Objectifs et utilité du marketing RH :

L’objectif principal du marketing RH est de communiquer sur les actions de la direction des
ressources humaines ou, en d’autres termes, sur la politique RH de l’entreprise en mettant en avant
des valeurs et des initiatives liées au capital humain. De ce fait et face à la vive concurrence sur les
profils pointus, les sociétés sont confrontées à une guerre sans merci. D'où le changement de
stratégie opérée par certaines structures au niveau de leur gestion RH : les entreprises sont alors
amenées à mieux se vendre afin de charmer les cadres avec leur politique RH. Et bien sûr, qui dit
vente, dit marketing. Ainsi, pour attirer et convaincre les bons profils, l'entreprise va devoir expliquer
et apprendre à utiliser les techniques issues du marketing comme elle le ferait pour attirer les clients
vers sa marque ou son produit. La mission de l’entreprise serait alors d'attirer de nouveaux talents
tout en fidélisant les collaborateurs déjà en poste. C'est ici qu'entre en scène le marketing RH. Cette
démarche place les RH dans une perspective stratégique de long terme et oblige l'entreprise à
repenser son image d'employeur en fonction des valeurs qu'elle désire partager avec ses futurs
collaborateurs désormais considérés comme des clients à part entière. Comme en marketing produit,
la communication va jouer un rôle primordial. Ceci dit, il ne doit pas y avoir de décalage entre l'image
que l'entreprise véhicule et la réalité vécue par ses propres salariés, comme l’a bien indiqué Fréd

Raisons de la mise en place du marketing des ressources humaines

Dans le but de se placer dans une démarche commerciale, l’employeur doit tout d’abord se soucier
des aspirations de ses salariés et les connaître. Ces aspirations sont notamment mises en évidence
dans une enquête menée en Europe par le Lab’Ho (voir annexes) sur la base de - 69 - critères
quantitatifs et qualitatifs. Selon l’étude, la rémunération n’est désormais plus la préoccupation
numéro un des salariés ! Voici l’approche de base à suivre : au lieu d’utiliser les discours classiques
pour tenir les groupes au sein de l’entreprise au courant des objectifs sociaux de la firme, écouter
l’individu appartenant à l’équipe est une première étape à franchir. Par conséquent, la mise en place
d’un système de marketing des ressources humaines serait plus facile à établir, et les répercussions
sur la politique RH plus aisées à mesurer :

- Meilleure crédibilité auprès de la Direction Générale ;

- Nouvelles compétences acquises au sein du département RH, grâce à l’introduction des techniques
issues du marketing (communication, techniques de ventes, relationnel plus développé…) ;

- Relation gagnant/ gagnant entre le personnel d’une part et l’unité organisationnelle d’autre part, et
non pas seulement donnant/ donnant trop longtemps restée par manque d’imagination et de
volonté réciproques ;

- Identification des aspirations et compétences professionnelles dès la phase de recrutement pour

voir si elles correspondent aux objectifs à long terme de l’entreprise

. - Amélioration de la communication interne de l’entreprise ;

- Des RH placés dans une perspective stratégique ;