Sommaire

REMERCIEMENT

INTRODUCTION

I. L’ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT

1. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

2. LE SECTEUR D’ACTIVITE

3. LE MARCHE

a. L’ANALYSE CONCURRENTIEL

b. L’ANALYSE SWOT
 INTRODUCTION
La propagation du Coronavirus a impacté amplement l’activité
économique de la Tunisie surtout au niveau des entreprises qui ont
été considérablement touchées par l’arrivée de cette crise sanitaire.
Suite au confinement qui a été précédé par des mesures préventives
l’activité économique a été impactée à travers des multiples canaux
de transmissions, principalement l’arrêt de la production, la
fermeture des points de vente et l’arrêt de recouvrement
interentreprises ainsi que la suspension des opérations du commerce
international.
PRESENTATION
A l’heure actuelle, nous vivons des changements économiques, technologiques,
environnementaux qui transforment les sociétés, les organigrammes, les métiers, les
méthodes de Management. Cette perpétuelle évolution doit être accompagnée par une
formation continue des différents collaborateurs de l’entreprise afin d’assurer son
développement et sa performance. La société INTERSECTIONS est un Centre de Formation
fondée en 2019 par madame Houda Graiet et agréé par le Ministère de la Formation
Professionnelle et de l’Emploi et implémenté au cœur du quartier d’affaires de Tunis, Centre
Urbain Nord. Il est spécialisé par les formations, coworking, certifications, E-learning.

Ce nouveau centre d’affaires collaboratif, propose des solutions de location de bureaux

partagés, de la domiciliation et des espaces de réunion et de formation. Le Centre d’affaires
accueille dans des conditions de travail exceptionnelles des Startups, des indépendants en
Freelance, des salariés d’entreprises en quête d’un lieu moderne pour organiser des
meetings ou suivre des Formations.

L’objet d’INTERSECTIONS est d’assurer des parcours personnalisables, répondant aux

besoins en formation des différents collaborateurs. Plus que des savoirs théoriques, les
formations sont des programmes innovants, efficaces et ayant un impact réel sur le Business
et l’Entreprise.

“Assurer un apprentissage de qualité et rendre les sessions de formation des moments de

partage, d’enrichissement et d’accomplissement professionnel, tel est notre ultime objectif
et challenge au quotidien “

Le secteur d’activité :
La formation continue

La formation continue a été définie comme ayant "pour objet de consolider les
connaissances générales et professionnelles acquises, de les développer et de les adapter à
l’évolution de la technologie et des conditions de travail ; elle vise également à conférer
d’autres compétences et qualifications professionnelles en vue de l’exercice d’une nouvelle
activité professionnelle, et à assurer la promotion sociale et professionnelle des travailleurs".
Pour encourager et développer la formation continue au sein de l’entreprise, les autorités
tunisiennes ont utilisé plusieurs instruments tels que la taxe sur la formation professionnelle
(TFP). Cette dernière est calculée sur la base de la masse salariale (1% pour les entreprises
manufacturières, 2% pour les autres). Le second instrument mis en place par l’Etat tunisien
est le Programme National de Formation Continue (PRONAFOC).
Le coaching
Sur mesure, le coaching accompagne les entreprises dans la course aux résultats et à
l’efficacité. Les coachs certifiés proposent des formations (individuelles ou en équipe)
permettant d’accroître le potentiel des employés et de développer de nouvelles
compétences et aptitudes.
À la différence des formations simples, le coaching s’étend sur plusieurs semaines voire
quelques mois, à raison d’une ou deux heures par séance.
Ce processus global permet un accompagnement approfondi des coachés sur des
problématiques variées : conseil en management, soutien organisationnel aux dirigeants de
société ou encore développement commercial.
La demande dans le secteur du coaching est particulièrement forte et les opportunités pour
lancer sa carrière de coach sont multiples : Que ce soit en statut d’indépendant, salarié de
grands groupes de consulting ou bien en franchise, le coaching aux entreprises est
particulièrement rentable depuis ces dernières années.

Le marché :
Le marché de la formation professionnelle a connu de nombreuses évolutions au cours des
dernières années. Un grand nombre d’écoles spécialisées tunisiennes proposent des
formations professionnelles. On dénombre quelque 136 centres de formations
professionnelles réparties dans tout le territoire Tunisien d’une capacité de 90 mille jeunes
dispensant 270 spécialités. Le secteur privé dispose de 3 mille centres accueillant 40 mille
stagiaires avec un taux général d’intégration sur le marché du travail de 50%. Malgré ces
chiffres encourageants, il reste encore du chemin à faire pour faciliter à tous l’accès à la
formation. En effet, on observe par exemple que seulement 35% des salariés ont bénéficié
d’une formation relative au monde du digital. C’est 10% de moins que la moyenne
tunisienne. Ce pourcentage est sensiblement identique si l’on s’intéresse aux personnes qui
se voient dispenser chaque année une formation. Il y a donc encore beaucoup de place pour
de nouveaux acteurs.

Chiffres clés de Formation Continue 2021

9568 103
Nombre d’inscrits aux cycles Nombre de spécialités pour
de formation continue les cycles de formation continue
Source : CNFCPP
 L’analyse concurrentiel :

Concurrents directs Concurrents indirects Les points forts Les points faibles

-Clevory training -Enseignement supérieur. -L'écoute -Le manque de

-TEG Center -Organismes de formation - La réactivité complémentarités entre
-CTFC professionnelle publics. -L'adaptabilité la formation
-FORMATSOFT -Le professionnalisme professionnelle et
-THREE ALPHA l’enseignement supérieur
-Lacunes au niveau de la
formation continue
-Faiblesse du rendement
du secteur privé

L’analyse SWOT :

• L'innovation • Société nouvellement

• Le professionnalisme implantée sur le marché
• L’adaptabilité
• L’excellence

• L’évolution du secteur de • Forte concurrence

la formation continue et • La crise sanitaire covid-19
coaching