Support de Vulgarisation de La Norme ISO 14k & ISO 45k

INITIATION AUX
NORMES ISO 14001

& ISO 45001
16/09/2020
L’environnement : un bien commun et précieux!
Prise de conscience du rôle du Prise de conscience du
Travailleur changement climatique
Vers un développement Une relation avec les parties

durable intéressées en mutation
HSE (ISO 14001 & ISO 45001)

Amélioration continue Protection de Pilier environnemental
des performances l’environnement et du et sécurité du
environnementales et Travailleur développement
SST des organismes durable
L’ISO 14001 et 45001 contribuent à la performance économique des

organismes.
2
12 rue El Moez 1004 El Menzah I Tunis- Tunisie, messagerie: info@action,com,tn
Evolution du
management
environnemental et
SST
Principaux changements des exigences
environnementales
• Structure de la norme HLS

• La prise en compte de la perspective cycle de vie dans l’analyse
environnementale
• L’intégration de l’approche management des risques
environnementaux
• Le développement d’exigences en relation avec l’analyse du contexte
• Les exigences de maîtrise opérationnelle dans la chaîne de valeur
• La surveillance et mesure de la performance environnementale
4 AT&C 12 rue El Moez 1004 El Menzah I Tunis- Tunisie, messagerie: info@action,com,tn

Principaux changements des exigences SST
• Nouvelle structure HLS

• Plus de termes et définitions
• Les travailleurs concept central du SMSST
• Plus d’engagement de la Direction et d’implication
• Prise en compte des traumatismes et pathologies comme effet de
l’analyse des risques
• ISO 45001 exige de développer une culture favorable au système de
management
• Exigences à l’égard des sous traitants
• Hiérarchie des mesures consolidées

Principaux changements des exigences SST
• Adoption de l’approche processus

• Prise en compte des risques et opportunités sur les performances SST
• Maîtrise des informations documentées

HLS: un socle commun
7 AT&C 12 rue El Moez 1004 El Menzah I Tunis- Tunisie, messagerie: info@action,com,tn 7

Avantages et retour d’expérience
• Planification stratégique des besoins et ressources, cadrage et
valorisation des actions d’amélioration de la performance
environnementale et SST
• Leadership et engagement de la Direction mais également forte
implication du personnel
• Amélioration de la compétence du personnel
• Amélioration de la compétitivité
• Veille réglementaire maîtrisée
• Amélioration de la conscience des entreprises quant à la
préservation des acquis environnementaux et SST
• Opérationnalisation de l’intégration avec d’autres normes de
management
A vous maintenant: aspect, impact, risque ou danger?
Exemple Aspect, danger, impact ou risque
Electrisation Risque
la consommation de l’eau dans les

procédés de fabrication d’une entreprise Aspect
Pollution du sol Impact
Manutention mécanique Danger
Détérioration de la flore Impact
Bruit des machines Aspect

A vous maintenant: aspect, impact, risque ou danger?
Exemple Aspect, danger, impact ou risque
Electricité Danger
Explosion d’une citerne d’air comprimé Risque
Poussière Aspect
Inondation Risque
Déchets de cartouche d’encres Aspect
Bruit des machines Danger

Exigences du
chapitre 04
Contexte de l’organisme
4.1: Compréhension
de l’organisme et de
son contexte.
L’organisme doit déterminer les enjeux externes et internes
pertinents par rapport à sa finalité, et qui influent sur sa
capacité à atteindre le ou les résultats attendus de son
système de management de la S&ST et environnement

• Les enjeux internes et externes peuvent être favorables ou défavorables et
comprennent les conditions, les caractéristiques ou les changements de
circonstances susceptibles d’influer sur le système de management de la
S&ST, exemples:
• la gouvernance,
• la structure organisationnelle,
• les rôles et les responsabilités;
• l’environnement culturel,
• social, politique, légal, financier, technologique, économique etc….

Exemples d’enjeux internes et externes liés à l’environnement
a) les conditions environnementales liées au climat, à la qualité de l’air, à

l’utilisation du sol, à la pollution existante, à la disponibilité de ressources
naturelles et à la biodiversité, qui peuvent avoir une incidence sur la finalité de
l’organisme, ou être affectées par ses aspects environnementaux;
b) les circonstances extérieures culturelles, sociales, politiques, légales,

réglementaires, financières, technologiques, économiques, naturelles et
concurrentielles, sur le plan international, national, régional ou local;
c) les caractéristiques ou les conditions internes de l’organisme, telles que ses

activités, ses produits et services, son orientation stratégique, sa culture et ses
capacités (c’est-à-dire personnel, connaissances, processus, systèmes).

4.2 Compréhension
des besoins et
attentes des parties
intéressées
L’organisme doit déterminer:
a) les parties intéressées qui sont pertinentes dans le cadre du système de management
environnemental;
b) les autres parties intéressées, en plus des travailleurs, qui sont pertinentes dans le
cadre du SM S&ST;
b) les besoins et attentes pertinents (c’est-à-dire les exigences) des travailleurs et des
autres parties intéressées;
c) ceux parmi ces besoins et attentes qui sont, ou pourraient devenir, des exigences
légales et autres exigences.
• Les exigences des parties intéressées ne sont pas nécessairement des
exigences de l’organisme.
• Certaines exigences des parties intéressées reflètent des besoins et des

attentes qui sont obligatoires car elles ont été intégrées dans des lois, des
réglementations, des permis et des licences par décision politique ou même
juridique.
• L’organisme peut décider volontairement de consentir à d’autres exigences

des parties intéressées ou d’en adopter d’autres (par exemple, en établissant
une relation contractuelle, en souscrivant à une initiative volontaire)
4.3 Détermination
du domaine
d’application
L’organisme doit déterminer les limites et l’applicabilité du SME et SMSST afin
d’établir son domaine d’application en tenant compte :
a) des enjeux externes et internes

b) des obligations de conformité
c) de ses unités organisationnelles, fonctions et limites physiques
d) de ses activités, produits et services;
e) de son autorité et sa capacité de maîtrise et d’influence.

21 AT&C 12 rue El Moez 1004 El Menzah I Tunis- Tunisie, messagerie: info@action,com,tn 21
Un organisme a toute liberté et toute souplesse pour définir ses limites.
Il peut choisir d’appliquer la norme
à l’ensemble de l’organisme ou à seulement une ou plusieurs parties
spécifiques de l’organisme, à condition que la direction de cette ou ces
parties de l’organisme ait l’autorité pour établir un système de
management environnemental et SST

4.4 Système de
management
Principaux changements
L’organisme doit établir, mettre en œuvre, tenir à jour et améliorer en

continu son SME/ SMSST (y compris les processus nécessaires et leurs
interactions)
Tenir compte des enjeux et des attentes & besoins des parties
intéressées lors de l’établissement et la tenue à jour du SME/ SMSST.
Objectif:
• Obtenir les résultats escomptés
• Améliorer sa performance environnementale et SST

L'approche processus : une révolution
dans le management SST et
environnement

Définition
Processus
Ensemble d'activités corrélées ou interactives qui

transforme des éléments d'entrée en éléments de
sortie.

27 July 22, 2012 Footer text here
Etapes de mise en place d’une démarche de management par
approche processus
Trois principales étapes :
1- Identification des processus
2- Description des processus
3- Pilotage et amélioration des processus

5.1: Leadership et
engagement.
AM 5 – Leadership et engagement
▪ Une démarche volontaire qui suppose l’engagement fort de la direction en faveur

de la santé et de la sécurité des travailleurs et de la préservation environnementale,
▪ La politique SST/ environnementale comprend une nouvelle exigence relative à :

« l'engagement de la direction sur la participation et la consultation effective des
salariés et de leurs représentants
L’engagement de la direction la protection de l’environnement (y compris la
prévention de la pollution et d’autres engagements spécifiques pertinents)»
▪ Un leadership partagé et compris, chacun est aussi acteur de la prévention SST et

environnement…
30 © DQS Group
LE LEADERSHIP
Tous les managers ne sont pas des dirigeants
Les dirigeants sont des personnes Les managers sont des personnes
qui font ce qu’il faut pour qui font les choses comme il faut
réaliser leur vision
GÉRER OU MANAGER
DIRIGER C’EST DIRIGER LE
C’EST AVOIR UNE VISION TRAVAIL DES AUTRES ET
QUE L’ON COMMUNIQUE À ÊTRE RESPONSABLE DES
AUTRUI RÉSULTATS OBTENUS

LE LEADERSHIP PEUT ÊTRE DÉFINI COMME …
LA CAPACITÉ D’INFLUENCER D’AUTRES

PERSONNES EN VUE D’ATTEINDRE LES
OBJECTIFS DE L’ENTREPRISE

5.2 Politique
environnementale
et SST
Une politique est un ensemble de principes formulés sous forme d’engagements
dans lesquels la direction définit les intentions de l’organisme pour le soutien et
l’amélioration de sa performance environnementale et SST

5.3 Rôles,
responsabilités et
autorités au sein de
l’organisme
Les personnes impliquées dans le système de management environnemental et
SST de l’organisme doivent avoir une compréhension claire de leurs rôle,
responsabilité(s) et autorité(s)
❑La direction doit s’assurer que les responsabilités et autorités des rôles pertinents sont
attribuées et communiquées au sein de l’organisme.
❑La direction doit attribuer la responsabilité et l’autorité pour:
✓ s’assurer que le SME/ SMSST est conforme aux exigences de l’ISO 14001 et 45001;
✓ rendre compte de la performance du SM (y compris la performance environnementale et
SST) à la direction.

Les rôles et les responsabilités spécifiques identifiés en 5.3 peuvent être attribués à un individu,
parfois désigné en tant que « représentant de la direction », être partagés par plusieurs individus, ou
être attribués à un membre de la direction.
NB : la nomination du représentant(s) spécifique(s) de la direction n’est plus une exigence

5.4 Consultation et
participation des
travailleurs
L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour un (des)
processus pour la consultation et la participation des
travailleurs et, quand ils existent, des représentants des travailleurs,
à tous les niveaux et pour toutes les fonctions applicables, dans le
développement, la planification, la mise en œuvre, l’évaluation des
performances et les actions d’amélioration du SM S&ST.

Exigences du
chapitre 06
Planification
• L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour les
processus nécessaires pour satisfaire les exigences relatives à la
planification
• Déterminer les risques et opportunités liés à:

a) ses aspects environnementaux,
6.1.1
b) ses obligations de conformité,
c) ses autres enjeux et exigences identifiés,
d) les dangers
e) les risques pour la S&ST et autres risques
f) les opportunités pour la S&ST et autres opportunités
Tenir à jour des informations documentées sur:
• les risques et opportunités qu’il est nécessaire de prendre en

compte,
• les processus nécessaires, dans une mesure suffisante pour

avoir l’assurance qu’ils sont réalisés comme prévu.

• Bien que les risques et opportunités soient à déterminer et à traiter, il n’existe aucune exigence
pour un management formel du risque ou un processus documenté de management du risque.
• Il revient à l’organisme de choisir la méthode qu’il utilisera pour déterminer ses risques et
opportunités.
• Cette méthode peut impliquer un simple processus qualitatif ou une évaluation quantitative
complète, en fonction du contexte dans lequel se trouve l’organisme.
• Les risques et opportunités identifiés sont les éléments d’entrée pour les actions de planification
et pour les objectifs environnementaux et SST

L’ organisme doit déterminer les aspects environnementaux (AE) de ses
activités, produits et services qu’il a les moyens de maîtriser et ceux sur
lesquels il a les moyens d’avoir une influence, ainsi que leurs impacts
environnementaux associés, dans une perspective de cycle de vie. 6.1.2
Note : La norme demande une réflexion sérieuse sur les phases du cycle
de vie (Acquisition de MP → l’élimination finale) qui peuvent être
maîtrisées ou influencées par l’organisme.

• L’identification des dangers aide l’organisme à repérer et à comprendre les dangers sur le lieu de
travail et les dangers pour les travailleurs, afin d’évaluer, de hiérarchiser et de supprimer les
dangers ou de réduire les risques pour la S&ST
• L’identification proactive et continue des dangers démarre à la phase de conception

générale de chaque nouveau lieu de travail, nouvelle installation, nouveau produit ou
nouvel organisme. Il convient qu’elle se poursuive au stade de la conception détaillée
jusqu’à la finalisation, et qu’elle soit continue tout au long du cycle de vie pour tenir compte
des activités en cours, en évolution et futures.
45 12 rue El Moez
AT&C1004 El Menzah I Tunis- Tunisie, messagerie: info@action,com,tn
L’analyse des risques est ainsi renforcée à travers:
• Analyse des risques à priori

• Analyse en continue et de manière proactive 6.1.2
• Tenir compte des dangers en aval avant leur occurrence
• Développement de la culture favorable aux résultats escomptés

Exemple de Critères d’évaluation des AE
Fréquence
Aspect Note
Très fréquent : se produit en continue 5
Fréquent : se produit quotidiennement en 4
marche normale
Occasionnel : se produit une fois par semaine 3
Rare : se produit une fois par mois 2
Exceptionnel : se produit seulement une à 1
deux fois par an
GRAVITE
Aspect Note
Ressource non renouvelable 5
Ressource renouvelable mais rare 3
Ressource renouvelable et disponible 1
Ou bien
Aspect Note
Produits chimiques dangereux, hydrocarbures, huiles 5
Effluents aqueux non traités (NC/NT106.02) 4
Effluents aqueux traités (C/NT106.02) 2
Eau SONED, forage, eau de mer 1
Ou bien
Aspect Note
Déchets dangereux non recyclables 5
Déchets dangereux recyclables 4
Déchets non dangereux non recyclables 3
Déchets non dangereux recyclables 1
Exemple de Critères d’évaluation des risques et
opportunités
Fréquence
Elément Note
Très fréquent : se produit en continue 5
Fréquent : se produit quotidiennement en marche normale 4
Occasionnel : se produit une fois par semaine 3

Rare : se produit une fois par mois 2
Exceptionnel : se produit seulement une à deux fois par an 1

GRAVITE
Elément Note
Fatalité 5
Jusqu’à 30% d’incapacité 4
Arrêt de travail de plus de 3 jours et moins d’une semaine 3
Arrêt de travail de 1 jour 2
Reprise immédiate du travail 1

Les exigences légales obligatoires liées aux aspects environnementaux d’un
organisme peuvent comprendre, si c’est applicable:
a) les exigences émises par des entités publiques ou autres autorités pertinentes;
b) les lois et réglementations internationales, nationales et locales;
c) les exigences spécifiées dans les permis, licences ou autres formes
d’autorisation;
d) les ordonnances, règles ou recommandations émises par des organismes de
réglementation;
e) les décisions judiciaires ou des tribunaux administratifs.

6.2 Objectifs
environnementaux & SST
et planification des
actions pour les atteindre
Les objectifs environnementaux doivent être communiqués aux personnes effectuant un travail sous le
contrôle de l’organisme qui ont la capacité d’influencer la réalisation des objectifs environnementaux.

établir des objectifs de S&ST aux
fonctions et niveaux concernés, pour
tenir à jour et améliorer en continu le
système de management de la S&ST et
la performance en S&ST

Lorsque l’organisme planifie la façon dont ses objectifs seront atteints, il doit
déterminer:
a) ce qui sera fait;

b) les ressources qui seront nécessaires; 6.2.2
c) qui sera responsable;
d) les échéances;
e) la façon dont les résultats seront évalués, y compris les indicateurs pour
surveiller l’avancement de la réalisation de ses objectifs mesurables

Exigences du
chapitre 07
Support
Ressources technologiques
Ressources humaines
Ressources matérielles
Ressources informationnelles
Compétences, savoir faire et

connaissance
Ressources financières

• L’organisme doit:
a) Déterminer les compétences nécessaires de la ou des personnes
effectuant, sous son contrôle, un travail qui a une incidence sur les
performances environnementales et SST et sur sa capacité de
satisfaire à ses obligations de conformité
b) S’assurer que ces personnes sont compétentes sur la base d’une
formation initiale ou professionnelle ou d’une expérience appropriées
c) Déterminer les besoins de formation liés à l’environnement et la SST
6.1.1
d) Le cas échéant, mener des actions pour acquérir les compétences
nécessaires et évaluer l’efficacité de ces actions.
Les actions envisageables peuvent notamment inclure la formation,

Note
l’encadrement ou la réaffectation du personnel en activité ou le

recrutement, direct ou en sous-traitance, de personnes compétentes.

Sensibilisation
Contribution à
l’efficacité du système
de management la capacité d’exercer leur droit
Politique de retrait face à des situations
de travail dont ils estiment
répercussions d’un non- qu’elles présentent un danger
respect des exigences grave et imminent pour leur
du système de vie
management
Aspect
environnementaux
6.1.2
significatifs
dangers, risques
pour la S&ST et
actions décidées
qui les concernent

Exigences du
chapitre 08
Réalisation des activités opérationnelles

Critères opératoires
Objectifs, cibles environnementales & pour:
SST et planification des actions pour les ▪ les processus en
atteindre relation avec les AES
et les RS
▪ conception &
développement du
produit /service
▪ l’acquisition de
Aspects environnementaux produits et services
Risques et dangers SST

Communiquer les critères au personnes concernées effectuant un travail sous son contrôle

Mettre en œuvre la maîtrise de ces processus conformément aux critères, y
compris l’acquisition de nouveaux produits et services et les activités de
conception de nouveaux produits et services

❑L’organisme doit :
✓ maîtriser les modifications prévues;
✓ analyser les conséquences des modifications imprévues;
✓ s’assurer que les processus externalisés sont maîtrisés ou 6.1.1

influencés.
✓ définir le type et le degré de maîtrise ou d’influence à appliquer
aux processus au sein du SM.

8.2: Préparation et
réponse aux
situations d’urgence
Etablir, mettre en œuvre et tenir à jour les processus nécessaires pour se préparer et
répondre aux situations d’urgence potentielles identifiées :
❑ Planifier les actions nécessaires pour prévenir ou atténuer les impacts négatifs;
❑ Répondre aux situations d’urgence réelles et entreprendre des actions pour
prévenir ou atténuer les conséquences de ces situations d’urgence,

❑ Vérifier périodiquement les actions de réponses prévues par la réalisation d’essais
(Simulations) lorsque cela est réalisable;
❑ Revoir et réviser périodiquement le ou les processus ainsi que les actions de réponse
planifiées, notamment après la survenue de situations d’urgence ou la réalisation
d’essais;
❑ fournir des informations et des formations pertinentes relatives à la préparation et à la

réponse aux situations d’urgence aux parties intéressées pertinentes, y compris les
personnes effectuant un travail sous le contrôle de l’organisme.
Tenir à jour des informations documentées dans une mesure

suffisante pour avoir l’assurance que les processus ont été
réalisés comme prévu.
Exigences du
chapitre 09
Réalisation des activités opérationnelles

• Surveiller ▪Performance
• Mesurer environnementale
• Analyser et SST
• Evaluer
▪SME/ SMSST
✓ L’organisme doit s’assurer que des équipements de surveillance et de mesure
étalonnés ou vérifiés, sont utilisés et entretenus.
✓ L’organisme doit communiquer les informations pertinentes relatives à sa

performance environnementale en interne et externe.
6.1.1
Conserver des informations documentées pertinentes comme
preuves des résultats de surveillance, de mesure, d’analyse et
d’évaluation.

Etablir, mettre en œuvre et tenir à jour les processus nécessaires à l’évaluation du
respect de ses obligations de conformité:
❑ Déterminer la fréquence d’évaluation;

❑ Evaluer la conformité et entreprendre les actions nécessaires si nécessaire; 6.1.1
❑ maintenir la connaissance et la compréhension de son état de conformité;
une évaluation périodique est nécessaire.
Conserver des informations documentées comme preuves des résultats

d’évaluation.

L’organisme doit réaliser des audits internes du SME à des intervalles planifiés pour
détermine s’il:
Est efficacement mis en

œuvre
améliore la performance
environnementale;
Est conforme à la norme
Est conforme à ses propres Est conforme à la politique,

exigences objectifs et cibles

9.3: Revue de
management
Actions issues de
RD précédentes
Adéquation des
ressources
Modifications Revue de
les
communications
direction à
pertinentes
Niveau de
réalisation des
intervalles
objectifs
opportunités
d’amélioration
planifiés
continue
Performance
environnementale
et SST

conclusions sur
la pertinence,
décisions relatives l’adéquation et
aux opportunités l’efficacité
d’amélioration
Revue de changements à
direction à implications pour
l’orientation
apporter au SM
stratégique
intervalles
planifiés l’intégration du
actions à mener
SM avec
d’autres
processus
métiers

Exigences du
chapitre 10
Amélioration
❑L’organisme doit déterminer les opportunités d’amélioration issues de :
▪ la surveillance, mesure, analyse et évaluation
▪ l’audit interne
▪ la revue de direction
❑ L’organisme doit mettre en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les
résultats escomptés de son SM.

• Non- conformité: non-satisfaction
d’une exigence qui peut être:
oUne obligation de conformité légale ou

autre
oUne condition normative
oUne ou plusieurs dispositions du
système de management

Améliorer en continu la pertinence, l’adéquation et
l’efficacité du SME/ SMSST afin d’améliorer sa
performance

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INITIATION AUX

NORMES ISO 14001

Vers un développement Une relation avec les parties

HSE (ISO 14001 & ISO 45001)

L’ISO 14001 et 45001 contribuent à la performance économique des

• Structure de la norme HLS

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• Nouvelle structure HLS

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• Adoption de l’approche processus

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7 AT&C 12 rue El Moez 1004 El Menzah I Tunis- Tunisie, messagerie: info@action,com,tn 7

Exemple Aspect, danger, impact ou risque

la consommation de l’eau dans les

Pollution du sol Impact

Manutention mécanique Danger

Détérioration de la flore Impact

Bruit des machines Aspect

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Exemple Aspect, danger, impact ou risque

Explosion d’une citerne d’air comprimé Risque

Déchets de cartouche d’encres Aspect

Bruit des machines Danger

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14 AT&C 12 rue El Moez 1004 El Menzah I Tunis- Tunisie, messagerie: info@action,com,tn

a) les conditions environnementales liées au climat, à la qualité de l’air, à

b) les circonstances extérieures culturelles, sociales, politiques, légales,

c) les caractéristiques ou les conditions internes de l’organisme, telles que ses

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• Certaines exigences des parties intéressées reflètent des besoins et des

• L’organisme peut décider volontairement de consentir à d’autres exigences

a) des enjeux externes et internes

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L’organisme doit établir, mettre en œuvre, tenir à jour et améliorer en

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Ensemble d'activités corrélées ou interactives qui

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Trois principales étapes :

1- Identification des processus

2- Description des processus

3- Pilotage et amélioration des processus

▪ Une démarche volontaire qui suppose l’engagement fort de la direction en faveur

▪ La politique SST/ environnementale comprend une nouvelle exigence relative à :

▪ Un leadership partagé et compris, chacun est aussi acteur de la prévention SST et

Tous les managers ne sont pas des dirigeants

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LA CAPACITÉ D’INFLUENCER D’AUTRES

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NB : la nomination du représentant(s) spécifique(s) de la direction n’est plus une exigence

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39 AT&C 12 rue El Moez 1004 El Menzah I Tunis- Tunisie, messagerie: info@action,com,tn

• Déterminer les risques et opportunités liés à:

• les risques et opportunités qu’il est nécessaire de prendre en

• les processus nécessaires, dans une mesure suffisante pour

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43 AT&C 12 rue El Moez 1004 El Menzah I Tunis- Tunisie, messagerie: info@action,com,tn

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• L’identification proactive et continue des dangers démarre à la phase de conception