INTRODUCTION GENERALE

Dans le cadre de leur formation, les étudiants en fin de cycle Licence professionnelle doivent
passer un stage de formation en entreprise. Le stage en entreprise complète leur formation par
l’expérience de pratiques professionnelles conformément aux compétences décrites dans le
référentiel de formation du système Licence – Master – Doctorat.

Durant une période de trois (3) mois, soit la période du 14 septembre au 14 décembre 2021,
nous avons effectué un stage au siège de l'Union gabonaise de banque sis à Libreville, au sein
de la Direction des Traitements et Services Clientèle, plus exactement au Service
d'administration des crédits. Ce stage nous a permis de découvrir l'environnement professionnel
au sein d’une institution financière, mais aussi l’activité d’octroi de crédits.

L’institut national de la statistiques et des études économiques (INSEE) définit une banque
comme étant catégorie d’établissements de crédit autorisée par la loi à réaliser toutes les
opérations de banque. Les opérations de banque comprennent la collecte des fonds auprès du
public, la réalisation d’opérations de crédit et l’offre de services bancaires de paiement, mais
aussi fournir des services d'intermédiation financière

Une banque est donc une institution financière permettant de réguler le marché monétaire à
travers l’intermédiation sur les marchés financiers et les différents services qu’elle propose,
tels que la gestion des moyens de payement, assurer la sécurité des transactions monétaires et
l’octroi de crédits aux particuliers et aux entreprises.

Dans l’exercice de leurs activités, les banques font face à deux catégories de risques : les
risques bancaires et les risques opérationnels.

Les risques bancaires sont les risques propres aux activités d’intermédiations et de prestation
d’investissement. Nous avons notamment les risques de crédit, de contreparties, de taux, de
liquidité et de marché.

Tandis que les risques opérationnels sont générés par les activités et l’environnement
opérationnel de la banque.

Pour faire face à ces risques les banques mettent en place des outils de pilotage de performance
tel que l’audit interne.
En effet, l’audit interne est une fonction de l’entité dont la mission première est de s’assurer
que les risques sont correctement maitrisés.

Dans l’optique de la maitrise des risques, l’auditeur interne procède entre autres à
l’appréciation du contrôle interne de la banque qui est l’ensemble des dispositifs (procédures
et autres verrous) mise en œuvre au sein de l’entité pour maitriser ses risques.

L’activité d’octroi de crédit aux particuliers au sein d’une banque est encadrée par des
procédures permettant de définir et de répartir les responsabilités liées à l’octroi de crédit.

Malgré la mise en place de ces outils, les banques demeurent toujours exposées aux risques de
crédit et c'est le cas des institutions financières dont l’Union Gabonaise de Banque ne fait pas
exception.

Au regard de ce qui précède, il est donc important de s’assurer que la procédure mise en place
pour l’octroi de crédit est bien appliquée telle qu’elle était donc écrite et qu’elle soit optimale
afin de permettre la maitrise des risques.

C’est donc dans ce contexte que nous avons choisi de porter notre étude sur le thème de
l’évaluation de la procédure d’octroi de crédit particulier ordinaire au sein de l’Union
Gabonaise de Banque, durant notre période de stage au service d’administration des crédits au
sein de ladite structure.

Notre travail sera structuré en deux (2) parties, d’une part, nous présenterons exclusivement le
cadre institutionnel de notre stage, ainsi que les tache que nous y avons effectuer et d’autre
part, nous présenterons le cadre théorique de notre étude constitué principalement des
généralités sur les procédures et le contrôle interne, et ensuite, il sera question de l’application
de cette théorie à la procédure d’octroi de crédit aux particuliers aux sein de l’Union Gabonaise
de Banque