PLAN STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL DE

DEVELOPPEMENT 
Le plan stratégique et opérationnel de développement qui décline les objectifs triennaux en
termes d’effectifs d’étudiants, de chiffre d’affaires et d’investissements, est basé sur un plan de
communication, un plan de recrutement et un plan d’assurance qualité. Ce dernier a été traité
dans le rapport de présentation de la requête de reconnaissance et d’équivalence de diplôme,
au paragraphe intitulé “guide d’évaluation de la cellule interne d’assurance qualité’’.

I. STRATEGIE DE COMMUNICATION

L’institut interafricain de formation en assurance et en gestion des entreprises (IFAGE), est

situé en plein centre de Dakar, dans le nouveau quartier des affaires Liberté 6 Extension, en
bordure de la Voie de Dégagement Nord (VDN).

Il dispose d’un portail web accessible à l’adresse ifage.net.

Fort de l’expérience professionnelle de son management et de son professorat, dont l’expertise

est reconnue par les instances les plus éminentes dans les métiers de l’assurance et de
l’entreprenariat, l’institut prépare ses étudiants à la licence et au master professionnels en
assurance.

1. Démarche marketing

IFAGE privilégie une démarche marketing ciblant, outre le Sénégal, les autres pays relevant de
l’espace CIMA (Conférence Interafricaine des Marchés d’Assurances) et ceux membres de la
Fédération des Sociétés d’Assurances de droit National Africaines (FANAF).

La stratégie de marketing adoptée met l’accent sur les arguments de communication suivants :
- les perspectives tangibles d’emploi des diplômés de l’institut ;
- l’expertise reconnue du management et du professorat ;
- l’excellence et le modernisme du programme pédagogique.

En effet, de sa création à ce jour, l’Institut ne compte aucun diplômé chômeur. Les cadres issus
des différentes promotions qui se sont succédées sont déjà en activité.
Par ailleurs, IFAGE se prévaut d’un corps d’enseignants constitués d’éminents professeurs
d’université et de hauts cadres issus des entreprises d’assurance et de la Direction des
Assurances.
L’autre atout qui lui vaut la confiance du milieu professionnel réside dans la qualité de ses
programmes d’enseignement qui font l’objet d’une adaptation permanente aux besoins et
exigences du secteur.

Il s’y ajoute l’aspect pratique de la formation faite d’alternance entre phase théorique et phase
opérationnelle de mise en application des concepts pédagogiques grâce à l’adossement de
IFAGE au cabinet international ACFA relevant du même Groupe. Ledit cabinet jouant
véritablement le rôle de laboratoire d’expérimentation des théories enseignées aux étudiants qui
sont associés dans la réalisation des principaux travaux entrepris en son sein (études et
enquêtes).

2. Cibles visées

Le plan de communication poursuit entre autres objectifs, celui de favoriser le positionnement

de IFAGE en tant qu’institution de référence par les groupes cibles suivants :
- les étudiants ;
- les entreprises d’assurance ;
- les intermédiaires d’assurance (courtiers et agents généraux) ;
- les organismes d’assurance (associations professionnelles, fonds de garantie et pools
de gestion des risques) ;
- les organismes de régulation (Directions nationales des assurances et corps de contrôle
des assurances) ;
- les organismes de coopération multilatérale (ASECNA, etc.) ;
- les banques multilatérales de développement (BCEAO, BOAD, BEAC, etc.) ;
- les sociétés industrielles et commerciales.

3. Véhicules de communication utilisés

Le déploiement du plan de communication est réalisé à travers l’usage simultané des véhicules
d’information suivants :
- les médias majeurs (télévision, radio, presse, affichage, Internet),
- les réseaux professionnels et pédagogiques,
- l’environnement académique (forums de discussion, FAQ, etc.) sur le site de I’Institut.

4. Relais de communication
Les actions de communication entreprises par l’Institut sont relayées selon les modalités
suivantes :
- la mise en œuvre d’une campagne publicitaire destinée à la promotion de
l’établissement (insertion dans les journaux à grand tirage et spots à la télévision et à la
radio) ;
- l’édition de brochures et de plaquettes d’information pour les réseaux professionnels et
pédagogiques ;
- l’animation du site et son alimentation en continu.

II. ESQUISSE DES GRANDES LIGNES DE LA POLITIQUE DE RECRUTEMENT

L’employabilité croissante avec le nombre d’étudiants attendus y est amplement justifiée par :
 un très faible taux pénétration de l’assurance dans les marchés des pays membres de la
Conférence Interafricaine des Marchés d’Assurances (CIMA) qui reste inférieur à 1% du
PIB largement en dessous de la moyenne mondiale de 6,9%.
 par des niches d’opportunité liées à la diversification des produits et canaux de
distribution émergents (micro assurance, assurance agricole, bancassurance, etc.).

Le préalable à l’exploitation de ces niches, repose sur la mise en œuvre d’une formation de
qualité prenant par ailleurs en charge les nouveaux besoins de la profession dans les domaines
précités.

La politique de recrutement consécutive au relèvement de ces nouveaux défis, se décline en

trois niveaux distincts :
- le recrutement du personnel administratif,
- le recrutement du corps enseignant,
- le recrutement des étudiants.

Les recrutements à tous les niveaux se font dans le cadre de l’élaboration du budget.

1. Le recrutement du personnel administratif :

Partant de l’expression par les différents services des besoins en personnel administratif,
l’évaluation des requêtes est effectuée par la Direction générale en rapport avec le bureau des
ressources humaines.

La proposition de recrutement est ensuite examinée par le Comité de Gestion.

S’il s’agit de création de nouveau poste, elle est soumise à l’autorisation préalable du comité de
gestion dans le cadre de la confection du budget.

En cas de création de nouveau poste comme en cas de vacance de poste, le recrutement se

fait conformément aux dispositions du manuel de procédure.

2. Le recrutement du personnel enseignant :

Le Directeur des Etudes (DE) exprime ses besoins en personnel dans une requête
suffisamment motivée qui est examinée par le Comité de Gestion de l’Etablissement.

La sélection et le recrutement sont effectués conformément aux dispositions du manuel de

procédure en la matière.

3. Le recrutement des étudiants :

Le nombre d’étudiants à recruter pour l’année universitaire à venir, proposé par le DE, tient
compte de la capacité d’accueil de l’institut et des prévisions budgétaires.
Après validation par le Comité de Gestion, la sélection est effectuée conformément aux
dispositions du manuel de procédure.

III. OBJECTIFS TRIENNAUX DE DEVELOPPEMENT

Les objectifs triennaux de développement de l’Institut portent sur :

- Une multiplication des effectifs d’étudiants par huit (8) (de 32 en 2012-2013 à 321
étudiants en 2015-2016) ;
- Une diversification accrue de l’origine des étudiants dans l’espace CIMA (de 5 à 14
pays) ;
- Un accroissement des effectifs d’enseignants permanents (de 2 à 10) ;
- Un renforcement des capacités et de l’efficacité du personnel administratif, technique et
de service ;
- Une augmentation qualitative et quantitative des infrastructures et des équipements ;
- Un accroissement du chiffre d’affaires ;
- Une mise en œuvre d’une politique de prestation de service à la communauté dans le
sens d’une responsabilité sociétale assumée (octroie de bourse de courte durée à des
stagiaires des universités sénégalaises accueillis et encadrés à IFAGE par exemple).
 IV. PREVISIONS RELATIVES A L’EVOLUTION DES EFFECTIFS D’ETUDIANTS, DU
CHIFFRE D’AFFAIRES ET DES INVESTIESSEMENTS

1. EVOLUTION DES EFFECTIFS

Au cours de la période 2013 à 2015, l’évolution escomptée des effectifs d’étudiants de l’institut
est de 73% entre 2013-2014 et 2014-2015 et de 43% entre 2014-2015 et 2015-2016, comme
l’indiquent les tableaux suivants :

Tableau 1 : Effectif des étudiants 2013-2014

Rubrique Montant Nbre étudiants observations
Frais d'inscription 120 000

Echéancier Scolarité Mensualité

L1 65 000 75 Nouveaux bacheliers recrutés

L2 65 000 5 Provenant de la promotion L1 de l’année 2012-2013

11 sur 121 étudiants provenant du L2 et environ le même nombre

L3 65 000 22 d’étudiants (à mettre à niveau) provenant d’autres institutions

15 étudiants titulaires d’un diplôme de licence provenant d’autres

M1 80 000 15 institutions

M2 80 000 13 13 sur 141 étudiants provenant du M1

Total 129
(1) En considérant un taux d'échec de 10% qui s’appliquera à toutes les années suivantes.

Tableau 2 Effectif des étudiants 2014-2015

Rubrique Montant Nbre étudiants observations

Frais d'inscription 120 000  

Echéancier Scolarité Mensualité  
Nouveaux bacheliers recrutés + 10% de redoublants de L1 au nombre
L1 65 000 100
de 7

Provenant de la promotion L1 de l’année 2013-2014 (75 étudiants de L1

L2 68
moins les 7 étudiants redoublants)

5 étudiants provenant du L2 et environ 16 étudiants provenant d’autres

L3 21
institutions

20 étudiants provenant du L3 de l’année 2013-2014 + 1 redoublant de

M1 80 000 21
M1 de l’année 2013-2014
 M2 80 000 15 14 étudiants provenant de M1 et 1 redoublant de M2

Total 224

Tableau 3 Effectif des étudiants 2015-2016

Rubrique Taux Nbre étudiants observations
Frais d'inscription 120 000  
Echéancier Scolarité Mensualité  
Nouveaux bacheliers recrutés + 10% de redoublants de L1 au nombre
L1 65 000 120
de 10

90 étudiants provenant de la promotion L1 de l’année 2014-2015 + les

L2 97
7 étudiants redoublants de la L2 de l’année 2014-2015

L3 63 61 passants étudiants du L2 et environ 2 étudiants redoublants

19 étudiants provenant de la promotion L3 de l’année 2014-2015 + les

M1 80 000 21
2 étudiants redoublants de la M1 de l’année 2014-2015

19 étudiants provenant de M1 de l’année 2014-2015 et 1 redoublant

M2 80 000 20
de M2 de l’année 2014-2015

Total 321

2. EVOLUTION DU CHIFFRE D’AFFAIRES

Il est prévu une progression du chiffre d’affaires de 63% durant la période de 2013 à 2014 et de
13% entre 2014 et 2015, comme le fait ressortir le tableau ci-après :

Rubrique/Années 2013 2014 variation 2015 variation

Produits de scolarité 45 104 520 139 273 200 209% 171 870 480 23%
Produits de consultance 107 651 846 110 000 000 2% 110 000 000 0%
Chiffre d'affaires 152 756 366 249 273 200 63% 281 870 480 13%

Il convient de souligner que pour les produits de scolarité de 2013, ils ont été calculés au 31
décembre comme suit :
- droits d’inscription : 35 étudiants à 120.000 F CFA soit un montant total de 4 200 000 F
CFA ;
- scolarité de janvier à septembre 2013 pour un effectif réel : 32 étudiants ont acquitté un
montant moyen de frais de scolarité de 54 780 F CFA soit un montant total de
15.776.520 F CFA  ;
 - scolarité de septembre à décembre 2013 (3 mois) pour un effectif prévisionnel de 129
étudiants au montant moyen de scolarité de 54 780 F CFA et de droits d’inscription de
120.000 F CFA soit un montant total de 25 128 000 F CFA.

En ce qui concerne les exercices 2014 et 2015, les mêmes montants moyens de droits
d’inscription et de frais de scolarité soit 120.000 F CFA et 54.780 F CFA ont été reconduits.

L’école mène des activités de consultance qui lui ont permis d’équilibrer ses comptes depuis
son démarrage.

3. EVOLUTION DES INVESTISSEMENTS

Les investissements envisagés pour les exercices 2013 à 2015 s’élèvent globalement à
38 318 800 F CFA qui se répartissent ainsi qu’il suit :

- aménagement d’un amphithéâtre : 26 millions de F CFA,

- matériel informatique et logiciel : 8 888 800 F CFA,
- mobiliers de rangement : 1 500 000 F CFA,
- autres matériels : 930 000 F CFA.

IFAGE BUDGET D'INVESTISSEMENT EXERCICE 2013

Désignation Montant
Batterie Onduleur 150 000

Matériel informatique 405 800

Ordinateur portable 283 000

Vidéo projecteur 350 000

Scooter 570 000

Poste téléphonique 60 000

UC HP 600 B 200 000

Bureau M, TINE 100000

03 Armoires 1 500 000

Aménagement amphi 26 000 000

TOTAL 29 618 800

 IFAGE BUDGET D'INVESTISSEMENT EXERCICE 2014

Désignation Montant Observations

10 Ordinateurs 3 500 000  
Logiciel métier de gestion scolaire
Logiciel 1 000 000
     
     
     
TOTAL 4 500 000  

IFAGE BUDGET D'INVESTISSEMENT EXERCICE 2015

Désignation Montant Observations

10 Ordinateurs 3 500 000  
 2 vidéo projecteurs 700 000  
     
     
     
TOTAL 4 200 000  
 V. LE PLAN OPERATIONNEL 2013
Tâches Activités Indicateurs Cibles Réalisations Ecarts Respons
able(s)
Val Val Val Val Val Val
absol rel abs rel ab rel
Recrutement d’étudiants en LP1 -Missions d’information dans les Nombre 16 100 % BAOC
Assurance lycées  d’étudiants
-Publicité inscrits
Recrutement d’étudiants en LP2 -Communication à travers les Nombre 5 100 % BAOC
Assurance forums de discussion, les FAQ, etc. d’étudiants
et sur le site de l’Institut. inscrits
-Publicité
Recrutement d’étudiants en LP3 -Communication à travers les Nombre 22 100 % BAOC
Assurance forums de discussion, les FAQ, etc. d’étudiants
et sur le site de l’Institut. inscrits
-Publicité
Recrutement d’étudiants en M1 -Missions d’information auprès des Nombre 13 100 % BAOC
Assurance titulaires de licence ; d’étudiants
-Publicité au niveau des médias inscrits
majeurs (télévision, radio, presse,
affichage, Internet),
-Communication au niveau des
réseaux professionnels
-Communication à travers les
forums de discussion, les FAQ, etc.
et sur le site de l’Institut.
SUITE DU PLAN OPERATIONNEL 2013

Tâches Activités Indicateurs Cibles Réalisations Ecarts Responsable(s)

Val Val Val Val Val Val
absol rel abs rel ab rel
Comptabilisation Encaissement des frais Montant encaissé 27.300.000 100 % ACAF
des recettes LP d’écolage en LP
Assurance Assurance
Comptabilisation Encaissement des frais Montant encaissé 12.000.000 100 % ACAF
des recettes MP d’écolage en MP
Assurance Assurance
Consultance Encaissement des Montant encaissé 38 117 100 % ACAF
honoraires 178
Investissements Réalisation des Montant des 29 618 100 % ACAF
investissements investissements 800
Les dépenses de Réalisation des dépenses Montant des 100 % ACAF
fonctionnement de fonctionnement dépenses

BAOC : Bureau Accueil, Orientation et Communication

ACAF : Assistante en charge des Affaires Administratives et Financière

Les écarts entre cibles et réalisations sont positifs ou négatifs. Ils sont analysés pour en connaître
les causes et faire, le cas échéant les réajustements qui s’imposent aussi bien dans la planification
que dans le déroulement.