PF Tsge RH

Office de la formation professionnelle
et de la promotion du travail
Direction de la Recherche et Ingénierie de formation
Secteur : Gestion - Commerce
Programme de formation
Filière :
Gestion
des Entreprises
Option :
Ressources Humaines
Technicien spécialisé
Direction de la Recherche et L’Ingénierie de Formation
Digital I Infrastructure digitale
Version : 29/07/2022
Concevoir un réseau informatique
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TABLE DES MATIERES

PRESENTATION DU PROGRAMME DE FORMATION ...................................................................... 3
CONDITIONS D’ACCES AU PROGRAMME DE FORMATION ............................................................ 4
PREMIERE PARTIE ....................................................................................................................... 5
TABLEAU SYNTHÈSE DU PROGRAMME DE FORMATION ____________________________________ 6
BUTS DU PROGRAMME DE FORMATION ________________________________________________ 7
MATRICE DES COMPÉTENCES _________________________________________________________ 9
PHASES D’ACQUISITION D’UNE COMPÉTENCE ___________________________________________ 11
RÔLE DU FORMATEUR EN APPROCHE PAR COMPÉTENCES _________________________________ 12
LOGIGRAMME DES COMPÉTENCES ___________________________________________________ 14
GLOSSAIRE_______________________________________________________________________ 15
DEUXIEME PARTIE .................................................................................................................... 17
COMPÉTENCE 1 : SE SITUER AU REGARD DU MÉTIER ET DE LA DÉMARCHE DE FORMATION _______ 18
COMPÉTENCE 2 : S’APPROPRIER LES CONCEPTS DE DROIT FONDAMENTAL ____________________ 21
COMPÉTENCE 3 : S’APPROPRIER LES CONCEPTS DE MANAGEMENT DES ORGANISATIONS ________ 25
COMPÉTENCE 4 : APPLIQUER LES CONCEPTS DE LA COMPTABILITÉ GÉNÉRALE _________________ 31
COMPÉTENCE 5 : ASSURER LA GESTION ÉLECTRONIQUE DES DONNÉES_______________________ 43
COMPÉTENCE 6 : EXPLOITER LES FONCTIONS DE BASE DU MARKETING _______________________ 45
COMPÉTENCE 7 : EFFECTUER LES TRAVAUX DE FIN D’EXERCICE _____________________________ 54
COMPÉTENCE 8 : PRODUIRE DES ÉCRITS PROFESSIONNELS ________________________________ 60
COMPÉTENCE 9 : APPLIQUER LES OUTILS DE STATISTIQUES DESCRIPTIVES ____________________ 63
COMPÉTENCE 10 : EXPLOITER UN LOGICIEL DE GESTION COMMERCIALE ET COMPTABLE ________ 70
COMPÉTENCE 11 : S’APPROPRIER LES CONCEPTS DU DROIT SOCIAL _________________________ 74
COMPÉTENCE 12 : APPLIQUER LES PROCÉDURES DE GESTION ADMINISTRATIVES DU PERSONNEL _ 80
COMPÉTENCE 13 : GÉRER LA PAIE DES SALARIÉS _________________________________________ 88
COMPÉTENCE 14 : APPLIQUER LES TECHNIQUES DE LA GESTION FINANCIÈRE __________________ 99
COMPÉTENCE 15 : UTILISER LES OUTILS BUREAUTIQUES AVANCÉS _________________________ 109
COMPÉTENCE 16 : APPLIQUER LES PROCÉDURES DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES _____ 117
COMPÉTENCE 17 : EMPLOIS ET DES COMPÉTENCES _____________________________________ 128
COMPÉTENCE 18 : S’APPROPRIER LES CONCEPTS DE CONTRÔLE DE GESTION _________________ 137
COMPÉTENCE 19 : S’APPROPRIER LES BASES DE LA RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE
DE L’ENTREPRISE _________________________________________________________________ 148
COMPÉTENCE 20 : GÉRER UN PROJET GRH ____________________________________________ 154
COMPÉTENCE 21 : SIMULER UNE ENTREPRISE __________________________________________ 158
COMPÉTENCE 22 : S’INTÉGRER EN MILIEU PROFESSIONNEL _______________________________ 169
ASSISTANCE TECHNIQUE POUR LE DEVELOPPEMENT DE L 'OFFRE DE FORMATION DANS LE SECTEUR GESTION-COMMERCE

PROGRAMME DE FORMATION
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PRESENTATION DU PROGRAMME DE FORMATION

Le programme de formation « Gestion des Entreprises Option Ressources Humaines » s’inscrit dans
les orientations retenues par le Département de la Formation Professionnelle, concernant la
formation professionnelle. Il a été conçu suivant le Cadre méthodologique d’élaboration et de mise
en œuvre des programmes de formation selon l’Approche Par Compétences qui exige, notamment,
la participation conjointe des milieux du travail et de la formation.
Le programme de formation est défini par compétences, formulé par objectifs et structuré en
modules. Il est conçu selon une approche globale qui tient compte à la fois de facteurs tels les
besoins de formation, la situation de travail, les finalités, les buts ainsi que les stratégies et les
moyens pour atteindre les objectifs.
Dans le programme de formation, on énonce et structure les compétences que le stagiaire doit
acquérir pour obtenir son diplôme de fin de Formation du Technicien Spécialisé en Gestion des
Entreprises Option Ressources Humaines. Ce programme de formation doit servir de référence
pour la planification de la formation et de l’apprentissage ainsi que pour la préparation du matériel
didactique et du matériel d’évaluation.
La durée du programme de formation est de 1800 heures ; de ce nombre, 1160 heures sont
consacrées à l’acquisition de compétences spécifiques et 640 heures à l’acquisition de compétences
transversales. Le programme de formation est divisé en 22 modules dont la durée varie de 30 à 135
heures. Cette durée comprend le temps requis pour l’évaluation des apprentissages aux fins de
l’obtention de Láttestation de Poursuite de la Formation.
Ce programme de formation a été élaboré en 2022.
NB : L’usage du masculin, dans le présent document, n’a pour but que d’alléger le texte pour en
faciliter la lecture.

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CONDITIONS D’ACCES AU PROGRAMME DE FORMATION

Année d’approbation : 2022
Type de sanction : Technicien Spécialisé

Nombre de modules : 22
Durée totale : 1800
Pour être admis au programme « TECHNICIEN SPECIALISE EN GESTION DES ENTREPRISES OPTION
RESSOURCES HUMAINES » il suffit de satisfaire aux conditions suivantes :
- Être titulaire d’un baccalauréat toutes branches confondues
- Être âgé au maximum de 30 ans
Le concours, pour ceux qui sont admissibles, peut comporter une entrevue permettant de
vérifier :
- L’intérêt du candidat pour le métier ;
- La motivation du candidat pour la formation ;
- La capacité du candidat à comprendre et à parler le français.

PREMIERE PARTIE
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TABLEAU SYNTHÈSE DU PROGRAMME DE FORMATION

Nombre de modules : 22 Technicien Spécialisé en Gestion des entreprises Option Ressources Humaines
Durée en heures : 1800
Durée
Code Numéro Compétence
(heures)
GERH - 01 1 Se situer au regard du métier et de la démarche de formation 30
GERH - 02 2 S’approprier les concepts de droit fondamental 60
GERH - 03 3 S’approprier les concepts de Management des organisations 75
GERH - 04 4 Appliquer les concepts de la comptabilité générale 135
GERH - 05 5 Assurer la gestion électronique des données 40
GERH - 6 6 Exploiter les fonctions de base du marketing 90
GERH - 07 7 Effectuer les travaux de fin d’exercice 75
GERH - 08 8 Produire des écrits professionnels 60
GERH - 09 9 Appliquer les outils de statistiques descriptive 75
GERH - 10 10 Exploiter un logiciel de gestion commerciale et comptable 60
GERH - 11 11 S’approprier les concepts du droit social 75
GERH - 12 12 Appliquer les procédures de gestion administrative du personnel 90
GERH - 13 13 Gérer la paie des salariés 60
GERH - 14 14 Appliquer les techniques de la gestion financière 90
GERH - 15 15 Utiliser les outils bureautiques avancés 60
GERH - 16 16 Appliquer les procédures de gestion des Ressources Humaines 120
Appliquer les bases de la gestion prévisionnelle des emplois et des
GERH- 17 17 60
compétences
GERH - 18 18 S’approprier les concepts de contrôle de gestion 90
S’approprier les bases de la responsabilité sociale et
GERH - 19 19 75
environnementale de l’entreprise
GERH - 20 20 Gérer un projet GRH 50
GERH - 21 21 Simuler une entreprise 90
GERH - 22 22 S’intégrer en milieu professionnel 240

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BUTS DU PROGRAMME DE FORMATION
Le programme Technicien spécialisé en Gestion des entreprises – Option Ressources Humaines (GE-
RH) du secteur de Gestion-Commerce vise à former des personnes aptes à intégrer des
organisations publiques et des entreprises privées vouées à la promotion du développement de
leurs secteurs d’activités.
De façon générale, le TSGE-RH occupera un poste de cadre intermédiaire sous la supervision directe
de la direction générale ou du propriétaire de l’organisation qui l’emploie. La formation lui
permettra également de se lancer en affaires à titre de propriétaire d’entreprise.
Dans le cadre de son travail, le Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises Option Ressources
Humaines a pour mission essentielle d'assister le dirigeant de la structure et de le décharger de
certaines de ses fonctions. Il est, en particulier, chargé de la gestion des opérations administratives
et de la transmission des informations entre la direction et ses différents interlocuteurs internes
(services, personnel) et externes (fournisseurs, banques...). Il rédige des synthèses et présente des
rapports et des bilans. Selon la taille de l'entreprise qui l'emploie, il peut aussi contribuer à la mise
en œuvre de la politique RH (recrutement, rémunération, mobilité, gestion des carrières, ...) de la
structure. Il est appelé à traiter soit partiellement, soit en totalité les données relatives de la gestion
du personnel. Ses fonctions l'amènent à Contrôler l'application des obligations légales et
réglementaires relatives aux conditions et aux relations de travail. Il élabore ou supervise la gestion
administrative du personnel (dossiers individuels, paie, ...).
Le Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises Option Ressources humaines se voit posséder un
certain niveau de pratique des techniques en gestion des ressources humaines et plus
particulièrement, le processus de recrutement, la gestion administrative du personnel. Ce qui lui
permet d’occuper une fonction de gestionnaire opérationnel.
Selon l'ampleur de l’entreprise, il pourra intégrer une équipe ou assumer tout ou une partie d’une
fonction. Dans les PME, il est le collaborateur direct du chef d’entreprise. Il lui apporte soutien et
conseil sur les volets des ressources humaines.
Conformément aux buts généraux de la formation professionnelle, le programme Technicien
Spécialisé en Gestion des entreprises– Option Ressources humaines vise à :
1. Rendre la personne efficace dans l’exercice d’une profession ou d’un métier, soit :
- Lui permettre de jouer les rôles, d’exercer les fonctions et d’exécuter des tâches et des
activités associées à une profession ou un métier ;
- Lui permettre d’évoluer adéquatement dans un milieu de travail ;
- Lui permettre de développer des habiletés intellectuelles et techniques qui entraînent des
choix judicieux ;
- Lui permettre de développer une préoccupation constante de la santé et de la sécurité au
travail.
2. Favoriser l’intégration de la personne à la vie professionnelle, soit :
- Lui faire connaître le marché du travail en général ainsi que le contexte particulier de la
profession ou du métier choisi ;

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- Lui faire connaître ses droits et ses responsabilités comme travailleur.

3. Favoriser l’évolution de la personne et l’approfondissement de savoirs professionnels, soit :
- Lui permettre de développer son autonomie et sa capacité d’apprendre ainsi que d’acquérir
des méthodes de travail ;
- Lui permettre de comprendre les principes sous-jacents aux techniques et aux technologies
utilisées ;
- Lui permettre de développer sa faculté d’expression, sa créativité, sons sens de l’initiative et
son esprit d’entreprise ;
- Lui permettre d’adopter des attitudes essentielles à son succès professionnel, de développer
son sens des responsabilités et de viser l’excellence.
4. Favoriser la mobilité professionnelle de la personne, soit :
- Lui permettre d’adopter une attitude positive à l’égard des changements.
- Lui permettre de se donner des moyens pour gérer sa carrière.

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MATRICE DES COMPÉTENCES
La matrice des compétences met en évidence les compétences générales (portant sur des activités
communes à plusieurs tâches ou à plusieurs situations), les compétences spécifiques (portant sur
des tâches et des activités directement liées au métier ou à la profession) ainsi que les grandes
étapes du processus de travail.
Le tableau est à trois entrées permettant de voir les liens qui unissent les éléments placés à
l’horizontale (compétences transversales) et ceux placés à la verticale (compétences spécifiques). Le
symbole montre qu’il existe une relation entre une compétence spécifique et une étape du
processus de travail. Le symbole  marque quant à lui un rapport entre une compétence
transversale et une compétence spécifique. Des symboles noircis  indiquent en plus que l’on
tient compte de ces liens dans la formulation d’objectifs visant l’acquisition des compétences
spécifiques.
La logique qui a présidé à la conception de la matrice influe sur la séquence d’enseignement de ces
modules. De façon générale, on prend en considération une certaine progression dans la complexité
des apprentissages et le développement de l’autonomie du participant. De ce fait, les compétences
spécifiques sont présentées dans l’ordre à privilégier pour l’enseignement et servent de point de
départ pour l’agencement de l’ensemble des modules. Certains deviennent ainsi préalables à
d’autres ou doivent être vus en parallèle.

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PROCESSUS PROCESSUS TOTAUX

TECHNICIEN SPECIALISE EN GESTIONN DES ENTREPRISES-OPTION (grandes étapes) (grandes étapes)
RESSOURCES HUMAINES
Proposer des actions correctives
management des organisations

Assurer la gestion électronique
Utiliser les outils bureautiques

S’ approprier les concepts de

Appliquer les techniques de la
S’ approprier les bases de la
NOMBRE DE COMPÉTENCES
DURÉE DE LA FORMATION
Collecter les informations
responsabilité sociale et
statistiques descriptives
Appliquer les outils de
environnementale de
Planifier les activités
Réaliser les activités
Évaluer les résultats
contrôle de gestion
droit fondamental
gestion financière
COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES
l’ entreprise
des données
droit social
avancés
Numéros 2 3 5 9 11 14 15 18 19 9
N°
Durée (heures) 60 75 40 75 75 90 60 90 75 640
1 Se situer au regard du métier et de la démarche de formation 30              
4 Appliquer les concepts de la comptabilité générale 135 

 ⚫        
6 Exploiter les fonctions de base du marketing 90 

 ⚫ ⚫       
7 Effectuer les travaux de fin d’exercice 75 

 ⚫ ⚫ ⚫      
8 Produire des écrits professionnels 60 

  ⚫ ⚫      
10 Exploiter un logiciel de gestion commerciale et comptable 60 

 ⚫ ⚫ ⚫      
12 Appliquer les procédures de gestion administrative du personnel 90 

 ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫    
13 Gérer la paie des salariés 60 

 ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫  ⚫ ⚫ 
16 Appliquer les procédures de gestion des Ressources Humaines 120 

 ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫    
17 Appliquer les bases de la gestion prévisionnelle des emplois et 60 

 ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ 
des compétences
20 Gérer un projet GRH 50 

 ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫
21 Simuler une entreprise 90 

 ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫
22 S’intégrer en milieu professionnel 240      ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫
NOMBRE DE COMPÉTENCES 13 22
DURÉE DE LA FORMATION 1160 1800
ASSISTANCE TECHNIQUE POUR LE DEVELOPPEMENT DE L'OFFRE DE FORMATION DANS LE SECTEUR GESTION-COMMERCE

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PHASES D’ACQUISITION D’UNE COMPÉTENCE

Pour favoriser l’atteinte des objectifs, il est suggéré de structurer les apprentissages de façon progressive,
c’est-à-dire d’avoir recours à des activités d’apprentissage, d’évaluation formative, d’enseignement correctif
ou d’enrichissement, selon le cas. Le processus d’acquisition de compétences est illustré par les schémas ci-
dessous.
Phase 1
Notions de base
Exploration
Découverte de la Acquisition de notions et

compétence et de la d’habiletés de base relatives à
démarche l’ensemble de la compétence
d’apprentissage
proposée
Phase 2
Entraînement et Intégration
Tâche simple
Révision et
Notions et exercices consolidation des
préparatoires à la tâche connaissances et des
habiletés acquises
Phase 3
Réalisation Évaluation
Entraînement et Intégration d’une tâche formative
Tâche complexe simple
Révision et consolidation
Notions et exercices
des connaissances et des
préparatoires à la tâche
habiletés acquises
Transfert desapprentissages –
Réalisation Enrichissement et Évaluation de
d’une tâche Évaluation sanction
complexe formative
Évaluation de
Tâche globale sanction
Phases 4 et 5
Réalisation Récupération ou
autonome enrichissement

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RÔLE DU FORMATEUR EN APPROCHE PAR COMPÉTENCES
Le formateur doit adapter son enseignement en tenant compte :
- D’une approche intégrée des objets de formation ;
- Du rythme individuel et de la façon d’apprendre des stagiaires ;
- D’une responsabilité accrue des stagiaires au regard de leurs apprentissages ;
- Du vécu professionnel des stagiaires.
Pour exercer pleinement leur rôle, le formateur doit :
- Planifier et organiser son enseignement ;
- Informer les stagiaires ;
- Effectuer de l’animation pédagogique ;
- Évaluer les apprentissages.
Planification et organisation de l’enseignement

Cette fonction consiste tout d’abord à situer les modules dont il a la responsabilité et ensuite, à l’aide du
logigramme de la séquence d’enseignement :
- Ajouter ou ajuster, au besoin, les phases préalables et les éléments du contenu ;
- Prévoir et produire des activités propres à ces modules ;
- Coordonner des activités d’apprentissage pour les stagiaires ;
- Répartir les postes de travail et le matériel nécessaire ;
- Agencer et élaborer des activités d’apprentissage, d’évaluation, d’enseignement correctif et

d’enrichissement.
Information au stagiaire
Cette autre fonction consiste à :
- Situer les stagiaires par rapport à l’ensemble du programme et, aussi, par rapport au module en cours ;
- Fournir aux stagiaires les données utiles à une compréhension suffisante des tâches reliées au métier ;
- Faire ressortir l’importance et la pertinence des apprentissages à réaliser.
Note : Il revient à chaque formateur de situer les stagiaires par rapport à l’ensemble de leur formation et de
les stimuler dans leurs apprentissages et de leur fournir, au début de chaque cours et de chaque activité
importante, les données nécessaires à ces fins.
Animation pédagogique
Le formateur doit :
- Guider les apprentissages par un rappel des objectifs, par la détermination des phases préalables et par
la formulation d’indications sur les activités à réaliser ;
- Créer un climat de confiance reposant sur le respect des personnes et de leur autonomie, ainsi que sur la
clarification des enjeux réels ;

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- Maintenir l’intérêt des stagiaires tout au long de leur cheminement par des propositions d’activités
intéressantes et diversifiées, par un dosage judicieux du niveau de difficulté, par l’utilisation d’approches
à caractère pratique et par une ouverture aux préoccupations personnelles des stagiaires ;
- Encadrer les activités d’apprentissage par l’implantation d’un système souple et efficace de suivi des
stagiaires, par une assistance particulière aux stagiaires en difficulté et par une direction adéquate des
stagiaires vers des activités d’apprentissage, d’évaluation, d’enseignement correctif et d’enrichissement ;
- Fournir des explications claires et justes au groupe et à chaque stagiaire.
Évaluation des compétences
Le formateur assure le suivi mentionné précédemment :
- En produisant et en utilisant des instruments d’évaluation formative afin de guider le stagiaire dans son
cheminement et lui fournir des informations de façon continue sur l’état de son cheminement ;
- En administrant les épreuves aux fins de certification ;

- En fournissant les résultats de l’évaluation de certification à la personne responsable dans le centre de
formation.

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LOGIGRAMME DES COMPÉTENCES

Filière : Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises Option Ressources Humaines
Logigramme de Formation 1ere Année GE - Tronc Commun

N° Modules Intitulés des modules S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 S13 S14 S15 S16 S17 S18 S19 S20 S21 S22 S23 S24 S25 S26 S27 S28 S29 S30 S31 S32 S33 Total
Enseigenement General 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 5 5 5 5 5 10 5 300
Se situer au regard du métier et de la démarche de
M101 5 5 5 5 5 5 30
formation
M102 S’approprier les concepts de droit fondamental 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60
S’approprier les concepts de Management des
M103 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 75
organisations
M104 Appliquer les concepts de la comptabilité générale 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 10 10 10 10 10 10 10 10 135
M105 Assurer la gestion électronique des données 5 5 5 5 5 5 5 5 40
M106 Exploiter les fonctions de base du marketing 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90
M107 Effectuer les travaux de fin d’exercice 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70
M108 Produire des écrits professionnels 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60
M109 Appliquer les outils de statistiques descriptive 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 10 5 5 10 80
Exploiter un logiciel de gestion commerciale et
M110 5 5 5 5 5 5 10 10 10 60
comptable
Total 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 35 35 30 30 30 30 30 30 30 1000
Logigramme de Formation 2eme Année GE Option Ressources Humaines

N° Modules Intitulés des modules S34 S35 S36 S37 S38 S39 S40 S41 S42 S43 S44 S45 S46 S47 S48 S49 S50 S51 S52 S53 S54 S55 S56 S57 S58 S59 S60 S61 S62 Total
Enseigenement General 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 5 225
M201 S’approprier les concepts du droit social 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 75
Appliquer les procédures de gestion administrative du
M202 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90
personnel
M203 Gérer la paie des salariés 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60
M204 Appliquer les techniques de la gestion financière 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90
M205 Utiliser les outils bureautiques avancés 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60
Appliquer les procédures de gestion des Ressources
M206 5 5 5 10 10 10 10 10 10 10 10 10 15 120
Humaines
Appliquer les bases de la gestion prévisionnelle des emplois
M207 5 5 5 5 5 10 10 10 5 60
et des compétences
M208 S’approprier les concepts de contrôle de gestion 5 5 10 10 15 15 30 90
Total 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 870
Logigramme de Formation 5eme Semestre GE Option Ressources Humaines

N° Modules Intitulés des modules S65 S66 S67 S68 S69 S70 S71 S72 S73 S74 S75 S76 S77 S78 Total
S’approprier les bases de la responsabilité
M301 10 10 10 10 10 10 10 5 75
sociale et environnementale de l’entreprise
M302 Gérer un projet GRH 10 10 10 10 5 5 50
M303 Simuler une entreprise 10 10 10 10 10 10 15 15 90
M304 S’intégrer en milieu professionnel 40 40 40 40 40 40 240
Total 30 30 30 30 25 25 25 20 40 40 40 40 40 40 455

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GLOSSAIRE
Programme de formation professionnelle

Un programme est un ensemble cohérent de compétences à acquérir, formulé en termes d’objectifs
et découpé en modules. Il décrit les apprentissages attendus du stagiaire en fonction d’une
performance déterminée. Ses objectifs et son contenu sont obligatoires.
Buts de la formation
Les buts de la formation sont les énoncés des intentions éducatives retenues pour le programme. Il
s’agit d’une adaptation des buts généraux de la formation professionnelle pour un programme de
formation donné.
Compétence
Une compétence est un pouvoir d’agir, de réussir et de progresser qui permet de réaliser
adéquatement des tâches ou des activités et qui se fonde sur un ensemble intégré de
connaissances, d’habiletés, d’attitudes et de comportements. Les compétences sont de deux types :
- Les compétences spécifiques qui portent sur des tâches types du métier ou de la fonction de
travail et qui rendent la personne apte à assurer avec efficacité la production d’un bien ou d’un
service.
- Les compétences transversales qui portent sur une activité de travail ou de vie professionnelle
qui déborde du champ spécifique des tâches du métier lui-même ; ces compétences peuvent
être transférables à plusieurs activités de travail.
Objectifs généraux
Les objectifs généraux servent à catégoriser les compétences à faire acquérir par le stagiaire. Ils
servent à orienter et à regrouper les objectifs opérationnels.
Objectifs opérationnels
L’objectif opérationnel est défini en fonction d’un comportement relativement fermé et décrit les
actions et les résultats attendus du stagiaire. Il comprend cinq composantes :
- Le comportement attendu qui présente la compétence.
- Les conditions d’évaluation qui renseignent sur les conditions qui prévalent au moment de l’évaluation
de sanction : contexte, matériel, etc.
- Les précisions sur le comportement attendu qui décrivent des éléments essentiels à la compréhension de
la compétence.
- Les critères particuliers de performance qui définissent des exigences à respecter et accompagnent
chacune des précisions sur le comportement. Ils permettent également de porter un jugement
rigoureux sur l’atteinte de la compétence.
- Les critères généraux de performance qui définissent des exigences liées à l’accomplissement
d’une tâche ou d’une activité et donnent des indications sur le niveau de performance
recherché ou sur la qualité globale d’un produit ou d’un service. Ils sont également rattachés à
l’ensemble ou à plusieurs précisions sur le comportement attendu.

P a g e | 16
Module de formation
Subdivision autonome d’un programme de formation professionnelle formant en soi un tout
cohérent et signifiant.
Unité
Étalon servant à exprimer la valeur de chacun des modules d’un programme de formation en
attribuant à ces composantes un certain nombre de points pouvant s’accumuler pour l’obtention
d’un diplôme ; l’unité correspond à 15 heures de formation.

DEUXIEME PARTIE
P a g e | 18
COMPÉTENCE 1 : SE SITUER AU REGARD DU MÉTIER ET DE LA DÉMARCHE DE FORMATION
Durée : 30 heures Code : GERH - 01
M101 Métier et formation Fiche prescrite

Contexte de réalisation Critères généraux de performance
• Individuellement • Prise de notes structurée
• À partir de documentations, d’information, • Informations pertinentes
etc. • Classement approprié de l’information
• À l’aide :
- De formulaires
- Du rapport d’analyse de situation de travail
- Du programme de formation
- De sites Internet pertinents
Eléments de la compétence Critères particuliers de performance
A. Recueillir de l’information sur le marché du • Informations pertinentes sur les différents types
travail d’entreprises
• Estimation réaliste des possibilités de travail dans le
secteur de Gestion-Commerce et autres.
B. Recueillir de l’information sur la nature et les • Information claire et précise sur :
exigences de l’emploi - Les conditions de travail
- La rémunération
- Les possibilités d’avancement
- La hiérarchisation dans les entreprises
C. Rendre compte de ses observations en • Observations pertinentes au regard du contexte de
milieu de travail travail et de la pratique du métier
• Description juste des diverses tâches et opérations
D. Décrire les habiletés et les attitudes propres • Identification correcte des habiletés nécessaires à
au métier l’exercice du métier
• Description appropriée des comportements
nécessaires à l’exercice du métier
E. Recueillir de l’information sur le programme • Information précise sur le programme de formation
et la démarche de formation • Information juste sur la démarche de formation
F. Distinguer les différents modes d’évaluation • Description appropriée de l’évaluation formative
• Description appropriée de l’évaluation de sanction

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M101 Métier et formation Suggestions Pédagogiques

Compétence 1 : Se situer au regard du métier et de la démarche de formation Code GERH-01
Durée : 30h Compétences Préalables : Cette compétence est située au début du programme de formation
Type de compétences : Spécifique Compétences en parallèles : Néant
Durée
Eléments de la Compétence Apprentissage de Base Eléments de Contenus Activités dÁpprentissage suggérées suggéré
e
A. Recueillir de A1. Connaître les techniques de • Méthode de prise de notes • Seul 15%
l’information sur le prise de notes • Classification des notes • À partir de mises en situations
marché du travail. A2. Consulter des ouvrages • Système de classement des documents dans écrites et orales de consignes
spécialisés une bibliothèque • À l’aide de documents utilisés en
• Terminologie propre au métier environnement de travail
• Moteurs de recherche • À l’aide de documents
• Méthode de classement des documents techniques fourni par le
recueillis formateur.
• Favoriser l´échange entre les
participants sur le sujet
technique proposé par le
formateur.
B. Recueillir de B1. Distinguer la nature et les • Fonctions de travail • Seul 10%
l’information sur la exigences de l’emploi • Perspectives d’emploi • À partir de mises en situations
nature et les exigences de • Rémunération et avancement écrites et orales de consignes
l’emploi. • Conditions de travail • À l’aide de données techniques
• Droits et responsabilités et de modèles de documents
• Règles d’éthique fournis par le formateur.
• Avantages • Identifier les règles de rédaction
• Exigences d’un document de travail
C. Rendre compte de ses C1. Connaitre une méthode • Méthode d’observation • En équipe 20%
observations en milieu de d’observation et de • Perceptions visuelle, auditive, tactile et • À partir de mises en situations
travail. consignation des observations spatiale de lénvironnement de travail
• Méthode de consignation des observations • Analyser les facteurs favorables
C2. Distinguer les objets de • Perception générale du métier et nuisibles au travail en équipe
l’observation • Environnement de travail
• Conditions de travail
• Organisation du travail et les étapes de

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Durée
Eléments de la Compétence Apprentissage de Base Eléments de Contenus Activités dÁpprentissage suggérées suggéré
e
production
C3. Décrire le processus de travail, • Processus de travail
les tâches et les opérations • Tâches
• Opérations
• Séquence des opérations
D. Décrire les habiletés et D1. Désigner les habiletés • Habiletés cognitives • Seul 15%
les attitudes propres au requises ; • Habiletés sensorielles • À partir de mises en situations
métier. • Habiletés motrices de lénvironnement de travail
D2. Distinguer les attitudes et • Responsabilités • Identifier les étapes de
comportements requis par le • Comportement envers les autres participation aux réunions.
métier • Éthique professionnelle
E. Recueillir de E1. Distinguer les différentes • Objectifs de la formation • Seul 25%
l’information sur le composantes du programme • Modules de formation • À partir de mises en situations
programme et la E2. Interpréter des informations • Organigramme de la gestion de écrites et orales de consignes
démarche de formation. présentées sous forme de l’établissement • À l’aide de données sur le
schéma ou de tableau • Logigramme de la formation programme de formation fournis
• Organigramme de la gestion scolaire par le formateur.
E3. Distinguer une démarche de • Chronologie des cours • Identifier les étapes de la
formation démarche de formation
F. Distinguer les différents F1. Décrire une évaluation • Modes d’évaluation • Seul 15%
modes d’évaluation • Rôle de l’évaluation • À partir de mises en situations
F2. Distinguer les types • Évaluation formative écrites et orales de consignes
d’évaluation • Évaluation diagnostique • À l’aide d’une présentation des
• Évaluation de sanction différents modes d’évaluations
de la formation fournis par le
formateur.
• Identifier les différents modes
d’évaluation

P a g e | 21
COMPÉTENCE 2 : S’APPROPRIER LES CONCEPTS DE DROIT FONDAMENTAL
M102 Droit fondamental Fiche prescrite

• Individuellement • Respect de la démarche juridique
• À partir : • Respect des principes de gestion de temps
- De directives et consignes du formateur • Respect des pratiques courantes et des règles
- Des études de cas, établies par l’entreprise
- De mises en situation, • Vérification appropriée du travail
• À l’aide :
- De documentations nécessaires ;
- De nouveau Code de commerce ;
A. Expliquer le concept du droit • Définition précise du concept de droit
• Identification juste des règles de droit
B. Identifier les différentes sources du droit • Identification juste des sources directes
• Identification juste des sources indirectes
C. Identifier les différentes branches du droit • Identification juste des branches du droit privé
• Identification juste des branches du droit public
D. Expliquer le concept des droits subjectifs • Identification juste des sujets des droits subjectifs
• Identification juste des sources des droits
subjectifs
• Classification appropriée des droits subjectifs.
E. Expliquer l’organisation judicaire au Maroc • Appropriation correcte de l’organisation judiciaire
au Maroc :
- Les tribunaux de droit commun
- Les juridictions spécialisées
- Le corps judiciaire

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M102 Droit fondamental Suggestions Pédagogiques

Compétence 2 : S’approprier les concepts de droit fondamental Code GERH-02
Durée : 60h Compétences Préalables : compétence 1
Type de compétences : Transversale Compétences en parallèles : peut être effectué en parallèle avec les compétences 3, 4 et 5.
Durée
Eléments de la Compétence Apprentissage de Base Eléments de Contenus Activités dÁpprentissage suggérées
suggérée
A. Expliquer le concept du A1. Définir la règle de droit. • Définition de la règle de droit • Individuellement 15%
droit • La finalité de la règle de droit : • À partir :
- La règle de droit et la règle morale - De directives et consignes du
- La règle de droit et la règle religieuse formateur
A2. Reconnaître les • Les caractéristiques de la règle de droit : - Des études de cas,
caractéristiques de la règle - La règle de droit est générale et abstraite - De mises en situation,
de droit - La règle de droit est obligatoire et • À l’aide :
coercitive - De documentations nécessaires ;
- De nouveau Code de commerce ;
• Identifier les caractéristiques de la
règle de droit
B. Identifier les différentes B1. Reconnaitre les sources • Les sources du droit Objectif • Individuellement 15%
sources du droit directes du droit • Les sources directes (Principales) du droit : • À partir :
- La constitution - De directives et consignes du
- La loi formateur
- Les règlements - Des études de cas,
- La coutume - De mises en situation,
B2. Reconnaitre les sources • Les sources du droit Objectif • À l’aide :
indirectes du droit • Les sources indirectes (Interprétatives) du - De documentations nécessaires ;
droit : - De nouveau Code de commerce ;
- La jurisprudence • Identifier les différentes sources
- La doctrine directes du droit
C. Identifier les différentes C1. Reconnaitre les branches • Les branches du droit • Individuellement 15%
branches du droit du droit privé. • Les branches du droit privé :
- Le droit civil • À partir :
- Le droit des affaires - De directives et consignes du
- Le droit social formateur
- Le droit judiciaire privé - Des études de cas,
- Le droit pénal - De mises en situation,

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Durée
suggérée
- Le droit international privé • À l’aide :
- De documentations nécessaires ;
C2. Reconnaitre les branches • Les branches du droit - De nouveau Code de commerce ;
du droit public. • Les branches du droit public : • Identifier les différentes branches de
- Le droit constitutionnel droit
- Le droit administratif
- Le droit des finances publiques
- Le droit fiscal
- Le droit international public
D. Expliquer le concept des D1. Reconnaitre les sujets des • Les sujets des droits subjectifs • Individuellement 20%
droits subjectifs droits subjectifs • La personne physique : • À partir :
. - L'acquisition de la personnalité juridique - De directives et consignes du
- L'identification de la personne physique formateur
- Le régime de la capacité juridique - Des études de cas,
• La personne morale : - De mises en situation,
- Les grandes distinctions entre les sociétés • À l’aide :
- L'acquisition de la personnalité morale et ses - De documentations nécessaires ;
effets - De nouveau Code de commerce ;
D2. Reconnaitre les sources • Les sources des droits subjectifs • Décrire le concept des droits
des droits subjectifs • Les actes juridiques : subjectifs
- L’acte unilatéral et la convention
- Les actes à titre gratuit et les actes à titre
onéreux
- Les actes sous seing privé et les actes
authentiques
• Les faits juridiques :
- Les faits volontaires
- Les faits involontaires
D3. Classifier les droits Classification des droits subjectifs
subjectifs • Les droits extrapatrimoniaux :
- Les catégories des droits extrapatrimoniaux
- Le régime des droits extrapatrimoniaux
• Les droits patrimoniaux :
- Les catégories de choses

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Durée
suggérée
- Les droits portant sur les choses
E. Expliquer l’organisation E1. Décrire l’organisation des • L’organisation judicaire au Maroc • Individuellement 35%
judicaire au Maroc tribunaux de droit • Les tribunaux de droit commun • À partir :
commun • Les tribunaux communaux et - De directives et consignes du
d’arrondissements : formateur
- Organisation - Des études de cas,
- Attributions - De mises en situation,
E2. Décrire l’organisation du • L’organisation du tribunal de première • À l’aide :
tribunal de première instance : - De documentations nécessaires ;
instance - Organisation - De nouveau Code de commerce ;
- Attributions • Décrire l’organisation judiciaire au
E3. Décrire l’organisation de la • L’organisation de la cour d’appel : Maroc.
cour d’appel - Organisation
- Attributions
E4. Décrire l’organisation de la • L’organisation de la cour suprême :
cour suprême - Organisation
- Attributions
E5. Décrire l’organisation des • L’organisation des tribunaux de commerce :
tribunaux de commerce - Organisation
- Attributions

P a g e | 25
COMPÉTENCE 3 : S’APPROPRIER LES CONCEPTS DE MANAGEMENT DES ORGANISATIONS
M103 Management des organisations Fiche prescrite

• Individuellement • Respect des consignes
• À partir : • Présentation juste de l’activité de l’entreprise.
- De mises en situation représentatives de • Interprétation correcte des informations.
l’environnement de travail • Description correcte des relations entre
- De directives et consignes du formateur l’entreprise et ses partenaires.
• À l’aide : • Repérage pertinent des renseignements.
- De documents pertinents sur l’organisation des • Utilisation méthodique de la documentation
entreprises,
- De guides d’accompagnement, règlements et
fascicules appropriés.
A. Différencier les deux approches d’analyse de • Différenciation juste des deux approches
l’entreprise d’analyse de l’entreprise
• Description correcte des deux approches
d’analyse de l’entreprise
B. Caractériser le système de l’entreprise • Définition précise de l’entreprise.
• Interprétation correcte des relations entre les
sous-systèmes de l’entreprise.
• Inventaire exhaustif des différents types
d’entreprise.
C. Classifier les entreprises • Analyse correcte des interpolations entre le
système entreprise et son contexte.
• Identification juste des critères de classification
des entreprises
D. Différencier les différentes structures de • Différenciation juste des différentes structures :
l’entreprise - Hiérarchique fonctionnelle,
- Staff and line,
- Matricielle et autres.
• Description correcte des différentes structures
Identification juste des motivations de choix des
différentes structures.
• Adaptation appropriée des structures à
l’entreprise virtuelle.
E. Décrire l’environnement de l’entreprise. • Description correcte des composantes du micro
et macro environnement.
• Identification juste des actions de l’entreprise
sur l’environnement.
• Identification juste des actions de
l’environnement sur l’entreprise.
• Adaptation appropriée aux mutations de
l’environnement de l’entreprise.
• Intégration judicieuse de l’impact des réseaux
sociaux sur l’organisation
F. S’approprier la démarche de la qualité totale • Appropriation correcte de la démarche de la
qualité totale
• Reconnaissance juste des étapes de mise en
place de la démarche qualité
• Reconnaissance juste de la démarche
d’amélioration continue
• Reconnaissance juste des avantages de la

P a g e | 26
démarche de certification :
- Label commercial
- Projet fédérateur
- Impact sur l’image et sur la notoriété de
l’entreprise

P a g e | 27
M103 Management des organisations Suggestions Pédagogiques

Compétence 3 : S’approprier les concepts de management des organisations Code GERH-03
Durée : 75 h Compétences Préalables : Compétence 1.
Type de compétences : Transversale Compétences en parallèles : peut être effectuée en parallèle avec les compétences 2, 4 et 5.
Eléments de la Durée
Apprentissage de Base Eléments de Contenus Activités dÁpprentissage suggérées
Compétence suggérée
A. Différencier les deux A1. Distinguer les deux • Les deux approches d’analyse de • Individuellement 15%
approches d’analyse approches d’analyse de l’entreprise : • À partir :
de l’entreprise l’entreprise - L’approche traditionnelle de l’entreprise - De mises en situation représentatives
- L’approche systémique de l’entreprise de l’environnement de travail
• Différenciation des deux approches - De directives et consignes du
d’analyse formateur
A2. Décrire les deux approches • Description des deux approches d’analyse : • À l’aide :
d’analyse de l’entreprise - L’approche traditionnelle de l’entreprise - De documents pertinents sur
- L’approche systémique de l’entreprise l’organisation des entreprises,
- De guides d’accompagnement,
règlements et fascicules appropriés.
• Décrire les deux approches d’analyse
de l’entreprise
B. Caractériser le B1. Définir l’entreprise. • L’entreprise : • Individuellement 15%
système de - Définition • À partir :
l’entreprise - Les finalités de l’entreprise - De mises en situation représentatives
- Le rôle social et économique de de l’environnement de travail
l’entreprise - De directives et consignes du
B2. Distinguer les différents • Les sous-systèmes de l’entreprise : formateur
sous-systèmes de - Production, • À l’aide :
l’entreprise. - Commercial, - De documents pertinents sur
- Administratif et financier l’organisation des entreprises,
- Personnel. - De guides d’accompagnement,
• Les interactions entre les composants d’un règlements et fascicules appropriés.
système • Distinguer les différents sous-systèmes
• Notion de contrôle et de rétroaction de l’entreprise
C. Classifier les C1. Analyser les interpolations • Analyse des interpolations entre le • Individuellement 20%
entreprises entre le système entreprise système entreprise et son contexte : • À partir :
et son contexte. - Les composants de l’environnement de - De mises en situation représentatives

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l’entreprise de l’environnement de travail
- Les interactions entre l’entreprise et les - De directives et consignes du
composants de son environnement formateur
C2. Reconnaitre les critères de • Les déterminants de la classification des • À l’aide :
classification des structures - De documents pertinents sur
entreprises - Le secteur d'activité l’organisation des entreprises,
- La taille - De guides d’accompagnement,
- Le statut juridique règlements et fascicules appropriés.
- La technologie • Distinguer les différents types
C3. Distinguer les différents • Les structures juridiques des entreprises : d’entreprises
types d’entreprises - Entreprises privées
➢ Les entreprises individuelles
➢ Les sociétés commerciales
- Entreprises publiques
- Coopératives
• Les formes juridiques des entreprises :
- Les sociétés de personnes
- Les sociétés de capitaux
- Les sociétés mixtes
D. Différencier les D1. Différencier les différentes • Les différentes structures de l’entreprise : • Individuellement 5%
différentes structures de l’entreprise - La structure hiérarchique. • À partir :
structures de - La structure fonctionnelle. - De mises en situation représentatives
l’entreprise - La structure Staff and Line (Hiérarchico - de l’environnement de travail
Fonctionnelle). - De directives et consignes du
- La structure divisionnalisée formateur
- La structure matricielle • À l’aide :
- De documents pertinents sur
l’organisation des entreprises,
- De guides d’accompagnement,
règlements et fascicules appropriés.
• Différencier les différentes structures
de l’entreprise
E. Décrire E1. Décrire les composantes du • Description des composantes macro • Individuellement 20
l’environnement de macro environnement. environnement. • À partir :

P a g e | 29
l’entreprise. • Macro- environnement : une influence - De mises en situation représentatives
indirecte sur l’entreprise. de l’environnement de travail %
• Les composants du Macro - De directives et consignes du
environnement : formateur
- Les variables culturelles • À l’aide :
- Les variables politiques - De documents pertinents sur
- Les variables réglementaires l’organisation des entreprises,
- Les variables géographiques - De guides d’accompagnement,
- Etc. règlements et fascicules appropriés.
E2. Décrire les composantes du • Description des composantes du micro • Décrire les composantes du macro et
macro environnement. environnement. du micro environnement de
• Micro- environnement : une influence plus l’entreprise.
directe sur l’entreprise
• Les composants du Micro environnement
- Les fournisseurs
- Les clients
- Les banques
- L'administration
- Les associations
- Etc.
E3. Reconnaitre l’impact des • L’impact des réseaux sociaux sur
réseaux sociaux sur l’organisation de l’entreprise
l’organisation • Le rôle des réseaux sociaux
• Influence des réseaux sociaux sur l’image
de l’entreprise :
- Le chiffre d’affaire
- Le comportement des consommateurs
• Conséquences des réseaux sociaux sur
l’entreprise :
- Formation du personnel
- Modification du comportement des
entreprises
- Influence sur les ventes et la publicité
- Modification du Management

P a g e | 30
• Risques potentiels des réseaux sociaux :
- Dégradation de l’image
F. S’approprier la F1. S’approprier le concept de • La démarche qualité totale : • Individuellement 25%
démarche de la la qualité totale - Définition • À partir :
qualité totale - La nouvelle conception de la qualité - De mises en situation représentatives
- Les cinq zéros olympiques de l’environnement de travail
- Principes de base du mangement de la - De directives et consignes du
qualité totale formateur
- La qualité au centre de l’entreprise • À l’aide :
- Les règles de la qualité totale - De documents pertinents sur
- Les enjeux de la qualité l’organisation des entreprises,
F2. Reconnaitre les étapes de • Les étapes de mise en place de la - De guides d’accompagnement,
mise en place de la démarche qualité totale règlements et fascicules appropriés.
démarche qualité • Le management de la qualité par les • Décrire les étapes de mise en place de
processus la démarche qualité
F3. Reconnaitre la démarche • Le processus d’amélioration continue :
d’amélioration continue Roue de Deming
• Les outils d’améliorations continue
F4. Reconnaitre les avantages • Application des normes internationales :
de la démarche de - ISO 9001
certification. - HACCP (Hazard Analysis Critical Control
Point)
- Etc.
• Les avantages de la démarche de
certification :
- Label commercial
- Projet fédérateur
- Impact sur l’image et sur la notoriété de
l’entreprise

P a g e | 31
COMPÉTENCE 4 : APPLIQUER LES CONCEPTS DE LA COMPTABILITÉ GÉNÉRALE
M104 Comptabilité générale 1 Fiche prescrite

• Individuellement • Exactitudes des calculs
• À partir : • Propreté des documents
- Des consignes du formateur, • Respect des principes comptables
- Des études de cas, • Vérification appropriée du travail
- Des exposés, • Utilisation des pièces justificatives appropriées
- Des simulations. • Classement des pièces justificatives dans les dossiers
• À l’aide : appropriés
- De la documentation et des ouvrages de • Lisibilité des écritures
comptabilité
- De pièces justificatives,
- Du plan comptable,
- Calculatrice, CD fiscal,
- Note circulaire de TVA,
- Livre journal.
- Logiciel de comptabilité
A. Définir la comptabilité générale • Définition exacte de la comptabilité générale
• Reconnaissance juste du rôle de la comptabilité
• Différenciation juste des types de comptabilité
• Reconnaissance juste de l’importance de la
comptabilité pour :
- L’Etat
- L’entreprise
- L’individu
B. Présenter les sources de la comptabilité • Reconnaissance juste du code général de la
générale normalisation Comptable
• Reconnaissance juste du cadre conceptuel de la
comptabilité marocaine :
- Modèle normal
- Modèle simplifié
C. Analyser les obligations comptables de • Identification juste des obligations comptables de
l’entreprise l’entreprise :
- Présentation du PCGE
- Présentation des Etats de synthèse
- Présentation du circuit économique
- Présentation des documents commerciaux
- Présentation de l’organisation comptable
- Présentation des obligations comptables de
l’entreprise
D. Présenter le bilan et suivre ses variations • Définition exacte du rôle du bilan
• Identification juste des composantes du bilan
• Etablissement correct du bilan
• Traitement adéquat des variations du bilan
E. Enregistrer les opérations dans les • Définition précise du compte
comptes • Ouverture correcte du compte
• Enregistrement juste des opérations dans le compte
• Calcul précis du solde du compte
• Clôture juste du compte
F. Etablir le compte des produits et charges • Définition juste du CPC
• Identification juste des composantes du CPC

P a g e | 32
• Calcul correct des différents types de résultats à partir

des comptes de gestion
• Présentation correcte du CPC
G. Appliquer l’organisation de la • Utilisation correcte du plan comptable général
comptabilité générale • Application correcte du principe de la partie double
• Différenciation juste des classes du PCG
• Etablissement correct des livres comptables
obligatoires
• Tenue correcte de la comptabilité selon le système
comptable classique
• Enregistrement juste des écritures dans le journal.
• Exactitude des articles inscrits dans les journaux
• Exactitude des écritures.
• Report juste des écritures dans le grand livre
• Présentation juste de la balance
• Etablissement correct de la balance
H. Enregistrer les factures d’achat et de • Traitement adéquat et d’enregistrement juste des
vente. factures, ci-après, dans les comptes appropriés :
- Facture simple
- Facture avec réductions
- Facture avec réductions et majorations
- Facture AVOIR
• Utilisation correcte d’un tableur pour l’établissement
des factures
I. Comptabiliser la TVA • Détermination juste de la TVA facturée
• Comptabilisation correcte de la TVA facturée
• Détermination juste de la TVA récupérable et due
• Comptabilisation correcte de la TVA récupérable et
due
• Etablissement correct de la déclaration de TVA et du
relevé de déductions
• Report juste, dans le journal concerné, des montants
de TVA
J. Comptabiliser les éléments divers. • Enregistrement juste des factures, ci-après, dans les
comptes appropriés :
- Autres charges et produits courants
- Autres charges et produits non courants
- Immobilisations
- Emprunts
- Les salaires.
- Opérations de change
- Billets de fonds
K. Comptabiliser les moyens de paiement • Enregistrement juste des opérations liées aux :
- Chèques
- Virements
- Espèces
- Effets de commerce
L. Appliquer le système centralisateur • Enregistrement juste des documents commerciaux
dans les journaux auxiliaires correspondants
• Exactitude des montants inscrits
• Liaison comptable dans les journaux
• Centralisation correcte des journaux
M. Effectuer le rapprochement bancaire • Respect des règles de pointage des chèques et autres
pièces
• Détermination correcte du montant total des chèques
et des frais engagés

P a g e | 33
• Vérification minutieuse de la concordance du

rapprochement bancaire avec le relevé bancaire
• Enregistrement juste des opérations non
comptabilisées dans les journaux concernés
N. Etablir la balance avant inventaire • Report juste des mouvements et des soldes
• Contrôle minutieux des sommes et des soldes
• Rapprochement correct des montants de la balance
avec ceux des journaux

P a g e | 34
M104 Comptabilité générale 1 Suggestions Pédagogiques

Compétence 4 : Appliquer les concepts de la comptabilité générale Code GERH-04
Durée : 135 h Compétences Préalables : Compétences 1
Type de compétences : Spécifique Compétences en parallèles : peut être effectué en parallèle avec les compétences 2, 3 et 5.
Durée
suggérée
A. Définir la comptabilité A1 Définir la comptabilité • Définition de la comptabilité générale • Individuellement 7.5%
générale générale • Le caractère obligatoire de la comptabilité • À partir :
générale - Des exposés,
A2 Reconnaitre le rôle de • L’utilité de la comptabilité générale - Des simulations.
la comptabilité générale • L’importance de la comptabilité pour : • À l’aide :
- L’Etat - De la documentation et des ouvrages
- L’entreprise de comptabilité
- L’individu - Du plan comptable,
- Les partenaires de l’entreprise • Définir la comptabilité générale.
A3. Distinguer les différents • Les différents types de comptabilité :
types de comptabilité - La comptabilité générale
- La comptabilité analytique
- La comptabilité des sociétés
- Etc.
• L’utilité de chaque type de comptabilité
B. Présenter les sources de B1 Reconnaitre le code général • Le code général de la normalisation • Individuellement 5%
la comptabilité générale de la normalisation Comptable Comptable • À partir :
- Des exposés,
B2 Reconnaitre le cadre • Le cadre conceptuel de la comptabilité - Des simulations.
conceptuel de la comptabilité marocaine : • À l’aide :
marocaine - Modèle normal • De la documentation et des ouvrages
- Modèle simplifié de comptabilité
• Décrire les sources de la comptabilité
générale.
C. Analyser les obligations C1. Reconnaitre les •Les obligations comptables de • Individuellement 2.5%
comptables de obligations comptables de l’entreprise : • À partir :
l’entreprise l’entreprise - Présentation du PCGE - Des consignes du formateur,
- Présentation des Etats de synthèse - Des études de cas,

P a g e | 35
Durée
suggérée
- Présentation du circuit économique - Des exposés,
- Présentation des documents - Des simulations.
commerciaux • À l’aide :
- Présentation de l’organisation comptable - De la documentation et des ouvrages
• Présentation des obligations comptables de comptabilité
de l’entreprise - De pièces justificatives,
• Analyser les obligations comptables de
l’entreprise .
D. Présenter le bilan et D1 Définir le bilan • Définition du bilan • Individuellement 7.5%
suivre ses variations • Rôle du bilan • À partir :
• Les composantes du bilan : - Des consignes du formateur,
- L’actif (Emplois) - Des études de cas,
- Le passif (Ressources) - Des exposés,
- Les classes, les rubriques et les postes du - Des simulations.
bilan • À l’aide :
• Présentation schématique du bilan, selon - De la documentation et des ouvrages
le plan comptable marocain de comptabilité
D2 Etablir un bilan • Cas pratiques : - De pièces justificatives,
- Reclassement des éléments du bilan par - Du plan comptable,
classe, rubrique et par poste - Logiciel de comptabilité
- Construction du bilan • Etablir un bilan , à partir de la
D3 Suivre les variations du • Les opérations sans influence sur les documentation technique fournie par le
bilan capitaux propres : formateur.
- Augmentation des actifs et augmentation
des dettes du même montant
- Diminution des actifs et diminution des
dettes du même montant
- Augmentation d’un poste d’actif et
diminution d’un autre poste d’actif du
même montant
- Augmentation d’une dette et diminution
d’une autre dette du même montant
• Les opérations ayant une influence sur les

P a g e | 36
Durée
suggérée
capitaux propres :
- Modification du capital
- Opérations générant un résultat
• L’exercice comptable
• Exemples pratiques
E. Enregistrer les E1. Analyser une opération • L’analyse comptable des opérations • Individuellement 10%
opérations dans les comptable en terme d’emploi • La notion d’emploi et de ressource de • À partir :
comptes et de ressource de financement - Des consignes du formateur,
financement • Le tableau des emplois et des ressources - Des études de cas,
E2. Définir le compte • Notion du compte - Des exposés,
• Notion du Débit et du crédit d’un compte - Des simulations.
• Solde d’un compte : • À l’aide :
- Solde débiteur - De la documentation et des ouvrages
- Solde créditeur de comptabilité
E3. Distinguer les différentes • La tenue d’un compte : - De pièces justificatives,
manières de présentation d’un - Compte à colonnes regroupées ou - Du plan comptable,
compte mariées - Calculatrice, CD fiscal,
- Compte à colonnes séparées - Logiciel de comptabilité
- Compte schématique • Etablir un compte et calculer son solde ,
• Exemples pratiques à partir de la documentation
E4. Reconnaitre le • Le fonctionnement des comptes de l’actif technique fournie par le formateur.
fonctionnement des comptes • Le fonctionnement des comptes du passif
du bilan
F. Etablir le compte des F1 Définir le CPC • Définition du CPC • Individuellement 10%
produits et charges • Rôle du CPC • À partir :
• Définition du CPC - Des consignes du formateur,
• Identification des composantes du CPC - Des études de cas,
• Calcul des différents types de résultats à - Des exposés,
partir des comptes de gestion - Des simulations.
• Présentation du CPC • À l’aide :
F2.Reconnaitre la structure du • La structure du CPC : - De la documentation et des ouvrages
CPC - Les opérations d’exploitations de comptabilité
- Les opérations financières - De pièces justificatives,
- Les opérations non courantes - Du plan comptable,

P a g e | 37
Durée
suggérée
• Les classes, les rubriques et les postes du - Calculatrice, CD fiscal,
CPC - Logiciel de comptabilité
• Présentation schématique du CPC, selon le • Etablir le CPC , à partir de la
plan comptable marocain documentation technique fournie par le
F3 Etablir le CPC • Cas pratiques : formateur.
- Reclassement des éléments du CPC par
classe, rubrique et par poste
- Construction du CPC
F4. Reconnaitre le • Le fonctionnement des comptes des
fonctionnement des comptes produits
des produits et de charges • Le fonctionnement des comptes des
charges
G. Appliquer l’organisation G1. Utiliser le plan comptable • Définition du plan comptable général • Individuellement 12.5%
de la comptabilité général • Principes comptables fondamentaux • À partir :
générale • Le cadre comptable - Des consignes du formateur,
• Les classes réservées à la comptabilité - Des études de cas,
générale : - Des exposés,
- Classes réservées au bilan - Des simulations.
- Classes réservées au C.P.C • À l’aide :
- Classe réservée au résultat - De la documentation et des ouvrages
• La codification des comptes de comptabilité
• Présentation juste de la balance - De pièces justificatives,
• Elaboration correcte de la balance - Du plan comptable,
G2. Reconnaitre les états de • Les états de synthèse (modèle normale) - Livre journal.
synthèse selon le CGNC - Le bilan - Logiciel de comptabilité
- Le CPC • Etablir la balance des comptes , à partir
- L’état des soldes de gestion de la documentation technique fournie
- Le tableau de financement par le formateur.
- L’état des informations complémentaires
• Les états de synthèse (modèle simplifié)
G3. Appliquer le principe de la • Principe de la comptabilité à partie double
partie double • Fonctionnement des comptes à partie
double
• Passage du Bilan aux comptes

P a g e | 38
Durée
suggérée
• Passage des comptes au Bilan
• Passage des comptes au CPC
G4. Etablir les livres • Le journal :
comptables obligatoires - La nécessité du journal
- L’utilité du journal
- Les dispositions impératives du journal
- Présentation du journal
- Exemple d'application
• Le grand – livre
- Définition
- Présentation du grand livre
- La tenue des comptes de grand-livre
G5. Etablir la balance des • Définition
comptes • Le rôle de la balance :
- Instrument de contrôle des
enregistrements
- Instrument de gestion
• Présentation de la balance :
- Balance en sommes
- Balance détaillée
• Application pratique
H. Enregistrer les factures H1. Distinguer les différents • Les différents types de factures : • Individuellement 5%
d’achat et de vente. types de factures - Facture simple • À partir :
- Facture avec réductions - Des consignes du formateur,
- Facture avec réductions et majorations - Des études de cas,
- Facture AVOIR - Des exposés,
• Champ d’application - Des simulations.
H2. Traiter et enregistrer les • Traitement et d’enregistrement des • À l’aide :
factures dans les comptes factures, ci-après, dans les comptes - De la documentation et des ouvrages
correspondants appropriés : de comptabilité
- Facture simple - De pièces justificatives,
- Facture avec réductions - Du plan comptable,
- Facture avec réductions et majorations - Calculatrice, CD fiscal,

P a g e | 39
Durée
suggérée
- Facture AVOIR - Logiciel de comptabilité
• Utilisation d’un tableur pour • Enregistrer les factures d’achat et de
l’établissement des factures vente , à partir de la documentation
technique fournie par le formateur.
I. Comptabiliser la TVA I1. Distinguer les différents • La TVA facturée • Individuellement 7.5%
types de TVA • La TVA récupérable et due • À partir :
I2. Effectuer le traitement • Traitement comptable : - Des consignes du formateur,
comptable de la TVA - Détermination de la TVA facturée - Des études de cas,
- Comptabilisation de la TVA facturée - Des exposés,
- Détermination de TVA récupérable - Des simulations.
- Comptabilisation de TVA récupérable • À l’aide :
I3. Effectuer le traitement • Traitement fiscal : - De la documentation et des ouvrages
fiscal de la TVA - Champs d’application de comptabilité
- Personnes imposables - De pièces justificatives,
- Régimes en vigueur - Du plan comptable,
- Déclaration de TVA - Calculatrice, CD fiscal,
- Livre journal.
• Comptabiliser la TVA , à partir de la
documentation technique fournie par le
formateur.
J. Comptabiliser les J1. Distinguer les différents • Les différents types de factures : • Individuellement 7.5%
éléments divers. types de factures - Autres charges et produits courants • À partir :
- Autres charges et produits non courants - Des consignes du formateur,
- Immobilisations - Des études de cas,
- Emprunts - Des exposés,
- Les salaires. - Des simulations.
- Opérations de change • À l’aide :
- Billets de fonds - De la documentation et des ouvrages
• Champ d’application de comptabilité
J2. Traiter et enregistrer les • Traitement et d’enregistrement des - De pièces justificatives,
factures dans les comptes factures, ci-après, dans les comptes - Du plan comptable,
correspondants appropriés : - Calculatrice, CD fiscal,

P a g e | 40
Durée
suggérée
- Autres charges et produits courants - Note circulaire de TVA,
- Autres charges et produits non courants - Livre journal.
- Immobilisations - Logiciel de comptabilité
- Emprunts • Comptabiliser des éléments divers , à
- Les salaires. partir de la documentation
- Opérations de change technique fournie par le formateur.
- Billets de fonds
• Utilisation d’un tableur pour
l’établissement des factures
J3. Effectuer des opérations • Opérations sur les emballages :
sur les emballages - Définition
- Prêts des emballages
- Consignation des emballages
- Restitution des emballages
- Récupération des emballages
K. Comptabiliser les K1. Distinguer les différents • Les différents types de moyens de • Individuellement 7.5%
moyens de paiement types de moyens de paiement paiement : • À partir :
- La monnaies/ espèces - Des consignes du formateur,
- Le mandat - Des études de cas,
- Chèques - Des exposés,
- CCP - Des simulations.
- Effets de commerces • À l’aide :
- Virements - De la documentation et des ouvrages
• Champ d’application de comptabilité
K2. Traiter et enregistrer les • Traitement et d’enregistrement des - De pièces justificatives,
opérations de paiement dans opérations de paiement, ci-après, dans les - Du plan comptable,
les comptes correspondants comptes appropriés : - Calculatrice, CD fiscal,
- La monnaies/ espèces - Livre journal.
- Le mandat - Logiciel de comptabilité
- Chèques • Comptabiliser les moyens de paiement ,
- CCP à partir de la documentation
- Virements technique fournie par le formateur.
K3. Effectuer des opérations • Opérations sur les effets de commerces :
sur les effets de commerce - Création

P a g e | 41
Durée
suggérée
- Encaissement
- Endossement
- Escompte
- Renouvellement
L. Appliquer le système L1. Distinguer les différents • Les documents commerciaux • Individuellement 5%
centralisateur types de documents • Vente commerciale. • À partir :
commerciaux • Formalisme contractuel. - Des consignes du formateur,
• Etude et description des documents - Des études de cas,
commerciaux : - Des exposés,
- Devis - Des simulations.
- Bon de commande/ Bulletin de • À l’aide :
commande - De la documentation et des ouvrages
- Bon de livraison/ bon de réception de comptabilité
- Facture/ Marché - De pièces justificatives,
L2. Décrire le système • Le Système centralisateur : - Du plan comptable,
centralisateur - Principe. - Livre journal.
- Fonctionnement. - Logiciel de comptabilité
- Principaux journaux auxiliaires • Décrire le système, centralisateur.
M. Effectuer le M1. Reconnaitre les règles de • Les règles de pointage des chèques et • Individuellement 5%
rapprochement pointage des chèques et autres autres pièces • À partir :
bancaire pièces • - Des consignes du formateur,
- Des études de cas,
M2. Etablir la concordance du • Détermination du montant total des - Des exposés,
rapprochement bancaire avec chèques et des frais engagés - Des simulations.
le relevé bancaire • Vérification de la concordance du • À l’aide :
rapprochement bancaire avec le relevé - De la documentation et des ouvrages
bancaire de comptabilité
• Détection des opérations non - De pièces justificatives,
comptabilisées Enregistrement des - Du plan comptable,
opérations non comptabilisées dans les - Calculatrice, CD fiscal,
journaux concernés - Note circulaire de TVA,
- Livre journal.
• Effectuer le rapprochement bancaire , à

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Durée
suggérée
partir de la documentation
N. Etablir la balance avant N1. Reporter les mouvements • Les techniques de report des mouvements • Individuellement 7.5%
inventaire et les soldes et des soldes • À partir :
- Des consignes du formateur,
N2. Contrôler les sommes et • Les techniques de Contrôle des sommes et - Des études de cas,
les soldes des soldes - Des exposés,
N3. Etablir le rapprochement • Les techniques de rapprochement des - Des simulations.
des montants de la balance montants de la balance avec ceux des • À l’aide :
avec ceux des journaux journaux - De la documentation et des ouvrages
de comptabilité
- Livre journal.
• Etablir la balance avant inventaire , à
partir de la documentation

P a g e | 43
COMPÉTENCE 5 : ASSURER LA GESTION ÉLECTRONIQUE DES DONNÉES
M105 Gestion électronique des données Fiche prescrite

• Individuellement • Respect des consignes et du temps alloué.
• À partir : • Respect des règles d’utilisation de l’équipement de
- De mises en situations représentatives du classement et gestion de temps.
milieu de travail • Souci de la qualité
- De cas pratiques issus du contexte
marocain
• À l’aide :
- Du mobilier,
- Du matériel et des logiciels
- De la documentation pertinente
A. Assurer la gestion des dossiers papier • Définition exacte la gestion des dossiers papier
• Appropriation correcte des ordres de classement
• Appropriation correcte des dispositions de la norme Z
44-001
B. Assurer la gestion électronique des • Définition exacte la gestion électronique des données
données • Appropriation correcte de la chaine du document
numérique
• Définition appropriée du document numérique ;
• Identification juste du cycle de vie du document
numérique ;
• Reconnaissance juste des enjeux relatifs à la GED :
- Enjeux organisationnels et stratégiques ;
- Enjeux techniques ;
• Appropriation correcte de la démarche d’installation
d’une GED :
- Définition appropriée du périmètre, des objectifs et
des enjeux ;
- Identification juste des composants matériels et
logiciels

P a g e | 44
M105 Gestion électronique des données Suggestions Pédagogiques

Compétence 5 Assurer la gestion électronique des données Code GERH-05
Durée : 40h Compétences Préalables : Compétence 1
A. Assurer la gestion A1. Définir les concepts de • Généralités sur la gestion documentaire • Individuellement 50%
des dossiers gestion des dossiers • Les exigences de la norme z 44-001 • À partir :
papier A2. Appliquer les différents • Classement alphabétique - De mises en situations représentatives
ordres de classement • Le classement numérique du milieu de travail
• Le classement idéologique - De cas pratiques issus du contexte
• Le classement géographique marocain
• Le classement chronologique • À l’aide :
• Le classement alphanumérique - Du mobilier,
• Le classement décimal - Du matériel et des logiciels
• De la documentation pertinente
• Appliquer les différents ordres de
classement.
B. Assurer la gestion B1. Décrire la chaîne du • Le document numérique : Définition • Individuellement 50%
électronique des document numérique • Le cycle de vie du document numérique . • À partir :
données • l’acquisition des documents - De mises en situations représentatives
B2. Enumérer les enjeux • Les enjeux organisationnels et stratégiques du milieu de travail
relatifs à la GED • Les enjeux techniques : - De cas pratiques issus du contexte
- l’interopérabilité des formats marocain
- la pérennité des formats et des supports de • À l’aide :
stockage - Du mobilier,
- la sécurité des données - Du matériel et des logiciels
• Les aspects juridiques du document numérique • De la documentation pertinente
B3. Définir la valeur légale du • La valeur légale du document numérique : • Décrire la démarche d’installation d’une
document numérique Définition ; GED.
• Les fondements juridiques régissant le document
numérique
B4. Décrire la démarche • Les étapes d’installation d’une GED
d’installation d’une GED. • Définition du périmètre, des objectifs et des enjeux
• Les composants matériels et logiciels

P a g e | 45
COMPÉTENCE 6 : EXPLOITER LES FONCTIONS DE BASE DU MARKETING
M106 Marketing Fiche prescrite

• Individuellement • Utilisation judicieuse de la documentation mise à
• À partir : disposition
- De directives et consignes du formateur • Respect de la démarche de l’étude de marché ;
- D’études de cas et d’études sur le terrain. • Application appropriée des techniques de
- De réalisation d’une enquête par sondage communication orale et écrite ;
- De rédaction d’un rapport relatif à cette • Fiabilité des informations recueillies.
enquête par sondage
- De conception et mise en place d’un plan de
marchéage
• À l’aide :
- De questionnaires
- D’un canevas du rapport de l’enquête ;
- D’un canevas du plan de marchéage ;
A. Situer le marketing dans l’entreprise et dans • Définition précise du rôle et de l’importance
l’économie d’une approche marketing pour l’entreprise,
• Positionnement approprié de la fonction
marketing par rapport à la structure
organisationnelle de l’entreprise
B. S’approprier les concepts de base de Marketing • Reconnaissance juste des fondements théoriques
du marketing :
- L’optique production
- L’optique de vente et l’optique marketing
- Les concepts de base du marketing
• Description correcte de l’évolution de la fonction
Marketing dans le temps
• Identification juste des champs d’action du
Marketing
C. Décrire le processus d’achat et le comportement • Reconnaissance juste des facteurs influant l’achat
des consommateurs • Description correcte du processus d’achat
• Identification juste des besoins des clients
• Identification juste du comportement d’achat du
client
• Analyse judicieuse du processus de réponse du
client
• Exploitation appropriée du système
d’information marketing
D. Réaliser une étude du marché • Différenciation juste des différentes démarches
de l’étude du marché :
- Etude documentaire
- Etude qualitative
- Etude quantitative
• Reconnaissance juste des étapes de réalisation
d’une enquête par sondage
• Conception judicieuse du questionnaire de
l’enquête
E. Elaborer la stratégie marketing • Description correcte de la structure d’un marché
• Reconnaissance juste des critères de choix d’une
cible

P a g e | 46
• Analyse judicieuses des besoins par la

segmentation (marché, clients)
• Choix judicieux du ciblage et du positionnement
• Choix judicieux d’une stratégie marketing
F. Mettre en œuvre le marketing opérationnel • Reconnaissance juste des étapes d’élaboration et
de mise en œuvre du plan marketing
• Description correcte de la politique du produit
• Description correcte de la politique du prix
• Description correcte de la politique de
distribution
• Description correcte de la politique de
communication

P a g e | 47
M106 Marketing Suggestions Pédagogiques

Compétence 6 : Exploiter les fonctions de base du marketing Code GERH-06
Durée : 90 h Compétences Préalables : compétences 2,3
Durée
suggérée
A. Situer le marketing dans A1. Reconnaitre le rôle et • Rôle d’une approche marketing. • Individuellement 10%
l’entreprise et dans l’importance d’une approche • Importance d’une approche marketing pour • À partir :
l’économie marketing pour l’entreprise. l’entreprise. - De directives et consignes du
A2. Situer la fonction marketing • Positionnement de la fonction marketing par formateur
par rapport à la structure rapport à la structure organisationnelle de - D’études de cas et d’études sur le
organisationnelle de l’entreprise terrain.
l’entreprise. - De réalisation d’une enquête par
sondage
- De rédaction d’un rapport relatif
à cette enquête par sondage
- De conception et mise en place
d’un plan de marchéage
• À l’aide :
- De questionnaires
- D’un canevas du rapport de
l’enquête ;
• Situer la fonction marketing par
rapport à la structure
organisationnelle de l’entreprise.
B. S’approprier les concepts B1. Reconnaitre les fondements • Les fondements théoriques du marketing : • Individuellement 15%
de base de Marketing théoriques du marketing - L’optique production • À partir :
- L’optique de vente et l’optique marketing - De directives et consignes du
- Les concepts de base du marketing formateur
B2. Décrire l’évolution de la • Description de l’évolution de la fonction - D’études de cas et d’études sur le
fonction Marketing dans le Marketing dans le temps terrain.
temps • Les principales étapes de l’évolution de la - De réalisation d’une enquête par
fonction Marketing dans le temps sondage
B3. Enumérer les champs • Les champs d’action du Marketing : - De rédaction d’un rapport relatif

P a g e | 48
Durée
suggérée
d’action du Marketing - Le marché à cette enquête par sondage
- Le client - De conception et mise en place
- L’entreprise d’un plan de marchéage
• À l’aide :
- De questionnaires
- D’un canevas du rapport de
l’enquête ;
• Expliciter les fondements
théoriques du marketing .
C. Décrire le processus C1. Reconnaitre les facteurs • Les facteurs influençant l’achat : • Individuellement 15%
d’achat et le influençant l’achat - Les facteurs culturels • À partir :
comportement des - Les facteurs sociaux - De directives et consignes du
consommateurs - Les facteurs personnels formateur
- Les facteurs psychologiques - D’études de cas et d’études sur le
C2. Décrire le processus d’achat • Le processus d’achat : terrain.
- Les rôles dans une situation d’achat - De réalisation d’une enquête par
- Les situations d’achat sondage
- Les étapes du processus d’achat - De rédaction d’un rapport relatif
- Un modèle de processus de décision à cette enquête par sondage
d’achat - De conception et mise en place
• Le comportement d’achat du client d’un plan de marchéage
C3. Analyser le processus de • Méthodes d’analyse du processus de • À l’aide :
réponse du client réponse du client - De questionnaires
• Exploitation des fonctions de base du - De la documentation pertinente
système d’information marketing - D’un canevas du rapport de
l’enquête ;
• Décrire le processus d’achat.
D. Réaliser une étude du D1. Différencier les différentes • Les différentes démarches de l’étude du • Individuellement 15%
marché démarches de l’étude du marché : • À partir :
marché - Etude documentaire - De directives et consignes du
- Etude qualitative formateur
- Etude quantitative - D’études de cas et d’études sur le
D2. Reconnaitre les étapes de • Les étapes d’une enquête par sondage : terrain.

P a g e | 49
Durée
suggérée
réalisation d’une enquête par - Population à interroger - De réalisation d’une enquête par
sondage - Composition de l’échantillon sondage
- Taille de l’échantillon - De rédaction d’un rapport relatif
- Administration des questionnaires à cette enquête par sondage
- Dépouillement des questionnaires - De conception et mise en place
- Traitement des données d’un plan de marchéage
- Analyse des résultats • À l’aide :
D3. Concevoir le questionnaire • Les critères impératifs à surveiller lors de - De questionnaires
de l’enquête par sondage. l’élaboration du questionnaire - De la documentation pertinente
• Les différents types de questions - D’un canevas du rapport de
• La structure et les différentes formes de l’enquête ;
présentation du questionnaire • Concevoir le questionnaire de
• Les techniques d’administration du l’enquête par sondage, selon les
questionnaire consignes et les données fournies
par le formateur.
E. Elaborer la stratégie E1. Décrire la structure d’un • La segmentation : • Individuellement 15%
marketing marché • Définition • À partir :
• La structure d’un marché ; - De directives et consignes du
- Les préférences homogènes : les goûts sont formateur
à peu près semblables - D’études de cas et d’études sur le
- Les préférences diffuses terrain.
- Les préférences groupées - De réalisation d’une enquête par
- Le processus de segmentation sondage
• Les critères de segmentation et de - De rédaction d’un rapport relatif
découpage d’un marché : à cette enquête par sondage
- La segmentation géographique : différentes - De conception et mise en place
unités territoriales d’un plan de marchéage
- La segmentation sociodémographique : • À l’aide :
l’âge, la taille du foyer, le revenu, le niveau - De questionnaires
d’éducation, le sexe - De la documentation pertinente
- La segmentation psycho graphique - D’un canevas du rapport de
• Les conditions de segmentation efficace l’enquête ;
• Analyse des besoins par la segmentation • Décrire la structure d’un marché.
(marché, clients)

P a g e | 50
Durée
suggérée
E2. Reconnaitre les critères de • Généralités
choix d’une cible • Les critères de choix généraux d’une cible
• Attrait du segment visé et risques encourus :
- Les concurrents actuels
- Les nouveaux entrants
- Les clients
- Les fournisseurs :
- Les produits substituts
- Taille et croissance du segment visé
- Probabilité du succès de l’entreprise
• Les trois stratégies globales de ciblage :
- Le ciblage indifférencié ou contre
segmentation
- Le ciblage différencié
- Le ciblage concentré
• Choix du ciblage et du positionnement
E3. Différencier les différentes • Stratégie et politique marketing
stratégies marketing. • Les critères de choix d’une stratégie
Marketing
• Les différentes stratégies Marketing :
- Stratégie de stabilité
- Stratégie de concentration
- Stratégie de différenciation
- Stratégie de retraite
- Stratégie d'écrémage
- Stratégie de pénétration
F. Mettre en œuvre le F1. Reconnaitre les étapes • La démarche du plan marketing  • Individuellement 30%
marketing opérationnel d’élaboration et de mise en - Objectifs et enjeux des plans marketing • À partir :
œuvre du plan marketing - Les étapes clés de construction du plan - De directives et consignes du
marketing formateur
- Les outils et méthodes à chaque étape. - D’études de cas et d’études sur le
F2. Décrire la politique du • Le positionnement du produit terrain.
produit - Généralités - De réalisation d’une enquête par
- Stratégies de positionnement sondage

P a g e | 51
Durée
suggérée
- Les causes d’erreurs de positionnement - De rédaction d’un rapport relatif
• Le produit à cette enquête par sondage
- Généralités - De conception et mise en place
- Caractéristiques d’un produit : d’un plan de marchéage
- Le cycle de vie du produit : • À l’aide :
➢ Le lancement - De questionnaires
➢ Le développement - De la documentation pertinente
➢ La maturité - D’un canevas du rapport de
➢ Le déclin l’enquête ;
• L’analyse de la valeur • Décrire la politique du produit.
- Généralités
- Les différentes valeurs d’un produit
- L’objectif de l’analyse de la valeur
- La valeur offerte :
➢ L’analyse fonctionnelle
➢ La valeur de coût, le prix de revient
F3. Décrire la politique du prix • Les déterminants du prix :
- La relation classique entre demande et prix
- Notion d’élasticité
- Le prix fonction du cout
- Le prix fonction de la concurrence
- Stratégie de pénétration du marché
- La fixation du prix
F4. Décrire la politique de • La distribution
distribution • L’utilité des intermédiaires
• Les fonctions de la distribution
• La longueur des circuits
• Les différentes formes de distribution :
- Le commerce indépendant :
- Le commerce intégré dit
- Le commerce associé
• La politique de distribution
• Généralités
• Les différentes stratégies de distribution

P a g e | 52
Durée
suggérée
• Les critères de choix :
- Les critères lies au produit
- Les critères liés à la politique commerciale
- Les critères lies aux aspects juridiques
- Les critères liés à la clientèle visée
- Les critères liés à la concurrence
• Les conflits
• Efficacité de la distribution
F5. Décrire la politique de • La communication
communication • Généralités
• Schémas général du processus de
communication
• Comportement du consommateur et la
communication
• La cible de la communication
• La mise en œuvre d’une action de
communication
• Les différentes formes de communication
• La publicité Media
• Généralités
• Schémas d’élaboration de la stratégie
publicitaire
• La stratégie Media, Choix des médias et des
supports :
- Choix des médias
- Choix des supports
- L’axe publicitaire
- Le concept d’évocation, le message à faire
passer
- La copy strategy et l’annonce :
- Le pré – testing
• Média Planning, le plan de compagne
• La publicité directe
• Généralités

P a g e | 53
Durée
suggérée
• Les objectifs de la publicité directe
• Les formes de la publicité directe :
- La création du message :
- Le fichier d’adresse

P a g e | 54
COMPÉTENCE 7 : EFFECTUER LES TRAVAUX DE FIN D’EXERCICE
Durée : 70 heures Code : GERH- 07
M107 Comptabilité générale 2 Fiche prescrite

• Individuellement • Exactitudes des calculs
• À partir : • Propreté des documents
- Des consignes du formateur, • Respect des principes comptables
- Des études de cas, • Vérification appropriée du travail
- Des exposés, • Utilisation des pièces justificatives appropriées
- Des simulations. • Classement des pièces justificatives dans les dossiers
• À l’aide : appropriés
- De la documentation et des ouvrages de • Lisibilité des écritures
comptabilité
- Livre journal.
A. Présenter l’intérêt des travaux de • Etablissement correct d’une balance avant inventaire
régularisation • Identification juste des opérations à traiter
• Interprétation correcte de l’intérêt des travaux de fin
d’exercice
• Identification juste de la périodicité des travaux de
régularisation
• Identification juste des éléments sujets de
régularisation :
- Les éléments de bilan
- Les éléments du CPC.
B. Effectuer les opérations de régularisations • Détermination juste des :
- Amortissements ;
- Provisions ;
- Stocks ;
- Produits et charges de l’exercice
• Comptabilisation correcte des :
- Amortissements ;
- Provisions ;
- Stocks ;
- Produits et charges de l’exercice
• Vérification minutieuse des articles inscrits dans les
journaux
C. Déterminer les résultats • Etablissement correct de la balance après inventaire
et avant regroupement et détermination de résultat
• Passation correcte des écritures de groupement
• Passation correcte des écritures de détermination du
résultat
D. Etablir les états de synthèse • Etablissement correct selon les modèles normal et
simplifié :
- Le bilan ;
- Le CPC
- ETIC : tableau des immobilisations, tableau des
provisions, tableaux des amortissements, etc.

P a g e | 55
M107 Comptabilité générale 2 Suggestions Pédagogiques

Compétence 7 : Effectuer les travaux de fin d’exercice Code GERH-07
Durée : 70 h Compétences Préalables : compétence 4
A. Présenter l’intérêt des A1. Etablir la balance avant • Les techniques de report des mouvements • Individuellement 15%
travaux de inventaire et des soldes • À partir :
régularisation • Les techniques de Contrôle des sommes et - Des consignes du formateur,
des soldes - Des études de cas,
• Les techniques de rapprochement des - Des exposés,
montants de la balance avec ceux des - Des simulations.
journaux • À l’aide :
A2. Reconnaitre l’intérêt des • L’intérêt des travaux de fin d’exercice - De la documentation et des ouvrages
travaux de fin d’exercice • La périodicité des travaux de régularisation de comptabilité
A3. Enumérer les différentes • Identification des opérations à traiter - De pièces justificatives,
opérations de régularisation • Identification des éléments sujets de - Du plan comptable,
régularisation : - Calculatrice, CD fiscal,
- Les éléments du bilan - Note circulaire de TVA,
- Les éléments du CPC. - Livre journal.
• Etablir la balance avant inventaire,
selon les instructions et les données
fournies par le formateur.
B. Effectuer les B1. Décrire les étapes de • L’inventaire : • Individuellement 50%
opérations de l’inventaire - Définition • À partir :
régularisations - Etapes de l’inventaires - Des consignes du formateur,
- Méthode et techniques de l’inventaire - Des études de cas,
- Principes comptables fondamentaux - Des exposés,
- Obligations légales et fiscales - Des simulations.
- Travaux d’inventaire
- Caractère incomplet des enregistrements • À l’aide :
comptables - De la documentation et des ouvrages
- Schéma des étapes de l’inventaire de comptabilité
comptable - De pièces justificatives,

P a g e | 56
B2. Distinguer les différentes • Les Amortissements : - Du plan comptable,
opérations d’inventaire - Amortissement linéaire - Calculatrice, CD fiscal,
- Amortissement dégressif - Note circulaire de TVA,
- Amortissement dérogatoire - Livre journal.
- Amortissement accéléré - Logiciel de comptabilité
• Les Provisions : • Effectuer des opérations de
- Provisions pour dépréciation des régularisation , selon les instructions et
immobilisations les données fournies par le formateur.
- Provisions pour dépréciation des stocks
- Provisions pour dépréciations des créances
clients
- Provisions pour dépréciations des titres et
valeurs de placements
- Provisions pour risques et charges
- Provisions réglementées
• Régularisation des comptes de charges et de
produits
B3. Effectuer les opérations • Les amortissements :
d’amortissement. - Généralités
- La dépréciation des immobilisations
- Définition de l’amortissement pour
dépréciation
- Les immobilisations amortissables.
• Les systèmes d’amortissement :
- L’amortissement constant
- L’amortissement dégressif
- L’amortissement accéléré
- L’amortissement exceptionnel
- Calcul de l’amortissement
- Base de calcul de l’amortissement
- Point de départ de l’amortissement.
- Les taux d’amortissement en usage
Comptabilisation des amortissements
• Cas pratiques

P a g e | 57
B4. Régulariser les sorties • Cession d’immobilisations amortissables
d’immobilisations • Cession d’immobilisations non
amortissables
• Echange et retrait des immobilisations
• Les écritures comptables de cession des
immobilisations
• Les écritures de régularisations nécessaires
• Cas pratiques
B5. Régulariser les provisions • Généralités
pour dépréciations • Provisions pour dépréciations des
Immobilisations
• Provisions pour dépréciations de l’actif
circulant :
- Stocks
- Créances
- TVP
- Les comptes de trésorerie
• Cas pratiques
B6. Régulariser les provisions • Les provisions pour risques et charges :
pour risques et charges et - Définition
les provisions réglementées - Types de provisions pour risques et charges
- Comptabilisations des PPRC
• Les provisions réglementées :
- Définition
- Comptes
- Comptabilisations des provisions
réglementées.
• Cas pratiques
B7. Régulariser les comptes de • Régulariser les charges :
charges et de produits • Les charges à payer
• Les charges constatées d’avance
• Régularisation des produits :

P a g e | 58
• Produits à recevoir
• Produits constatés d’avance
• Cas pratiques
B8. Régulariser le compte « • Généralités
banque » • Principe de l’état de rapprochement
• Exemple
• Cas pratiques
B9. Comptabiliser et régulariser • Comptabilisation et régularisation des
les stocks stocks de l’entreprise commerciale
• Comptabilisation et régularisation des
stocks de l’entreprise industrielle
• Les écritures de régularisation des stocks
• Cas pratiques
B10. Régulariser les écarts de • Les écarts de conversion Actif
conversion • Les écarts de conversion Passif
• Les écritures de régularisation des écarts de
conversion
• Cas pratiques
C. Déterminer les C1. Etablir la balance après • Les techniques de report des mouvements • Individuellement 15%
résultats inventaire et avant et des soldes • À partir :
regroupement et • Les techniques de Contrôle des sommes et - Des consignes du formateur,
détermination de résultat des soldes - Des études de cas,
• Les techniques de rapprochement des - Des exposés,
montants de la balance avec ceux des - Des simulations.
journaux • À l’aide :
C2. Etablir le CPC • Cas pratiques : - De la documentation et des ouvrages
- Reclassement des éléments du CPC par de comptabilité
classe, rubrique et par poste - De pièces justificatives,
• Construction du CPC - Du plan comptable,
C3. Passer les écritures de • Ecritures de regroupement - Calculatrice, CD fiscal,
détermination du résultat • Ecritures de détermination du résultat - Note circulaire de TVA,
• Clôture des comptes - Livre journal.

P a g e | 59
• Réouvertures des comptes - Logiciel de comptabilité
• Cas pratiques • Déterminer les résultats , selon les
instructions et les données fournies
par le formateur.
D. Etablir les états de D1. Distinguer les différents • Les états de synthèse, selon les modèles • Individuellement 20%
synthèse états de synthèse, selon les normal et simplifié : • À partir :
modèles normal et simplifié - Le bilan ; - Des consignes du formateur,
- Le CPC - Des études de cas,
- ETIC : tableau des immobilisations, tableau - Des exposés,
des provisions, tableaux des - Des simulations.
amortissements, etc. • À l’aide :
- De la documentation et des ouvrages
D2. Etablir les tableaux de l’ETIC • L’intérêt de l’ETIC de comptabilité
du modèle normal • Méthode de renseignement des tableaux - De pièces justificatives,
ETIC : - Du plan comptable,
- Tableau des immobilisations, - Calculatrice, CD fiscal,
- Tableau des provisions, - Note circulaire de TVA,
- Tableaux des amortissements, - Livre journal.
- etc. - Logiciel de comptabilité
D3. Etablir l’état des soldes de • Structure de l’ESG • Etablir les états de synthèse , selon les
gestion (ESG) • Détermination des soldes intermédiaires de instructions et les données fournies
gestion (SIG) par le formateur.
• Interprétation des SIG
• Calcul de la capacité d’autofinancement
(CAF)
• Cas pratiques

P a g e | 60
COMPÉTENCE 8 : PRODUIRE DES ÉCRITS PROFESSIONNELS
M108 Ecrits professionnels Fiche prescrite

• Individuellement • Respect des consignes de l’outil bureautique
• À partir : • Respect des règles d’orthographe, d’usage et de
- De mises en situations et de documents grammaire
appropriés • Maîtrise des fonctions des différents logiciels
- De situations de travail dans une entreprise • Respect du temps alloué
• À l’aide :
- De règles liées à la rédaction de documents
professionnels
- De logiciels correcteurs orthographiques et
grammaticaux
A Distinguer les différents écrits et leurs • Inventaire exhaustif des différents types des
caractéristiques écrits professionnels.
• Caractérisation juste des écrits professionnels
• Définition claire des enjeux , des objectifs et des
spécificités des écrits professionnels
B Préparer l’écrit professionnel. • Définition claire des objectifs
• Identification juste de la cible
• Choix judicieux du format de l’écrit
• Structuration appropriée des idées
• Hiérarchisation appropriée de l'information
C Rédiger des écrits professionnels • Reconnaissance juste des différents types d’écrits
professionnels :
- L’e-mail
- La lettre
- La note de service
- Le compte-rendu
- Le rapport
- La note de synthèse
• Application correcte des règles de fond et de
forme
• Application correcte des règles de rédaction
• Application correcte des techniques de saisie des
documents
• Application correcte des règles de disposition des
paragraphes
D Vérifier les contenus des écrits professionnels • Application correcte des règles de grammaire et
d’orthographe
• Utilisation judicieuse des logiciels correcteurs
orthographiques et grammaticaux
• Vérification minutieuse des contenus des écrits
professionnels

P a g e | 61
M108 Ecrits professionnels Suggestions Pédagogiques

Compétence 8 Produire des écrits professionnels Code GERH-08
Durée : 60 h Compétences Préalables : Compétence 1
Type de compétences : Spécifique Compétences en parallèles : peut être effectuée en parallèle avec les compétences 6, 7 et 9.
Durée
Eléments de la
Apprentissage de Base Eléments de Contenus Activités dÁpprentissage suggérées suggéré
Compétence
e
A. Distinguer les différents A1. Distinguer les différents • Les différents types des écrits professionnels : • Individuellement 20%
écrits et leurs types des écrits - L’e-mail • À partir :
caractéristiques professionnels. - La lettre - De mises en situations et de documents
- La note de service appropriés
- Le compte-rendu - De situations de travail dans une
- Le rapport entreprise
- La note de synthèse • À l’aide :
• Caractéristiques des écrits professionnels - De règles liées à la rédaction de
A2. Reconnaitre les enjeux , • Définition des enjeux , des objectifs et des documents professionnels
des objectifs et des spécificités des écrits professionnels • De logiciels correcteurs orthographiques
spécificités des écrits et grammaticaux
professionnels ; • Expliciter les différents types des écrits
professionnels
B. Préparer l’écrit B1. Définir l’objectif de • Les objectifs des écrits professionnels, les • Individuellement 30%
professionnel. l’écrit ; enjeux et les spécificités • À partir :
• Association entre les différents types d’écrits - De mises en situations et de documents
professionnels et les populations cibles appropriés
B2. Sélectionner le format • Les différents types de format des écrits - De situations de travail dans une
de l’écrit. professionnels ; entreprise
• Champ d’application • À l’aide :
• Les critères de sélection du format - De règles liées à la rédaction de
B3. Structurer l’écrit • Les règles de structuration des écrits documents professionnels
professionnel. professionnels ; • De logiciels correcteurs orthographiques
• Les règles d’hiérarchisation de l’information ; et grammaticaux
• Préparer l’écrit professionnel
C. Rédiger des écrits C1. Reconnaitre les règles • Les règles de fond et de forme • Individuellement 25%
professionnels de rédaction de l’écrit • Les règles de rédaction • À partir :
professionnel ; • Champ d’application - De mises en situations et de documents

P a g e | 62
Durée
Eléments de la
Apprentissage de Base Eléments de Contenus Activités dÁpprentissage suggérées suggéré
Compétence
e
C2. Saisir un écrit • Les techniques de saisie des documents appropriés
professionnel • Les règles de disposition des paragraphes - De situations de travail dans une
entreprise
• À l’aide :
- De règles liées à la rédaction de
documents professionnels
• De logiciels correcteurs orthographiques
et grammaticaux
• Rédiger un écrit professionnel
D. Vérifier les contenus D1. Reconnaitre les • Les règles de grammaire et d’orthographe • Individuellement 25%
des écrits règles de grammaire et • Champ d’application • À partir :
professionnels d’orthographe ; - De mises en situations et de documents
D2. Utiliser des logiciels • Les fonctions de base des logiciels correcteurs appropriés
correcteurs • Utilisation des logiciels correcteurs - De situations de travail dans une
orthographiques et grammaticaux entreprise
• Les étapes de vérification des contenus des • À l’aide :
écrits professionnels - De règles liées à la rédaction de
documents professionnels
• De logiciels correcteurs orthographiques
et grammaticaux
• Contrôler un écrit professionnel

P a g e | 63
COMPÉTENCE 9 : APPLIQUER LES OUTILS DE STATISTIQUES DESCRIPTIVES
M109 Statistique Fiche prescrite

• Individuellement • Application correcte de la démarche de calcul
• À partir : • Respect des principes de gestion de temps
- De directives et consignes du formateur • Respect des pratiques courantes et des règles
- Des études de cas, établies par l’entreprise
- De mises en situation, • Exactitude des calculs
- De la documentation nécessaire • Vérification appropriée du travail
• À l’aide :
- De calculatrice,
- De tableur et logiciel de statistiques
A. S’approprier l’intérêt et les notions de base • Définition précise de la statistique
des statistiques • Interprétation correcte du rôle et de l’objectif de
l’étude statistique
• Reconnaissance juste de la méthode utilisée
• Appropriation correcte de la terminologie et du
vocabulaire statistique
• Différenciation juste des différents types de
variables statistiques
• Identification juste des étapes d’élaboration d’une
série statistique
• Regroupement judicieux des données sous forme
de tableaux
• Calcul précis des paramètres suivants :
- Fréquence relative
- Pourcentage
- ECC, ECD, FCC, FCD
B. Réaliser et interpréter des représentations • Différenciation juste des différents types de
graphiques représentations graphiques
• Représentation correcte des variables
quantitatives discrètes
• Représentation correcte des variables
quantitatives continues
• Représentation correcte des caractères qualitatifs
• Association correcte entre la nature du caractère
et le type de représentation graphique
C. Calculer et interpréter les paramètres de • Définition précise des différents paramètres de
position des distributions statistiques position :
- Mode
- Médiane
- Quartiles
- Moyennes
• Calcul précis des différents paramètres de position
• Interprétation correcte des résultats
D. Calculer et interpréter les paramètres de • Définition précise des différents paramètres de
dispersion des distributions statistiques dispersion :
- L’étendue
- Écart absolu moyen, et écart inter quantile
- Variance, écart-type et coefficient de variation
• Calcul précis des différents paramètres de
dispersion

P a g e | 64

E. Etablir l’équation d’ajustement linéaire entre • Détermination juste de l’équation d’ajustement
deux variables statistiques linéaire par la méthode des moindres carrés
• Calcul précis du coefficient de corrélation
F. Calculer et interpréter les paramètres de • Appropriation correcte du phénomène de
concentration des distributions statistiques concentration
• Identification juste des étapes de construction de
la courbe de concentration (Courbe de LORENTZ)
• Calcul précis de l’indice de GINI
G. Exploiter les principales fonctionnalités d’un • Identification juste des étapes d’une enquête
tableur ou d’un logiciel des statistiques statistique
• Conception judicieuse du questionnaire de
l’enquête
• Diffusion et collecte judicieuses des réponses
• Traitement adéquat des données recueillies
• Analyse judicieuse des résultats

P a g e | 65
M109 Statistique Suggestions Pédagogiques

Compétence 9 : Appliquer les outils de statistiques descriptives Code GERH-09
Durée : 80 h Compétences Préalables : compétence 1
Durée
suggérée
A. S’approprier l’intérêt et A1. Expliquer l’intérêt de la • La statistique : • Individuellement 20%
les notions de base des statistique ; - Définition • À partir :
statistiques - Intérêt - De directives et consignes du
A2. Définir la terminologie et le • Vocabulaire statistique : formateur
vocabulaire utilisées en - La population statistique - Des études de cas,
statistiques - Individu ou unité statistique - De mises en situation,
- Le caractère - De la documentation nécessaire
- Les modalités • À l’aide :
- Echantillon - De calculatrice,
- Effectif - De tableur et logiciel de statistiques
- Série statistique • S’approprier l’intérêt et les notions
A3. Distinguer les différents types • Le caractère quantitatif : de base des statistiques
de caractères - Le caractère discret
- Le caractère continu
• Le caractère qualitatif
A4. Reconnaitre les étapes • Les étapes d’élaboration d’une série
d’élaboration d’une série statistique
statistique • Regroupement de données sous forme de
tableaux statistiques
• Calcul des paramètres suivants :
- Fréquence relative
- Pourcentage
- ECC, ECD, FCC, FCD
• Exemple pratique
B. Réaliser et interpréter B1. Distinguer les différents types • Les différents types de représentations • Individuellement 10%
des représentations de représentations graphiques : • À partir :
graphiques graphiques - Le Diagrammes en Bâtons. - De directives et consignes du
- Le tuyau d’orgue. formateur
- Le Diagramme à secteurs - Des études de cas,

P a g e | 66
Durée
suggérée
- Les histogrammes - De mises en situation,
• Association entre la nature du caractère et - De la documentation nécessaire
le type de représentation graphique • À l’aide :
B2. Construire les • Démarche de construction - De calculatrice,
représentations graphiques • Exemples pratiques : - De tableur et logiciel de statistiques
- Le Diagrammes en Bâtons. • Construire des représentations
- Le tuyau d’orgue. graphiques, selon les consignes et les
- Le Diagramme à secteurs données fournies par le formateur.
- Les histogrammes
C. Calculer et interpréter les C1. Définir les des différents • Définition des paramètres de position • Individuellement 10%
paramètres de position paramètres de position suivants : • À partir :
des distributions - Mode - De directives et consignes du
statistiques - Médiane formateur
- Quartiles - Des études de cas,
- Moyennes - De mises en situation,
C2. Calculer les des différents • Méthode et démarche de calcul - De la documentation nécessaire
paramètres de position - Cas d’un caractère discret • À l’aide :
- Cas d’un caractère continu - De calculatrice,
• Formules de calcul associées à chaque - De tableur et logiciel de statistiques
paramètre de position • Calculer et interpréter les
• Exemples pratiques paramètres de position, selon les
• Interprétation des résultats consignes et les données fournies par
le formateur.
D. Calculer et interpréter les D1. Définir les des différents • Définition des paramètres de dispersion • Individuellement 10%
paramètres de position paramètres de dispersion suivants : • À partir :
des distributions - L’étendue - De directives et consignes du
statistiques - Écart absolu moyen, et écart inter formateur
quantile - Des études de cas,
- Variance, écart-type et coefficient de - De mises en situation,
variation - De la documentation nécessaire
D2. Calculer les des différents • Méthode et démarche de calcul • À l’aide :

P a g e | 67
Durée
suggérée
paramètres de position - Cas d’un caractère discret - De calculatrice,
- Cas d’un caractère continu - De tableur et logiciel de statistiques
• Formules de calcul associées à chaque - Calculer et interpréter les
paramètre de dispersion paramètres de dispersion, selon les
• Exemples pratiques consignes et les données fournies
• Interprétation des résultats par le formateur.
E. Etablir l’équation E1. Déterminer l’équation • Méthode des moindres carrées • Individuellement 10%
d’ajustement linéaire d’ajustement linéaire liant • Détermination des paramètres de • À partir :
entre deux variables deux variables statistiques l’équation d’ajustement linéaire - De directives et consignes du
statistiques • Exemple pratique formateur
E2. Calculer coefficient de • Les différents types de corrélations : - Des études de cas,
corrélation linéaire - Les corrélations positives - De mises en situation,
- Les corrélations négatives - De la documentation nécessaire
• Formules de calcul du coefficient de • À l’aide :
corrélation - De calculatrice,
• Exemple pratique - De tableur et logiciel de statistiques
• Interprétation correcte des résultats • Etablir l’équation d’ajustement
linéaire, selon les consignes et les
données fournies par le formateur.
F. Calculer et interpréter les F1. Expliquer le phénomène de • Le phénomène de concentration • Individuellement 15%
paramètres de concentration • Répartition inéquitable des valeurs d’un • À partir :
concentration des caractère entre les individus d’une - De directives et consignes du
distributions statistiques population statistique formateur
• Association entre les phénomènes de - Des études de cas,
concentration et de dispersion - De mises en situation,
F2. Déterminer algébriquement • Démarche de calcul : - De la documentation nécessaire
la concentration - Calcul de la médiane (Mé) de la série • À l’aide :
- Calcul de la médiale (Ml) de la série - De calculatrice,
- Mesure l’écart (∆ M) entre la médiale et - De tableur et logiciel de statistiques
la médiane • Calculer et interpréter les
- Comparaison de l’écart (∆ M) à paramètres de concentration, selon
l’intervalle de variation de la série. les consignes et les données fournies

P a g e | 68
Durée
suggérée
• Exemple pratique par le formateur.
• Interprétation des résultats
F3. Déterminer graphiquement la • Démarche de construction de la courbe de
concentration concentration (Courbe de LORENTZ)
• Rappel de calcul des surfaces des formes
géométriques suivantes :
- Triangle rectangle
- Trapèze
• Formule de calcul de l’indice de GINI
• Exemple pratique
• Interprétation des résultats
G. Exploiter les principales G1. Reconnaitre les étapes d’une • Les étapes d’une enquête statistique : • Individuellement 25%
fonctionnalités d’un enquête statistique - Collecte des données • À partir :
tableur ou d’un logiciel - Traitement des données - De directives et consignes du
des statistiques - Analyse des résultats formateur
• - Des études de cas,
G2. Reconnaitre les critères • Les critères impératifs à surveiller lors de - De mises en situation,
impératifs à surveiller lors de l’élaboration du questionnaire : - De la documentation nécessaire
l’élaboration du - Le vocabulaire et les termes à employer. • À l’aide :
questionnaire - La forme des questions. - De calculatrice,
- L’ordre des questions. - De tableur et logiciel de statistiques
- La présentation générale du • Elaborer un questionnaire, selon les
questionnaire. consignes et les données fournies par
• Les précautions à se prendre le formateur.
constamment lors de l’élaboration du
questionnaire.
G3. Distinguer les différents • La formulation objective et subjective
types de questions • Les questions ouvertes et fermées.
• Les questions à échelles d’attitudes
- L’échelle de LICKERT
- L’échelle d’OSGOOD
G4. Reconnaitre la structure et • La structure du questionnaire :
les différentes formes de - La présentation et l’accroche
présentation du - Les questions d’identification

P a g e | 69
Durée
suggérée
questionnaire - L’ordre des questions
- La fiche signalétique
- La forme du questionnaire
• La codification
• Le dépouillement des questionnaires
• Le pré Test du questionnaire
G5. Reconnaitre les techniques • Les différentes techniques
d’administration du d’administration du questionnaire :
questionnaire - L’observation directe.
- L’entretien face à face
- L’entretien téléphonique
- L’enquête par voie postale

P a g e | 70
COMPÉTENCE 10 : EXPLOITER UN LOGICIEL DE GESTION COMMERCIALE ET COMPTABLE
M110 Logiciel de Gestion Commerciale et Comptable Fiche prescrite

• Individuellement • Utilisation judicieuse de la documentation mise à
• À partir : disposition
- De directives et consignes du formateur • Utilisation appropriée des fonctions de base du
- Des études de cas, logiciel.
- De manuels de référence, • Exactitudes des calculs.
- De simulations • Respect des principes comptables.
• À l’aide : • Rapidité d’exécution.
- D’ouvrages de comptabilité, • Vérification appropriée du travail.
- De pièces et documents commerciaux, • Respect du temps alloué ;
- De plan comptable, calculatrice, CD fiscal, • Manifestation d’autonomie ;
micro- ordinateur,
- De manuel d’utilisation du logiciel
- De logiciels : comptabilité, gestion des
immobilisations, gestion commerciale,
imprimante.
A. Utiliser un logiciel de comptabilité. • Création judicieuse du fichier comptable.
• Qualité du paramétrage de la structure comptable :
- Plans comptable, tiers et analytique ;
- Codes journaux ;
- Les taux de taxes ;
- Les banques ;
- Les modèles ;
- Les libellés.
• Saisie appropriée des écritures comptables et
analytiques dans les journaux correspondants.
• Établissement correcte du rapprochement bancaire
• Utilisation appropriée de l’interrogation et de
lettrage.
• Edition parfaite des états comptables.
• Enregistrement adéquat du dossier.
• Création judicieuse d’un nouveau dossier à partir
d’un dossier existant.
B. Utiliser les fonctions d’un logiciel de gestion • Création judicieuse du fichier commercial :
commerciale - Identification de la société
- Paramétrage des options
• Création judicieuse des structures commerciales :
- Création des familles d’articles
- Création des articles
- Création de la base comptable
- Création des tiers
- Précision des dépôts de stockage
• Gestion efficace des clients et des fournisseurs
• Edition parfaite des documents commerciaux.
C. Utiliser les fonctions d’un logiciel de gestion • Gestion efficace des stocks et des
des stocks réapprovisionnements
• Traitement judicieux des documents de stocks ;
• Suivi minutieux des entrées / sorties.
• Edition parfaite des états de stocks

P a g e | 71
M110 Logiciel de Gestion Commerciale et Comptable Suggestions Pédagogiques

Compétence 10 : Exploiter un logiciel de gestion commerciale et comptable Code GERH-10
Durée : 60 h Compétences Préalables : compétences 4 et 7.
Type de compétences : Spécifique Compétences en parallèles : peut être effectué en parallèle avec les compétences 7 , 8 et 9.
Durée
suggérée
A. Utiliser un logiciel de A1. Effectuer le paramétrage • Paramétrage de la société • Individuellement 35%
comptabilité. de la société. • Initialisation d'une nouvelle société • À partir :
- Création d’un Fichier Commercial - De directives et consignes du
- Création d’un Fichier Comptable formateur
• Identification et paramétrage de la société - Des études de cas,
• Les options - De manuels de référence,
A2. Effectuer le paramétrage • Structure de la société : - De simulations
de la structure comptable - Création des Familles d’articles • À l’aide :
de la société; - Comptabilité - D’ouvrages de comptabilité,
- Représentants - De pièces et documents commerciaux,
- Dépôts - De plan comptable, calculatrice, CD
- Clients fiscal, micro- ordinateur,
- Fournisseurs - De manuel d’utilisation du logiciel
- Articles et Nomenclatures - De logiciels : comptabilité, gestion des
• Paramétrage de la structure comptable : immobilisations, gestion commerciale,
- Plans comptable, tiers et analytique ; imprimante.
- Codes journaux ; • Utiliser les fonctionnalités du logiciel de
- Les taux de taxes ; comptabilité , selon les consignes du
- Les banques ; formateur et les instructions du manuel
- Les modèles ; d’utilisation.
- Les libellés.
A3. Saisir les écritures • Imputation des dotations :
comptables et analytiques - Saisie des écritures
dans les journaux - Saisie analytique
correspondants.
A4. Traiter les documents • Traitement des Documents d’achat et de
d’achats et de vente Vente :
- Facturation simple (remise, escompte et
TVA)

P a g e | 72
Durée
suggérée
- Gestion de la Substitution
- Gestion des Glossaires (article)
- Gestion de la Nomenclature
- Gestion des Règlements
- Gestion des Commissions des
Représentants
- Edition
B. Utiliser les fonctions B1. Créer un dossier • Création d’un fichier commercial et un • Individuellement 40%
d’un logiciel de gestion commercial. fichier comptable • À partir :
commerciale • Identification de la société Paramétrage - De directives et consignes du
des options formateur
B2. Créer une structure • Familles d’articles - Des études de cas,
commerciale • Articles et nomenclatures - De manuels de référence,
• Structure comptable - De simulations
• Création des tiers • À l’aide :
• Création des représentants - D’ouvrages de comptabilité,
• Création des tarifs - De pièces et documents commerciaux,
• Création des glossaires - De plan comptable, calculatrice, CD
B3. Traiter les documents • Documents de stocks : entrée, virement fiscal, micro- ordinateur,
commerciaux dépôt à dépôt, fabrication, dépréciation ... - De manuel d’utilisation du logiciel
• Documents de vente : devis, accusé BC, - De logiciels : comptabilité, gestion des
BL, facture, etc. immobilisations, gestion commerciale,
• Documents d’achat : BC, facture… imprimante.
• Gestion des tarifs • Utiliser les fonctionnalités du logiciel de
• Gestion des stocks et des gestion commerciale , selon les
réapprovisionnements consignes du formateur et les
• Autres opérations instructions du manuel d’utilisation.
B4. Editer et paramétrer les • Documents d’achat et de vente
documents commerciaux. • Inventaire par dépôt et par article
• Etats libres
• Modélisation des documents
commerciaux
B5. Analyser les performances • Evolution des CA
commerciales. • Gestion des indisponibilités

P a g e | 73
Durée
suggérée
• Gestion de solvabilité client
• Gestion rentabilité (marge/article)
• Gestion des commissions représentants
• Tableau de bord commercial
C. Utiliser les fonctions C1. Enumérer les avantages • Gestion des stocks et des • Individuellement 25%
d’un logiciel de gestion d’un logiciel de gestion des réapprovisionnements • À partir :
des stocks stocks. • Traitement des documents de stocks ; - De directives et consignes du
• Suivi des entrées / sorties. formateur
• Edition parfaite des états de stocks - Des études de cas,
C2. Utiliser les principales • Les principales fonctionnalités d’un logiciel - De manuels de référence,
fonctionnalités d’un de gestion des stocks : - De simulations
logiciel de gestion des - Gestion des articles • À l’aide :
stocks. - Gestion des commandes - D’ouvrages de comptabilité,
- Gestion des Livraisons / Réceptions - De pièces et documents commerciaux,
- La Consommation Interne - De plan comptable, calculatrice, CD
- Le lien avec la comptabilité fiscal, micro- ordinateur,
- Traçabilité - De manuel d’utilisation du logiciel
- Statistiques à partir de requêtes - De logiciels : comptabilité, gestion des
C3. Traiter des Documents de • Mouvement d’Entrée immobilisations, gestion commerciale,
Stocks • Virement Dépôt à Dépôt imprimante.
• Inventaire et Edition • Utiliser les fonctionnalités du logiciel de
gestion des stocks , selon les consignes
du formateur et les instructions du
manuel d’utilisation.

P a g e | 74
COMPÉTENCE 11 : S’APPROPRIER LES CONCEPTS DU DROIT SOCIAL
M201 Droit Social Fiche prescrite

• Individuellement • Appropriation correcte des fondements juridiques
• À partir : régissant le droit des affaires et le droit du travail
- De directives et consignes du formateur • Respect de la démarche juridique
- Des études de cas, • Respect des principes de gestion de temps
- De mises en situation, • Respect des pratiques courantes et des règles
• À l’aide : établies par l’entreprise
- De documentations nécessaires ; • Vérification appropriée du travail
- De nouveau Code de travail
A. S’approprier les fondements juridiques • Reconnaissance juste des fondements juridiques
régissant le contrat de travail régissant la formation du contrat de travail ;
• Reconnaissance juste des spécificités régissant la
validité du contrat de travail quant au fond ;
• Reconnaissance juste des spécificités régissant la
validité du contrat de travail quant à la forme ;
• Différenciation juste des caractéristiques du contrat
de travail par rapport aux autres contrats de droit
commun
B. Gérer le contrat de travail • Identification juste des différentes catégories de
contrats de travail
• Elaboration judicieuse de modèle de contrats de
travail
• Conclusion judicieuse du contrat de travail
• Respect des spécificités régissant la validité du
contrat de travail
• Exécution judicieuse du contrat de travail :
- Reconnaissance juste des principaux droits et
obligations de l’employeur
- Reconnaissance juste des principaux droits et
obligations du salarié
• Cessation judicieuse du contrat de travail :
- Reconnaissance juste de conséquences juridiques de
la Cessation provisoire (suspension du contrat de
travail)
- Reconnaissance juste de conséquences juridiques de
la cessation définitive
- Reconnaissance juste de la protection du salarié
contre la rupture abusive du contrat de travail
C. Gérer les activités de la sécurité sociale • Appropriation correcte de l’organisation du régime
général de la Sécurité sociale
• Suivi minutieux des allocations de CNSS
• Suivi minutieux des prestations de CNSS
D. S’approprier les bases de la rémunération • Appropriation correcte des dispositions légales
régissant la durée de travail :
• Le repos hebdomadaire
• Le repos des jours de fêtes payés et des jours fériés
• Le congé annuel payé
• Appropriation correcte des dispositions légales
régissant la rémunération ;
• Identification juste des différentes formes de

P a g e | 75
salaires :
- Le salaire au temps (à l’heure, à la journée…).
- Le salaire aux pièces ou au rendement
- Le salaire au pourcentage
- Le salaire au pourboire
- Les majorations
• Appropriation correcte des modalités de la
rémunération :
- Le montant du salaire :
- Les modalités de paiement du salaire
- Les modalités de preuve de paiement du salaire
- Le versement effectif du salaire entre les mains du
salarié
- Le salaire interprofessionnel garanti (SMIG)
E. Gérer les relations de travail • Appropriation correcte des dispositions de la
représentation collective :
- Les délégués du personnel
- Le comité d’entreprise
- Conventions collectives
- Accords collectifs
• Appropriation correcte des dispositions des
conventions collectives :
- Conventions collectives
- Accords collectifs

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M201 Droit Social Suggestions Pédagogiques

Compétence 11 : S’approprier les concepts du droit social Code GERH-11
Durée : 75 h Compétences Préalables : compétence 2.
Durée
suggérée
A. S’approprier les A1. Reconnaitre les • Aperçu historique sur l’évolution du droit de travail • Individuellement 10%
fondements juridiques fondements juridiques • Le champ d'application de la loi N° 65-99 • À partir :
régissant le contrat de régissant la formation du • Définition du champ d'application du code du - De directives et consignes du
travail contrat de travail . travail formateur
• La formation du contrat de travail - Des études de cas,
A2. Reconnaitre les • La validité du contrat de travail quant au fond : - De mises en situation
spécificités régissant la - Le consentement représentatives du contexte
validité du contrat de - La capacité marocain,
travail quant au fond et à la - L’objet • À l’aide :
forme ; - La cause - De la documentation
• La validité du contrat de travail quant à la forme ; pertinente ;
A3. Différencier les • Les caractéristiques du contrat de travail par - De nouveau Code de travail ;
caractéristiques du contrat rapport aux autres contrats de droit commun : • Illustrer les fondements
de travail par rapport aux - Le contrat de travail est un contrat juridiques régissant le contrat de
autres contrats de droit synallagmatique travail.
commun - Le contrat de travail est un contrat successif
- Le contrat de travail est un contrat à titre onéreux
• Le contrat de travail est un contrat d’adhésion
B. Gérer le contrat de B1. Reconnaitre les • Les différentes catégories de contrats de travail : • Individuellement 20%
travail différentes catégories de - Le contrat à essai • À partir :
contrats de travail - Le contrat à durée indéterminée - De directives et consignes du
- Le contrat à durée déterminée formateur
• Les obligations résultant du contrat de travail : - Des études de cas,
- Les obligations qui sont à la charge du salarié - De mises en situation
- Les obligations à la charge de l’employeur représentatives du contexte
B2. Elaborer un modèle de • Elaboration d’un contrat à durée déterminée marocain,
contrats de travail • Elaboration d’un contrat à durée indéterminée. • À l’aide :
• Préparation d’un contrat à l’essai - De la documentation

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Durée
suggérée
B3. Conclure un contrat de • Les spécificités régissant la validité du contrat de pertinente ;
travail travail - De nouveau Code de travail ;
• Le formalisme du contrat • Illustrer les différentes
• Les règles de protection des mineurs et des catégories de contrats de travail
personnes majeures
• Les clauses de non concurrence
• La prise en compte de la réglementation et des
usages en vigueur
B4. Exécuter le contrat de • Exécution du contrat de travail :
travail - Les principaux droits et obligations de l’employeur
• Les principaux droits et obligations du salarié
B5. Suspendre le contrat de • La suspension du contrat
travail • Les cas de suspension du contrat :
- Le service militaire
- Absence du salarié pour cause de maladie de
courte durée
- La maternité
- Incapacité temporaire suite à un accident de
travail ou à une maladie professionnelle
- La grève
B6. Cesser le contrat de • Cessation du contrat de travail :
travail - Les conséquences juridiques de la Cessation
provisoire (suspension du contrat de travail)
- Les conséquences juridiques de la cessation
définitive
- La protection du salarié contre la rupture abusive
du contrat de travail
• La rupture du contrat de travail
• Le licenciement :
- Le licenciement individuel
- Les règles de procédure
- Le préavis ou le délai congé
- Le régime de la faute grave ou licenciement
disciplinaire

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Durée
suggérée
• Le licenciement abusif :
- Sanctions du licenciement abusif
- La preuve du licenciement abusif
• L’indemnisation du salarié licencié
C. Gérer les activités de la C1. Reconnaitre • L’organisation du régime général de la Sécurité • Individuellement 7%
sécurité sociale l’organisation du régime sociale : • À partir :
général de la Sécurité - Structure - De directives et consignes du
sociale - Organigramme formateur
- Rôles et missions - Des études de cas,
C2. Superviser les • Suivi des allocations de CNSS - De mises en situation
allocations et les • Suivi des prestations de CNSS représentatives du contexte
prestations de CNSS • Gestion des réclamations marocain,
• À l’aide :
- De la documentation
pertinente ;
- De nouveau Code de travail ;
• Décrire l’organisation du régime
général de la Sécurité sociale.
D. S’approprier les bases D1. S’approprier les • La durée de travail : • Individuellement 10%
de la rémunération dispositions légales - La durée normale du travail • À partir :
régissant la durée de - Le repos hebdomadaire - De directives et consignes du
travail - Le repos des jours de fêtes payés et des jours formateur
fériés - Des études de cas,
- Le congé annuel payé - De mises en situation
D2. S’approprier les • La rémunération représentatives du contexte
dispositions légales • Les différentes formes de salaires : marocain,
régissant la rémunération ; - Le salaire au temps (à l’heure, à la journée…). • À l’aide :
- Le salaire aux pièces ou au rendement - De la documentation
- Le salaire au pourcentage pertinente ;
- Le salaire au pourboire - De nouveau Code de travail ;
- Les majorations • Illustrer les dispositions légales
D3. S’approprier Les • Les modalités de la rémunération : régissant la rémunération
modalités de la - Le montant du salaire :
rémunération : - Les modalités de paiement du salaire

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Durée
suggérée
- Les modalités de preuve de paiement du salaire
- Le versement effectif du salaire entre les mains du
salarié
• Le salaire interprofessionnel garanti (SMIG)
E. Gérer les relations de E1. S’approprier les • Les dispositions de la représentation collective • Individuellement 6%
travail dispositions de la - Les délégués du personnel • À partir :
représentation collective - Le comité d’entreprise - De directives et consignes du
- Conventions collectives formateur
- Accords collectifs - Des études de cas,
E2. S’approprier les • Les dispositions des conventions collectives : - De mises en situation
dispositions des - Conventions collectives représentatives du contexte
conventions collectives - Accords collectifs marocain,
• À l’aide :
- De la documentation
pertinente ;
- De nouveau Code de travail ;
• Illustrer les dispositions de la
représentation collective.

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COMPÉTENCE 12 : APPLIQUER LES PROCÉDURES DE GESTION ADMINISTRATIVES DU PERSONNEL
M202 Gestion administrative du personnel Fiche prescrite

• Individuellement • Appropriation correcte des principes régissant la GRH
• À partir : • Utilisation appropriée des outils GRH
- De consignes et de documents • Application correcte des procédures de gestion
appropriés administrative du personnel
- D’études de cas, • Administration appropriée du personnel
- D’exposés, de simulations • Communication appropriée
- De mises en situation représentatives du
milieu de travail
• À l’aide :
- D’ouvrages de RH
- Du code de travail
- De documents de référence
- De calculatrice
A. S’approprier les principes de base de • Reconnaissance juste de l’évolution historique de
l’administration du personnel l’administration du personnel ;
• Reconnaissance juste des différentes théories et
approches régissant l’administration du personnel ;
• Appropriation correcte du concept « Administration du
personnel » ;
• Reconnaissance juste des missions de la fonction
« Administration du personnel » ;
B. Administrer le personnel • Différenciation juste entre administration du personnel
et GRH ;
• Reconnaissance juste des activités de l’administration
du personnel :
- La gestion individuelle du personnel ;
- La gestion collective du personnel ;
• Reconnaissance juste des formalités administratives et
des actions liées à :
- La gestion individuelle du personnel ;
- La gestion collective du personnel ;
C. S’approprier les règles du pouvoir • Reconnaissance juste des règles du pouvoir disciplinaire
disciplinaire de l’employeur. de l’employeur ;
• Caractérisation judicieuse de l’exercice du droit
disciplinaire ;
• Définition appropriée de la faute ;
• Différenciation juste des niveaux de fautes ;
• Définition appropriée de la sanction ;
• Appropriation correcte des règles générales et
permanentes relatives à la discipline ;
• Description correcte de l’échelle des sanctions ;
• Appropriation correcte de la procédure disciplinaire ;
D. Décrire le rôle et le fonctionnement des • Description correcte du rôle et du fonctionnement des
institutions représentatives du institutions représentatives du personnel ;
personnel. • Reconnaissance juste des modalités d’élection des
représentants du personnel :
- Délégués du personnel ;
- Membres du comité d’entreprise ;

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• Description correcte du rôle et des attributions des

délégués du personnel ;
• Description correcte du rôle et des attributions du
comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de
travail (CHSCT) ;
• Reconnaissance juste des modalités d’élection des
délégués syndicaux ;
• Description correcte du rôle et des attributions des
délégués syndicaux ;
E. Travailler en équipe. • Compréhension juste des buts et des résultats à
atteindre par l’équipe en fonction de la mission et des
valeurs de l’entreprise.
• Établissement consensuel de règles de fonctionnement.
• Détermination du champ de responsabilités de chaque
membre de l’équipe.
• Prises de décisions consensuelles.
• Relevé descriptif des facteurs favorables et des facteurs
nuisibles au succès d’une équipe de travail.

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M202 Gestion administrative du personnel Suggestions Pédagogiques

Compétence 12 Appliquer les procédures de gestion administratives du personnel Code GERH-12
Durée : 90 h Compétences Préalables : Compétences 2 et 11.
Eléments de la Activités dÁpprentissage Durée
Apprentissage de Base Eléments de Contenus
Compétence suggérées suggérée
A. S’approprier les A1. Reconnaitre • L’école classique : • Individuellement 15%
principes de base de l’évolution historique de - Frederick Winslow Taylor (1856-1915) : Organisation • À partir :
l’administration du l’administration du scientifique du travail (Taylorisme) ; - De consignes et de
personnel. personnel ; - Henri Fayol (1841-1925) ; documents appropriés
- Max Weber (1864-1920) ; - D’études de cas,
A2. S’approprier le • Le concept « Administration du personnel » : - D’exposés, de simulations
concept « Administration - Définition ; - De mises en situation
du personnel » ; - Conception ; représentatives du milieu de
- Les options qui animent l’administration du personnel : travail
➢ Référence organisationnelle, sous-jacente de la • À l’aide :
bureaucratie, - D’ouvrages de RH
➢ Elle est formalisée, hiérarchisée, centralisée et - Du code de travail
impersonnelle ; - De documents de référence
A3. Reconnaitre les • Les missions de l’administration du personnel : - De calculatrice
missions de la fonction - Assurer la gestion sociale ; • Illustrer les principes de base
« Administration du - Coordonner la gestion administrative du personnel ; de l’administration du
personnel ». - Suivi des procédures de déclaration d’embauche : contrats, personnel.
attestations, etc.
- Gestion de temps : temps de présence, retard, congés.
B. Administrer le B1. Différencier • La vision « administration du personnel » : • Individuellement 15%
personnel l’administration du - Gestion collective réglée par des accords collectifs ; • À partir :
personnel et la GRH ; - Vision juridique de la main d’œuvre ; - De consignes et de
- Le salarié fait l’objet d’un sujet de droit du travail : soumis à documents appropriés
des obligations. - D’études de cas,
- Référence organisationnelle, sous-jacente de la bureaucratie - D’exposés, de simulations
- Elle est formalisée, hiérarchisée, centralisée et - De mises en situation
impersonnelle représentatives du milieu de
• La vision « GRH » : travail
- Gestion individualisée qui intègre l’évolution de carrière ; • À l’aide :

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- La motivation et ses facteurs, - D’ouvrages de RH
- Le dialogue social, - Du code de travail
- La communication, - De documents de référence
- Les entretiens face à face - De calculatrice
- Les styles de commandement. • Décrire les activités de gestion
B2. Décrire les activités • Les formalités administratives et actions liées à l’embauche : individuelle du personnel.
de gestion individuelle du - Les contrats de travail :
personnel. - CDD, CDI,
- Contrat pour accomplir une mission/projet ;
- Contrat d’insertion ANAPEC ;
- Contrat de stage ;
• L’immatriculation à la CNSS ;
• Le règlement interne ;
• La visite médicale d’embauche ;
• L’accueil et l’intégration du nouveau salarié ;
• Les formalités liées au départ du salarié :
- Le licenciement ;
- Licenciement pour faute grave ;
- Licenciement sans faute ;
- La retraite :
➢ La retraite complémentaire ;
➢ La retraite anticipée ;
- Accidents du travail et maladies professionnelles ;
• Les registres à renseigner et les déclarations obligatoires ;
• L’établissement des documents administratifs :
- Certificat de travail ;
- Bulletin de paie ;
- Attestation de salaire ;
- Le reçu pour solde de tout compte.
• Les procédures administratives associées.
B3. Décrire les activités • La gestion du temps de travail :
de gestion collective du - La durée du travail ;
personnel. - Les heures supplémentaires ;
• La gestion des absences et des congés :

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- Absences pour malade ou accident ;
- Absence prolongée pour inaptitude ;
- Absence pour congé annuel ;
- Absence pour événements familiaux ;
- Congé à l'occasion de la naissance ;
- Mariage ;
- Décès ;
- Autres absences.
• Les procédures administratives associées.
C. S’approprier les C1. Reconnaitre les règles • Les différents pouvoirs de l’employeur : • Individuellement 25%
règles du pouvoir du pouvoir disciplinaire - Pouvoir réglementaire (élaborer des règles internes à • À partir :
disciplinaire de de l’employeur. l’entreprise…) ; - De consignes et de
l’employeur. - Pouvoir de direction (exprimer et faire exécuter ses documents appropriés
directives…) ; - D’études de cas,
- Pouvoir disciplinaire (sanctionner les comportements non- - D’exposés, de simulations
conformes…) ; - De mises en situation
• Les règles législatives inhérentes à l’exercice du droit représentatives du milieu de
disciplinaire ; travail
• Les éléments caractérisant l’exercice du droit disciplinaire : • À l’aide :
- L’existence d’une faute du salarié ; - D’ouvrages de RH
- La sanction de la faute du salarié ; - Du code de travail
- La procédure disciplinaire à respecter ; - De documents de référence
- Le contrôle prud’homal des sanctions disciplinaires. - De calculatrice
C2. Définir la faute ; • Définition de la faute ; • Décrire les règles du pouvoir
• Les deux dimensions de cette définition : disciplinaire de l’employeur.
- La violation doit concerner une obligation professionnelle
relative à l’exécution du contrat de travail ;
- La violation doit être volontaire et injustifiée ;
• Les niveaux de faute :
- Faute légère ;
- Faute justifiant un licenciement pour une cause réelle et
sérieuse ;
- Faute grave ;
- Faute lourde.

P a g e | 85

C3. Définir la sanction. • Définition de la sanction ;
• Les règles générales et permanentes relatives à la discipline ;
• L’échelle des sanctions :
- Avertissement (par écrit) ;
- Blâme ;
- Mise à pied ;
- Rétrogradation disciplinaire ;
- Mutation disciplinaire ;
- Licenciement
• Les caractéristiques de la sanction (jurisprudence) :
- La sanction doit être proportionnelle à la faute commise ;
- Les sanctions à caractère discriminatoire sont interdites ;
- Les amendes et sanctions pécuniaires sont prohibées ;
C4. S’approprier la • La procédure disciplinaire :
procédure disciplinaire. - La procédure disciplinaire courte ;
- La procédure disciplinaire longue ;
• Les différents délais à considérer dans l’exercice du droit
disciplinaire :
- La prescription de la faute commise au bout de 3 ans ;
- Le délai à compter de la connaissance de la faute par
l’employeur ;
- La notification de la sanction au salarié ;
D. Décrire le rôle et le D1. Décrire le rôle et le • Les instances représentatives du personnel : • Individuellement 30%
fonctionnement des fonctionnement des - Délégués du Personnel ; • À partir :
institutions institutions - Comité d’entreprise ; - De consignes et de
représentatives du représentatives du - Comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail documents appropriés
personnel. personnel. (CHSCT) - D’études de cas,
• Définitions, Missions et Cadre Légal - D’exposés, de simulations
• Conditions de forme et représentation dans l’entreprise ; - De mises en situation
• Les Conditions d’élections et d’éligibilité représentatives du milieu de
D2. Reconnaitre les • Les élections des représentants du personnel (délégués du travail
modalités d’élection des personnel et membres du CE) : • À l’aide :
représentants du - Les entreprises concernées ; - D’ouvrages de RH
personnel. - L'électorat ; - Du code de travail

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- Procédure d’établissement des listes électorales ; - De documents de référence
- L'éligibilité ; - De calculatrice
- La préparation des élections ; • Décrire le rôle et le
- L'organisation du vote ; fonctionnement des
- Le déroulement du vote institutions représentatives du
D3. Décrire le rôle et les • Les délégués du personnel (DP) : personnel.
attributions des délégués - Le rôle des délégués du personnel ;
du personnel. - Les attributions supplétives des délégués du personnel ;
- L'exercice des fonctions ;
- La durée du mandat.
D4. Décrire le rôle et les • Le comité d'entreprise (CE) :
attributions du comité de - Le fonctionnement du CE ;
l’entreprise (CE). - Les réunions du CE ;
- Les attributions d'ordre économique et professionnel du CE ;
- Les attributions d'ordre social et culturel du CE ;
- Les moyens du CE ;
- L'exercice du mandat des membres du CE.
D5. Décrire le rôle et les • Le comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail
attributions du comité (CHSCT) :
d’hygiène, de sécurité et - La mise en place du CHSCT ;
des conditions de travail - Les attributions et les moyens du CHSCT.
(CHSCT).
D6. Décrire le rôle et les • Le syndicat dans l'entreprise :
attributions des délégués - La section syndicale ;
syndicaux ; - La désignation des délégués syndicaux (DS) ;
- Les attributions des délégués syndicaux ;
- L'exercice des fonctions des délégués syndicaux.
E. Travailler en équipe. E1. Décrire les règles de • Clarification de la mission de l’équipe • Individuellement 15%
travail en équipe • Respect de ses engagements, • À partir :
• Acceptation des opinions différentes des siennes ; - De consignes et de
• Prises de décision consensuelles ou majoritaires documents appropriés
• Participation active des membres de l’équipe - D’études de cas,
• Respect d’autrui - D’exposés, de simulations
• Politesse - De mises en situation

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E2. Décrire les facteurs • Facteurs favorables représentatives du milieu de
favorables et nuisibles au • Facteurs nuisibles travail
travail en équipe • À l’aide :
E3. Définir les rôles et les • Rôles - D’ouvrages de RH
compétences des • Compétences - Du code de travail
membres de l’équipe • Le leadership - De documents de référence
- De calculatrice
• Expliquer les règles de travail
en équipe.

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COMPÉTENCE 13 : GÉRER LA PAIE DES SALARIÉS
Durée : 60 heures Code : GERH – 13
M203 Pratique de la paie Fiche prescrite

• Individuellement • Utilisation appropriée des commandes.
• À partir : • Exactitudes des calculs.
- De directives et consignes du formateur • Respect des principes comptables.
- D’études de cas, • Rapidité d’exécution.
- De manuels de référence Sage, • Vérification appropriée du travail.
- De simulations, • Respect du temps alloué.
• À l’aide :
- De la documentation technique
- De pièces et documents de la paie,
- De micro- ordinateurs,
- De logiciel gestion de la paie
- D’une imprimante
A. Préparer le travail • Sélection judicieuse de tous les documents
nécessaires à la tâche
• Classement approprié des pièces selon l’ordre
d’exécution des tâches
• Association judicieuse des pièces justificatives aux
dossiers correspondants
B. S’approprier les modalités du calcul du salaire • Appropriation correcte des notions de base du
salaire ;
• Définition précise du salaire
• Reconnaissance juste des facteurs ayant une
incidence sur le salaire
• Reconnaissance juste des typologies de salaire
• Décompte approprié du temps de travail
• Identification juste des composantes du salaire :
- Les majorations du salaire
- Les retenues sur salaire
C. Déterminer le salaire Net • Identification justes des étapes du calcul du salaire
net.
• Calcul précis des majorations ;
• Calcul précis des retenues ;
• Calcul précis des sommes n’ayant pas le caractère
de salaire
• Application correcte des différents taux de
cotisations salariales :
- Taux de cotisation à la CNSS ;
- Taux de cotisation à l’AMO ;
- Cotisations versées à la CIMR ;
- Barème annuel de l’IR ;
- Barème mensuel de l’IR ;
• Calcul précis du salaire net à payer.
D. Comptabiliser les charges du personnel • Elaboration judicieuse du schéma du calcul de la
paie ;
• Comptabilisation judicieuse des charges du
personnel :
- L’enregistrement des rémunérations nettes ;
- L’enregistrement des charges sociales (charges

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patronales ;
- L’enregistrement du règlement des sommes
dues ;
• Elaboration judicieuses des bulletins de paie et du
livre de la paie
E. Effectuer les tâches administratives relatives à • Renseignement approprié des formulaires de
la paie du personnel déclaration à la CNSS ;
• Classement approprié des documents ;
• Mise à jour adéquate des dossiers du personnel ;
F. Paramétrer le plan de la paie • Identification juste des fonctions de base du
logiciel
• Exploitation judicieuse des fonctions de base du
logiciel.
• Paramétrage judicieux de la société
• Exploitation judicieuse de l’assistant de création de
la société
• Création judicieuse des fiches du personnel
• Paramétrage approprié de la rubrique salaire
mensuel
• Paramétrage approprie du plan de paie
G. Etablir la comptabilisation des charges de • Création judicieuse des comptes généraux,
personnel comptes auxiliaires, comptes analytiques, journaux
• Création judicieuse des comptes de Charges :
- La rémunération brute du personnel et des
dirigeants.
- Le montant patronal des charges sociales
- Les charges fiscales (taxe sur les salaires, taxe
d'apprentissage…),
• Création judicieuse des comptes de Tiers :
- Les rémunérations nettes à payer (rémunération
due au personnel),
- La dette à l'égard des organismes sociaux
(cotisations salariales et patronales),
- Les avances et acomptes.
• Validation judicieuse de la liste des comptes
généraux, des comptes auxiliaires, des comptes
analytiques et des journaux ;
• Reconnaissance juste des informations des fiches :
- Fiche Compte général
- Fiche Compte auxiliaire
- Fiche journal
• Passation correcte des écritures comptables
H. Préparer les bulletins de paie des salariés • Choix judicieux d’un bulletin modèle
• Exploitation judicieuse de l’assistant de
préparation des bulletins
• Description correcte de la fenêtre « Bulletins
salariés. »
• Manipulation correcte des différents onglets de la
rubrique « Préparer un bulletin salarié. »
• Préparation judicieuse des informations
nécessaires à la paie des salariés :
- Saisie des acomptes
- Génération des heures de travail
- Saisie des absences
• Calcul précis des heures de travail
• Calcul précis des heures supplémentaires

P a g e | 90
• Enregistrement approprié des heures

• Etablissement correct du bulletin salarié
I. Editer les états de la paie • Edition approprié des bulletins de paie
• Application correcte de la procédure d’édition des
bulletins de paie
• Etablissement judicieux des états de paiement :
- Ordres de paiement ;
- Ordres de virement
- Edition des chèques
• Clôture mensuelle appropriée

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M203 Pratique de la paie Suggestions Pédagogiques

Compétence 13 : Gérer la paie des salariés Code GERH-13
Durée : 60 h Compétences Préalables : Compétence 4 , 10 et 11.
A. Préparer le travail A1. Identifier les documents • Les documents nécessaires à la paie : • Individuellement 5%
nécessaires à la paie du - Décompte du travail • À partir :
personnel. - Relevé des absences - De directives et consignes du
- Relevé des heures supplémentaires ; formateur
- Etat des primes et des gratifications ; - D’études de cas,
- Etat des avances et acomptes - De manuels de référence Sage,
- État des créanciers ayant obtenu des saisies – - De simulations,
arrêts sur salaires • À l’aide :
- Etc. - De la documentation technique
A2.Classer les documents • Les techniques de classement des dossiers du - De pièces et documents de la
nécessaires à la paie du personnel paie,
personnel. • Les critères de classement des dossiers : - Du plan comptable,
- La nature des dossiers, - De micro- ordinateurs,
- Les caractéristiques des dossiers - De logiciel gestion de la paie
- Les fréquences de consultation des dossiers - D’une imprimante
• Plan de classement des dossiers • Préparer le travail de la paie.
B. S’approprier les B1. S’approprier les notions • Les notions de base du salaire ; • Individuellement 15%
modalités du calcul du de base du salaire . • Définition du salaire • À partir :
salaire B2. Reconnaitre les facteurs • Les facteurs ayant une incidence sur le salaire - De directives et consignes du
ayant une incidence sur le - Le cadre règlementaire régissant le salaire ; formateur
salaire - Le contexte économique national et - D’études de cas,
international ; - De manuels de référence Sage,
- L’offre et la demande sur le marché de travail - De simulations,
- La concurrence • À l’aide :
- La pression syndicale - De la documentation technique
- La qualité de la formation - De pièces et documents de la
- La politique salariale de l’entreprise paie,
B3. Reconnaitre les • Les typologies de salaire : - Du plan comptable,
typologies et les composants - Le salaire au temps ; - De micro- ordinateurs,

P a g e | 92
de salaire - Le salaire au rendement ; - De logiciel gestion de la paie
• Les composantes du salaire : - D’une imprimante
- Les majorations du salaire • Illustrer les modalités du calcul du
- Les sommes n’ayant pas le caractère de salaire salaire.
- Les retenues sur salaire
B4. Reconnaitre les modalités • Les modalités du paiement du salaire ;
du paiement du salaire • Les preuves de paiement ;
C. Déterminer le salaire C1. Identifier les étapes du • Les étapes du calcul du salaire net : • Individuellement 15%
Net calcul du salaire net. - Calcul du salaire de base ; • À partir :
- Calcul du Salaire Brut ; - De directives et consignes du
- Calcul du Salaire Net ; formateur
C2. Identifier les majorations • Les heures supplémentaires ; - D’études de cas,
de salaire ; • Les primes et gratifications ; - De manuels de référence Sage,
• Les indemnités : - De simulations,
- Indemnité de résidence ; • À l’aide :
- Les allocations familiales ; - De la documentation technique
• Les avantages : - De pièces et documents de la
- Les avantages en nature (A.E.N) ; paie,
- Les avantages en argent ( A.E.A) ; - Du plan comptable,
C3. Identifier les retenues sur • Les éléments exonérés - De micro- ordinateurs,
salaire ; • Les éléments déductibles : - De logiciel gestion de la paie
- Les frais professionnels ; - D’une imprimante
- Les cotisations à la CNSS ; • Déterminer le salaire net, à partir
- Les cotisations à la CIMR ; des consignes et des données
- Les cotisations aux Mutuelles ; fournies par le formateur.
- La part salariale des primes d’assurance ;
C4. Calculer le salaire net. • Application des étapes du calcul du salaire net :
- Calcul du salaire de base ;
- Calcul du Salaire Brut ;
- Calcul du Salaire Net ;
D. Comptabiliser les D1. Elaborer le schéma du • Le schéma du calcul de la paie ; • Individuellement 10%
charges du personnel calcul de la paie ; • À partir :
D2. Comptabiliser les charges • Les étapes de comptabilisation des charges de - De directives et consignes du
du personnel la paie : formateur

P a g e | 93
- L’enregistrement des rémunérations nettes - D’études de cas,
- L’enregistrement des charges patronales - De manuels de référence Sage,
- L’enregistrement du règlement des sommes - De simulations,
dues au personnel, aux organismes sociaux, à • À l’aide :
l’Etat …. - De la documentation technique
• Les techniques de comptabilisation des charges - De pièces et documents de la
du personnel : paie,
- Les écritures comptables des rémunérations - Du plan comptable,
nettes ; - De micro- ordinateurs,
- Les écritures comptables des charges sociales - De logiciel gestion de la paie
(charges patronales ; - D’une imprimante
- Les écritures comptables du règlement des • Comptabiliser les charges du
sommes dues ; personnel, à partir des consignes
D3. Etablir les bulletins de • Les bulletins de paie et le livre de la paie : et des données fournies par le
paie et le livre de la paie - Structure ; formateur.
- Les éléments constitutifs ;
E. Effectuer les tâches E1. Renseigner les • Procédés de renseignement des formulaires de • Individuellement 10%
administratives formulaires de déclaration à déclaration à la CNSS : • À partir :
relatives à la paie du la CNSS ; - La demande d’immatriculation - De directives et consignes du
personnel - Bordereau de déclaration des salariés entrant formateur
modèle F-512-1-10 - D’études de cas,
- Le bordereau de paiement modèle 511-1-01 - De manuels de référence Sage,
E2. Mettre à jour les dossiers • Les techniques de classement et de mise à jour - De simulations,
du personnel ; des dossiers du personnel • À l’aide :
• Les critères de classement des dossiers : - De la documentation technique
- La nature des dossiers, - De pièces et documents de la
- Les caractéristiques des dossiers paie,
- Les fréquences de consultation des dossiers - Du plan comptable,
• Plan de classement des dossiers - De micro- ordinateurs,
• Le classement électronique des dossiers du - De logiciel gestion de la paie
personnel. - D’une imprimante
• Renseigner les formulaires de
déclaration à la CNSS, à partir des
consignes et des données fournies

P a g e | 94
par le formateur.
F. Paramétrer le plan de F1. Exploiter les fonctions de • Les fonctions de base du logiciel de la paie • Individuellement 10%
la paie base du logiciel de la paie. • Les fenêtres d’application du logiciel • À partir :
• Les commandes du menu Edition - De directives et consignes du
• Les commandes du menu Options formateur
• Description des fenêtres : - D’études de cas,
- Fenêtre de liste - De manuels de référence Sage,
- Fenêtre des colonnes de liste - De simulations,
- Fenêtre ou zones de saisie • À l’aide :
- Fenêtre Ouvrir - De la documentation technique
- Fenêtre Enregistrer sous - Aide du logiciel et Manuel
F2. Paramétrer la société • Paramétrage de la société électronique Sage
• Initialisation d’une société : - De pièces et documents de la
- Enregistrement de la nouvelle société paie,
- Paramètres de paie - Du plan comptable,
- Entête du dossier - De micro- ordinateurs,
- Assistant de préparation des bulletins - De logiciel gestion de la paie
• Exploitation de l’assistant de création de la - D’une imprimante
société • Paramétrer le plan de paie.
• Les fiches du personnel :
- Description de la fiche du personnel
- Les informations d’une fiche du personnel ;
• Les principaux éléments des fichiers de la paie
• Paramétrage de la rubrique salaire mensuel
F3. Paramétrer le plan de • Le plan de paie :
paie - Menu Fichier
- Menu Listes
- Menu Gestion
• Traitement multi-sociétés :
- Menu Gestion
- Menu Etats
• Liste des constantes paramétrées
• Paramétrage du plan de paie

P a g e | 95
G. Etablir la G1. Effectuer la modélisation • Commandes de création des comptes • Individuellement 10%
comptabilisation des comptable généraux, comptes auxiliaires, comptes • À partir :
charges de personnel analytiques, journaux - De directives et consignes du
• Commandes de création des comptes de formateur
Charges : - D’études de cas,
- La rémunération brute du personnel et des - De manuels de référence Sage,
dirigeants. - De simulations,
- Le montant patronal des charges sociales • À l’aide :
- Les charges fiscales (taxe sur les salaires, taxe - De la documentation technique
d'apprentissage…), - Aide du logiciel et Manuel
• Commandes de création des comptes de Tiers : électronique Sage
- Les rémunérations nettes à payer - De pièces et documents de la
(rémunération due au personnel), paie,
- La dette à l'égard des organismes sociaux - Du plan comptable,
(cotisations salariales et patronales), - De micro- ordinateurs,
- Les avances et acomptes. - De logiciel gestion de la paie
• Commandes de validation de la liste des - D’une imprimante
comptes généraux, des comptes auxiliaires, des • Effectuer les écritures comptables
comptes analytiques et des journaux ; des charges du personnel.
G2. Reconnaitre les • Les principales fiches :
informations des fiches de - Fiche Compte général
comptes - Fiche Compte auxiliaire
- Fiche de compte analytique
- Fiche journal
• Les informations d’une fiche du compte
général
auxiliaire
analytique
• Les informations de la fiche journal
• Les ventilations analytiques par :
- Département,
- Service,

P a g e | 96
- Unité,
- Catégorie,
- Etablissement,
- Salarié.
• Les informations d’une fiche Ventilations
analytique
• Les informations d’une fiche Ventilations
analytiques par salarié
• Commandes des écritures comptables
• Commandes de création des pièces comptables
• Sélection du personnel et définition des critères
de ventilation analytique
• Rôles et Manipulation des
commandes suivantes
- Ventilation
- Ventilation Écriture
- Ventilation sur Département
- Ventilation sur salarié
- Onglet Constantes
G3. Passer des écritures
- Onglet Rubriques
comptables
- Montant
- Etc.
• Commandes de modification des écritures
comptables :
- Modification d'une ligne d'écriture
- Modification du compte général
- Modification du compte auxiliaire
- Modification de la référence
- Modification du libellé
- Modification du sens
- Modification de la sélection du personnel
H. Préparer les bulletins H1. Sélectionner un modèle • Choix d’un bulletin modèle : • Individuellement 15%
de paie des salariés de bulletin de paie - Liste des bulletins modèles • À partir :
- Les informations d’une fiche Bulletin modèle - De directives et consignes du

P a g e | 97
H2. Manipuler l’assistant de • Commandes de l’assistant de préparation des formateur
préparation des bulletins bulletins - D’études de cas,
• Description de la fenêtre « Bulletins salariés. » - De manuels de référence Sage,
• Manipulation des différents onglets de la - De simulations,
rubrique « Préparer un bulletin salarié. » • À l’aide :
H3. Préparer les informations • Les informations nécessaires à la paie des - De la documentation technique
nécessaires à la paie des salariés : - Aide du logiciel et Manuel
salariés - Saisie des acomptes électronique Sage
- Génération des heures de travail - De pièces et documents de la
- Génération des heures supplémentaires paie,
• Saisie des absences - Du plan comptable,
H4. Etablir le bulletin de paie. • Commandes de calcul : - De micro- ordinateurs,
- Des heures de travail - De logiciel gestion de la paie
- Des heures supplémentaires - D’une imprimante
- Des absences / congés • Préparer les bulletins de paie.
- Etc.
• Les commandes d’enregistrement des heures
• Les commandes de calcul du bulletin salarié
• Etablissement du bulletin salarié
I. Editer les états de la I1. Editer les bulletins de paie • Edition des bulletins de paie : • Individuellement 10%
paie - Forme et contenu d’un bulletin de paie • À partir :
• Procédure d’édition - De directives et consignes du
I2. Etablir les états de • Etablissement des états de paiement : formateur
paiement - Ordres de paiement ; - D’études de cas,
- Ordres de virement - De manuels de référence Sage,
- Edition des chèques - De simulations,
- Clôture mensuelle • À l’aide :
- Aide du logiciel et Manuel
électronique Sage
- De pièces et documents de la
paie,
- De micro- ordinateurs,

P a g e | 98
- De logiciel gestion de la paie
- D’une imprimante
• Editer les bulletins de paie.

P a g e | 99
COMPÉTENCE 14 : APPLIQUER LES TECHNIQUES DE LA GESTION FINANCIÈRE
M204 Gestion Financière Fiche prescrite

• Individuellement • Application correcte de la démarche du diagnostic
• À partir : financier
- De consignes et de documents appropriés • Utilisation appropriée des outils de diagnostic
- D’études de cas, • Utilisation méthodique de la documentation
- D’exposés, • Analyse pertinente de l’activité de l’entreprise
- De mises en situation représentatives du • Calcul précis des ratios financiers
milieu de travail • Interprétation correcte des ratios financiers
• À l’aide : • Utilisation appropriée des tables financières.
- D’ouvrages spécialisés
- De plan comptable, états de synthèse.
- De calculatrice
- De tables financières
A. Recueillir l’information financière • Collecte judicieuse de l’information financière :
- Le Bilan Comptable ;
- Le CPC ;
• Identification juste des limites de l’information
Comptable
• Définition précise du Bilan Financier
B. Analyser l’activité et la rentabilité de • Établissement approprié de l’état des soldes de
l’entreprise gestion
• Interprétation correcte des soldes intermédiaires de
gestion.
• Retraitement approprié des postes du CPC.
• Appropriation correcte du concept de la CAF
• Calcul précis de la CAF :
- Méthode additive
- Méthode soustractive
• Analyse judicieuse de l’activité et de la rentabilité de
l’entreprise
C. Analyser les équilibres financiers de • Différenciation juste des deux approches d’analyse du
l’entreprise bilan :
- Approche fonctionnelle
- Approche liquidité
• Retraitement approprié des postes du bilan
comptable, selon les deux approches :
- Approche fonctionnelle
- Approche liquidité
• Établissement correct du bilan fonctionnel
• Établissement correct du bilan financier
• Calcul précis des paramètres d’équilibres du bilan :
- Fond de roulement
- Besoin en fond de roulement
- Trésorerie nette
• Appréciation correcte de l’équilibre financier de
l’entreprise
D. Appliquer les techniques d’analyse • Identification juste des principales catégories de
financière par les Ratios ratios financiers :
- Les ratios de rentabilité

P a g e | 100
- Les ratios d’exploitations

- Les ratios de structure
- Les ratios d’endettement
- Les ratios de liquidité
• Calcul précis des ratios ;
• Interprétation correcte des Rations
• Appréciation correcte de l’activité de l’entreprise ;
• Appréciation correcte des équilibres financiers de
l’entreprise ;
• Pertinence des recommandations proposées
E. Analyser les flux financiers de l’entreprise • Reconnaissance juste de l’intérêt du tableau de
financement
• Identification juste de la structure du tableau de
financement
• Analyse judicieuse des variations du bilan en terme
d’emplois et de ressources
• Établissement correct de la synthèse des masses du
bilan
• Établissement correct du tableau des emplois et des
ressources
• Analyse judicieuse des flux financiers de l’entreprise
F. S’approprier les bases des intérêts simples • Appropriation correcte des bases des intérêts
simples ;
• Définition appropriée des paramètres clés :
- Taux
- Capital
- Durée
• Application correcte des formules de calcul des
intérêts simples
• Calcul précis des intérêts simples
• Application correcte de la méthode du diviseur fixe
• Application correcte des formules de calcul :
• De la valeur définitive ou la valeur acquise
G. S’approprier les bases des intérêts • Appropriation correcte des bases des intérêts
composés composés ;
• Application correcte des formules de calcul des
intérêts composés
• Calcul précis des intérêts composés
• Application correcte de la solution commerciale et de
la solution rationnelle ;
• Calcul précis de la valeur définitive ou la valeur
acquise
• Calcul précis de la valeur actuelle ou la valeur à
l’origine ;
• Utilisation judicieuses des tables financières
H. S’approprier les bases des annuités • Définition appropriée des annuités ;
• Reconnaissance juste des applications pratiques des
annuités ;
• Calcul approprié de la valeur acquise d’une suite de
plusieurs annuités constantes versées :
- En fin de période ;
- En début de période ;
• Calcul approprié de la valeur actuelle d’une suite de
plusieurs annuités constantes versées :

P a g e | 101
• Utilisation judicieuses des tables financières

I. Evaluer la rentabilité des investissements • Appropriation correcte des méthodes d’évaluation de
la rentabilité des investissements :
- La valeur actuelle nette (VAN)
- Le taux interne de rentabilité (TIR) ;
- L’indice de profitabilité ;
- Le délai de récupération du capital investi ;
• Application correcte des méthodes d’évaluation.

P a g e | 102
M204 Gestion Financière Suggestions Pédagogiques

Compétence 14 : Appliquer les techniques de la gestion financière Code GERH- 14
Durée : 90 h Compétences Préalables : Compétence 4 et 7.
Durée
suggérée
A. Recueillir A1. Identifier les sources • Les sources de l’information financière : • Individuellement 5%
l’information de l’information - Le bilan • À partir :
financière financière - Le CPC - De consignes et de documents
- ETIC appropriés
• Préparation des différentes sources d'informations : - D’études de cas,
- Informations extracomptables - D’exposés,
- Informations comptables - De mises en situation
• Les limites de l’information comptable représentatives du milieu de
A2. Définir le bilan • Le bilan financier : travail
financier - Eléments du bilan financier ; • À l’aide :
- Structure ; - D’ouvrages spécialisés
- Schématisation du bilan financier ; - De documents de référence
- De plan comptable, états de
synthèse, calculatrice.
• Décrire la démarche du diagnostic
financier.
B. Analyser l’activité et B1. Établir l’état des • Etat des soldes de gestion : • Individuellement 15%
la rentabilité de soldes de gestion • Tableau de formation des résultats (TFR) ; • À partir :
l’entreprise • Tableau de calcul de l'autofinancement (A.F) - De consignes et de documents
• Elaboration du tableau de formation des résultats appropriés
(TFR) - D’études de cas,
• Significations des différents soldes de gestion - D’exposés,
• Interprétation des soldes intermédiaires de gestion. - De mises en situation
B2. Reconnaitre les • Principe de retraitement du CPC représentatives du milieu de
retraitements du CPC. • Les principaux retraitements du CPC : travail
- Crédit-bail ; • À l’aide :
- Personnel extérieur - D’ouvrages spécialisés
- Les charges de sous-traitance - De documents de référence
- Les subventions d’exploitations - De plan comptable, états de

P a g e | 103
Durée
suggérée
B3. Evaluer la CAF. • Le concept de la CAF synthèse, calculatrice.
• Elaboration du tableau de calcul de • Analyser l’activité et la rentabilité
l'autofinancement : de l’entreprise, à partir des
- Méthode additive : à partir du résultat net de consignes et de la documentation
l'exercice technique fournie par le
- Méthode soustractive : à partir de l'excédent brut formateur.
d'exploitation
• L’intérêt de la CAF
• Analyse de l’activité et de la rentabilité de
l’entreprise
C. Analyser les équilibres C1. Différencier les deux • Principe des deux approches d’analyse du bilan • Individuellement 15%
financiers de approches d’analyse du • Approche Fonctionnelle : • À partir :
l’entreprise bilan - Classification des postes du bilan selon trois - De consignes et de documents
fonctions : appropriés
✓ Financement - D’études de cas,
✓ Investissement - D’exposés,
✓ Exploitation - De mises en situation
• Approche liquidité : représentatives du milieu de
- Critères de Classification des postes du bilan : travail
✓ Liquidités pour les postes Actifs • À l’aide :
✓ L’exigibilité pour les postes du Passif - D’ouvrages spécialisés
C2. Analyser le bilan • Les principaux retraitements du bilan selon - De documents de référence
selon l’approche l’approche fonctionnelle : - De plan comptable, états de
fonctionnelle. - Les acquisitions en crédit-bail synthèse, calculatrice.
- Les primes de remboursement des obligations • Analyser les équilibres financiers
- Corrections par écarts de conversion actif de l’entreprise, à partir des
- Corrections par écarts de conversion passif consignes et de la documentation
- Etc. technique fournie par le
• Tableau de retraitement du bilan selon l’approche formateur.
fonctionnelle ;
• Le bilan fonctionnel
• Les paramètres d’équilibres du bilan :
- Fond de roulement Fonctionnel (FRF)
- Besoin de financement global (BFG)

P a g e | 104
Durée
suggérée
- Trésorerie nette (TN)
• Appréciation de l’équilibre financier de l’entreprise
C3. Analyser le bilan • Les principaux retraitements du bilan selon
selon l’approche l’approche Liquidité :
Liquidité. • Les corrections de l’actif
• Les corrections du passif
• Tableau de retraitement du bilan selon l’approche
Liquidité ;
• Le bilan Financier
• Les paramètres d’équilibres du bilan :
- Fond de roulement (FR)
- Besoin en Fond de Roulement (BFR)
- Trésorerie nette (TN)
• Appréciation de l’équilibre financier de l’entreprise
D. Appliquer les D1. Reconnaitre les • Les principales catégories de ratios financiers : • Individuellement 10%
techniques d’analyse principales catégories de - Les ratios de rentabilité • À partir :
financière par les ratios financiers - Les ratios d’exploitations - De consignes et de documents
Ratios - Les ratios de structure appropriés
- Les ratios d’endettement - D’études de cas,
- Les ratios de liquidité - D’exposés,
D2. Calculer les Ratios • Formules de calcul des Ratios financiers - De mises en situation
financiers • Les sources d’informations pour le calcul des Ratios : représentatives du milieu de
• Le bilan travail
• Le CPC • À l’aide :
• L’état des soldes de gestion (ESG) - D’ouvrages spécialisés
• Application des formules de calcul - De documents de référence
• Cas pratiques - De plan comptable, états de
D3. Interpréter les • Interprétation des Rations : synthèse, calculatrice.
résultats - Appréciation de l’activité de l’entreprise ; • Appliquer les techniques
- Appréciation de la rentabilité de l’entreprise ; d’analyse financière par les
- Appréciation de la croissance de l’entreprise ; Ratios, à partir des consignes et
- Appréciation des équilibres financiers de l’entreprise de la documentation technique
- Identification des risques encourus par l’entreprise fournie par le formateur.
- Identification des atouts et des handicaps de

P a g e | 105
Durée
suggérée
l’entreprise
• Pronostics et recommandations
E. Analyser les flux E1. Reconnaitre la • L’intérêt du tableau de financement • Individuellement 10%
financiers de structure du tableau de • La structure du tableau de financement : • À partir :
l’entreprise financement - Synthèse des masses du bilan - De consignes et de documents
- Tableau des emplois et des ressources appropriés
E2. Analyser les • Notion d’emploi et de ressource - D’études de cas,
variations des masses du • Analyse des variations des masses du bilan en terme - D’exposés,
bilan d’emplois et de ressources - De mises en situation
• Établissement de la synthèse des masses du bilan représentatives du milieu de
E3. Etablir le tableau des • Les ressources stables : travail
emplois et des - L'autofinancement ; • À l’aide :
ressources - Cessions et réduction des immobilisations - D’ouvrages spécialisés
- Augmentation des capitaux propres - De documents de référence
- Augmentation des dettes de financement - De plan comptable, états de
• Les emplois stables : synthèse, calculatrice.
- Acquisition et augmentation des immobilisations • Analyser les flux financiers de
- Remboursement des capitaux propres l’entreprise, à partir des consignes
- Remboursement des dettes de financement et de la documentation technique
- Emplois en non valeurs fournie par le formateur.
• Les états d’informations complémentaires utilisées :
- Tableau des immobilisations
- Tableau des amortissements
- Tableau des provisions
- Tableau des créances immobilisées
- Tableau des dettes
• Analyse des flux financiers de l’entreprise
• Cas pratiques
F. S’approprier les bases F1. S’approprier les bases • Les applications pratiques des intérêts simples ; • Individuellement 10%
des intérêts simples des intérêts simples ; • Définition des paramètres clés : • À partir :
- Taux - De mise en situations
- Capital représentatives de la réalité du
- Durée métier ;
F2. Appliquer les • Formules de calcul des intérêts simples : - Des consignes du formateur,

P a g e | 106
Durée
suggérée
formules de calcul des - Période exprimée en année ; - D’études de cas,
intérêts simples - Période exprimée en mois ; - D’ouvrages de Mathématiques
- Période exprimée en jours ; financières,
- Exemples pratiques - D’exposés
• La méthode du diviseur fixe : • À l’aide :
- Principe de la méthode - De la documentation technique
- Formule de calcul de l’intérêt global pertinente
- Cas pratiques - De calculatrices
F3. Calculer la valeur • Valeur définitive - De tables financières
définitive • Définition -
• Formules de calcul de la valeur définitive : • Appliquer les principes de base
- Période exprimée en année ; des intérêts simples.
- Période exprimée en mois ;
- Période exprimée en jours ;
- Exemples pratiques
G. S’approprier les bases G1. S’approprier les • Les applications pratiques des intérêts composés ; • Individuellement 15%
des intérêts composés bases des intérêts • Définition des paramètres clés : • À partir :
composés ; - Taux - De mise en situations
- Capital représentatives de la réalité du
- Durée métier ;
G2. Appliquer les • Formules de calcul des intérêts composés : - Des consignes du formateur,
formules de calcul des - Période exprimée en année ; - D’études de cas,
intérêts composés - Période exprimée en fraction d’années ; - D’ouvrages de Mathématiques
- Exemples pratiques financières,
• La solution commerciale : - D’exposés
- Principe de la méthode • À l’aide :
• La solution rationnelle : - De la documentation technique
- Principe de la méthode pertinente
• Cas pratiques. - De calculatrices
• Utilisation des tables financières - De tables financières
G3. Calculer la valeur • Valeur définitive -
définitive • Définition • Appliquer les principes de base
• Formules de calcul de la valeur définitive : des intérêts composés.
- Période exprimée en année ;

P a g e | 107
Durée
suggérée
- Période exprimée en fraction d’années ;
- Exemples pratiques
G4. Calculer la valeur • Valeur Actuelle
actuelle • Définition
• Formules de calcul de la valeur actuelle :
- Période exprimée en année ;
- Période exprimée en fraction d’années ;
H. S’approprier les bases H1. Définir les annuités • Définition des annuités ; • Individuellement 10%
des annuités • Les applications pratiques des annuités : • À partir :
- Capitalisation : constitution d’un capital dans - De mise en situations
l’avenir ; représentatives de la réalité du
- Actualisation : Remboursement d’un emprunt par métier ;
une suite de plusieurs annuités constantes ; - Des consignes du formateur,
- Évaluation de la rentabilité d’un investissement ; - D’études de cas,
H2. Calculer la valeur • Principe de capitalisation des annuités ; - D’ouvrages de Mathématiques
acquise par le versement • Visualisation du processus de capitalisation sur un financières,
d’une suite de plusieurs axe du temps ; - D’exposés
annuités constantes. • Formules de Calcul de la valeur acquise par le • À l’aide :
versement d’une suite de plusieurs annuités - De la documentation technique
constantes versées : pertinente
- En fin de période ; - De calculatrices
- En début de période ; - De tables financières
- Utilisation des tables financières -
• Cas pratiques • Appliquer les principes de base
H3. Calculer la valeur • Principe d’actualisation des annuités ; des annuités.
actuelle par le versement • Visualisation du processus d’actualisation sur un axe
d’une suite de plusieurs du temps ;
annuités constantes. • Formules de Calcul de la valeur actuelle par le
versement d’une suite de plusieurs annuités
constantes versées :
- Utilisation des tables financières

P a g e | 108
Durée
suggérée
• Cas pratiques
I. Evaluer la rentabilité I1. S’approprier les • Les méthodes d’évaluation de la rentabilité des • Individuellement 10%
des investissements méthodes d’évaluation investissements : • À partir :
de la rentabilité des - La valeur actuelle nette (VAN) - De mise en situations
investissements. - Le taux interne de rentabilité (TIR) ; représentatives de la réalité du
- L’indice de profitabilité ; métier ;
- Le délai de récupération du capital investi ; - Des consignes du formateur,
• Principe des méthodes ; - D’études de cas,
• La notion du cash- flow - D’ouvrages de Mathématiques
I2. Appliquer les • Application des méthodes d’évaluation ; financières,
méthodes d’évaluation. • Les modalités pratiques ; - D’exposés
• Cas pratiques • À l’aide :
pertinente
- De calculatrices
- De tables financières
• Appliquer les méthodes
d’évaluation de la rentabilité des
investissements.

P a g e | 109
COMPÉTENCE 15 : UTILISER LES OUTILS BUREAUTIQUES AVANCÉS
M205 Bureautique avancée Fiche prescrite

• Individuellement • Respect des consignes
• À partir : • Utilisation adéquate de l’équipement
- De mises en situation représentatives de • Utilisation appropriée des logiciels
l’environnement de travail • Utilisation méthodique de la documentation
- De directives
• À l’aide :
- D’un poste de travail informatique
- De logiciels de bureautique
- De logiciel de messagerie interne
- De la documentation technique pertinente
A. Utiliser les fonctions avancées du traitement • Utilisation appropriée des principales fonctions
du texte. avancées du logiciel
• Utilisation des commandes appropriées
relativement à :
- Personnalisation du logiciel ;
- Disposition du texte en colonnes
- Utilisation des styles
- Utilisation des thèmes et des modèles
- Création d’un document en Mode Plan
- Création de tables des matières, d’index et de
tables d’illustrations
- Utilisation de plusieurs fenêtres
- Fusion et publipostage
- Mise en page à l’aide des sections
- Utilisation des formulaires
- Création de macros
B. Utiliser les fonctions avancées du Tableur. • Utilisation appropriée des principales fonctions
avancées du logiciel
relativement à :
- Mise en forme conditionnelle
- Utilisation des liens hypertextes
- Automatisation avec les macros
- Dessins, images et objets graphiques
- Représentation graphique des données
- Gestion et analyse des données
- Contrôle , échange et collaboration
C. Utiliser les fonctions avancées du Powerpoint. • Utilisation appropriée des principales fonctions
relativement à :
- Mise en forme
- Les objets
- L’interactivité
- Les commentaires
- Les outils d’exportation
D. Utiliser les fonctions Outlook avancées. • Utilisation appropriée des principales fonctions

P a g e | 110
relativement à :
- L’interface
- La messagerie
- Les contacts
- Les taches

P a g e | 111
M205 Bureautique avancée Suggestions Pédagogiques

Compétence 15 : Utiliser les outils bureautiques avancés Code GERH-15
Durée : 60 h Compétences Préalables : module du culture digitale.
A. Utiliser les fonctions A1. Enumérer les fonctions • Menus du logiciel de traitement de texte • Individuellement 30%
avancées du avancées d’un logiciel de (Word) • À partir :
traitement du texte. traitement de texte. - De mises en situation
A2. Décrire la méthode de • Personnalisation du logiciel : représentatives de
Personnalisation du logiciel - Personnalisation de l’environnement Word l’environnement de travail
- Personnalisation de la barre d’outils Accès - De directives
- Personnalisation du ruban • À l’aide :
A3.Décrire la méthode de • Disposition du texte en colonnes : - D’un poste de travail
Disposition du texte en colonnes • Création de colonnes informatique
• Modification du format des colonnes - De logiciels de bureautique
A4.Décrire la méthode d’utilisation • Utilisation des styles : - De logiciel de messagerie
des styles, des thèmes et des - Application de styles interne
modèles. - Création d’un style - De la documentation technique
- Modification d’un style pertinente
- Utilisation des jeux de styles • Illustrer les fonctions avancées
• Utilisation des thèmes et des modèles : du traitement de texte (Word).
- Utilisation des thèmes de document
- Définition d’un modèle
- Visualisation des modèles disponibles
A5.Décrire la méthode de création • Plan et numérotation
d’un document en mode plan, de - Pourquoi utiliser le Plan ?
tables des matières, d’index et de - Création d’un document en Mode Plan
tables d’illustrations. • Création de tables des matières, d’index et de
tables d’illustrations :
- Création d’une table des matières
- Modification et mise à jour d’une table des
matières
- Création d’un index
- Création d’une table des illustrations

P a g e | 112
A6.Décrire la méthode d’utilisation • Outils divers :
de plusieurs fenêtres, de fusion et - Utilisation de plusieurs fenêtres
publipostage. - Tri
• Fusion et publipostage :
- Qu’est-ce que la fusion ?
- Utilisation de l’onglet Publipostage
- Processus de fusion
- Création d’une source de données
- Création d’enveloppes
- Création d’étiquettes
A7.Décrire la méthode de mise en • Mise en page à l’aide des sections :
page à l’aide des sections et - Définition d’une section
d’utilisation des formulaires. - Suppression d’un saut de section
- Création d’en-têtes et de pieds de page dans
un document à sections
• Utilisation des formulaires :
- Accès aux outils des formulaires
- Création d’un formulaire
- Saisie de données dans un formulaire
- Modification d’un formulaire
A8.Décrire la méthode de création • Création de macros :
des macros, de protection et - Qu’est-ce qu’une macro ?
révision d’un document. - Enregistrement d’une macro
- Exécution d’une macro
• Protection et révision d’un document :
- Protection d’un document
- Introduction à la révision
B. Utiliser les fonctions B1. Enumérer les fonctions • Menus du tableur (Excel) • Individuellement 25%
avancées du avancées d’un tableur. • À partir :
Tableur. B2.Décrire la méthode de mise en • Mise en forme du tableur : - De mises en situation
forme. - Rechercher et remplacer représentatives de
- Générer une série l’environnement de travail
- Listes personnalisées - De directives
- Mise en forme conditionnelle • À l’aide :

P a g e | 113
- Utiliser des liens hypertextes - D’un poste de travail
- Automatiser avec les macros113 informatique
B3.Décrire la méthode d’insertion • Traitement de dessins, images et Graphiques : - De logiciels de bureautique
de dessins, images et objets - Insérer et mettre en forme une image - De logiciel de messagerie
graphiques. - Créer une zone de texte interne
- Insérer un Smart Art - De la documentation technique
- Insérer un organigramme pertinente
- Insérer des formes Positionner et • Illustrer les fonctions avancées
redimensionner les objets du tableur (Excel).
B4.Décrire la méthode de • Représentations graphiques des données :
représentation graphique des - Créer un graphique
données. - Modifier les données source
- Disposer les éléments sur le graphique
- Mettre en forme les éléments du graphique
- Modifier le type de graphique
- Modèles de graphique, copier le graphique
B5.Décrire la méthode de gestion et • Gestion et analyse des données :
d’analyse des données. - Consolidation
- Trier, transposer une plage de cellules
- Créer et mettre en forme un tableau de
données
- Filtrer un tableau de données
- Fonctions sur base de données
- Sous totaux
- Mode Plan
- Tableaux croisés dynamiques
- Modèle de données Excel
- Graphique croisé dynamique
- Se connecter à une source de données externe
- Utiliser Microsoft Query
B6.Décrire la méthode de contrôle, • Contrôle, d’échange et de collaboration :
d’échange et de collaboration. - Contrôler la validité des données à la saisie
- Contrôler l’accès fichier par mot de passe
- Verrouillage et protection des cellules

P a g e | 114
- Travailler à plusieurs sur un classeur
- Importer et exporter des fichiers texte
- Échanger des données entre Excel et Access
- Insérer un tableau Excel dans un document
Word
- Envoyer un classeur par messagerie
- Publier au format HTML.114
C. Utiliser les fonctions C1. Enumérer les fonctions avancées • Menus du Powerpoint • Individuellement 25%
avancées du du Powerpoint. • À partir :
Powerpoint. C2.Décrire la méthode de mise en • Mise en forme : - De mises en situation
forme. - Le jeu de couleurs représentatives de
- L’arrière-plan l’environnement de travail
- L’en-tête et le pied de page - De directives
- Les masques de diapositives • À l’aide :
- Créer un modèle de présentation - D’un poste de travail
C3. Décrire la méthode de • Le traitement des objets : informatique
traitement des objets. - Les images (optimisation, alignement, taille, …) - De logiciels de bureautique
- Les tableaux importés (incorporation ou - De logiciel de messagerie
liaison) interne
- Les outils de dessin (sélections, déplacement, - De la documentation technique
copie, taille, mise en forme, ajout de texte, pertinente
ordre d’affichage, groupe) • Illustrer les fonctions avancées
- Intégrer | Visualiser un fichier vidéo du Powerpoint.
- Intégrer | Visualiser un fichier audio
C4. Décrire la méthode d’animation • L’Interactivité :
des diapositives. - Les liens hypertexte
- Appliquer | Supprimer une transition
- Volet ‘Personnaliser les animations’
- Appliquer | Supprimer une animation
- Modifier l’animation (début, propriétés,
vitesse, effets, minutage, animation texte)
- Modifier l’ordre des animations
- Les animations par trajectoire
C5. Décrire la méthode d’insertion • Les commentaires :

P a g e | 115
des commentaires. - Saisir des commentaires
- Appliquer des niveaux (augmenter | diminuer
le retrait)
- L’en-tête et le pied de page des pages de
commentaires
- La mise en forme du masque des pages de
commentaires
C6. Décrire la méthode • Les outils d’exportation :
d’exportation. - Le rapport avec Word
- La présentation à emporter
D. Utiliser les fonctions D1. Enumérer les fonctions • Menus Outlook • Individuellement 20%
Outlook avancées. avancées Outlook. • À partir :
D2. Décrire la méthode de • L’interface : - De mises en situation
personnalisation de l’interface. - Les affiches représentatives de
- Les favoris l’environnement de travail
- Personnaliser les affichages existants - De directives
- Connaitre la taille de sa boite aux lettres • À l’aide :
D3. Décrire la méthode de • La messagerie : - D’un poste de travail
personnalisation de la messagerie. - Les recherches informatique
- Les options d’envoi du message - De logiciels de bureautique
- L’indicateur de message pour le suivi - De logiciel de messagerie
- Les boutons de vote interne
- Créer des règles - De la documentation technique
- Créer des modèles pertinente
- Les actions rapides • Illustrer les fonctions avancées
- Les Quick Part du logiciel de messagerie
- La mise en forme conditionnelle (Outlook).
D4. Décrire la méthode de gestion • Les contacts :
des contacts. - L’indicateur de suivi
- Transférer un contact
- Créer une liste de distribution (groupe)
- La fusion et le publipostage
D5. Décrire la méthode de gestion • Les taches :
des taches. - Créer une tache

P a g e | 116
- Modifier / Supprimer / Marquer comme
terminé une tache
- Créer une tache répétitive
- Les taches de groupe

P a g e | 117
COMPÉTENCE 16 : APPLIQUER LES PROCÉDURES DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
M206 Gestion des Ressources Humaines Fiche prescrite

• Individuellement • Appropriation correcte des principes régissant la
• À partir : GRH
- De consignes et de documents appropriés • Utilisation appropriée des outils GRH
- D’études de cas, • Application correcte des procédures de gestion
- D’exposés, de simulations des Ressources Humaines
- De mises en situation représentatives du • Communication appropriée
milieu de travail
• À l’aide :
- De calculatrice
A. S’approprier les principes de base de la GRH • Reconnaissance juste de l’évolution historique de
la gestion des ressources humaines ;
• Reconnaissance juste des différentes théories et
approches régissant la GRH ;
• Appropriation correcte du concept « Gestion des
ressources humaines » ;
• Reconnaissance juste des missions de la fonction
RH ;
B. Elaborer une fiche de fonction • Reconnaissance juste des étapes d’élaboration
d’une fiche de fonction ;
• Validation judicieuse de la fiche de fonction ;
• Justesse des éléments de la fiche de fonction :
- L’intitulé de poste ;
- Mission de poste ;
- Ses activités et ses tâches ;
- Critères d’occupation du poste ;
- Critères de performances du poste ;
- Relations du poste.
C. Gérer le processus de recrutement, de • Reconnaissance juste des étapes du processus de
sélection et d’accueil de nouveaux salariés recrutement ;
• Identification juste des besoins en recrutement ;
• Reconnaissance juste des sources de
recrutement ;
• Différenciation juste des méthodes de
recrutement ;
• Exploitation judicieuse du Manuel des
procédures ;
• Application correcte des méthodes de sélection
des candidats ;
• Utilisation appropriée des outils de sélection ;
• Intégration judicieuse du candidat retenu.
D. Participer à l’élaboration d’une politique de • Définition précise de la motivation ;
motivation • Identification juste des typologies de motivations ;
• Reconnaissance juste des différentes théories
portant sur la motivation ;
• Description correcte du processus de la
motivation ;

P a g e | 118
• Identification juste des causes potentielles de la

démotivation au travail ;
• Établissement d’un plan de rétablissement de
motivation.
• Formulation judicieuse d’une politique de
motivation ;
E. Appliquer les procédures d’évaluation du • Définition précise de la performance du salarié ;
personnel • Identification juste des objectifs de l’évaluation ;
• Appropriation correcte du système d’appréciation
des performances ;
• Description correcte du processus d’évaluation des
performances ;
• Reconnaissance juste de la méthodologie de
l’entretien d’évaluation des performances ;
• Reconnaissance juste des méthodes d’évaluation
des performances ;
• Utilisation appropriée des outils de l’évaluation ;
F. Appliquer les procédures de gestion de • Appropriation correcte de la notion de la gestion
carrières et de mobilité du personnel des carrières ;
• Définition précise du concept de la gestion des
carrières ;
• Identification juste de l’intérêt et de l’importance
de la gestion des carrières ;
• Identification juste des liens entre la gestion des
carrières et les autres activités de GRH ;
• Reconnaissance juste des caractéristiques de la
gestion des carrières ;
• Différenciation juste des différents types de
mobilités ;
• Définition précise de la promotion ;
• Appropriation correcte des différentes dimensions
de la promotion ;
G. Etablir un plan de développement des • Inventaire exhaustif du potentiel humain total de
Ressources Humaines l’entreprise ;
• Hiérarchisation et sélection judicieuses des
potentiels humains
• Reconnaissance juste des méthodes de
hiérarchisation des potentiels ;
• Construction judicieuse du plan de développement
de carrières ;
• élaboration judicieuse d’un plan de succession.
H. Contribuer à la mise en œuvre d’un plan de • Appropriation correcte des étapes de mise en
formation œuvre du plan de formation ;
• Application correcte des outils d’identification des
besoins en formation ;
• Élaboration judicieuse du cahier de charges de
formation
• Reconnaissance juste des méthodes d’évaluations
des actions de formation ;
• Bilan approprié du plan de formation

P a g e | 119
M206 Gestion des Ressources Humaines Suggestions Pédagogiques

Compétence 16 Appliquer les procédures de Gestion des Ressources Humaines Code GERH-16
Durée
suggérée
A. S’approprier les principes A1. Reconnaitre • L’école classique : • Individuellement 5%
de base de la GRH l’évolution historique - Frederick Winslow Taylor (1856-1915) : Organisation • À partir :
de la gestion des scientifique du travail (Taylorisme) ; - De consignes et de documents
ressources humaines ; - Henri Fayol (1841-1925) ; appropriés
- Max Weber (1864-1920) ; - D’études de cas,
• L’école des relations humaines : - D’exposés, de simulations
- D. Mc Gregor : La théorie X et Y ; - De mises en situation
- A. Maslow : La théorie des besoins ; représentatives du milieu de
• L’école moderne : travail
- Henry Mintzberg (1939- ) : • À l’aide :
- L’évolution de la fonction ; - D’ouvrages de RH
- Le renouvellement de la GRH - Du code de travail
A2. S’approprier le • Le concept « Gestion des ressources humaines » : - De documents de référence
concept « Gestion des - Définition ; - De calculatrice
ressources humaines » ; - Conception ; • Illustrer les principes de base de
- Les options qui animent la GRH : la GRH.
➢ L’administration ;
➢ Le développement.
A3. Reconnaitre les • Les missions de la fonction RH :
missions de la fonction - Mettre en œuvre de la stratégie de l’entreprise ;
RH - Favoriser le changement ;
- Administrer efficacement ;
- Développer la motivation des salariés.
B. Elaborer une fiche de B1. Définir la fiche de • La fiche fonction : • Individuellement 10%
fonction fonction ; - Définition de la fonction ; • À partir :
- Terminologie utilisée dans la fiche fonction ; - De consignes et de documents
- Structure de la fiche fonction ; appropriés
B2. Reconnaitre les • Les étapes d’élaboration d’une fiche de fonction : - D’études de cas,
étapes d’élaboration - Recueil des fiches de fonction existantes ; - D’exposés, de simulations

P a g e | 120
Durée
suggérée
d’une fiche de fonction ; - Rédaction de la première « mouture » de la fiche de - De mises en situation
fonction ; représentatives du milieu de
- Validation et/ou amendement par le manager N+1 (ou travail
N+2) ; • À l’aide :
- Validation par la Direction ; - D’ouvrages de RH
- Transmission et diffusion de la fiche de fonction aux - Du code de travail
titulaires concernés ; - De documents de référence
B3.Identifier les • Les éléments de la fiche de fonction : - De calculatrice
éléments de la fiche de - L’intitulé de poste ; • Illustrer les éléments de la fiche
fonction. - Mission de poste ; de fonction.
- Ses activités et ses tâches ;
- Critères d’occupation du poste ;
- Critères de performances du poste ;
- Relations du poste.
C. Gérer le processus de C1. Reconnaitre les • Les étapes du processus de recrutement : •
Individuellement 20%
recrutement, de sélection étapes du processus de - Planification des besoins en recrutement •
À partir :
et d’accueil de nouveaux recrutement ; ➢ Détermination du nombre de postes nécessaires - De consignes et de documents
salariés ➢ Détermination des profils de compétences requis appropriés
- Recrutement : Attraction de bons candidats - D’études de cas,
- Sélection : Choix d’un candidat - D’exposés, de simulations
- Accueil : Intégration du nouvel employé - De mises en situation
C2. Reconnaitre les • Les caractéristiques de recrutement des candidats ; représentatives du milieu de
caractéristiques du • Les objectifs du recrutement : travail
recrutement - Attirer suffisamment de candidats ; • À l’aide :
- Attirer des candidats de qualité ; - D’ouvrages de RH
• Responsabilité partagée - Du code de travail
• Les sources de recrutement : - De documents de référence
- Interne ; - De calculatrice
- Externe. • Décrire les étapes du processus
C3. Distinguer les • La presse écrite ; de recrutement et de sélection.
différentes méthodes • Recrutement en ligne ;
de recrutement ; • Agences de recrutement privées ;
• Bureaux et agences publics : Réseaux de centres locaux
(ANAPEC) ;

P a g e | 121
Durée
suggérée
• Salons et foires ;
• Établissements d’enseignement ;
• Réseautage ;
• Les avantages et inconvénients des différentes
méthodes de recrutement ;
• Les critères de choix des médias
C4. Rédiger une • Les objectifs de l’annonce ;
annonce d’emploi • Rubriques à inclure ;
• Éléments de précision additionnels (au besoin) ;
• Critères d’ajout d’information ;
• Importance de l’apparence de l’annonce.
C5. Appliquer les • Les Trois grandes étapes du processus de sélection :
méthodes de sélection - Présélection
des candidats ; - Sélection
- Embauche
• Les tests de sélection :
- Tests de connaissances ;
- Tests de performance ;
- Tests de personnalité ;
• Les méthodes de sélection des candidats :
- Les entretiens ;
- Les tests psychotechniques ;
- Les bilans de compétences ;
- Etc.
• Les entretiens de présélection et de sélection ;
• Les caractéristiques des typologies d’entretiens ;
• Les outils associés aux typologies d’entretiens :
- Grille d’entrevue ;
- Le guide d’entrevue
C6. Reconnaitre les • Les outils clés de sélection des candidats :
outils clés de sélection - Le Curriculum Vitae (CV) ;
des candidats. - La lettre de motivation.
C7. Décrire le processus • L’accueil du nouvel employé :
d’accueil et - La préparation de l’arrivée ;

P a g e | 122
Durée
suggérée
d’intégration du nouvel - Les premières journées ;
employé. - Le suivi.
D. Participer à l’élaboration D1. Définir la • La motivation : • Individuellement 10%
d’une politique de motivation. - Concepts et définitions ; • À partir :
motivation - Définition de la motivation dans l’entreprise - De consignes et de documents
• Les typologies de motivations : appropriés
- La motivation finale - D’études de cas,
- La motivation instrumentale - D’exposés, de simulations
- La motivation de survie - De mises en situation
- La motivation obsessionnelle représentatives du milieu de
D2. Reconnaitre les • Les différentes théories portant sur la motivation : travail
différentes théories - La théorie de Maslow ; • À l’aide :
portant sur la - La théorie de Mc Clelland ; - D’ouvrages de RH
motivation. - La Théorie de Lewin ; - Du code de travail
• Principe des différentes théories ; - De documents de référence
• Description du processus de la motivation ; - De calculatrice
D3. Reconnaitre les • Les causes potentielles de la démotivation au travail : • Illustrer les différentes théories
causes potentielles de - Le manque de vision de carrière ; portant sur la motivation.
la démotivation au - L'insécurité professionnelle ;
travail. - Le manque d’estime et de reconnaissance ;
- L'absence d'opportunités de développement ;
- Manque de leadership ;
- Charge de travail irréaliste.
- Climat de travail : conflits, stress ;
- Manque de soutien managérial ;
- Manque de communication.
D4. Établir un plan de • Les étapes d’élaboration d’un plan de motivation :
rétablissement de - Diagnostic interne ;
motivation. - Identification des causes et des sources de
démotivation ;
- Identification des moyens et des actions de
neutralisation des sources de démotivation ;
- Planning de mise en œuvre
• Structure du plan de rétablissement de motivation.

P a g e | 123
Durée
suggérée
• Formulation d’une politique de motivation ;
E. Appliquer les procédures E1. Définir la • La performance du personnel : • Individuellement 15%
d’évaluation du personnel performance du - Définition ; • À partir :
personnel. • L’évaluation de la performance : - De consignes et de documents
- Par la mesure de l’efficacité ; appropriés
- Par la mesure de l’efficience ; - D’études de cas,
E2. Identifier les • Les objectifs de l’évaluation du personnel : - D’exposés, de simulations
objectifs de - L’amélioration de la performance et de la motivation - De mises en situation
l’évaluation du du personnel ; représentatives du milieu de
personnel. - Prévision des formations, travail
- Mouvements de personnels, • À l’aide :
- Évolutions de carrière ; - D’ouvrages de RH
- Les sanctions ou récompenses. - Du code de travail
- un bilan et une prospective (objectifs atteints / - De documents de référence
nouveaux objectifs fixés) ; - De calculatrice
E3. S’approprier le • Le système d’appréciation des performances du • Illustrer les méthodes
système d’appréciation personnel : d’évaluation des performances
des performances du - Les procédures d’évaluations ; du personnel.
personnel. - Les activités et les taches du système d’appréciation ;
- Le service ou la personne responsable de l’évaluation ;
- Les outils de l’évaluation ;
• Description du processus d’évaluation des
performances :
- Préparation de la procédure et des outils
d’appréciation
- Planification des entretiens et du traitement des
évaluations
- Contrôle du respect de la procédure et de
l’organisation des entretiens
- Collecte des fiches individuelles d’appréciation
remplies
E4. Exploiter les • Exploitation des résultats :
résultats de - Vérification de l’application des règles et des critères
l’évaluation. d’appréciation,

P a g e | 124
Durée
suggérée
- Contrôle du calcul des notations,
- Synthèse des éléments exprimés en terme de
proposition d’avancement, de promotion, de mutation,
de formation, d’organisation de service, d’objectifs
fixés à l’agent, etc.
- Transmission des résultats des évaluations : aspect
bilan / aspect prospective
E5. Reconnaitre les • Les méthodes d’évaluation des performances du
méthodes d’évaluation personnel :
des performances du - L’entretien annuel ;
personnel. - Le bilan de compétences ;
• Les conditions de réalisation des entretiens d’évaluation
et des bilans de compétences ;
• Le guide d’entretien ;
• Modèle de Fiche individuelle d’évaluation ;
• Utilisation des outils de l’évaluation ;
F. Appliquer les procédures F1. S’approprier la • La notion de la gestion des carrières ; • Individuellement 15%
de gestion de carrières et notion de la gestion des • Définition et concept de la gestion des carrières ; • À partir :
de mobilité du personnel carrières ; - Pour l’entreprise ; - De consignes et de documents
- Pour le salarié ; appropriés
F2. Identifier l’intérêt et • Pour l’organisation : - D’études de cas,
de l’importance de la - Utiliser et développer le potentiel humain dont elle - D’exposés, de simulations
gestion des carrières. dispose - De mises en situation
- Améliorer sa flexibilité représentatives du milieu de
- Mettre en place une relève de qualité. travail
- Renforcer sa culture. • À l’aide :
- Mobiliser les employés en vue de l’atteinte de ses - D’ouvrages de RH
objectifs. - Du code de travail
- Disposer d’un personnel compétent et motivés. - De documents de référence
• Pour l’individu : - De calculatrice
- Jouir d’une sécurité d’emploi dans la mesure du • Illustrer les caractéristiques de
possible ; la gestion des carrières.
- Pouvoir développer leurs compétences ;
- S’intégrer dans l’entreprise, être considérés comme

P a g e | 125
Durée
suggérée
des membres à part entière de celle-ci ;
- Satisfaire leurs besoins d’estime et de reconnaissance ;
- Se réaliser au travail en permettant le développement
et l’utilisation de leur potentiel dans l’accomplissement
de leur travail.
F3. Identifier les liens • Les liens entre la gestion des carrières et les autres
entre la gestion des activités de GRH ;
carrières et les autres • Le système de gestion des carrières :
activités de GRH. - L’analyse des postes ;
- Le recrutement ;
- La sélection ;
- La rémunération ;
- L’évaluation du rendement ;
- Le développement des compétences.
F4. Reconnaitre les • Les caractéristiques individuelles :
caractéristiques de la - Les besoins et les aspirations ;
gestion des carrières. - Le cheminement de carrière ;
- Les habilités et les aspirations.
• Caractéristiques de l’organisation :
- La taille et le secteur ;
- La culture de planification ;
• Caractéristiques de l’environnement :
- Turbulences de l’environnement
F5. Différencier les • Mobilité externe :
différents types de - Licenciement ;
mobilités. - Le licenciement pour causer économique ;
- La fin de contrat à durée déterminé ;
- L’outplacement ;
- Démission ;
• Mobilité interne :
- Mobilité verticale (vers le haut) ;
- Mobilité horizontale (vers le bas) ;
- Mobilité géographique ;
- Mobilité fonctionnelle.

P a g e | 126
Durée
suggérée
• Liens entre la mobilité interne et les autres fonctions RH
F6.S’approprier les • Définition de la promotion ;
différentes dimensions • Les différentes dimensions de la promotion :
de la promotion. - L’augmentation importante de la rémunération
individuelle.
- L’élargissement et enrichissement de la fonction
exercée.
- L’élévation de la qualification
G. Etablir un plan de G1. Etablir l’ inventaire • Inventaire du potentiel humain total de l’entreprise : • Individuellement 10%
développement des du potentiel humain - L’avis de la hiérarchie : • À partir :
Ressources Humaines total de l’entreprise . ➢ Evolutifs immédiats - De consignes et de documents
➢ Bien dans leur poste appropriés
➢ A réorienter - D’études de cas,
➢ Evolutifs à terme plus lointain ; - D’exposés, de simulations
- La connaissance des attentes des salariés ; - De mises en situation
G2. Hiérarchiser et • Méthodes d’hiérarchisation des potentiels ; représentatives du milieu de
sélectionner les • Utilisation des potentiels humains dans la construction travail
potentiels humains. d’un plan de développement de carrières ; • À l’aide :
• Les inconvénients de la méthode : - D’ouvrages de RH
- Cout élevé de développement des simulations et du - Du code de travail
personnel coordonnant ces simulations ; - De documents de référence
- Impact psychologique sur les candidats ; - De calculatrice
• Les avantages de la méthode : • Elaborer un plan de succession.
- L’identification des caractéristiques personnelles
exigées dans un poste
- L’adéquation des comportements sur les taches
attendues
- L’établissement d’un avis prédictif
- La détection de besoins de formation.
G3. Elaborer un plan de • Élaboration d’un plan de succession :
succession. - L’intérêt du plan de succession ;
- L’architecture d’un plan de succession ;
- L’identification des différents mouvements
envisageables à un moment donné ;

P a g e | 127
Durée
suggérée
• Les principes régissant le plan de succession ;
H. Contribuer à la mise en H1. Reconnaitre les • Les étapes de mise en œuvre du plan de formation : • Individuellement 15%
œuvre d’un plan de étapes de mise en - Identification des besoins en formation ; • À partir :
formation œuvre du plan de - Élaboration du cahier de charges des formations ; - De consignes et de documents
formation ; - Élaboration du plan de formation ; appropriés
- Mise en œuvre du plan de formation ; - D’études de cas,
- Évaluation du plan de formation. - D’exposés, de simulations
H2. Utiliser les outils • Les outils d’identification des besoins en formation : - De mises en situation
d’identification des - Les entrevues (Questionnaires) ; représentatives du milieu de
besoins en formation ; - Les bilans de compétences ; travail
- Les grilles de positionnement ; • À l’aide :
- La matrice des compétences ; - D’ouvrages de RH
- Etc. - Du code de travail
H3. Élaborer le cahier • Les éléments du cahier de charges de formation : - De documents de référence
de charges de - L’intitulé de l’action de formation ; - De calculatrice
formation - Les objectifs de l’action de formation ; • Décrire les étapes de mise en
- Les éléments de contenu ; œuvre du plan de formation.
- Le cout de la formation ;
- Le planning de déroulement de la formation
H4. Reconnaitre les • Les méthodes d’évaluations des actions de formation :
méthodes d’évaluations - L’évaluation à chaud ;
des actions de - L’évaluation à froid ;
formation ; • Les fiches d’évaluations des actions de formation.
H5. Établir le bilan des • Le Bilan du plan de formation :
formations mises en - Bilan quantitatif des actions de formations mises en
œuvre. œuvre ;
- Bilan qualitatif des actions de formations mises en
œuvre ;
- Les anomalies et dysfonctionnements constatées ;
- Les recommandations d’améliorations.

P a g e | 128
COMPÉTENCE 17 : EMPLOIS ET DES COMPÉTENCES
M207 Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences S Fiche prescrite

• Individuellement • Appropriation correcte des principes régissant la
• À partir : GRH
- De consignes et de documents appropriés • Utilisation appropriée des outils GPEC ;
- D’études de cas, • Appropriation correcte de la démarche GPEC ;
- D’exposés, de simulations • Appropriation correcte des pratiques GRH basées
- De mises en situation représentatives du milieu sur les compétences ;
de travail • Communication appropriée
• À l’aide :
- De calculatrice
A. S’approprier les bases de la gestion • Description correcte de l’évolution historique des
prévisionnelle des emplois et des compétences concepts clés de la GPEC ;
• Appropriation correcte des concepts clés de la
GPEC ;
• Reconnaissance juste des concepts de base de la
GPEC ;
B. Décrire les enjeux, objectifs et les principes de la • Reconnaissance juste des enjeux de la GPEC ;
GPEC. • Reconnaissance juste des objectifs et des
principes de la GPEC ;
• Appropriation correcte des fondements
juridiques de la GPEC ;
C. S’approprier la démarche de la GPEC. • Identification juste des étapes de mise en œuvre
de la GPEC ;
• Schématisation judicieuse du processus GPEC ;
• Identification juste des principaux outils d’aide à
la GPEC ;
• Reconnaissance juste de la nomenclature de base
utilisée dans la GPEC ;
• Identification juste des conditions de réussite de
la GPEC ;
• Identification juste des limites de la GPEC ;
• Interaction judicieuse de la démarche GPEC avec
la stratégie globale de l’entreprise ;
D. Déployer la démarche GPEC. • Identification juste des principaux intervenants
de la mise en place d’une GPEC ;
• Construction judicieuse du référentiel des
emplois et des compétences (REC) ;
• Elaboration judicieuse des fiches de postes ;
• Opérationnalisation judicieuse du REC :
- Pour l’entreprise ;
- Pour le salarié ;
- Pour le manager ;
• Reconnaissance juste des principes régissant le
déploiement de la démarche GPEC ;
• Utilisation appropriée des outils GPEC ;
• Elaboration judicieuse de la cartographie des
emplois-type ;

P a g e | 129
E. Développer des pratiques GRH basées sur les • Appropriation correcte des pratiques GRH basées
compétences. sur les compétences :
- Le processus de planification des RH ;
- Le processus de recrutement ;
- Le processus de gestion de la formation ;
- Le processus de gestion de la performance ;
- Le processus de gestion des carrières ;
• Mise en œuvre efficace des pratiques GRH
basées sur la compétence ;

P a g e | 130
M207 Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences Suggestions Pédagogiques

Compétence 17 : Appliquer les bases de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences Code GERH-17
Durée : 60 h Compétences Préalables : Compétences 3, 12 et 16.
Durée
suggérée
A. S’approprier les bases de A1. Décrire l’évolution • L’évolution historique des concepts clés de la • Individuellement 10%
la gestion prévisionnelle historique des concepts clés de GPEC ; • À partir :
des emplois et des la GPEC. - L'ère rationaliste : "Gestion prévisionnelle des - De consignes et de documents
compétences effectifs (1960)" appropriés
- L'ère des relations humaines : "La gestion - D’études de cas,
prévisionnelle des carrières 1970-1975 " - D’exposés, de simulations
- L'ère de l’entreprise citoyenne :"La gestion - De mises en situation
prévisionnelle des emplois 1980" représentatives du milieu de
- L'ère de l’entreprise flexible: "La gestion travail
prévisionnelle des compétences (1990)" • À l’aide :
A2. S’approprier les concepts • Définition globale et concepts clés de la GPEC : - D’ouvrages de RH
clés de la GPEC. • Définition ; - Du code de travail
• Concepts clés de la GPEC : - De documents de référence
- L’intégration stratégique ; - De calculatrice
- L’anticipation ; • Décrire les bases de la gestion
- L’emploi type ; prévisionnelle des emplois et des
- L’orientation professionnelle continue ; compétences.
- La compétence ;
- L’employabilité.
B. Décrire les enjeux, B1. Reconnaitre les enjeux de • Des enjeux juridiques : • Individuellement 20%
objectifs et les principes la GPEC. - Répondre aux exigences légales ; • À partir :
de la GPEC. • Des enjeux sociaux : - De consignes et de documents
- Gérer l'évolution des effectifs ; appropriés
- Anticiper les évolutions d’activité et de - D’études de cas,
métiers ; - D’exposés, de simulations
• Des enjeux de performance économique : - De mises en situation
- Améliorer les performances de l'entreprise ; représentatives du milieu de
- Développer l'attractivité de l'entreprise ; travail
- Faire face aux évolutions de marchés ; • À l’aide :

P a g e | 131
Durée
suggérée
- Anticiper les besoins de compétences ; - D’ouvrages de RH
- Accompagner les changements auxquels les - Du code de travail
acteurs de l’entreprise sont confrontés ; - De documents de référence
• Des enjeux en termes de conditions de travail : - De calculatrice
- Anticiper l’impact des évolutions d’activité sur • Décrire les enjeux, objectifs et
la santé des salariés ; les principes de la GPEC.
- Anticiper les risques Psycho Sociaux, les
maladies professionnelles et les accidents du
travail.
B2. Reconnaitre les finalités et • Les finalités de la GPEC :
les objectifs de la GPEC. - Identifier les emplois et les compétences
émergents, en stagnation, en voie de
disparition ;
- Mettre en place un plan d’actions RH pour y
remédier
• Les objectifs de la GPEC pour l’entreprise :
- Anticiper l’évolution quantitative et qualitative
des emplois à moyen terme
- Orienter les politiques RH en conséquence
(formation, recrutement, mobilité).
• Les objectifs de la GPEC pour les salariés :
- Se construire un chemin professionnel aussi
cohérent que possible avec l’évolution de
l’entreprise.
B3. Reconnaitre les principes • Les principes de la GPEC :
de la GPEC. - Un dispositif qui prend en compte les enjeux de
tous les acteurs ;
- Un dispositif concerté voire négocié ;
- Un dispositif articulé à la stratégie ;
- Un dispositif d'anticipation avant tout ;
- Un dispositif à distinguer du Plan Social
d'Entreprise (PSE)
B4.S’approprier les • Les fondements juridiques de la GPEC ;
fondements juridiques de la • Le cadre légal encadrant la GPEC ;

P a g e | 132
Durée
suggérée
GPEC.
C. S’approprier la démarche C1. Identifier les étapes de • Les étapes clés d’une démarche GPEC : • Individuellement 35%
de la GPEC. mise en œuvre de la GPEC. - Identification de la problématique et analyse • À partir :
de la situation ; - De consignes et de documents
- Définition d’un plan d’action et politiques appropriés
d’ajustements ; - D’études de cas,
- Mise en œuvre et évaluation du plan d’action ; - D’exposés, de simulations
• Schématisation judicieuse du processus GPEC ; - De mises en situation
C2. Identifier les principaux • Les principaux outils de la GPEC : représentatives du milieu de
outils d’aide à la GPEC. - Le référentiel de compétences ; travail
- La pyramide des âges ; • À l’aide :
- Le tableau des flux de personnels ; - D’ouvrages de RH
- Les études de poste ; - Du code de travail
- Le bilan social ; - De documents de référence
- Les outils d’analyse organisationnelle ; - De calculatrice
- Les outils de planification ; • Décrire les étapes de mise en
- Les indicateurs sociaux ; œuvre de la GPEC.
- L’entretien annuel d’appréciation ;
- Le plan de formation ;
- Le plan de recrutement ;
- Le plan de communication.
• Association entre les outils et les étapes de la
GPEC.
C3. Reconnaitre la • La nomenclature de base utilisée dans la GPEC :
nomenclature de base utilisée - Poste de travail ;
dans la GPEC. - Emploi ;
- Emploi-type ;
- Famille professionnelle ;
- Situation de travail ;
- Mission ;
- Activité ;
- Tâche ;
- Bilan de Compétences ;

P a g e | 133
Durée
suggérée
- Compétence ;
- Savoir ;
- Savoir-faire ;
- Savoir être ;
C4. Identifier les conditions de • Les conditions de réussite de la GPEC :
réussite de la GPEC. - L’engagement des acteurs ;
- L’identification et mise en place des mesures
d’accompagnement ;
- Le Suivi et l’évaluation ;
C5. Identifier les limites de la • La GPEC est fondée sur des hypothèses
GPEC. contestables :
- L’environnement de l’entreprise est censé être
relativement prévisible ;
- Les décideurs sont censés être objectifs et
parfaitement rationnels ;
- Les outils mobilisés sont censés être
parfaitement capables de rendre compte de la
réalité ;
C6. Interagir la démarche GPEC • Interaction de la démarche GPEC avec la
avec la stratégie globale de stratégie globale de l’entreprise ;
l’entreprise. • Intégration de la GPEC à la stratégie de
l’entreprise ;
• La GPEC : Outil de la stratégie de l’entreprise ;
D. Déployer la démarche D1. Identifier les principaux • Les principaux intervenants de la mise en place • Individuellement 25%
GPEC. intervenants de la mise en d’une GPEC : • À partir :
place d’une GPEC. - Les membres de la direction et l’équipe RH ; - De consignes et de documents
- Les managers ; appropriés
- Les représentants du personnel ; - D’études de cas,
- Les collaborateurs ; - D’exposés, de simulations
• Rôles des acteurs de la GPEC. - De mises en situation
D2. Construire le référentiel • Définition du le référentiel des emplois et des représentatives du milieu de
des emplois et des compétences (REC) ; travail
compétences (REC) ; • Démarche de construction du référentiel des • À l’aide :
emplois et des compétences (REC) : - D’ouvrages de RH

P a g e | 134
Durée
suggérée
- Choix du périmètre de l’étude : Poste de - Du code de travail
travail, métier, entreprise, etc. - De documents de référence
- Constitution d’un groupe de travail ; - De calculatrice
- Inventaire de toutes les taches du métier ; • Décrire la démarche de
- Description du contexte du travail ; construction du référentiel des
- Identification des compétences du métier emplois et des compétences.
ciblé ;
- Identification des critères de maitrise de la
compétence ;
- Construction de la cartographie des emplois et
des compétences ;
• Méthodes de recueil des activités significatives :
- Le brainstorming ;
- La méthode du Mind Mapping ;
- L’observation ;
- L’entretien ;
D3. Elaborer la fiche du poste. • Structure de la fiche du poste :
- Partie réservée à la description de l’emploi
- Partie réservée à la description de la
compétence
• Les éléments de la fiche de poste :
- L’intitulé du poste ;
- La définition du poste ;
- La situation fonctionnelle ;
- La définition des activités ;
- Les relations fonctionnelles ;
• Le profil du poste ;
D4. Reconnaitre les principes • Les principes régissant le déploiement de la
régissant le déploiement de la démarche GPEC :
démarche GPEC ; - Prendre en compte les enjeux et évolutions du
secteur ;
- Clarifier la stratégie de l’entreprise ;
- Impliquer les salariés et leurs représentants ;
- Identifier les « risques compétences » ;

P a g e | 135
Durée
suggérée
D5. Décrire • L’opérationnalisation du REC :
l’opérationnalisation du REC. - Analyse des besoins et diagnostic des écarts ;
- Les actions d’ajustement et les moyens
d’adaptation ;
• L’opérationnalisation du REC pour l’entreprise :
- Une base solide pour l’élaboration des plans de
formation ;
- Un support pour l’entretien annuel
d’évaluation ;
- Un élément décisif pour le redéploiement ;
• L’opérationnalisation du REC pour le salarié :
- Une claire lisibilité de l’emploi et de son
évolution ;
- Une référence pour l’autoévaluation ;
- Une meilleure définition des actions communes
pour le développement des compétences ;
• L’opérationnalisation du REC pour le manager :
- Un dispositif pertinent pour le recrutement ;
- Un outil de pilotage pour le mangement des
ressources humaines ;
- Une démarche qui permet de réussir le
changement en matière de GRH ;
• Utilisation des outils GPEC ;
E. Développer des pratiques E1. S’approprier les pratiques • Les pratiques GRH basées sur les compétences : • Individuellement 10%
GRH basées sur les GRH basées sur les - Le processus de planification des RH ; • À partir :
compétences. compétences. - Le processus de recrutement ; - De consignes et de documents
- Le processus de gestion de la formation ; appropriés
- Le processus de gestion de la performance ; - D’études de cas,
- Le processus de gestion des carrières ; - D’exposés, de simulations
• Méthodologie pour évoluer d’un management - De mises en situation
hiérarchique vers un management par les représentatives du milieu de
compétences : travail
- Outils et méthodes ; • À l’aide :
- Stratégie de partage des connaissances ; - D’ouvrages de RH

P a g e | 136
Durée
suggérée
- Redéploiement des compétences à travers la - Du code de travail
coopération ; - De documents de référence
E2. Reconnaitre les conditions • Les conditions de réussite : - De calculatrice
de réussite pour évoluer vers - Le comportement du manager : ses relations • Décrire la démarche de mise en
un management par les intra personnelles et interpersonnelles ; œuvre des pratiques GRH
compétences. - Le leader ship ; basées sur les compétences.
- Le style du management ;

P a g e | 137
COMPÉTENCE 18 : S’APPROPRIER LES CONCEPTS DE CONTRÔLE DE GESTION
M208 Contrôle de Gestion Fiche prescrite

• Individuellement • Application correcte de la démarche d’analyse des couts
• À partir : • Exactitude des calculs.
- De mises en situations représentatives • Vérification appropriée du travail
du milieu de travail • Utilisation méthodique de la documentation
- De documents appropriés • Interprétation correcte des résultats analytiques
- De consignes du formateur • Application correcte de la démarche d’élaboration des
- D’études de cas, d’exposés budgets
• À l’aide : • Interprétation correcte des résultats
- De Fiches suiveuses
- De modèle du tableau de bord
- De modèle du budget
pertinente
- De plan comptable, états de synthèse
- D’ordinateur, tableur et calculatrice
- De logiciel de comptabilité
- De calculatrice
A. S’approprier les bases de la • Définition précise de la comptabilité analytique
comptabilité analytique d’exploitation. d’exploitation.
• Identification juste des objectifs de la comptabilité
analytique d’exploitation.
• Reconnaissance juste des caractéristiques des différents
types de couts de la comptabilité analytique
d’exploitation.
• Identification juste des différents types de charges de la
comptabilité analytique d’exploitation :
- Les charges incorporables
- Les charges supplétives
• Identification juste des différents types de produits de la
comptabilité analytique d’exploitation :
- Les produits incorporables
- Les produits supplétifs
- Les produits de substitution
B. Appliquer les méthodes d’évaluation • Identification juste des différents types d’inventaires :
des sorties des stocks - L’inventaire permanent
- L’inventaire intermittent
• Description correcte de la fiche de stock
• Identification juste des différentes méthodes
d’évaluation des sorties des stocks
• Application correcte des méthodes d’évaluation des
sorties des stocks
- Les méthodes d’épuisement des lots
- Les méthodes du cout moyen unitaire pondéré
- Autres méthodes
• Traitement approprié des différences d’inventaire :
- Le boni d’inventaire
- Le mali d’inventaire
C. Appliquer la méthode des couts • Reconnaissance juste des différents stades du cycle
complets . d’exploitation de l’entreprise

P a g e | 138
• Description correcte du réseau des couts d’une

entreprise :
- Entreprise commerciale
- Entreprise industrielle
• Identification juste des différents couts par stade
d’exploitation :
- Cout d’achat ;
- Cout de production
- Les couts hors production
- Cout de revient
• Identification juste des composantes de chaque cout ;
• Traitement approprié des problèmes particuliers du cout
de production :
- Les produits en cours
- Les produits résiduels non vendables ;
- Les produits résiduels vendables ;
- Les sous-produits
• Identification juste des inconvénients des couts complets
D. Traiter les charges indirectes. • Identification juste des Méthodes de traitement des
charges indirectes :
- Méthode des sections homogènes
- Méthode de l’imputation rationnelle des charges fixes
• Application correcte de la méthode des sections
homogènes :
- Découpage approprié en centre d’analyse
- Classification judicieuse des sections homogènes
- Ventilation appropriée des charges incorporables en
charges directes et indirectes
- Répartition primaire appropriée des charges indirectes
- Répartition secondaire appropriée des charges
indirectes
- Imputation rationnelle des frais des centres principaux
aux couts des produits
• Application correcte de la méthode de l’imputation des
charges fixes :
- Appropriation correcte de l’intérêt de la méthode en
matière de prise de décision
- Appropriation correcte du principe de la méthode
- Application correcte de la méthode du coût variable.
- Détermination juste du seuil de rentabilité :
✓ Méthode Algébrique
✓ Méthode Graphique
- Détermination juste du coût marginal.
E. Appliquer la méthode des coûts • Détermination judicieuse des standards.
préétablis • Calcul précis des écarts.
• Analyse judicieuse des écarts.
• Analyse graphique appropriée des écarts.
F. S’approprier la démarche de gestion • Définition exacte de la gestion budgétaire
budgétaire • Identification juste des objectifs de la gestion budgétaire
• Appropriation correcte de la démarche budgétaire
• Organisation judicieuse de la démarche budgétaire
G. Etablir le budget de trésorerie • Définition exacte du budget de la trésorerie
• Reconnaissance juste de l’intérêt et des composantes du
budget de la trésorerie
• Appropriation correcte de la démarche de construction
du budget de la trésorerie

P a g e | 139
• Élaboration judicieuse des budgets partiels suivants :

- Des encaissements ;
- De TVA ;
- Des décaissements.
• Centralisation appropriée dans le budget global de
trésorerie :
- Calcul de la trésorerie cumulée ;
- Analyse des écarts.
• Utilisation appropriée d’un tableur
H. Présenter les états de synthèses • Présentation judicieuse des états de synthèse
prévisionnels prévisionnels :
- Le Bilan ;
- Le CPC.
I. Etablir le tableau de bord. • Appropriation correcte du concept de contrôle de
gestion
• Identification juste des objectifs et des finalités du
tableau de bord
• Association judicieuse entre l’architecture du tableau de
bord et la structure organisationnelle de l’entreprise ;
• Appropriation correcte de la démarche de conception du
tableau de bord
• Identification juste des composantes du tableau de bord ;
• Reconnaissance juste des critères de qualité d’un « bon »
tableau de bord ;
• Application correcte des principes afférents à la
conception du tableau de bord.

P a g e | 140
M208 Contrôle de Gestion Suggestions Pédagogiques

Compétence 18 S’approprier les concepts de contrôle de gestion Code GERH-18
A. S’approprier les bases A1. Définir la comptabilité • Les insuffisances de la comptabilité générale : • Individuellement 15%
de la comptabilité analytique d’exploitation. - La comptabilité générale est comptabilité globale ; • À partir :
analytique - La comptabilité générale est comptabilité formaliste ; - De mises en situations
d’exploitation. - La comptabilité générale est comptabilité éloignée de la représentatives du milieu de
réalité économique ; travail
• Définition de la comptabilité analytique d’exploitation ; - De documents appropriés
• Les objectifs de la comptabilité analytique d’exploitation ; - De consignes du formateur
A2. Reconnaitre les • La typologie des couts de la comptabilité analytique - D’études de cas, d’exposés
caractéristiques des d’exploitation : • À l’aide :
différents types de couts - Le champ d’application - De Fiches suiveuses
de la comptabilité - Le contenu ; - De calculatrice
analytique d’exploitation. - Le moment de calcul - De la documentation
A3. Identifier les • Les différents types de charges de la comptabilité pertinente
différents types de analytique d’exploitation : • Illustrer les caractéristiques
charges de la comptabilité - Les charges incorporables des différents types de couts
analytique d’exploitation. - Les charges supplétives de la comptabilité analytique
A4. Identifier les • Les différents types de produits de la comptabilité d’exploitation.
différents types de analytique d’exploitation :
produits de la - Les produits incorporables
comptabilité analytique - Les produits supplétifs
d’exploitation. - Les produits de substitution
B. Appliquer les B1. Identifier les • Notion D'inventaire (IP) • Individuellement 10%
méthodes différents types • Les différents types d’inventaires : • À partir :
d’évaluation des d’inventaires - L'inventaire physique - De mises en situations
sorties des stocks - L’inventaire comptable permanent représentatives du milieu de
- L’inventaire intermittent travail
• Description correcte de la fiche de stock - De documents appropriés
B2. Appliquer les • Les différentes méthodes d’évaluation des sorties des - De consignes du formateur
différentes méthodes stocks - D’études de cas, d’exposés

P a g e | 141

d’évaluation des sorties • Les méthodes d’épuisement des lots : • À l’aide :
des stocks. - La méthode FIFO (PEPS) - De Fiches suiveuses
- La méthode LIFO (DEPS) dernier entré premier sorti - De calculatrice
• Les méthodes de coût moyen unitaire pondéré : - De la documentation
- CMUP en fin de période pertinente
- CMUP après chaque entrée • Appliquer les différentes
• Autres méthodes : méthodes d’évaluation des
- La méthode des coûts théoriques ou méthodes des coûts sorties des stocks, à partir
approchés des consignes et de la
- La méthode du coût de remplacement documentation technique
• Principes des méthodes d’évaluation des sorties des stocks fournies par le formateur.
• Avantages et inconvénients des différentes méthodes
d’évaluations des sorties des stocks
B3. Traiter les différences • Les différences Relatives aux stocks
d’inventaire • Le Traitement des différences d’inventaire :
- Le boni d’inventaire
- Le mali d’inventaire
• Rapprochement résultat Comptabilité générale par rapport
au résultat CAE
C. Appliquer la méthode C1. Reconnaitre les • Les différents stades du cycle d’exploitation de • Individuellement 15%
des couts complets . différents stades du cycle l’entreprise : • À partir :
d’exploitation de - L’approvisionnement - De mises en situations
l’entreprise - Le stockage des matières premières (ou marchandises) représentatives du milieu de
- La fabrication travail
- Le stockage des produits finis et des produits - De documents appropriés
intermédiaires - De consignes du formateur
- La distribution - D’études de cas, d’exposés
C2. Décrire le réseau des • Le réseau des couts d’une entreprise : • À l’aide :
couts d’une entreprise - Entreprise commerciale - De Fiches suiveuses
- Entreprise industrielle - De calculatrice
• Les différents couts par stade d’exploitation : - De la documentation
- Cout d’achat ; pertinente
- Cout de production • Appliquer la méthode des
- Les couts hors production couts complets, à partir des

P a g e | 142

- Cout de revient consignes et de la
• Les composantes de chaque cout ; documentation technique
C3. Traiter les problèmes • Traitement des problèmes particuliers du cout de fournies par le formateur.
particuliers du cout de production :
production. - Les produits en cours
- Les produits résiduels non vendables ;
- Les produits résiduels vendables ;
- Les sous-produits
C4. Identifier les • Les inconvénients des couts complets :
inconvénients des couts - La lourdeur dans la mise en œuvre de la méthode
complets - L’arbitraire dans le choix de certaines clés de répartition
des charges indirectes et des unités d’œuvre
- La prise de décision sur le base du coût de revient complet
est imprudente en matière de politique de sélection de
produits et de production
D. Traiter les charges D1. Identifier les • Les Méthodes de traitement des charges indirectes : • Individuellement 10%
indirectes. Méthodes de traitement - Méthode des sections homogènes • À partir :
des charges indirectes. - Méthode de l’imputation rationnelle des charges fixes - De mises en situations
• Principes des deux méthodes ; représentatives du milieu de
D2. Appliquer la méthode • La méthode des sections homogènes : travail
des sections homogènes. - Découpage de l’entreprise en centre d’analyse - De documents appropriés
- Classification des sections homogènes - De consignes du formateur
- Ventilation des charges incorporables en charges directes - D’études de cas, d’exposés
et indirectes • À l’aide :
- Répartition primaire des charges indirectes - De Fiches suiveuses
- Répartition secondaire des charges indirectes : - De calculatrice
✓ Transferts en escalier - De la documentation
✓ Transferts croisés pertinente
- Imputation des frais des centres principaux aux couts des • Appliquer les différentes
produits : méthodes de traitement des
✓ La recherche et le choix de l’unité d’œuvre charges indirectes, à partir
✓ Le cout de l’unité d’œuvre des consignes et de la
D3. Appliquer la méthode • La méthode de l’imputation des charges fixes : documentation technique
de l’imputation des - L’intérêt de la méthode en matière de prise de décision fournies par le formateur.

P a g e | 143

charges fixes - Principe de la méthode
- La méthode du coût variable.
- Détermination du seuil de rentabilité :
✓ Méthode Algébrique
✓ Méthode Graphique
- Détermination du coût marginal.
E. Appliquer la méthode E1. S’approprier les • Les fondements de la méthode des coûts préétablis • Individuellement 5%
des coûts préétablis fondements de la • Coûts préétablis : prévision des coûts de revient • À partir :
méthode des coûts - Coûts standards - De mises en situations
préétablis - Coûts cibles (Target coast) représentatives du milieu de
- Coûts budgété travail
- Coûts prévisionnel - De documents appropriés
• Les objectifs de la méthode : - De consignes du formateur
- Rationnaliser la prise de décision - D’études de cas, d’exposés
- Faciliter le contrôle • À l’aide :
- Alerter les superviseurs - De Fiches suiveuses
- Conforter le contrôle interne - De calculatrice
• Composantes et calcul des coûts préétablis - De la documentation
- Composantes des coûts préétablis pertinente
- Calcul des coûts préétablis • Appliquer la méthode des
• Les apports et les limites de la méthode de coûts coûts préétablis, à partir des
préétablis : consignes et de la
- Les apports de la méthode documentation technique
- Les insuffisances de la méthode fournies par le formateur.
E2. Analyser les écarts sur • Les écarts sur coûts préétablis :
coûts préétablis - Relation coûts préétablis/écarts
- Analyse et calcul des écarts
- Analyse graphique des écarts.
- La qualité des éléments préétablis et des écarts
- Interprétation des écarts
F. S’approprier la F1. Définir la gestion • Définition de la gestion budgétaire •Individuellement 10%
démarche de gestion budgétaire • Les origines historiques de la gestion budgétaire •À partir :
budgétaire F2. Identifier les objectifs • Les objectifs de la gestion budgétaire : - De mise en situations
de la gestion budgétaire. - Outil de de prévisions à court terme - D’études de cas

P a g e | 144

- Amélioration de la rentabilité par le processus du contrôle - Des consignes du formateur
entre la réalisation et la prévision • À l’aide :
- Outil de communication - De modèles de budgets
• L’amélioration des performances économiques de - De modèles du tableau de
l’entreprise bord
F3. Décrire les étapes de • Les étapes de la démarche budgétaire : - De la documentation
la démarche budgétaire. - La prévision technique pertinente
- La budgétisation - De plan comptable, états de
- Le contrôle budgétaire synthèse
• Organisation de la démarche budgétaire. - D’ordinateur, tableur et
calculatrice
- De logiciel de comptabilité
• Décrire les étapes de la
démarche budgétaire.
G. Etablir le budget de G1. Définir le budget de la • Définition du budget de la trésorerie • Individuellement 15%
trésorerie trésorerie • Utilités et composantes du budget de la trésorerie • À partir :
• L’utilités du budget de la trésorerie - De mise en situations
• Composantes du budget de la trésorerie : - D’études de cas
- Les encaissements (la trésorerie entrante) ; - Des consignes du formateur
- Les décaissements (la trésorerie sortante) ; • À l’aide :
- Les soldes : (différence entre les encaissements et les - De modèles de budgets
décaissements). - De modèles du tableau de
G2. S’approprier la • Les étapes de Construction du budget de la trésorerie. bord
démarche de construction • Structures de budget de la trésorerie - De la documentation
du budget de la trésorerie technique pertinente
G3. Établir le budget des • Budget des encaissements - De plan comptable, états de
encaissements - Les encaissements d’exploitation synthèse
- Les encaissements hors exploitation - D’ordinateur, tableur et
• Structures de budget des encaissements calculatrice
• Cas pratiques - De logiciel de comptabilité
G4. Établir le budget des • Budgets des décaissements : • Établir le budget de
décaissements - Les décaissements d’exploitation trésorerie.
- Les décaissements hors exploitations
- Budget de la TVA

P a g e | 145

• Structure de budget des décaissements
• Cas pratiques
G5. Établir le budget • Structures de budget de la trésorerie
global de trésorerie. • Centralisation des budgets partiels dans le budget global de
trésorerie :
- Calcul de la trésorerie cumulée ;
- Analyse des écarts :
➢ Solde cumulé positif ou trésorerie excédentaire
➢ Solde cumulé négatif ou trésorerie déficitaire
• Utilisation d’un tableur
• Cas pratiques
H. Présenter les états de H1. Identifier les états de • Les états de synthèse prévisionnels : • Individuellement 10%
synthèses synthèse prévisionnels - Le Bilan ; • À partir :
prévisionnels - Le Compte de résultat prévisionnel. - De mise en situations
H2. Présenter le CPC. • Le compte de résultat prévisionnel (CRP) - D’études de cas
• Définition - Des consignes du formateur
• Les composants de compte de résultat prévisionnel : • À l’aide :
- Les produits prévisionnels : - De modèles de budgets
➢ Le chiffre d’affaires prévisionnel ; - De modèles du tableau de
➢ Production stockée ; bord
➢ Les autres produits d’exploitation ; - De la documentation
➢ Les produits financiers prévus. technique pertinente
- Les charges prévisionnelles : - De plan comptable, états de
➢ Tous les achats inhérents au fonctionnement de synthèse
l’entreprise ; - D’ordinateur, tableur et
➢ Variation de stock ; calculatrice
➢ Les charges d’exploitation prévisionnelles ; - De logiciel de comptabilité
➢ Les impôts et taxes prévisionnels ; • Établir les états de synthèse
➢ Les charges financières prévisionnelles (intérêt des prévisionnels.
emprunts) ;
➢ Les dotations aux amortissements prévisionnels.
• Structure de compte de résultat prévisionnel.
• Cas pratiques.
H3. Présenter le bilan. • Le bilan prévisionnel

P a g e | 146

• Définition
• Composants de bilan prévisionnel (BP)
• Éléments de l'actif prévisionnel :
- Actif immobilisé : Immobilisations incorporelles,
corporelles et financières ;
- Actif circulant :
➢ Les stocks :
➢ Les créances prévisionnelles :
- Disponibilités dans le budget de trésorerie, le solde de la
trésorerie à la fin de période.
• Éléments du passif prévisionnel :
- Les capitaux propres ;
- Les dettes de financement
- Dettes fournisseurs (TTC)
- Effets à payer
- TVA à décaisser
- Dettes fiscales
• Structure de bilan prévisionnel
• Cas pratiques
I. Etablir le tableau de I1. S’approprier le concept • Les aspects généraux de contrôle, de gestion ; • Individuellement 10%
bord. de contrôle de gestion • Le concept de contrôle de gestion : • À partir :
- Maitrise de la gestion ; - De mise en situations
- Projection dans le futur ; - D’études de cas
- Instrument d’aide à la prise de décision ; - Des consignes du formateur
I2. Identifier les objectifs • Les objectifs et les finalités du tableau de bord : • À l’aide :
et les finalités du tableau - Identification des écarts significatifs ; - De modèles de budgets
de bord - Analyse des écarts et identification des anomalies de - De modèles du tableau de
fonctionnement bord
- Correction des écarts - De la documentation
• Amélioration de la performance de l’entreprise technique pertinente
I3. S’approprier la • La démarche de conception du tableau de bord - De plan comptable, états de
démarche de conception • Les principes régissant l’élaboration du tableau de bord : synthèse
du tableau de bord - Compatibilité entre l’architecture du tableau de bord et la - D’ordinateur, tableur et
structure organisationnelle de l’entreprise ; calculatrice

P a g e | 147

- Les critères de qualité d’un « bon » tableau de bord ; - De logiciel de comptabilité
• Structure du tableau de bord : • Établir le tableau de bord.
• Les composantes du tableau de bord ;
• Le contenu du tableau de bord ;
• Les conditions d’un bon pilotage du tableau de bord :
- La rapidité d’établissement du tableau de bord ;
- La périodicité
- La fréquence d’émission de l’information
- La fiabilité des informations alimentant le tableau de bord
- La pertinence des indicateurs de performance
• Cas pratiques.

P a g e | 148
COMPÉTENCE 19 : S’APPROPRIER LES BASES DE LA RESPONSABILITÉ SOCIALE ET

ENVIRONNEMENTALE DE L’ENTREPRISE
M301 Responsabilité sociétale et environnementale de l’entreprise Fiche prescrite

• Individuellement • Appropriation correcte des cadres normatifs
• À partir : encadrant les principes universels dans les domaines
- De mises en situations représentatives du sociaux et environnementaux ;
milieu de travail • Appropriation correcte des principes fondamentaux
- Des consignes du formateur régissant la RSE ;
• À l’aide : • Souci de l’image de marque de l’entreprise ;
- De cadres normatifs encadrant les principes • Appropriation correcte de la démarche de mise en
universels dans les domaines sociaux et œuvre de la RSE ;
environnementaux ; • Participation active à la démarche RSE.
- De la norme ISO 26000 ;
- De la documentation pertinente ;
A. Définir les concepts de base en matière de • Appropriation correcte des concepts de base en
développement durable et de RSE. matière de développement durable et de RSE :
- Développement durable ;
- Responsabilité sociétale des entreprises (RSE)
- Les critères ESG ;
- L’investissement responsable (IR) ;
• Description correcte des initiatives marocaines en
matière de développement durable et de RSE :
- La constitution du royaume du Maroc ;
- Conseil économique, social et environnemental
(CESE) ;
- Stratégie nationale de développement durable
(SNDD) ;
- Label RSE de la CGEM ;
• Description correcte des interactions entre la
responsabilité sociale et la responsabilité légale des
entreprises en matière de développement durable et
de RSE ;
B. Participer à la mise en place d’une • Reconnaissance juste des avantages de la mise en
démarche RSE au sein d’une entreprise. place d’une démarche RSE et de Reporting ESG ;
• Appropriation correcte de la démarche de mise en
œuvre de la RSE au sein de l’entreprise ;
• Mise en œuvre judicieuse de la démarche de la RSE
au sein de l’entreprise ;
• Évaluation correcte de la démarche de la RSE au sein
de l’entreprise ;
C. Communiquer sur la RSE à travers le • Communication appropriée sur la RSE à travers le
reporting ESG reporting ESG :
- Format du Reporting ESG;
- Principes de Reporting ESG;
- Contenu du rapport ESG ;
• Identification juste des bonnes pratiques et
recommandations pour l’élaboration du rapport ESG
D. Evaluer la RSE mise en place. • Appropriation correcte de l’approche d’évaluation ;
• Pertinence des recommandations proposées ;
• Mise en œuvre efficace des recommandations ;

P a g e | 149
M301 Responsabilité sociétale et environnementale de l’entreprise Suggestions Pédagogiques

Compétence 19 : S’approprier les bases de la responsabilité sociale et environnementale de l’entreprise Code GERH-19
Durée : 75 h Compétences Préalables : Cette Compétence est située au début du 5eme semestre de formation.
Type de compétences : Transversale Compétences en parallèles : peut être effectuée en parallèle avec les compétences 20 et 21.
Activités dÁpprentissage Durée
Eléments de la Compétence Apprentissage de Base Eléments de Contenus
suggérées suggérée
A. Définir les concepts de A1. S’approprier les concepts • Les concepts de base en matière de développement • Individuellement 35%
base en matière de de base en matière de durable et de RSE : • À partir :
développement durable développement durable et de - Développement durable ; - De mises en situations
et de RSE. RSE. - Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) représentatives du milieu
- Les critères ESG ; de travail
- L’investissement responsable (IR) ; - Des consignes du
• les objectifs de développement durable selon L’ONU ; formateur
A2. Reconnaitre les domaines • Les domaines d’action du développement durable • À l’aide :
d’action du développement selon L’ONU : - De cadres normatifs
durable. - L’humanité ; encadrant les principes
- La planète ; universels dans les
- La prospérité ; domaines sociaux et
- La paix ; environnementaux ;
- Les partenariats ; - De la norme ISO 26000 ;
A3. Reconnaitre les cadres • Évolution du concept de la responsabilité sociétale : - De la documentation
normatifs encadrant les • L’émergence du courant « Business ethics » aux États pertinente ;
principes universels dans les Unis ; • Décrire les concepts de
domaines sociaux et • Les conventions internationales contraignantes : base en matière de
environnementaux. - La déclaration tripartite de l’organisation développement durable et
internationale du travail (OIT) ; de RSE.
- L’initiative OIT-ONU pour un socle de protection
sociale ;
- La déclaration de RIO sur l’environnement et le
développement ;
- Les principes directeurs de l’OCDE ;
- Les principes directeurs de l’ONU relatifs aux
entreprises et aux droits de l’Homme
A4. Reconnaitre les principes • Référentiel international sur la responsabilité
fondamentaux de la sociétale : la norme ISO 26000 ;

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responsabilité sociétale (ISO • Les principes fondamentaux de la responsabilité
26000) sociétale :
- « Redevabilité » et reddition de comptes ;
- Transparence ;
- Comportement éthique ;
- Respect des intérêts des parties prenantes ;
- Respect de la loi ;
- Respect des normes internationales de
comportement ;
- Respect des droits de l’Homme
A5. Décrire les initiatives • Les initiatives marocaines en matière de
marocaines en matière de développement durable et de RSE :
développement durable et de - La constitution du royaume du Maroc ;
RSE. - Conseil économique, social et environnemental
(CESE) ;
- Stratégie nationale de développement durable
(SNDD) ;
- Label RSE de la CGEM ;
A6. Décrire Les interactions • Les interactions entre la responsabilité sociale et la
entre la responsabilité sociale responsabilité légale des entreprises en matière de
et la responsabilité légale des développement durable et de RSE :
entreprises en matière de - Notions de responsabilité sociale et de responsabilité
développement durable et de légale ;
RSE. - La RSE et le droit ;
- Sources de responsabilités légales ;
- La société et ses parties prenantes internes ;
- Les parties tierces à l’entreprise ;
B. Participer à la mise en B1. Reconnaitre les avantages • Les avantages de la mise en place d’une démarche • Individuellement 25%
place d’une démarche RSE de la mise en place d’une RSE et de Reporting ESG : • À partir :
au sein d’une entreprise. démarche RSE et de Reporting - Meilleure gestion des risques et résilience ; - De mises en situations
ESG. - Meilleurs accès aux marchés ; représentatives du milieu
- Motivation et fédération des équipes ; de travail
- Avantage concurrentiel et réputation. - Des consignes du formateur
B2. Reconnaitre les • Les caractéristiques de la démarche de mise en œuvre • À l’aide :

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caractéristiques de la de la RSE au sein de l’entreprise : - De cadres normatifs
démarche de mise en œuvre - Démarche continue et dynamique ; encadrant les principes
de la RSE au sein de - Démarche horizontale et verticale ; universels dans les
l’entreprise ; - Exercée de manière directe ou indirecte ; domaines sociaux et
- En forte interaction avec la gouvernance de environnementaux ;
l’entreprise ; - De la norme ISO 26000 ;
B3.Mettre en œuvre la • Les étapes de la démarche de la RSE au sein de - De la documentation
démarche de la RSE au sein de l’entreprise : pertinente ;
l’entreprise ; - Adoption du projet RSE par la direction de • Décrire les étapes de la
l’entreprise ; démarche de la RSE au sein
- Identification des axes de la responsabilité sociétale ; de l’entreprise.
- Identification des activités et des parties prenantes ;
- Réalisation d’un autodiagnostic ;
- Élaboration du plan d’action :
➢ Identification des objectifs et des actions à mettre
en œuvre ;
➢ Mise en place des moyens adéquats pour atteindre
les objectifs ;
➢ Mobilisation des collaborateurs ;
➢ Mise en pratique dans les activités quotidiennes
➢ Engagement des parties prenantes ;
- Suivi et amélioration continue ;
• Les différents outils de mise en œuvre de la RSE
B4. Évaluer la démarche de la • Évaluation de la démarche de la RSE au sein de
RSE au sein de l’entreprise. l’entreprise :
- Importance des référentiels et labels ;
- Rôle des experts indépendants ;
- Rôle de la transparence ;
• Processus de certification ;
C. Communiquer sur la RSE à C1. Communiquer sur la RSE à • Les composants de la communication sur la RSE à • Individuellement 25%
travers le reporting ESG travers le reporting ESG. travers le reporting ESG : • À partir :
• Format du Reporting ESG; - De mises en situations
• Principes de Reporting ESG; représentatives du milieu
• Contenu du rapport ESG ; de travail

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C2. Décrire Principes de • Les principes de reporting ESG : - Des consignes du
reporting ESG. - Fiabilité ; formateur
- Clarté ; • À l’aide :
- Équilibre ; - De cadres normatifs
- Comparabilité ; encadrant les principes
- Matérialité et Exhaustivité ; universels dans les
- Ponctualité. domaines sociaux et
C3. Décrire le contenu du • Les éléments généraux : environnementaux ;
rapport ESG - Profil de l’organisation ; - De la norme ISO 26000 ;
- Aspects pertinents identifiés ; - De la documentation
- Stratégie RSE ; pertinente ;
- Référentiels adoptés ; • Décrire les bonnes
- Champs du reporting. pratiques pour l’élaboration
• Les éléments spécifiques : du rapport ESG.
- Environnement ;
- Social ;
- Gouvernance ;
- Autres.
C4. Reconnaitre les bonnes • Les bonnes pratiques pour l’élaboration du rapport
pratiques pour l’élaboration du ESG :
rapport ESG - Adopter un référentiel reconnu en matière de
reporting ESG ;
- Adopter le principe de matérialité comme base de
définition des éléments à communiquer ;
- Être transparent sur la méthodologie de collecte et
de traitement de l’information ;
- Assurer la comparabilité des indicateurs
communiqués ;
- Adopter un langage compréhensible pour les parties
prenantes ;
- Être à l’écoute du public sur les questions liées au
reporting ESG ;
- Assurer une diffusion adéquate du rapport ESG ;
- Adopter une démarche graduelle ;

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- Vérification externe des informations ESG publiées.
D. Evaluer la RSE mise en D1. S’approprier l’approche • L’approche d’évaluation de la RSE : • Individuellement 15%
place. d’évaluation de la RSE. - Tableau de bord de suivi de la mise en place de la • À partir :
RSE ; - De mises en situations
- Les indicateurs de performances ; représentatives du milieu
- Les modalités de mesure et de calcul des indicateurs de travail
de performances ; - Des consignes du
D2. Proposer des actions • Identification des anomalies potentielles de la formateur
d’améliorations. démarche RSE ; • À l’aide :
• Identification des causes racines des anomalies ; - De cadres normatifs
• Les actions d’améliorations visant l’élimination des encadrant les principes
causes racines : universels dans les
- Les actions correctives ; domaines sociaux et
- Les actions préventives ; environnementaux ;
• Association entre les anomalies potentielles et les - De la norme ISO 26000 ;
causes racines. - De la documentation
pertinente ;
• Décrire l’approche
d’évaluation de la RSE.

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COMPÉTENCE 20 : GÉRER UN PROJET GRH
Durée : 50 heures Code : GERH -20
M302 Gestion de Projet Fiche prescrite

• Travail individuel et en équipe. • Utilisation adéquate des méthodes de planification
• À partir de : • Utilisation efficace de logiciel de gestion de projets
- La documentation pertinente. • Coordination efficace des activités des groupes de
• À l’aide de : travail
- Logiciels de gestion de projets • Respect des règles de convenance entre les
- Logiciels de présentation membres de l’équipe du projet
- D’outils de gestion de projets adaptés au • Communication efficace
contexte professionnel.
A. Prendre connaissance du mandat. • Interprétation juste des objectifs, des
caractéristiques et des limites du projet.
• Analyse précise des besoins inhérents à la
demande.
B. Évaluer la faisabilité du projet. • Démarche analytique cohérente.
• Étude sommaire du marché potentiel.
• Analyse rigoureuse de la faisabilité
organisationnelle, opérationnelle et financière.
• Conclusions pertinentes et objectives.
• Rapport concis.
• Validation juste de la faisabilité du projet par la
personne en autorité.
C. Utiliser les fonctions de base de MS Project. • Reconnaissance juste de l’environnement de MS
PROJECT
• Exploitation appropriée des principales fonctions de
MS Project
• Exploitation judicieuse des fonctionnalités de
planification
• Pilotage approprié du projet.
D. Suivre le déroulement du projet. • Respect des paramètres de réalisation des travaux
définis lors de la planification du projet.
• Mobilisation appropriée des équipes de travail.
• Suivi périodique de la réalisation des activités.
• Modification réaliste des activités du projet en
fonction des objectifs poursuivis et des problèmes
relevés.

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M302 Gestion de Projet Suggestions Pédagogiques

Compétence 20 : Gérer un Projet GRH Code GERH-20
Durée : 50 h Compétences Préalables : compétences 3, 11,12, 16 et 17.
Type de compétences : Spécifique Compétences en parallèles : Cette compétence peut être effectuée en parallèle avec les compétences 19 et 21.
A. Prendre connaissance du A1. Interpréter les objectifs, les • Les étapes du projet : • Travail individuel et en 25%
mandat. caractéristiques et les limites - L´étude de faisabilité équipe.
du projet. - La planification du projet • À partir de :
- La mise en œuvre du projet - La documentation
- Le suivi des actions du projet pertinente.
• Les objectifs du projet • À l’aide de :
• Le périmètre du projet - Logiciels de gestion de
• Lánalyse des risques du projet : projets
- Le cahier de charges ; - Logiciels de présentation
- Les normes de la profession - D’outils de gestion de
- La réglementation projets adaptés au
A2. Distinguer les outils de recueil • Collecte des données contexte professionnel.
des données - Feuille des relevés des données • Explorer les termes de
- Outil d’analyse des données références du mandat.
• Méthodes de recueil des données :
- Brainstorming
- QQOQC
- Les entretiens
- Les questionnaires
- L´étude documentaire
A3. Distinguer les outils d’analyse • Classement et analyse des données
des besoins inhérents à la - Diagramme d’Ishikawa
demande. - Diagramme de PARETO
A4. Définir les règles de travail en • Les règles de fonctionnement de l’équipe
équipe • Rôles
• Les Compétences et les champs de responsabilités
• Le leadership
• Facteurs favorables
• Facteurs nuisibles

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B. Évaluer la faisabilité du B1. Décrire la Démarche • La définition du projet ; • Travail individuel et en 25%
projet. analytique de l´étude de • Lánalyse du marché ; équipe.
faisabilité; • Le plan de développement • À partir de :
• Límplantation - La documentation
• Etude de rentabilité ; pertinente.
• Cout des investissements • À l’aide de :
• Le financement - Logiciels de gestion de
B2. Reconnaitre les différents • L´étude juridique ; projets
types dánalyse de la • L´étude du marché : - Logiciels de présentation
faisabilité organisationnelle, - LÉtude qualitative ; - D’outils de gestion de
opérationnelle et financière. - LÉtude quantitative projets adaptés au
• L’étude technique contexte professionnel.
• L’étude financière • Explorer la Démarche
B3. Établir le rapport de • La structure du rapport de faisabilité ; analytique de l´étude de
faisabilité • Les techniques de rédaction faisabilité.
• Les règles de présentation du rapport
C. Utiliser les fonctions de C1. • Gestion de planning et Conduite
Reconnaitre
de Projet
l’environnement de • MS
Travail
PROJECT
individuel et en 25%
base de MS Project. • Organisation générale de MS Project équipe.
• L’interface utilisateur : le ruban, les affichages • À partir de :
C2. • Choix du mode de planification La documentation
Exploiter les fonctionnalités de- planification
• Structuration des tâches (WBS) pertinente.
• Les liens : ordonnancer les tâches • À l’aide de :
• Les contraintes de date ou échéances : prendre en - Logiciels de gestion de
compte des dates clés d'un projet projets
• Analyse du chemin critique, marges (totale et libre) - Logiciels de présentation
: calcul et utilité - D’outils de gestion de
• Paramétrage et exploitation projets adaptés au
C3. • Pilotage du projet : contexte
Piloter professionnel.
le projet
- Enregistrement et visualisation des planifications • Exploiter les fonctionnalités
initiales du projet du Ms Project.
- Mise à jour du projet : la saisie du réel
• Personnalisation de l’environnement :
- Gestion des calendriers
- Personnalisation des tables et des affichages

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- Création et utilisation d'un modèle de projet
D. Suivre le déroulement du D1. Reconnaitre les exigences • Le cahier de charges : • Travail individuel et en 25%
projet. définies lors de la planification - Définition équipe.
du projet. - Structure • À partir de :
- Le cahier des prescriptions spéciales (CPS) - La documentation
• Les exigences du CPS : pertinente.
- Le délai • À l’aide de :
- Le coût - Logiciels de gestion de
- La qualité du produit ou prestations de services projets
D2. Décrire le tableau de Bord du • Le tableau de bord : - Logiciels de présentation
projet - Sa structure - D’outils de gestion de
- Les indicateurs pertinents de suivi de lávancement projets adaptés au
du projet ; contexte professionnel.
- La fréquence de mesure des indicateurs ; • Explorer les techniques de
- Les modalités de calcul des indicateurs ; suivi de déroulement du
D3. Etablir le rapport de suivi de • Le rapport de suivi des rendements : projet.
projet - Structure du rapport ;
- Les techniques de rédaction ;
- Les règles de présentation ;

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COMPÉTENCE 21 : SIMULER UNE ENTREPRISE
M303 Simulation de Gestion d’entreprise Fiche prescrite

• Individuellement • Mise en œuvre efficace de l’approche systémique des
• À partir : organisations ;
- Des consignes et instructions du • Identification juste des attitudes à acquérir par
formateur ; rapport au travail d’équipe ;
- De mises en situations représentatives de • Reconnaissance juste des outils d’aide à la prise de
la situation du travail ; décision ;
- De problèmes représentatifs de la réalité • Prise en compte judicieuse des contraintes de
du métier fonctionnement de l’entreprise ;
- D’exemplaires de systèmes de pilotage RH • Communication efficace
de l’entreprise ;
- D’études de cas
• À l’aide :
- D’ordinateurs,
- De logiciel de simulation d’un système de
pilotage RH
- De procédures de management de
l’entreprise
- De la documentation technique pertinente
- D’ouvrages spécialisés en Gestion des
Ressources humaines
A. Préparer la démarche de simulation d’un • Collecte exhaustive des plans, et des données
système de pilotage des RH relatives à la gestion de l’entreprise ;
• Reconnaissance juste des étapes d’examen du
système de pilotage des RH actuel ;
• Analyse judicieuse de la chaine de valeur de
l’entreprise ;
• Interprétation / Élaboration judicieuse de la fiche
signalétique du système de pilotage RH ;
• Reconnaissance juste des caractéristiques de la
simulation d’un système de pilotage des RH ;
• Appropriation correcte de la démarche de la
simulation :
- Répartition des stagiaires en 5 à 6 équipes
autonomes ;
- Répartition judicieuse des rôles entre les différents
acteurs ;
- Elaboration d’un nouveau système de pilotage des
RH en fonction d’une finalité commune et de la
conjoncture économique en vigueur ;
- Exploration de tous les processus RH : Processus
fonctionnels, transverses, etc.
- Utilisation d’un logiciel de simulation.
- Processus de prise de décision ;
B. Mettre en œuvre la démarche de la • Exploration judicieuse de l’environnement et du
simulation d’un système de pilotage des RH. contexte de l’entreprise
• Identification juste des défis humains de l’entreprise :
- Génération de profit ;
- Satisfaction client ;
- Employabilité

P a g e | 159
• Identification juste des objectifs du système de

pilotage des RH ;
• Identification juste des freins et des leviers du
système de mesure ;
• Exploitation judicieuse des sources d’information :
- Les informations internes ;
- Les informations externes ;
• Définition juste de la nouvelle vision de l’entreprise
en matière des RH ;
• Appropriation correcte du système de mesure et des
outils de pilotage des RH :
- Les indicateurs de gestion sociale ;
- Les indicateurs de performance des processus ;
- Les indicateurs de création de valeur ;
• Appropriation correcte de la méthodologie de
déploiement du système de pilotage des RH ;
• Préparation judicieuse du plan d’action RH ;
• Exploitation judicieuse des fonctionnalités des outils
logiciels : tableur, grapheur, traitement de texte ;
• Application correcte des règles de travail en équipe ;
• Mise en œuvre efficace du processus de prise de
décision ;
• Rédaction appropriée du rapport d’activité ;
C. Evaluer et contrôler le système de pilotage • Reconnaissance juste des outils d’évaluation associés
RH. aux différents étapes de déploiement du système de
pilotage des RH ;
• Reconnaissance juste des :
- Ratios de rentabilité et de productivité des RH ;
- Indicateurs RH suivis par les directions
opérationnelles ;
- Indicateurs révélateurs de création de valeur ;
- Indicateurs de pilotage des processus fonctionnels ;
- Indicateurs de pilotage des processus transverses ;
• Contrôle minutieux du système de pilotage de la
fonction RH ;
• Construction judicieuse du tableau de bord RH ;
• Identification juste des critères d’évaluation du
système de pilotage ;
• Examen minutieux de la qualité des travaux réalisés ;
• Évaluation correcte de la qualité des décisions prises ;
• Pertinence des actions et des recommandations
d’améliorations proposées.
D. Utiliser un logiciel de simulation d’un • Exploration judicieuse de l’environnement du logiciel
système de pilotage RH. • Exploitation judicieuse des fonctionnalités de base du
logiciel ;
• Exploitation judicieuses des données du système de
pilotage RH virtuel ;
• Simulation judicieuse du système de pilotage RH ;
• Saisie judicieuse des données
• Pertinence des améliorations proposées.
• Chiffrage précis des préconisations
• Rapport de simulation précis et concis

P a g e | 160
M303 Simulation de Gestion d’entreprise Suggestions Pédagogiques

Compétence 21 : Simuler une entreprise Code GERH-21
Durée : 90 h Compétences Préalables : Tous les modules.
Type de compétences : Spécifique Compétences en parallèles : peut être effectuée en parallèle avec les compétences 19 et 20.
Durée
suggérée
A. Préparer la démarche de A1. Distinguer les outils de • Collecte des données • Individuellement 25%
simulation d’un système recueil des données - Feuille des relevés des données de production ; • À partir :
de pilotage RH. - Bases de données des outils d’analyse du - Des consignes et instructions
processus d’exploitation du formateur ;
- Plans, schémas des installations industrielles, - De mises en situations
équipements, etc. représentatives de la situation
• Méthodes de collecte des données du travail ;
- QQOQC - De problèmes représentatifs de
- Brainstorming la réalité du métier
- Les entretiens - D’exemplaires de systèmes de
- Les questionnaires pilotage RH de l’entreprise ;
- L´étude documentaire - D’études de cas
A2. Enumérer les acteurs • La DRH • À l’aide :
concernés par la • Les services de la direction générale ; - D’ordinateurs,
simulation du système de • Les services opérationnels ; - De logiciel de simulation d’un
pilotage RH. • Les clients ; système de pilotage RH
• Les banques - De procédures de management
• Les actionnaires de l’entreprise
• Les salariés - De la documentation technique
• Etc. pertinente
• Les attentes/besoins spécifiques des différentes - D’ouvrages spécialisés en
parties concernées. Gestion des Ressources
A3. Décrire les interactions • Présentation de l’organigramme de l’entreprise ; humaines
entre les différentes • Rôle des différentes fonctions de l’entreprise ; • Décrire les étapes de
fonctions de l’entreprise. • Les interactions entre les fonctions de l’entreprise. préparation de la démarche de
A4. Analyser la chaine de • Les étapes de la création de la valeur ; simulation.
valeur • Schématisation de la chaine de valeur ;
• Les compétences distinctives ;
• Les faiblesses de la chaine de valeur ;

P a g e | 161
Durée
suggérée
A5. Elaborer / Interpréter • La fiche signalétique du système de pilotage RH :
la fiche signalétique du - Présentation du système ;
système de pilotage RH. - Les sources d’informations ;
- Les outils de pilotage ;
- Tableau de bord RH ;
- Les objectifs du système de pilotage RH ;
A6. Reconnaitre les • Les caractéristiques de la simulation d’un système
caractéristiques de la de pilotage RH :
simulation d’un système - Mettre le stagiaire dans un environnement connu
de pilotage RH. exigeant des prises de décisions ;
- Démarche de révélation et d'élucidation des
problèmes
- Une démarche cohérente et motivante pour les
stagiaires acteurs ;
- Développer un scénario pédagogique bâti autour
d'activités pluridisciplinaires (Finances, économie,
droit, communication, RH)
- Développer des comportements autonomes ;
A7. S’approprier la • La démarche de la simulation :
démarche de la simulation - Répartition des stagiaires en 5 à 6 équipes
autonomes ;
- Répartition judicieuse des rôles entre les différents
acteurs ;
- Elaboration d’un système de pilotage RH en
fonction d’une finalité commune et de la
conjoncture économique en vigueur ;
- Exploration de tous processus : Processus
fonctionnels, transverses, etc.
- Utilisation d’un logiciel de simulation.
- Processus de prise de décision
A8. Repartir les taches • Répartition des tâches entre les membres de
entre les membres de l’équipe :
l’équipe - Le PDG,
- Le directeur financier,

P a g e | 162
Durée
suggérée
- Le chef de production,
- Le chef d’approvisionnement,
- Le directeur de ressources humaines,
- Le directeur commercial.
• Définition des taches et des attributions de chaque
direction / Département ou service
• Organigramme de l’entreprise : les liens
hiérarchiques et fonctionnels entre les directions.
B. Mettre en œuvre la B1. Analyser • Analyse de l’environnement interne de l’entreprise : • Individuellement 35%
démarche de la l’environnement interne - Les points forts ; • À partir :
simulation d’un système de l’entreprise - Les points faibles ; - Des consignes et instructions
de pilotage des RH. • Exploration de l’environnement et du contexte de du formateur ;
l’entreprise - De mises en situations
• Les outils d’analyse de l’environnement interne représentatives de la situation
B2. Analyser • Analyse de l’environnement externe de du travail ;
l’environnement externe l’entreprise : - De problèmes représentatifs de
de l’entreprise - Les opportunités ; la réalité du métier
- Les menaces ; - D’exemplaires de systèmes de
• Exploration de l’environnement concurrentiel de pilotage RH de l’entreprise ;
l’entreprise - D’études de cas
• Les outils d’analyse de l’environnement externe • À l’aide :
• Les outils d’analyse stratégique - D’ordinateurs,
B3. Définir les objectifs de • Les objectifs de l’entreprise : - De logiciel de simulation d’un
l’entreprise - Les objectifs de production ; système de pilotage RH
- Les objectifs financiers ; - De procédures de management
- Les objectifs commerciaux ; de l’entreprise
- Les objectifs sociaux ; - De la documentation technique
- Les objectifs RH pertinente
B4. Identifier les défis • Les défis humains de l’entreprise : - D’ouvrages spécialisés en
humains de l’entreprise. - Génération de profit ; Gestion des Ressources
- Satisfaction client ; humaines
- Employabilité • Appliquer la démarche de
B5. Identifier les objectifs • La contribution aux résultats : simulation.
du système de pilotage des - Participe à l’élaboration des orientations

P a g e | 163
Durée
suggérée
RH. stratégiques ;
- Accompagne le déploiement ;
- Vérifie la rentabilité des investissements ;
• Un nouveau mode de fonctionnement :
- Encouragement des actions collectives autour des
processus ;
- Amélioration de l’efficacité des différentes
fonctions
B6. Identifier les freins et • Les normes comptables relative aux engagements
les leviers du système de sociaux :
mesure. - Systèmes de couverture de retraite ;
- Les politiques de rémunération ;
- La gestion de carrière ;
• Les obligations du résultat :
- La DRH : acteur principal du résultat économique ;
- Capacité d’anticipation,
- Sensibilité aux évolutions sociales,
professionnelles, légales et techniques
B7. Exploiter les sources • Les informations internes :
d’information internes. - Les systèmes de paie et les modules de gestion du
personnel ;
- Le bilan social ;
- Les portails et self-services RH ;
- Les informations issues des processus de
management RH ;
- Le compte de résultat ;
- Les plans d’actions stratégiques et opérationnels ;
- Les audits qualités : L’audit social ;
- Les enquêtes de satisfaction internes
• Recueil des informations utiles au pilotage des RH
B8. Exploiter les sources • Les informations externes :
d’information externes. - Le benchmarking ;
- Les enquêtes de satisfaction externes ;
- La sphère d’expertise RH ;

P a g e | 164
Durée
suggérée
- La veille technologique ;
• Recueil des informations utiles au pilotage des RH
B9. S’approprier le • Les indicateurs de gestion sociale :
système de mesure et des - Les effectifs ;
outils de pilotage des RH. - Les flux de personnel ;
- Les coûts salariaux ;
- La démographie ;
- La formation ;
- L’absentéisme
• Les indicateurs de performance des processus :
- Les processus fonctionnels : recrutement,
formation, gestion des carrières, gestion de la
mobilité, systèmes de rémunération, etc.
- Les processus transverses : management de la
compétence, des talents, de la performance, etc.
• Les indicateurs de création de valeur :
- Création de valeur matérielle ;
- Création de valeur intellectuelle
B10. S’approprier la • Méthodologie de déploiement du système de
méthodologie de pilotage des RH ;
déploiement du système • Le déploiement stratégique ;
de pilotage des RH. • L’élaboration des tableaux de bord :
- La préparation du plan d’action RH,
- Les indicateurs RH suivis par la direction générale,
- Les indicateurs RH des directions opérationnelles,
- Le tableau de bord de la DRH et le calcul du ROI,
- Le tableau de bord d’un projet RH,
- Les tableaux de bord des processus RH :
fonctionnels et transverses.
B11. Préparer le plan • La préparation du plan d’action RH ;
d’action RH. • La clarification des enjeux stratégiques ;
• Les facteurs clés de succès ;
• Les actions RH à mettre en œuvre :
- Le recrutement de collaborateurs ;

P a g e | 165
Durée
suggérée
- La diminution du turnover ou de l’absentéisme des
équipes ;
- L’organisation des équipes et du temps de travail ;
- La formation des collaborateurs ;
- La mise en place d’une politique de rémunération
adaptée ;
- L’ajustement de la masse salariale aux ambitions et
aux exigences de résultat de l’entreprise ;
- La révision du référentiel de compétences
- Etc.
• Les indicateurs de mesure des actions RH ;
• Déclinaison du plan d’action RH ;
• Exemple de déploiement d’un enjeu stratégique
C. Evaluer et contrôler le C1. Reconnaitre les Ratios • Les Ratios de rentabilité et de productivité des RH : • Individuellement 25%
système de pilotage RH. de rentabilité et de - Ratio de rentabilité de l’ensemble du personnel ; • À partir :
productivité des RH. - Ratio de productivité de la fonction RH ; - Des consignes et instructions
- La satisfaction client du formateur ;
- La productivité commerciale de l’organisation - De mises en situations
- La rentabilité des actions RH toutes confondues sur représentatives de la situation
la réalisation des objectifs commerciaux du travail ;
- Les ratios financiers - De problèmes représentatifs de
• Méthodes de calcul la réalité du métier
• Interprétation des résultats ; - D’exemplaires de systèmes de
C2. Reconnaitre les • Les indicateurs RH suivis par les directions pilotage RH de l’entreprise ;
indicateurs RH suivis par opérationnelles : - D’études de cas
les directions - Productivité ; • À l’aide :
opérationnelles. - Efficacité, flexibilité ; - D’ordinateurs,
- Motivation ; - De logiciel de simulation d’un
- Risque social ; système de pilotage RH
- Développement ; - De procédures de management
• Exemple d’indicateurs révélateurs suivis par les de l’entreprise
directions opérationnelles ; - De la documentation technique
C3. Reconnaitre les • Les cinq dimensions du pilotage de la DRH : pertinente
indicateurs révélateurs de - Acquisition et développement des compétences ; - D’ouvrages spécialisés en

P a g e | 166
Durée
suggérée
création de valeur. - Management des talents ; Gestion des Ressources
- Performance et motivation ; humaines
- Responsabilité sociale ; • Evaluer et contrôler le système
- Efficacité et productivité des services RH ; de pilotage RH.
• Exemple d’indicateurs révélateurs de création de
valeur
C4. Reconnaitre les • Les indicateurs de pilotage des processus
indicateurs de pilotage fonctionnels :
des processus - Recrutement ;
fonctionnels. - L’intégration ;
- La formation ;
- Etc.
• Exemple d’indicateurs de pilotage des processus
fonctionnels.
C5. Reconnaitre les • Les indicateurs de pilotage des processus
indicateurs de pilotage transverses :
des processus transverses. - Le management des compétences ;
- Le management de la performance ;
- Le management des talents ;
- La gestion des âges ;
- L’employabilité ;
- Le climat social ;
- L’engagement des salariés
- Etc.
• Exemple d’indicateurs de pilotage des processus
transverses.
C6.Controler le système de • Les niveaux de contrôle du système de pilotage de
pilotage de la fonction RH. la fonction RH :
- Les processus fonctionnels : amélioration du
professionnalisme,
- Les processus transversaux : cohérence, efficacité
globale et enrichissement mutuel.
C7. Vérifier l’impact des • La création de valeur économique :
décisions RH prises sur la - Le calcul de rentabilité : Le retour sur

P a g e | 167
Durée
suggérée
création de la valeur de investissement (ROI) ;
l’entreprise. - Les risques et limites du calcul de rentabilité des
actions RH ;
- Les indicateurs de productivité ;
• La création de valeur intellectuelle :
- Le management du capital humain ;
- Les indicateurs de création de valeur intellectuelle ;
• La création de valeur sociale :
- La performance financière ;
- L’image de l’entreprise ;
- La motivation des salariés ;
- La diversité ;
- L’employabilité ;
- L’engagement des salariés
- La satisfaction des clients ;
• Les indicateurs de création de valeur sociale ;
• Évaluation de la qualité des décisions prises ;
C8. Utiliser les outils • Définition de la problématique
d’améliorations pour • Collecte de données
l’exploration de solutions • Tableau de bord
d’améliorations de la • Analyse de la situation actuelle
création de valeur. • Propositions et application des améliorations de la
création de valeur ;
• Les outils d’améliorations associés à chaque étape
du processus.
• Rédaction du rapport d’activité
D. Utiliser un logiciel de D1. S’approprier les • Les conventions utilisées dans la documentation : • Individuellement 15%
simulation des conventions et les - Utilisation des commandes • À partir :
entreprises procédures de lancement - Les symboles du manuel - Des consignes et instructions
du logiciel - Les manuels du formateur ;
• L’aide en ligne - De mises en situations
• Procédure de lancement du logiciel représentatives de la situation
D2. Décrire • Les différentes fonctions de base du logiciel ; du travail ;
l’environnement du logiciel • Description de l’environnement du logiciel : - De problèmes représentatifs de

P a g e | 168
Durée
suggérée
- La fenêtre principale de l’application la réalité du métier
- Les menus - D’exemplaires de systèmes de
- La barre d'actions pilotage RH de l’entreprise ;
- La barre de navigation - D’études de cas
- La barre de personnalisation • À l’aide :
• Exploration et manipulation des commandes - D’ordinateurs,
D3. Simuler le système de • Simulation du système de pilotage RH ; - De logiciel de simulation d’un
pilotage RH. • Saisie des données système de pilotage RH
D4. Vérifier l’impact des • Exploitation des fonctionnalités du logiciel de - De procédures de management
décisions RH prises sur la simulation ; de l’entreprise
création de valeur. • Impact des décisions RH sur : - De la documentation technique
- La création de valeur économique ; pertinente
- La création de valeur intellectuelle ; - D’ouvrages spécialisés en
- La création de valeur sociale ; Gestion des Ressources
• Évaluation de la qualité des décisions prises ; humaines
• Rapport de simulation . • Utiliser un logiciel de simulation
d’un système de pilotage RH.

P a g e | 169
COMPÉTENCE 22 : S’INTÉGRER EN MILIEU PROFESSIONNEL
M304 Stage en milieu Professionnel Fiche prescrite

• Individuellement • Travail soigné
• Dans un contexte réel de travail • Respect du processus de travail
• À partir : • Respect des règles d’hygiène, de santé et de sécurité
- De Consignes Et De Directives • Communication efficace
• À l’aide : • Prise de notes structurée
- De Documents
- D’un journal de bord et d’un cahier de
stage
A. Préparer son séjour en milieu de travail. • Description juste des objectifs du stage
• Description correcte des modalités de réalisation du
stage
• Description correcte des tâches prévues pendant le
stage
• Préparation correcte de son cahier de stagiaire
• Formulaire de renseignements rempli correctement
B. Réaliser des activités en milieu de travail. • Respect des directives de l’atelier ou de l’entreprise
d’accueil
• Attitudes et comportements professionnels corrects
• Habiletés de communication appropriées
• Observations appropriées des activités
• Participation correcte à la réalisation d’activités
• Consignation correcte de l’information dans le journal
de bord
C. Présenter un bilan de son stage en milieu • Rédaction correcte et complète du rapport
de travail. • Organisation structurée de l’information
• Complétude du projet de fin d’étude
• Absence de fautes
D. Comparer les perceptions du métier avec • Exposé explicite sur les réalités du métier
les réalités du métier. • Discussion pertinente sur les attitudes et les
comportements exigés en milieu de travail
• Comparaison juste entre les perceptions de départ et
les réalités du métier

P a g e | 170
M304 Stage en milieu Professionnel Suggestions Pédagogiques

Compétence 22 : S’intégrer en milieu professionnel Code GERH-22
Durée : 240 h Compétences Préalables : Cette compétence est située à la fin du programme de formation.
Type de compétences : Spécifique Compétences en parallèles : Néant
A. Préparer son séjour en A1. Décrire la procédure de • Détermination des critères de sélection • Seul 20%
milieu de travail. recherche d’un lieu de • Établissement d’une liste d’entreprises qui • Dans un contexte réel de
stage correspondent aux critères travail
• Production d’une lettre de motivation et d’un • À partir :
curriculum vitae - De Consignes Et De Directives
A2. Expliquer le but du stage • Observation de diverses facettes du métier • À l’aide :
• Réalisation d’activités professionnelles - De Documents
• Renforcement des habiletés cognitives et - D’un journal de bord et d’un
perceptuelles cahier de stage
• Changement de perception qu’entraîne un séjour en • Favoriser l´échange entre les
entreprise participants sur les modalités
• Familiarisation avec le milieu de préparation de stage.
A3. Décrire le contenu du • Informations à inscrire sur la page couverture
rapport de stage • Informations relatives aux tâches effectuées
• Observations et commentaires personnels
B. Réaliser des activités en B1. Expliquer son rôle et ses • Attitudes avec le personnel en place et avec ses • Seul 25%
milieu de travail. limites en tant que superviseurs • Dans un contexte réel de
stagiaire • Rôle du stagiaire dans un contexte de travail travail
• Obligations du stagiaire • À partir :
• Responsabilités du stagiaire - De Consignes et de Directives
B2. Expliquer comment • Les facteurs influant l’adaptation des compétences de • À l’aide :
adapter les compétences l’apprenant au fonctionnement de l’entreprise : - De Documents
acquises lors de la - Modèle de gestion et système de valeurs des - D’un journal de bord et d’un
formation au dirigeants cahier de stage
fonctionnement réel de - Culture organisationnelle de l’entreprise • Adapter les compétences
l’entreprise - La capacité d’argumentation et de persuasion de acquises lors de la formation
l’apprenant au fonctionnement réel de
• Synthèse des compétences acquises : l’entreprise.
- Réalisation d’un PFE sur une problématique liée à la

P a g e | 171

gestion de l’entreprise, selon le secteur d’activité et
le contexte de l’entreprise d’accueil.
- Projet de synthèse : mobilisation de plusieurs
compétences.
B3. Préciser les règles • Situations à risque pour la personne
élémentaires de sécurité • Règles élémentaires de sécurité pour la personne
au regard de la personne
B4. Préciser les règles • Posture de travail
élémentaires d’ergonomie • Organisation du poste de travail
• Gestes et mouvements
• Ambiance du travail
C. Présenter un bilan de C1. Décrire les éléments d’un • Le contenu du journal du bord : • Seul 20%
son stage en milieu de journal de bord • Les observations journalières • Dans un contexte réel de
travail. • Les tâches exécutées. travail
• Rubriques remplies correctement • À partir :
C2. Décrire les techniques de • L’organisation du journal du bord - De Consignes Et De Directives
prise de notes • La prise de notes • À l’aide :
• Les styles de prise de notes - De Documents
C3. Décrire les règles de • La structure du rapport : - D’un journal de bord et d’un
rédaction d’un rapport de - Présentation de l’entreprise cahier de stage
stage - Contexte du stage • Décrire les éléments d’un
- Bilan des activités journal de bord.
- Conclusion
• Les règles de présentation et de forme
• Les techniques de rédaction
D. Comparer les D1. Décrire la réalité du • Exigences du travail • Seul 35%
perceptions du métier métier et ses perceptions • Organisation du travail • Dans un contexte réel de
avec les réalités du de celui-ci • Complexité des tâches travail
métier. • Possibilités d’avancement • À partir :
• Autres - De Consignes Et De Directives
D2. Expliquer son rôle et ses • Attitude avec le personnel en place et ses supérieurs • À l’aide :
limites en tant que • Rôle du stagiaire dans un contexte de travail - De Documents
stagiaire - D’un journal de bord et d’un

P a g e | 172

D3. Décrire les activités • Réalisation cahier de stage
réalisées et le contexte de • Particularités du contexte de travail • Décrire la réalité du métier et
travail • Apprentissages ses perceptions de celui-ci.
D4. Décrire les nouveaux • Connaissances
acquis et les objectifs • Habiletés
personnels réalisés • Attitudes et comportement
D5. Décrire les difficultés • Organisation du travail
rencontrées et les • Exécution des tâches
solutions apportées • Relations avec l’employeur et les autres employés
• Autres

Direction de la Recherche et L’Ingénierie de Formation
Digital I Infrastructure digitale
Concevoir un réseau informatique
1

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Office de la formation professionnelle

Secteur : Gestion - Commerce

TABLE DES MATIERES

ASSISTANCE TECHNIQUE POUR LE DEVELOPPEMENT DE L 'OFFRE DE FORMATION DANS LE SECTEUR GESTION-COMMERCE

PRESENTATION DU PROGRAMME DE FORMATION

ASSISTANCE TECHNIQUE POUR LE DEVELOPPEMENT DE L 'OFFRE DE FORMATION DANS LE SECTEUR GESTION-COMMERCE

CONDITIONS D’ACCES AU PROGRAMME DE FORMATION

Type de sanction : Technicien Spécialisé

- Être âgé au maximum de 30 ans

- L’intérêt du candidat pour le métier ;

- La motivation du candidat pour la formation ;

- La capacité du candidat à comprendre et à parler le français.

ASSISTANCE TECHNIQUE POUR LE DEVELOPPEMENT DE L 'OFFRE DE FORMATION DANS LE SECTEUR GESTION-COMMERCE

TABLEAU SYNTHÈSE DU PROGRAMME DE FORMATION

Durée en heures : 1800

ASSISTANCE TECHNIQUE POUR LE DEVELOPPEMENT DE L 'OFFRE DE FORMATION DANS LE SECTEUR GESTION-COMMERCE

BUTS DU PROGRAMME DE FORMATION

ASSISTANCE TECHNIQUE POUR LE DEVELOPPEMENT DE L 'OFFRE DE FORMATION DANS LE SECTEUR GESTION-COMMERCE

- Lui faire connaître ses droits et ses responsabilités comme travailleur.

ASSISTANCE TECHNIQUE POUR LE DEVELOPPEMENT DE L 'OFFRE DE FORMATION DANS LE SECTEUR GESTION-COMMERCE

MATRICE DES COMPÉTENCES

ASSISTANCE TECHNIQUE POUR LE DEVELOPPEMENT DE L 'OFFRE DE FORMATION DANS LE SECTEUR GESTION-COMMERCE

PROCESSUS PROCESSUS TOTAUX

Proposer des actions correctives

management des organisations

Utiliser les outils bureautiques

S’ approprier les concepts de

S’ approprier les concepts de

S’ approprier les concepts de

S’ approprier les bases de la

ASSISTANCE TECHNIQUE POUR LE DEVELOPPEMENT DE L'OFFRE DE FORMATION DANS LE SECTEUR GESTION-COMMERCE

PHASES D’ACQUISITION D’UNE COMPÉTENCE

Découverte de la Acquisition de notions et

ASSISTANCE TECHNIQUE POUR LE DEVELOPPEMENT DE L 'OFFRE DE FORMATION DANS LE SECTEUR GESTION-COMMERCE

RÔLE DU FORMATEUR EN APPROCHE PAR COMPÉTENCES

Le formateur doit adapter son enseignement en tenant compte :

- D’une approche intégrée des objets de formation ;

- Du rythme individuel et de la façon d’apprendre des stagiaires ;

- D’une responsabilité accrue des stagiaires au regard de leurs apprentissages ;

- Du vécu professionnel des stagiaires.

Pour exercer pleinement leur rôle, le formateur doit :

- Planifier et organiser son enseignement ;

- Informer les stagiaires ;

- Effectuer de l’animation pédagogique ;

- Évaluer les apprentissages.

Planification et organisation de l’enseignement

- Ajouter ou ajuster, au besoin, les phases préalables et les éléments du contenu ;

- Prévoir et produire des activités propres à ces modules ;

- Coordonner des activités d’apprentissage pour les stagiaires ;

- Répartir les postes de travail et le matériel nécessaire ;

- Agencer et élaborer des activités d’apprentissage, d’évaluation, d’enseignement correctif et

Cette autre fonction consiste à :

- Faire ressortir l’importance et la pertinence des apprentissages à réaliser.

ASSISTANCE TECHNIQUE POUR LE DEVELOPPEMENT DE L 'OFFRE DE FORMATION DANS LE SECTEUR GESTION-COMMERCE

- Fournir des explications claires et justes au groupe et à chaque stagiaire.

Évaluation des compétences

Le formateur assure le suivi mentionné précédemment :

- En administrant les épreuves aux fins de certification ;

ASSISTANCE TECHNIQUE POUR LE DEVELOPPEMENT DE L 'OFFRE DE FORMATION DANS LE SECTEUR GESTION-COMMERCE

LOGIGRAMME DES COMPÉTENCES

Logigramme de Formation 1ere Année GE - Tronc Commun

Logigramme de Formation 2eme Année GE Option Ressources Humaines

Logigramme de Formation 5eme Semestre GE Option Ressources Humaines