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Remerciement
Introduction générale
Historique de groupe délice
I. Définition
II. Fiche technique
III. Les ressources de la société
IV. L’organisation interne de la société
V. La gamme de produit
VI. organigramme
I. Définition
II. Avantage de la méthode
III. Démarche de la méthode
IV. Graphique de la méthode
Chapitre 2 : étude de cas
I. Application de la méthode
II. conclusion
Conclusion générale
Remerciement
En premier lieu, je tiens à remercier « DIEU »
Mon stage était une bonne occasion pour pratiquer les techniques
enseignées et avoir une idée sur les modes de fonctionnement et les
décrire la société .
Dans le deuxième partie « ETUDEDE CAS »,
INTRODUCTION
Dans ce chapitre je vais présenter tout d’abord l’historique de
groupe délice ensuite présenter généralement l'entreprise :
définition, fiche technique, gamme de produit, organigramme…
I. définition
La société Taha de distribution de sud est une société unipersonnelle
Capital: 500.000.000
Email : tayed.socoges@delice.com.tn
Téléphone : 98196480
Ressources humaine
La société taha de distribution du sud regroupe 86 personne remplis comme suit :
• 08 Personne administrative
• 11 Personne pour le service chargement déchargement
• 04 Service sécurité
• 02 Personne service qualité et casse
• 56 Personne pour le service collaboration et vente commerciale
• 03 Personne pour le service commerciale
• 02 Personne pour le service nettoyage
V. GAMME DE PRODUIT
La gamme des produits de la société est les suivant :
PDG
Service
DGA
logistique
Service
Service
administrative Service controle
commerciale
et financier
controleur de stock
Service
résponsable de
Service Service stockage
produit casse
achat financier résponsable quaie
résponsable de
produit Service
sec livraison
résponsable de
produit frais
Chapitre 2 : Fonctionnement des services de
la société TDS « Taha distribution de sud »
Le Service commercial a pour but de favoriser la vente des produits et des services de
l’entreprise.
La vente est une fonction de l'entreprise qui lui permet de lancer le processus
d'encaissement D’argent.
Sans vente, il n'y a pas de rentrée d'argent par les clients. Sans vente, il n'y a pas de marge et
pas de couverture des frais fixes permettant à l'entreprise d'être bénéficiaire.
Une vente est la cession d’un bien ou d'un droit que l'on possède en échange d'une somme
d’argent qui est parfois convenue entre le vendeur et l'acheteur, mais le plus souvent fixée
préalablement par un tarif public.
Par extension, une vente est l'ensemble du processus qui conduit à la conclusion de cet
accord de cession, ou commande.
Dans les entreprises commercial, les ventes se font principalement par :
• vente en ligne. Internet est aujourd'hui un média en progression.
• vente en magasin,
• vente par téléphone
• vente par commande
Mission fondamentale du commercial est la vente. Cette qualification comporte différentes
étapes essentielles que le commercial doit maitriser parfaitement:
Pour mettre en place une logistique efficace au sein de l’entreprise, un certain nombre
d’éléments doivent être déterminés, tels que :
la gestion des flux physiques ;
la gestion des données ;
les ressources nécessaires aux objectifs fixés ;
la maîtrise des coûts.
La mission :
I. Définition
La méthode ABC est la méthode de stockage la plus utilisé permet de faire la
classification des articles stockés en catégories ou bien en classes selon leur
importance.
La méthode ABC permet de classer les stocks en 3 classes :
Définition
Le graphique de Pareto illustre la loi de Pareto, également appelée « loi des 20/80 », selon
laquelle 80 % des problèmes résultent de 20 % des causes. Il est donc utilisé notamment
pour :
Les étapes
Dans la société TAHA DISTRIBUTION DE SUD le stock comprend 38 articles et les chiffre
d’affaire sont les suivants:
B
15% C
5%
A
80%
stock = 38 articles
% d’un seul article = 1/38=0.0263=2.63%
(2736.06∗2.63)−5000
RD= 5000
= 0.439 ¿ 0.65
Le cas 5 : RD≤ 0.65 → non interprétable