Rapport sur le stage effectu du 30 mars au 30 mai la chambre de commerce et dindustrie des Vosges

[pic]qqqqqq Evaluation des plans dactions dans le cadre de lappel projets anticiper pour mieux transmettre

Techniques de commercialisation

Anne 2009

De luniversit de Nancy 2 [pic] Sommaire :

Remerciements ...page 3 Introduction .page 4 I/ Prsentation des chambres de commerce et de l'industrie : page 5 a) Au niveau national et international page 5 b) Au niveau dpartemental ..page 6 II / Le cadre du stage : .page 9 a) Direction de lAppui aux Entreprises page 9 b) Le plan daction anticiper pour mieux transmettre ..page 9 III / Ma mission : Evaluation des plans dactions dans le cadre de lappel projets anticiper pour mieux transmettre .page 11 a) Actions de dtections et de sensibilisations ...page 11 b) Action daccompagnement et dorientation ...page 16 c) Les supports de communication de la transmission ...page 20 Conclusion de lopration.page 22

Conclusion du rapport..page 22 Tmoignages ...page 23 Annexes ..........................................................................................................................................page 28

Remerciements :

Avant tous dveloppements sur cette nouvelle exprience professionnelle il me parait important de remercier ceux qui mont beaucoup appris au cours de ce stage, et mme ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment trs profitable. Je pense premirement Jean-Luc Perrin mon maitre de stage qui ma appris beaucoup grce son exprience du monde professionnel. Je ne dois pas oubli Bernadette Thilly qui est secrtaire la direction de lappui aux entreprises qui ma renseign chacune de mes interrogations. Enfin il me reste aussi remerci Carole Keller, charg de mission dans la transmission dentreprise.

Je remercie toutes ces personnes pour leur patience et leur pdagogie mon gard. Je salue aussi chaque employ de la chambre de commerce et de l'industrie pour tous les conseils quils ont pu me donner au cour de ces deux mois.

Introduction :

Du 30 mars au 30 mai jai effectu mon stage de deuxime anne de techniques de commercialisation au sein de la chambre de commerce et de l'industrie dEpinal situ 10 rue Claude Gele. Au cour de ce stage la direction de lappui au entreprise jai pu mintress la transmission dentreprise.

Plus largement ce stage t la possibilit pour moi dapprhender les entreprises de leurs crations leurs radiation en passant par leurs transmission.

Au-del dun simple enrichissement de connaissance jai pu observer une partie du fonctionnement des cette administration.

Mon stage la direction de lappui aux entreprises consist essentiellement raliser lvaluation dun plan daction appel anticiper pour mieux transmettre. Mon maitre de stage, Jean-Luc Perrin tant le responsable de ce projet, jai pu connaitre dans de bonnes conditions tous les services de la chambre de commerce et de l'industrie en matire de transmission dentreprise. Ce stage a t une opportunit pour moi de dcouvrir en dtail quelles sont les rles des chambre de commerce et de l'industrie et plus particulirement de mintresser un service quelles offrent aux entreprises savoir : la transmission En vue dune bonne comprhension de lenvironnement de mon stage il me parait logique dans une premire partie de prsenter les chambres de commerce et de l'industrie au niveau international, national et dpartemental. Dans une deuxime partie nous nous arrterons sur le cadre du stage avec entre autre une brve explication du plan daction anticiper pour mieux comprendre. Enfin la troisime partie sera rserve lvaluation du plan daction. I) Prsentation de la chambre de commerce et dindustrie a) au niveau national et international : Depuis la loi du 9 avril 1898, le rseau des chambres de commerce veille la prise en compte des intrts des entreprises et participe aussi l'laboration des politiques publiques. Une CCI est un "tablissement public administratif de l'Etat". Dote de la personnalit morale et de l'autonomie financire, libre, l'intrieur de son cadre juridique, dans sa gestion et dans ses dcisions, elle reprsente auprs des Pouvoirs Publics, les intrts gnraux du Commerce, de l'Industrie et des Services dans sa circonscription. Ltablissement national fdrateur et animateur des cci est lassemble des chambres franaises de commerce et d'industrie (ACFCI) On compte lheure actuelle 148 chambres de commerce et dindustries locales (cci) et 21 chambres rgionales de commerce et d'industrie (CRCI) Le rseau des CCI comporte 51150 membres titulaires lus au suffrage universel des entreprises et 30 000 collaborateurs rpartis sur l'ensemble du territoire, relis par Intranet. Le budget global des CCI reprsente 3,52 milliards dEuros, dont prs de 1 milliard provenant de l'IATP (soit 0,15% des prlvements obligatoires).

Cette activit est prolonge l'international par 110 Chambres Franaises de Commerce et d'Industrie l'Etranger (CCIFE) prsentes dans 75 pays.

Parmi leurs activits, les CCI forment chaque anne 500 000 tudiants, apprentis, stagiaires, des premiers niveaux de qualification aux coles suprieures de commerce ou d'ingnieurs (540

tablissements de formation). La chambre de commerce et de l'industrie gre ICN Nancy par exemple. Elles grent en France : - 90 aroports, - 121 ports, - 24 plates-formes multimodales, - 18 complexes routiers, - 28 entrepts ou parcs vocation logistique, - 18 palais des congrs et parcs d'expositions, - 2 ponts (Normandie, Tancarville)

Elles enregistrent plus de 800 000 formalits lies la cration, reprise ou transmission d'entreprise dans leurs Centres de Formalits d'Entreprises (soit environ 60% des formalits effectues en France). b) au niveau dpartemental : la chambre de commerce et dindustrie des Vosges :

La chambre de commerce et dindustrie des Vosges est gre par une assemble de 45 chefs d'entreprise qui reprsentent les Commerants, les Prestataires de services et les Industriels

Ses rles : Cinq grandes missions, toutes orientes vers la satisfaction des besoins des entreprises et de l'conomie. Accompagnement des entreprises au quotidien, de la cration la transmission, pour les aider dans leur rflexion et dans la concrtisation de leurs dcisions en matire juridique, fiscale, sociale, commerciale, stratgique, etc. Information conomique et juridique avec un Centre de Ressources et de Documentation Economique au service des entreprises. Formation initiale et continue des chefs d'entreprise et de leurs personnels : Institut de Formation des Entreprises Vosgiennes (IFEV), Institut de Promotion Commerciale (IPC), Centre de Formation d'Apprentis (CFA), Institut de Promotion de la Montagne (IPM). Rflexions et propositions sur l'amnagement du territoire, gestion et cration d'infrastructures conomiques d'intrt gnral pour les entreprises et les Vosges (aroport, foyer vosgien, etc.)

Reprsentation et promotion auprs des pouvoirs Publics, des collectivits locales et territoriales et des associations : la CCI des Vosges et son Prsident reprsentent 12 055 entreprises vosgiennes qui constituent la plus grande partie de l'conomie du Dpartement. Organigramme de la chambre de commerce et de industrie : |Industriels | |[pic] | | |Commerants | |Prestataire de service

|[pic]

|[pic]

|Chambre de Commerce et dIndustrie des Vosges | | |Membres Titulaires - Membres Associs | | | |

|LAssemble Gnrale (membres titulaires et membres associs) dtermine la politique et vote le budget de la CCI sur proposition du Prsident et du Bureau | | |Bureau | | | |

|Le Bureau assiste le Prsident dans la mise au point et la conduite de la politique dfinie en Assemble gnrale | | |Prsident |[pic] |Direction Gnrale | | | |

| | |Communication |

| | | |

| | |Ressources humaines | | |

| | | | | |

|Le Directeur Gnral dirige les services de la CCI chargs de mettre en uvre la politique dfinie en assemble Gnrale | | |Promotion des Services de la CCI | | | | |Pilotes des Orientations Triennales | | | | | | |[pic] | | | | | | | | | |

|Direction de lAppui |aux Entreprises | | | |Direction de la Formation | | | |

|et de lEmploi | | | |Direction de lAmnagement du Territoire | | | | | | |Secrtariat Gnral | | | |Direction des Finances |et du Budget | | | |Aroport dpinal-Mirecourt | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |

| |

II) Le cadre du stage : a) la direction de lappui aux entreprises

Lors de mon stage, jtais la direction de lappui aux entreprises, qui emploi 17 personnes. Ce dpartement de la chambre de commerce et de l'industrie accompagne les entreprises dans : - le dveloppement linternational - la gestion du capital humain - laccs linformation stratgique - le dveloppement de lentreprise - leur cration - leur transmission - leur reprise

Personnellement je me suis plus particulirement intress la reprise et la transmission du fait que cest la raison de ma venu la chambre de commerce et de l'industrie. Mon maitre de avait mis ma disposition ds le premier jour un bureau, un ordinateur portable, une imprimante et un tlphone afin que je puisse travailler confortablement.

b) le plan daction anticiper pour mieux transmettre

Afin dintensifier la transmission des entreprises en lorraines, la Chambre de Commerce et d'Industrie des Vosges en partenariat avec la Chambre de Mtiers et de l'Artisanat des Vosges et les Plates Formes d'Initiative Locale ont mis en uvre en 2007 le programme d'actions anticiper pour mieux transmettre en s'appuyant sur un rseau de partenaires (avocats, banquiers, experts comptables, notaires.). Le but tant de : - prenniser les emplois actuels - maintenir le tissu conomique

- prserver les savoir-faire Les cinq actions phares de ce projet sont : - La dtection des cdants potentiels (chefs dentreprise de plus de 55ans) - La sensibilisation des cdants potentiels - Laccompagnement des cdants dans leurs transmissions - Le suivi du plan dactions - Lanalyse du march de la transmission Les outils utiliss : - courrier, mailing, phoning - pr-diagnostique, formation, atelier transmission - rendez-vous et visites dentreprise

III) Ma mission : Evaluation des plans dactions dans le cadre de lappel projets anticiper pour mieux transmettre

Rappel des deux objectifs : - vrifier que limpact quantitatif bien t atteint - mesurer ladquation des actions et dispositifs avec les attentes des chefs dentreprises concerns, afin denvisager si ncessaire son adaptation

a) Actions de dtections et de sensibilisations :

1) La dtection des chefs dentreprises :

Dans un premier temps la chambre de commerce et dindustrie et ses collaborateurs ont procd un dnombrement des chefs dentreprises de plus de 55ans. Dans les Vosges, au 9 avril 2007 ont t recens 3609 tablissements qui taient grs par des chefs dentreprises ayant 55 ans ou plus. Ces 3609 tablissements reprsentent 22694 emplois.

Dans le cadre du projet anticiper pour mieux transmettre , des mailings ont t envoy ces chefs dentreprises pour les informer que la chambre de commerce et de l'industrie des Vosges tait l pour aider les dirigeants dans le cadre de leurs transmissions. Au cours de lanne 2008, 396 entrepreneurs ont atteint lge de 55 ans ; ils ont t contacts par mailing de sensibilisation le 9 avril 2009. Ces mailings sont relays tout au long de lanne avec des articles dans la presse.

2) La sensibilisation des chefs dentreprises et leur accompagnement :

A linitiative de la chambre de commerce et de l'industrie des Vosges et afin daider les chefs dentreprises, des ateliers de la transmission ont t cres depuis 2004. A ce jour 338 chefs dentreprise sont venus participer ces vnements locaux plusieurs reprises. Ces ateliers se droulent de la faon suivante : Dans un premier temps les dirigeants assistent une confrence sur la transmission et ensuite, ceuxci peuvent rencontrer ou prendre contact avec des avocats, des banquiers, des experts comptables et des notaires. Ces ateliers de la transmission sont sur inscription pralable des chefs dentreprises. La chambre de commerce et de l'industrie en organise trois par ans afin de couvrir le dpartement car ceci est un grand succs.

En 2007, il y a eu trois ateliers :

|Ville |Date

|ST DIE |11 juin |18 |3

|VITEL |16 octobre |15 |1 | |5 | |4 |

|EPINAL |19 mars |52 |8 | |6 | |10 |

| | | | | | | | |

|Nombre de chefs dentreprises |Nombre de demandes

|daccompagnement par un avocat | |Nombre de demandes |3

|daccompagnement par une banque | |Nombre de demandes |2

|daccompagnement par un notaire |

|Nombre de demandes

|3

|5 | | | |2 | | |

|8 | | |2 | |

| |

|daccompagnement par un expert | |comptable |Nombre de demandes | |1

| |

|daccompagnement par la chambre de| |commerce et de l'industrie |

En 2008 :

|Ville |Date

|ST DIE |28 avril

|REMIREMONT |23 juin |22 |3 | |1 | |1 | |2 | | |1 | | | | |

|Nombre de chefs dentreprises |25 |Nombre de demandes |3

| | | | | | | | |

|daccompagnement par un avocat | |Nombre de demandes |2

|daccompagnement par une banque | |Nombre de demandes |2

|daccompagnement par un notaire | |Nombre de demandes |3

|daccompagnement par un expert | |comptable |Nombre de demandes |

| | |

|daccompagnement par la chambre | |de commerce et de l'industrie |

Tous ces accompagnements lors des ateliers nont bien sur pas tous dbouchs par des transmissions dentreprises mais ils ont tout de mme t utiles pour ces chefs dentreprises car ceux-ci ont pu avoir les renseignements quils souhaitaient.

Lors de chaque atelier de la transmission, la chambre de commerce et de l'industrie donne tous les participants des questionnaires de satisfactions afin de toujours amliorer les ateliers futurs. On peut dplorer le faible retour de ces questionnaires. A latelier transmission du 20 avril 2009 St Die jai ralis un autre questionnaire que celui donn habituellement aux participants (voir en annexe). Il en ressort que tous les participants ont apprci les thmes abords par les intervenants, savoir : - comment valuer le prix de vente de son entreprise (expliqu par un expert comptable) - la transmission titre gratuit (par un notaire) - la transmission titre onreux (par un avocat) Les chefs dentreprise ont aussi beaucoup apprci le fait que les informations reues soient suffisantes, satisfaisantes et complmentaires. Aucun participant na souhait donner son avis sur le fait quil faudrait aborder dautres thmes lors des ateliers transmissions. Toutes les personnes qui ont particip cette rencontre ont jug les intervenants satisfaisants ou trs satisfaisants. Aucune intervention na t jug comme inadapt pour ce type de rencontre. Les horaires, la dure et la forme de latelier nont t remis en cause par aucun participant. Etude sur la sensibilisation des chefs dentreprise : Ltude a t tablie grce un questionnaire (voir annexe) auprs de plus dune centaine de chefs dentreprises. |Avez-vous t sensibilis la transmission de votre entreprise par la |Taux |chambre de commerce et dindustrie ? |Oui |Non |TOTAL CIT. |93,0% |7,0% |100% | | | | | |

93% des chefs dentreprises dclarent avoir t sensibilis par la chambre de commerce et dindustrie des Vosges en matire de transmission. Ce taux nous permet daffirmer que le processus de sensibilisation bien fonctionn. Le plan daction anticiper pour mieux transmettre permis une grande sensibilisation et doit tre poursuivie pour que ses effet sinscrivent dans la dure car nombre de dirigeants ont encore nombre de difficults apprhender lanticipation dune transmission.

|Dans combien de temps voulez-vous transmettre votre

|Taux

|entreprise ? |5 ans |2 ans |ds que possible |TOTAL CIT.

| |5,0% |17,5% |77,5% |100%

| | | | |

Pour les petits commerants, le mot anticipation peu de sens au-del de six mois. Les murs en matire de transmission sont seulement en cour de changements ; certains commerants ne pensaient mme pas avoir la possibilit de pouvoir vendre leur entreprise. Un taux aussi haut (77,5%) de personnes qui souhaitent vendre leur entreprise ds que possible ne rvle pas une bonne anticipation. En revanche pour les industriels la transmission est prise en compte deux cinq ans avant le passage lacte.

|Globalement comment jugez-vous les outils mis en place par la chambre de commerce et de l'industrie en matire de| | |transmission ? (Courrier, plaquette, mailing, phoning, pr-diagnostic, formation, atelier transmission) | | |Peu satisfaisant |Satisfaisant |Trs satisfaisant |13,8% |17,2% |69% | | |

Les outils mis en place dans le cadre du plan daction anticiper pour mieux transmettre, sont bien perus par une majorit des chefs dentreprises.

B) Action daccompagnement et dorientation :

1) les cdants : 218 chefs dentreprises ont souhait impliquer la chambre de commerce et de l'industrie pour la cession de leurs entreprises.

Carole Keller et Jean-Luc Perrin ont visit eux deux plus de 352 entreprises depuis llaboration du plan daction anticiper pour mieux transmettre . Un pr-diagnostic et un plan daction de transmission ont t tablis pour ces 352 entreprises.

Un accompagnement personnalis du cdant passe par llaboration dun diagnostic de laffaire cder : clarifier ses motivations et ses besoins personnels et professionnels. Il faut aussi valider prcisment pourquoi, comment et quoi transmettre. 203 cdants ont t contacts au moins une fois. 149 cdants ont t contacts plus de deux fois.

81 entreprises ayant bnfici des actions daccompagnement individuel de la chambre de commerce et de l'industrie ont concrtis leur transmission. Toutes ces donnes reprsentes en aucunes mesures lensemble du travail qui t fait par la chambre de commerce et de l'industrie depuis deux ans en matire de transmission dentreprise. En effet, la chambre de commerce et de l'industrie aid un nombre important de chef dentreprise dans leur transmission par visite spontane ou simplement par rendez-vous avec Mme Keller ou M. Perrin. Par ailleurs il faut noter que les ateliers transmission sont mis en place par la chambre de commerce et de l'industrie depuis 2004.

Etude sur laccompagnement des chefs dentreprises : |Avez-vous t en contact avec une personne de la chambre de commerce et de |Taux | |l'industrie pour votre transmission aprs votre sensibilisation ? |Oui |Non |TOTAL |87,2% |12,8% |100% | | | | |

Ce tableau montre que 87,2% des chefs dentreprise qui ont t sensibilis par la chambre de commerce et dindustrie on prit conscience quil tait temps de penser la transmission en prenant contact (ou en tant contact) avec une personne de la chambre pour exposer leur projet.

|avez-vous eu les rponses vos questions ? |Oui |Non |TOTAL |93,3% |6,7% |100% | | |

|Taux

Un taux lev comme celui-ci prouve bien que les chefs dentreprise ne connaissent pas toutes les possibilits qui existent ont en matire de transmission ; en effet ils ont besoin de rponses leurs interrogations et trouvent satisfaction dans les rponses apport par la chambre de commerce et dindustrie.

|Le pr-diagnostic a-t-il t utile pour vous|Taux |? |Oui |Non |TOTAL | |75,0% |25,0% |100% | | | |

Pour les trois quart des dirigeants le pr-diagnostic t utile, il leur permis de se forger une premire ide cela signifie quils ont trouv cela intressant et quils apprcient le travail de la chambre de commerce et dindustrie.

|Voyez-vous les intrts d'un accompagnement de votre transmission d'entreprise par la |Taux | |chambre de commerce et de l'industrie ? |Oui |Non |TOTAL |84,6% |15,4% |100% | | | | |

A partir du moment o il y a une prise de conscience effective du cdant, celui-ci ne regrette pas davoir t sensibilis. Les cdants voient dans laccompagnement une meilleure connaissance des possibilits de transmission et se sentent scuris par cet accompagnement tout en gardant leur autonomie en matire de dcision.

|Quels organismes vous ont propos des repreneurs ? | chambre de commerce et de l'industrie |autres organismes |Spontan |TOTAL |22,2% |59,3% |100%

|Taux |18,5% | | | |

Beaucoup de dirigeants de TPE mme peut informer sur la transmission par des organismes tel que la chambre de commerce et dindustrie lon t de faon spontan par des candidats qui se sont directement adress eux. La chambre de commerce et dindustrie cest rendu compte de ce manque en mettant en place un fichier de repreneur.

|Globalement comment jugez-vous l'action de la chambre de commerce |Taux |et de l'industrie en matire de transmission ? |Peu satisfaisant |Satisfaisant |Trs satisfaisant |TOTAL |11,5% |19,2% |69,2% |100% | | | | | |

69,2% des cdants sont trs satisfaits, cela montre que la dmarche rpond ce que recherchaient les cdants mais il y encore du travail tant donne que les trois quart des cdants agissent dans lurgence.

2) Les repreneurs : Le repreneur ce doit aussi dtre accompagn, la chambre de commerce et de l'industrie le prpare au changement de statut et devenir un repreneur responsable. Il faut clarifier ses attentes, ses motivations et valeurs et enfin dfinir une stratgie de la prise de fonction. Le repreneur peut lui aussi participer aux ateliers de la transmission pour avoir des informations fiscales, lgislatives et comptables.

Une fois quun repreneur un projet vritable, c'est--dire ayant dj une piste srieuse ou ayant dj approch un cdant, la chambre de commerce et de l'industrie lui propose deux formations : - management pour repreneur (formation de 13 jours 104 heures repartie en 8 modules pour acqurir les outils ncessaires pour leur projet et des comptences managriales) - 5 jours pour entreprendre une formation pour les futurs chefs dentreprise (les obligations comptables et fiscal, la protection social, lorganisation de lentreprise, la gestion, la trsorerie, les stocks)

Bien quil y ait un accompagnement approfondit des cdants comme des repreneurs, il reste tout de mme des lments qui ne vont pas en faveur de la transmission.

3) Les lments qui ne sont pas en la faveur de la transmission dentreprise : - ladquation entre loffre et la demande nest pas toujours bonne en effet la plupart des repreneurs veulent une entreprise de plus de 20 salaris pensant dgager un bnfice proportionnel au nombre de salaris. - les cdants ne peuvent pas toujours tre objectifs face la valeur relle de leur entreprise (cart entre la valeur du march et la valeur sentimental) - un chef dentreprise sur trois est en ge de transmettre mais peu anticipent leur transmission - 85 % des entreprises vosgiennes qui ont un dirigeant de plus de 55 ans sont des entreprises qui ont entre 0 et 9 salaries - 10% des dpts de bilans sont due une succession mal prpar - Le vieillissement des outils de production et la non anticipation des avances technologique - Les cdants veulent souvent que la mise en vente soit confidentiel - La difficult transmettre le savoir-faire - La mconnaissance des possibilits de transmissions - La forte personnalit du cdant dans les TPE peut entrainer des problmes lors de la transmission

C) Les supports de communication de la transmission :

1) le Vosges co spcial transmission :

Publi tous les deux ans et dit 15000 exemplaires, ce magazine de la chambre de commerce et dindustrie des Vosges fait un bilan des tablissements grs par des chefs dentreprises en ge de transmettre. Le magazine fait aussi de nombreux rappel sur la prparation la transmission, les possibilits de transmission.

2) la lettre commerce service et la lettre industrie : La direction de lappui aux entreprises rdige tous les mois un bulletin dinformation trs intressant aux profits des commerants et industrielles qui le souhaitent. On y retrouve divers lments juridiques et fiscaux nouveaux ainsi que des actualits, des informations et certaines actions de la chambre de commerce et de l'industrie.

En ce qui concerne plus particulirement la transmission dentreprise, on trouve dans ces bulletins, des informations sur les nouvelles rglementations applicables ainsi que des annonces anonymes sur les tablissements vendre. On voit donc que la transmission dentreprise est bien au centre des proccupations. Ces bulletins dinformation sont envoys des chefs dentreprises qui se sont abonn (gratuitement) au pralable.

3) les sites internet : Outre le site de la chambre de commerce et dindustrie des Vosges o apparaissent quelques annonces, deux sites internet ont t cr et ddi la transmission :

PMI contact.net

Cr par les Chambres de Commerce et d'Industrie, le site PMI Contact permet aux petites et moyennes entreprises surtout industrielle et aux particuliers de publier et de rechercher des opportunits d'affaires en cession, reprises et rapprochement, en prservant l'anonymat.

Opportunet (voir maquette en annexe)

Opportunet rpond une des interrogations soulev par laction anticip pour mieux transmettre , savoir que les repreneurs cherchent des entreprises dans un rayon denviron 100 Km de leur lieu dhabitation. La ralisation de ce site internet et le fruit dune collaboration entre les chambres de commerce et de l'industrie dAlsace et de lorraine. Ce site pour but de diffuser les petites annonces de cession, reprise, transmission et locaux vacants. (opportunet est cre plus particulirement pour les trs petites entreprises)

Conclusion de lopration : La ralisation de cette tude na pas t une chose facile car pour beaucoup de dirigeants dentreprise, la transmission reste un sujet sensible relatif leur vie priv. Il est trs compliqu davoir des tmoignages car mme quand la vente est faite, certains dirigeants en garde un got amer. Les rsultats obtenus par cette opration sont positifs donc les chambres de commerce et dindustrie vont maintenir cette action dans la dure. Il faut tout de mme nuancer le jugement attife o on pensait quil y avait un norme enjeu en matire de transmission. Contrairement ce que lon pressentait, il ny a pas un tsunami de la cession dentreprise, cest une opration beaucoup plus liss. En effet on a pu constater que nombre de dirigeants dentreprise de plus de 55 ans se sentent concern par cette sensibilisation mais ne sont pas encore prt cder leur entreprise. Le travail qui reste faire maintenant serait de sensibiliser les futurs repreneurs et en particulier les tudiants.

Conclusion : Ce stage la chambre de commerce et dindustrie fut une exprience enrichissante car il ma permis de dcouvrir laccompagnement des entreprises au quotidien, de la cration la transmission. Ce stage ma permis de raliser pour la premire fois une mission concrte et de me plonger dans un sujet que je ne connaissais pas auparavant. La CCI ma donn loccasion dtre pour la premire fois confront aux dialogues et relations qui rythment la vie en entreprise. Jai ainsi dcouvert un monde tout fait nouveau auquel jai du mintgrer le plus rapidement et efficacement possible. La ralisation de ltude sur la transmission ma intress et confort dans lide dall en licence marketing lan prochain dans la mesure o ces types dtude sont au programme. Enfin je pense que la sensibilisation la transmission dentreprise porte ses fruits et que les mentalits des dirigeants sont en cours de changements.

Tmoignages

Mme Marie-Claude PIERRAT dirigeante de la Mercerie Prt Porter "Aux doigts de Fe" RAMBERVILLERS

Aprs 30 ans dans le monde du commerce, j'aspirai voir d'autres horizons mais j'avais quelques craintes me dessaisir de mon entreprise.

En effet, je me souvenais des difficults auxquelles j'avais t confrontes lors de la reprise de mon fonds de commerce, il y une vingtaine d'annes.

Une reprise cela s'envisage 2.

Pour moi, je voulais que le futur repreneur continue dans le mme registre.

Mon but premier c'tait la prennit de l'entreprise sans licenciement si possible.

Certes pour que la vente se ralise, il a fallu faire quelques concessions financires, mais vous savez, vendre un membre du personnel, c'est formidable.

Sabine, mon employe ayant eu connaissance de mon souhait de cder mon entreprise pour prendre ma retraite s'est propos d'acqurir mon fonds.

Nous nous sommes revues plusieurs reprises lors de nombreux entretiens avec les banques, le notaire et la Chambre de Commerce et d'Industrie des Vosges qui m'ont t de bons conseils.

La russite de cette transmission est le fruit de plusieurs mois de concertations. Prs d'un an pour concrtiser cette cession.

Il fallait rassurer le repreneur qui baignait dans le commerce depuis de nombreuses annes mais passer du statut de salarie celui de chef d'entreprise n'est pas facile, trouver les financements non plus.

Je croyais en la russite de mon employe et je n'ai pas hsit lui accorder un crdit vendeur sur le stock que j'avais dj assaini tandis que la Chambre de Commerce et d'Industrie des Vosges grce Centre Ouest Vosges Initiative lui accordait un prt d'honneur et une garantie sur les prts bancaires.

Je suis trs satisfaite de voir mon commerce toujours ouvert. Bien que jeune retraite, je continue croire en l'avenir du commerce de Rambervillers et je n'ai pas hsit prendre la Prsidence de l'Union des Commerants de Rambervillers (UCAIR) lorsqu'elle m'a t propose aprs les inondations.

Aliette Adam : Trouver quelquun qui me ressemble

A bientt 57 ans, Aliette Adam se proccupe dj de trouver un repreneur sa suprette. Elle veut vendre mais surtout pas dans la prcipitation, histoire davoir le choix.

Je my prends de bonne heure. Je vais seulement sur mes 57 ans . Aliette Adam est la tte de la suprette lenseigne Proxi qui fonctionne 7 jours sur 7 dans le petit village dUrimnil. Voil maintenant onze ans quelle ne compte ni ses jours, ni ses heures pour faire tourner la boutique. Sa boutique. Epicerie, textile, bazar, primeurs, presse, relais poste et mme du carburant, on trouve de tout dans cette suprette qui vient, bien souvent, servir de dpannage. Malgr les difficults du mtier, Aliette Adam a encore la foi dans le commerce de proximit. Cest un boulot hyper intressant. Il faut aimer le contact avec les gens et le service. Cest a qui est prioritaire et qui permet de tenir face la grande distribution , assure celle qui travaillait auparavant en hypermarch. Mais le temps passe et la retraite approche grand pas. Je ne suis pas press mais il faut prparer le terrain. a me ferait marronner que a sarrte , confie Aliette. Alors elle cherche dores et dj un repreneur. Par le biais dannonces et avec le concours de la Chambre de commerce et dindustrie. Elle en a dj vu passer plusieurs, qui auraient fait laffaire, mais les banques ne suivent pas ! , dplore-t-elle. Alors la dame poursuit sa qute. Lune de ses deux employes aurait t intresse par la reprise mais 20 ans, elle semblait encore trop jeune. Il faut quelquun qui ait de lexprience, qui sy connaisse en gestion, en informatique , dtaille Aliette mme si elle na, en tte, aucun profil de repreneur bien prcis. En revanche, ce quelle espre cest quelle puisse accompagner le futur repreneur tout au moins pendant quelques mois. Je voudrais laider un temps, pour tre sre que a fonctionne , ajoute celle qui na pas eu cette chance lorsquelle a repris la suprette en 1996. Elle a fait chou blanc galement du ct de ses enfants, elle esprait bien que son fils reprendrait laffaire. Mais il a sa vie, ses habitudes Nancy. Il ne veut pas venir dans les Vosges , soupire-t-elle. Sa fille, elle, travaille dans le social et na pas la bosse du commerce. Bref, Aliette Adam est toujours la recherche du repreneur de ses rves. Il ny a rien qui urge. Je veux que ce soit des gens bien ! Lappel est lanc...

Interview de M. Benoit GREGOIRE repreneur des boulangeries BLONDOT Neufchteau

V.E. : Quelles sont les motivations qui vous ont conduit lacquisition de cette entreprise ? B.G. : Jtais commerant depuis 7 ans sur Nancy. Javais envie dvoluer soit seul, soit dans une autre structure. Mon dsir tait de reprendre une boulangerie car ctait mon mtier de base.

V.E. : Comment avez-vous cibl votre entreprise ? B.G. : Comme souvent, quand on reprend une entreprise, un peu par hasard. Je me suis adress au syndicat de la boulangerie qui ma propos quelques adresses. Jai tout de suite t attir par celle-ci dont les dirigeants monsieur et madame BLONDOT souhaitaient prendre leur retraite.

V.E. : Cette acquisition, vous lavez faite les yeux ferms ? B.G. : Non, certainement pas. Je me suis entour de conseils. Ntant pas originaire des Vosges, je suis all tout dabord la CCI des Vosges o jai eu un excellent accueil, des conseils pertinents et des aides prcieuses. Jencourage les repreneurs y aller. Jai eu recours galement dautres professionnels avec lesquels jai ralis des tudes de comptes prvisionnels, jai rencontr lensemble des partenaires bancaires pour trouver le meilleur taux avec les meilleures garanties sans oublier mon conseiller juridique qui ma en particulier tabli le protocole de vente.

V.E. : Pour quelles raisons, le choix du cdant sest-il port sur vous ? B.G. : Vu mon ge et mon exprience, jtais le profil type que rclamait le cdant. Reprendre lentreprise, cest reprendre en particulier une structure et loutil de travail.

V.E. : Cette reprise dentreprise seffectue-t-elle sans heurt ? B.G. : Reprendre une entreprise de cette taille (21 salaris) ce nest pas comme reprendre un commerce familial o les dirigeants sont les seuls tre connus. Ici, cest une entreprise qui continue avec ses traditions et son savoir faire. Le personnel reste le mme ainsi les habitudes des clients ne sont pas bouleverses. Bien sr, japporte quelques amliorations, quelques produits nouveaux (1/3) mais si javais voulu tout changer, jaurais cr.

Interview de M. Jean-Luc TISSERANT cdant des fours grand mre Jeanmnil.

V.E. : Vous tes un retrait actif mais quel tait votre parcours professionnel ?

J.L.T. : Cette entreprise au dpart tait tourne essentiellement vers la maonnerie, fonds que jai exploits avec mon pre dans un premier temps. Rejoint par Franois GEORGES en 1975, nous nous consacrons uniquement lactivit btiment. Lentreprise passe de 17 31 salaris. Ce nest quen 1990 que le virage est ngoci avec un nouveau cur de mtier : les fours ( pizza, de boulanger). Mon associ en 2005 a souhait se retirer et cest la raison pour laquelle, nous avons cherch vendre.

V.E. : Quel laps de temps entre la dcision de transmettre et la transmission effective ? J.L.T. : Deux annes ont t ncessaires pour finaliser cette cession. Jai parl de cette ventualit aux banques, la CCI qui ma mis en contact avec des professionnels de la cession. Cinq repreneurs potentiels se sont manifests.

V.E. : Avez-vous rencontr des difficults lors ou aprs la cession ? J.L.T. : La cession sest effectue sans problme majeur car elle avait t prpare longtemps en amont. Si le dirigeant prpare sa cession, par contre il ne se prpare pas assez personnellement son dpart. Cest difficile, de tout le travail accumul il ne reste que cette somme dargent le jour de la vente. On abandonne loutil de travail, le personnel en esprant que ceux-ci sont entre de bonnes mains.

V.E. : Laprs cession semble tre une page difficile tourner. J.L.T. : En quelque sorte oui. Je souhaitais partir assez tt en laissant une maison propre et viable. Jusqu la vente, nous navons pas cess de moderniser, dinvestir, dinnover. La vente ralise, jai trs peu accompagn le repreneur. Le cdant doit accepter que son pouvoir lui chappe.

V.E. : Cela fait prs de deux ans que vous avez cd. Que devenez-vous ? J.L.T. : Psychologiquement, dans un premier temps vous semblez inutile. Vous navez plus de relation avec le fournisseur, avec les clients, avec le personnel qui vous accaparait tant. Un conseil : lorsque vous cdez lentreprise prparez-la, mais noubliez pas de vous prparer galement. Jai prfr rebondir et retourner pour quelques annes dans le btiment en tant que matre duvre. Avec les fours grands mres, je reste trs satisfait davoir cr des produits trs conviviaux et je reste persuad de la continuit de lentreprise et de la poursuite de la satisfaction de la clientle.

Annexes :

Questionnaire lattention des participants de latelier transmission du lundi 20 avril St Die.

(Ce questionnaire a pour but, lamlioration continue des ateliers transmission en fonction des demandes des chefs dentreprises.)

Que pensez-vous des thmes choisis aujourdhui ?

Les informations que vous avez reues sont-elles suffisantes et quelles autres informations auriezvous souhait obtenir ?

Quels autres thmes faudrait-il aborder ?

Le choix des intervenants est-il satisfaisant pour vous ? Quels autres acteurs auriez-vous souhait rencontrer lors dun atelier transmission ?

Comment jugez-vous cette rencontre ?

| notaires | |Inadapt

|Ordre des avocats | | | | | | | | |

|Banques

|Ordre des experts

|Chambre des

|comptables | | | | |

| | | |

|Satisfaisant |Trs satisfaisant

Suggestions, commentaires :

Les horaires, la dure et la forme de latelier vous conviennent-ils ?

Merci de votre participation Questionnaire pour le phoning lattention des chefs dentreprise nom de lentreprise et identit du dirigeant

avez-vous t sensibilis la transmission de votre entreprise par la chambre de commerce et de l'industrie ? Oui non

dans combien de temps voulez-vous transmettre votre entreprise ? 10 ans, 5 ans, 2 ans

voyez-vous les intrts dun accompagnement de votre transmission dentreprise par la chambre de commerce et de l'industrie ? Oui non

comment jugez-vous les outils mis en place par la chambre de commerce et de l'industrie en matire de transmission ? courrier, plaquette, mailing, phoning, pr-diagnostic, formation, atelier transmission

avez-vous t en contact avec une personne de la chambre de commerce et de l'industrie pour votre transmission ?

 avez-vous eu les rponses vos questions ?

est-ce que la chambre de commerce et de l'industrie ou un organisme vous a propos un repreneur ?

le pr-diagnostic a-t-il t utile pour vous ?

Globalement comment jugez-vous laction de la chambre de commerce et de l'industrie en matire de transmission ? Suggestion :

Opportunet

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