Mémoire de fin d’étude

Pour l’obtention du diplôme de la Licence Fondamentale

« Science Economiques et Gestion »

Sous le thème :

- LE MICROCREDIT ET FINANCEMENT DES

PME

Réalisé par : Sous l’encadrement de :

HANANE BOULMANE Mme HIND EL HOUJJAJI

HANAE BOUSFANJ
HAMZA BOUTARI
HAMZA RHIMINATE

Année Universitaire : 2021-2022

LE MICROCREDIT ET FINANCEMENT DES PME

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 Sommaire

Chapitre 1 : Cadre conceptuel.

 SECTION 1 : Généralités sur le micro-crédit

1 Le micro-crédit

2 Typologie de crédit

 SECTION 2 : Généralités sur le financement

1 Définition de financement

2 Typologie de financement

Chapitre 2 : Le financement des PME par le micro-crédit.

 SECTION 1 : Les PME au Maroc : Définition et état

des lieux
1 Définition et apparition des PME
2 L’état des lieux des PME
 SECTION 2 : Le micro-crédit comme alternative de
financement au Maroc

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 Introduction général

QUESTIONNAIRE PROJET DE FIN D’ETUDE : E-COMMERCE AU

MAROC REALITE ET PERSPECTIVE .
 Variable socioéconomiques Q1-

Quel est votre sexe ?

Femme Homme
Q2- Vous êtes âge de
18-25ans 25- 35ans 35 et
plus Q3- Quelle est votre situation matrimoniale ?
Célibataire Marié Veuf
Divorcé
Q4- Dans quelle catégorie socioprofessionnelle vous situez-vous ? Etudiant
(aller à Q5) Salarié Autre réponse
Q5- Quelle est votre niveau d’étude ?
Niveau bac Bac DEUG /DUT bac+2
Licence Master Doctorat
 Usage d’internet

Q6- Avez-vous un accès régulier à internet ?

Oui Non
Q7- Si oui, est ce que vous vous connectez sur :
Votre lieu de travail Votre domicile Votre téléphone portable
Q8- Si oui, est ce que vous vous connectez :

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Au moins une fois par mois une fois par semaine une fois par jour plusieurs fois
par jour
 E-commerce

Q9- Avez- vous un compte bancaire ?

Oui Non
Q10- A quelle fréquence effectuez-vous des achats sur Internet ?
Jamais Une fois par an Plusieurs fois par an Une fois par mois Plusieurs
fois par mois
Q11- Avez- vous effectué dans les 12 derniers mois des achats de produits ou services par
internet ?
Oui (aller à Q13) Non aucun (aller à Q12 puis à Q18…)
Q12- Si non, quels sont selon vous les freins à l'achat en ligne?
Les données personnelles ne sont pas suffisamment protégées sur Internet Prix élevés
Les services après-vente et l’assistance ne sont pas satisfaisants J’ai peur d’être
arnaquer
Q13- Par quel moyen de paiement avez-vous réglé votre facture ?
Par paiement en ligne avec une carte bancaire Par carte prépayé Au
comptant à la livraison
Q14- Sur quels types de site avez-vous effectué vos achats ?
Site de deal ( Jumia, Mydeal, hmizat …) Sites de
vendeurs uniquement présents sur Internet
Sites de magasins présents uniquement en ligne (Mapara, citymall,….) Sites de produits
d’occasion (Avito)
Q15- Quelles sont, selon vous, vos motivations à l’achat en ligne ?
Recherche de produits de qualité Diversité des produits disponibles en ligne
Prix bas
.
Flexibilité de moyen de paiement Vous aviez confiance Q16- Comment
êtes-vous arrivé sur le site sur lequel vous avez acheté ?
Grâce aux réseaux sociaux Vous êtes passé par un moteur de recherche
Grâce à un ami qui vous a recommandé le site
Grâce à une bannière publicitaire
Q 17- Pensez-vous que le E-commerce entrera dans les habitudes de consommation des
marocains?
Oui Non
 E-confiance

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Q18-Est-ce que vous avez déjà acheté en ligne tout en ayant un doute sur le site,le produit, le
service après-vente?
Oui Non
Q19-Pour faire confiance vis-à-vis d’un site marchand vous avez besoin de :
Sécurisation des données personnelles Qualité des sites marchands
Paiement à la livraison La réputation perçue du marchand
Q20- A votre avis, la confiance est une condition nécessaire pour acheter en ligne Oui
Non