Gestion des ressources humaines S5

Le management
motivationnelle et la
performance

Préparé par :
Prénom  : Mouna BOULAALAM
CNE   : G130523218
Apogé  : 1814033
Filière  : Gestion des entreprises
Université : Faculté des sciences juridiques
économiques et sociales Marrakech

Sous la supervision de :
Mme Amina BENRAISS

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Introduction
Dans le contexte actuel, l’objectif de chaque entreprise est la réalisation de la
performance. Cet objectif semble un peu difficile à atteindre lorsqu’on parle de nouvelles
évolutions, d’une concurrence de plus en plus rude et d’un développement technologique
continu. Donc pour avoir un avantage compétitif, l’entreprise doit adapter une stratégie
au niveau de son potentiel humain ce dernier a une grande importance au sien d’une
organisation il est considéré comme étant le moteur de l’entreprise s’il est bien géré par
des bonnes managers compétitifs qui vont utiliser des techniques adéquats pour motiver
leur personnel. L’obtention d’une main ouvre qualifiée et capable de donner le maximum
d’elle pour permettre à son organisation d’augmenter sa taille et puis atteindre la
performance reste un but de toute firme, ce but ne peut se réaliser qu’avec le
management motivationnelle. Alors qu’est-ce qu’entend-on par la performance ? À quoi
sert le management motivationnelle ? Et Qu’elle est la relation entre les deux, et comment
la motivation des ressources humaines peut influencer la performance de l’entreprise?

Pour répondre à ces questions on va adapter le plan suivant :

1. Le management motivationnelle
a- Définition
b- La typologie de la motivation au travail  :
 Motivation Interne
 Motivation externe
c- Les facteurs de la motivation  :
 Une communication interne claire et transparente
 La reconnaissance
 La motivation par la rémunération
 La motivation par les conditions de travail
2. La performance
3. Relation entre le management motivationnelle et la performance
1.Le management motivationnelle  :
a-Définition  :
Le terme *Le management motivationnelle* vient de deux mots :

Management qui signifie la gestion et l’organisation, et la motivation qui est définie

comme étant l’ensemble des facteurs qui conduit une personne (salarié) à s’investir
pleinement dans la réalisation de son mission et l’atteinte de ses objectifs. Donc on peut

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dire que le management motivationnelle est la façon de gérer le personnel par une
technique appelée *motivation*.

Pour mieux comprendre le sens de la motivation, il faut poser les questions suivantes :

*Qu’est ce qui met les gens en mouvement ?*ou bien aussi * qu’est-ce que pousse une
personne à agir ?*

D’après tout ça on conclut que Le management motivationnelle est une approche

managériale qui consiste à cultiver la motivation de ses collaborateurs, le manager doit
être motivé en premier pour qu’il puisse motiver son équipe en utilisant des techniques en
cohérence avec les besoins et les attentes de collaborateurs.

b- la typologie de la motivation au travail :

 Motivation interne  :
La motivation interne signifie que la motivation d’une personne pour atteindre son objectif
vient de sa volonté, elle est déterminé volontairement par ses propres valeurs et objectifs.
Je site à titre d’exemple une personne débutante qui n’a jamais eu la chance d’accès au
marché du travail et elle veut travailler fortement pour arriver à son but qui est : le
développement de ses compétences et la réussite de sa carrière professionnel. Donc
sa motivation vient d’elle-même, de sa propre volonté de la réussite et non pas d’une
autre force supérieure et/ou extérieure (patron).

 Motivation externe :
La motivation externe signifie que la motivation d’une personne à atteindre son objectif
vient d’une source extérieure. Par exemple un manager qui a promis ses collaborateurs
d’augmenter leur salaire s’ils effectuent certaines tâches à une date déterminée. Dans ce
cas la Source de motivation est externe, elle vient d’un moyen (salaire) qui pousse les
collaborateurs à travailler plus.

Si on veut distinguer entre les deux types de motivation, on trouve que la motivation
interne est beaucoup mieux que la motivation externe pour l’entreprise, la première a des
avantages à la fois pour la personne Elle-même et pour l’entreprise. Lorsque le salarié
travaille d’une façon efficace par sa volonté pour des objectifs personnels sans attendre
une contrepartie (primes, augmentation du salaire, Promotion…) le coût consacré à la
motivation du personnel réduit et donc un gain pour l’entreprise. Cepandent le model le
plus courant dans le marché de travail est la motivation externe. En effet la majorité des
salariés n’aiment pas le travail (le model X selon la théorie de X-Y de MAC GREGOR) ce qui
demande un effort continu par l’entreprise pour appliquer des techniques et des moyens
différents afin de motiver son personnel. Et on va découvrir ces techniques et ces moyens
dans l’axe suivent :

C- Les facteurs clés de la motivation :

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 Une communication interne et claire et

transparente  :
Une communication interne de qualité soit d’une maniéré formelle ou informelle va
permettre de motiver l’ensemble du personnel dans le sens où il saura quels sont les
enjeux et les objectifs de ses taches. Ainsi les salariés travailleront ensemble pour un but
commun.

 La reconnaissance  :
La reconnaissance au travail entre les salariés est très importante, elle a un impact direct
sur la leur motivation, le collaborateur se sent bien s’il est appartient à un groupe dans
l’entreprise où il travaille, ainsi il va être motivé car il va se sentir unique et partie
intégrante de celle-ci et puis sa productivité va automatiquement augmente.

 La  motivation par la rémunération  :

Le salaire est considéré le principal facteur de motivation de la plupart des salariés et donc
dans le cas contraire peut être une source de démotivation. Rekrute estime que 66% des
cadres marocains sont aujourd’hui démotivés à cause de leur salaire contre 62% en 2017,
soit une augmentation de 4%.

 La motivation par les conditions de travail :

Les conditions de travail ont une forte incidence sur le rendement des salariés et sur leur
motivation. L’entreprise doit veiller sur la sécurité de son personnel, sa santé et d’autres
facteurs d’hygiène. Chaque salarié a le droit d’être sécurisé au sien de son lieu de travail ce
qui reflète sans aucun doute positivement sur la croissance de l’entreprise.

2. La performance de l’entreprise  :
La performance est un concept complexe aux multiple démentions, il est donc difficile à
définir à cause de son caractère multidimensionnel mais il est souvent utilisé pour désigner
un certain degré d’excellence.

Dans le champ de l’entreprise on peut le définir comme étant le niveau de réalisation des
résultats par rapports aux efforts engagés et aux ressources consommés. Selon une
adaptation des travaux de Vroom, Lawler et Porter, la performance peut se définir par
l’équation suivante :

Performance = ((aptitude*experience)*motivation)

3. Relation entre management motivationnel et la

performance de l’entreprise.
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La relation entre la motivation et la performance est une relation de causalité, la

deuxième est la conséquence de la première. La motivation est à l’intérieur de la
performance, elle est son facteur clé et s’il existe la motivation donc la performance est
possible.

En effet la performance est un mélange entre trois facteurs principaux :

D’après ce schéma on constate

que la performance résulte de
la cohérence entre ces trois
L'organisatio éléments, personne ne peut
n nier l’importance de chaque
facteur parmi ces trois, il suffit
qu’un élément soit nul pour
que la performance le soit
compétence
également.

Dans notre sujet on s’intéresse

principalement au rôle de la
Motivation motivation dans la réalisation
de la performance, une
stratégie de motivation
régulière permet d’obtenir un
employé motivé, heureux,
soulagé et par la suite sa
productivité va augmenter et
la qualité du produit fabriqué va s’améliorer, et donc un profit considérable pour
l’entreprise qui va la conduire facilement à la compétitivité, c’est toujours une relation de
causalité.

Références:
 Mémoire on line
 Schoolar.google.com
 Média24-journal marocain en ligne
 Vroom, Victor H, Work and motivation, NEW
YORK (John Ziliey&Sons 1964)
 Questions de management, le bloc d’Éric
devallé