiteurs MSAN (cabinets
Shelfs) qui contiennent les composants indexés dans la figure ci-dessous.
3.5. Conclusion :
Tout au long de ce chapitre, nous avons présenté l'architecture réseau actuelle et nous
avons détaillé les étapes à suivre pour assurer l'adaptation de l'architecture existante à une
architecture qui consiste à combiner les réseaux fixes. Une telle architecture se base sur une
solution « purement IP », qui introduit une flexibilité au niveau transport. Cette solution est
conforme à toute architecture de réseau (PSTN, xDSL).
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Conclusion
C
e rapport est le résultat des travaux réalisés au cours de la période de mon stage au
sein du Centre de Services Clientèle de Tataouine, qui m'a présenté une occasion
profitable pour appliquer mes connaissances et affronter la vie professionnelle.
Je voudrais bien dire que ce stage d’ouvrier m’offre la possibilité d’avoir une
idée assez complète sur les différentes activités et tâches effectuées par les différents agents
et employés dans un CSC.
En totalité, je peux conclure que ce stage a été bénéfique sur plusieurs niveaux,
surtout en ce qui concerne ma tentative d’adaptation avec le milieu professionnel du
travail en télécommunications, et aussi le mélange magique que j’ai obtenu par ce que
j’étais entrain d’étudier à l’INSAT et ce que j’ai touché de pratique !
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Neto-graphie :
Présentation Tunisie Télécom : http://www.linkedin.com/company/tunisie-t-l-com
Organigramme Tunisie Télécom :
http://www.tunisietelecom.tn/tt/wcm/connect/0dfbfa004c0e2c7598909c39974dd8b0/tt
_organisation+structurelle.pdf?MOD=AJPERES&CACHEID=0dfbfa004c0e2c759890
9c39974dd8b0
Site Wikipédia : http://fr.wikipedia.org/
C.Chan, « MultiService Access (MSAN) Network Concept », Siemens AG,
Septembre 2006.
Site officiel de Tunisie Télécom : http://www.tunisietelecom.tn/
Site officiel de Nokia Siemens Networks : http://www.nokiasiemensnetworks.com/
Documentation HiX5635 : Multi-Service IP DSLAM SURPASS hiX 5625/5630/5635
Release 2.7 :
http://www.vktek.com.au/downloads/brochures/nokia%20siemens/02Data_Sheet_hiX
_5625_30_35_R2.7.pdf
Documentation HiD6615: http://www.iad.cz/prez/User_Manual_6615.pdf
Documentation ERX-310 :http://www.juniper.net/fr/fr/products-services/routing/e-
series/erx310/#literature
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