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  • TDs Problem Statement Date 25 - 27 Octobre

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    Tlidjane Aymen
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    TDs problem statement date 25_27 octobre

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    sur 8

    ENTREPRENEURIAT ET

    PARTENARIAT PUBLIC-PRIVE

    Spécialité : Management public

    Master 03

    Dr. Rima OUCHEN


    2022-2023
    A faire
    Problem statement
    Transition: empathie >> Define

    Une chance de démarrer ce processus - partager ce que vous


    Unpack avez trouvé avec d'autres designers et capturer les parties
    importantes sous une forme visuelle.
    Lorsque vous passez d’un
    travail d'empathie à tirer Obtenez toutes les informations de votre tête et sur un mur où
    des conclusions de ce
    vous pouvez commencer à établir des liens - publier des
    travail, vous devez traiter
    tout ce que vous avez photos de votre utilisateur, des post-it avec des citations, des
    entendu et vu afin de
    cartes de voyages ou d'expériences - tout ce qui capte des
    comprendre la situation
    dans son ensemble et de impressions et des informations sur votre utilisateur. C’est le
    saisir les leçons à retenir.
    début du processus de synthèse, qui mène à un mode «Définir
    »
    Comprendre le problème est un grand pas vers la solution
    Nous devons couvrir tous les points et les réponses que nous avons obtenus
    Define dans la phase «d'empathie».
    C’est là que le processus de synthèse entre en jeu. Nous devons regrouper
    toutes les réponses et les convertir en une
    déclaration unique cohérente (point de vue)

    La première étape vers la définition d'un problème est de trouver qui est
    l'utilisateur, quels sont ses besoins, puis de développer des idées à partir
    des réponses. Pensez à
    «Comment pourrions-nous?» How might we?’

    « USER » needs to « USER’S NEED » because « SURPRISING INSIGHT »


    Je suis ...
    Qui est cette personne ? Tout ce qui identifie votre client et vous
    donne une trace de comment cette personne est ou de quel
    problème elle pourrait faire face.

    J'essaie de faire ...


    C'est ici que vous placez l'action de votre client. De quoi votre
    client a-t-il besoin et qu'essaie-t-il de faire ?

    Mais...
    Qu'est-ce qui empêche votre client d'atteindre son objectif ?

    Parce que ...


    La cause de l'obstacle.

    Ce qui me fait me sentir...


    En conséquence, votre client ressent X.
    https://miro.com/fr/modeles/enonce-de-probleme-client/

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