ÉTUDE DE

MARCHÉ
du nettoyage en France
 Étude de marché du nettoyage en France

Êtes-vous fait(e) pour ce secteur d’activité ?

Le secteur du nettoyage est devenu l’un des plus importants en France.

Pour les auto-entrepreneurs qui souhaitent se lancer dans ce secteur,
il est important de comprendre les tendances du marché, les besoins
des consommateurs et les opportunités qui s’offrent à eux.
Cette étude de marché sur le secteur du nettoyage en France fournie
par Propulse du Crédit Agricole vous apportera toutes les informations essentielles
pour vous lancer sur ce marché. Vous aurez ainsi toutes les cartes en mains
pour créer votre entreprise dans les meilleures conditions.

Compétences Spécificités Vie privée

Qualification professionnelle Poids des investissements Niveau de rémunération

Aptitudes commerciales Importance de l’emplacement Degré de contrainte horaire

Maîtrise de la gestion Intensité de la concurrence Facilité de remplacement

C’est décidé, vous y voyez votre futur métier ? Mais vous ne savez pas
par où commencer ? Pas de panique, Propulse a élaboré spécialement ce guide
pour vous, afin que vous puissiez commencer votre aventure
le plus sereinement possible.

Que contient ce guide ?

• Une analyse complète du marché et de son évolution

• Des chiffres clés, pour vous aider à vous projeter
• Une revue des spécificités du métier
• Les points sur lesquels porter votre attention
• Un guide étape par étape pour vous lancer

Publié / Mis à jour le 31 janvier 2023

 Sommaire
Quelles sont les tendances du marché ?......................................4
Le contexte du marché........................................................................................................................................4
Les tendances observées...................................................................................................................................5
L’organisation du marché du nettoyage.......................................................................................................5
Le marché en quelques chiffres.......................................................................................................................6

Quelles sont les spécificités de cette activité ?.......................... 7

L’installation.............................................................................................................................................................7
Les investissements..............................................................................................................................................7
La gestion.................................................................................................................................................................7

Quelles sont les principales difficultés du métier ?...................9

Le manque de rentabilité....................................................................................................................................9
Le manque de rigueur et de professionnalisme........................................................................................9
Le manque de fonds propres............................................................................................................................9
La maîtrise des charges de personnel et les difficultés de recrutement.........................................9

Quelle est la réglementation en vigueur ?................................. 10

Les aptitudes professionnelles.......................................................................................................................10
L’environnement réglementaire.....................................................................................................................10
Le statut juridique et fiscal................................................................................................................................ 11

Comment ouvrir une entreprise de nettoyage ?...................... 12

Quelle formation pour créer son entreprise de nettoyage ?............................................................... 13
Comment créer une entreprise de nettoyage ?....................................................................................... 13
Quelles sont les étapes pour créer votre entreprise de nettoyage ?............................................... 14
Quel budget pour créer son entreprise de nettoyage ?....................................................................... 15
Quel budget prévisionnel pour une société de nettoyage industriel ?........................................... 16
Comment devenir auto-entrepreneur dans le nettoyage ?.................................................................. 17
Quel statut juridique pour devenir auto-entrepreneur dans le nettoyage ?................................. 18
Créer un statut d’autp-entrepreneur............................................................................................................ 19
Les aides à la création d’une micro-entreprise........................................................................................ 19
L’imposition de l’auto-entrepreneur dans le nettoyage......................................................................20
Les charges sociales de l’auto-entrepreneur dans le nettoyage......................................................20
La TVA et le statut d’auto-entrepreneur....................................................................................................20
Quelles assurances pour un auto-entrepreneur en nettoyage ?........................................................ 21
Quelles sont Le contexte du marché

les tendances
La profession a été confrontée à une très forte
baisse de son activité pendant les périodes
de confinement en raison de la fermeture des sites
du marché ? de ses clients, dans le tertiaire (qui constitue
son principal débouché) mais aussi dans le secteur
des CHR et de l’évènementiel.

Les demandes d’interventions spécifiques

à la crise sanitaire (opération de décontamination,
renforcement des protocoles de nettoyage)
ont généré un surcroît d’activité en période
post-confinement mais elles n’ont pas compensé
la perte d’activité des entreprises du secteur
sur l’année 2020 : le chiffre d’affaires global
du secteur a accusé un léger recul en 2020 (0,7%)
après des années de solide croissance portée
par un effet volume.

En 2021, les entreprises du secteur ont enregistré un

solide rebond d’activité (+9% en valeur sur un an).
Sur le plan structurel, le secteur du nettoyage
reste très atomisé (près de 85% des entreprises
n’emploient aucun salarié). La faiblesse des
investissements nécessaires à l’installation attire
de très nombreux entrants chaque année dans
le secteur, notamment sous le statut de micro-
entrepreneur. L’intensité de la concurrence
intersectorielle entraîne des pressions tarifaires
très fortes.

Étude de marché : Le nettoyage en France 4

Dans ce contexte, les professionnels du secteur
doivent déployer de nouvelles stratégies :
• diversification reposant sur
le développement de services associés :
accueil, manutention, maintenance,
dépannage, entretien des espaces verts, etc.
• spécialisation sur une niche d’activité :
certaines entreprises de nettoyage
se démarquent de leurs concurrents
en se spécialisant sur des cibles à forte valeur
ajoutée : usines chimiques, centres nucléaires,
hôpitaux, transports, etc.
• la gestion de contrats multi-sites, afin
de renforcer leur notoriété et de réduire
les risques liés à la fermeture d’un
établissement : cette stratégie n’est
accessible qu’aux grandes sociétés
de nettoyage capables de couvrir l’ensemble
de territoire.
• le développement du segment des
particuliers : ménage, livraison des courses,
soutien scolaire, garde d’enfants, etc.
Les tendances du marché
Malgré les tensions inflationnistes et l’impact
des revalorisations salariales (11% sur la période
2022 et 2023), les entreprises du secteur
devront contenir leurs revalorisations tarifaires
pour rester compétitives ce qui nuira
à leurs marges.
Confrontée à d’importantes difficultés
de recrutement, la filière devra faire évoluer
l’organisation de ses prestations
(travail en continu et en journée notamment).
L’organisation du marché
du nettoyage
Les petites structures, à caractère familial
Leurs marchés principaux sont le nettoyage
des locaux d’habitation et des commerces.
Les entreprises de taille moyenne
Leurs marchés principaux sont le nettoyage
des immeubles collectifs.
Les grandes entreprises
Les grandes entreprises du secteur génèrent
les 3/4 du chiffre d’affaires du secteur, alors
qu’elles représentent moins de 5% du nombre
de sociétés. Leurs marchés principaux
sont le nettoyage des locaux commerciaux,
des usines, des écoles ainsi que le nettoyage
spécialisé (centrales nucléaires, hôpitaux, etc.).
92 465 entreprises dans le secteur des
activités de nettoyage en 2020(1)
17,012 Md€
est le CA du secteur en 2020(2)
Étude de marché : Le nettoyage en France 5
 Le marché en quelques chiffres...

92 465 17,012 Md€

entreprises dans le secteur des est le CA du secteur
activités de nettoyage en 2020(1) en 2020(2)

150

120

90

60

30

0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 (3)

Évolution du chiffre d’affaires en Euro

du secteur du nettoyage

(1) Source : Insee, démographie des entreprises et des établissements 2020 – champs marchand non agricole, Stocks
d’entreprises au 31 décembre 2020, Activités de nettoyage.
(2) Source : Insee, Esane, Activités de nettoyage.
(3) Source : Insee, Indice de chiffre d’affaires base 2015, Activités de nettoyage.

Étude de marché : Le nettoyage en France 6

Quelles sont L’installation

les spécificités
La création est le mode d’installation le plus
répandu. Elle nécessite peu d’investissements.
La reprise représente un intérêt lorsque l’entreprise
de cette cédée dispose de contrats de longue durée
et rentables. La valeur de l’entreprise
activité ? est étroitement liée à la valeur économique
de ces contrats et à la qualité du matériel cédé.

Les investissements
Ils sont très variables en fonction de la taille
des entreprises, de leurs clientèles et de leurs
spécialités. Le professionnel doit disposer d’un
véhicule utilitaire et s’équiper du matériel
le mieux adapté à ses chantiers, afin de gagner
un maximum d’efficacité (équipements pour rénover
les moquettes etc.). Un entretien méticuleux
des équipements permet de prolonger leur durée
de vie, qui varie de 2 à 5 ans pour le petit matériel,
et de 5 à 10 ans pour les engins mécanisés
de grande taille.

La gestion
Le suivi au quotidien

Les professionnels suivent l’évolution de leur chiffre

d’affaires et de leur carnet de commandes.
La rentabilité d’un chantier dépend essentiellement
du coût de la main-d’œuvre nécessaire pour
l’effectuer. Il faut, par conséquent, suivre de très
près la productivité du personnel.
Ainsi, la surface moyenne nettoyée par heure
est un indicateur important.

Étude de marché : Le nettoyage en France 7

Les recettes de l’activité Évolution du nombre de création
d’entreprises de nettoyage en France (1)
La préoccupation principale du chef d’entreprise
est de stabiliser ses recettes en obtenant
30000
un maximum de contrats de nettoyage sur
des durées longues (2 à 4 ans). Ceci est
25000
essentiel pour qu’il puisse gérer son personnel
et ses investissements. En effet, la situation 20000
de l’entreprise est beaucoup plus confortable
lorsque 50 % des recettes ou plus proviennent 15000

de contrats récurrents.
10000

Les charges à surveiller 5000

Les plus importantes sont de très loin 0

2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
les charges de personnel. Le recours au temps
partiel et à la flexibilité est indispensable.
Les achats de produits nettoyants Les rations
et les amortissements constituent les autres de gestion clefs (2)
postes de charges importants.
30,44%
96,94%
d’excédent brut
La maîtrise du résultat
d’exploitation
de marge brute
Le résultat dépend essentiellement
de la maîtrise des prix appliqués et des charges 54 jours
de personnel. Le professionnel ne doit
pas brader ses prix, au risque de détériorer
38 jours de Crédit clients
de rotation des
sa rentabilité. La stratégie d’investissement
43 jours
stocks
est également essentielle : l’équipement

41 jours
d’un matériel adapté permet en effet d’améliorer de besoin en fonds
sensiblement la productivité du personnel. de roulement
de Crédit
La gestion financière et les besoins fournisseurs
en trésorerie

(1) Source : Insee, Démographie des entreprises et des établisse-

Les fonds propres doivent permettre de couvrir ments – champ marchand non agricole, Créations d’entreprises,
le besoin en fonds de roulement de la première Activités de nettoyage.
(2) Moyenne indicative. Données exprimées en % et jours.
année d’activité.

Étude de marché : Le nettoyage en France 8

Quelles sont Le manque de rentabilité

les principales
Dans un contexte de très forte concurrence,
les entreprises peuvent être tentées de baisser
leurs tarifs pour obtenir des marchés. Les charges
difficultés de personnel étant très élevées, la rentabilité
de l’entreprise peut être mise en péril.
du métier ?
Le manque de rigueur
et de professionnalisme
Le secteur attire beaucoup de candidats en raison
de la faiblesse des investissements de départ.
L’activité est cependant très exigeante et nécessite
à la fois de maîtriser les techniques de nettoyage,
les relations commerciales et la gestion
des ressources humaines.

Le manque de fonds propres

Le manque de fonds propres peut pénaliser
l’entreprise dans sa stratégie de développement,
surtout si elle veut accéder à des activités de niches
plus rémunératrices.

La maîtrise des charges de personnel

et les difficultés de recrutement

Les charges de personnel doivent être parfaitement

maîtrisées grâce à un suivi de la rentabilité
de chaque salarié. Toutefois, l’image de marque
du secteur ainsi que le niveau des salaires, rendent
le secteur très peu attractif. Les professionnels
éprouvent donc des difficultés à recruter.
Dans ce contexte, les entreprises gérées par
de véritables professionnels, s’inscrivant dans
une démarche qualité (norme ISO, Qualipropre…)
et développant une stratégie de services associés ou
de spécialisation, sont les mieux placées pour réussir.

75,2%
des entreprises créées, tous secteurs
confondus, sont encore en activité 3 ans
plus tard.(1)

(1) Source : Insee, Taux de Survie à 3 ans pour la génération

des entreprises créées en 2014.

Étude de marché : Le nettoyage en France 9

Quelle est la Les aptitudes professionnelles
La profession n’est pas réglementée et aucun
réglementation diplôme n’est obligatoire pour l’exercer.
La plupart des chefs d’entreprise sont issus
en vigueur ? de sociétés de services.
Le professionnel doit être très rigoureux
et particulièrement habile dans la gestion
des ressources humaines. Le management
et le contrôle du personnel constituent en effet
des facteurs clés de réussite. Il faut également
être un bon négociateur et faire preuve de qualités
commerciales pour rechercher de nouveaux
marchés.

L’environnement réglementaire
Les contraintes à l’installation

L’accès à la profession est libre, aucun diplôme

n’étant obligatoire bien qu’une filière allant
du CAP au Bac +5 (Manager du développement
du multiservice associé à la propreté) ait été créée.
Le professionnel doit être inscrit au répertoire
des métiers. Il est recommandé de s’engager
dans une démarche qualité (norme ISO 9000),
indispensable pour capter des marchés dans
les domaines sensibles (milieu hospitalier, usines
chimiques, …). En outre, L’Office de Qualification
Professionnelle des Entreprises de Propreté
et Services Associés (OQPEP) délivre des certificats
de qualification (Qualipropre).

Étude de marché : Le nettoyage en France 10

Les principaux points de la réglementation Le statut juridique et fiscal
professionnelle
Rendez-vous dans notre rubrique LES GUIDES
Il n’existe pas de réglementation PRATIQUES / MES IMPÔTS & TAXES
professionnelle particulière, mais les fédérations pour connaître le taux de TVA qui s’applique
professionnelles ont mis en place une charte à votre activité ainsi que le mode d’imposition
du « mieux-disant » afin d’assurer le respect de vos bénéfices.
d’une démarche.
Rendez-vous dans notre rubrique LES GUIDES
Les prix sont librement déterminés. Ils sont PRATIQUES / MON RÉGIME SOCIAL
généralement établis après rédaction d’un pour connaître le montant des cotisations
contrat de services détaillant les prestations. et des prestations de votre régime social
La loi de modernisation de l’économie (LME) obligatoire.
du 4 août 2008 (2008-776) a débouché sur
des mesures portant sur les délais de paiement
aux fournisseurs : la LME plafonne les délais
de paiement à 60 jours à compter de la date
d’émission de la facture (ou 45 jours fin de
mois). Les sanctions en cas de dépassement de
ces délais sont renforcées.

Étude de marché : Le nettoyage en France 11

 Le guide étape par étape

Comment ouvrir
une entreprise
de nettoyage ?

Le marché des entreprises de nettoyage
est en pleine expansion ! Si vous êtes
rigoureux, rapide, discret et bon vendeur :
voilà tout ce qu’il faut savoir pour créer
votre entreprise de nettoyage !
Quelle formation pour créer
son entreprise de nettoyage ?
Vous n’avez besoin d‘aucun diplôme,
ni de qualification particulière, pour créer votre
entreprise de nettoyage.
Par contre, vous pouvez vous former en gestion
d’entreprise : en effet, vous allez vous confronter
à de nouveaux domaines pour vous,
dans le marketing et le juridique.
Comment créer une entreprise
de nettoyage ?
Il importe de bien vous renseigner sur la
réglementation juridique applicable dans
le secteur du nettoyage et sur les étapes
de la création d’une telle entreprise.
Vous devez d’abord faire l’étude de marché
d’une entreprise de nettoyage. C’est à dire vous
poser les questions nécessaires déterminer
le marché cible et les éléments adaptés à votre
situation et votre organisation :
• quel type de population cibler : des locaux
commerciaux ou des particuliers
• quel est votre agenda : offrir un nettoyage
nocturne vous oriente vers une entreprise
tournée sur les locaux commerciaux
(immeubles de bureaux) alors qu’une activité
le week-end pourra cibler le nettoyage
de véhicules à domicile par exemple.
• en présence du client ou plutôt sans ;
si vous optez pour le nettoyage de résidence,
le propriétaire sera présent et vous devez
posséder une bonne dose de patience
et de capacité en relations publiques
• quels services voulez-vous proposer :
nettoyage de moquette et sols, de fenêtres,
services d’entretien général ou de nettoyage
biologique, vous spécialiser dans le transport
ou les machines industrielles...
• appartenir à une franchise ou rester
une entreprise individuelle : la franchise,
ou mode fonctionnement contractuel
en réseau, vous apporte stabilité et sécurité
• quels produits d’entretien plus récents
écartent les formules chimiques volatiles
et favorisent des méthodes de nettoyage
plus saines, pour vous aider à sortir du lot
Ce sont tous ces éléments qui doivent être
présents dans votre étude de marché.
Étude de marché : Le nettoyage en France 13
Quelles sont les étapes
pour créer votre entreprise
de nettoyage ?
Vous allez devoir suivre les formalités
de création d’une entreprise

• élaborer les statuts de votre entreprise (nom

de votre société, nom des dirigeants, l’objet
commercial, l’adresse de domiciliation…)
vous avez des exemples types sur le net

• choix du statut juridique de votre entreprise

(micro-entreprise, EI (Entreprise Individuelle),
EIRL, EURL, SASU, SARL ou SAS

• déterminer le montant du capital social

de la société

• publier une annonce légale au JAL (Journal

d’Annonces Légales). Inscrivez les mêmes
informations énoncées dans les statuts)

• constituer le dossier d’immatriculation

ou Kbis auprès du CFE de la Chambre
des métiers et de l’artisanat ou auprès
du greffe du tribunal compétent (sauf pour le
nettoyage automobile : activité commerciale)

• élaborer un business plan qui indique votre

stratégie de développement

• vous renseigner sur les certifications

La réglementation est inexistante, il existe

cependant des normes :

• ISO 9000 permet de repérer les marchés

sensibles (hôpitaux , usines chimiques…)

• vous pouvez vous renseigner auprès

de l’OQPEP (Office de Qualification
Professionnelle des Entreprises de Propreté
et des Services Associés)

Étude de marché : Le nettoyage en France 14

Quel budget pour créer son Pour créer une entreprise de nettoyage et faire
votre business plan, vous devez donc évaluer
entreprise de nettoyage ?
3 paramètres :
Vous devrez d’abord rassurer les banques avec
un bon business plan d’entreprise de nettoyage • le montant des investissements initiaux
mais aussi en injectant un apport personnel,
dans votre projet entrepreneurial. Vous n’avez • le chiffre d’affaires espéré
pas besoin de beaucoup investir, sauf
en équipement, mais vous pouvez démarrer de • la marge bénéficiaire nette.
chez vous. Il vous est conseillé de démarrer seul,
pour développer votre force de travail Vous l’avez compris, une société de nettoyage
par la suite. est rentable au bout de deux ans seulement :
vous pouvez atteindre un chiffre d’affaires
Quelques chiffres : ils varient si vous vous de 165 000 euros.
installez à votre compte ou si vous choisissez
une franchise, si vous créer une entreprise
de nettoyage à domicile ou industrielle.
Pour une création d’une entreprise individuelle,
comptez environ 3 000 €, il vous est conseillé
de réaliser un Business Plan.

Pour créer une entreprise de nettoyage

franchisée, il vous faut prévoir de :

• disposer d’un apport personnel compris

entre 3 000 et 100 000 €

• droit d’entrée compris entre 5 000 et

40 000 €, la moyenne étant à 15 000 €

• l’investissement global compris entre 16 000

et 200 000 €, la moyenne tournant autour
de 50 000 €

• le CA (Chiffre d’Affaires) réalisable s’estime

après 2 ans entre 100 et 800 000 €

Étude de marché : Le nettoyage en France 15

Quel budget prévisionnel
pour une société de nettoyage
industriel ?
Vous pouvez d’abord louer votre local et votre
matériel afin de le tester
Le budget d’installation :
• la location d’un local qui accueille votre
activité si besoin
• une caution ou dépôt de garantie
• les travaux de conformité
• le montant de l’équipement nécessaire
au fonctionnement de votre entreprise
(véhicule avec logo, chariot de ménage,
autolaveuse, aspirateur industriel, nettoyeur
vapeur et haute pression, balayeuse, échelle
ou échafaudage, mais aussi, sac-poubelles,
seaux, serpillières, brosses et tous produits
de nettoyage)
• l’investissement de logiciels de gestion
et de caisse (entre 250 et 10 000 €)
• Un budget pour les formalités
administratives qui dépend de votre statut
juridique (comptez entre 200 et 500 €)
• Un budget pour la réalisation de l’étude
de marché et de la comptabilité
(comptez 3 000 € en moyenne)
• La couverture d’assurances (local
et responsabilité civile si vous employez
d’autres personnes)
• Les frais d’embauche (le paiement
des salaires des employés sur 6 mois),
les cotisations patronales liées aux salaires,
les frais de publication éventuels pour
les offres d’emploi
• Un budget marketing pour vous faire
connaître et accroître votre chiffre d’affaires
(frais de partenariat, publicitaires, de gestion
des réseaux sociaux et d’élaboration
d’un site internet)
• Comptez aussi vos mensualités de
remboursement si vous avez pris un crédit
• Le budget prévisionnel pour la création
d’une société de nettoyage industriel
est compris entre 55 000 euros
et 125 000 euros.
Étude de marché : Le nettoyage en France 16
Comment devenir auto-
entrepreneur dans le nettoyage ?
Faut-il avoir une qualification d’agent
d’entretien pour devenir auto-entrepreneur ?

Il n’y a pas besoin de qualification

ou de diplôme pour créer un statut d’auto-
entrepreneur. De plus, agent d’entretien
n’est pas une profession réglementée.
Vous pouvez donc exercer librement.
Mais attention, il est fortement recommandé
de suivre une formation d’agent d’entretien.
Notamment pour vous distinguer de la
concurrence et augmenter la satisfaction client.

Par exemple :

• Un CAP agent de propreté et d’hygiène.

• CAP ou BEP maintenance et hygiène

des locaux.

• Bac pro hygiène, propreté et stérilisation

ou gestion des pollutions et protection
de l’environnement.

Bon à savoir
La loi PACTE propose de suivre un stage
de préparation à l’installation (SPI), cette
formation non-obligatoire de 30h, peut
vous aider à la gestion de base de votre
micro entreprise. Notez qu’elle coûte 194 €.

Étude de marché : Le nettoyage en France 17

Quel statut juridique pour Inconvénients du statut d’auto-
devenir auto-entrepreneur dans entrepreneur dans le nettoyage

le nettoyage ?
• L’auto-entrepreneur doit trouver et fidéliser
Quel statut juridique pour devenir lui-même ses clients. La prospection
auto-entrepreneur dans le nettoyage ? demande du temps.

Afin d’exercer en indépendant dans le secteur
du nettoyage, il faut créer un statut juridique
vous permettant de proposer vos services
légalement et de facturer vos clients.
Le statut d’auto-entrepreneur, c’est un régime
fiscal simplifié dont bénéficie une entreprise
individuelle (EI au régime micro-social).
Ouvrir une micro entreprise est disponible
à tous, même aux personnes étrangères,
à condition d’avoir un titre de séjour
et l’autorisation de travailler en France.
• L’indépendant doit gérer son propre matériel
et fournir les consommables. Ce sont des
dépenses additionnelles.
• Le statut d’auto-entrepreneur ne permet pas
de cotiser au chômage.
• La mutuelle, les différentes assurances
nécessaires et la complémentaire retraite
sont à prendre en charge.

Avantages du statut d’auto-entrepreneur

dans le nettoyage :

• Simple à créer et à gérer, vous ne payez pas

de charges si vous ne générez pas de chiffre
d’affaires.

• Vous développez votre activité de nettoyage

et générez des revenus jusqu’à 72 600 € HT
de chiffre d’affaires par an.

• Vous fixez votre propre tarif horaire ou taux

journalier moyen (TJM). Il peut démarrer
à 15 € ou 20 € de l’heure.

Si le salaire d’un agent d’entretien est autour

du SMIC horaire, le tarif horaire d’un auto-
entrepreneur est plus élevé, car il inclut
les charges.

Étude de marché : Le nettoyage en France 18

Créer un statut
d’auto-entrepreneur
Pour devenir auto-entrepreneur dans
le nettoyage, il faut se déclarer auprès
de la Chambre des Métiers et de l’Artisanat.
C’est votre centre de formalités des entreprises
(CFE), votre interlocuteur principal pour créer,
modifier ou fermer votre entreprise.
Ensuite, vous devez :
• remplir le formulaire P0 CM
(activités artisanales) ;
• fournir les pièces justificatives, notamment :
photocopie du passeport ou titre de séjour,
attestation sur l’honneur du conjoint,
justificatif de domicile ;
• vous immatriculer au répertoire des métiers
(RM).
Lorsque votre dossier d’immatriculation
est complet, vous l’envoyez à votre CFE.
Vous recevrez un numéro de SIRET à indiquer
sur vos factures de prestations de nettoyage.
Les aides à la création
d’une micro-entreprise
Pour devenir femme de ménage ou agent
d’entretien en indépendant, il existe différentes
aides à la création d’entreprise et certaines
exonérations partielles de cotisations :
L’aide à la création ou à la reprise
d’une entreprise (ACRE)
L’aide à la création ou à la reprise d’une
entreprise (ACRE) permet une exonération des
cotisations sociales la première année d’activité
et un taux réduit jusqu’à la fin du 3e trimestre
suivant celui de votre début d’activité.
Pour bénéficier de l’ACRE, il y a des conditions,
notamment : être bénéficiaire du RSA ou avoir
entre 18 et moins de 26 ans.
Le contrat d’appui au projet d’entreprise
(CAPE)
Le contrat d’appui au projet d’entreprise (CAPE)
offre une aide à l’auto-entrepreneur pour lancer
son activité. C’est une aide matérielle
ou financière, donc intéressante pour financer
vos achats de matériel professionnel.
En contrepartie, l’auto-entrepreneur suit
un programme de préparation à la création
ou à la reprise et à la gestion d’une entreprise,
fourni par une entreprise ou une association.
L’aide à la reprise ou à la création
d’une entreprise (ARCE)
L’aide à la reprise ou à la création d’une
entreprise (ARCE) s’adresse aux personnes
demandeuses d’emploi touchant l’ARE,
sous conditions. Vos allocations chômage
sont versées sous forme de capital, en 2 fois,
à hauteur de 45 % des droits restant à verser.
L’ARCE peut vous servir en cas d’investissement
de départ.
Étude de marché : Le nettoyage en France 19
L’imposition de l’auto-
entrepreneur dans le nettoyage
Une micro-entreprise est imposée sur le revenu
(IR). Vous déclarez vos revenus via la déclaration
complémentaire de revenu n°2042-C Pro, lors
de votre déclaration annuelle de revenu.
Vos revenus de micro-entreprise de nettoyage
sont à indiquer comme bénéfices industriels
et commerciaux (BIC).
C’est ensuite l’administration qui calcule
le bénéfice imposable, via un abattement
forfaitaire (50 % pour les autres activités
relevant des BIC).
Enfin, le bénéfice imposable est soumis à l’impôt
sur le revenu.
Exemple
Si votre activité d’agent d’entretien génère
un chiffre d’affaires de 50 000 € en 2022,
l’administration applique un abattement
forfaitaire de 50 %, soit 25 000 €, qui
correspond à votre bénéfice net imposable.
Il est possible d’opter pour
le versement libératoire selon
votre chiffre d’affaires. Il s’agit d’un
prélèvement forfaitaire, directement
sur votre chiffre d’affaires.
Les charges sociales de l’auto-
entrepreneur dans le nettoyage
Les cotisations sont à verser à l’URSSAF
mensuellement ou trimestriellement. Le montant
est calculé en fonction de votre activité.
Typiquement, pour les prestations de services,
le taux est de 22 %.
Exemple
Hors ACRE, si votre chiffre d’affaires sur
le mois de septembre 2022 est de 1 000 €,
vous versez 220 € de cotisations à l’URSSAF,
payable sur le mois d’octobre.
La TVA et le statut
d’auto-entrepreneur
En micro-entreprise, l’indépendant dans
le secteur du nettoyage bénéficie de la franchise
en base de TVA : il ne facture pas la TVA
(ses factures sont en HT), mais il ne la récupère
pas non plus.
C’est un inconvénient, car les achats
de consommables (produits d’entretien, matériel
de protection, etc.) et les frais de déplacements
peuvent vite alourdir la facture. Dans le cas
d’une entreprise au régime réel, l’indépendant
collecte la TVA et la déduit sur ses achats
professionnels.
La TVA est de 20 %, ce qui n’est pas négligeable.
Attention
Le seuil de chiffre d’affaires pour ne pas payer
la TVA est de 34 400 € annuel. Et au-delà
de 36 500 € de CA sur l’année n+1, vous devrez
payer la TVA dès le premier jour du mois
de dépassement.
Pour en savoir plus sur la TVA.
Vous pouvez vite atteindre et dépasser les seuils
de TVA, si vous construisez une bonne base
client. Notez qu’en cas de dépassement
des seuils et dès lors que vous êtes redevable
de la TVA, vous pouvez également la déduire
de vos achats.
Étude de marché : Le nettoyage en France 20
Quelles assurances pour un auto-
entrepreneur en nettoyage ?
La RC pro : pas obligatoire mais recommandée

Il n’y a pas d’assurance obligatoire pour

l’agent d’entretien ou la femme de ménage
en indépendant. Mais souscrire à l’assurance
responsabilité professionnelle (RC Pro)
est fortement recommandé.
Tout simplement parce qu’elle couvre
les dommages matériels causés à votre client
(casse d’objet ou tâche sur un meuble,
par exemple) et les dommages corporels
(si votre client glisse et se blesse).
L’assurance RC Pro coûte entre 200 et 250 €
par an.

Bon à savoir
La RC Pro pourra souvent vous être
demandée par vos clients chez
qui vous intervenez.

La mutuelle de l’auto-entrepreneur
dans le nettoyage

En tant qu’auto-entrepreneur, vous êtes affilié

au régime général de la sécurité sociale.
Mais il convient de souscrire à une mutuelle
pour mieux vous couvrir en cas de maladie.
L’offre est diverse et une mutuelle coûte entre
20 € et 100 €, en fonction de l’âge et des prises
en charge souhaitées.

Étude de marché : Le nettoyage en France 21

 Qui sommes-nous ?
Propulse, c’est le partenaire des entrepreneurs et une offre proposée par le Crédit Agricole.
En bref, une équipe dévouée à la réussite de votre projet.

Nous simplifions votre gestion quotidienne grâce à un compte pro 100% en ligne.
Concentrez-vous sur l’essentiel, on s’occupe du reste.
Nous vous accompagnons avec un écosystème d’outils et de services.
Business plan, coaching, étude de marché et Cafés de la Création :
Que ce soit pour faciliter vos démarches ou répondre à vos questions, nous sommes là
pour vous.

Nous sommes à votre écoute dès que vous en avez besoin. Notre service client est
disponible 7 jours sur 7.

Le meilleur dans tout cela ? Propulse, c’est le compte pro sans engagement et à petit
prix. Comme ça, tout le monde peut entreprendre.