UNIVERSITE FELIX HOUPHOUËT-BOIGNY UFR Information, Communication & ArtS

NIVEAU D’ETUDE : MASTERS II / COMMUNICATION POLITIQUE ET DES ORGANISATIONS

ANNEE ACADEMIQUE : 2021-2022

LE CONFLIT MEDIATIQUE ENTRE LA COTE

D’IVOIRE ET LE CAMEROUN
Travaux dirigé : COMMUNICATION DE CRISE DANS LES ORGANISATIONS

ENSEIGNANTS :
M. Jules Evariste TOA
Professeur titulaire en communication des organisations

M. ZAHOULI Bi Irie Vincent

Docteur Assistant
Université Felix Houphouët Boigny
 Liste de présence

Noms & prénoms Contacts Emargements

- GOUNAGOU OUENIDANA 05 059 648 42
CLARISSE
- KOFFI MIEN TI DAN EZECHIEL 07 496 984 48
- KOUAME AKISSI LEANDRE 05 059 699 84
- KOUASSI GRACE SYLVIA 01 422 215 88
- SERY LIGORO GEOFFROY 07 891 641 24

1
 Sommaire
INTRODUCTION…………………………………………… 3

PROBLEMATIQUE………………………………………… 4

OBJECTIF DE RECHERCHE……………………………… 4

HYPOTHESE DE RECHERCHE……………………………4

CADRE THEORIQUE……………………………….………5

DEMARCHE METHODOLOGIQUE……………….………5

PRESENTATION DES RESULTATS……………….…….. 8

ESQUISSE DE RESOLUTION………………………………17

CONCLUSION……………………………………………….22

BIBLIOGRAPHIE……………………………………………23

2
SUJET : Le conflit médiatique entre la Côte d’Ivoire et le Cameroun pendant la Can 2022

Introduction

Initialement prévu en 2021, le tournoi biennal a été reporté et s’est finalement déroulé du 9 janvier au 6
février 2022, en raison de la pandémie de covid-19. Son nom CAN 2021, reste toutefois inchangé.
L’organisation de cette dernière attribuée au départ à la Côte d’ivoire a été finalement léguée au Cameroun
suite au décalage opéré par la confédération africaine de football. La Côte d’Ivoire s’est vue contestée auprès
du tribunal arbitral des sports en vain et le Cameroun resta pays hôte de cette coupe d’Afrique des nations.
Vingt-quatre nations sont appelées à prendre part à la compétition au lieu de seize, la CAN est plus ouverte
que d’ordinaire. Les hostilités de cette compétition reine en Afrique débutent ce dimanche 9 janvier. Si toutes
les équipes ont préparé leur entrée en la matière en toute conséquence. Sur et en dehors du terrain, le décor
est planté pour assister à l’une des compétitions où, au-delà de son effet médiatique, le spectacle sera
également au rendez-vous. Il serait ainsi pertinent de s’intéresser à l’une des manifestations phare de ce
spectacle ; le conflit entre la Côte d’Ivoire et le Cameroun pendant la CAN 2021. La compréhension
approfondie du cours de la communication de crise dans les organisations nous conduit à nous intéresser aux
traitements de diverses crises que traverse notre société. D’où notre thème sur la conjoncture des relations
entre la Côte d’Ivoire et le Cameroun.

3
Problème à résoudre

La troisième compétition la plus importante du monde se regarde en Afrique avec une médiatisation
particulière cette année. C’est la trente troisième édition, et comme à son accoutumée, elle suscite une ferveur
au près des supporters mettant en exergue leur patriotisme ainsi que leur grand amour pour leurs nations. La
majorité la vit comme la parenthèse chronique d’une passion festive le temps d’un match probable pour le
plus grand plaisir des spectateurs qui s’y verront conter une histoire populaire de cette communion sans
équivalent entre les hommes qu’est le foot. Incontestablement, la compétition est celle qui a été la plus
médiatisée de son histoire comme l’indique un communiqué de la confédération africaine de football (CAF).
En effet, les chiffres incroyables d’audiences viennent affirmer que la CAN 2021 fut particulièrement
mouvementée, non seulement en raison de l’implication de plusieurs grands médias, mais aussi, du fait de la
critique des problèmes d’organisation par les différentes parties prenantes à travers le continent. Ces critiques
n’ont guère laissé les médias indifférents au point de s’en approprier et de les amplifier. A dater de ces relais
médiatiques naquit une véritable ardeur auprès des acteurs sur les médias et réseaux sociaux témoignant
d’une expression vive les uns contre les autres. Notamment entre la Côte d’Ivoire et le Cameroun, qui se
livreront à des invectives et outrages à travers les médias.
En conséquence, il serait intéressant de se demander : quels sont les facteurs communicationnels à la base
d’une telle opposition ? comment s’est déroulé le conflit médiatique entre la Côte d’Ivoire et le Cameroun et
quelles pistes de solutions sont envisageable ?

Objectifs de recherche

Identifier les facteurs communicationnels à la base du conflit médiatique entre la Côte d’Ivoire et le Cameroun
lors de la Can 2022

Décrire la trame du conflit médiatique opposant la Côte d’Ivoire et le Cameroun lors de la Can 2022

Hypothèses de recherche

L’implication des médias dans le conflit médiatique entre la Côte d’Ivoire et le Cameroun lors de la Can 2022
explique l’amplification de cette crise.

L’utilisation des médias sociaux explique les réactions virulentes des parties prenantes de ce conflit.

4
Cadre théorique

La théorie que nous allons convoquer est le fonctionnalisme des médias. La

théorie fonctionnaliste des médias est un cadre conceptuel qui étudie : l'analyse du contrôle, l'analyse du
contenu, l'analyse des médias ou supports, l'analyse de l'audience et l'analyse des effets.

Dans la pratique, deux points de ce programme ont été privilégiés : l'analyse des effets en corrélation étroite
avec ceux-ci, l'analyse du contenu qui fournit au chercheur des éléments susceptibles d'orienter son approche
du public. Cette technique de recherche vise à la description objective, systématique et qualitative du contenu
manifeste des communications.

Selon Lasswell, le processus de communication remplit trois fonctions principales dans la société : la
surveillance de l'environnement, la mise en relation des composantes de la société et la transmission de
l'héritage social (Lasswell 1948).

Démarche méthodologique

Dans le cadre d’une recherche scientifique, il est judicieux de définir le cadre ainsi que les méthodes de
recherche permettant aisément de mener cette activité et de faciliter la collecte de données nécessaires à l’étude.
Pour mener à bien notre recherche, nous allons présenter le terrain de recherche, les publics cible et corpus, la
justification de la méthode et les techniques de collecte de données.

o Description du terrain de recherche

Le conflit médiatique entre la Côte d’Ivoire et le Cameroun pendant la Can 2022 s’est observé à travers
plusieurs médias. Nous pouvons mentionner notamment les réseaux sociaux tel que Facebook, Twitter,
Instagram et TikTok. Notons que la plupart des réactions et publications des protagonistes se sont observées
sur les réseaux sociaux numériques. Les réseaux sociaux sont apparus dû à l’apparition de l’internet et de
l’évolution des technologies de l’information et de la communication. Ces derniers ont vulgarisé les réseaux
sociaux qui sont pour leurs part un moyen d’expression et de libre-échange entre des internautes ou personne
de lieu divers à travers le monde ; et offre la possibilité à tout un chacun de donner son opinion vis-à-vis d’un
sujet d’actualité.

5
 o Publics cible

Le public cible peut se définir comme la tranche de la population directement impliquée ou concernée par la
recherche scientifique. C’est-à-dire que la recherche scientifique en sciences sociales, se basant sur
l’observation d’un fait sociale, nécessite d’éprouver, par les acteurs impliqués dans le fait observé, les
hypothèses émises. Dans le but de comprendre les circonstances d’établissement du fait observé. Pour notre
travail de recherche, notre public cible est formé de l’ensemble des internautes ivoirien et camerounais sur les
réseaux sociaux ayant pris part au conflit médiatique entre les deux nations, ainsi que, les auditeurs des chaines
télévisés NCI et LIFE TV.

o Corpus

Pour notre travail de recherche, notre corpus est constitué de :

 Publication des internautes sur les réseaux sociaux relatif au conflit médiatique entre la Côte d’Ivoire
et le Cameroun pendant la Can 2022
 Commentaires publiés sous les publications
 Images d’illustration diffusé dans le cadre du conflit médiatique entre la Côte d’Ivoire et le Cameroun
pendant la Can 2022
 Les audiences de NCI et LIFE TV

o Justification de la méthode

Dans le cadre de note travail de recherche, il est impérieux pour nous de définir les méthodes que nous allons
employer, pour le recueil des données. Paul N’DA pouvait ainsi dire la recherche scientifique se définit comme
un processus systématique de collecte de données observables et vérifiables à partir du monde empirique.

Pour mener à bien notre recherche nous allons employer la méthode qualitative. Le choix de cette approche est
dû au fait qu’elle nous permettra de recueillir aisément les données nécessaires pour l’effectivité de notre étude.

 Technique d’enquête et analyse de donnée

Au titre des techniques de collecte de données, il y’en a plusieurs émanant de plusieurs méthodes. Soit celle
quantitative ou celle qualitative. A cet effet, comme nous l’avons susmentionné nous allons utiliser la méthode

6
qualitative. Les techniques de collecte de données reviennent en termes plus simples, aux moyens d’enquête
de recueil de données utilisées dans le cadre d’une recherche ou d’une étude afin de pouvoir soit vérifier ou
infirmer les hypothèses et interrogations formulées dès le début de la recherche.

 Approche qualitative

L’approche qualitative est, selon Paul N’DA1, de rendre compte de la réalité sociale telle qu’elle est
vraiment vécue et perçue par les sujets ou telle qu’elle se déroule dans les institutions. Le but de la recherche
qualitative est de développer des concepts qui nous aident à comprendre les phénomènes sociaux dans des
contextes naturels en mettant l’accent sur les significations, les expériences et les points de vue de tous les
participants2. Ainsi l’approche qualitative à comme instruments de collecte de données : l’observation,
l’entretien, l’analyse de contenu, l’étude documentaire. Cette énumération n’est pas exhaustive. Pour notre
travail, nous allons employer l’étude documentaire.

 L’étude documentaire

D’après Paul N’da : « le terme « document » renvoie à toute source de renseignements déjà existante à laquelle
le chercheur peut avoir accès. Ces documents peuvent donc être sonores (disques), visuels (dessins), audio-
visuels (films), écrits (textes), ou des objets (insignes, vêtements, monuments...). L'attention porte ici sur les
documents écrits, encore que les autres documents puissent bénéficier du même traitement »3.
C’est dans cette optique que nous avons préétabli un corpus permettant de pouvoir faire l’étude documentaire
nécessaire à notre recherche. Ce corpus, rassemble les publications commentaires des internautes sur les
réseaux sociaux numérique ainsi que les images d’illustration publiées.

o Analyse des données

L’analyse des données recueillies va se faire sous l’angle de l’analyse de contenu. Ainsi nous allons pouvoir
analyser aisément les données et pouvoir répondre également aux interrogations et hypothèses suscitées par
cette recherche.

 Résultats de cette étude présentés

Document recueillis

1
Paul N’DA, 2015, « Recherche et méthodologie en sciences sociales et humaines », ed L’harmattan
2
Catherine POPE & Nicolas MAYS, 1995, « Qualitative Research in health care », wiley Blackwell, p 43
3
Paul N’DA, idem
7
 Publication des internautes sur les réseaux sociaux relatif au conflit médiatique entre la Côte d’Ivoire
et le Cameroun pendant la Can 2022
 Commentaires publiés sous les publications
 Images d’illustration diffusé dans le cadre du conflit médiatique entre la Côte d’Ivoire et le Cameroun
pendant la Can 2022
 Les audiences de NCI et LIFE TV

o Présentation des résultats de l’étude

 Résultats des Images d’illustration diffusé dans le cadre du conflit médiatique entre la Côte d’Ivoire et
le Cameroun pendant la Can 2022

8
9
10
11
12
13
14
 Les audiences
Plus de 16 millions d’abonnés sur les réseaux sociaux de la CAN ;
#AFCON2021 sur TikTok a enregistré plus d’un milliard de vues vidéo à partir de contenu généré par
les utilisateurs en plus du nôtre ;
900 millions d’impressions sur tous les canaux ;
Plus de 22 millions de visites de profil sur Twitter uniquement ;
La chaîne YouTube a atteint le cap du million d’abonnés, ajoutant plus de 350 000 nouveaux abonnés
et 2,8 millions d’heures de visionnage avant la finale du tournoi ;
15
Des millions de personnes ont interagi avec les canaux de médias sociaux de la CAN de différentes
régions du monde ; plus de 28 millions d’interactions ont eu lieu sur différents types de contenu ;
Facebook a enregistré plus de 400 000 commentaires avant la finale du tournoi ;
Plus de 50 millions de fans ont été atteints sur Facebook en 35 jours.

16
 o Esquisse de résolution par les rubriques du journal de bord

ANNUAIRES ET
FICHIERS
NOMS TELEPHONES ATTRIBUTIONS
MEMBRES DE LA - KOUASSI 01 422 215 88 Coordonnatrice
GRACE SYLVIA
CELLULE DE
- SERY LIGORO 07 891 641 24 Dirigeant
CRISE GEOFFROY
- KOFFI MIEN TI 07 496 984 48 Responsable des
DAN EZECHIEL
affaires juridiques
- GOUNAGOU 05 059 648 42 Directrice de la
OUENIDANA
communication
CLARISSE
- KOUAME AKISSI 05 059 699 84 Spécialiste de haut
LEANDRE
niveau en
communication de
crise
LISTE DES PORTE- - Koffi Mien Ti 07 496 984 48 Porte-parole
PAROLE Dan Ezechiel principale
- Kouame 05 059 699 84 Porte-parole de relais
Akissi
Leandre

LISTE DES - Confédération Organise et

TELEPHONE UTILE africaine de +20 34 55 78 60 règlemente le football
football du continent africain
- Les consulats Consulat du Chargé de
Cameroun en Côte l’administration
d’Ivoire : 22 43 88 77 publique de son pays.
Il assure un rôle de
protecteur et de

17
 défenseur de ses
ressortissants et de
Consulat de la Côte leurs biens, qu’ils
d’Ivoire au résident ou soient
Cameroun : (+237) seulement de passage
22 221 32 91 dans le pays d’accueil.
Le consulat embrasse
donc une mission
d’assistance
administrative auprès
de ses ressortissants.
- La FECAfoot (+237) 222 20 19 28 Promouvoir le
développement du
football tout en
protégeant les joueurs
- La FIF 21 24 00 27 Défendre les intérêts
moraux et matériels
du football ivoirien
- Ministère des 20 21 52 51 Prévention par le
sports sport, protection des
sportifs et la lutte
contre les dérives
intolérables que
constituent le dopage,
la violence, le
racisme, la tricherie et
toutes les formes de
discrimination
FICHIER PRESSE Pascal Aka Brou 07 455 345 67 Journaliste sportif
Joseph Andjou 01 413 456 89 Journaliste français
Serge Bilé 05 567 879 45 Journaliste franco-
ivoirien
Alfred Dan Moussa 07 098 435 78 Journaliste a
Fraternité Matin

18
 Homme de médias et
Israël Guebo 01 435 528 99 de communication
ivoirienne
Seca Seca Fabrice 07 870 462 49 Journaliste sportif
Gertrude Gina 07 684 790 75 Journaliste reporter
Condo Cherine Tressy 07 597 797 55 Pigiste
Angèle Palé 07 896 304 42 Rédactrice en chef
Ferdinand Dapah 07 099 229 79 Journaliste télé radio

JOURNAL DE LA CRISE - Le 09 janvier 2022, le Cameroun est

opposé au Burkina Faso pour le match
d’ouverture de la CAN, au cours de
cette rencontre le pays organisateur
obtient deux penalties. À la fin du match
certains ivoiriens dénoncent une
tricherie faite par le Cameroun. Les
camerounais n’ayant pas appréciés cela
vont réagis ce qui nous rappeler la petite
crise qui avait lieu entre ces deux pays
après le match qui a eu lieu en Côte
d’Ivoire où les ivoiriens ont battus le
Cameroun.
-Le 29 janvier 2022, le Cameroun est
opposé au Comores un petit pays ayant
battu le Grand Ghana avait une stratégie
de jeu incontrôlable. Avant la rencontre
12 cas de Covid-19 sont déclarés
positifs dans leur équipe pire les trois
gardiens, suite à cette information
certains pays ou populations vont
admettre que c’est une injustice surtout
en demandant à l’équipe de jouer

19
 obligatoirement. Notons que les
internautes ivoiriens se sont appropriés
cette injustice, ce qui va susciter de
nouvelles mésententes entre la Ci et le
Cameroun. Pour les ivoiriens les
camerounais sont prêt à tout pour aller
en finale.
- Le 26 janvier la Côte D’ivoire est
opposée à l’Egypte, les supporteurs du
Camerounais dans l’objectif de rendre
la monnaie aux ivoiriens vont au stade,
avant la rencontre ils se mettent à huer
les joueurs ivoiriens pendant
l’entraînement. À la fin du match la CI
perd 4-5 contre l’Egypte, la fête au
Cameroun à travers des fêtes dans les
maquis et au stade. En plus ils viennent
sur les réseaux en vue de moquer des
ivoiriens qui sont désormais éliminés de
la CAN.
Pour leur répondre les ivoirien leurs
promettent le pire avec l’Egypte car
pour eux ils préfèrent supporter
l’Egypte à travers Twitter, Facebook,
Tik Tok
-Le 03 février 2022 le Cameroun affronte
l’Egypte au cours de cette rencontre les
tensions sont très et véritablement tendues vu
qu’il n’y a pas de but. Les deux équipent vont
en prolongation après aux tirs aux buts. Suite à
cette séance le Cameroun perd 1-3 face à
l’Egypte, c’est la joie en Côte d’Ivoire comme
si c’était la Ci qui avait joué, plusieurs ivoiriens
vont faire des postes sur les réseaux sociaux en

20

OUTILS DE COMMUNICATION
RESSOURCES DOCUMENTAIRES
RETOMBEES
vue de rappeler aux Camerounais qu’on ne se
moque pas des ivoiriens. En plus nous
constatons que certains artistes étaient en joie
aussi c’est l’exemple du ‘’Groupe VDA ‘’ qui
va faire sortir une chanson intitulé ‘’ On va les
loger ‘’, cette joie est aussi constaté dans
certains quartiers d’Abidjan.
L’outil de communication sera composé de tous
nos fichiers de l’étude documentaire recueilli
plus haut
Notre ressource documentaire sera constituée
intégralement des causes, des conséquences,
des résolutions du conflit entre la Côte d’Ivoire
et le Cameroun en vue de mieux préparer la
CAN 2023 en Côte d’Ivoire et d’éviter
d’éventuelles crises de cette envergure dans
l’avenir du football africain.
Il s’agira de prendre en compte :
- Les critiques des problèmes
d’organisations à la base de ce conflit
- Le déroulement de la crise
- La répercussion sur les joueurs, la
réputation du pays organisateur, les
supporters
- Les résolutions qui serviront à éteindre
cette crise
Les retombées seront essentiellement
composées des éléments recensés dans les
résultats

Notre esquisse de résolution ne serait exhaustive sans la création d’un site shadow, qui est notre élément
principal, aux perceptives apportées pour la résolution de cette crise.
Notre site shadow consistera à mettre en place dans le cadre d’une éventuelle crise, un site d’accueil qui
mettra en relation les plaignants et les numéros utiles cité plus haut. Ce site sera une sorte de censure en
partenariat avec les censures principales des différents réseaux sociaux et leurs systèmes de bannissement
pour réglementer les publications sur la toile et canaliser les sorties des acteurs.
21
 CONCLUSION

Aux termes de notre travail, qui a consisté à analyser la crise liée au conflit médiatique entre la Côte d’Ivoire
et le Cameroun pendant la Can 2022, il en ressort que les médias ont joué un rôle non négligeable à l’évolution
de la situation conflictuelle entre ces protagonistes. En effet, les médias en particulier les réseaux sociaux ont
été le socle de l’évolution rapide et de la propagation des idées et opinions qui ont poussé les internautes
ivoiriens et camerounais à un affront sur ces médias. D’où l’on pourrait dire que les réseaux sociaux ont été le
théâtre de la crise du conflit médiatique entre ivoiriens et camerounais. Et la chronologie des évènements et
des publications menant à la crise justifie également les réactions des internautes des deux bords. Par
conséquent nous pouvons dire que nos hypothèses à savoir l’implication des médias dans le conflit médiatique
entre la Côte d’Ivoire et le Cameroun lors de la Can 2022 explique l’amplification de cette crise et l’utilisation
des médias sociaux explique les réactions virulentes des parties prenantes de ce conflit sont vérifiées.

22
 BIBLIOGRAPHIE

Paul N’DA, 2015, « Recherche et méthodologie en sciences sociales et humaines », ed L’harmattan

Catherine POPE & Nicolas MAYS, 1995, « Qualitative Research in health care », wiley Blackwell, p 43
Harold LASSWELL, 1948, « The Analysis of Political Behaviour: An Empirical Approach »
INTERNATIONAL LIBRARY OF SOCIOLOGY
AND SOCIAL RECONSTRUCTION
Emma Lolo | Facebook

https://www.facebook.com/Papa-ADO-102757758797980/posts

https://www.bing.com/videos/search?q=TIKTOK+COTE+DIVOIRE+CAMEROUN&qpvt=TIKTOK+COT
E+DIVOIRE+CAMEROUN&FORM=VDRE

https://twitter.com/MarcoBg007

https://www.instagram.com/camerounvscotedivoire/

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