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INFORMATIQUES
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1.1. OBJECTIFS
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1.2. QU’EST-CE QU’UN PROJET ?
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1.2. QU’EST-CE QU’UN PROJET ?
DEFINITION
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1.2. QU’EST-CE QU’UN PROJET ?
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1.2. QU’EST-CE QU’UN PROJET ?
❑ Pour 70% des projets, les charges et les délais prévus sont
dépassés
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1.3. NOTION D’OBJECTIF
❑ Exemple
➢But :
Nous devons améliorer notre qualité.
➢Objectif :
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1.3. NOTION D’OBJECTIF
De l’état présent à l’état désiré : les écarts
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1.3. NOTION D’OBJECTIF
Les difficultés de bien se comprendre
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1.4. NOTION DE QQOQCPC
Pour un projet, par exemple, elle consiste à s'interroger sur les
différents aspects suivants :
❑ Qui - Who ? acteurs ou services impliqués
❑ Quoi - What ? actions à effectuer
❑ Où - Where ? périmètre impacté par le projet
❑ Quand - When ? planification des opérations
❑ Comment - How ? moyens, méthodes, etc.
❑ Pourquoi - Why ? et/ou Pour quoi ? motifs et objectifs
❑ Combien - How ? quantités, budget
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1.4. NOTION DE QQOQCPC
En anglais, cette méthode est abrégée en 5 Ws and 1 H
ou encore 5W : Who, What, Where, When, Why and
How.
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1.4. NOTION DE QQOQCPC
ORIGINE
Cette méthode a été fondée par Quintilien, espagnol sous
l'Empire romain du Ier siècle après JC. Elle a donc envirion 2000
ans... Il ouvre la première école officielle de rhétorique. De son
ouvrage "De institutione oratoria", l'histoire retiendra le célèbre
vers qui résume à lui seul la démarche de toute instruction
criminelle : Quis, quid, ubi, quibus auxiliis, cur, quomodo,
quando : Qui (a commis l'acte criminel), quoi (de quoi s'agit-il
?), où, avec quels moyens, pourquoi, comment, quand ? 14
1.5. OBJECTIF QUALITÉ, COÛT, ET DÉLAI
Il y a trois catégories d'objectif
1. Objectifs de QUALITÉ technique, de service, etc….
2. Objectifs de COÛT, de budget, de charges, etc….
3. Objectifs de DÉLAI, en référence au temps, à la durée
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